Текст книги "Как заставить подчинённого работать"

Илья Мельников
Как заставить подчинённого работать

Начальник – герой нашего времени

Это значит, что вы уже режиссер. Вы руководитель коллектива, определенного количества людей, и у каждого из них свои взгляды, привычки, вкусы, манеры, да и мало еще чего! Их всех надо организовать, сделать единым целым, чтобы они играли вашу пьесу.

В предыдущих разделах вы узнали немало о том, как действует актер в общении с самыми разными людьми. Теперь вам нужно заставить их взаимодействовать друг с другом так, как вам нужно. Вам будет мало знаний актерского мастерства, нужны теоретические знания по созданию коллектива. Есть такое понятие как «корпоративная культура», которое охватывает большую часть явлений духовной материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества выпускаемого продукта. Хотя сам по себе этот термин появился сравнительно недавно, на самом деле она существует давно и просто «переписывается» заново с учетом времени, экономических изменений и интеграции западных образцов служебных отношений.

К сожалению, слепо копируя эти самые образцы, некоторые компании, что называется, «дают маху». Иногда то, что привычно на Западе, неприемлемо (или непривычно?) нам, русским. Например, вечеринки «только для сотрудников» часто становятся причиной семейных проблем. А может ли хорошо работать человек, у которого проблемы дома?

Еще одно новшество – открытые залы, по американскому образцу, где все сотрудники видят друг друга. Некоторым это мешает работать. К тому же, в таких условиях травля или бойкот болезненней, а идеи воруются не реже. Молодежь привыкает к этому легко – они ведь недавно закончили школу, и атмосфера класса им привычна. На людей более зрелого возраста это действует иногда настолько удручающе, что они не могут сосредоточиться на работе.

Хотя наиболее простым решением действительно является КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС, бывший внутренний распорядок работы. Хотя кодекс рассматривает работу в фирме более широко – он касается не только рабочего времени. Что это дает начальнику и фирме? Это наиболее простой способ изложить свой сценарий работы и отношений в фирме.

Коллектив фирмы – это совокупность людей, объединенных одной производственной задачей. Каждый из них обладает уникальным потенциалом, который должен быть раскрыт наиболее полно и эффективно для достижения наилучшего успеха в работе. Если команда работает слаженно и эффективно, у членов коллектива возникает естественное желание общаться не только на рабочем месте и не только в рабочее время.

Руководителю логично поощрять это. Ведь от доброжелательности друг к другу, взаимопомощи и обогащения друг друга идеями зависит благополучие вашей фирмы и ваших сотрудников.

Как известно, закон не может вместить в себя регламент поведения в каждом рабочем коллективе. В цивилизованном мире давно существуют такие понятия, как корпоративная культура и корпоративный кодекс. Это внутреннее соглашение между работниками о правилах поведения во время работы, субординации, особенностях работы в фирме. Кодекс отражает и общение сотрудников после работы, так как слаженная работа коллектива зависит и от личных отношений сотрудников.

Но корпоративные мероприятия – это не только вечеринки для сотрудников, как представляют некоторые. Это понятие намного шире.

Конкурсы в коллективе, которые повышают квалификацию сотрудников и дают стимул для совершенствования – это интересный, бесконфликтный и перспективный для любого сотрудника способ показать себя. Учеба, наставничество и создание управленческого резерва из лучших сотрудников – это также очень полезная традиция.

Униформа также является хорошим способом уладить конфликты, особенно между женщинами. Точно так же во многих предприятиях регламентируется обращение между коллегами, время и места перекуров, а также мероприятия «после работы» – профессиональные праздники, вечеринки, юбилеи… вот здесь и может проявить себя настоящий режиссер, то есть начальник.

Успешная реализация всех стратегий зависит от руководителя, его способов и манеры поведения, способностей к своему собственному развитию. Какую вы хотите создать организацию? Можно сделать так, что у людей будет постоянный страх перед возможностью подвергнуться преследованиям. Тогда все станут бояться проявить инициативу. Что же касается климата в коллективе, то они редко бывают хорошими, если только не объединятся вокруг одного врага, роль которого будете играть вы.

Какую вы хотите создать организацию? В своей фирме вы можете нормальные производственные процессы превратить в драматические инсценировки и представления.

Отвага, риск и самостоятельность будут составлять сущность вашей деятельности. Но из-за отсутствия системы, работа постепенно превращается в кошмар и фирма в конечном счете (если не изменится) обречена на банкротство.

