Текст книги "Как быть умнее. Рецепт реабилитации интеллектуальных инвалидов"

2.3.4. Творческое мышление

…творческий элемент имеет место в любом виде

деятельности… везде, где человек действует

не по инструкции. П. Л. Капица

Принято считать, что творческое мышление – это мышление, результатом которого является открытие принципиально нового или усовершенствованного решения той или иной задачи. Творческое мышление направлено на создание новых идей110110
  Пономарев Я. А. Психология творчества и педагогика. М.: Педагогика, 1976. 280 с.


[Закрыть]. Главное для творческого мышления – умение охватить действительность во всех ее отношениях, а не только в тех, которые закреплены в привычных понятиях и представлениях.

Несколько мыслей по случаю.

Творчество – это не удел избранных. Вот что по этому поводу говорят лучшие умы. В. А. Жуковский111111
  Василий Андреевич Жуковский – русский поэт, переводчик, критик.


[Закрыть] писал: «Третья способность души после ума и воли – творчество».

Автор романов «Преступление и наказание», «Идиот», «Братья Карамазовы», «Бесы» и многих других Ф. М. Достоевский112112
  Федор Михайлович Достоевский – русский писатель, мыслитель, философ и публицист.


[Закрыть] писал: «Творчество… есть цельное, органическое свойство человеческой природы… Оно есть необходимая принадлежность человеческого духа. Оно так же законно в человеке, пожалуй, как две руки, как две ноги, как желудок. Оно неотделимо от человека и составляет с ним целое».

Вот еще одно высказывание: «Каждый человек может быть творческим, но не каждый может реализовать свой потенциал» – Марк Рунко113113
  Mark Runco – специалист по креативности, автор книг и статей по когнитивным, экономическим, генетическим, историческим, развивающим и образовательным вопросам.


[Закрыть].

Когда проявляется творчество? «Творчество не ждет идеального момента. Оно создает свои идеальные моменты из обычных» – Брюс Гаррабрандт114114
  Bruce Garrabrandt – мастер юмористического рисования цветными карандашами и автор ряда книг.


[Закрыть].

«Служенье муз не терпит суеты» – Александр Пушкин115115
  Александр Сергеевич Пушкин – великий русский поэт и прозаик.


[Закрыть].

«Нельзя ждать вдохновения, за ним надо идти с дубинкой» – Джек Лондон116116
  Jack London – писатель и журналист, военный корреспондент, общественный деятель, социалист. Наиболее известен как автор приключенческих рассказов и романов.


[Закрыть].

Так и хочется вспомнить народную поговорку: «Терпение и труд всё перетрут».

Как итог мыслей по случаю отмечу: творчество – это не удел избранных. Возможность творить есть у всех и всегда.

Построю свои рассуждения о творческом мышлении на провокации: творческий процесс есть, а творческого мышления нет. Мы обычно, не задумываясь, отождествляем творчество (процесс творчества) и творческое мышление. По этому поводу спешу сообщить две новости – одна хорошая, другая плохая. С какой новости начинать: с плохой или хорошей?

Начинаю с хорошей новости. Творчество есть. Спрóсите: «А какая плохая?». А плохая заключается в том, что творческого мышления нет. Хотите, докажу? Доказываю. Только вы следите за мыслью.

Посмотрите на рисунок 16. На нем указано то, чем должен характеризоваться творческий продукт.

Рис. 16. Полезность и новизна продукта

Творческий продукт возникает, когда продукт обладает высокой новизной и высокой полезностью. В том случае, когда мы имеем полезность и новизну низкую, мы получаем репродукцию. Как говорят, «изобрели велосипед». Ничего страшного – мы повторили то, что уже было. Если этот продукт востребован и удовлетворяет потребности, это совсем хорошо. Значит, продукт выдержал испытание временем. Это утилитарный продукт. В случае если новизна высокая, а полезность близка к нулю, то это некая фантазия. Продукт (творческий продукт) исчезает, если исчезает полезность.

Что такое продукт? Это может быть игрушка, машина, космический корабль, идея, изобретение – всё что угодно. Мысль тоже может быть новой, оригинальной и полезной. Пока нет никаких противоречий. Творческое мышление направлено на создание нового продукта.

