Текст книги "Гайд по написанию текстов"

Гайд по написанию текстов
Александра Львова

© Александра Львова, 2022

ISBN 978-5-0059-1936-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Мини-курс
5 постов SMM
Гайд по написанию текстов

Для личных брендов и компаний

Публикации подойдут для соцсетей (группа VK, личная страница VK, Telegram-канал и др.)

или

Для написания сценария для видеоконтента (сторисы, клипы, эфиры, видеоролики на YouTube)

*Стратегию можно адаптировать под любую интернет площадку

Что будем делать:

– Разбираем топ 5 постов, чтобы запустить свой блог

– Знакомство

– Сторителлинг

– Закрытие болей

– Ответы на вопросы

– Пост польза

– Провокация

– Варианты, примеры, ключевые связки

– Оформление аккаунта

– Постинг

– Реклама

Итак, вы скачали этот гайд для того, чтобы научиться вести блог самостоятельно.

И хорошая новость, что данная информация подойдёт как для уже существующего аккаунта, так и для нового.

Стратегия простая, но надо будет попрактиковаться именно с написанием текста. И может быть сначала обратиться за корректировкой статьи к профессионалу. Можете обратиться ко мне, я проверю все тексты пред публикацией. А потом, после полученной обратной связи, вы будете вести блог самостоятельно и уверенно. Но учтите, на это требуется время и энергия.

Мой гайд также подойдёт для предпринимателя, который хочет обучить специалиста в своей компании. Например менеджера, который повысит свои знания и применит все указанные рекомендации из данного гайда для продвижения компании. Я тоже могу сопроводить вашего специалиста на первом периоде.

Не важно, какой вариант вы для себя выберите из вышеперечисленных, важно, что после изучения этого гайда вы научитесь писать тексты, узнаете маркетинговые фишки, как правильно продавать через контент и наконец-то запустите свой блог.

После того, как вы сделаете всё, что указанно в данном гайде, вам не будет стыдно показать свой аккаунт клиентам, предпринимателям, коллегам. А если, будете придерживаться определённой стратегии и не будете забрасывать блог время от времени, то он вам принесёт новых подписчиков. Ваша аудитория будет увеличиваться. Так вы создадите своё «комьюнити», в котором сможете разговаривать на «ты» и помогать своим продуктом тысячам людям, которые у вас купят.

Главное заблуждение личного бренда: Если вы думаете, что все знают, чем вы занимаетесь – это не так.

По статистике, личный бренд не продаёт, потому что не старается понять своего клиента. В особенности нового клиента. Личный бренд настолько весь в себе, что он забывает о том, что не все вокруг знают про его деятельность. А порой даже не знают, что такое есть и зачем оно нужно.

Иногда полезно посмотреть на свой бренд со стороны. Проанализировать, какую реакцию вызывает продукт у аудитории, которая ещё этим не пользовалась. Обычно это делает маркетолог, поэтому полезно нанимать человека со стороны, который посмотрит новым взглядом на ваш бренд и чётко укажет преимущества. Но, этот гайд создан для самостоятельной работы, поэтому вам придётся сделать анализ своего продукта самому. Помните, вы только учитесь, не бойтесь делать ошибки. Примерять на себя другую роль всегда сложно.

Итак, если вы решили сделать апгрейт аккаунта или только что создали новый, вам нужно его наполнить. Во-первых, для респектабельности, во-вторых, для алгоритмов соцсети. Начать постинг так, чтобы алгоритмы новостной ленты сработали на вас уже в первые дни.

С чего начать постинг?

Контент-план на первых порах создать можно, но для более продуктивной работы нужно начать с тестирования. Здесь я предлагаю затронуть 5 главных тем, которые должны быть в блоге у любого личного бренда, вне зависимости от ниши. После написания этих тем, пойдёт работа с аудиторией, где надо будет тестировать более кликабельные темы и дальнейшую стратегию продвижения. Но это уже в другом гайде или лично со мной на консультации.

Сейчас идём к результату маленькими шагами, так как вы только учитесь общению с аудиторией. Создаём 5 ключевых тем для запуска блога:

– Знакомство

– Сторителлинг

– Закрытие болей

– Ответы на вопросы

– Пост польза

Выглядит очень просто, но на самом деле в этом и есть загвоздка любого личного бренда, что бренд забывает рассказать самые обычные, но интересные потенциальному клиенту, вещи. И разберём каждый пункт в отдельности: из чего должен состоять пост, как писать и зачем это нужно.

