Текст книги "ЮтубинаСила. YouTube для бизнеса. Как продавать товары и услуги и продвигать бренды с помощью видео"

Зачем быть похожим?

Помимо страницы с результатами поиска на YouTube есть еще один раздел, который способствует продвижению видео – похожие/рекомендуемые. При просмотре видео на YouTube обратите внимание на столбик видео справа или внизу под надписью «Следующее» (рис. 46).

Эти ролики YouTube рекомендует зрителям, основываясь на том, что они похожи на видео, которое воспроизводится в данный момент. Сервис похож на продавца в магазине, который, пробивая мешок с углем, догадывается, что вы собрались на шашлыки, и спрашивает, не нужен ли вам розжиг, мангал и шампуры! Или на официанта в ресторане, который уточняет, не хотите ли вы после основного блюда попробовать десерт.

Рис. 46. Похожие

Так же и здесь: если вас интересуют видео на определенную тему, то YouTube подберет то, что должно подойти и понравиться вам.

Нет идеального плана, который бы безотказно помогал попасть в этот раздел. Но по моим наблюдениям есть три фактора, соблюдение которых повышает шансы.

1. Название.

Название, описание и теги видео должны быть похожи. Не стоит копировать все один в один у конкурента. Возьмите основную часть его заголовка и добавьте к нему что-то свое. Скопируйте 50–70 % его тегов.

Если видео называется: «Новая Тойота Камри 2018. Ответы на вопросы».

Свое назовите, например: «Новая Тойота Камри 2018. Обзор и мнение владельца».

2. Аудитория.

Аудитории каналов тоже должны быть похожи. Скорее всего, так и будет, если вы снимаете видео на похожие темы.

3. Новизна видео.

Шанс попасть в похожие тем больше, чем меньше разрыв между выходом вашего видео и видео вашего коллеги. Хорошо, если интервал составит всего пару дней. Так что следите за крупными каналами по вашей тематике и будьте готовы быстро отреагировать и снять видео на ту же тему.

Такой способ продвижения хорошо подойдет, если вы только начинаете канал, а по вашей теме уже есть YouTube-канал, видео которого набирают много просмотров. В таком случае при попадании в похожие видео может собрать много просмотров от вашей целевой аудитории. Попробуйте этот способ, но не превращайте работу над каналом в «охоту» на похожие видео. Делайте собственный качественный контент и продвигайте его в «похожие», если подвернется возможность.

Трейлер канала: стоит ли его делать?

Хорошо оформленный YouTube канал выглядит практически как сайт: на нем есть тематические разделы – плейлисты, тексты в описаниях к видео и перекрестные ссылки, хорошие картинки и общая стилистика. Кроме того, функционал YouTube позволяет закрепить одно видео на главной странице канала и даже выбрать два разных видео для разных аудиторий – одно для ваших постоянных подписчиков, другое – для тех, кто зашел к вам впервые. Такое видео называется трейлером канала. Ну, точнее, оно таковым будет, если вы правильно его снимете.

Трейлер — это рекламный видеоролик, например фильма, когда вы видите краткое содержание фильма за пять минут и понимаете, хотите ли вы этот фильм посмотреть.

Соответственно, трейлер канала выполняет ту же самую функцию: это рекламное видео, по которому люди понимают: о чем канал, какую полезную информацию он содержит, стоит ли на этот канал подписываться.

В самом начале мы с вами поделили YouTube для бизнеса на три направления: уроки, обзоры товаров, если у вас магазин товаров или услуг, и влог. Так вот, для каждого из них будет свой трейлер. Если вы рассказываете про товары или услуги, то либо снимите трейлер отдельно, либо смонтируйте его из видео, которые вы уже сняли. Главное – передайте важные мысли зрителю, чтобы он понял, о чем этот канал, какие товары на нем будут обозреваться. Если у вас магазин, так и скажите, что это канал магазина, и дальше объясните – в чем будет польза, например, здесь будут делать обзоры товаров, покажите – каких товаров. Для трейлера влога можно использовать нарезку самых интересных моментов, а также сопроводить ее объяснениями, кому будет интересен этот влог. Помните, что вас будут сравнивать с такими титанами, как «Трансформатор», поэтому объясните, почему вы делаете YouTube-канал и вас стоит смотреть.

Расскажите самое важное, что нужно знать о вашем канале и что подтолкнет нового зрителя стать постоянным подписчиком. Уложите это в 40–60 секунд.

Говоря языком бизнеса – в трейлере должно быть УТП – уникальное торговое предложение канала. Показывать всегда лучше, чем рассказывать, поэтому проиллюстрируете свой рассказ уже отснятыми материалами для влога. Используйте лучшие моменты из тех серий, которые вы уже отсняли.