Однако рассмотрим еще один аспект продукта, связанный с новизной. Творческий продукт, по аналогии с нововведениями (инновациями), которые рассматривались Й. А. Шумпетером117117
  Шумпетер Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм, демократия. М.: Эксмо, 2007. 864 с.


[Закрыть], может носить глобальный, общемировой характер и приводить к изменению существующего порядка вещей в глобальном масштабе. Это можно сравнить с глобальными землетрясениями. В то же время продукт может приводить к значительным, но не кардинальным изменениям. Что-то подобное последующим афтершокам основного землетрясения. Как правило, основное землетрясение сопровождается еще несколькими встрясками земли. Наконец, текущие эволюционные изменения в компаниях, происходящие регулярно.

К этому следует добавить, что нововведения (изменения) характерны и для деятельности отдельных личностей. Колумб Америку открыл, а кто-то открыл свое дело. Пусть бизнес и небольшой, но и он связан с каждодневными открытиями малого масштаба. В связи с этим уместно будет привести мнение Т. Амабайл118118
  Amabile T. M. Componential Theory of Creativity // Encyclopedia of management theory. Vol. 1. Ed. H. K. Eric. Sage Publications, 2017. P. 134—139.


[Закрыть], которая считает, что существует континуум от низких обычных уровней творчества, который появляется в повседневной жизни, до самых высоких уровней творчества.

С этим утверждением трудно не согласиться. Каждый из нас каждый день решает уйму творческих задач, каждый раз делает что-то новое, прежде всего для себя (открывает Америку). Представьте себе диспетчера аэропорта: он встречает самолеты, предотвращая хаос в воздухе. При этом он каждый день задачи решает творчески. У него появился один самолет с опозданием на минуту, а другой прилетел раньше на минуту. Один поднялся выше на 100 м, чем должен был, другой – ниже на 100 м, и в результате диспетчеру надо самолеты развести. Каждый раз ситуации не ординарные.

Ремесленник вырезает сувенирные поделки из дерева, и тем самым доставляет многим путешественникам пусть минутные, но радости. Разве он не творец? Или мастер участка на производстве, который ломает голову над тем, как выполнить план при недостатке сырья? Примеры можете добавлять сами до бесконечности. В заключение повторю: творческий продукт – это результат творческого процесса, который характеризуется полезностью и новизной. Причем этот процесс осуществляется здесь и сейчас каждым из нас.

Констатирую: творческий процесс есть!

Теперь поговорим о так называемом творческом мышлении. Принято считать, что «творческое мышление – это мышление, результатом которого является открытие принципиально нового или усовершенствованного решения той или иной задачи»119119
  Линдсей Г., Халл К. С., Томпсон Р. Ф. Творческое и критическое мышление // Хрестоматия по общей психологии. Психология мышления / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. В. Петухова. М.: Изд-во Моск, ун-та 1981. С. 149—152.


[Закрыть]. С первого взгляда это никак не противоречит тому, что только что было сказано. Но есть одно но…

Посмотрите, пожалуйста, на рисунок 17. На нем показана модель творчества Г. Уолласа120120
  Грэм Уоллас (Graham Wallas) – англичанин, соучредитель Лондонской школы экономики. Известен как социалист, социальный психолог, педагог.


[Закрыть]. В своей классической книге «Искусство мысли» (1926) Уоллас предположил, что творческое мышление может быть описано, и предложил четырехэтапное описание творческого процесса121121
  Reisman F. Graham Wallas. A Giant Standing on Giants // Celebrating Giants and Trail-blazers: A—Z of Who’s Who in Creativity Research and Related Fields. KIE, 2021. P. 794—803.


[Закрыть].

Рис. 17. Модель творчества Уолласа

Подготовительный этап. На этапе подготовки проблема исследуется со всех сторон и включает в себя накопление информации, из которой возникают новые идеи. Способ мышления при подготовке является сознательным, добровольным и регулируемым. Уоллас включил в подготовку логику, математику, экспериментальные науки и наблюдение.

