Текст книги "Цель на 360. Управляй судьбой"

Особенности метода

У метода SMART есть правила, которые нужно соблюдать, а также свои плюсы и минусы. Рассмотрим их подробнее.

ПРАВИЛА

1. Определите приоритеты для исполнителей. Им необходимо объяснить не только что мы делаем, но и в какой очередности.

2. Записывайте. Цели нужно обязательно фиксировать (неважно, на компьютере или в ежедневнике). Это позволит вносить коррективы и детализировать план до четких должностных (или личных) инструкций и задач к выполнению.

3. Учитывайте, что на цель могут влиять обстоятельства, поэтому критерии, ее определяющие, должны быть адаптивными – гибкость равна успешности.

4. Мотивируйте. Вместе с целями четко устанавливайте необходимые показатели эффективности работы для своих сотрудников, руководителей отделов и подразделений. К тому же за выполнение работы можно начислять определенный процент к заработной плате.

ПЛЮСЫ

• Определенность: если цель поставлена достаточно четко, идти к ней намного легче.

• Практичность: описывая цель по приведенному алгоритму, вы фактически уже формируете себе дальнейший план действий.

• Универсальность: алгоритм SMART очень прост и позволяет формулировать цели не только для управления большими компаниями, но и для менеджмента собственной жизни.

• Эргономичность: методика SMART помогает сэкономить время и энергию для достижения цели, а также отрегулировать работу персонала. Как результат, продуктивность действий улучшается.

• Мотивация: четкая цель способствует выработке четких указаний для сотрудников и лучшему пониманию организационных ролей в команде. Как следствие, мотивация сотрудников повышается.

МИНУСЫ

• Неопределенность: SMART-критерии не всегда применимы к стратегическим целям – они очень глобальные и долгоиграющие. В целом в процессе разработки стратегии испытывать сомнения вполне естественно.

• Человеческий фактор: планирование должно учитывать ресурсы сотрудников. Не стоит ставить им невыполнимые задачи, иначе это приведет к непониманию.

• Каждый день одно и то же: ежедневная рутина с ее потоком отвлекающих текущих дел зачастую мешает выполнению намеченных задач.

Глава 7
От желания к обладанию

Тот, кто говорит, что что-то невозможно, должен уйти с дороги того, кто так не думает.

Триша Каннингем

Еще одним инструментом целеполагания является модель «От желания к обладанию», которую создал Дэвид Гордон со своими коллегами. Они поняли, что для эффективной постановки цели мало одних только четких технологических критериев (как в классических моделях НЛП типа SMART или ХСР), поэтому пошли немного дальше.

В своих работах Дэвид Гордон говорит, что основным мотивирующим фактором для достижения результата является желание. «Обладание» подчеркивает это: результат будет именно желаемым. Сама модель состоит из пяти элементов, это:

• желание (или пожелание);

• потребность;

• планирование;

• действия;

• обладание.

Изначально у человека должно быть желание. Желание сформирует потребность. Потребность мотивирует планирование. Планирование укажет конкретные действия, которые приведут к обладанию. Согласно Дэвиду Гордону, каждый из этих этапов является частью большого и взаимосвязанного процесса. «И тот будет успевать в целеполагании, кто использует все эти этапы».

Желание (пожелание)

Все люди чего-то желают. Именно желание заставляет человека совершать действие – в отличие от мотивации, которая может не осознаваться, поскольку зачастую опирается на инстинктивные потребности. Желание осознанно и поэтому заставляет ваши мечты становиться реальными. Желание «страстно», а если вы чего-то хотите не просто так, но с огромной силой, как пишет сам Дэвид Гордон, «когда-нибудь вы будете за это вознаграждены».

Выпишите пять основных своих пожеланий. Основное требование – они должны вас заводить, побуждать к действию и вызывать позитив. Без этого нельзя говорить, что вы чего-то желаете страстно.

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

Потребность

Желания обязательно должны быть согласованы с потребностью. Иначе говоря, вы должны ответить на вопрос: «А для чего мне это нужно?» Если вы хотите машину, то зачем, какие потребности она будет удовлетворять? Если планируете поехать куда-либо отдохнуть, то что вы от этого получите? Если ищете новую работу – чего вы от нее ждете и какие потребности она должна закрывать?

Пока желание не будет переведено в потребность, оно не будет никоим образом удовлетворено: попросту для этого не будет четких критериев и ценностей.

Поэтому вторым этапом нужно написать как можно больше потребностей, которые будут удовлетворять ваше конкретное пожелание. Иными словами, если в первом шаге раскрывалась идея мотивации, то здесь это идея важности или значимости. Почему данное желание для вас важно и ценно? Какие потребности оно у вас закрывает?

Перепишите ваши желания в потребности. Какие потребности закрывают ваши желания?

Желание__________________________________________

Потребность____________________________________________

Потребность____________________________________________

Потребность____________________________________________

Потребность____________________________________________

Планирование

Планирование – ключевой этап для достижения вашей цели.

Сначала необходимо описать некий общий стратегический план. Что вы хотите сделать? На какие шаги можно разбить весь процесс? Опишите вначале основной вариант развития событий.

