Текст книги "Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете"

Глава 4. Охота на идеи

Еще до начала чтения этой книги вы были согласны с точкой зрения о ценности и полезности контента. Но часто возникает сопроводительный вопрос: где искать идеи для ценного контента? Как определять, что та или иная задумка будет положительно оценена прямой целевой аудиторией?

Да, поведение представителей читательской аудитории сложно предугадать – все они настолько разные и одновременно одинаковые, голодные до новых знаний. Я уже прошел тот путь, когда угадывал, сейчас я точно знаю, что дать своей аудитории, чтобы постоянно поддерживать интерес. Несколько неосторожных шагов, и читатели начнут сомневаться, подумают, что фонтан идей у вас иссяк, а вы сами сгорели.

Но кризис идей преследует каждого автора. Бывают моменты, когда ты только успеваешь записывать какие-то свежие задумки в блокнот, а потом берешься за голову и не знаешь, что делать. Некоторые в таком случае на время прекращают писать, берут творческий отпуск. Но читателям все равно, устали вы или нет, они привыкли к тому, что вы их радуете чем-то новым и интересным. Так что никаких отпусков, иначе потом снова придется заново завоевывать свою же аудиторию.

Специально для таких целей я предлагаю собственный список генераторов идей для контента. Рекомендую его изучить, использовать и постепенно расширять своими идеями.

Я спросил у «Яндекса»…

Поисковые системы – самый простой и проверенный источник, потому что они вам могут дословно передать информационные потребности целевой аудитории. Ваши читатели обращаются к поисковикам за ответами на вполне конкретные вопросы:

• Как?

• Кто?

• Что?

• Где?

• Почему?

• Когда?

Люди, которые вводят запросы, начинающиеся с этих слов, ищут конкретный ответ. Следовательно, вы должны досконально изучить вопросы своей целевой аудитории, которые они задают всему интернету через поисковые системы.

Давайте представим, что вы – владелец интернет-магазина подарков. Вы ведете свой блог или рассылку, находясь в постоянном поиске свежих и интересных идей. Вот всего несколько вопросительных запросов, которые вводят представители вашей целевой аудитории:

• что подарить начальнику;

• почему нельзя дарить часы;

• что нельзя дарить приметы;

• как поздравить прикольно СМС.

Ну а дальше вы просто развиваете тему, копаете глубже, подходите нестандартно и предоставляете своей читательской аудитории интересный контент. Изучайте все вопросы, которые вводят ваши читатели, и предоставляйте в своих текстах максимально исчерпывающие ответы, с примерами и аргументацией.

Второе направление работы с поисковыми системами – это идейная разведка по конкретному слову. Допустим, вы являетесь владельцем кадрового агентства и вас посетила идея написать в свой блог статью о резюме. Но, чтобы как можно точнее приблизиться к целевой аудитории, вы в сервис статистики поисковых запросов вводите слово «резюме» и смотрите, что вам выдает анализ:

• образец резюме;

• как составить резюме;

• правильное резюме;

• резюме без опыта;

• ключевые навыки в резюме.

Вот так, с ходу, уже вижу идею для статьи – как составить хорошее резюме без опыта работы? И вторая идея, которая появилась в голове после изучения списка, – какие ключевые навыки обязательно указывать в резюме? Кроме советов вы можете показать примеры резюме, которые помогли вашим клиентам быстро привлечь внимание сразу нескольких работодателей. Это будет ценно, потому что другие люди благодаря вашим советам смогли получить работу.

Такой подход к поиску идей наиболее эффективен, когда вы только начинаете заполнять контентом свой ресурс, – вы сразу способны привлечь внимание широкой аудитории правильными и нужными для них статьями. При этом помните, что таким источником идей будут пользоваться многие (и пользовались до вас), поэтому желательно к вопросу освещения подойти максимально ответственно, чтобы это сразу заметили.

Google сигналит

Я до сих пор удивляюсь, почему многие мои знакомые не используют такой прекрасный инструмент, как Google Alerts. Это не только хороший источник для новых идей, но и ваш онлайн-разведчик, помогающий следить за публикациями, в которых фигурирует ваше имя, название продукта, ресурса и т. д.

Суть простая – вы задаете конкретное ключевое слово, подтверждаете, и вам на указанный почтовый ящик приходят уведомления обо всех свежих публикациях, в которых упоминается заданное вами слово (или выражение). Причем вы можете задать несколько основных слов, связанных с темой вашего ресурса, и Google любезно предоставит информацию «о горячих новинках».

