Текст книги "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления"

Контент-маркетинг

Если мы делаем экспертность краеугольным камнем продвижения, то основным инструментом в этом вопросе должен стать контент-маркетинг.

Суть этого инструмента в том, что вы становитесь производителем и активным распространителем полезного контента. Полезного для вашей целевой аудитории и связанного с темой ниши, в которой вы себя продвигаете.

Вы должны транслировать во внешний мир пользу и делиться опытом. Благодаря этому люди увидят, что вы действительно разбираетесь в своей теме. Они будут получать от вас пользу и проникаться симпатией. И когда они задумаются о покупке, то придут к вам. В этом основная суть контент-маркетинга.

Транслировать полезный контент мы должны по максимальному количеству каналов, как своих, так и чужих.

Это:

• наш блог (если его нет, надо его завести);

• наш сайт или сайт нашей компании;

• наши аккаунты в социальных сетях;

• наш канал на YouTube;

• выпуск полезных брошюр;

• написание и издание своей книги (важнейший элемент и очень мощный инструмент продвижения);

• публичные выступления: семинары, лекции, мастер-классы, доклады на конференциях;

• вебинары;

• бизнес-завтраки;

• колонки в тематических и отраслевых СМИ;

• интервью и комментарии в прессе;

• полезная электронная рассылка и т. д.

Конечно, количество каналов зависит от наличия ресурсов, потому что столько полезного контента надо еще суметь создать. Но даже если начать с одного-двух каналов, результат уже будет неплохим, а дальше надо постепенно расширять поле деятельности.

Если вы продвигаете себя, например, как инструктор специальных курсов по вождению для продвинутых водителей (интересная, кстати, ниша), вам надо вести блог, рассказывая о водительских лайфхаках, секретах безаварийного вождения, приемах торможения при гололеде и изменениях в правилах дорожного движения.

Если вы хотите, чтобы вас знали как дизайнера интерьера номер один, рассказывайте на своем сайте о новинках в дизайне, о том, что происходит на этом рынке, о тонкостях создания стильных интерьеров и т. д.

Если вы бизнес-тренер по продажам, снимайте обучающие видео для продавцов, подсказывайте, как решить ту или иную проблему на переговорах с клиентом.

Не бойтесь выкладывать в открытый доступ ценный контент. Это лучшая реклама для вас.

Этот канал продвижения может в геометрической прогрессии увеличить вам охват, потому что ваши читатели не только будут с удовольствием потреблять такую информацию, но и поделятся ею в социальных сетях, а стало быть, приведут вам новых читателей и новых клиентов.

Интернет и социальные сети

Каналов продвижения личного бренда, как мы видим, достаточно много. На сегодняшний день Интернет и социальные сети позволяют продвигаться очень быстро и с максимальным охватом. Никогда еще не было столько возможностей выходить напрямую на целевую аудиторию, минуя средства массовой информации и используя довольно скромный бюджет.

Поэтому будем активно использовать социальные сети, блоги, сайты и Интернет-издания.

Три приема укрепления персонального бренда в социальных сетях

Хотим мы того или нет, но присутствие и поведение в социальных сетях так или иначе влияют на наш персональный бренд: либо развивают и укрепляют его, либо, наоборот, вредят. И даже если вы ничего не делаете специально, ваш бренд все равно либо растет, либо разваливается.

Предлагаю вашему вниманию три простых правила для укрепления и усиления бренда.

Первое правило: дифференцируйтесь!

В социальных сетях – миллионы аккаунтов, и их количество ежедневно растет. Если вы не делаете ничего, чтобы выделиться из толпы, ваш бренд никто не заметит, а это значит, что его просто нет.

Выделиться на общем фоне – первоочередная задача персонального брендинга. Вас должны отличать, идентифицировать, запоминать. Заявите о себе нестандартной точкой зрения, интересной аватаркой, яркой обложкой, резкими необычными комментариями – неважно чем, важно запомниться.

Второе правило: будьте последовательны.

Нужно облегчить аудитории процесс запоминания вас, вашего лица, имени и фамилии. Для этого надо быть последовательным. Выбрали себе имя для аккаунта, фотографию на аватар, обложку – держитесь за них крепко. Не стоит менять каждую неделю ключевые параметры, потому что сегодня у вас вдруг осеннее настроение и захотелось на обложку аккаунта поставить фотографию листопада. Помните о колоссальной конкуренции. Память пользователей соцсетей короче, чем у рыбки Дори. Вчера они вроде бы вас запомнили и даже лайкнули пару раз, а сегодня увидели новый облик вашей странички и замерли в ступоре: кто это?