Знакомство

Пост знакомство должен быть в каждом аккаунте. Как я уже говорила – не все знают, чем вы занимаетесь. На ваш профиль будут переходить новые случайные люди, это во-первых. Во-вторых, люди имеют свойство забывать. Им нужно постоянно напоминать, кто вы, что вы и зачем.

Поэтому пишем пост знакомство.

Для того, что пост был всегда на виду, используют кнопку «закрепить». Подойдёт для телеграм-канала, вк группы и личной страницы. Также данный пост можно разместить в информации о себе, если мы говорим о Вконтакте. Есть ещё вариант, сделать сайт визитку, например, на конструкторе сайтов или телетайп и разместить информацию о себе там, а в соцсетях приглашать перейти по ссылке.

С размещением данного поста разобрались. Теперь переходим к главной задаче, как написать пост знакомство.

Чтобы вы понимали технологию написания, сначала нужно разбить на подтемы и писать их по абзацам. Ниже буду указывать подтему и сразу пример. Вы пишите свой повторяя за мной. И в конце данного занятия вы совмещаете все свои абзацы и получаете готовый текст – пост знакомство.

1 подтема: Кто Вы такой? Личность, личный бренд/компания, сфера деятельности.

Здесь просто начните со своего имени, названия компании и кратко о деятельности.

Пример: Привет, меня зовут Саша, я контент-маркетолог, smm-редактор, работаю, как частный специалист на удалённой основе.

2 подтема: Что Вы продаёте?

В данной подтеме чётко распишите продукт/услугу прямо в лоб, не стесняйтесь.

Пример: Я предлагаю свои услуги создания контента для личных брендов и компаний. Пишу текстовые материалы для блога, соцсетей, публикаций онлайн и оффлайн, рекламные тексты для продвижения бизнеса. Помогаю вести блог и профили в социальных сетях для поддержания репутации бренда и привлечении внимания подписчиков, повышаю ваши продажи с помощью качественного контента.

3 подтема: Почему Вы это продаёте?

Если первые два пункта понятны, то про этот многие забывают или не знают о нём. Хотя он очень важный, именно этот момент закрывает вопрос доверия с потенциальным клиентом. Здесь можно добавить личные эмоции, чтобы расположить к себе клиента. И чтобы он увидел, что вы не просто продаёте, а действительно помогаете людям.

Пример: Решила стать контент-маркетологом, потому что я очень люблю писать, придумывать, улучшать. Начинала, как копирайтер, дальше проходила множество обучений и повысила свою квалификацию до коммерческого писателя. Мне нравится помогать личным брендам и компаниям, рассказывать про их дело на просторах интернета, тем самым улучшать их бизнес.

4 подтема: Чем Ваш товар/услуга отличается от Ваших коллег? (или конкурентов, кому как удобнее)

В данном вопросе нужно хорошенько подумать. Может даже сделать некий анализ рынка. Потому что то, как вы будете это описывать, уже будет отличительной чертой. Не нужно писать банальные слова, как в резюме – если вы про услуги. И не нужно употреблять такие слова как: «лучший», «качественный» – если вы про товар. Тем более не нужно писать со сравнением: «качественнее», «быстрее» и т. д. Хорошенько подумайте, что есть у вас, чего нет у других. И даже про банальные факты постарайтесь написать нестандартно. Подача информации здесь тоже важна. Добавьте харизмы бренда.

Пример: Специалистов много, но не все специалисты любят своё дело! А половина успеха в любой деятельности зависит именно от любви к своему делу. Я отношусь к тем, кто любит то, чем занимается. Я пишу не только для работы, но и для себя – это сопровождало меня всю жизнь. Я творческая личность, именно поэтому я могу придумывать креативные идеи. Любой талант надо подкреплять знаниями, именно поэтому постоянно повышаю свою квалификацию. И чтобы улучшать продвижение бизнеса моих клиентов.

5 подтема: Закрытие страхов и болей

Ключевой пункт, требующий внимания. Именно здесь человек решает, нужны вы ему или нет. Здесь надо разобрать эмоции, которые будущий клиент может переживать. Например о доставке, о качестве – про товар. О сроках, о результате – про услугу.

