Читать книгу "Развивай свой EQ. Эмоциональная карта"

Одиночество

Суть. Рядом никого нет. Те, кто есть рядом, меня не понимают или не принимают.

Обратите внимание на то, что у чувства одиночества есть два достаточно разноплановых смысла. Один отражает больше физическое наличие (верней, отсутствие) другого человека рядом с вами. А вот второй направлен на оценку качества вашего общения с окружающими людьми, и того, насколько вы понятны другим людям как личность и как собеседник. Помните о том, что недопонимание, скрывающееся в одиночестве, приводит к выраженным страданиям. Особенно для тех людей, которые сильно нуждаются в признании, семье, статусе, уважении и прочих социальных потребностях.

Физиогномика:

Эмоция является неспецифической. Ближайшим вариантом мимической картины можно считать печаль, так как при одиночестве могут быть следующие мимические проявления:

● опущенные вниз уголки губ

● расфокусированный взгляд

● приподнятые нижние веки

Жесты:

Специфических жестов для одиночества выделить также не получится. Но, в целом, для одиночества характерно стремление к уменьшению занимаемого пространства. Например, человек может:

● обхватить свою грудную клетку руками

● сесть и обхватить себя руками за колени

Термограмма:

● напряжение в области грудной клетки («щемящее ощущение пустоты) и в области солнечного сплетения

● выраженная потеря энергии в области рук и ног (рождает ощущение внутреннего холода и общего дискомфорта)

● потеря энергии в области головы и таза (блуждающий, ищущий взгляд, инертное поведение)

Зрительный образ/метафора. Дерево среди пустыни, приглушенная облаками луна в ночном небе. Брошенная на дороге игрушка. Маленький необитаемый остров в океане. Пустующие качели во дворе.

Внутренняя музыка: Гуляющий по пустыне или полю ветер. Далекий волчий вой. Звук медленно падающих капель воды.

Стратегия выхода

Шаг 1й. Поместить себя в компанию других людей. Способ настолько прост, что не требует каких-либо дополнительных уточнений. Либо требует огромных усилий в том случае, если общаться с другими людьми у человека не получается из-за проблем с самооценкой. В последнем случае имеет смысл активно участвовать в любых формах групповой терапии или обучающих тренингах, так как эти формы психологического вовлечения позволяют достаточно быстро натренировать навыки общения.

Шаг 2й. Находится в месте, где есть твои единомышленники. Притом не важно – будет это твой любимый магазин, форум в интернете, боулинг парк, политическое сборище или кафе. Главное оказаться в месте, где ты хорошо понимаешь людей, находящихся вокруг. Ну, и, теоретически, они хорошо понимают тебя.

Шаг 3й. А вот когда вы в компании другого человека (людей) и вас не понимают, вот тут имеет смысл использовать стратегии эмоционального интеллекта.

И первая из них – это активная обратная связь. В принципе, АОС (активная обратная связь) – это обычный коммуникативный прием, не слишком распространенный (по факту), но все же. Его суть проста – как можно чаще обосновывать окружающим свое мнение и своим чувства (естественно, не в форме спора).

АОС может быть односторонней или двусторонней.

Односторонняя АОС. Ее суть проста – как можно чаще обосновывать окружающим свое мнение и свои чувства (естественно, не в форме спора – это, как раз, любят делать почти все). Основная цель при этом – это раскрытие себя для окружающих. То есть эта стратегия направлена на то, чтобы в вашей жизни вы реже говорили:

– ладно, проехали, давай об этом (важном для вас) забудем

– у меня все нормально (хотя на душе кошки скребут)

– давай лучше поговорим о тебе

Ведь те люди, которые так поступают, раз за разом отделяют свой внутренний мир от окружающих.

