Текст книги "Управление будущим"

Во многих странах наука и образование стали той сферой, которая смогла осуществить прорыв экономики. Это скандинавские страны и азиатские «тигры», где наукоемкость производства является достаточно высокой.

Р. Хорматс, изучая историю того, как различные страны проходили трансформацию, пришел к интересным выводам [1. – P. 44]. Великобритания 1815 г. находится на пике, они являются Америкой того периода. Наполеон разбит, и они идут впереди в индустриальной революции. Однако элита не смогла понять, что следует вкладывать в образование детей из малообеспеченных слоев населения. И вчера, и тем более сегодня в подобные трансформационные периоды люди готовы вкладывать в образование, чтобы лучше подготовить своих детей к будущему.

Резко возросшая динамика изменений требует постоянной смены предметов в учебных планах университетов. Следует создавать системы информационного удержания своих выпускников путем помощи их профессиональному росту. Например, еженедельно и ежемесячно он должен получать электронные обзоры всего того нового, что возникает за время его отсутствия в высшей школе, которая задает для него индивидуальный путь к его собственному набору знаний.

Динамика изменений резко завышает роль неопределенности, вызывая к жизни новые научные и учебные дисциплины типа «Планирование в условиях неопределенности». Неопределенность становится привычной точкой отсчета. Ее опасность состоит в том, что оттуда может происходить любая динамика изменений, как это случилось после 11 сентября. Динамика и неопределенность станут постоянным факторами будущего развития. Но это требует академической среды с принципиально другой отправной точкой.

Даже военные, давая рекомендации по образованию, подчеркивают необходимость при обучении офицеров выходить за пределы технологической ориентации и точных наук [2. – P. 282]. Для эффективного принятия решений надо изучать исторические науки. С другой стороны, следует определить науки, которые указывают направление развития мира, что необходимо для понимания будущих поколений с точки зрения войн.

Для этого предлагается смена парадигмы с «Быть. Знать. Действовать» на «Быть. Учиться. Действовать» (цит. по [3. – Р. 4]). И еще: «Лидерство символично. Это влияние значений и интерпретаций, которые как важные составляющие предоставляются для функционирования организации. Язык и символизм являются первичным инструментарием работы лидера» [3. – Р. 9]

В принципе необходимо учиться работать с рисками [4] и с неопределенностью, роль которых в дальнейшем будет только возрастать. Резкое усложнение мира требует изучения теории хаоса, теории комплексных систем, нечетких логик и т. д. Система образования давно уже стала запаздывать, особенно в постсоветских странах, где нет той сцепки науки и образования, которая есть на Западе.

Образование не дает специалиста, который может без переподготовки приступить к работе. Потеряна не только практическая составляющая, которой не было в полной мере почти всегда. Потеряна и теоретическая составляющая, которая отличала советскую школу до этого.

Сегодняшняя система образования буксует. Советская система допустила перепроизводство людей с высшим образованием. Точнее, говорит С. Переслегин, виноват не ресурс, а кризис проектности, который не смог перевести этот ресурс в развитие [5].

Свой набор решений он видит в следующем виде (с. 536):

– «образование взрослых»;

– отделение начальной школы от средней;

– деятельностный подход к образованию;

– повторное (или второе) высшее образование;

– система реимпринтирования навыков.

Последний вариант связан с разрывом между начальной и средней школой, в связи с чем следует возвращаться на более ранний этап, чтобы импринтировать недостающие навыки. С образованием взрослых и реимпринтированием он связывает всплеск культуры в двадцатые годы.

Его видение современного образования принимает следующие формы:

Выводы С. Переслегина

[5. – С. 531]

1. Современное образование не обеспечивает карьерного роста и потому недостаточно востребовано.

2. Все образовательные цепочки готовят специалистов среднего звена, в то время как рынок рабочей силы нуждается преимущественно в неквалифицированном труде и в услугах профессионалов высшего класса.

3. Функции образования как системы, интегрирующей личность в социум, перешли к телевидению, рекламе, таблоидам.