Стадия инкубации. Следующая стадия включает в себя бессознательную обработку той информации и данных, которые заложены в голове. Эта информация участвует в ряде бессознательных, непроизвольных когнитивных событий. Подчеркну, эта информация и данные перевариваются как пища в желудке, без участия сознания.

Озарение. На этой стадии возникает мгновенная «вспышка», на которую мы не можем повлиять прямым усилием воли. Это озарение является кульминацией успешной цепочки ассоциаций, которая, возможно, продолжалась в течение значительного времени и которой, вероятно, предшествовала серия пробных и неудачных цепочек. Серия неудачных цепочек ассоциаций может длиться в течение периодов, варьирующихся от нескольких секунд до нескольких часов.

Этап проверки (верификация). Эта стадия, как и первая (подготовка), характеризуется сознательными, обдуманными усилиями по проверке обоснованности идеи. Усилия требуют дисциплины, внимания, воли и, следовательно, сознательной работы.

Следует отметить, что впоследствии до этапа проверки была предложена стадия оценки, которая направлена на уточнение идеи и обеспечение ее соответствия исходной проблеме или задаче. На этом этапе также может быть рефлексивный элемент, который поможет направить любые дальнейшие исследования. Эта стадия важна и нужна, однако для нашего рассуждения не является принципиальной.

Принципиально то, что все эти этапы взаимосвязаны и предопределяют рождение творческой мысли. Цитирую Уолласа: «В ежедневном потоке мыслей эти четыре различных этапа постоянно накладываются друг на друга по мере того, как мы исследуем различные проблемы. Экономист, читающий книгу, физиолог, наблюдающий за экспериментом, или деловой человек, просматривающий свои утренние письма, может в одно и то же время вынашивать проблему, которую он предложил себе несколько дней назад, накапливать знания в подготовке ко второй проблеме и проверять выводы по третьей проблеме. Даже исследуя одну и ту же проблему, разум может бессознательно вынашивать один ее аспект, в то время как сознательно занят подготовкой или проверкой другого аспекта». От себя добавлю, что озарение/инсайт не обязательно имеет яркую эмоциональную окраску.

Вот это и есть главное. Именно так человек думает каждодневно. Проглатывает информацию и данные, «пережевывает» их, объединяет новую информация с той, которая у него уже была ранее и хранилась где-то «на полке», и выдает наружу в виде мысли, решения и пр. Иногда решение, мысль сходу не рождаются. Надо подождать, пока подсознание не обработает их. Затем человек кричит «Эврика!» и радуется, как ребенок, когда он после долгих мучений смог предложить наконец-то решение. То есть всё, что выше написано, есть обычное мышление человека. Так почему же его называют творческим мышлением? А потому, что в результате он получает что-то новое и полезное.

А судьи кто? Кто определяет новизну и полезности? А если новизна и полезность носят локальный характер? Если эта мысль и полезна, и нова только для меня. Это уже не творчество? Например, само по себе обучение – это не творчество? Человек увлеченно читает книгу, голова пухнет от тех мыслей, которые навеяны чтением, для него эта книга – кладезь полезных мыслей, он их тут же пытается внедрить в своей жизни.

Или другой пример: вы купили стол или что-то еще из разряда «сделай сам». Долго изучали чертежик, который вложен в упаковку. Долго примеряли одну детальку к другой и… Наконец собрали, но не очень удачно; поняли свою ошибку и сделали всё заново. Вы довольны, супруга довольна, дети на вас уважительно посмотрели. Это не творчество? Творческий процесс есть, творческий продукт есть. Но также, как и у великого ученого, специфического творческого мышления нет. Продукт этого ученого имеет всеобщую полезность, мировую новизну, но его мыслительный процесс протекает точно так же, как и у школьника, решившего трудную задачу в третьем классе.

Другой важный аспект модели творчества – следствие взаимодействия сознания и подсознательной деятельности. Другими словами, особенностью творческого мышления является то, что оно осуществляется на сознательном и подсознательном уровнях. Однако этот вывод уже был. Ранее мы говорили, что в принципе мышление человека – это осознанный умственный процесс, который сопровождается бессознательной умственной деятельностью. Следовательно, творчество есть, а творческого мышления нет. Есть просто мышление, которое должно носить глобальную или локальную новизну.