Именно поэтому вам нужно и в других социальных сетях использовать точно такие же фотографии, картинки и имя. Если вы в Фейсбуке Ирина Соколова, в LinkedIn вам захотелось использовать девичью фамилию Кузнецова, а в Твиттере вы Ирэн Sokol, то половина усилий, потраченных вами на то, чтобы отложиться в памяти аудитории, вылетает в трубу. Определитесь, под каким именем вас должны запомнить, и используйте его везде.

Третье правило: будьте системны.

Читатель любит регулярность. Если вы хотите приручить аудиторию и накопить максимальное количество подписчиков, заводите регулярные рубрики. Пишите регулярно и публикуйтесь в одно и то же время. Люди привыкают к этому и начинают ждать новых публикаций. Ничто так не укрепляет отношения с аудиторией, как постоянство и надежность автора. Обманете их пару раз – пропустите публикации в привычное время, и они отпишутся или перестанут за вами следить. Не надо писать часто, если нет возможности. Ведите три постоянные рубрики в неделю и публикуйте в них контент в одно и то же время по одним и тем же дням.

Ну а о том, что контент должен быть интересным, я думаю, говорить излишне.

Строительство личного бренда в социальных сетях – сложный и длительный процесс и, конечно, не исчерпывается этими тремя простыми правилами. О других приемах мы поговорим дальше.

Три совета по продвижению эксперта в социальных сетях

Для того чтобы вас постоянно и с интересом читала целевая аудитория и ее представители подписывались на ваши аккаунты и каналы, очень полезно вести постоянные рубрики. Люди привыкают, что в определенное время вы постите контент по тем или иным темам, и начинают ждать очередных выпусков понравившейся рубрики. Все знают, что Фейсбук, например, прячет ваши посты от большей части подписчиков. Но если подписчик ждет определенную публикацию, он не будет надеяться, что она промелькнет в ленте, а зайдет на вашу страничку проверить, появилась она уже или нет. И это увеличивает охват.

И еще один плюс постоянных рубрик: когда человек вас регулярно читает, у него складывается ощущение, что вы давно знакомы и вообще почти родной человек. А разве не для этого в том числе мы занимаемся персональным продвижением?

Сколько рубрик делать постоянными и с какой периодичностью – решать вам. Главное, чтобы эта периодичность неукоснительно соблюдалась. Потому что нет ничего хуже обманутых ожиданий подписчика. Вы заявились, начали постить классные вещи, а потом пропали. Народ в недоумении. И выражает протест, разумеется, активно отписываясь от вас. Поэтому лучше сразу рассчитать свои силы и не заявлять лишнего.

Я хочу предложить вам три идеи для рубрик, которые должны привлечь постоянную аудиторию и повысить ваш статус (или статус вашего шефа, если вы продвигаете не себя, а его) как эксперта в глазах вашей ЦА.

1. Рубрика «Что случилось?»

В стране и в отрасли, которую вы представляете, происходит множество разных событий. Не всегда ваша целевая аудитория успевает анализировать происходящее. Не всегда они могут легко разобраться, что стоит за событием и какие будут последствия. Как эксперт вы знаете больше и видите дальше. И должны помогать своей целевой аудитории разглядеть важное. Заведите рубрику «Что случилось?» и рассказывайте в ней о том, как повлияют на жизнь отрасли или конкретных людей те или иные значимые события.

Приняли какой-то закон в стране, который существенно изменяет правила игры на рынке, – расскажите своим читателям о том, как это коснется каждого из них. Случился крутой передел рынка, резко изменилась цена на нефть или скакнул курс рубля – если это отразится на отрасли, надо рассказывать.

Нет смысла объяснять события, которые касаются всех жителей страны, если мы работаем именно на статус отраслевого эксперта. Но если мы строим бренд политика, тогда говорить надо обо всем значимом.

Когда вы пишете пост в такую рубрику, отвечайте на три вопроса:

• Что произошло?

• Как это вас заденет?

• Что можно сделать?

В последнем пункте расскажите о том, как можно подготовиться к последствиям, как избежать неприятностей, минимизировать потери или, наоборот, как на этом заработать.

2. Рубрика «Спроси меня».