4. Эффективность образования как системы воспроизводства информации неуклонно падает, потому что, в частности, снижается возраст потери познавательной активности.

Но одновременно, к примеру, К. Эрнст, генеральный директор «Первого канала», также констатирует, что зритель ушел от них (потери канала в районе 25 %), то есть и телевидение теряет ту функцию, которую ему отдает С. Переслегин [6]. Кстати, российская социология показывает, что и канал РТР ушел к аудитории возрастом 55+. То есть заданные форматы телевидения оказались губительными для него самого.

С. Переслегин, вслед за В. Княгининым, говорит о смене формы учебных коммуникаций: не лекция, не диалог, а конференция. Передовые учителя (российские и американские) предлагают проектный метод, когда ученики совместно ищут ответ на заданную проблему [7].

Японский проект увидел единственный ресурс Японии в людях. Поэтому для двадцать первого столетия предлагается принципиальная смена системы образования, когда три дня включают обязательные занятия в школе, а оставшиеся два дня «плохиши» будут находиться на повторе, зато лучшие должны получить те предметы, которые они только захотят. И это все должно обеспечить государство.

Австралийский проект опирается на такие принципиальные характеристики будущего общества: более разнообразное, индивид в центре, еще большие разрывы в богатстве между разными сегментами, стареющая нация, большая часть городских жителей. В экономике выделяются три параметра: глобальный характер, экономика знаний, смена в сторону предоставления услуг в систематике «человек-человеку» [8].

На 2010 г. прогнозировались изменения в типе труда. Очередное увеличение числа частично занятых людей. Возникнут новые пути ведения бизнеса, более приближенные к потребностям людей. На первое место выдвинутся адаптационные возможности людей, их способность к инновациям, креативным решениям. И это совершенно другие умения, к которым мы не готовим сегодня людей.

Все это приводит к постулированию того, что учиться человеку придется теперь всю жизнь. Необходимо находиться в постоянном процессе переобучения, получения новых умений.

Система финансирования обучения и переобучения будет базироваться на трех ключевых постулатах: транспарентность (открытость рынка тренинговых услуг), гибкость, совместность (комбинация разных систем финансовой помощи).

Главный вопрос для создания качественного образования – кто будет за него платить [9]. То есть и в 2010 г. также останавливались на тех же проблемах, с которыми мы хорошо знакомы и сегодня.

Отдельной проблемой, потребовавшей особого изучения, стала стимуляция обучения взрослых людей [10]. Тут потребуется резко увеличить гибкость возможных вариантов получения знаний, среди которых выделяются следующие:

– увеличение онлайновых возможностей, создание максимальных возможностей для взаимодействия со студентами и учителями;

– преодоление страха перед техникой;

– модульное обучение, которое является наименее дорогим и наиболее гибким вариантом;

– увеличение тяги к знаниям в обществе.

Интересно, что как видение будущего, так и видение проблем являются почти неотличимыми от тех, которые характерны для нас. Поэтому есть возможность пользоваться такими подсказками, хотя они и создаются на базе совершенно другой ситуации.

Новые формы передачи опыта, а не собственно знаний можно увидеть в создании фильма, посвященного боевому опыту офицеров в Институте креативных технологий Университета Южной Калифорнии, созданному на деньги Пентагона для продвижения методов Голливуда в военной сфере. По определенной методике был задействован опыт двух десятков офицеров, на базе которого был затем создан фильм. Опорой здесь стала сама идея неформального обмена опытом, свойственного любой профессиональной среде. В результате можно констатировать два позитивных результата:

– повышается интенсивность обучения;

– удается захватить нетрадиционные объемы знаний, которые обычно могут даже не укладываться в форматы, принятые в учебной среде.

Кстати, это очень важная составляющая передача не знаний, а опыта. Если знания вуз может передавать, то его современная система не может передавать практический опыт. Ситуацию всегда пытаются спасти приглашением к преподаванию практиков. Но они читают и несистемно, и неохотно, что делает этот канал передачи не таким, каким он должен был бы быть. Косвенным путем удержания иного принципа в преподавании может стать переход на преподавание с помощью case-studies, что особенно важно для взрослых студентов.