Если вас такая перспектива испугала, то можно создать консервативные установки и учредить бюрократизм. В вашей фирме будут запрограмированные, рутинные порядки, закрепленные годами.

А можете стать бесчувственным, холодным, замкнутым, лишенным контактов, все спихнуть на среднее звено. Но есть риск долго топтаться на месте, так как управляющие среднего звена преследуют в первую очередь личные цели.

Определите, какую фирму хотите создать вы, и действуйте, применив все знания по теории создания своего дела и актерскому мастерству, перевоплощайтесь в ту личность, которая нужна для успешного руководства вашей фирмой. Умейте правильно управлять коллективом, а для этого надо овладеть знаниями по культуре управления персоналом.

В зарубежной практике культура управления персоналом является важной частью организационной культуры, где используется определенный набор методов, включающий в себя: анализ организации труда и рабочих мест, аттестацию служащих, эффективные системы заработной платы и др. Вместе с тем, использование указанных приемов и методов управления персоналом на предприятиях (в организациях) разных стран имеет специфические различия, связанные с отличительными особенностями экономической культуры этих стран в целом и культурой организации внутренних коммуникаций.

Какие же способы используют фирмы для усиления отождествления ее со своими служащими, являющееся главной стратегией корпорации в управлении персоналом? Существуют определенные принципы формирования организационной культуры, методы ее поддержания и укрепления. Мы расскажем о том, какой должна быть философия и практика управления и на что следует обратить внимание руководству, стремящемуся создать желательную трудовую культуру, отвечающую выработанной стратегии развития компании.

Не следует полагаться только на себя. Деньги рождают деньги, и заказывает музыку тот, кто платит – это верно. Но верно и то, что рядовые работники тоже кое-что понимают в том, как должен выглядеть производственный процесс. Руководители многих отечественных фирм редко интересуются мнением персонала о своем стиле управления. Они склонны считать, что если им удалось отстоять более-менее стабильное положение на рынке, то этого вполне достаточно, чтобы завоевать уважение подчиненных. По их мнению, уважительное отношение работников к вышестоящему шефу проявляется как чувство страха перед увольнением вперемешку с чувством зависти к его материальному достатку. Однако это – типичная ошибка лидера. Ему трудно поверить, что кто-то может не хотеть его места, а просто желает нормально делать то, что умеет, спокойно и за нормальное вознаграждение.

Игнорировать мнение тех, кто на вас работает – крайне глупо. Хотя бы делайте вид. Или заведите журнал предложений.

Лидером должны быть вы. Ведите себя, как лидер, принимайте решения и завоевывайте симпатию. Сегодня быть руководителем и лидером – возможно. Современные представления о герое организации за последнее время сильно изменились. Если раньше лидер часто был в оппозиции, то это вышло из моды. Всем нужно зарабатывать, и вы можете спрятать свое злобное критиканство куда подальше. Хотите быть героем – организуйте свою работу. Древняя мудрость гласит: «Не тот умен, кто много делает, а тот, кто делает меньше, а достигает большего». Несомненно, каждый руководитель должен сначала тщательно проанализировать свое поведение, отношение к делу, чтобы затем стать примером для нижестоящих сотрудников.

Главная функция руководителя заключается в том, чтобы правильно организовать деятельность тех, кто находится у него в подчинении. Важно уметь ставить конкретные цели и делегировать свои полномочия. Чем больше ответственных полномочий начальник передает подчиненным, тем выше его способность руководить людьми, тем больше его уверенность в том, что работа всего подразделения не остановится в случае его болезни. При правильной организации труда человек, занимающий руководящий пост, не является незаменимым.

Поэтому не бойтесь умных людей – с дураками много не заработаешь. Однако, с этими умными людьми нужно держать ухо востро. Выгодно быть требовательным и взыскательным к руководителям среднего звена, в то же время давая им понять, как важна их работа. Оказывайте им поддержку, и наиболее перспективных передвигайте вверх. А когда возникнет опасность конкуренции, найдите достойному сопернику работу, соответствующую его квалификации в другой фирме – и вы со временем станете коллегами или деловыми партнерами.