Пример: Знаю, что среди специалистов есть не очень ответственные, и этого боится каждый заказчик. При первом сотрудничестве всегда имеется риск, и причём с обоих сторон. Чтобы мы могли начать наше сотрудничество, я предлагаю посмотреть мои уже имеющиеся кейсы. Вы всегда можете найти меня по моим контактам. Если у вас особенное направление, или тема, на которую я не писала (таких мало)), предлагаю первый текст написать бесплатно. При заказе определённого вида текста при первом сотрудничестве делаю скидку 10%.

6 подтема: Преимущества бренда

В данном пункте просто можете описать свои плюсы. Не все, а самые ключевые. Например: «у нас официальный интернет-магазин», «доставка в течении часа по городу», «дарим бонусы после каждой покупки». Если товар – опишите качество. Если услуга – опишите квалификацию и т. д.

Пример: Работала с известными брендами, блогерами-миллионниками. Обучалась у лучших, поделюсь с вами лучшим! Напишу стратегию для контент-плана под вашу нишу. Помогу вести блог с ноля. Приведу новых подписчиков через уникальный контент.

7 подтема: Call to action или Призыв к действию

После того, как вы познакомились с аудиторией, скажите, что она должна сделать, чтобы остаться с вами. На такой пост придёт подписчик, который сконвертируется сразу в теплого лида. Это не значит, что он сразу купит (возможно и такое), но он уже будет иметь вас в виду при необходимости. А это уже достижение маленького результата в проделанной работе.

Пример: Если вы не знаете, как начать свой блог и подписать на себя свою целевую аудиторию, свяжитесь со мной. Я расскажу, на вашем примере, с чего начать, помогу в разработке стратегии продвижения блога. А также могу написать статьи от имени вашего бренда. Соблюдаю условия конфиденциальности. При первом сотрудничестве делаю скидку 10% от заказа. Переходите в личный чат для обсуждения вашего проекта.

Поздравляю! Вы написали первый пост. Согласитесь, оказалось не так уж и сложно? Теперь, вы можете его залить в соцсеть или в автопостинг и назначить дату выхода вашей первой публикации!

P.s. А если у вас возникли сложности на каком-то этапе написания данного поста, расскажите мне, отправьте свои наработки, а я помогу скорректировать и довести до готового классного текста! Связь здесь: https://vk.com/sashalion8

Сторителлинг

Вспомните, у любого известного бренда есть история. Именно поэтому они западают нам в память. Все любят слушать рассказы, особенно с маркировкой «основано на реальных событиях».

Для того, чтобы создать запоминающуюся историю, нужно иметь 2 главных детали – Героя и Сюжет.

Одно без другого не работает, только в тандеме. Интересно следить за определённым героем. В этом секрет блогеров-миллиоников, люди следят за их жизнью, как за любимым героем в реальном времени. А сюжеты продумывают маркетологи (шутка)), и от этого становится интересно всем. В каждый сюжет добавляем эмоции. Вы должны научиться вызывать необходимые чувства у подписчика, которые будут располагать к себе, сближать, тем самым вызывая доверие.

Чтобы за вами было интересно следить каждый день, надо зацепить предысторией. Захватывающей или не очень, но лично вашей. Пусть она будет с минимальными экшенами, но уникальная. Так вы притяните свою аудиторию, с которой у вас будет совпадать картина мира. Только тогда вы сможете дружить со своими подписчиками. А это уже второй секрет успешного блога.

Итак, создаём сторителлинг. Чтобы было легче, я опять добавляю подтемы по абзацам с примером, который вам поможет сориентироваться в вопросах.

1 подтема: Кто Вы? Как зовут? Где Вы родились?

С этого легко начать. Если вам кажется, что вы уже говорили об этом, то вам кажется. Люди забывают, им нужно напоминать, находить точки соприкосновения, что-то общее. Например фразой: «я родился в Питере», вы можете привлечь внимание людей, которым это близко. Просто так, общей фразой, но после которой люди чувствуют сближение.

Пример: Сейчас я не буду рассказывать про контент-план. Я хочу поделиться личным… (далее по тексту рассказываете Меня зовут…, мне столько лет…, я родился там-то…, потом переехал туда…, я люблю жить возле моря…) и т. д.

2 подтема: Что для Вас важно в этой жизни?