Поделюсь подходом, использованным в трейлере канала «Отельеры». Трейлер у нас вышел заранее, но снимали мы его параллельно с первыми сериями. Для этого видео был написан отдельный сценарий – небольшой презентационный текст, в котором мы коротко изложили историю – кто ребята, чем они занимаются, о чем будет канал. И, чтобы речь не смотрелась скучно, ее разбили на фразы и сняли их в разных местах.

Во время съемок одной из серий, когда мы ездили по городу, я попросил повторять один и тот же специально написанный текст рядом с Казанским собором, с бизнес-центром, в разных-разных местах. Затем мы это смонтировали, нарезав по одному предложению из каждой локации. Текст они в итоге произносят один, а картинка постоянно меняется. Эта хитрость помогла сделать видео простым в производстве и при этом «живым». Ведь зрителям важно, чтобы в кадре все время что-то происходило, что-то менялось. Скучно смотреть, человек не двигается и просто произносит речь.

Плюс мы смогли добавить еще пару кадров из уже отснятых первых серий, которые в это время монтировались.

Запомните: трейлер важно сделать интересным, важно в нем подчеркнуть ваше уникальное торговое предложение, то есть рассказать зрителю, зачем ему смотреть ваш канал, зачем на него подписываться.

YouTube-канал без бюджета

Разумеется слова «без бюджета» – преувеличение. Но способ создания канала, о котором я хочу сейчас рассказать, потребует минимальных затрат.

При комплексном использовании инструментов продвижения, о которых я уже говорил, можно раскрутить практически любое видео. Под «любым» я имею ввиду контент, который на первый взгляд не очень хорошо подходит для YouTube. Это могут быть отзывы довольных клиентов, снятые на телефон, без монтажа. Или сделанные по-простому товарные видео для вашего интернет-магазина.

С этими видео работает все тот же принцип рыбалки. Продвигаете их на YouTube, а в описании оставляете ссылку, по которой можно купить ваши товары и услуги.

Создание YouTube-канала из отзывов подойдет вам, если…

1. Накопилось большое количество отзывов.

В этом случае бюджет на создание канала и получится минимальным. Видео у вас уже есть, но, как их применить, вы не знаете. Они и так уже загружены на ваш сайт и социальные сети. Теперь они смогут привлекать новых клиентов с YouTube.

Недавно ко мне за консультацией обратились основатели медицинского центра. У них было собрано уже более 1000 видеоотзывов от пациентов. Я посоветовал им этот способ продвижения. Тем более что они подходили и по следующим параметрам.

2. Клиенты не избалованы качественным контентом.

Несмотря на то что продвижение на YouTube – это уже не будущее, а настоящее, еще не все бизнесы успели обзавестись своим каналом. Может так случиться, что ваша ниша еще пустует. Или в ней есть конкуренты, но слабые, с низкокачественными видео. Значит, ваши потенциальные клиенты еще не успели привыкнуть к тому, что контент о товаре или услуге подается через красивые профессионально снятые видео. Это открывает вам возможность побороться с конкурентами за зрителя и клиента даже с помощью видеоотзывов.

3. Об услуге проще рассказать, чем показывать.

Есть такие ниши, в которых показать процесс и результат не всегда возможно. Услуги психолога, юриста, врача, коуча. Таких сфер много. И в этих бизнесах принято собирать отзывы клиентов.

Если ваш бизнес подходит хотя бы под два из трех пунктов – поздравляю!

Оформляете канал, загружаете на него видео, переименовываете и оптимизируете их под поисковые запросы.

Было: Мария Федоровна. Отзыв о «Клинике № 1». 24.08.2018.

Стало: Как вылечить спину? Лечение боли в спине. Отзыв о лечении.

Разумеется, я не призываю вас продвигать на YouTube контент низкого качества. Если начинаете с нуля – делайте сразу хорошо. Но, если у вас уже есть готовые, пусть и не очень качественные видео, – пользуйтесь этим способом.

Не смешивайте разный по качеству и формату контент на одном канале.

Если подписчики пришли, чтобы смотреть ваши профессионально снятые видеоуроки, то отзывы, снятые на телефон, их могут отпугнуть. Лучше сделайте два канала и два источника трафика. Один канал – с более качественным и полезным контентом, а другой – с отзывами о вас.

Вирусное видео. Кому оно нужно?

Вирусным видео принято называть короткое видео, обычно три-пять минут и даже короче, которое распространяется через социальные сети с помощью репостов от человека к человеку. Именно поэтому оно и называется вирусным – распространяется как вирус.