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Культивируемое в компании отношение к людям, их ошибкам особенно ярко проявляется в критических ситуациях. Если провинившихся слишком резко критикуют и безжалостно наказывают, их энтузиазм может иссякнуть. Страх не самый лучший помощник в деле. Хамство – тоже. Поэтому в данном случае очень важны правила поведения. Намного выгоднее для любой организации разобраться в причинах ошибок и помочь сотрудникам в дальнейшем их не допускать.

Иногда для того, чтобы не выдать досады или раздражения, нужно изрядное мастерство актера и самообладание, но они окупятся. Вы не решите проблему, демонстрируя свое раздражение, наоборот, вы будете выглядеть неудачником. Не показывайте своих слабостей!

Чаще старайтесь выступать перед всем коллективом. Это даст вам несколько возможностей. Во-первых, вы можете показать себя во всей красе – уверенного, успешного и мудрого.

Во-вторых, после этого станет гораздо меньше сплетен и склок. Руководители обязаны не только отдавать директивы, но и разъяснять политику и причины тех или иных действий компании. Чаще всего слухи возникают тогда, когда сотрудники не знают фактов. Приказы всегда читаются между строк, и могут быть неправильно поняты. В результате рождаются противоречивые слухи и кривотолки, с которыми так трудно бороться, персонал начинает нервничать. Хорошее средство борьбы со слухами – корпоративная газета, посвященная вопросам политики компании.

Но безусловно, личное общение лучше. А поскольку со всеми не побеседуешь индивидуально, то летучки, совещания и собрания – это прекрасный способ как проявить себя, так и держать коллектив под контролем. Эти короткие встречи могут стать настоящими постановками, в которых главную роль играете вы. Это всегда закрепляется в сознании подчиненных, и уже не случится так, что вашего начальника отдела подчиненные будут уважать и считать начальником в большей степени, чем вас.

Трудно заставить учиться подчиненных, но еще труднее учиться самому. Самое, однако, трудное для руководителя – учиться у подчиненных. Поэтому повышайте свой уровень сами, на стороне. Вам трудно будет играть роль ученика у подчиненного.

А для того, чтобы заставить учиться подчиненных, их просто нужно отправлять на курсы, семинары, приглашать специалистов. Если это будет закреплено корпоративным кодексом, и работник при этом не потеряет в зарплате – не переживайте, все будут учиться с удовольствием. Говорят, что учиться никогда не поздно, но, обучая персонал, не всегда можно обойтись без принуждения. Некоторые с трудом отказываются от прежних ценностей, многие не спешат менять привычный образ мышления, не проявляют рвения к учебе, отстаивают собственные убеждения относительно работы и жизни.

Как заставить подчинённого работать

Если бы качество работы зависело только от вознаграждения, то все было бы ясно – кто больше платит сотрудником, имеет лучше выполненную работу. Почему же это не так?

Очень просто – на начальника, который приятен, работают с большим удовольствием. Некоторые даже дарят производственные подарки – но как? Просто поручают их раздать председателю месткома? Но если подарок, пусть самый скромный (открытка, календарик, ручка) преподносятся лично шефом – то это совсем другое. Принципы построения системы нефинансового стимулирования должны поддерживать именно то поведение, в котором находит наиболее полное выражение содержание и основная направленность культивируемой руководством организационной культуры. Даже самый скромный подарок может положительно повлиять на мотивацию сотрудника. Если подобный жест сделан от всей души, ценность его не измерить денежными единицами. Она гораздо выше и дороже, так как человеку оказывают внимание, которого он заслуживает. Один руководитель торговой фирмы, находящейся в небольшом подмосковном городке, рассказал мне, что каждый квартал он лично одаривает всех женщин косметикой и сувенирами. Благодарные сотрудницы с удовольствием выстраиваются в очередь за поцелуем в щечку. Руководитель утверждает, его работницы стали женственнее, красивее, теперь в общении с клиентами они всегда вежливы и внимательны.

Пренебрежение к работникам нельзя проявлять ни при каких обстоятельствах, это оказывает губительное воздействие на чувство собственного достоинства. Независимо от того, что именно делает подчиненный, он всегда должен чувствовать, что его работа очень важна и без нее предприятие может остановиться.

Мы редко выражаем свою признательность человеку за выполненную им работу. Зато всегда готовы высказать критику и попытаться найти недостатки. Это еще одна плохая привычка, с которой каждый руководитель должен бороться. Мнение о том, что, высказывая благодарность, мы проявляем излишнюю мягкость, вследствие чего подчиненные станут лениться и бездельничать, ошибочно. Доброе слово действует как допинг и заставляет людей работать еще лучше.