В. Никитин точно подметил, что метафорой прошлого образования было бесконечное познание, покорение вершин знаний и достижение идеального состояния общества и человека [11]. Все это рухнуло. Кстати, С. Переслегин четко говорит, что тот тип отличника, который воспитывался раньше, возможен только в искусственной среде, создаваемой то ли родителями, то ли школой [5]. Искусственная среда рано или поздно рушится, и этот типаж оказывается совершенно нежизнеспособным в современной среде.

Два предложения В. Никитина заслуживают внимания. Они же присутствуют в образовательных проектах других стран. Это индивидуализация «тропинок» к знаниям, когда сам обучаемый делает выбор. И переход от передачи готовых знаний к деятельностному подходу.

Анализ образовательной элиты стран мира выявляет ряд особенностей [12]:

Деньги не являются решающим фактором: Греция и Южная Корея получают почти то же, но Южная Корея в тройке лидеров, а Греция – в конце.

Обязательными для студентов являются только 50 % курсов (в Японии и Финляндии – и для старшеклассников). Студенты также сами строят свое расписание: что изучается раньше, что потом.

Во всех странах группы «экстра» быстро развивается электронное обучение.

Частный капитал входит двумя путями. Плату за обучение вносит семья. Инвестиционные вложения через общественные ассоциации, бизнес-структуры и частных лиц. Вложение либо в людей (гранты и стипендии), либо в отдельные проекты (исследовательские, издательские, создание библиотек и серверов и т. д.).

Частный капитал играет главную роль на рынках азиатских стран. В Корее – это 80 % общего бюджета вузов, более 50 % – дошкольного, 15 % – начального и среднего образования. В Японии частные деньги занимают 50 %. 80 % азиатских учеников получают образование в частных школах. В России – 7 %, хотя частных вузов треть.

США обладают интересным опытом работы с отличниками, создавая отдельные «honors collegе». Им читаются курсы с теми же названиями, но делают это самые лучшие преподаватели. Потом оттуда же приходят и аспиранты. У нас в Киеве был такой опыт выделения групп отличников в советское время. Но он приказал долго жить по одной простой причине. Отличники сами по себе успевали хорошо. Но группы, оставшиеся без них, скатывались на полностью «троечный» уровень. То есть отличник реально учит и себя, и других, что является неверным. Наш «караван образования» идет, ориентируясь на скорость троечника.

Следует также помнить и о том, что война знаний является прообразом будущей войны, которая приходит на смену информационной войне. Речь идет об атаке на способы обработки и хранения знаний, что связано с тем, что на базе знаний принимаются все решения. Так что в образовательном комплексе есть еще одна составляющая. Перечислим другие внешние функции: подготовка элиты, удержание выгодной для себя картины мира, адаптация общества и специалиста к новым реалиям, создание наукоемкого производства.

Вот мнение военного аналитика по поводу будущей войны как войны знаний [13. – P. 156]: «В будущих конфликтах то, как каждая из сторон будет работать со своими фактами, информацией и знаниями, как добавляется ценность к существующей информации и знаниям, станет ключевой переменной для определения результата боя». Соответственно в будущем главную точку уязвимости противоположной стороны противник будет видеть именно в работниках, имеющих дело со знаниями. Кибервойна, по мнению Дж. Аркиллы и Д. Ронфельдта, направлена на то, чтобы все знать о противнике и не дать ему ничего узнать о себе [14. – P. 30].

По этой причине возрастает роль когнитивного комплекса как в экономике, так и в военном деле. Соответственно расходы на образование достаточно велики.

Расходы на одного школьника ($ в год (по [12]):

Некоторые развитые страны

США – 6000

Англия – 4100

Швейцария – 9300

Образовательные элиты

Финляндия – 6000

Япония – 6700

Южная Корея – 1700

Образование будет постоянно нуждаться в новых предметах, новых специальностях, новых формах обучения. Этого постоянства изменений достаточно трудно достичь. Именно по этой причине право выбора на половину предметов у лидеров в образовании отдается студентам, а не вузу.

