Текст книги "Как быть умнее. Рецепт реабилитации интеллектуальных инвалидов"

Подробней об этих типах совещаний.

Совещания по решению проблем. Согласно методологии Адизеса участниками совещания должны быть те, кто имеет компетенции для осуществления принятого решения. Другими словами, в совещании должны участвовать те, кто:

Наделен полномочиями, чтобы реализовывать принятые на совещании решения – может сказать «да» или «нет» на любое решение. Обычно тот, кто имеет полномочия, несет ответственность за выполнение задачи.

Обладает властью: может поддержать или отказаться содействовать в ходе практического осуществления решения.

Обладает влиянием: имеет компетенции и специальные профессиональные знания.

С этим можно согласиться, если считать, что идеи решения уже сформированы и требуется принять решение о том, какое именно решение следует реализовывать. В противном случае творческий потенциал остается неиспользованным.

Задача такого совещания – определить, что должно быть достигнуто.

В части ролей, которые будут исполнять участники, Адизес предлагает следующие роли:

Имплементор – тот человек, за которым последнее слово при утверждении принятого решения. Его обязанность – гарантировать, что проблема будет решена, а предоставленные возможности будут использованы. Имплементор имеет право не согласиться с решением команды и настоять на противоположном.

Задача Интегратора – объединить участников, имеющих полномочия, власть и влияние. Позиция Интегратора нейтральна. Он не вовлечен в обсуждение проблемы, а следит за процессом и помогает участникам удерживать внимание на поставленной задаче.

Администратор наблюдает за тем, чтобы участники придерживались регламента и соблюдали правила проведения совещания, а также готовит отчет после его завершения – записывает принятые решения. Администратора выбирают из числа Ресурсов.

Ресурсы – это члены команды, которые участвуют в совещании, обладают необходимыми знаниями, опытом и профессиональными компетенциями.

Роль Наблюдателя заключается в том, чтобы оценивать успешность проведения совещания. В своем отчете он отмечает, насколько удалось создать обучающую среду; насколько качественно велось совещание; каким было поведение людей во время его проведения и т. д.

Мне это всё напоминает ранее описанную процедуру с «шляпами», предложенную еще Де Боно. Однако творить будут не все, а только участники, попадающие в категорию Ресурсы.

Книга Адизеса имеет подзаголовок «Практическое руководство по проведению совещаний». Поэтому в ней детально рассматриваются требования к помещению, регламент, временные ограничения.

Особая роль отводится пошаговому плану принятия решений. Процитирую эти шаги:

«Шаг 1. Разморозка – чтобы «сбавить обороты» и замедлить темп, необходимо расслабиться. Для этого следует глубоко вздохнуть и избавиться от всего, что может помешать мыслить творчески.

Шаг 2. Накопление – чтобы принять взвешенное решение, нужно собрать всю необходимую информацию, что и делается на этом этапе.

Шаг. 3. Осмысление – следует обработать и осмыслить собранную информацию.

Шаг 4. Созревание – необходимо отвлечься от вопроса и через некоторое время посмотреть на него свежим взглядом.

Шаг 5. Озарение – «пазл сложился»; возникла целостная картина.

Шаг 6. Приспосабливание – решение кажется неидеальным и требует отшлифовки. Как только все вопросы будут сняты, а сомнения и несогласия станут неактуальными, можно переходить к следующему этапу.

Шаг 7. Финализация – готовность принять решение.

Шаг 8. Закрепление – главный вопрос на этом этапе: «Правильное ли решение мы приняли?»»147147
  Адизес Ш., Лави Н. Б. Совещания по Адизесу. Практическое руководство по проведению совещаний. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 144 с.


[Закрыть].

Обсуждая этот план, Адизес привлекает представление о двух полушариях головного мозга и необходимости их поочередного включения в процесс мышления. Может быть, это нескромно с моей стороны, но я упомяну: существуют представления о том, что оба полушария всегда работают совместно и слаженно. Смотрите раздел 1.2. Кроме того, в разделе 2.3.4. рассматривается модель творчества. Эти размышления, в основном, поясняют рекомендации, изложенные в книге Адизеса.

Адизес, безусловно, прав в том, что необходимо создать такую обстановку, которая будет располагать участников к открытому обсуждению. Каждая компания имеет свою организационную культуру. В зависимости от этого формируется понимание того, что формирует, а что не формирует обучающую среду. Поэтому каждая организация должна сформировать свои правила проведения совещаний.