Следующий шаг – нужно понять, что будет происходить с вами, если вы не добьетесь результата. Допустим, вы планируете поступить в институт. Что, если ваше заявление не примут? А что делать в случае провала на экзамене? Какие альтернативные варианты помогут, несмотря ни на что, достичь цели? Иными словами, мало основного плана – следует продумать шаги на случай, если что-то пойдет не так.

Далее необходимо оценить собственные ресурсы: что уже есть и что еще понадобится для достижения результата? Рекомендуем остановиться на таких аспектах, как:

• процедуры (какие действия, способы поведения, процессы нужно выполнить для достижения цели?);

• информация (что вы знаете о ситуации? Что необходимо узнать?);

• люди (какие способности, навыки, качества, необходимые для выполнения задач, у вас есть, а какие нужно поискать в других людях? Кто может вам помочь в достижении результата? Какие внешние источники могут быть вам полезны?);

• время (сколько времени нужно потратить на различные этапы плана и когда к ним следует приступить? Очень важный момент – данные этапы необходимо детально расписать. Как и когда вы узнаете, что продвинулись к результату? Какие критерии будут говорить о том, что тот или иной этап закончен?).

Когда все будет сделано, нужно поставить точку и планирование закончить. Зачастую данный процесс может необоснованно затягиваться – и откладывать такое важное для нас начало действий. Некоторые люди тратят на заполнение ежедневника гораздо больше времени, чем на достижение цели. Поэтому обязательно определитесь, сколько минут в день/неделю вы отдаете на планирование и как его организуете. Процесс должен быть коротким, но эффективным: опишите нужные этапы достаточно точно, но не слишком детально. Конечно, у людей, склонных к педантичности, на это может уйти гораздо больше времени. Но, пожалуйста, не западайте в процесс планирования. Результат действия важнее, чем его продумывание.

Запланируйте свои действия. Выберите удобную систему самостоятельно или воспользуйтесь нашим шаблоном.

Основной план:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Альтернативный план:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Ресурсы:

процедуры (обязательные действия)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

информация, необходимая для реализации плана

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

люди

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

время

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

иное

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Действия

Запланировав действия, нужно их совершить. В процессе вы начнете яснее понимать, в правильную ли сторону движетесь, достигнете ли результата, продолжая действовать по плану Основным маркером на данном этапе для вас будет обратная связь.

В ответ на действие вы получаете какую-то реакцию. Благодаря этой реакции вы можете модифицировать ответ на вопрос «Как эффективнее достигнуть результата?». Возможно, вы поймете, что корень проблемы в планировании. Тогда вы вернетесь к нему, внесете корректировки и снова совершите действия. Помимо планирования, обратите внимание на то, как для достижения цели используются ресурсы и как их можно оптимизировать. Таким образом, план может корректировать действия, а действия могут корректировать план. Этот взаимный процесс позволит вам приблизиться к желаемому результату.

Переведите свой план в действия. Поставьте временные отрезки и точки контроля процессов. Переведите это в конкретный, измеримый результат.

Действия:

Результат________________Срок исполнения_______________

Результат________________Срок исполнения_______________

Результат________________Срок исполнения_______________

Результат________________Срок исполнения_______________

Результат________________Срок исполнения_______________

Результат________________Срок исполнения_______________

Обладание

И вот вы достигли результата. Желаемого результата. Далее может появиться интересное психологическое состояние, которое легко оформляется в следующий вопрос: «Ну и что? Да, я достиг. Но, наверное, я этого не так уж сильно и хотел». Как только вы допускаете подобную мысль, то сразу обесцениваете все сделанное, а ресурсы, потраченные на достижение цели, приобретают негативный окрас. Что в данной ситуации необходимо сделать?

Вы должны испытать истинное ощущение обладания. Для достижения цели вам пришлось запланировать и совершить определенные действия, потратить психическую энергию – это тот опыт, который у вас есть и который у вас никто не отнимет. А значит, надо обязательно себя наградить чем-то эмоциональным. Как минимум очень сильно похвалить себя, дать себе возможность как следует насладиться собственным успехом. Так вы создадите импринт – зафиксируете, как чувствуется ваш путь от мечтаний к реальности и итог этого пути. Если этого не сделать, не выработается дофамин и другие «позитивные» гормоны. Обесценивая все те действия и все планирование, проведенное вами для достижения результата, вы обесцените и сам процесс его достижения. Как следствие, спустя время данный опыт станет неинтересен для вас. Поэтому, чтобы вы все-таки позже смогли к нему вернуться, нужен этот последний этап. Он не менее важен, чем все остальные.

Только от вас зависит, как завести этот механизм.

Достигнув поставленной цели, как следует похвалите себя!

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Глава 8
Панорамная цель

Панорамное целеполагание – это сочетание лучших подходов для достижения максимальной осознанности и ясности при постановке собственной цели и движении к ней. Данная идея родилась не на пустом месте: при ее разработке мы постарались учесть все нюансы, не упоминающиеся в иных моделях целеполагания. В основе этой методики лежит большая историческая ретроспектива. В качестве основы для нашей модели мы взяли базовые категории мышления, которые ввели Платон и Аристотель и продолжил развивать Ломоносов.

