Текст книги "Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора"

Простое определение понятия «заблуждение» можно сформулировать как принятие ложной информации о том или ином факте. Но в этой книге мы будем рассматривать заблуждение в несколько ином аспекте: как принципиальную позицию или образ мышления, действующие подобно искажающей линзе, через которую люди смотрят на мир, а затем рассуждают о нем и рассказывают о своих представлениях другим. Более того, мы будем рассматривать заблуждение не только как состояние, но и как процесс.

В главе 2 мы поговорим о процессе формирования заблуждений, который можно представить в виде воронки. Попав в такую воронку, человек начинает сомневаться в некоторых общепринятых истинах и традиционных источниках информации – это касается науки, здравоохранения, политики, СМИ и т. д. На другом конце воронки все традиционные источники и представления отвергаются, и люди без колебаний принимают на веру альтернативные идеи или теории заговора. Конечно, этот путь состоит из множества шагов.

Говоря о заблуждениях, мы имеем в виду не только людей, которые верят в странные вещи. У каждого из нас есть те или иные черты заблуждающихся. Кто-то не верит всему, что говорят фармацевтические компании, и обращается к народной медицине. У многих есть вопросы по поводу мер, принимаемых правительствами и чиновниками здравоохранения во время пандемии. Большинство прекрасно знает, что средства массовой информации по умолчанию предвзяты и преследуют скрытые цели, хотя и не обязательно гнусные. Но в целом мы принимаем информацию, поступающую от правительства, научных учреждений или СМИ с установкой, что с большой вероятностью данная информация правдива. Это не означает, что мы не будем ее проверять или искать подтверждений. Скептицизм полезен, совершенно нормально и даже разумно задавать вопросы, проводить собственные исследования или проверять факты, особенно в эпоху дезинформации.

Но по мере погружения в воронку заблуждений люди доходят до точки, где здоровый скептицизм превращается в рефлекс недоверия всему общепринятому, а нормальная предвзятость оборачивается дисфункциональным сомнением. В какой-то момент люди не просто подвергают сомнению любые устоявшиеся представления, но вместо них принимают целый набор новых идей и взглядов. На этой стадии всю информацию, исходящую от правительства, ученых или СМИ, они автоматически воспринимают через фильтр недоверия. Они буквально ищут признаки того, что информация ложная или призвана ввести в заблуждение. Люди с глубоко укоренившимся недоверием ко всему и вся априори уверены, что все это часть заговора – извращенного, злонамеренного плана, осуществляемого коварными элитами. В этом смысле заблуждение связано как с количеством ложных убеждений, принятых человеком, так и с общей установкой недоверия и подозрительности.

Заблуждение можно представить как аутоиммунное заболевание. Чтобы защитить человека от болезней, нормальная иммунная система постоянно отслеживает инфекции и вирусы, которые несут угрозу здоровью. Но иногда эта система работает некорректно, становится сверхактивной и атакует организм, вместо того чтобы защищать его. Когда аутоиммунное заболевание становится хроническим, оно может поразить сразу несколько систем и фундаментально ухудшить нашу способность функционировать. Хроническое заблуждение по сути то же самое. Наши здоровые «инстинкты» – скептицизм и независимое мышление – становятся сверхактивными и начинают работать против нас, что приводит к саморазрушению и истощению моральных сил.

Легко указывать пальцем и обвинять в проблеме дезинформации людей с другой политической позицией, будучи уверенным, что те, кто разделяет наши политические убеждения, оперирует лишь скрупулезно проверенными фактами. Но это далеко не так. Дезинформация – это не проблема исключительно «правых» или «левых», а общечеловеческая проблема.

Исследования показали: как либералы, так и консерваторы потребляют и распространяют дезинформацию, хотя и не всегда в одинаковой степени; и это особенно касается тех, кто придерживается крайних политических взглядов. Если проследить за формированием заблуждений достаточно глубоко, можно обнаружить, что иногда они петляют, встречаются друг с другом и создают странные альянсы, такие как современное движение против вакцинации или даже QAnon[6]6
  QAnon – распространенная в США теория заговора и ультраправое политическое движение, возникшие в период президентства Дональда Трампа. – Прим. ред.