Порядок никогда не бывает лишним, и корпоративная культура – это как театральный реквизит – она помогает войти в роль. Форма, бэджи, календари и письменные приборы – все это помогает сотрудникам настроиться на работу. А именно – на тот сценарий, который вы предлагаете. Это своего рода шпаргалка и подсказка режиссера. Красиво выполненные календари, сувениры, одежда, элементы оформления интерьера обычно являются предметом гордости сотрудников и поводом для популяризации корпоративной культуры фирмы во внешней среде. Традиции и порядок, существующие в организации, призваны закрепить корпоративную культуру. Руководство обязано бережно хранить и соблюдать традиции фирмы.

Составляя документы, необходимо думать не только об их содержании, но и о форме. Грамотно написанный и эстетично оформленный документ в первую очередь, более понятен. Кроме того, он показывает высокую культуру и экономическую состоятельность фирмы. Все это делает сотрудников как бы участниками одной игры, или одной пьесы, если хотите.

Корпоратив: как провести

Можно и нужно поддерживать традиции общения вне работы. О корпоративных вечеринках много говорят и пишут. Ничто так не сближает, как неформальное общение. Но и эти веселые и нужные мероприятия должны быть обдуманы, а не превращаться в тривиальные попойки. Хорошо, когда в коллективе есть одаренный, как раньше говорили, массовик-затейник. Но общее руководство все же ложится на плечи начальника. Как ни крути, а после вечеринки люди придут на работу. И вместо того, чтобы сдружить коллектив, неудачное мероприятие может совершенно его развалить.

Однако это прекрасная возможность сблизиться с начальником (для подчиненных) и подчиненными (для начальника). То, насколько талантливо вы будете играть нужную роль, может помочь или помешать вашей карьере.

Совершенно неуместно играть роль Умника или Важной птицы, если вы начальник. Для начальника совершенно неуместна роль Рубахи-парня. Ему гораздо больше к лицу будет роль Радушного и Тактичного Хозяина. Что, однако, не означает, что начальник не должен принимать к сведению то, что он узнает о своих сотрудниках в процессе неформального общения.

Для всех остальных такие вечеринки и праздники – прекрасный повод показать себя. Вы можете поговорить с шефом (только не о работе), но таким образом, что он заметит вас вообще, или как-то по-новому оценит. Как именно это будет – зависит от вашей интуиции, таланта, а также от того, насколько хорошо вы усвоили актерские приемы, которые мы приводили в этой книге.

И не забудьте сыграть искреннее смущение и раскаяние, если что-то сделали не так, на следующий день. А если у вас получилось все заметить, но не подать вида, что заметили кого-то (особенно шефа), кто вел себя как-то не так – то вообще вам нет цены, и вы далеко пойдете.

Пишут, что многие российские компании весьма удачно решили эту проблему, а некоторые лишь пытаются решить. Все это еще находится в движении – а значит, в ваших руках. Ваши женщины на диете? Организуйте им курсы шейпинга и позаботьтесь о том, чтобы на столах во время вечеринки были диетические блюда.

Ваши мужчины хотят ходить в тренажерный зал – сделайте это для них. Вы прослывете не только хорошим, но и внимательным и ценным начальником, однако, это не должно помешать вам строго спрашивать со своих подчиненных. Вам нечего бояться – вас ценят, а значит, будут подчиняться. Это уже не совсем то, что просто страх увольнения или лишения премии.

Многие мечтают получить должность начальника, но не все из них представляют, что это большая ответственность. Осуществлять руководство – это дело, требующее мастерства и таланта организатора. Не пытайтесь работать один. Издавна у актеров существует понятие об «актерском ансамбле» как очевидном показателе сценического единства. Такое единство это не только похожесть говорения или движения, но и близость принципиальных основ понимания жизни и людей. Такой коллектив обогатит вашу личность, откроет в ней особые содержательные ресурсы.

Кроме того, начальник (действительно хороший и знающий) должен обладать какими-то основами психологических и социологических знаний, чтобы осуществлять руководство адекватно тому положению, какое занимает его фирма.

Без подчиненных, которые выполняют основную работу, начальнику не обойтись никак. Но при этом забывается то, что у начальника тоже есть своя работа и намного больше обязанностей, чем у подчиненного. Подчиненный не думает о том, как вовремя выплатить зарплату, как «уйти» от непосильных налогов, как уволить работника, при этом не обидев его.