В основе такого видео – идея, которая может найти отклик среди широкой аудитории и заставляет людей делиться этим видео друг с другом. Такое видео в короткие сроки набирает большое количество просмотров, сто тысяч, полмиллиона, миллион и больше.

Подобные видео любят размещать в социальных сетях крупные сообщества, это хороший контент, чтобы развлечь людей. Разумеется, есть вирусные видео, которые были сняты случайно – включенная камера вовремя оказалась под рукой и забавная или удивительная жизненная ситуация оказалась на видео.

Мимо такого явления не могли пройти маркетинговые и рекламные агентства, потому что при относительно небольших вложениях можно получить широкий охват. Но все это в теории! На самом деле современные рекламные вирусные ролики – это дорогие ролики, и они доступны далеко не всем.

Чтобы ролик получился вирусным, нужна хорошая идея и прежде всего деньги вкладываются именно в идею. Соответственно, создание таких видео начинается с идеи и сценария. Специалистам по рекламе важно найти такую идею, такую «видеоупаковку» для продвижения бренда или продукта, которая будет интересна огромному количеству людей. Чаще всего это что-то смешное, забавное, безумное, либо, наоборот, трогательное, как социальные ролики, когда проводится какой-то эксперимент, когда играют на эмоциях и чувствах людей.

Очень важно сделать видео так, чтобы оно было интересно и мужчинам, и женщинам, и студентам, и работающим, то есть – большой-большой аудитории. Потому что вирусность достигается именно за счет того, что видео интересно широкому кругу лиц.

Поскольку смешными котиками и милыми детьми уже никого не удивишь, для такого видео приходится придумывать уникальный сложный сценарий, который чаще всего требует также непростой и, соответственно, дорогой съемки. И, потратив большие деньги на создание вирусного ролика, крупная компания не может себе позволить гадать, получится из этого видео вирус или не получится, распространится оно или нет. Поэтому нужно закладывать еще и приличный бюджет на продвижение такого видео, то есть на посев через социальные сети, сайты и так далее.

Цены на создание и продвижение такого видео могут сильно отличаться. На момент написания книги средним бюджетом на создание вирусного видео можно назвать сумму в 500 тысяч рублей. Все зависит от пожеланий заказчика и умений агентства, которое занимается созданием видео. Вирусный ролик имеет мощный, но краткосрочный эффект – собирает большие просмотры в первые дни, о нем помнят еще один-два месяца, а потом забывают, потому что в тренде уже что-то новое. Такой подход не годится для небольших компаний. Вирусные видео делают крупные компании и бренды, которые могут себе позволить миллионные бюджеты, такие как: Coca-Cola, Nike, Unilever, Volvo. Они приурочивают выход роликов к крупным мероприятиям – спортивным соревнованиям или празднованию Нового года, чтобы поздравить людей и напомнить о своем бренде.

Продвижение, о котором я говорю в этой книге, требует меньшего бюджета и рассчитано на долгосрочную «игру» – постепенное развитие и расширение аудитории, завоевание новых клиентов. Поэтому небольшим компаниям я не советую формат вирусного видео, особенно если бизнес нацелен на узкую аудиторию. Не гонитесь за миллионом просмотров, лучше найдите свою целевую аудиторию и продавайте на миллион рублей.

Монетизация

Партнерская программа YouTube

На YouTube существует партнерская программа, по которой в ваше видео внедряется реклама. Прибыль от рекламы делится между самим YouTube и авторами каналов, то есть блогерами. Распределение – 60 на 40 процентов в пользу блогера. Многие из тех, кто впервые сталкивается с YouTube, знают о нем только как зрители и думают, что YouTube платит за просмотры, но это не так. YouTube платит за показы рекламы внутри видео.

Конечно, очень важно, чтобы у видео было много просмотров. Но это не всегда означает высокий доход от рекламы. На Be Bigger есть видео, посвященные сексу и отношениям, у которых миллионы просмотров, но на эти миллионы приходится всего несколько тысяч от показов рекламы, а ведь деньги начисляются только за показ рекламы.

С каждого доллара, заработанного на рекламе, 60 центов будет перечислено блогеру, а 40 центов пойдет в пользу YouTube.

Но у монетизации есть и еще одна положительная сторона помимо денег. Дело в том, что видео, в которых включена монетизация, лучше продвигаются на YouTube, сервис ведь тоже на этом зарабатывает. Именно поэтому я рекомендую подключить монетизацию, как только вы выполните все требуемые для этого условия.