В. Преображенский увидел еще один недостаток советской системы образования [15]: «В советский период у нас возникла достаточно мощная высшая школа, которая была во многом ориентирована на подготовку „заточенного“ под конкретную функцию профессионала. В особенности это было видно по всем техническим дисциплинам. По понятным причинам, прежде всего идеологическим, мировоззренческое развитие стимулировалось мало. И, к сожалению, в 90-е годы, когда начались первые попытки реформы образования, здесь существенных сдвигов не произошло. Мы назвали большое количество учебных заведений университетами, но по-настоящему воспроизводить критически мыслящего человека не научились».

Варианты специальностей следует дополнить областями аналитического плана: информационно-аналитическая работа, стратегическое управление, стратегическое планирование. То есть набор заказов на будущие профессии должен быть существенно расширен. Этому будет помогать и резко ускорившаяся динамика окружающего мира. Но также потребуются и специальности стратегического порядка, которые пока отсутствуют даже в Европе и есть только в США.

Суммарно можно выстроить следующие стратегические рекомендации для развития образования.

А. При переходе к экономике знаний резко возрастает роль образования и роль интеллектуальной поддержки. Страна должна удерживать хотя бы 5 % студентов на высоком уровне подготовки, чтобы оптимизировать уровень управления страной. Это требует совершенно иных подходов со стороны. К таким моделям сегодня переходит Япония.

В. Динамика изменений такова, что сегодня обучение высшего уровня американских военных направлено не на обучение конкретным знаниям и умениям, как это делаем мы, а обучение адаптационным возможностям, поскольку тот, будущий новый мир, неизвестен. Устаревание диплома таково, что у представителей инженерных специальностей диплом полностью обесценивается через 1–3 года после выпуска.

С. Следует раскрыть новые образовательные ниши. Новой формой является расширение функционирования в виде института повышения квалификации, продажа на рынке отдельных предметов, недельных курсов, обзорно охватывающих все то новое, что произошло в конкретной специальности, подготовка литературы, с помощью которой можно было бы совершать апгрейд.

D. Требуется расширение списка предметов, по которым может вестись подготовка. Есть 30–40 предметов, которые можно обозначить как новые социальные науки, они сегодня преподаются в США, и мы их не знаем. Как следствие, мы неадекватно понимаем мир, поскольку «они» и «мы» действуем по разным моделям.

E. Требуется производство новых форм подачи знаний. Лекционная форма должна постепенно замениться на case-studies. Попробовать практиковать то, что несомненно привлечет внимание прессы, например, чтение одного курса двумя преподавателями, дискутирующими друг с другом.

F. Новым станет удержание интеллектуальной связи с выпускником: отправка ему обзоров, рекомендательных списков литературы, приглашений на семинары. В результате число таких пассивных студентов будет расти, что позволит выстраивать интеллектуальные экспертные сети любого уровня.

G. Расширение должно идти не только на уровне последипломном, но и додипломном, когда будет расширен объем информации, достигающий школы – среду будущих студентов. Это могут быть курсы для депутатов парламента, для военных, что позволит расширить свое присутствие как вертикально, так и горизонтально.

H. Создание своей сопутствующей среды. Это может быть своя школа, лицей, свой банк, дающий кредиты на образование, свои журналы, газета, издательство, которые должны закрыть информационное пространство.

I. Стимуляция прихода частного капитала.

J. В обществе должно появиться ощущение новизны, модернизации, «свежего ветра», связанного с конкретными университетами и школами. Сегодня знание гораздо более доступно, чем раньше, просто надо помочь студентам найти эти «информационные ручейки».

К. Абсолютно все должно получать информационное освещение и ПР-прикрытие. «Современность» как характеристика должна стать приметой вуза.

В заключение приведем пример И. Келли, который подчеркивает, что учиться надо у всех [16. – Р. 216–217]. Китай предлагает в бизнес-обучении уйти от факультетно-центрированных вариантов к своевременной личностной поддержке, которая ведется в онлайн-режиме. Так создаются корпоративные обучающие системы.