Здесь делаем особый акцент на эмоции. Рассказать что-то из личной жизни, из детства, поучительную историю, которая научила вас любить кошек, например. Также можно развить философию бренда, сделать связку со своим делом. Если у вас дело связанно с природой, к примеру, вы флорист, расскажите, что для вас важна улыбка мамы или теплые семейные праздники, где папа всегда дарил маме букет ромашек. И теперь вы очень любите своё дело и цветы.

Пример: Я вырос в благополучной семье…, у нас были чудесные праздники…, мой папа всегда дарил маме букет ромашек…, я очень люблю семейные ужины…, мои любимые цветы – ромашки… и т. д.

*Примечание от автора. Постарайтесь не обманывать, не придумывать. Просто вспомните реальные факты, которые могут вызвать положительные эмоции у человека и что-то общее. Все любят хорошие моменты. Можете использовать такой литературный приём, как гипербола – слегка преувеличивайте факты, но от реального источника.

3 подтема: Семья

Если в прошлом абзаце вы вспоминали что-то из семейного круга, то здесь получится отличный переход на ваши семейные ценности сейчас. И кстати, это не всегда может быть счастливая семья, дети и юбилеи свадьбы. Не забывайте, что в ваша целевая аудитория – обычные люди, с обычными проблемами. Кто-то был женат, кто-то мечтает выйти замуж, кто-то переживает нераздельную любовь, а кто-то счастлив. Не обязательно иметь счастливую картинку. Можете рассказать, как есть.

Были замужем/женаты? Есть дети? Свою точку зрения на семью.

Если у вас определённая ниша: организация свадьбы или шкафы на заказ, то можно любую ситуацию красиво вписать в контекст.

Пример: Я занялся этим делом, потому что хотел больше времени проводить с детьми, женой и т. д.

4 подтема: Прошлая деятельность

Если у вас сейчас личный бренд или компания, понятно, что вы с чего-то начинали свой путь? Расскажите об этом. Было бы замечательно, если бы вы вспомнили какую-то курьёзную историю типа: уволили с работы, обанкротились, кинул партнёр или закрыли бизнес по продаже плюшевых мишек.

И не бойтесь, если история получится неуспешная. Людям приятно узнавать, что не всё гладко бывает и у крутых людей. И что вы добились успехов сами, вкладывали свои силы в каждую маленькую победу, поэтому сейчас стали таким крутым. Так вы мотивируете людей, объясняете стоимость своей услуги/продукта и просто показываете свой статус.

Если у вас ниша связана с обучением или инфобизнесом, тут будет классно описать в красках, как вы начинали и что неуспех – это часть успеха.

Пример: Я работал официантом, а потом начал продавать элитную недвижимость… Как это было? Сейчас расскажу…

5 подтема: Почему пришли к личному бренду или собственной компании

…И плавно из предыдущего абзаца продолжаем тему. В прошлой подтеме должен получиться весомый рассказ предыстория вашей деятельности. Здесь уже раскрываем подробно тему своего дела, которым занимаетесь сейчас.

Можно упомянуть про философию бренда, свою ответственность, свой рост.

Пример: Я мечтал построить дом своим родителям. И я сделал это. Сейчас я занимаюсь постройкой экодомов, потому что мне нравится дарить людям счастье… и т. д.

6 подтема: Какие у Вас ценности?

Данный пункт должен быть для вас очень простым. Здесь можете поделиться своими мыслями, инсайтами, опытом, результатом. Поделитесь своей уникальной точкой зрения.

Здесь примера не будет, подумайте сами. Не буду подсказывать, должны быть именно ваши ценности.

7 подтема: Обещание

После того, как вы поделились таким количеством личной информации, можете подкрепить это обещанием. Оно может касаться вас, вашего бренда или целой компании.

Так как мы будем продавать в блоге ваш продукт/услугу, то конечно делаем предложение максимально продающим и интересным.

Пример: Наша компания продаёт только тот товар, который бы я купил сам… и т. д.

8 подтема: Подтверждение

Здесь можно сделать классный переход на кейсы. Рассказать про тех, кто уже купил, добавить ссылку на отзывы. Если у вас в кейсах был кто-то знаменитый, можно перейти на рассказ про него. Даже будет интересно сделать переход на интервью (текстового или видео формата). Для видео лучше тоже заранее расписать сценарий (вопросы и к чему должны подвести).