Совещания по внедрению. Главная задача совещаний по внедрению – принятие, разъяснение и контроль над исполнением принятых ранее решений. В каких случаях требуется проводить такие совещания?

1) Если возникают сомнения, что люди в процессе реализации решения выполняют взятые на себя обязательства.

2) Если существует потребность в синхронизации действий трех или более людей.

3) Возможны конфликты между теми, кто должен осуществить решение.

4) Если есть необходимость получения разрешающих санкций со стороны высшего руководства.

Совещания по внедрению требуют минимум ролей. Так, Имплементор может выполнять роль Интегратора. Также важно, чтобы присутствовал Администратор, поскольку необходимо подробно протоколировать принятые решения. Каждый должен знать, что от него ожидается.

Адизес рекомендует включать в итоговый протокол такого совещания дату и место проведения, данные об участниках, подробные записи о розданных поручениях.

В связи с этим следует напомнить о широко используемом на практике инструменте, известном как матрица ответственности (матрица RACI). Он широко используется в управлении проектами, бережливом производстве (Six Sigma148148
  Six sigma (шесть сигм) – концепция управления производством, суть которой сводится к необходимости улучшения качества выходов каждого из процессов, минимизации дефектов и статистических отклонений в операционной деятельности.


[Закрыть]), IT-технологиях (ITIL149149
  ITIL (расшифровывается как IT Infrastructure Library) – в общем случае это набор описаний наилучших практик по организации работы IT.


[Закрыть]) для повышения эффективности за счет распределения ролей и обязанностей лиц, связанных с проектом. Представляется, что этот инструмент полезен и в других случаях реализации решений, поскольку он позволяет упорядочить процесс реализации решений.

Следует подчеркнуть, что в бизнесе важны мышление и действия в команде. Это не один креативный человек, а обязательно команда. Беда очень многих руководителей в непонимании этого аспекта. Такие руководители считают, что проблема низкой эффективности может быть решена приемом на работу «знающего человека», который всё поправит. Не поправит он один – нужна команда, хотя бы команда исполнителей. В качестве примера возьмем Центр сердечно-сосудистой хирургии Бакулева. В центре работают выдающиеся хирурги. Однако разве эти хирурги без помощников, необходимого оборудования, системы службы реанимации, реаниматологов могут реализовать свои способности? Да нет же. Это способность группы людей. Конечно же, главный тот, кто со скальпелем, а все остальные вокруг него. Но это должен быть коллектив.

Кроме того, необходимо обязательно время, чтобы группа организовалась. И конечно же, необходимы знания вообще, общий интеллект. Но кроме этого, необходимо еще и знание методов.

ИТОГО. Для использования всех возможностей группового мышления нужно, прежде всего, внедрять культуру обсуждений во всех возможных форматах. От разговора один на один до рассмотрений в малых и больших группах. Следует создать такую обстановку, которая будет располагать участников к открытому обсуждению. Каждая компания имеет свою организационную культуру. В зависимости от этого формируется понимание того, что формирует, а что не формирует обучающую среду. Поэтому каждая организация должна сформировать свои правила проведения совещаний. Для развития и использования группового мышления следует:

Обсуждать, обсуждать, обсуждать.

При реализации тех или иных алгоритмов групповых обсуждений важны цель, правила, модерирование. В противном случае будет много шума и… ничего.

– Принять, что ошибки не страшны.

– Понять, что нужна команда, а не просто один креативный человек.

– Получить необходимые знания.

Источники для дополнительного знакомства с темой

Адизес Шохам, Бен Лави Нир. Совещания по Адизесу. Практическое руководство по проведению совещаний. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2017. 144 с.

Макгофф К. Искусство управлять. 46 ключевых принципов и инструментов руководителя. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2014. 276 с.

Эдвард де Боно. Серьёзное творческое мышление. Минск: Белорусский дом печати, 2005. 416 с.

Дилтс Р. Стратегии гениев. Т. 1. Аристотель, Шерлок Холмс, Уолт Дисней, Вольфганг Амадей Моцарт. М.: Независимая фирма «Класс», 1998. 272 с.

Морган Дж. Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2017. 432 с.