И, в то же время, активная обратная связь – это способ добавить в вашу жизнь:

– собственных оценок, мнений, идей, ощущений, предположений и догадок

– событий, которые как бы «пригласят» окружающих вовлекать вас в общение

Практические формулы (собственные варианты приветствуются):

Я сейчас испытываю… (называется эмоция) из-за…

Мне кажется, в этой ситуации произошло то-то… так как это у меня вызывает (называется эмоция)

И даже если вы не уверены в своих эмоциях, то можно так об этом и заявить:

– я не очень хорошо понимаю, что я сейчас чувствую… может быть (называется эмоция 1) или (называется эмоция 2)…

Важный нюанс. Когда мы говорим об эмоциональной составляющей нашего восприятия мира, то здесь существует один невидимый и «противный» барьер. А именно – социальное неприятие негативных эмоций. То есть в обществе принято делиться своими положительными эмоциями (хотя бурный восторг под твоими окнами в 3 ночи мало кто приемлет). А вот отрицательные эмоции принято скрывать от всех, кроме самых близких людей. В итоге – люди держат негативные переживания «в себе», что закрывает возможность окружающим вас понять и принять. Что, в свою очередь, только усиливает ваше одиночество. С чем связано подобное отторжение? Как правило, с тем, что… люди сами не умеют управлять своими эмоциями. Но это же повод страдать ВАМ!!!

Поэтому нужно быть готовым к определенному отторжению в виде фраз:

– ой, да перестань… (мне сложно слушать тебя)

– все будет хорошо… (давай не будем говорить о плохом)

– я верю, ты справишься (главное не грузи меня твоими эмоциями)

– не будь размазней… (возьми себя в руки и не напрягай меня)

– у людей бывает и хуже (давай лучше поговорим о них, так проще)

– так нельзя… (быстро успокойся, мне невыносимо рядом с тобой)

Варианты могут быть самыми разнообразными. Важно лишь то, как вы на них среагируете. А ваша задача будет следующей:

Призывайте относиться к вашим чувствам не как к чему-то плохому, а как к подсказкам о вашем реальном эмоциональном состоянии.

Практические формулы, направленные вовне

Что ты понял с моих слов…

Насколько мое мнение (слова, чувства) совпадает с твоим…

Чтобы ты чувствовал, если бы был на моем месте…

Что тебе хочется мне сказать по этой ситуации…

Любые из указанных формул (или ваши варианты) подойдут для обратной связи. Главная их задача – делать общение более открытым и доверительным.

Шаг 4й. Социальное принятие – странная вещь. Его нельзя пощупать или увидеть, оно ничего не весит, об него нельзя удариться или споткнуться. Но! Оно постоянно давит на человека. Если не вдаваться в теорию его происхождения (искать соответствующие инстинкты или психологические истоки), то имеет смысл запомнить следующий тезис:

Возможные варианты усиления ощущения принятия

Чаще спрашивайте, насколько ваше поведение одобряется окружающими.

Чаще делайте комплименты, хвалите других людей.

Используйте больше безопасного флирта. Особенно в местах, где от вас этого не ожидают. Например, в магазинах.

Заведите себе широкую социальную аудиторию в социальных сетях. Степень близости этой аудитории варьируйте сами.

Ходите к психологу, духовнику или фитнес инструктору. Любой человек, близкий к вашему телу или душе, так или иначе, будет вас принимать.

Занимайтесь деятельной благотворительностью. Только не по принципу «а положу-ка я деньги на счет», а, например, через помощь в приютах или игру с детьми в ближайшем парке (конечно с разрешения их родителей).

Самостоятельно ищите способы быть принятым окружающими людьми. Ведь никто не отменит вашего потенциала.

Диапазонные эмоции

Отделенность

Суть. Я ощущаю дистанцию между собой и другими людьми.

Образ. Сосед заходит к себе в квартиру и закрывает за собой дверь. Вы садитесь в кафе за стол, а человек за соседним столом отодвигается в сторону от вас. Вы разговариваете с другим человеком и понимаете, что он живет в совершенном другом мире.

Пустота

Суть. Я ощущаю огромное давящее пространство вокруг, в котором нет никого и ничего близкого и значимого для меня.

Образ. Открытый космос. Открытый океан. Пустыня, которая раскинулась во все стороны. Степень, занесенная снегом.

Жалость (ориентированная на себя)

Суть. Мне не хватает внимания.

Чувство жалости наполнено пассивностью и немного детскими замашками. Когда ребенок просится на руки или специально плачет, чтобы его обняли, выслушали или поощрили. Когда у тебя в голове проносятся картины из серии «вот сейчас умру, живо обо мне вспомните». Жалость напрочь отрицает ответственность за свои потребности, и вместо открытой просьбы об общении вымаливает внимание к себе.