[Закрыть], где ультрапрогрессивные хиппи, отвергающие современную медицину, оказываются в одной команде с ультраконсерваторами, не доверяющими правительству. Хотя содержание определенных заблуждений может меняться в зависимости от политических пристрастий (как показано на рис. 1), сам феномен заблуждений – загадка человеческой природы, а не отличительная черта либерала или консерватора.

Рис. 1. Корреляция заблуждений и политической принадлежности

Если убеждение имеет «позитивную» окраску (см. правую часть рисунка), то его в большей степени придерживаются консерваторы. Если «негативную» (см. левую часть) – либералы. Мы склонны думать, что заблуждаться могут только люди, находящиеся по другую сторону политической оси, а не «наши». Но, как видно из этого рисунка, заблуждения примерно одинаково распространены по всему политическому спектру. (Основано на работе Адама Эндерса и его коллег.)

Следует признать, что на поле дезинформации существует широкий спектр игроков – от гнуснейших до наивных. К крайне недобросовестным относятся иностранные державы, использующие дезинформацию в качестве стратегического оружия против своих оппонентов. Например, в 2016 г. российские медиа широко освещали историю о немецкой девочке русского происхождения, которая на сутки пропала в Берлине, а после утверждала, что была изнасилована арабскими мигрантами. Это стало поводом для обвинения правительства Германии в замалчивании обстоятельств произошедшего и сокрытии факта, что миграционный кризис вышел из-под контроля. Позднее девочка призналась, что все выдумала, но дезинформация успела спровоцировать антимигрантские выступления, – это усилило расовую напряженность в Германии, а также ухудшило российско-германские дипломатические отношения.

Есть и те, кто использует дезинформацию для продвижения своих политических программ. Так, в 2017 г. американские либералы широко распространили фальшивую новость о том, что полиция напала на лагерь протестующих в индейской резервации Стэндинг-Рок и сожгла его. Оказалось, что в этой истории не было ни крупицы правды и даже фотография, сопровождающая данный материал, не имела отношения к описываемым событиям. Однако поднятая шумиха усилила опасения части левых, убежденных, что недавнее избрание Дональда Трампа ознаменовало собой начало перехода к автократии. Разумеется, аналогичные процессы наблюдаются и по другую сторону политической оси. Один из многих примеров: распространение республиканцами ложных сведений о фальсификации итогов голосования, когда проигрывает их кандидат, чтобы подорвать доверие к избирательной системе. Иногда дезинформацию используют с целью сокрытия последствий слишком далеко зашедшей лжи. Когда злоумышленник, вдохновленный популярными теориями заговора правых в 2022 г., ворвался в дом спикера палаты представителей Нэнси Пелоси и напал с молотком на ее мужа, Пола Пелоси, всего через несколько часов правые законодатели и псевдоэксперты начали распространять слухи о том, что нападавший на самом деле был то ли проституткой-геем, то ли нанятым актером.

Несколько менее зловредными являются те, кому распространение дезинформации приносит финансовые выгоды. К этой категории можно отнести «ЗОЖ-гуру», которые зарабатывают миллионы на продаже биологически активных добавок людям, убежденным, что все, к чему прикасаются фармацевтические компании, предназначено исключительно для их уничтожения.

Наконец, самая большая категория – наивные люди, не получающие от распространения дезинформации никакой выгоды. Эти люди не хотят разжечь ненависть и посеять смуту, им не нужны политическая власть и деньги. Они всего лишь пытаются понять окружающий мир. Каждый из нас стремится к этому, но по какой-то причине некоторых людей поиск истины привел в воронку заблуждений, и в результате они коренным образом изменили свои взгляды. Как только это произошло, они почувствовали себя обязанными поделиться новыми знаниями и своим видением реальности. На первый взгляд, трудно понять, что ими движет и что они получают от участия в распространении дезинформации.