Вы не должны забывать о том, что подчиненные – это не рабы, а такие же люди, как вы (просто вам чуть больше повезло в свое время). В свою очередь, и подчиненные должны помнить о том, что у начальника могут быть свои слабости. Он может накричать, а через 5 минут как ни в чем не бывало будет с вами шутить и смеяться.

Но вы в любом случае должны помнить, что ваши отношения с подчиненными создают или, напротив, разрушают удовольствие от работы. Как бы вы ни гордились вашим положением – это не должно заходить слишком далеко.

Чувство несправедливого отношения к себе – это одна из причин, не позволяющая служащим уважать человека, под началом которого они работают. Обиды мешают работать, рождают склоки, и уж во всяком случае – снижают производительность. Зачем вам без лишней надобности кричать на подчиненного и унижать его? Никто не спорит, иногда (но очень редко) это бывает полезным. Но давать волю своим эмоциям – непрофессионально и неразумно.

В абсолютном большинстве случаев достаточно тактично объяснить подчиненному его ошибки у себя в кабинете. Просто изложите ему то, что хотите получить.

Если вам не стыдно за то, что вы оскорбляете людей, устыдитесь своего неумения управлять своими эмоциями. Все знают, что иногда без крика или громкого разноса не обойтись. Но! Этот скандал должен быть результатом принятого вами решения, а не взрывом эмоций. Как и в семейной жизни, он должен быть хорошо спланированным, ярким и запоминающимся. Вы должны выглядеть, как Юпитер, который разбушевался, а не как истеричный и невоспитанный человек. Подумайте об этом! Можете даже прорепетировать это дома. Не забудьте предупредить домашних, что это просто репетиция.

Несомненно, что каждый начальник требует к себе уважения. Но согласитесь, что трудно уважать человека, который резок, плохо воспитан, вспыльчив и при этом чрезмерно требователен к подчиненным. Но возможность скандала, такого «как он устроил всем в прошлом году» – это неплохой стимул для эффективной и качественной работы.

В первую очередь вы как руководящее лицо должны хорошо изучить коллектив, в котором вам надо проявлять свои способности. Узнайте как можно больше хотя бы о тех работниках, с которыми вы непосредственно имеете дело: их характер, отношение к работе, семейное положение. В дальнейшем все это вам пригодится в общении с подчиненными.

Вам придется работать с совершенно разными людьми. Вам могут не все из них нравиться, но и вы тоже можете не понравиться им. Это совсем не трудно, если вы будете думать о том, что вы работаете с ними, а не выполняете миссию по улучшению человеческой природы. Хороший режиссер работает с актерами, которые (по секрету режиссеры в этом признаются) часто имеют совершенно невыносимые характеры и сомнительные человеческие качества, а иногда и просто непростительные пороки. Но у них есть то, что нужно режиссеру – они умеют играть. Точно так же и в любой работе – можно собрать коллектив милейших симпатичных людей, которые ничего не умеют делать. А можно собрать профессионалов с не совсем гладкими характерами, но компетентных и умеющих делать то, что вам нужно.

И весь фокус, собственно, и заключается в том, чтобы человек был полезен, а не просто нравился вам. А если еще точнее выразиться, в роли начальника вам ДОЛЖНЫ НРАВИТЬСЯ ЛЮДИ, ПОЛЕЗНЫЕ ВАШЕМУ ДЕЛУ. А когда вы выйдете из роли начальника – кто заставляет вас общаться с теми, кто вам неприятен. Вообще-то это один из главных секретов успешного руководства. Изживите в себе желание сделать нечто неприятное типу, который вам не нравится – и вы станете выше дрязг и сплетен. Работайте с профессионалами, а не с подхалимами. Не можете их любить – не любите, но отдавайте им должное.

Подчиненному, который хочет когда-нибудь стать начальником, можно посоветовать примерно то же самое. Держите свои эмоции при себе. Если начальник груб и бестактен – сделайте удивленно-брезгливое лицо и спросите, когда вам зайти к нему за объяснением того, что он хочет. Даже если вас после этого уволят – это к лучшему. Чего можно добиться под началом такого человека? Но не злословьте о начальнике за его спиной – это неразумно, неосторожно, и бесперспективно.