Физиогномика:

У жалости (как и одиночества) нет специфических мимических проявлений; ближайшим вариантом мимической картины можно считать печаль:

●опущенные вниз уголки губ

● расфокусированный взгляд

● приподнятые нижние веки

Жесты:

Специфических жестов для жалости выделить также не получится. Но в целом для одиночества характерно стремление к уменьшению занимаемого пространства. Например, человек может:

● обхватить свою грудную клетку руками

● сесть и обхватить себя руками за колени

Также руки часто тянутся к лицу в виде прикрывающих жестов (ладонями глаза или всего лица), или жестов «подпирания» (подбородка, лба), оберегающих жестов на уровне груди (сжатые кулаки, перебирание одежды, молитвоподобные жесты).

Термограмма:

● напряжение в области грудной клетки («щемящее ощущение пустоты), области солнечного сплетения, горла и глаз (позывы к плачу)

● выраженная потеря энергии в области рук и ног (рождает ощущение внутреннего холода и общего дискомфорта)

Зрительный образ/метафора. Ребенок, который уткнулся маме в подмышки. Девушка, которая одновременно плачет и заедает свой плач тортом или конфетами. Просящий взгляд в сторону более спокойного человека. Подруги, который наперебой рассказывают друг другу, сколько всего «нехорошего» у них накопилось.

Внутренний текст: Меня никто не любит. Я никому не нужен. Никто на меня не обратит внимания. Никто не обнимет.

Кстати, очень часто подобный текст озвучивается. В этом случае жалость автоматически становится манипулятивной.

Стратегия выхода

По большому счету, стратегия будет одна – перейти в активную позицию и заявить о своей потребности во внимании.

Сфера принятия

Цель всей сферы. Показать вам то, насколько дорог вам другой человек, насколько вы готовы ему открыться и быть с ним близки (в самом широком смысле этого слова).

Эмоциональный диапазон:

Согласие – одобрение – благожелательность – открытость – благодарность – симпатия – притяжение – уважение – увлеченность – привязанность – единение – нежность – трепет – умиление – восхищение – преданность – вера – любовь —обожание – благоговение.

Ведущая эмоция – чувство любви.

Родственная эмоция – страсть.

Любовь

Во избежание недоразумений и недопонимания, стоит сразу уточнить. Любовь – это очень широкое (сборное) понятие. Или, правильней сказать – многоплановое. С наскока можно выделить следующие уровни восприятия любви.

На возвышенном уровне. Та, что восходит к тонким струнам души человека. Та, которую воспевали поэты, рисовали художники, сочиняли музыканты. Волшебная и неповторимая. И… та, которой не будет в этой книге. Ее я трогать не буду, хотя бы в силу неуправляемости и отсутствия единых критериев восприятия.

На уровне навыка. Тут все проще. Это та любовь, что позволяет говорить о присутствии долгосрочных отношений между людьми. Если обобщить, тот она включает в себя 4 навыка: понимать, принимать, прощать и ценить другого человека. Ее я тоже трогать не буду, так как это не тема эмоционального интеллекта, а тема управления семейными отношениями.

На уровне собственно принятия другого человека. Любовь – это принятие другого человека без критики. Таким, каков он есть. С его недостатками, особенности, ошибками и глупостями. В целом. Полностью. Но до определенного предела – до того момента, пока другой человек не начинает целенаправленно вредить вам лично. То есть я буду разбирать любовь как преходящее (а не безоговорочно пожизненное) явление.

Физиогномика:

Как ни парадоксально, но у такого глобального и влиятельного чувства как любовь НЕТ уникальных, специфических отличий при его появлении на лице человека!!!