Дополнительно отмечу симпатичную мне модель, показанную на рисунке ниже. Именно таким образом подают идею творчества в одной из западных бизнес-школ.

Рис. 18. Расширенная модель творческого процесса

Творчество начинается задолго до решения конкретной задачи. Стадия подготовки (Рreparation) начинается со школы, с колледжа, высшего учебного заведения, когда вы начинаете готовить себя к умственной деятельности. Голова наполняется сведениями из различных дисциплин. Это и таблица умножения, и грамматика, и иностранные языки, и история, и физика и пр. Это подготовка ума к работе.

Потом появляется какая-то конкретная проблема, вы ее исследуете (Investigation) со всех сторон. Но не только исследуете, вы ее еще пытаетесь преобразовать в решение (Transformation). При этом используете доступные методы и методики. Эти стадии базируются на рациональных подходах.

Если на этих этапах проблема не решена, то она остается в голове. Наступает стадия инкубации (Incubation). Время инкубационного периода может исчисляться секундами, часами, неделями, а иногда и дольше. Все ваши мысли об этой проблеме отдаются на откуп подсознания.

Через какое-то время, даже если вы перестали заниматься этой проблемой, к вам приходит, может прийти, озарение (Illumination). Потом начинается проверка возникшего как бы ниоткуда решения (Verification). В заключение вы приступаете к реализации этого решения (Implementation).

Еще раз повторю: где тут специфическое, особенное, творческое мышление? Нет его, есть обычный психический процесс мышления. Всё это реализуется у человека ежедневно, ежечасно. Есть мыслительная деятельность на уровне сознания и есть мыслительная деятельность на уровне подсознания. Вот два разных вида мышления, которые работают всегда вместе. Всегда рождается новизна. Часто она носит локальный характер, но в отдельных случаях в голове рождается мысль, решение, умозаключение, которое полезно и ново для многих других.

Тогда возникает другой вопрос: скажите, пожалуйста, а с использованием элементарной логики можно открыть, сделать что-то действительно творческое, то бишь новое, которое можно назвать продуктом творчества? Распространено мнение, что логика и творчество антиподы.

Я хочу доказать вам, что творчество, вообще-то говоря, может базироваться на элементарной логике. Предлагаю ситуацию, которая реально в жизни могла случиться с каждым, – обычная ситуация, тривиальная.

Рассказ мужчины средних лет. Логика событий в хронологическом порядке.

«Однажды ко мне подошла красивая женщина. Она произвела на меня приятное впечатление своими чертами лица и нежным голосом. В последующем я долго вспоминал эту встречу. Но время неумолимо привело к затуханию воспоминаний, и я превратился в раба жизни – тихого, спокойного, без радости и печали. Но мне посчастливилось встретить ту даму вновь, и жизнь моя опять преобразилась».

Не знаю, красиво ли, но логично. Это логика? Логика повествования каких-то событий в жизни. Скажите, где же здесь творчество? Нет! А здесь есть, в этом стихотворении?

 
Я помню чудное мгновенье:
Передо мной явилась ты,
Как мимолетное виденье,
Как гений чистой красоты.
 
 
…В завершение
 
 
Душе настало пробужденье:
И вот опять явилась ты,
Как мимолетное виденье,
Как гений чистой красоты.
 

Это Александр Сергеевич Пушкин. Всё строго по ранее приведенному логичному описанию. В чем тут творчество? Форма другая, рифмы, сопоставления, сравнения нетрадиционные, необыкновенные, которые притягивают читателя. Я не встретил еще ни одного человека, который бы назвал это стихотворение каким-то пошлым словом. Все говорят, что это действительно творение, это величайшее творение Пушкина, как прекрасно он это описал, как, впрочем, и многое остальное, что он сочинил.

Яркий пример того, что логика не чужда творчеству. То есть, так или иначе, творчество вполне может базироваться на логике. Это главный вывод, который я хочу сделать на основании этого примера.

Противопоставлять, как мы обычно это делаем, некие рациональные методы мышления, используемые в производственной деятельности, и интуитивное мышление никак нельзя. Они друзья-братья, это два крыла одного и того же мыслительного процесса. Творческое мышление – это не нечто особенное, а это обычное мышление: критическое, логическое, системное, с вкраплениями интуитивного. Вкрапления интуитивного – это не нечто неординарное, это обычное явление, которое сопровождает нашу деятельность на каждом шагу.