2.3.6. Визуальное мышление

Думаю, что не открою секрет, если скажу, что бизнес – это решение проблем. Визуальное мышление – это один из самых быстрых способов интуитивного понимания проблемы и ее причин. Кроме того, это самый быстрый способ донесения до окружающих своего восприятия проблемы.150150
  См.: Роэм Д. Практика визуального мышления. Оригинальный метод решения сложных проблем. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 396 с. Яу Н. Искусство визуализации в бизнесе. Как представить сложную информацию простыми образами. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 352 с.


[Закрыть]

Несколько мыслей по случаю.

Вначале мысли писателей «не от мира сего». Есть такой Адам Ресслер, автор книги из мира научно-фантастической сатиры «Скорпид». Он сказал просто и понятно: «Не стесняйтесь излагать свои идеи на бумаге. Они могут повести вас по неожиданному пути». Хотя книга, судя по описанию, – надуманный ужастик для любителя, но слова внушают доверие.

Другой писатель, автор трактата об опыте путешественника во сне «Дневник онейронавта», некто Майкл Бэсси Джонсон, писал: «Визуализация формирует искусство. Визуализация превращает абстрактные мечты в реальность».

Инструкцию по превращению абстрактных мечтаний в реальность предлагает наш мультфильм «Осьминожки»: «Палка, палка, огуречик – вот и вышел человечек… А теперь добавим ножек – получился осьминожек!».

Автор техники карт памяти Тони Бьюзен в книге «Суперпамять» пишет: «Образы более красноречивы, нежели слова, более точны и обладают большей способностью порождать ассоциации, которые, как мы знаем, являются важнейшим фактором творческого мышления и хорошей памяти». Далее на эту же тему: «Долгое время считалось, что мы мыслим преимущественно словами. Сейчас мы знаем, что в мыслях человека превалируют образы и их ассоциации».

Ближе к теме пишет автор книги «Визуальное мышление» Дэн Роэм. «Вопрос: как можно быстро и точно описать трудные проблемы и решить самые запутанные вопросы? Ответ: используя ВИЗУАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ и простые рисунки». Кроме того, он же замечает: «Важно, что успешность решения проблем с помощью их изображения не зависит от художественного таланта или образования». В принципе, его книгу прочитать надо всю, но пока вы ее не достали, несколько мыслей дополнительно.

Визуальное мышление базируется на естественной способности человека воспринимать информацию непосредственно зрением (глазами), а также мысленно. Другими словами, человек может представить себе визуальный образ без непосредственного его разглядывания или наблюдая за ним; вы видите то, что внешне скрыто. В этом случае образ может отражать такие особенности представляемого объекта, которые в реальном объекте отсутствуют или мало заметны.

Например, разговаривая с человеком, вы его видите, понимаете, что внешне он вежливый, тактичный человек, однако в голове у вас рождается не такой положительный образ – смесь лисы и волка: «Глядит лисой, а пахнет волком». Вы когда-нибудь пытались посмотреть на своего начальника с точки зрения схожести его внешности или характера с каким-нибудь представителем флоры или фауны? Мне в жизни встречались начальники, которые у меня ассоциировались с баобабом (такой же громадный, подмявший под себя всю организацию), встречались вóроны» и ворóны. Первые – с высоким интеллектом и мудростью, а вторые – сварливые и постоянно каркают.

Кстати, образы часто возникают в виде аналогий, метафор. Если подобные образы у вас возникают, то образное мышление у вас есть. Осталось дело за малым – передать рождающиеся у вас образы другим, но не вербально, а визуально. То есть нарисовать.

Что такое визуальное мышление? Представители научного мира понимают под визуальным мышлением мышление образами. В устной или письменной речи человек отражает объект путем словесной характеристики нескольких или многих особенностей объекта. В голове же у нас возникает некий единый обобщенный образ объекта. В результате визуальное мышление отличается от различных видов мышления, опирающихся на речь, своей простотой и эффективностью.

Визуальное, образное мышление является продолжением таких форм мышления, как наглядно-действенное и наглядно-образное мышление.

Наглядно-действенное мышление используется при решении задачи или проблемы путем непосредственного наблюдения за ситуацией. Для примера можно охарактеризовать его такими словами: рассматриваю окружающую местность, вижу и понимаю, принимаю решение, куда идти. Наглядно-образное мышление можно охарактеризовать такими словами: рассматриваю карту местности, вижу и понимаю, принимаю решение, куда идти.