Расширенные зрачки, пристальный взгляд «глаза в глаза», приоткрытый рот, улыбка – все эти телесные проявления могут возникать при самых различных эмоциональных состояниях. В целом же для любви можно выделить схожие черты радости и интереса:

● Пристальный, открытый и ищущий взгляд (заинтересованность в контакте)

● Улыбка, образующаяся от поднятия и смещения в сторону уголков губ. При этом губы могут оставаться сомкнутыми (чаще), или они могут обнажить зубы и сомкнутые челюсти в более открытой улыбке

● Поднятие щек вверх, с усилением носогубных складок

● Кожа под нижними веками и во внешних уголках глаз собирается и приподнимается и вокруг глаз (под ними и по бокам) глазами появляются морщинки. Внешние морщинки даже имеют собственное название – «гусиные лапки».

Жесты:

Как и в случае с мимикой – специфических жестов и телесных проявлений выделить не представляется возможным!!! Ведь, в отличие, например, от страсти (для которой характерны десятки самых разных жестов) любовь относится больше к чувствам с внутренним акцентом. Если и выделять относительно специфические жесты, то можно записать:

● наклон головы и туловища вперед в сторону «субъекта любви»

● Пальцы обеих рук смыкаются в фигуру в форме сердца (жест абсолютно сознательный, но широко распространенный)

Термограмма:

● пиковый прилив энергии к области груди (сердце громко стучит) с ощущением внутреннего тепла или даже жара;

● выраженный прилив энергии к области таза (субъективно воспринимается как желание двигаться в сторону партнера и его объятий);

● выраженный прилив энергии к области лица (субъективно воспринимается как прилив крови к лицу, гулкий шум в ушах, которые, при всей своей интенсивности ощущаются, как приятные для себя);

● равномерное напряжение туловища (воспринимается как открытость действиям или человеку напротив)

Зрительный образ/метафора.

Мужчина (парень) и женщина (девушка) стоят напротив друг друга, и держаться за руки. Мужчина и женщина идут в ЗАГС или в церковь на обряд венчания. Папа и мама держат на руках их маленькое дитя. Бабушка кормит своего внука. Мужчина стоит на одном колене и делает предложение руки и сердца. Красное сердечко. Она шлет ему воздушный поцелуй.

Внутренняя музыка:

Очень индивидуальна. Это может быть: пение птиц, вальс, стук маленьких молоточков, ахи и вздохи, мурлыканье, довольное ворчание и много чего еще.

Диапазонные эмоции

Согласие

Суть. Положительная реакция на предложение. Единомыслие.

Образ. Кивок головой. Жест «ОК» (больной и указательный соединены, остальные – выпрямлены). Рукопожатие партнеров на сделке.

Одобрение

Суть. Признание мнения другого человека правильным и подходящим ситуации.

Образ. Умеренные аплодисменты. Регулярное кивание головой по ходу речи выступающего. Похлопывание по плечу тому, кого одобряешь. Выставленный вверх большой палец.

Благожелательность

Суть. Принятие другого человека. Поощрение его к продолжению выбранной стратегии поведения.

Образ. Подбадривающие крики болельщиков с трибун стадиона. Начальник, который показывает свою лояльность подчиненному или коллеге. Мама, которая поддерживает устремление своего ребенка.

Открытость

Суть. Принятие другого человека, как заслуживающего того, что ему можно довериться.

Образ. Неформальный разговор двух собеседников. Разговор клиента с психологом. Искренний пересказ о том, как получилось чего-то достичь.

Благодарность

Суть. Принятие другого человека как заслуживающего признания значимости его действий в моей жизни.

Образ. Упоминание всех своих помощников на церемонии награждения. Словесный ритуал в ответ на полученную услугу или внимание. Поклон.

Симпатия

Суть. Признание того, что другой человек вам нравиться, привлекает вас внешне или своими внутренними качествами.

Образ. Подмигивание человеку противоположного пола. Флирт. Похлопывание по спине. Один человек делает другому комплимент.

Притяжение

Суть. Признание того, что другой человек вам нравиться и вам хочется проводить с ним время (быть рядом).

Образ. Невидимый магнит между двумя людьми. Двое молодых людей (разного пола) долго обнимаются, перед тем как идти каждому в свою сторону (на работу или, например, учебу). Регулярная проверка почты или телефона на предмет наличия новых сообщений от притягательного для вас человека.

Уважение

Суть. Признание того, что другой человек наделен определенными достоинствами, которые лично вы цените в себе и/или других людях.