Но будьте готовы к тому, что как минимум половина получаемой информации вам не пригодится, зато порой там проскакивают свежие идеи, которые вы можете развить или преподнести под новым углом.

Google Alerts достаточно быстро работает, в чем я убедился на личном опыте. В середине марта 2013 года в Киеве у меня была встреча с читателями и мастер-класс по написанию коммерческих предложений. Это мероприятие совместно организовывали книжный магазин «Читайка» и интернет-магазин BookZone. Я дал короткое интервью, также велась запись мероприятия. По регламенту мы договорились сделать видеоотчет о мероприятии и разместить его в сети. Девушка-оператор смонтировала видео и сразу опубликовала его на своем канале в YouTube. Через день мне уже пришло уведомление по Google Alerts, и я поделился ссылкой со своими читателями с завидной для них скоростью.

Так что обязательно обратите внимание на этот инструмент, он очень облегчает работу и виртуальную жизнь. Вы всегда будете в курсе информации, которая появляется о вас или ваших продуктах, и сможете быстро на нее реагировать.

Twitter знает, где тебя искать…

Twitter – это не только сеть микроблогов, где вы общаетесь с миром посредством написания сообщений до 140 печатных символов. Twitter – это шикарный кладезь идей для публикаций: ищи, читай, совершенствуй, пиши и публикуй.

Вы знаете, что в профиле Twitter есть простая опция «Поиск»? Достаточно ввести ключевое слово, которое относится к вашему бизнесу, вашей теме, интересам читателей, – и перед вами открывается лента всех сообщений за последнее время, где упоминается заданное слово.

Фишка в том, что само сообщение является идеей, совсем не обязательно переходить по ссылкам. Вы просто видите общую информационную картину, которая показывает, чем сейчас дышит аудитория, объединенная конкретным словом (или словосочетанием).

Мы рассматривали пример кадрового агентства и ключевого слова «резюме». Введу это слово в Twitter и соберу несколько контент-идей из полученной ленты коротких сообщений. Представлю это в форме списка из пунктов, в каждом пункте – текст сообщения + предлагаемая мной контент-идея.

1. «Правильное фото в резюме» – «Какие фото лучше использовать для резюме?»

2. «Писать в резюме такую банальщину приравнивается к смертному греху: быстрообучаемость, целеустремленность, активность» – «15 банальных фраз, которые не следует писать в резюме».

3. «H&F выбрал пять удобных сервисов, с помощью которых можно создавать яркие и запоминающиеся резюме» – «Секреты создания ярких и запоминающихся резюме».

4. «Многие соискатели врут в резюме» – «Наиболее распространенная ложь в резюме».

5. «Образец составления резюме и примеры резюме» – «Стоит ли писать резюме по шаблону?»

Как видите, в этом нет ничего сложного. Да, придется прокрутить несколько десятков (а то и сотен) сообщений, прежде чем вы встретите нечто достойное внимания, но игра стоит свеч. Вы находите идею, развиваете ее и предлагаете аудитории в виде полноценной развернутой статьи, которая появляется благодаря одному короткому сообщению в Twitter. Но самое классное еще и в том, что эти сообщения регулярно обновляются, и через некоторое время вы можете снова обратиться в Twitter за поиском идей по нужному слову. Прямо сейчас зайдите в сеть микроблогов Twitter, задайте в поиск какое-то тематическое слово и соберите пять идей для предстоящих публикаций. Поздравляю – теперь у вас есть план, чем заняться в ближайшие дни, действуйте.

Тематические новости

Да, именно новости. Вы всегда будете в курсе интересных событий в своей сфере и можете оказаться первым, кто о них сообщит своим читателям. Вы можете посвятить статью какой-то одной новости, а можете подготовить целый дайджест основных тематических событий за определенный промежуток времени.

Новости всегда привлекают внимание широкой аудитории, особенно если они каким-то образом на нее влияют. Я помню, как в 2012 году основной ресурс удаленной работы Рунета www.free-lance.ru в один прекрасный день ужесточил требования и правила работы для фрилансеров, особенно начинающих.