Люди приходят в Интернет и социальные сети с разными целями. В том числе многие – за ответами на свои вопросы. И ваших потенциальных читателей волнуют вопросы, связанные с их профессиональной деятельностью. Они хотят услышать мнение экспертов, но не всегда имеют такую возможность. В этом плане отличным инструментом продвижения личного бренда и повышения статуса экспертности является рубрика под условным названием «Спроси меня».

Смысл рубрики в том, что ваши подписчики задают любые вопросы по теме вашей ключевой компетенции. А вы тут же в режиме онлайн на них отвечаете. Допустим, вы специалист по управлению продажами. И аудитория спрашивает вас о том, что у нее наболело: как привести в компанию хороших продавцов, как оптимизировать работу отдела продвижения, как мотивировать команду продажников и так далее. Или вы эксперт по инвестициям. И тогда вас спрашивают: в чем хранить сбережения, стоит ли брать квартиру в инвестиционных целях в ипотеку, как инвестировать в зарубежные активы, в какие банки нести вклады и стоит ли покупать облигации и т. д.

И вы даете рекомендации – бесплатно консультируете. Такая консультация не должна носить очень глубокий характер, но вы можете дать своей аудитории некоторые полезные подсказки, и это сильно поднимет ваш статус в их глазах.

Главное – не отвлекаться от ключевой темы. Потому что вас могут начать спрашивать и о личной жизни, и о политике, и про спорт, но если ваша компетенция лежит в другой плоскости, надо мягко уходить от этих вопросов.

Не стоит выпускать эту рубрику слишком часто. Раз в месяц вполне достаточно. Пусть ждут с нетерпением. И длиться сессия вопросов-ответов каждый раз должна ограниченное количество времени, потому что у вас есть основная работа. Вы можете прямо написать: у нас с вами два часа на вопросы, и в 16:00 я закончу отвечать. Либо ограничить не временем, а количеством вопросов. Но ограничение обязательно должно быть. Это подстегнет кого-то, в том числе и за платной консультацией обратиться. А кого-то – не пропустить следующий выпуск рубрики.

3. Рубрика «Отраслевые новости».

Раз в неделю или раз в месяц можно делать подборку отраслевых новостей. Собрать все важное, что произошло по вашей теме за этот период, и кратко рассказать об этом подписчикам. Не все успевают следить за событиями. Не все события легко найти в обычной новостной ленте. Если вы эксперт, вы сможете найти. В отличие от рубрики «Что случилось?», мы не проводим глубокий анализ новостей, мы просто рассказываем, что произошло. Здесь важно, что вы как эксперт заметили определенные события и выделили важные на фоне неважных. Вы лоцман в информационном поле отрасли. Если людям понадобятся подробности, они уже погуглят. А если понадобится анализ – милости просим в рубрику «Что случилось?».

Средства массовой информации

Для успешного продвижения личного бренда нам необходим максимальный охват. Нужна большая аудитория. Мы сами не всегда можем до этой аудитории дотянуться. Поэтому нам нужно прибегать к услугам посредников – тех, у кого эта аудитория есть. И самый главный посредник в этом вопросе – средства массовой информации.

Аудитория – это их бизнес. Они аккумулируют вокруг себя аудиторию и потом продают ее тем, кому она нужна, – рекламодателям, инвесторам, политикам и т. д. И в том числе нам. Продают не всегда за деньги. И это как раз для нас важно. Потому что далеко не всегда хочется платить деньги за продвижение личного бренда. А иногда их просто нет.

В этой главе поговорим о том, как работать со СМИ, чтобы получать необходимый нам результат – известность, узнаваемость, медийность.

Чем больше вас на страницах СМИ и особенно на телеэкране, тем лучше. Этот тот случай, когда кашу маслом не испортишь. Раз вас показывают по телевизору, раз журналист задает вам какие-то вопросы, значит, вы важная птица, вы умный, вы эксперт, и с вами надо считаться. Это прямо укладывается в нашу с вами задачу – продвижение образа эксперта.

Поэтому выступление в СМИ в качестве некоего авторитета по выбранной вами теме – это особенно важно. Но и простое появление перед камерами в различных ситуациях и в разных жанрах тоже играет большую роль. Конечно, в определенных пределах. Если вы биржевой аналитик, не стоит участвовать в программе «Пусть говорят».