Итак, моя мысль такова. Есть творческий процесс, который включает сознательное мышление, основанное на критическом, логическом, системном принципах, и неосознанная интуитивная деятельность мозга, которая вмешивается в сознательный процесс. Это всё вместе составляет некий творческий процесс, который называют творческим мышлением. В этом смысле мы каждый день много раз творим.

Ранее высказанная мысль о том, что творческий процесс есть, а творческого мышления нет, – это, конечно, провокация. Мы не будем бежать впереди паровоза и будем тоже называть процесс мышления, который приводит к некой новизне и полезности, творческим мышлением, раз так принято. К тому же между творческим мышлением и не творческим граница есть. Она смутная и трудно различимая, но есть.

Например, если пользоваться правилами арифметики, то 1 +1 = 2. А если выйти за эти правила, то можно получить и другой вариант ответа (см. раздел 2.3.3). Например, у вас хорошая мысль и у вашего товарища хорошая мысль. Если вы поделитесь мыслями друг с другом, то у вас обоих будет по две мысли. Тут арифметика не работает, тут рождается понятие «синергия». Напомню эпиграф к этому разделу: «Творческий элемент имеет место в любом виде деятельности… везде, где человек действует не по инструкции» (П. Л. Капица).

В качестве иллюстрации различия между стандартным шаблонным и творческим мышлением напомню о преобразовании римского числа IV в число шесть, которое рассматривалось в разделе 1.4. Задача не решается, если мы не расширим свои рамки восприятия, т. е. если не отойдем от внутренних предубеждений.

Итого, творческое мышление начинается тогда, когда мы отходим от стереотипов, шаблонов восприятия. Я вас не призываю работать не по инструкции, но в любой инструкции всегда есть место подвигу, и даже в бухгалтерии есть место подвигу, всегда есть место выхода за пределы той инструкции, тех рамок, того шаблонного решения и поведения, которые установлены кем-то. Это называется творчеством, а мышление, которое сопровождает эти решения и поведение, – творческим мышлением.

Каждый из нас за годы жизни сформировал у себя в голове шаблоны, рамки, стереотипы, которые обязаны своим существованием нашему же мышлению. Установленные шаблоны, рамки, стереотипы заставляют подгонять решения под них. В результате мы думаем по шаблону, действуем в определенных рамках, воспринимаем окружение через стереотипы. Как избавиться от этого?

Для того чтобы раздвинуть рамки, следует изменить точку зрения, искать альтернативные решения, рассматривая проблему с разных сторон. Проблема стимулирования творчества очень большая, и раскрыть ее на нескольких страницах нельзя. Поэтому я остановлюсь только на двух аспектах.

Первый заключается в том, что включить творческое мышление можно путем включения некоего стимула. Стимул должен вас выбить из наезженной колеи. Нарушить традиционный шаблонный путь мышления. В качестве таких стимулов предлагается множество методов, которые, на первый взгляд, не имеют отношения к творческому мышлению как таковому, но способствуют развитию творческих способностей и снятию личностно-психологических барьеров на пути творчества. Эти методы широко описаны, и в конце раздела будет список литературы по этой теме.

Я же остановлюсь на тех подходах, которые обычно не рассматриваются, но являются, с моей точки зрения, самыми важными.

В первую очередь это целеполагание или просто цель, задача, которая перед вами стоит. Судя по моим наблюдениям, для многих это кажется странным. И тем не менее цель – это превосходное средство для стимулирования творческого мышления.

В практике менеджмента укоренились критерии целеполагания SMART. Надеюсь, что вы с ними знакомы. Тем не менее коротко расскажу об этом.

Общепринято, что цели должны соответствовать принципам SMART122122
  Мнемоническая аббревиатура, используемая для определения целей и постановки задач.


[Закрыть]. В соответствии с этими принципами цели должны быть:

– Specific (конкретными),

– Measurable (измеримыми),

– Attainable, Achievable (достижимыми),

– Relevant (актуальными),

– Time-bound (ограниченными во времени).