Эти новшества вызвали поток возмущений и обсуждений. Вспоминается, что в тот день, как только проснулся, я узнал об этой новости благодаря рассылке самого сервиса. Не успел доехать до офиса, как в блогах и социальных сетях эта тема уже очень аппетитно обсуждалась. А наиболее сообразительные товарищи не просто распускали сплетни, они начали предлагать альтернативные решения – как поступить начинающим фрилансерам, чтобы совсем не остаться без работы.

В феврале 2013 года в интернете проводилась онлайн-конференция «Копирайтинг на миллион», в которой приняли участие более двадцати специалистов в вопросах копирайтинга и интернет-маркетинга. Я сообщил своим читателям об этом мероприятии в рассылке. Мой коллега Сергей Трубадур написал об этой новости в своем блоге. Это было интересно и полезно, наши читатели переходили по ссылкам и активно регистрировались для участия в конференции.

Здравствуй, форум, дорогой!

Форумы – это потрясающее место для поиска идей. Только представьте, в нем собирается ваша целевая аудитория и обсуждает наболевшие вопросы, ребята делятся опытом, помогают друг другу. Пользователи на форум приходят с конкретными вопросами в надежде, что коллеги помогут в их решении.

Давайте представим, что у вас интернет-магазин коллекционных монет. Вы ведете блог, группу в социальных сетях или полезную рассылку. Вы понимаете, что для поддержания лояльного отношения своих покупателей (и потенциальных в том числе) нужно регулярно делиться полезным контентом.

Недавно я посетил один из тематических форумов нумизматов и нашел там колоссальное количество обсуждений по конкретным вопросам. Вот несколько позиций из рубрики правильного хранения, систематизирования и фотографирования коллекционных монет.

• Как чистить монеты?

• Как определить – монета из серебра или нет?

• Таблица оценки состояния монет.

• Обработка фото без «Фотошопа».

• Как определить пробу золота монеты?

• Как очистить латунь от черно-темно-синих пятен?

• Как чистить монеты электролизом?

Это конкретные темы, которые просматривают тысячи пользователей только одного форума. А он в интернете далеко не единственный. Ответы местных экспертов, как правило, не идеальны. Что вам мешает подготовить квалифицированный ответ на такие вопросы и опубликовать его у себя в блоге? Да и вообще в таком случае очень полезно самому присутствовать на форумах, чтобы постоянно держать руку на пульсе.

Разведка боем на вебинарах

Вы посещаете бесплатные тематические вебинары, которые проводят ваши коллеги или конкуренты? Осмелюсь предположить, что выбираете только то, что лично вам по вкусу. Ну и зря. Если вы задаетесь целью узнать что-то новое и получить озарение – это одно. А когда вы идете на такие мероприятия с целью сбора идей для контента – это уже совсем другое.

Скажем так, у вас, ваших коллег и конкурентов примерно идентичная целевая аудитория. То есть у нас в одном месте собирается определенное количество представителей вашей целевой аудитории.

Одна из ключевых особенностей вебинаров – возможность слушателей общаться между собой и задавать вопросы спикеру по окончании и во время его выступления. Фишка в том, что на заданный вопрос человек получает ответ сразу, в режиме онлайн, – это активизирует участников, и вопросы текут рекой. Ведь, как говорят в Ирландии, – «Самый быстрый способ получить ответ – это задать вопрос». Больше вопросов, больше ответов.

Эти вопросы и сами предметы разговоров аудитории могут преподнести вам большое количество идей для собственного контента. Вы можете не слушать спикера, но читать чат обязаны.

Если представитель вашей читательской аудитории задает интересный конкретный вопрос и его поддерживают другие участники вебинара – что вам мешает подготовить статью, записать видео, сделать схематический рисунок и т. д.?

Я помню, когда сам проводил вебинары и выделял 10–15 минут на вопросы и ответы, чат превратился в карусель вопросов. Физически из десяти вопросов я успел ответить только на один-два. А что с остальными? Посетители вебинара не получили на них ответы. Зато мои коллеги, записывавшие все вопросы, наверняка мысленно меня благодарили за такой фонтан контент-идей.

Еще один момент – не забывайте о качестве ответов. Как правило, в онлайн-эфире очень конкретный ответ можно получить только на очень конкретный вопрос. В большинстве случаев спикеры ограничиваются общими ответами, иногда они даже сопровождают свои монологи фразой типа «Увы, у нас не хватит времени, чтобы я полностью раскрыл этот момент, но скажу вам одну полезную мысль…».

