Текст книги "Тик-ток для бизнеса"

Глава 5
Какая аудитория в «Тик Ток»

Есть стереотип, что «Тик Ток» интересует только детей. Мы тоже так думали. Но не было месяца, который бы обходился без продаж личных консультаций с аккаунта в «Тик Ток».

Правда, через саму сеть покупают слабо, хотя в личку могут писать все (если её открыть). Намного больше продаж идет после перехода в «Инстаграм».

В шапке профиля можно поставить ссылку на бесплатный лид-магнит или ваш оффер. Многие перегоняют трафик в «Телеграм». Связка большой инстаграм-аккаунт (хотя бы 100 тысяч подписчиков), в котором сидит продажник и представлен ваш ассортимент, плюс «Тик Ток» как платформа, загоняющая трафик, идеально работает.

Проблема в том, что в «Тик Ток» опять запретили давать ссылки в личных сообщениях. Одно время это можно было делать. Сильно урезает возможности для общения и продаж.

Если инстаграм-аккаунт маленький, там не показано лицо, а просто витрина с ботинками или духами, продажи будут на уровне плинтуса. Люди покупают у людей. Понравишься им в «Тик Ток» – перейдут к тебе и дальше.

С российской статистикой по демографии сейчас скудно. В Китае 60 % пользователей в возрастном диапазоне 25–44 года.

Скорее всего, в России так же. Это поколение, которое уже привыкло к оплате с телефона и интернет-доставке.

Из необычных тематик, с которыми нам приходилось работать в «Тик Ток»:

♦ Фейс-фитнес (тренинги).

♦ Астрология (прогнозы).

♦ Ораторское искусство (курсы).

♦ Мангалы (продажа через Интернет).

♦ Кулинария (платная книга).

♦ Адвокат (услуги).

С региональным трафиком пока сложнее: если услуги не онлайн, то смысл имеют большие города (Москва, Питер). Лучше всего продаются товары и услуги с онлайн-оплатой и доставкой.

Если вы будете делать хештег #Томск и в роликах говорить только про этот город, со временем соберете локальную аудиторию. Схема работы похожа на городские паблики и сайты. Ниша пока почти пустая.

Аналитика аккаунта есть, но она крайне скудная. Понятны только пол и место проживания. Возраст не указывают. Есть проблема для тех, кто хочет продавать русским, но выкладывает не из России: ваш аккаунт в первую очередь показывают в вашей стране.

Не раз сталкивались с тем, что заливали из Грузии или Эстонии ролики и в первую очередь их показывали там, даже если они на русском языке и вы рассчитываете на Россию.

Интересно, что Матвея тут смотрит больше девчонок, чем в «Ютуб» и «Инстаграм» вместе взятых. Вообще, в ленте много

женского контента, и это радует.

Кто-то снимает, как рисует красивые картинки, у кого-то серьезный контент про то, как лечить геморрой. Всё это свидетельствует о том, что «Тик Ток» – массовая социальная сеть. Разве что пенсионеров вам там будет сложно найти, но это лишь вопрос времени. Можно проследить то, как развивался «Ютуб» в России. Он тоже был никому не интересен на старте, но теперь это социальная сеть, которая заменила всем телевизор. С «Тик Ток» будет то же самое. Это принципиально новый формат ознакомления людей с информацией.

Поговаривают, что в перспективе туда засунут и длинные ролики. Немаловажно и то, что «Тик Ток» удобно смотреть с телефона, его не нужно поворачивать.

Прямые эфиры тоже можно делать длинные, а еще есть инструменты для продвижения музыкантов. Добавили топ прямых эфиров, поэтому вести стримы – хороший путь к прокачке аккаунта. Особенно если выбирать редкое время (в 4 утра конкурентов меньше, чем в 9 вечера).

Глава 6
Как работают алгоритмы «Тик Ток»?

«Тик Ток» сейчас заинтересован в наборе аудитории, поэтому социальная сеть помогает абсолютно всем новичкам. Любое видео будет показано предполагаемой целевой аудитории. Если ролик интересный, его смотрят до конца, лайкают, он попадает в рекомендуемые, и так вы можете набирать даже миллионные просмотры.

Самый главный фактор продвижения – просмотр до конца. Круто, когда лайкают, комментируют, делятся, но главное, чтобы смотрели и подписывались.