Следует обратить также внимание на близкие области, например, системы принудительной смены знаний [17–18]. Возможно, там также находится определенный ресурс, который можно преобразовать в современную систему.

Больные места постсоветских вузов – слабый студент и слабый преподаватель. Надо думать над тем, что может быть сделано в помощь. В противном случае именно они будут задавать скорость передачи знаний и определять набор содержания. Преподаватель не расскажет того, чего сам не знает.

Процессы выработки и распространения знаний станут главными в этом столетии. На них будет базироваться и экономика, и военное дело. Соответственно статус образования также вырастет. Отдельно надо думать о финансовой поддержке этих процессов как со стороны государственных программ, так и со стороны частных лиц (см., например, опыт создания инвестиционного фонда [19]). Люди хотят учиться, наша задача помочь им в этом.

И это достаточно важная государственная задача. Ю. Громыко связал наличие гениев с национальной безопасностью страны [20]: «Проблема национальной безопасности, то есть проблема безопасности той или иной страны, это прежде всего проблема воспроизводства национальной гениальности. То есть, если в стране существуют механизмы, в результате которых в ней воспроизводятся гении – литературные гении, то есть те, кто может создавать литературные произведения, гении-ученые, то страна в безопасности и находится под защитой. То есть в этом плане безопасность страны определяется не пушками и ракетами, а воспроизведением тонких структур и энергий, носителем которых является духовный человек». В терминах, в рамках которых мы говорим, речь идет о смещении базисной точки безопасности из физического пространства в пространство виртуальное, которое обеспечивается также и образованием.

В заключение следует упомянуть, что образование вошло в число десяти вызовов для человечества, определенных в рамках копенгагенского консенсуса [21]. Соответствующий центр был открыт в Копенгагенской бизнес-школе, чтобы подготовиться к следующему обсуждению этих проблем в 2008 г. В основу анализа образования положено то, что именно должно делать правительство в этой сфере, в том числе и с такой проблемой, как отставание американских студентов от японских и корейских [22].

Именно экономика диктует теперь правила развития мира. Знания и информация стали новым ресурсом развития человечества. И это понятно, поскольку мы достигли исчерпанности наших природных ресурсов, а дальнейшее развитие требует новых типов ресурсов. Поэтому на первое место выходит человеческий потенциал.

Мы всегда говорим, что человек не меняется, только все меняется вокруг него. Но это далеко не так. Во-первых, зафиксированы существенные скачки развития, которые прошел человек в его истории. М. Маклюэн говорил о появлении не коллективного, как до этого, а уже индивидуального сознания в Древней Греции, связав это с появлением письменности [1]. Именно по этой причине Греция дала человечеству большой объем интеллектуальных знаний, которые не устаревают до сегодняшнего дня, примером чего может служить Аристотель. И не только он.

Современный человек начал свой отсчет 50-100 тысяч лет назад, когда произошел внезапный «выброс» символических артефактов, включая такие, которые не имели никакой практической необходимости. Разум человека стал более гибким, более восприимчивым к новизне. П. Бойер, который отслеживал появление религии как результат обработки информации мозгом, написал [2. – Р. 323]: «Разница между ранними и современными людьми состоит не столько в оперировании каждой отдельной специализированной способностью […], сколько в возможности использовать информацию из одной области в ходе активности, отслеживаемой другой. Так, артефакты используются как орнамент на теле, выполняя социальные цели; биологическое знание используется в визуальных символах; создание инструментов развивает местные традиции и делает эффективным использование местных ресурсов, беря информацию из интуитивной биологии».

Все это говорит об определенном наложении друг на друга разных когнитивных механизмов, выработанных на тот момент эволюцией. Они перестали функционировать в самостоятельном режиме, а соединились вместе. И это соединение дает нам скачок интеллектуальных способностей, создающий современного человека.