Медийные личности привлекают внимание публики. Они вызывают трепет и уважение. А уж сфотографироваться с человеком из телевизора и запостить потом это фото во все социальные сети – святое дело.

Можно по-разному относиться к прессе и ее роли в жизни общества, к уровню культуры, который там присутствует на сегодняшний день, и степени правдивости в освещении действительности. Эти претензии предъявляют прессе в любой стране, потому что так устроен бизнес СМИ: они торгуют информацией, а информация – вещь необъективная. Но мы не об этом.

Основная масса людей в нашей стране хоть и ворчит на прессу, но продолжает ей доверять и воспринимать телевизор и газеты как важнейший источник информации о мире.

Поэтому СМИ – отдельный важный пункт в нашей с вами стратегии. И тут есть два пути, по которым можно двигаться.

Путь первый – стать человеком из СМИ. Стать ведущим телепрограммы, шоу на радио или писать колонки в журналы. Если не получается в топовых СМИ, то во втором эшелоне, как ступенька и трамплин.

Если вы уже прошли какую-то часть пути и завоевали в своей нише определенный авторитет, ищите медиа, которые пишут о вашей отрасли, и предлагайте им сотрудничество. У многих средств массовой информации сегодня не очень хорошо с деньгами. Им нужен качественный контент, но нет денег на достойные гонорары. А многие специально развивают контент 2.0 – то есть пользовательский контент.

Сегодня не так уж сложно стать колумнистом, не только в каком-нибудь «Сибирском нефтяном обозрении» (название вымышленное, совпадения случайны), но и в реальном журнале «Форбс». Как минимум, в их электронной версии.

Существует радио «Медиаметрикс», которое активно привлекает отраслевых экспертов в качестве ведущих своих шоу. Эксперты берут интервью у других экспертов. Все это транслируется в Интернете, причем не только звук, но и картинка.

В случае с электронными СМИ выбор достаточно большой. Это vc.ru, и Cossa, TJournal и Spark, Habr и Rusbase и т. д.

У большинства из них на сайте есть раздел для авторов, где написано, каким требованиям надо соответствовать, чтобы материалы были приняты к публикации. Найдите как можно больше площадок по вашей теме, изучите правила – и в путь.

Путь второй – стать экспертом для СМИ, у которого постоянно берут интервью и просят дать комментарии.

Мы уже говорили о том, что СМИ нужен качественный контент. Журналисты не могут быть экспертами во всем, про что пишут и снимают, и им нужны люди, которые более глубоко разбираются в той или иной проблеме.

Когда случается какое-то важное событие, журналистам надо объяснить своей публике, почему оно произошло, какова предыстория, кто за этим стоит, что будет дальше, как это повлияет на жизнь людей и так далее. И для этого журналистам нужны эксперты. Станьте таким экспертом для СМИ, и вас будут регулярно приглашать на прямые эфиры и записи программ, брать интервью, запрашивать комментарии.

Для этого вы должны быть глубоко в теме, то есть развиваться как эксперт, уметь легко и понятно объяснять сложные вещи, уметь вести себя перед камерой и хорошо говорить.

Разумеется, одно появление на страницах газеты, даже самой массовой, или в эфире Первого канала, который смотрит почти вся страна, не сделает вас звездой и мегаизвестной личностью.

Тут должна быть четко выстроенная система работы, придется постоянно прикладывать определенные усилия.

Вы должны регулярно появляться в разных изданиях, на радио и телевидении. Ваша целевая аудитория должна постоянно натыкаться на ваши интервью, статьи, комментарии, просто присутствие в каких-то телесюжетах.

Нужно, чтобы работал эффект «из каждого утюга». Особенно на стадии первичной раскрутки. Да и потом тоже интенсивность снижать не следует.

Память у аудитории очень короткая, а желающих залезть в нее огромное количество. Избыток информации приводит к тому, что многое забывается. А любой мнемотехник скажет вам, что главный ключ к запоминанию – многократное повторение.

Поэтому, если мы твердо решили стать знаменитым и известным, – планируем системную работу со средствами массовой информации и осваиваем навыки этой работы.

Итак, что нам надо:

• интервью;

• комментарии;

• появление в телесюжетах (желательно не в рубрике «Происшествия»);

• присутствие в качестве эксперта на публицистических или аналитических программах;

• присутствие на ток-шоу в качестве гостя или эксперта;

• авторское участие: своя колонка в газете или журнале, своя рубрика, своя телепередача и т. д.