О каждом из этих принципов можно долго говорить и объяснять их смысл. Однако я остановлюсь только на трактовке принципа «достижимость цели». Неоднократно мне приходилось слышать от бизнес-тренеров (на практике в бизнесе), что завышенные цели делают непосильным их достижение. Поэтому целеполагание должно опираться на существующие в компании возможности. Например, обеспечить рост на 5, 10, 15% за год. Это достижимо. Рост в разы – это утопия, ставить такую цель бессмысленно. Именно это в корне убивает творчество.

Практическая ситуация. Достижимость цели. В своей тренерской практике я неоднократно использовал такое упражнение-соревнование. Просил группу подойти к стене, давал в руки мел и ставил задачу: сделать мелом отметку на стене как можно выше. Малорослые тут же отказывались потому, что не могли соревноваться с теми, кто выше их. Но три-четыре человека пытались встать на цыпочки или подпрыгнуть. Победитель получил аплодисменты, хотя его отметка была чуть-чуть выше остальных.

Когда все успокаивались, я ставил задачу по-другому: сделать отметку на потолке. Даже самый высокий допрыгнуть не может. Цель недостижима! Ничего подобного, буквально через минуту эта цель была достигнута. Группа тут же сообразила, что, опираясь на собственные физические возможности, цели не достичь, и начала выискивать возможные решения. На стол поставили стул, на стул водрузили девушку (в брюках, в брюках) с мелом. Она, не надрываясь, достала до потолка. Они вышли за рамки своих возможностей и забыли о принципе «достижимость цели».

Человек ищет способы достижения цели. Если цель амбициозна и с первого взгляда недостижима, то решение ищется с помощью нетрадиционных средств. Наверное, вы знаете, что есть так называемый подход постепенного наращивания. Смысл его в том, что «завтра будет лучше, чем вчера». По чуть-чуть всё выше и выше. Если ставить достижимые цели, то получим их достижение, но качественно ничего не изменится. Прорыв, скачок возможен, только если ставить амбициозные цели. Амбициозная, трудная цель выбивает исполнителя из наезженной колеи и стимулирует его мышление.

Итак, для того чтобы разбудить творчество, надо ставить недостижимые цели и стремиться их достигнуть. Надо вырабатывать у себя привычку ставить цели, предполагающие качественный прорыв.

Как это реализуется на практике? Любой покупатель, приступая к поиску товара, удовлетворяющего его потребности, желает получить его быстро, требуемого качества и недорого (три в одном). Вполне понятное и естественное желание. Если изобразить это желание в виде аббревиатуры БКД (быстро, качественно, недорого), то получим простую модель выбора. Если считать, что покупатель лицо вменяемое, то эту модель он воспринимает «философически».

Рис. 19. Модель «Быстро, качественно, недорого»

Быстро – это не значит мгновенно, срок поставки мебельного гарнитура, например, будет включать срок доставки и подъема на этаж, время на сборку. Пару дней, возможно, неделю, но не больше. Приход курьера с товаром в оговоренное время, а не с 9:00 до 18:00.

Качественно – это не значит как в лучших домах Парижа, Лондона и Жмеринки, но, по крайней мере, в соответствии с описанием или эталонным образцом. Во всяком случае, чтобы всё работало.

Недорого – это особое понятие. Кстати, часто в этой модели используют слово «дешево». Поэтому и в аббревиатуре используется буква «д». Но слово «дешево» ассоциируется у меня, во всяком случае, с «дешевкой», т. е. негодным качеством. Поэтому и использую слово недорого. Как известно, цена, с точки зрения покупателя, это денежный эквивалент полезности товара именно для него. Поэтому покупатель готов платить за полезный ему товар (полезность определяет он сам) не по себестоимости, а в соответствии с ценами, сложившимися на рынке.

Модель взята на вооружение поставщиками давно и прочно обосновалась в рекламе. Абсолютное большинство бизнесменов и «бизнесвуменов» считает, что «быстро, качественно, недорого» – это характеристики качества, которые невозможно достичь одновременно. Кстати, вы тоже так считаете? Быстро – обязательно некачественно, качественно – обязательно дорого, недорого – обязательно долго и некачественно. Как результат появилось правило: «Быстро, качественно, недорого – выбирайте любые два пункта». Доказательства? Да оглянитесь вокруг – чего-чего, а подобных доказательств хватает в вашей практике общения с продавцами и поставщиками.