Подключить монетизацию можно зайдя в «Творческую студию» вашего канала, в раздел «Канал». Там вы увидите такие функции, как «Загрузка видео», «Прямые трансляции», «Встраивание прямых трансляций», «Монетизация». В квадратике с каждым из них видно, включена функция либо не включена. Если вы хотите включить «Монетизацию», то нажимаете на нее.

Для подключения монетизации вы должны выполнить несколько условий.

Во-первых, у вас должен быть авторский контент, это регулярно проверяется, и это то, о чем я говорил в теме «Авторские права».

Во-вторых, вам необходимо будет на специальном сервисе Google AdSense завести аккаунт и связать его с каналом.

Когда вы выполните эти условия и поставите галочки в соответствующие графы, останется последнее. Вы увидите надпись: «Дождитесь результатов проверки». Для того чтобы подключить монетизацию, необходимо, чтобы за последние 12 месяцев канал набрал 4 000 часов просмотров и 1 000 подписчиков. Если эти условия выполнены – заявка отправляется на рассмотрение. Оно может длиться две-четыре недели.

Не переживайте, есть у вас монетизация или нет — вы все равно можете продвигать видео всеми способами, о которых я рассказывал.

Ограничение на монетизацию

На YouTube действуют ограничения по монетизации: вы можете найти целый список видео, которые нельзя монетизировать. Наберите в Google «Справка YouTube» – «Правила в отношении монетизации». Если обобщить все написанное, получается, что не монетизируется контент 18+. И это не только видео сексуального характера, но и контент о политике, войне, наркотиках, насилии, унижающие или провокационные материалы. Бывают, конечно, и исключения. Опубликовать видео на эти темы вы, скорее всего, сможете, но монетизироваться они не будут и продвигать их будет значительно труднее разрешенного контента.

Следует учитывать, что условия монетизации и правила YouTube время от времени пересматриваются: что-то обновляется, что-то ужесточается. Например, когда я начинал канал Be Bigger в 2015 году, то обучающие видео про секс и отношения монетизировались и им не присваивалось возрастное ограничение. Но во второй половине 2017 года произошли изменения: эти видео больше не монетизируются, и напротив них появилась специальная пометка: «Не подходит большинству рекламодателей».

Будьте готовы к такой «дискриминации», если вы делаете канал для продажи интим-товаров или тренингов по сексу. Но пусть это вас не останавливает, все равно вы можете продвигать через YouTube свои товары и услуги.

Популярность

Напомню, что тема этой книги – «YouTube для бизнеса». Поэтому мы все время обсуждаем в ней продажи: как продавать через YouTube, как повысить вовлеченность зрителей и увеличить конверсию.

Но продажи – это не единственное, что дает канал. Если вы будете применять все описанное в книге, создавать видео заботясь о том, чтобы для зрителя они были полезны и интересны, то со временем на вашем канале появится все больше людей, которым действительно нравитесь вы, ваш бизнес, ваша экспертность. Популярность будет усиливаться вместе с ростом вашей аудитории. И это может дать вам дополнительные бонусы.

Приглашения на профильные мероприятия и новые деловые знакомства

Павел Герасимов

Отельеры

Никита. До того как появился наш канал на YouTube, мы были не публичными. Но с появлением канала посыпались приглашения, нас стали узнавать, перед нами открылись дополнительные возможности, которые раньше не существовали.

Артур. С помощью YouTube-канала мы начали общаться с людьми, приглашать их в качестве экспертов, расширяя свой круг общения. Люди теперь легче идут на контакт. Они говорят: «О, YouTube-канал, дайте посмотреть!» Смотрят, говорят: «Да, я приду к вам, расскажу, поделюсь опытом».

Никита. Это как новый вид нетворкинга. YouTube-канал открывает для нас двери к тем людям, к которым раньше нам было не с чем прийти. Потому что люди после просмотра видео уже понимают – кто мы, что мы собой представляем, и сами решают – иметь с нами дело или нет.

Возможности для расширения или создания новых направлений в бизнесе

Павел Герасимов

Geometrium

Одновременно с каналом мы запустили курсы дизайна интерьера. И подписчики приходят обучаться дизайну и получают реально крутые результаты. Есть те, кто остался у нас работать. То есть помимо клиентов мы привлекаем новых сотрудников через канал. Это крутой инструмент!

Артур Подребенников

Отельеры

Вот только вчера написал мне человек, который готов работать в проекте «Отельеры» бесплатно, просто ради опыта и общения с нами.