Постарайтесь запомнить основные правила общения с подчиненными, и тогда вас ждет успех. Вы легко найдете общий язык с любимым коллективом и будете пользоваться успехом у своих подчиненных. Для этого вы должны быть не только хорошим специалистом, но и хорошим человеком. Не забывайте, что работа подчиненных зависит от вашего к ним отношения. Если вы постоянно будете с ними конфликтовать, ругаться и унижать их, то скоро вы останетесь один, и вам придется подыскивать себе новых работников. Это новые люди, а значит, и новые проблемы. Вам придется знакомиться с ними, искать подход к каждому из них, создавать новый коллектив, а это очень трудно. Всегда легче продолжать, чем создавать новое. Поэтому не разрушайте то, что создавалось годами. Хуже от этого будет только вам. Умейте легко входить и в образ сказочного героя, и волшебника, и шута, и любовника. Так делают все артисты, они бесконечно перевоплощаются, чтобы понравиться зрителю. Актер может выставить себя и умным, и дураком, и сильным и слабым, и злым, и смешным. Главное – это результат. Если роль не клеится, то на помощь всегда придет система. «Вода, овощи, соль – это еще не суп. Огонь превратит все это в кушание»,– так говорил Станиславский. Этим огнем и будет система Станиславского и ваше безграничное желание постичь ее секреты. Все законы в ней имеют научную основу. Вы уже смогли убедиться на отдельных примерах, что без практического курса, без определенного жизненного опыта это учение не понять. Конечно, на понимание и закрепление потребуется время, но в дальнейшем это себя оправдает. Любые ваши действия со временем станут на уровне подсознания, у вас всегда будет под рукой справочная книга в минуты сомнений, путеводитель от незнакомой роли к целому спектаклю. Вы научитесь распоряжаться в полной мере всем потенциалом, данным вам природой, научитесь бороться с ненастроением, получите возможность владеть мимикой, голосом, речью, интонацией, пластикой в совершенстве.

Чтобы уверенно чувствовать себя на сцене, надо иметь понятие о сценическом внимании. Чтобы вас не застали врасплох, надо всегда быть во всеоружии. Для этого надо тренировать свое внимание, чтобы никакая мелочь не проскользнула мимо него.

У каждого внимание различно. Оно зависит от субъективных свойств человека. Есть люди с поверхностным вниманием, рассеянные. Есть наоборот, сосредотачивают свое внимание на одном предмете и с трудом переключаются на другой. Ваше внимание должно быть непрерывным. Как этого добиться? Только тренировкой, которая, кстати, не займет у вас много времени.

Существует 3 круга внимания.: малый, средний, большой. Например, одна из стен комнаты и стоящие около него предметы – это большой круг, шкаф, стоящий у стены – это средний круг, предмет на полке – это малый круг. Попробуйте расширить и сузить круги своего внимания . Если вы чувствуете, что внимание ваше рассеялось, сузьте его до предела среднего круга, не помогает – до малого. Так практически вы научитесь сужать и расширять круги своего внимания. Это поможет вам в нужный момент держать в поле зрения все, что вам необходимо, ведь вы будете владеть своим вниманием в совершенстве.

Когда вы будете играть свою роль, важно, чтобы вы имели представление о таком актерском секрете, как публичное одиночество. У актеров есть понятие публичного одиночества, когда, увлеченный ролью, он забывает о зрителях. Научитесь вырабатывать в себе это. Начинайте не с чувства, а с действия, и чувство придет само. Чувства вы не сыграете, они возникнут сами в результате правильных действий. Что я делаю? Зачем я делаю? Как я делаю? Вот вопросы, которые не должны давать вам покоя.

Вы занимаетесь своим делом. В это время кто-то ведет беседу, роняет на пол предмет и т. д. Если вы этого не замечаете, значит, вы владеете навыком публичного одиночества.

Старайтесь обрести нужный вам навык многоплоскостного внимания. Вы одновременно можете делать несколько дел: мастерить что-то, смотреть телевизор, взглянуть на входящего в комнату человека. Это не одновременное внимание, а умение быстро переключаться с одного объекта на другой. Для тренировки предлагаются простые упражнения: считая спички, расскажите ребенку сказку. Раскладывая бумажки по цветам, расскажите сюжет кинофильма. Это возможно только при условии, что ваше внимание хорошо развито. Оно должно быть как механическим, так и автоматическим. Так вы научитесь, подобно Цезарю, делать одновременно несколько дел без ущерба для любого из них.