Работает ли накрутка? Точно нет. Если вам предлагают купить накрутку лайков, комментариев или просмотров, это просто деньги на ветер. Здесь всё честно. Хороший ролик смотрят. Плохой пропускают. Людей не обмануть.

Накрутка в любой социальной сети – это дутые цифры. Представьте: приходите вы выступать в большой зал на тысячу мест, а вместо людей там манекены сидят. Самые настоящие пластиковые куклы, которые в магазинах белье или одежду рекламируют.

Накрутка может сработать, только если нужно кого-то обмануть, например себя самого.

Многие аккаунты в «Телеграм» и на «Ютуб» крутят ботов, чтобы обмануть рекламодателей. Лучше уж купить гив, конкурс или просить людей за деньги вам писать комментарии, чем использовать глупую накрутку. Мотивированный трафик хотя бы имеет шанс заинтересовать вашей песней, книгой, услугой или что вы там продаете. А роботы точно ничего не купят. У них ручек нет и ножек тоже.

Мотивированный трафик можно привлекать, если нужна цифра. Например, в «Инстаграм» не особо будут доверять магазину, у которого 50 подписчиков. А 120 тысяч – другое дело: сразу есть понимание, что тут всё серьезно.

Как взломать алгоритмы? Самое главное, чтобы ролик досмотрели до конца. Что для этого нужно сделать? Быть полезным или смешным. Многим девушкам достаточно быть просто красивыми.

Будьте аккуратны, используя красивую девушку в аккаунте. Её должны воспринимать как эксперта, специалиста, классного человека, а не просто прыгающие в кадре сиськи. Делайте акцент на лице, сюжете и информации, а не на огромном декольте. Если очень важно привлечь «мусорную» аудиторию и набрать максимум подписчиков, делайте что угодно. Но если нужны адекватные ребята, которые пришли послушать девушку как специалиста, аккуратнее со вторичными половыми признаками.

Если я врач, рассказывал вам про то, как улучшить зрение, и вдруг начал танцевать, потряхивая голым волосатым пузом, – это забавно. Но может уронить продажи до плинтуса. К роликам нужен системный подход, если, конечно, вы хотите здесь зарабатывать деньги. Поэтому изначально определитесь, кем вы будете в ваших роликах на «Тик Ток».

Можно задать себе простой вопрос: чтобы что?

Я снимаю себя на батуте, чтобы что? Ах да, я продаю батуты. Окей, снимаем дальше.

Я снимаю своего ребенка, чтобы что? Просто так? Пардон, для бизнес-аккаунта это лишнее.

То, что вы показываете в кадре, должно прямо или косвенно повышать продажи.

Вы порядочный семьянин, у вас есть собака, жена и двое детей. Вы беспокоитесь за их здоровье и покупаете установку по очистке воздуха. Отлично! В ролике можете показать их всех. А в следующем поведайте, как чистый воздух в квартире улучшает жизнь кошки и тещи. Сработает, особенно если делать с юмором. Топ-10 причин купить очиститель воздуха? Да, снимайте. Исследование о том, что продолжительность жизни зависит от качества воздуха, тоже подходит. Но то, как вы прыгаете с парашютом, сюда выкладывать вряд ли стоит, если только вы не привяжете к себе прибор для очистки воздуха.

Не все ролики должны продавать, но вы должны восприниматься не просто как старый мужик в смешных очках, а как специалист по продажам, или по недвижимости, или по надуванию резиновых уточек. Вас должны запомнить.

Один наш товарищ сначала проводил в «Тик Ток» химические опыты и набирал по миллиону просмотров, а потом переобулся и решил снимать про бизнес. Просмотры резко упали. Аудитория в недоумении, ведь опыты смотрели детишки, а про денежки хотят узнать взрослые. Ушел почти месяц на то, чтобы аудитория полностью изменилась. Я бы лучше новый аккаунт сделал, чем над старым издеваться.

Короче, задача простая: дать алгоритмам понять, о чем твои видео и какой аудитории их показывать.

Глава 7
Как люди зарабатывают в «Тик Ток»?

Обыватели воспринимают социальные сети как место для коммуникации или для развлечения. Раньше сказать кому-то, что зарабатываешь в Интернете, было как минимум странно. Не верили.