Интервью

Их должно быть много. Некоторое время назад я услышал, как один мой коллега бизнес-тренер сказал, что у него есть четкий план: он должен давать 200 интервью в год. Эта идея мне понравилась. Не просто давать интервью. Не просто давать много интервью. Как мы знаем, цель должна быть измеримой, достижимой, но при этом не легкодостижимой, а такой, чтобы требовались определенные усилия.

Рекомендую вам определить самому свою цифру на первое время, но стремиться к максимуму. У этого коллеги уже есть сильный личный бренд, поэтому к нему СМИ сами обращаются с просьбами поговорить. Вам же пока придется самому выходить с инициативой и еще доказывать, почему вы интересный спикер.

Но пройдет некоторое время, количество перейдет в качество, и к вам начнут поступать входящие звонки от журналистов.

Журналистам очень нужны интересные герои и хорошие комментаторы. И когда ваше имя начнет мелькать, вы попадете в обойму. Потому что ноунейм-комментаторы СМИ не так интересны. А если вы уже есть в инфополе, срабатывает тот же эффект – раз вы уже есть, значит, что-то из себя представляете. И значит, что у вас есть доля известности у аудитории. И журналист решает, что надо с вами побеседовать.

Если ресурсы позволяют, наймите пиарщика на построение отношений с журналистами, потому что объем работы тут есть и он немаленький, если этим заниматься как следует.

Нужно составить базу СМИ, найти контакты ключевых журналистов, собрать информацию про эти СМИ, сделать пресс-кит и начать коммуникацию с нужными представителями прессы на тему того, что есть такой классный спикер и он может комментировать, давать интервью и так далее.

Нужно делать пресс-релизы по каждому инфоповоду. Нужно придумывать эти самые информационные поводы, если у вас ничего не происходит. И даже если вы сами отличный креативщик, то все равно нужен помощник, который все это грамотно упакует в тексты, разошлет по изданиям и сделает follow up, то есть прозвонит всех адресатов и убедится, что все пришло, напомнит о вас лишний раз и договорится на какие-то публикации.

Если эту работу не делать системно, эффекта она не принесет. Можно отдать на аутсорсинг в агентство, но, скорее всего, получится дороже, да и агентству, у которого вы не единственный клиент, некогда вникать во все тонкости и нюансы, а важнее отработать некий условный KPI. Но такой вариант тоже не надо сбрасывать со счетов. У хорошего агентства давно налажены связи со многими журналистами, и они смогут на этапе малой известности протолкнуть вас в издания просто прицепом к остальным своим проектам или на личных договоренностях.

Давайте теперь поговорим о том, что и как делать, если журналисты уже готовы с вами общаться.

5 советов о том, как подготовиться к интервью в прессе

Вам предложили дать интервью уважаемому изданию? Это прекрасно, и это безусловно увеличит вашу известность и поднимет статус. Но, как сейчас модно говорить, это не точно. Если вы придете неподготовленным, интервью может вас просто уничтожить. Ведь цель журналиста – не помочь вам стать великим, а показать аудитории что-то интересное. А интерес вызывает и ваше экспертное мнение, и ваше публичное фиаско. Причем последнее развлекает публику гораздо сильнее.

Поэтому, прежде чем встречаться с журналистом или ехать на телевидение, проведите небольшую домашнюю работу и подготовьтесь к предстоящему интервью. Эти пять простых советов не панацея, но помогут сделать предстоящую беседу с представителями СМИ менее рискованной и более предсказуемой. И добиться желаемого результата.

Ну а если вы не спикер, а пиарщик спикера, то как минимум проделайте эту работу за своего шефа, а как максимум – вместе с ним.

1. Изучите СМИ, которому будете давать интервью.

Узнайте все о его редакционной политике, о собственниках, об их политических взглядах и о том, как эти взгляды транслируются через СМИ. Посмотрите материалы или сюжеты, которые публикует данное медиа, чтобы определить формат и тональность. Посмотрите, каких героев они выбирают.

2. Соберите информацию о конкретном журналисте, который будет брать у вас интервью.

Кто он такой, каков его бэкграунд? Каких взглядов придерживается лично он? У кого еще он брал такие интервью? О чем он говорил со своими героями? Какие вопросы он в основном им задает? Есть ли у него какие-то специальные (фирменные) вопросы? Любит ли он расставлять ловушки своим собеседникам? Что это за ловушки? Он ведет интервью агрессивно или дружелюбно? Перебивает собеседника или дает договорить (если речь о радио или ТВ)? Насколько он сам разбирается в вашей теме?