Визуальное мышление – это более высокий уровень абстрагирования от реальности. Если продолжить рассматривать наш пример об ориентации на местности, то визуальное мышление можно охарактеризовать так: мысленно повторяю свое вчерашнее путешествие по местности и рисую схему этого путешествия.

Чаще всего визуальное мышление проявляется неосознанно и спонтанно. «Но если использовать его намеренно, специально, то можно легко повысить эффективность своего мышления»151151
  Батурин Д. С. Особенности визуального мышления // Психология, социология и педагогика. 2014. №5. URL: https://psychology.snauka.ru/2014/05/3154 (дата обращения: 24.02.2023).


[Закрыть].

Визуальное мышление использует весь когнитивный потенциал, который предоставляет визуализация. Используемое содержание сочетает невербальный язык (изображения, визуальные образы, цвета и т. д.) с вербальным языком (слова и текст), что позволяет лучше запоминать информацию, чем при использовании традиционных методов.

На встречах и совещаниях по принятию решений визуальное мышление – это практичный способ сосредоточиться как на проблемах, так и на поиске решений. Кроме того, изображения позволяют аудитории легче достичь общего понимания сложного контента.

Мышление образами не имеет линейной структуры, как при вербальных способах мышления. Это приводит к активизации творчества и освобождает ум от барьеров при столкновении со сложными процессами. Поэтому, когда мы используем изображения для объяснения содержания или пытаемся решить проблему со сложными, на первый взгляд, решениями, мы получаем легко понятный и визуально очень привлекательный результат, который помогает запоминанию. В конечном счете, это помогает нам соединить идеи и лучше понять ситуацию.

Практические советы

Фиксируйте идеи и важные концепции. Чтобы уловить самые важные идеи, мы должны помнить, что мы перенасыщены информацией («инфоксированы152152
  Инфоксикация (информационная перегрузка) – это состояние, при котором полезной информации по объему становится значительно больше, чем средний человек в состоянии обработать.


[Закрыть]»). Другими словами, мы живем в меняющемся мире, который движется с головокружительной скоростью, заполняя нас визуальными стимулами по мере прохождения. Визуальное мышление помогает нам выделить наиболее релевантный контент, концентрируя на нем внимание и, таким образом, синтезируя и фильтруя информацию.

Общайтесь визуально. Мы уже знаем, что изображение стоит тысячи слов153153
  «Изображение стоит тысячи слов» – это популярное выражение, которое приписывают всем – от Наполеона до Конфуция. Выражение используется для передачи идеи силы общения через образы.


[Закрыть], поэтому, применяя эту методологию при передаче любого типа информации, мы заставим получателя бессознательно активировать правое полушарие своего мозга, закрепляя все ключевые понятия.

Вы когда-нибудь рисовали во время разговора по телефону, на встрече, презентации, тренинге и т. д.? Бессознательное движение карандаша по странице может привести нас к мысли, что мы делаем это, потому что не концентрируемся, но это не так. На самом деле такова одна из стратегий нашего мозга, позволяющая избежать потери внимания. Она оказывает большое влияние на способность творчески решать проблемы и на обработку информации.

В процессе обучения у людей есть четыре способа сохранить информацию, которая позволяет нам принимать решения:

– визуальный;

– слуховой;

– чтение/письмо;

– кинестетический.

Для того чтобы мы могли собирать информацию и принимать на ее основе решения, мы должны использовать как минимум две из этих модальностей или использовать одну из них вместе с эмоциональным переживанием. Применение преднамеренного рисования включает все четыре способа обучения и в то же время создает эмоциональную связь.

Когда применять визуальное мышление

Есть много случаев, когда можно применить визуальное мышление. Например, во время мозгового штурма создание визуальной панели помогает нашим идеям течь, помогает нам устанавливать связи и облегчает поиск инновационных решений. Мы также можем максимально использовать эту методологию, применяя инструменты, которые помогают нам визуализировать информацию, чтобы иметь общее понимание, формулировать идеи, сохранять фокус, расставлять приоритеты и принимать решения.