Благодарности и вдохновляющие отзывы зрителей

Артур. Помню, как сам, еще в 2014 году, учился на разных курсах и смотрел на людей, которые уже достигли тогда результатов, и вдохновлялся. Сейчас я понимаю, что мы поменялись местами: я стал тем человеком, который вдохновляет других на какие-то изменения в жизни. Это очень радует!

Никита. Это заряжает энергией, вдохновляет на достижение еще больших результатов, потому что одно дело, когда ты просто делаешь бизнес, другое дело, когда меняешь жизнь людей, просто рассказывая о своем опыте. Помогать другим, получать положительную обратную связь, которая дает сил, чтобы продолжать, – это правильный подход.

Артур. А еще – нас начали узнавать на улице.

Никита. Да, ко мне фанат подошел. Мы приехали дом смотреть. Стоим, смотрим, выходит чувак: «О, привет, Отельеры!» Я говорю: «Привет, а что, мы знакомы?» Он говорит: «Я только вчера смотрел вашу серию!» Нас узнают, и это очень приятно!

Павел Герасимов

youtube.com/Geomerium

Периодически пишут люди с вопросами, комментариями по поводу своего собственного ремонта. И я нашел много постов, в которых люди, вдохновившись нашим дизайном, делают ремонты самостоятельно, подсматривают наши идеи и пишут благодарности, говорят спасибо за идеи, за то, что мы делаем крутой канал. И это, конечно, очень приятно!

Будьте готовы к тому, что ваша усердная работа даст гораздо больше возможностей, чем просто прямые продажи через YouTube-канал. Подумайте и запишите, чем еще канал может быть полезен для вас.

Пять ошибок, которые мешают достичь цели

В этой книге я много говорил о том, как нужно делать канал: шаг за шагом, правило за правилом. Не менее важно понимать – как делать не нужно. Поговорим об ошибках, которые чаще всего совершают люди, пытающиеся сделать канал самостоятельно и при этом ничего не изучая. Представляю: «Топ 5 Ошибок, которые часто совершают на YouTube».

Ошибка № 1 – не определиться с целью

Что значит начать канал без цели? Например, вы хотите YouTube-канал, потому что ваши коллеги или конкуренты сделали канал и вам тоже захотелось. Это плохая цель: она не конструктивная, не продуктивная и ни к чему хорошему не ведет.

Неверно выбранная цель тоже может быть разной, но чаще всего она связана с цифрами – подписчиками, просмотрами, лайками, комментариями, чем угодно. Правильная, единственная правильная цель для бизнеса связана с деньгами либо уровнем продаж, либо количеством новых клиентов, которые пришли с YouTube-канала к вам за товаром или услугой.

Ставьте бизнес-цели, когда делаете канал для бизнеса.

Ваш канал должен напрямую что-то продавать, либо он должен подогревать интерес и делать зрителей лояльными и заинтересованными. И вам нужно отслеживать эффективность вашего канала и его окупаемость. Дело в том, что подписчики не равняются деньгам – здесь нет прямой зависимости. Такая зависимость есть только в том случае, если вы – блогер с миллионами подписчиков и просмотров. То есть вы создали канал, и это ваш единственный вид деятельности, у вас большая аудитория, большие просмотры, к вам приходят рекламодатели и платят вам за рекламные интеграции.

Но мы говорим о другом случае, о канале для бизнеса, и здесь может быть небольшая аудитория, но это будут те люди, которые будут у вас покупать.

Ставьте цель правильно: получить с канала новых клиентов, найти инвесторов, найти партнеров, продать франшизу.

Если вы рассказываете о своем бизнесе, допустим, это салоны красоты, то в зависимости от подачи вы можете привлечь клиентов в салоны красоты, а можете, если у вас франшиза, привлечь покупателей франшизы.

И если хорошенечко подумать, то можно закрыть обе цели, то есть показать, что у вас лучшие услуги, и привлечь клиентов, и показать, что у вас очень грамотная бизнес-модель, и привлечь франчайзинг. Но я всегда рекомендую, чтобы одна цель была ключевой и основной. То есть на первом месте у вас, допустим, продажа франшиз, и как дополнение – привлечение клиентов. Либо наоборот. От этого будет зависеть содержание видео.

Ошибка номер один – неверный выбор цели – влияет на все: если нет цели или цель выбрана неверно, то начинаются метания с контентом, неправильный выбор тем, неправильная подача, непонимание, кто же целевая аудитория, для кого мы делаем канал, кому мы продаем или будем продавать услуги или товары, в общем – все рассыпается. Представьте, что вы строите дом на плохом фундаменте. То же самое будет с каналом без хорошей цели, которую потом можно будет измерить и понять, движетесь ли вы к ней уверенными шагами или сбились с курса и надо что-то менять.