Сейчас когнитивная система человека также проходит определенные изменения. Идет сдвиг ценностного порядка, при котором старые, основанные на материальных потребностях ценности уступают место ценностям нематериальным. Отсюда следует и изменение целей, к которым начинает стремиться человечество. А смена целей также должна приводить и к смене инструментария, нужного именно для этих целей. При этом новые цели потребуют и новых умений.

Д. Янкелович достаточно давно выступил по поводу смены ценностных тенденций [3]. В 1970 г. новых ценностей придерживалось 3 % населения, в 1980 – хотя бы к части этих ценностей присоединялось уже 80 % населения. Шесть новых трендов отражают произошедшие изменения. Они таковы:

– меньшая иерархичность;

– более плюралистские пути познания;

– большее разнообразие;

– меньшая изолированность (стирание границ);

– большая духовность;

– более глубокие личные отношения.

Эти параметры достаточно прозрачны и отражают уход от прошлого материального мира и его потребностей к удовлетворению потребностей в самоактуализации человека. Сдвиг в ценностную строну, в сторону морали отразился и на результатах выборов 2004 г. в США и в Украине.

Движение к иным ценностям в принципе характерно для человечества. Вспомним, что и христианство получает свое распространение из-за иной ценностной парадигмы, которая шла вместе с ним. Ф. Фукуяма, например, подчеркивает, что сегодняшние демократические ценности не были таковыми раньше [4. – Р. 214]. Это либеральная демократия в англо-саксонском варианте вынесла вперед «участие», «рациональность», «мобильность», «эмпатию» и «толерантность». Правда, В. Преображенский констатирует разрушение рациональности, которое, к примеру, проявляется в критике теории Дарвина [5].

Во всем мире изучение ценностей было проведено Р. Инглехартом: в 1970 г. – в 20 странах, в 1981 г. – в 22 странах, в 1990 г. – в 43 странах, представляющих 70 % населения мира. Эти ценности были названы «постматериальными». И такие страны, как Голландия и скандинавские страны, являются наиболее постмодернистскими, за ними следуют США, Германия и другие европейские страны. И последнее исследование охватило 80 стран, что составило 85 % населения. World Values Survey держит свои данные в открытом доступе [6].

По результатам исследований была выстроена культурная карта мира, отличная от карты географической [7]. В рамках ее было два измерения: традиционная – секулярно/рациональная ориентация, где разграничивается традиционное и современное отношение к религии, и ценности выживания – ценности самовыражения.

Традиционные государства сохраняют традиционное отношение к семье, отрицают разводы, аборты, эвтаназию и самоубийство. У них высокий уровень национальной гордости и националистических взглядов. Страны секулярно-рациональной ориентации имеют противоположное отношение к этим проблемам.

В постиндустриальных обществах произошел переход от экономической и физической безопасности к ценностям самовыражения и качества жизни. Акцент на самовыражении поднимает такие проблемы, как экологическая безопасность, толерантность к разнообразию и возрастающие требования принятия участия в решениях экономической и политической жизни.

Если наши страны, включая прибалтийские государства, находятся на этой карте там, где правят бал ценности выживания, то США и другие страны – на другой стороне, где главными являются ценности самовыражения. Но мы совпадаем с ними своим расположением в поле секулярно-рациональных ценностей, а не ценностей традиционного порядка. Отсюда понятно, что мы также будем постепенно двигаться к другим ценностям нематериального порядка.

Р. Инглехарт считает, что мир отнюдь не движется к глобальной деревне, сохраняя свои культурные отличия [8]. Правда, в современном обществе существуют три общих тенденции: равенство полов с толерантным отношениям к сексуальному разнообразию, хорошее правление и демократия.

В числе прочего исследование охватывало и ощущение счастья как важный показатель жизни. И оказалось, что Индия, имея материальный уровень в три-четыре раза ниже, чем страны бывшего Советского Союза, живет все равно счастливее [9]. После 1990 г. и распада СССР Россия, Украина и Беларусь продемонстрировали самый низкий уровень счастья, который когда-либо вообще фиксировался за период этих наблюдений.