С другой стороны, мы можем применять визуальное мышление в презентациях, предложениях, отчетах или проектах, создавая собственные визуальные материалы для поддержки содержания и содействия пониманию, а также для визуализации информации на различных этапах рабочего процесса или проекта. Процесс формулирования идеи значительно упрощается, если мы ее (идею) пытаемся нарисовать.

Как применять визуальное мышление

Существуют различные направления деятельности, в которых используется визуальное мышление. Наиболее распространенные из них, которые могут помочь в вашей повседневной работе, следующие:

Скетчноутинг154154
  Скетчноутинг – это способ конспектирования или просто подготовка заметок по теме.


[Закрыть] или «визуальные заметки» помогут вам создавать быстрые резюме на встречах, беседах или курсах, используя простые, но визуально мощные графические ресурсы155155
  См.: Роуди М. Визуальные заметки. Иллюстрированное руководство по скетчноутингу. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 213 с.; Роэм Д. Практика визуального мышления. Оригинальный метод решения сложных проблем. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 396 с.; Роэм Д. Бла-бла-бла, или Что делать, когда слова не работают. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 372 с.; Роэм Д. Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи с помощью визуальных образов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 300 с.; Белльвиль-Ван С. Скетчи! Как делать зарисовки повседневной жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. 144 с.; Маклеод Г., Маклеод М. Создай свою вселенную. Как придумывать истории, персонажей и развивать воображение. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 224 с.; Хертинг Н., Уиллемс Х. Доведи идею до ума: 100 творческих упражнений для мозгового штурма, проработки и реализации проектов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. 176 с.; Хендрикс Дж. Рисовать – это круто. Скетчбук, где живут твои идеи. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. 160 с.


[Закрыть]. Совсем не обязательно, чтобы это были правдоподобные рисунки по теме. Совсем не обязательно полностью обходиться без слов. Однако структура и основная мысль должны быть нарисованы. Наверное, вы знаете, что есть такой метод дословной записи выступлений, как стенография. Это способ письма посредством особых знаков и целого ряда сокращений, дающий возможность быстро записывать устную речь. Точно также скетчноутинг – особые знаки в виде рисунков. Однако в отличие от стенографии он фиксирует не устную речь, а ее смысл. При этом большинство объектов, которые требуют визуализации, можно составить из простых фигур: круга, квадрата, треугольника, линии и точки. Почти все окружающие нас предметы напоминают их по форме: книга – прямоугольник, солнце – круг и так далее.

Графическая фасилитация156156
  Графическая фасилитация (visual facilitation) представляет собой процесс организации работы, при котором активно используются техники визуальной коммуникации.


[Закрыть] – это метод, который поддерживает общение, обучение, динамику или процессы принятия решений в группе. Например, лектор в процессе выступления изображает на доске схемы и рисунки, иллюстрирующие смысл своих мыслей. Слушателями в большинстве случаев такой лектор воспринимается на ура. Другой вариант – визуализация мыслей на доске или экране в процессе группового обсуждения проблем.

Иллюстрирование157157
  Иллюстрация – рисунок, фотография, гравюра или другое изображение, поясняющее текст.


[Закрыть]. Любые иллюстрации в текстовых документах способствуют улучшению восприятия текста. Вспомните «Азбуку в картинках» – это самый простой способ ускоренного усвоения малышами алфавита и развития речи. Визуальные элементы в курсовых и выпускных работах способствуют лучшему восприятию документа, а вас приучают к использованию визуального мышления. Графики, рисунки, схемы, диаграммы, таблицы позволяют охватить всю информацию одним взглядом.

Изучение новых материалов. Как ранее указывалось, для изучения нового требуется дать возможность поступающей информации закрепиться в долговременной памяти. Визуальное мышление облегчает процесс обучения или включение новых знаний в структуру имеющихся знаний. Кроме того, позволяет рассмотреть проблему более глубоко и с разных сторон. Для этого можно рисовать блок-схемы, иерархические схемы, «карты памяти» или нечто иное. Это позволяет структурировать информацию графическими методами и не только способствует запоминанию, но и стимулирует ассоциативное и логическое мышление.

Как практиковать свои навыки визуального мышления

Как? Так же, как в детстве. Внуку в первом классе дали задание нарисовать свою жизнь летом. Справился с легкостью. Нарисовал дом, себя с братом, солнце и речку. С возрастом легкость мышления образами у многих пропадает. Взрослея, мы всё больше и больше мыслим вербально (словами). Поэтому надо окунуться в детство.