Ну вот, ваш сторителлинг готов! Да, это было чуть сложнее. Чем предыдущее задание, но вы справились!

Не забываете, что вы всегда можете скорректировать текст. Я как автор скажу, что обычно идеи продолжают приходить в голову уже после написания. Как будто вы прокручиваете в голове: «как лучше можно было ответить». Поэтому, не расстраивайтесь, если с первого раза не получилось записать всё, лучше оставьте текст на пару дней и скорректируйте новым взглядом.

P.s. Ну, а если у вас всё-таки возникли сложности на каком-то этапе написания данного поста, расскажите мне, отправьте свои наработки, а я помогу скорректировать и довести до готового классного текста! Связь здесь: https://vk.com/sashalion8

Закрытие болей

В этом уроке вы узнаете, с чем сталкивается ваш клиент перед покупкой. Очень важный пост, а лучше не один, который вы должны будете опубликовать в своём аккаунте. Важный, потому что именно после того, как клиент поймёт: чем вы поможете и почему он должен купить именно у вас.

Для того, чтобы грамотно написать данную связку постов (для начала можете один, но по опыту в процессе написания и общения с подписчиками, выясняется ещё несколько), нужно сделать анализ своего продукта/услуги. И ответить, честно, сначала себе на вопрос: чем ваш бренд полезен людям? Чем он помогает?

Как говорил Генри Форд, дело должно служить людям, и тогда вы будете получать благодарность. И материальную в том числе.

Итак, для начала давайте разберём, что такое «боли клиента», по классическому маркетингу – это «возражения».

Приведу пример: если у вас бренд одежды, запущен интернет-магазин или аккаунт в соцсети, то потенциальный клиент, подписчик, у вас не заказывает, потому что чего-то опасается. Это может быть: боится, что не подойдёт размер, а он уже оплатил товар, или просто не уверен в качестве вашего товара.

В первом случае вы должны написать пост о том, что все размеры соответствуют определённой таблице, если размер совсем не подойдёт, вы вернёте деньги за возврат товара. На этом фоне, кстати, можно придумать множество фишек своему бренду, которые будут вас отличать от коллег (конкурентов).

Итак, чтобы получить качественный текст про боли клиента нужно:

+ Проанализировать поведение клиента до покупки (встать на место клиента). Сделать опрос у аудитории, что останавливает от покупки. С получением обратной связи будет легче понять мысли клиента.

+ Проанализировать коллег (конкурентов). Не в целях «слизать идею», бывает, что все делают одну и ту же ошибку. Сначала посмотреть, что заходит ЦА, что не заходит, сделайте работу над ошибками, и тем самым вы улучшите свой товар/процесс покупки/качество и т. д.

Если вы всё правильно сделаете, после проделанного анализа у вас появятся идеи для отличного оффера, который будет работать на вас.

Так у вас появятся несколько постов, которые будут закрывать возражения клиентов. По опыту скажу, что в процессе продажи, вы будете наталкиваться на новые темы для подобных постов. Клиенты могут удивить своей фантазией! Так что вы уже сможете писать подобные посты по потребности.

Пример поста «закрытие болей» клиента:

Сегодня мы расскажем вам о том, что делать, если вы сделали заказ и не угадали с размером.

На самом деле, такое случается очень редко, ведь у нас точная таблица размеров и отличные менеджеры. Но, если вы всё-таки сомневаетесь в размере, то попросите менеджера проверить и сами проверьте по таблице на нашем сайте.

Уверяем, всё точно, как по линейке!

Если вам всё-таки не подошел товар по каким-либо причинам, то не расстраивайтесь! Это не страшно, закон о защите прав потребителей ещё никто не отменял!

На такой случай есть простой список действий, чтобы вернуть или обменять товар.

Вам всего лишь нужно:

• Связаться с нашим менеджером и оформить возврат или обмен в течение 14 дней.

• Для ускорения процедуры выслать фото накладной с описью вложения, и мы в тот же день вышлем замену, не дожидаясь, пока возврат придёт к нам в офис (это кстати наше преимущество!)

И помните, главное для нас – это довольный клиент! И мы сделаем все, чтобы у вас остались положительные эмоции после покупки (свои радостные отзывы можете присылать нам!)