Экономическая неопределенность, физическая небезопасность поддерживают религиозные ориентации, поскольку человек хочет верить в высшие силы, задающие порядок в таком мире. В развитых странах происходит не исчезновение, а переориентация духовных устремлений людей.

Чем страна живет лучше, тем активнее она легитимизует демократические институции. Демократия порождает лучшие условия жизни, хотя именно страны бывшего Советского Союза не подтвердили этого наблюдения, поскольку люди не стали более счастливыми, более здоровыми и т. д.

Нельзя также говорить о столкновении между цивилизациями в отношении к демократии, поскольку и исламские, и западные страны одинаково позитивно оценивают демократию [10]. Отличием является отношение к равенству полов и сексуальной либерализации.

В целом отмечаемый ценностный сдвиг трактуется как переход от материального к нематериальному. Р. Инглехарт предложил для определения этого разграничения осуществлять выбор двух из четырех возможных целей страны (цит. по [11]):

– поддержание порядка в стране;

– предоставление людям больших возможностей для участия в принятии важных государственных решений;

– защита свободы слова;

– поддержание высокого уровня экономического роста.

Выбор 1 и 3 целей относит человека к типу предпочтения материальных ценностей, выбор 2 и 4 – к предпочтению нематериальных ценностей.

Этот новый взгляд на мир, поскольку мы видим теперь другие его аспекты, отражается на политических и других целях, в рамках которых происходит развитие. Так, например, в качестве цели возникло продвижение демократии, что происходит даже за счет разрушения понятия национального суверенитета [12].

Новые ценности в результате ведут к трансформации и системы образования, поскольку именно она должна их порождать и поддерживать. Д. Янкелович, например, увидел в образовании 2015 года следующий набор трендов [13]:

– изменение циклов жизни по мере старения населения;

– растущая уязвимость Америки в науке и технологиях;

– необходимость понимания других культур и языков;

– участившиеся вызовы высшему образованию со стороны социальной мобильности;

– публичная поддержка других способов познания.

Р. Инглехарт на базе своих исследований смог выстроить определенный индекс демократичности, где оказалось, что в России население в наименьшей степени поддерживает демократию – 62 % поддержки, в то время как Турция дала 92 %, Украина – 85 % [14]. Правления сильного лидера в России хотят 49 %, правда, в Украине и Турции еще больше – 59 % и 72 % соответственно. Естественно, что на эти цифры влияет экономическое положение. Однако разграничение на материалистические и постматериалистические ценности хорошо предсказывает и отношение к демократии.

Все это также приводит к последствиям в виде новых типов сегментации аудитории [15]. Если ранее система работала на более «жестких» параметрах типа возраста, пола и т. д, то сегодня она должна быть переориентирована. Кстати, еще в 1994 г. в своей статье в «Harvard Business Review» Д. Янкелович пришел к следующим выводам:

– традиционные демографические характеристики (возраст, пол, образование, доход) уже не могут быть базисом для построения маркетинговых стратегий;

– недемографические характеристики (ценности, вкусы, предпочтения) скорее влияют на принятие решений о покупке;

– маркетинговые стратегии должны опираться на сегменты аудитории, которые потенциально сильнее реагируют на бренд или тип продукта.

Все это вытекало из той проблемы, что стало трудно предсказывать поведение потребителей. Люди с небольшими доходами могли потратить больше, человек с большим доходом становился чувствительным к цене, то есть прошлые переменные, на которых строилось принятие решений, оказались неработающими. Тогда возникла потребность не в демографической, а в психографической сегментации.

Психологи и социологи помогли создать сегментацию по типу разделяемой картины мира. В свое время чикагский социолог Д. Рисмен в книге «Одинокая толпа» предложил типы внутренне-ориентированного и внешне-ориентированного человека, что уже не связано с возрастом. В 1978 г. А. Митчеллом была создана программа VALS (Values and Lifestyles). Исходя из идей Д. Рисмена и типов потребностей по А. Маслоу, была создана типология из девяти психологических типов, которую быстро взяли на вооружение.