Первый шаг – создайте и освойте свой визуальный алфавит и основные формы, используемые в качестве строительных блоков. Это поможет вам увидеть основные формы объектов, которые вы хотите создать. Не стремитесь к сложностям. Для начала можно использовать простейшие образы: квадрат, прямоугольник, круг, овал, треугольник, линия и др. Позже имеет смысл познакомиться с условными фигурами, используемыми в редакторе Word. В дальнейшем полезно будет освоить такие инструменты, как интеллект-карты, пузырьковые карты, карты эмпатии, карты путешествий, раскадровки и т. д.

Второй шаг – начните фиксировать образные идеи, используя визуальную грамматику. Позволю себе повторить ранее изложенное в качестве детского примера: «Точка, точка, запятая, минус – рожица кривая. Палка, палка, огуречик, вот и вышел человечек…». То, что нос кривоватый, а ноги разной длины, не должно вас расстраивать. Любой, кто посмотрит на эту картинку, скажет, что это человечек. А не, допустим, слон.

Рис. 23. Вот и вышел человечек

Другая ситуация. Вы долго и нудно рассказывали соседке про любовный треугольник между Леной, Колей и Петей. А если это нарисовать, то получится как на картинке. Петя и Коля оба влюблены в Лену, но Лена любит Колю (схема а). А на схеме б показано, что Петя и Коля оба влюблены в Лену, но Лена никак не может определиться, кто же ей милей: Петя или Коля?

Рис. 24. Любовный треугольник

Ситуацию в моем бизнесе можно показать так:

Рис. 25. Мой бизнес

Я думаю, что ситуация понятна. Финансы поют романсы. Начните с подобных изображений.

Третий шаг – практикуйтесь извлекать смысл из сформированных у вас образов. Изображайте этот смысл. Например, нарисуйте карту рынка, на котором вы работаете. Нарисуйте вашу компанию и конкурентов, покупателей и поставщиков основных сырьевых товаров. Для этого используйте овалы, квадратики, треугольники и другие фигуры. Стрелками укажите связи между игроками рынка. При необходимости используйте словесные обозначения. Критерий качества рисунка не в ровности линий, а в понимании того, как работает компания.

Вариант для практики визуализации. У каждого из нас в голове всегда много идей. От того, что и где покушать, до идей мирового масштаба. Попробуйте эти идеи нарисовать. Если не получилось, следовательно, ваша идея еще не созрела, вы ее сами не понимаете.

ИТОГО. Рисование образов – далеко не всё визуальное мышление, хотя, возможно, это самое интересное. Подготовка презентаций к докладу, иллюстрирование постов, статей, прочих документов и многое другое – это всё так же развивает визуальное мышление. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше вы будете видеть формы и рисовать то, что выглядит так, как должно быть.

Визуально мыслить, это означает видеть образ, оперировать образами в процессе мышления и передавать эти образы другим.

Преимущества использования визуального мышления:

– Улучшает память, внимание и особенно концентрацию.

– Помогает упорядочивать и организовывать идеи логическим образом.

– Позволяет видеть информацию с глобальной точки зрения.

– Улучшает общение и участие.

– Помогает повысить творческий потенциал, пробуждая размышления, любопытство и инновации.

– Укрепляет мыслительные способности.

– Облегчает обучение, упрощая сложные концепции визуально понятным способом.

Источники для дополнительного знакомства с темой

Браун Тим. Дизайн-мышление в бизнесе: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2018. 256 с.

Дэн Роэм. Практика визуального мышления. Оригинальный метод решения сложных проблем. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. 396 с.

Яу Н. Искусство визуализации в бизнесе. Как представить сложную информацию простыми образами. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. 352 с.

Кемаев О. Визуальная упаковка смыслов: как захватывать внимание, доносить идеи и продавать в современном визуальном мире. URL: https://www.litres.ru/book/oleg-kemaev/vizualnaya-upakovka-smyslov-kak-zahvatyvat-vnimanie-donosit-id-69159304/chitat-onlayn/ (дата обращения: 12.06.2023).

Майкл Роуди. Визуальные заметки. Иллюстрированное руководство по скетчноутингу. М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2014. 213 с.