А кто полностью ответит на этот вопрос? Конечно же вы, если успели его записать и разглядеть в нем реально интересный материал для предстоящей публикации. Один хороший вебинар способен вооружить вас контент-идеями на целый месяц, и говорю я это абсолютно без преувеличения.

Другие тематические ресурсы

В 90 % случаях выбранная вами тема уже представлена в глобальной сети. Когда я только начинал, в интернете уже было с десяток активных блогов по копирайтингу и несколько десятков ресурсов, периодически поддерживавших творческую жизнь.

Первым делом я изучил материалы, которые публиковали другие блогеры, оценил степень их полноты и подготовил в своем веб-дневнике личную версию тем, которые обсуждались. При этом я старался подходить к каждой статье должным образом, чтобы концентрация полезной информации в них была выше, чем на других ресурсах.

И это была не разовая работа, а систематическая. То есть я подписался на обновления других онлайн-дневников по копирайтингу и получал на свою почту информацию о свежих публикациях. Что вам дает такой подход?

Нет, здесь не говорится о плагиате идей, ни в коем случае. Далеко не каждый автор способен максимально информативно раскрыть ту или иную тему, причин этому масса. Вы можете продолжить рассуждение, сославшись на публикацию другого блогера. Это абсолютно нормальная практика, и все к ней относятся положительно, ведь вы развиваете тему. Здесь главное – не забросать огород другого автора камнями, иначе вскоре сами пострадаете от ответного камнепада.

Комментарии под микроскопом

Обожаю этот источник идей для публикаций. Вы пишете для своих читателей, поэтому обязаны прислушиваться к их просьбам в комментариях к своим публикациям. Это происходит следующим образом: вы публикуете свежую статью, начинается дискуссия в комментариях, и периодически эти обсуждения подбрасывают вам свежие идеи.

При этом не стоит уделять внимание комментариям только в своем блоге. Изучайте комментарии в других тематических блогах. Там вы тоже можете встретить большое количество вопросов. Не забывайте и про социальные сети. Я часто в Facebook при обсуждении той или иной темы обращаю внимание на встречные или дополнительные вопросы.

В одной ленте Facebook я заметил подборку 27 книг, которые (якобы) должен прочитать каждый. Перечень авторов впечатлял – Оскар Уайльд, Франц Кафка, Александр Грин, Стивен Кинг, Шарлотта Бронте, Рей Брэдбери, Борис Виан, Себастьян Жапризо. Эдакий жанровый винегрет. В комментариях разгорелась дискуссия о том, кто такие списки вообще составляет и чем при этом руководствуется. И вот тут появляется мысль – а почему бы не подготовить для своих читателей подобный тематический список? Далеко не все следят за новинками. Или же люди не спешат покупать книги по принципу «все подряд», а отдают предпочтение только стоящей литературе. Ваши читатели вам верят, и ваша рекомендация окажется кстати. Только это должна быть честная рекомендация.

Письма читателей

Со временем, когда ваш ресурс начнет набирать обороты, вы станете получать письма от своих читателей. В письмах, кроме благодарностей, часто имеются конкретные вопросы. Более того, читатели часто сопровождают их фразой в стиле «Было бы здорово прочитать о…». Желание читателя – закон для автора.

Здесь есть одна маленькая особенность – когда вы по чьей-нибудь просьбе пишете конкретную статью, не забудьте в самом начале уточнить, что этот материал подготовлен по просьбе читателя, представьте его и поблагодарите. Остальные читатели оценят вашу открытость и готовность помогать в их начинаниях. И другие письма не заставят себя долго ждать.

Но не идите на поводу у каждой просьбы. Мне порой приходили настолько банальные вопросы, что я заведомо не соглашался об этом писать в блоге, уважая других читателей. Не думаю, что им было бы интересно в очередной раз прочитать то, что они и так знают. Ведь они, наоборот, ждут ваш материал, чтобы узнавать что-то новое.

Читайте тематические книги

Книги – источник знаний и наши лучшие друзья. Как правило, книги пишут эксперты в своем вопросе, они готовы поделиться свежими мыслями и новыми идеями. Они раскрывают свои секреты, говорят, что и как делать правильно для достижения результата.

Но не нужно перепечатывать то, что люди могут прочитать сами. Обращайте внимание на названия книг и обыгрывайте их для своей аудитории. К примеру, так появились две статьи для моего блога.

1. Сарафанный маркетинг для копирайтера.

2. 7 навыков высокоэффективных копирайтеров.