Конечно, легче всего убедить себя, что это «они» такие, а не мы. Но на самом деле, в сущности, мы все таковы. Мы все потребляем информацию и пытаемся понять окружающий мир. Иногда оказываемся на странных перекрестках, сворачиваем не туда и теряемся. Если мы хотим избежать подобной участи для себя или своих близких, важно признать саму эту вероятность и стремиться к глубокому пониманию пути, который ведет к неправильному повороту, психологических процессов, лежащих в его основе, а также последствий такого рода путешествия.

Глава 2
Как работает воронка заблуждений

Все мои друзья находят новую веру.

Один стал католиком, другой любит природу без меры.

В начитанном еврее-атеисте Бог зажег вдруг кровь.

Диеты кето-, палео-, зональная, морковь…

И много жестких упражнений,

Где тренажеры требуют служения.

У одного с женою разница аж в 20 лет,

И слово «зелень» дважды повторяет он в любой обед,

Другой держал удар, но мягок стал до слабоумия.

Еще один десяток лет играл на бирже, нервах,

А потом вдруг взял и умер.

Священный сан, звериный облик,

И торжества, и ликованья,

Отказ помпезный иль падение на дно,

И трезвость, и сатира,

Паломничество в недра бытия – тут все одно…

Да, все мои друзья находят себе веру.

А мне уж не угнаться за их богами —

Старыми и новыми – что характерно.

Все их любови то проверены, то юны,

И дней кинжалы, и зеркал мотивы.

Весь мир вращается быстрее, кутая во мрак

И ночи, и мои сомненья,

И моих друзей – друзей прекрасных,

Да, все они достойны уваженья.

КРИСТИАН ВИМАН.

ВСЕ МОИ ДРУЗЬЯ НАХОДЯТ НОВУЮ ВЕРУ

Когда 11 сентября 2001 г. второй самолет врезался в здание Всемирного торгового центра, миллионы людей с ужасом наблюдали за разворачивающейся трагедией по телевидению. Среди них был и Брэд из Новой Зеландии – молодой человек 20 с небольшим лет. В ту ночь ему никак не удавалось уснуть, а потому он спустился в гостиную, включил новости и был настолько потрясен увиденным, что засомневался: реальность это или кошмар. В последующие дни и недели он не мог думать ни о чем другом: перед глазами мелькали крошечные фигурки, выпрыгивающие из горящих зданий; люди, покрытые пеплом, бегущие по улицам Манхэттена; отчаявшиеся родственники, сбившиеся с ног в поисках информации о близких… Брэд прокручивал в голове момент столкновения самолета с башней: огненный шар на фоне ясного утреннего неба и жуткое падение здания в замедленной съемке. Будучи чувствительным и вдумчивым человеком, он изо всех сил старался осмыслить случившееся, и это эмоционально опустошало его.

Спустя несколько лет Брэд по работе отправился в США, и его озабоченность событиями 11 сентября возросла еще больше. Он находился в незнакомой стране в течение многих месяцев, без привычной поддержки семьи и друзей, и у него было время почитать и поразмыслить. В какой-то момент он наткнулся на несколько документальных фильмов, в которых официальные версии событий подвергались сомнению и вместо них предлагались альтернативные. Это расширило его видение ситуации. Он стал повсюду искать подобную информацию и делился ею со всеми, кто готов был слушать. Брэд не только нашел и изучил всевозможные теории о терактах 11 сентября, но и познакомился с «плодами творчества» бывшего британского футболиста Дэвида Айка, чрезвычайно активного в соцсетях, среди многочисленных заявлений которого есть идея о том, что Земля захвачена коварной расой рептилоидов. Вскоре Брэд поверил и в это, а также в НЛО, инопланетян и многое другое. И до сих пор он твердо убежден, что миром управляет злобная клика педофилов, а теракт 11 сентября устроило правительство США. Брэд работает агентом по продаже недвижимости, проводит время с женой и детьми, а каждый свободный час посвящает «исследованиям» и «просветительской деятельности», рассказывая другим о том, что на самом деле происходит в мире. За последние два десятилетия он проделал долгий путь и в результате глубоко погрузился в воронку заблуждений. Теперь у него совершенно новые друзья, которых он нашел в интернете, но со многими близкими когда-то людьми он полностью потерял связь.