Базовые категории – это система вершинных понятий, с помощью которых мы классифицируем и осмысливаем окружающую действительность и индивидуальный опыт. Они определяют границы мышления, характер и направление мысли.

Основные цели и функции базовых категорий:

• обеспечивают осознание предмета речи с различных точек зрения;

• помогают создать идеи для текста будущей речи, находить мысли;

• являются источниками аргументов в пользу точки зрения аргументатора;

• помогают исследовать неизвестное (проблемное) пространство любого дела;

• раскрывают любую тему, понятия или предложение;

• помогают открывать и создавать новое, находить нестандартные решения и выходы из ситуации;

• способствуют созданию или восстановлению максимально точной модели прошлого, настоящего или будущего опыта, события или процесса.

Часто люди терпят неудачу при достижении результата, потому что не способны увидеть целостную картину того, к чему они стремятся. С помощью нашей модели вы взглянете на свою цель с разных сторон и соберете наиболее значимую информацию для ее осознания и достижения.

«Панорамная цель» – это модель мышления на основе 16 базовых категорий, которые нужно учитывать при постановке абсолютно любой цели. Категории, в свою очередь, компонуются в рамках восьми частей, в каждой части по две категории, дополняющие друг друга и позволяющие оценить ситуацию наиболее полно.

1. Ресурсы:

• внутренний источник;

• внешний источник.

2. Навигация:

• обстоятельства;

• признаки.

3. Сравнение:

• подобное;

• противоположное.

4. План:

• разделение;

• объединение.

5. Рамка цели:

• наименование;

• определение.

6. Иерархия:

• род;

• вид.

7. Связь:

• причина;

• следствие.

8. Размер:

• целое;

• часть.

Далее мы рассмотрим эти категории подробнее. Будьте готовы одновременно с изучением материала сразу же детально расписывать свою цель.

Точка 0. Формулирование цели

Сформулируйте цель на основе моделей целеполагания, которые мы изучили выше:

• SMART;

• «Хорошо сформулированный результат»;

• «От желания к обладанию»;

• целеполагание Эдвина Локка.

Вспомните свои жизненные установки и принципы, героев, на которых вы похожи, и продумайте такую цель, которая будет вас мотивировать.

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Часть 1. Ресурсы

КАТЕГОРИЯ 1. ВНУТРЕННИЙ ИСТОЧНИК

Условие: цель должна опираться на ваши личные знания, качества, опыт, интуицию, способности. Это ваш капитал идентичности — то, кем вы являетесь, а также то, что вы делаете давно и уже достаточно хорошо.

Целевые вопросы

• Какие качества, знания, навыки необходимы вам для достижения цели?

• Чего не хватает, чтобы выйти на другой уровень и достичь своей цели?

Напишите несколько личных качеств и навыков, которые необходимы вам для достижения цели (настойчивость, коммуникабельность, знание предмета и т. п.). Укажите, чего у вас еще нет. Что необходимо сделать для обретения нужных компетенций?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

КАТЕГОРИЯ 2. ВНЕШНИЙ ИСТОЧНИК

Условие: для достижения цели будут нужны внешние ресурсы: люди, инфраструктура, информация, оборудование, технологии и т. и.

Целевой вопрос

• Кто и/или что вам необходимо: знания, связи, деньги, вещи? Составьте список нужных ресурсов и найдите их источники. Кто конкретно может вам помочь, какая информация необходима, что следует купить и сколько денег придется вложить?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Часть 2. Навигация

КАТЕГОРИЯ 3. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Условие: в цели должны быть четко прописаны место, время, инструменты, обстоятельства, способ достижения результата.

Целевые вопросы

• Где, когда, с помощью чего, с кем и в каких обстоятельствах, каким образом цель будет реализована?

Лучше всегда иметь три варианта ответа, уточняющие друг друга:

• где – дом, коворкинг, офис; онлайн, офлайн; соцсеть, блог, сайт, маркетплейс и т. п.:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

• когда – адекватное «от» и «до» выполнения поставленных задач (это не всегда будут конкретные даты, поскольку во многих ситуациях мы не можем сразу правильно оценить, сколько нам нужно времени):

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

• с помощью чего – что нужно, чтобы начать прямо сейчас:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

• с кем и в какой среде вы будете работать – кто вас окружает и где вы находитесь (благоприятна эта среда или не очень):

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

• каким образом – стиль ваших действий, определяющийся вашим характером (не спеша, вдумчиво, спокойно или быстро, с наскока, агрессивно):

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

КАТЕГОРИЯ 4. ПРИЗНАКИ

Условие: цель должна иметь характерные черты. У нее должен быть маячок, который в процессе выполнения задач точно бы сигнализировал, что вы на верном пути.

Целевой вопрос

• Как вы увидите, услышите, почувствуете, что цель близко?

Напишите несколько характерных проявлений вашей цели: по каким критериям вы поймете, что движетесь в правильном направлении (конкретные желаемые изменения в среде, людях, ваши личные ощущения и т. д.).

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________