Первый пост я написал после прочтения книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг»[9]9
  Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. Прим. ред.


[Закрыть], ну а второй – после мирового бестселлера Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей»[10]10
  Кови С. 7 навыков высокоэффективных людей. – М.: Альпина Паблишер, 2013. Прим. ред.


[Закрыть]. Схожесть заголовков статей с названиями известных книг только привлекает внимание, особенно тех, кто эти книги уже прочитал.

Обе написанные статьи получили хороший отклик у аудитории, следовательно, такой источник идей заслуживает пристального внимания.

Еще одна полезная деталь – следите за профессиональными книгами, которые только вышли и находятся в тренде. Люди, которые занимаются продвижением этой литературы, тратят деньги и время, чтобы привлечь к ней внимание целевой аудитории. Вы принимаете участие в таком ажиотаже и умудряетесь извлечь выгоду для себя. Указанная мной выше статья «Сарафанный маркетинг для копирайтера» так и появилась. На момент ее публикации книга находилась на слуху, я решил воспользоваться этим эффектом и привлечь внимание к своему ресурсу.

«Контент, маркетинг и рок-н-ролл» – подумайте, как вы можете обыграть название и идею этой книги в личных целях. Она сейчас как раз активно обсуждается в кругу своей целевой аудитории.

История в помощь

История – это одна из научных дисциплин, которая всегда будет популярной. Если на школьной скамье мы изучали историю мира и отдельных государств, то вы можете изучить историю своей темы, продукта или сферы деятельности.

Найдите интересные факты, проанализируйте их более подробно и поделитесь со своими читателями. Я уверен, что многие из них даже не догадываются о таких фактах и будут вам благодарны. Я изучаю историю рекламы и копирайтинга и всегда ищу возможность рассказать читателям о том, что сам узнал и считаю полезным.

Например, так появилась статья «История о 18-летнем копирайтере-миллионере». Самый первый комментарий к этой статье содержал такую фразу: «Спасибо, Денис, за увлекательный экскурс в историю, публикуй больше подобных материалов!»

Пожалуй, расскажу и вам эту интересную историю.

Почему-то принято считать, что успешный и авторитетный копирайтер – это эдакий старый дядька, который без очков неспособен прочесть ни одной строчки.

И когда заходит разговор о копирайтерах школьного или университетского возраста, многие начинают плеваться ядом.

Вопрос таланта заключается не столько в возрасте, сколько в любви к своему делу и результатах, которые оно приносит.

Сейчас вы узнаете о совсем юном авторе, который навеки попал в историю копирайтинга.

Это была девочка. И звали ее Лиллиан Эйхлер. В 18 лет она уже работала копирайтером в нью-йоркском рекламном агентстве Ruthrauff & Ryan.

На дворе был 1919 год…

Книжный клуб Nelson Doubleday’s решил продать оставшиеся 1000 копий старой книги «Энциклопедия этикета», которая была написана Элеонорой Холт.

Издатели обратились за помощью к рекламистам. Написать небольшую заметку об этой энциклопедии как раз поручили нашей юной героине. Источники говорят, после этой рекламной заметки книгу моментально раскупили, что сразу удивило издателей.

Но не все оказалось гладко. Абсолютное большинство книг было возвращено на протяжении 5-дневного гарантийного срока. Покупателям не понравилось ее оформление и иллюстрации.

Издатели, учуяв своим опытным носом запах больших денег (как ни крути, но заметка Лиллиан помогла моментально продать запылившиеся, на первый взгляд никому не нужные книги), обратились к девушке с деловым предложением.

Они предложили мисс Эйхлер просто переписать эту книгу на новый манер и запустить новую рекламную кампанию в ее поддержку.

И вот тут начинается самое интересное.

Новое творение называлось «Книга этикета». За два года, благодаря рекламному тексту Лиллиан, книга разошлась тиражом в 2 млн экземпляров.

Цена одной книги – $1,98.

В узких кругах поговаривают, что девушка заработала на этом $2,5 млн. А если представить, что такое $2,5 млн в те годы, – можно смело умножать на 10 для ощущения полной картины.

Позже Лиллиан эту книгу переиздавала еще несколько раз. И, конечно же, не бесплатно.

Такие истории интересно читать, они мотивируют вашу аудиторию. Да и, откровенно говоря, не многие авторы способны погружаться с головой в историю, чтобы отыскать там что-то интересное. Так что берите это на вооружение.