Воронка заблуждений – удивительный и сложный феномен. Люди начинают с некоего набора взглядов и убеждений, попадают в воронку и преображаются до неузнаваемости, полностью меняя представления о мире. Родные и друзья часто с недоумением наблюдают за происходящим и не понимают, как человек, которого они вроде бы хорошо знали, мог так измениться.

На мой взгляд, в воронке заблуждений можно выделить эмоциональные, когнитивные, личностные и социальные элементы (см. рис. 2). В этой книге мы будем использовать термин «элементы», поскольку он подразумевает наличие нескольких составляющих, каждая из которых играет свою роль в построении общей структуры. Конечно, между этими элементами нет четких различий, процесс не линейный, он не укладывается в рамки формулы «A + B + C + D = заблуждающийся». В нем трудно выделить четыре отдельные стадии, хотя одни элементы играют более заметную роль на ранних этапах прохождения через воронку, а другие – на поздних. Кроме того, процесс этот не строго детерминирован. Если объединить все элементы, которые я собираюсь описать, это не гарантирует, что кто-то непременно станет заблуждающимся. Однако вероятность возрастет.

Мы начнем с эмоциональных элементов и прежде всего сфокусируемся на стрессе, поскольку именно он создает благоприятные условия для перехода к последующим этапам. И в завершение проанализируем социальные элементы, поскольку во многом именно они закрепляют результат. По мере изучения каждого элемента мы будем рассматривать его роль на более ранних и более поздних этапах продвижения по воронке. Это может быть важно, когда мы пытаемся достучаться до человека, попавшего в ловушку заблуждений. Например, если в опыте этого человека преобладают такие эмоциональные элементы, как стресс и страх, то, скорее всего, он только в начале пути и при помощи разных способов вполне реально замедлить или даже обратить вспять его продвижение по воронке. Однако если доминируют социальные элементы – стремление самоутвердиться, приобрести статус в новой группе и т. д., то велика вероятность, что такой человек зашел уже довольно далеко. Вызволить его из западни на этой стадии гораздо сложнее (хотя и возможно), поскольку человек укрепился в определенных социальных кругах – таких же заблуждающихся – и отдалился от других систем социальной поддержки.

Важно помнить, что эмоциональные, когнитивные, личностные и социальные элементы задействованы на протяжении всего процесса. Вообразите четыре жидкости разного цвета, которые стекают по воронке, перемешиваясь по пути, и вы получите общее представление о взаимодействии указанных элементов. Дальше мы рассмотрим каждую группу элементов более подробно. Книга разбита на соответствующие части, чтобы создать естественные паузы между блоками информации и облегчить восприятие. Я рекомендую делать перерывы после каждой части и давать себе время на осмысление материала, прежде чем двигаться дальше. Подумайте, как эта информация связана с людьми, которых знаете, и, возможно, даже с вами самими.

Итак, краткий обзор элементов воронки заблуждений.

Эмоциональные элементы. Люди – существа эмоциональные, и, как показывают многочисленные социологические исследования, эмоции обычно предшествуют убеждениям. Эмоции и чувства зачастую управляют нашими поступками. Как утверждает социальный психолог Джонатан Хайдт, «интуиция стоит на первом месте, а стратегическое мышление – на втором». Другими словами, сначала у нас появляется сильная эмоциональная реакция, а затем уже мы придумываем ей логическое объяснение. В воронке заблуждений эмоциональные элементы сосредоточены вокруг стресса и необходимости с ним справляться, что создает условия для вступления в игру других элементов.

Когнитивные элементы. Человеческий разум отличается выдающейся способностью к рассуждению, но это не означает, что он всегда рационален. Когда мы мотивированы на принятие той или иной точки зрения, срабатывает так называемая предвзятость подтверждения, и мы стремимся найти информацию, которая подтвердит нашу позицию, независимо от того, насколько эта информация точна и объективна. И общая концепция усложняется, поскольку мы выстраиваем определенный нарратив, чтобы прийти к тем выводам, которые нам нужны. При этом не только способ мышления втягивает нас в воронку заблуждений; именно наше восприятие собственного способа мышления приводит к тому, что мы окончательно отрываемся от реальности.