Смею утверждать, что этот широко распространенный шаблон представлений в настоящее время не только не верен, но и вреден для бизнеса. Это выражение и политика в части предложения должна звучать так: «Быстро, качественно, недорого – выбирайте все три пункта. То есть три в одном». Почему? Просто потому, что покупатели изменились.

– Быстро сегодня – уже недостаточно быстро завтра.

– Качественно сегодня – уже недостаточно качественно завтра.

– Недорого сегодня – уже будет достаточно дорого завтра.

Но это не всё. Сегодня три в одном (быстро, качественно, недорого) покупателя уже не удовлетворяет. Современно должно звучать так: быстро, качественно, недорого плюс еще что-то. Модель покупательского выбора уже будет иметь вид БКД + Х. Покупателю требуется, помимо БКД, еще и экологически чисто, просто, значимо, полезно и многое другое123123
  Идею взял в этой книге: Шихан П. Переворот в сознании = переворот в бизнесе. М.: Попурри, 2009. 320 с. Кстати, книга издана так, что отдельные страницы отклеить не удалось, пришлось порвать. Яркая иллюстрация к теме «теория и практика».


[Закрыть]. Как этого достичь? Ставить амбициозную цель.

Как я уже писал, в нашей «буче боевой, кипучей» доказательств того, что производители и поставщики одновременно обеспечивать покупателя и качественно, и недорого, и быстро не умеют (не хотят), достаточно. Но есть и положительные примеры. Посмотрите на рынок смартфонов, конкуренция заставила думать творчески и предлагать рынку не только три в одном, но и БКД + Х.

Другие примеры цели как стимулирующего фактора.

Кризис. Иногда сгоревшая фабрика строится в два раза быстрее, чем та, что сооружается в рамках расширения бизнеса. Бизнес несет серьезные убытки. В этом случае предпринимаются энергичные радикальные меры, направленные на изменение ситуации.

Построение бизнеса с нуля или экспансия на новые рынки сбыта. При организации нового бизнеса предпринимаются гораздо более энергичные шаги, чем при развитии уже существующего.

Вы скажете, что это примеры стимулирования действий, а не творчества. Конечно, но достигнуты они нестандартными, нешаблонными мерами, т. е. творчески. Как правило, сложные, амбициозные цели вдохновляют творчество.

Завершить раздел о творческом мышлении я хочу кратким пересказом книги Г. Кавасаки «Революционный продукт. Как создать и вывести на рынок»124124
  Кавасаки Г., Морено М. Революционный продукт. Как создать и вывести на рынок. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 224 с.


[Закрыть].

Революционно осмысленный процесс начинается с…

Этап 1. Очищение. Цель – отказ от предубеждений. «Сверните своих идолов» и «измените рамки».

Этап 2. Поиск слабых мест. Цель – обдумывать новые решения и

направления действий.

Этап 3. Кристаллизация. Цель – на основе мышления по-новому сформулировать новые (читай революционные) идеи.

ИТОГО. Для развития творчества в компании и, естественно, инноваций нужны мотивированные люди с хорошим багажом знаний, которым надо создать условия для творчества. Для развития и использования творческого мышления следует:

– Поставить амбициозные цели.

– Отойти от шаблонов и предубеждений.

– Обсуждать, обсуждать, обсуждать.

– Принять, что ошибки не страшны.

– Понять, что нужна команда, а не просто один креативный человек.

– Получить необходимые знания.

Источники для дополнительного знакомства с темой

Акофф Р. Идеализированное проектирование. Как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. 320 с.

Леви, М. Гениальность на заказ. М.: Манн, Иванов и Фербер; Эксмо, 2013. 224 с.

Левинсон К. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах. М.: Манн, Иванов и Фербер; Эксмо, 2013. 432 с.

Левитас А. М. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 320 с.

Микалко М. Взлом креатива: как увидеть то, что не видят другие. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 320 с.

Микалко М. Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. 426 с.