3. Подготовьте информацию по теме интервью.

Тему интервью желательно оговорить заранее, чтобы у вас была возможность подготовиться. Большие абстрактные интервью обо всем подряд берут в основном начинающие журналисты. Если мы хотим продвинуть какой-то проект, пропиарить важное событие или закрепить статус эксперта, от таких интервью лучше уклоняться. Разве что вас позовут к себе на программу Владимир Познер или Юрий Дудь. Тут уже придется отдуваться по полной.

Необязательно запрашивать заранее список вопросов. Не все журналисты это любят и порой воспринимают как слабость спикера. Но оговорить тему интервью – ваше святое право. И в рамках этой темы вы должны быть абсолютно готовы. Знать предысторию вопроса, владеть статистикой, иметь возможность ссылаться на цитаты других экспертов и авторитетов отрасли, уметь рассказать о тенденциях и объяснить, что стоит за тем или иным событием. В общем, не оставить журналисту шансов подловить вас на некомпетентности или посадить в лужу по пустякам.

Продумайте, какие самые неприятные вопросы вам может задать журналист в рамках обсуждаемой темы, и заранее подготовьте ответы.

Разумеется, вы не застрахованы от того, что во время интервью журналист будет пытаться выйти за пределы оговоренной темы. К этому тоже надо быть готовым, чтобы мягко, но настойчиво вернуть разговор в изначально запланированное русло.

И не забудьте приготовить неизбитый смешной анекдот или веселую историю по теме предстоящей беседы, чтобы не выглядеть сухарем.

4. Подготовьте ключевые сообщения, которые вы хотите донести во время интервью.

Они должны быть ясными, просто сформулированными и главное – короткими. Иначе их будет сложно встроить в формат беседы. И сложно понять публике.

Сообщений не должно быть много. Не надо пытаться в рамках небольшой дежурной беседы вывалить на интервьюера и аудиторию все, что бы вы хотели рассказать про себя и свою компанию. Три-четыре ключевых сообщения и к каждому – мощный фундамент в виде аргументов, кейсов, цифр и обоснований.

5. Подготовьте ответы на специфические вопросики, которые так любят задавать журналисты в конце интервью.

Это, как правило, вопросы общего характера, которые должны помочь раскрыть вас как личность. Они просты, но если у вас нет готового ответа, они могут поставить в тупик, и вы будете выглядеть бледновато.

Какие это вопросы:

• Какие три книги на вас повлияли больше всего?

• Ваша любимая цитата?

• Ваш девиз?

• Если бы вы могли перенестись на десять лет назад и дать себе какой-то совет, что бы вы сказали?

• Если спросить ваших друзей, какой вы, что они ответят?

И так далее. И очень многие спикеры валятся именно на этом этапе, потому что начинают зависать, что-то мямлить, стесняться и искать наиболее социально ожидаемый ответ. Не поленитесь подготовить эту часть беседы, вы потом скажете себе спасибо.

Что делать во время интервью

Итак, вы подготовились к интервью, и вот в назначенный час к вам приехал журналист с диктофоном, и беседа началась. Что делать и чего не делать?

1. Не пытайтесь рассказать журналисту все, что вы знаете по теме. Конечно, вы как ньюсмейкер глубоко в нее погружены, но если вы все это вывалите на журналиста, он просто захлебнется в избытке информации и в итоге выхватит оттуда совсем не то, что вам хотелось бы, а то, что он понял или запомнил. Четко структурируйте свое выступление, сведя его к нескольким важным ключевым сообщениям. То есть сами заранее отберите за журналиста то, что важно. Подкрепите это небольшим набором цифр и фактов, но не перегружайте ими ваш разговор.

2. Держите фокус на главной теме беседы и на своих ключевых сообщениях. Не позволяйте себе отвлекаться и делать обширные лирические отступления с рассказами о том, как все начиналось, как вы стояли у истоков российской экономики, или обсуждать, как «довели страну, сволочи»…

3. Не забывайте рассказывать истории. Любая мысль, проиллюстрированная короткой (короткой!) и интересной историей, запоминается значительно лучше и рождает в голове аудитории яркую картинку. Журналисты любят истории. Приготовьте заранее две-три истории по теме и поделитесь одной из них во время интервью.