Личностные элементы. Не все люди одинаково склонны к принятию ложных убеждений. Индивидуальные различия играют ключевую роль в том, что одни люди попадают в воронку, а другие нет. Некоторые личности более восприимчивы к разного рода влияниям. Определенные черты характера способствуют принятию ложных представлений о мире, и, хотя ни одна из этих черт сама по себе не гарантирует, что человек непременно окажется в воронке заблуждений, каждая из них повышает вероятность такого исхода.

Социальные элементы. Заблуждения не появляются и не развиваются в вакууме, не существуют в изоляции. Мощные социальные силы побуждают людей менять мнение, ведут их по определенным путям, удерживают в сообществе себе подобных и даже доводят убеждения до крайности.

Рис. 2. Основные элементы воронки заблуждений

Потребность в чувстве общности и принадлежности – мощный стимулирующий фактор, особенно в тех случаях, когда люди ощущают себя оторванными от общества или даже отверженными. Ситуация, когда человек подвергается остракизму со стороны друзей или родственников, часто встречается среди заблуждающихся. Социальные сети подпитывают их «информационный пузырь», а социальная валюта в виде лайков и реакций дает ощущение сопричастности.

Социальные элементы завершают процесс прохождения через воронку заблуждений и крайне усложняют выход из нее.

В этой книге мы рассмотрим психологический процесс прохождения через воронку заблуждений как личное путешествие, которое человек совершает вольно или невольно, под влиянием внешних и внутренних факторов. Но если сделать шаг назад и посмотреть на этот путь с точки зрения общества в целом, то мы увидим иную, более тревожную картину. Путь отдельных людей через воронку отражает путь всего общества к недоверию. Вне зависимости от того, какую политическую позицию вы занимаете и где находитесь физически (за исключением, возможно, Скандинавии), трудно не заметить, как снижается уровень социального доверия, и это приводит к пугающим последствиям.

Если взглянуть на заблуждения через призму доверия, очевидно, что люди все глубже и глубже погружаются в заблуждение, на котором фокусируются (например: результаты президентских выборов в США 2020 г. сфальсифицированы; убийство Кеннеди – заговор ЦРУ). Это также помогает понять, почему одни заблуждения притягивают другие, – даже если они кажутся не связанными между собой. Почему сторонники одной теории заговора принимают и другие подобные идеи? Недоверие – вот ответ! Накопление заблуждений объясняется снижением и полной утратой социального доверия. Когда мы теряем доверие к одному социальному институту, нам становится проще не доверять другому. На самом деле легче всего принять идею, что все социальные институты одинаковы: коррумпированные, жадные и зловредные. Если фармацевтические компании пытаются лишить нас здоровья или даже убить, что уж говорить о правительствах, которые регулируют их деятельность? Следующий вывод – все они в сговоре. А если правительства закрывают глаза на безобразия, которые творят фармацевтические компании, следовательно, они и сами способны на злодеяния. С этой точки зрения, так ли уж невероятна идея, что для оправдания войны в Ираке правительство инсценировало нападение на собственных граждан? Или что за убийством президента Кеннеди стояли некие субъекты из правительства, которым была выгодна эскалация вьетнамского конфликта? Таким образом, А ведет к Б, теории заговора, связанные с COVID-19, ведут к теориям заговора на тему 11 сентября и убийства Кеннеди. Все эти теории объединяет недоверие.

Недоверие порождает недоверие, и отчасти поэтому в паутине дезинформации так много неожиданных, на первый взгляд, точек соприкосновения. На одном конце воронки параллельная вселенная QAnon, в которой множество нитей заблуждения сплетаются в один запутанный гобелен. В QAnon приходят люди с самыми разными политическими убеждениями, и всех их объединяет недоверие – к правительствам, медицине, некоммерческим организациям, СМИ, элитам – одним словом, практически ко всему.

Хотя такие явления, как дезинформация и воронка заблуждений, отражают лишь одну из точек зрения на процесс разрушения доверия в нашем обществе, они являются центральными во всей этой трагической истории. Мы должны осознать данную проблему и попытаться исправить ситуацию, если хотим повысить общий уровень социального доверия.

Итак, начнем наше путешествие.