Образ. Следование этикету по отношению к определенным людям, например, на каком-нибудь официальном мероприятии. Глубокий поклон. Длительные аплодисменты. Солдаты, которые отдают честь ветеранам. Почтительное слушание.

Увлеченность

Суть. Признание того, что другой человек вам нравиться и вам хочется проводить больше времени с ним одним («в ущерб» остальным вашим социальным связям).

Образ. Ты стараешься запоминать слова или фразу другого человека. Сохраняешь для себя его сообщения, фотографии или записи его голоса. В какой-то момент ты бросаешь часть своих дел ради этого человека.

Привязанность

Суть. Признание того, что другой человек вам нравится, и вы зависите от него психологически.

Образ. Ребенок, который по пятам ходит за своей мамой. Искренние расспросы мнения другого человека о тебе, твоих поступках или чувствах. Слезы при расставании (например, из-за поездки).

Единение

Суть. Ощущение сопричастности с кем-то к чему-либо.

Образ. Объятия. Команда, которая держится за руки перед ответственным моментом соревнования. Вечеринка, на которой все участники поют хором. Болельщики, которые пускают «волну» на стадионе.

Нежность

Суть. Признание другого человека значимым для вас с желанием относиться к нему ласково и аккуратно.

Образ. Мама гладит своего спящего ребенка. Ребенок гладит своего маленького котенка. Родитель мягко целует в лоб своего болеющего ребенка. Мама рассказывает сказку на ночь, обнимая своего ребенка.

Трепет

Суть. Признание другого человека значимым для вас с желанием относиться к нему бережно и осторожно.

Образ. Мама, которая призывает всех ходить дома на цыпочках, чтобы не разбудить болеющего ребенка. Девушка с замиранием дыхания следит за первым УЗИ, на котором в первый раз увидит своего будущего ребенка. Жена «сдувает пылинки» со своего мужа во время разговора с подругами.

Умиление

Суть. Признание другого человека и его поведения значимым и/или трогательным.

Образ. Ребенок делает первые шаги в своей жизни. Ребенок пытается рисовать, повторять какие-то действия за родителем. Ребенок пытается сделать маме комплимент. Котята неловко играют друг с другом.

Восхищение

Суть. Признание того, что действия другого человека вызывают у вас бурные приятные чувства.

Образ. Восклицание или бурные аплодисменты в тот момент, когда другой человек совершил что-то, что вам очень понравилось. Празднование победы любимой команды. Приветственные крики в адрес человека, который чего-то добился.

Преданность

Суть. Признание того, ты принимаешь позицию другого человек и готов следовать за ним.

Образ. Присяга солдат. Клятвы верности во время бракосочетания. Один или группа сотрудников заявляют о том, что они останутся в команде только, если останется их руководитель. Заверение другого человека, что вы последуете за ним, несмотря на сложности, которые вам грозят.

Вера

Суть. Признание того, что вы принимаете действия другого человека как правильные и не требующие фактического доказательства их истинности.

Образ. Вы даете деньги в долг. Вы соглашаетесь что-либо сделать в ответ на устное предложение о сотрудничестве. Вам достаточно устного обещания от другого человека (вы не требуете каких-либо доказательств). Вы даете понять другому человеку, что видите в его мотивах только искренние и благочестивые побуждения.

Обожание

Суть. Восторженное преклонение перед человеком или его поведением.

Образ. Фанаты, взирающие на своего кумира. Любовник, который доводит тебя до оргазма. Публика, неоднократно вызывающая выступающего на бис.

Благоговение

Суть. Восторженное почитание.

Образ. Ты молишься в храме, стоя на коленях.

Стратегия входа

Так как это первая ресурсная эмоция в книге, то сразу стоит уточнить, что для любой подобной эмоции имеет смысл говорить не о стратегии выхода (а зачем, собственно?), а о стратегии входа. И так уж получилось, что как раз для любви стратегии входа… нет. Я думаю, вы и сами догадываетесь по каким причинам. Ну, не существует какого-то умственного конкретного способа, который позволил бы настроить ВСЮ вашу психику на полное принятие другого человека. Вызвать страсть – возможно. Обучить построению крепких семейных отношений – тоже. Но вот вызвать в себе чувство любви к другому человеку – никак.