4. Не отвечайте слишком коротко. То есть ни в коем случае не отвечайте на вопросы односложно «да» или «нет». Даже если вопрос дурацкий и сказать особенно нечего, переводите беседу на свои ключевые сообщения. Дайте ответ по существу, добавьте немного пояснений и перейдите к одному из заготовленных ключевых сообщений.

5. Не отвечайте слишком длинно. Многие спикеры увлекаются и могут минут 15 развернуто и с отступлениями отвечать на довольно простые вопросы. Журналист все равно выплеснет потом всю воду, которую вы налили. Но вот не выплеснет ли он с этой водой важные моменты ответа? Может, и легко. Поэтому не растягивайте без нужды ваши ответы. Компетентность не в том, чтобы говорить длинно, а в том, чтобы говорить понятно.

6. Объясняйте как для пятиклассника. Искусство коммуникатора состоит не в том, чтобы заумным языком с большим количеством терминов и канцеляризмов рассказывать про то, как наши корабли бороздят просторы Вселенной. Таких рассказчиков не любят ни журналисты, ни аудитория. Настоящий профессионал может объяснить самые сложные вещи и явления настолько простым языком, что его поймет и школьник. Тогда поймет и любой журналист, не говоря уже о конечном читателе. Это важно, потому что не каждый журналист является профессионалом, не каждый журналист хорошо разбирается в вашей отрасли или владеет бэкграундом. И далеко не каждый журналист будет гуглить, чтобы разобраться. Помогите ему все понять и ничего не напутать, и он будет вам благодарен. И отплатит вам тем, что правильно донесет ваши мысли до читателя.

Девять советов спикеру, как не ударить в грязь лицом на телеинтервью

Вас пригласили выступить на телевидении? Журналисты хотят записать с вами интервью на камеру? Вот 9 важных советов, которые вам пригодятся при подготовке.

1. Говорите как можно короче. Без долгих предисловий и описательных моментов. Эфирного времени всегда мало. В прямом эфире вас просто перебьют. Во время записи журналист должен будет вырезать из вашего ответа короткий кусок, отвечающий на вопрос. Если вы растеклись мыслью по древу и вырезать что-то сложно, возьмут совсем не то, что вам бы хотелось. Говорите короткими смысловыми кусками. Точно. По сути. С паузами. Идеальный ответ на вопрос должен занимать 30 секунд, если формат передачи информационный. Если это неторопливая беседа «за жизнь» или лайфстайл-интервью – можно дольше. Но лучше все равно кусочками.

2. Говорите как можно проще. Если вы выступаете на деловом канале и ваша аудитория – биржевые аналитики, можете говорить на профессиональном сленге, чтобы они поверили в вашу компетентность. А с широкой аудиторией надо говорить как с пятиклассником, объясняя все сложное максимально просто и не используя жаргон, термины и громоздкие аббревиатуры.

3. Ключевые сообщения. Самое главное во время интервью – донести ваши ключевые сообщения до аудитории. Не до журналиста, а до зрителей! А зрители не всегда смотрят программы с начала, не всегда смотрят внимательно, не всегда понимают с первого раза. Не бойтесь повторяться. Вы должны в разных формулировках повторить важные ключевые сообщения несколько раз во время интервью. Продумайте заранее, какие ключевые сообщения вам надо донести. Их не должно быть много, иначе никто не запомнит.

4. Не ждите, пока журналист задаст нужный вопрос. Он может его не задать, а интервью закончится. Сами переходите к ключевым сообщениям во время ответов. Если журналист спрашивает не о том, о чем вы хотели бы поговорить, ваша задача в процессе ответа все равно вырулить на ключевые сообщения и рассказать то, что планировали.

5. Домашние заготовки. Приготовьте заранее какие-то фишки, чтобы удивить или развлечь зрителей и журналиста: интересные факты (по вашей теме), цифры (которые нужно запомнить, а не читать по бумажке), необычную историю про вашу компанию или клиентский кейс, шутку в тему и т. д. Интервью делают интересным обе стороны, и если журналист окажется не очень креативным, спасать ситуацию придется вам самим.

6. Выходите из роли. Стандартная роль интервьюируемого – получать вопросы и отвечать на них. Порой это получается довольно скучно. Не бойтесь выходить из роли: задайте сами вопрос журналисту или другим участникам дискуссии. Это, безусловно, оживит ситуацию и привлечет внимание зрителей.