Век информационных технологий привел к тому, что весь мир начал постепенно перемещаться в Интернет. После режима самоизоляции часть обычных работников тоже почувствовала, что такое удаленка.

Можно не выходить из дома – курьер доставит абсолютно любые вещи до дверей. Услуги тоже оказываются дистанционно. Кое-где и проголосовать можно по Интернету.

Если у вас нет доставки в 2020 году, скорее всего, у вас и бизнеса толком нет.

Человек сильно обленился, сидит в телефоне сутками. Всё уходит в Интернет, и теперь люди, вместо того чтобы идти в офис, ищут такие услуги в Интернете – этим нужно пользоваться. Исходя из этого, нужно выстраивать воронку продаж через «Тик Ток». Звучит забавно… Продажи и «Тик Ток»? Но именно он приносит сейчас самых рентабельных и недорогих в привлечении клиентов. Потому что не нужно вкладывать деньги на рекламу, покупать трафик, тратиться на дизайнера, оформляя красивые превьюшки. Не нужно тут и никакого монтажа. Просто яркая идея и 60 секунд видео, записанного не телефон.

Первый способ заработка – донаты, или пожертвования. Это когда зритель вас поддерживает в прямом эфире (откроется на 1 тысячу подписчиков) и кидает денежку Красивые девушки за эфир могут вытаскивать 30–50 тысяч рублей, но это исключение из правил. Бородатому и жирному мужику денег просто так не дадут.

На бизнес тоже можно собирать деньги. Например, на открытие фермерского магазина LavkaLavka на краудфандинге удалось собрать 692 300 рублей. Клуб единоборств Ronin Family вытащил на пожертвованиях 1 148 600 рублей. Если проект интересный, деньги могут дать.

Донаты подходят для певцов (песня на заказ) и очень раскрученных людей, но по-большому счету в «Тик Ток» жертвуют слабо и неохотно.

Хочется постоянных пожертвований? Рассмотрите «Патреон»: там круто работает система рекуррентных платежей. Например, выкладываете вы фотографии в ленту, а вам за это платят каждый месяц по доллару. Хороший способ получать доход для творческих людей, зарабатывая на своем контенте. Проект JCS, например, набрал 654 тысячи подписчиков на «Ютуб» и имеет 41 тысячу патронов (так называют подписчиков в «Патреоне»). По самым скромным подсчетам, это приносит 60 тысяч долларов в месяц.

Главная проблема донатов – непостоянный доход – легко решается «Патреоном». В «Тик Ток» эти деньги будут падать случайно, и надеяться на них не стоит. Если хочется зарабатывать на прямых эфирах, стоит рассмотреть «Ютуб» или «Твич».

Матвей в лучшие годы за стрим-марафон в 24 часа подряд с донатов зарабатывал около 37 тысяч рублей. Но работа эта не из легких.

Что еще можно попробовать, если у вас уже набран социальный капитал? То есть подписчики вас ценят, любят и смотрят. Запустите краудфандинг. Можно собрать деньги на вашу книгу, фильм или даже открытие кофейни. В России выделяются «Планета» и «Бумстартер»: там можно найти деньги под вашу идею.

Второй способ заработка в «Тик Ток» – монетизация. О ней постоянно ходят слухи и легенды: говорят, скоро начнут подключать всем. То есть будет как в «Ютуб»: в ваш ролик запихивают рекламу от «Гугл», и вы получаете за это деньги. На момент написания этой книги живых владельцев тикток-каналов с монетизацией в России мы не встречали. Да и смысла в ней особого нет. Аналогию проводим с «Ютуб»: там хотя и есть «партнерская программа», но заработать на ней солидные деньги можно, только имея миллионные просмотры. Микрониши не работают совсем. Выгоднее продавать рекламу напрямую. Бизнес в социальных сетях не должен рассчитывать на монетизацию еще и потому, что рекламу у вас купят ваши же родные конкуренты. Как минимум странно давать им такой шанс ради копеечных доходов. Но напрямую продавать рекламу вы тоже можете, если продукт с вами никак не конкурирует.

Те же музыканты часто становятся эндорсерами музыкальных инструментов. То есть их бизнес – продавать билеты, а рекламируют они гитары определенной марки. Нормальная история: диверсификация, по сути.

Вот у вас магазин компьютерных мьишек: приходите к блогеру (а они в «Тик Ток» не избалованные еще), предлагаете за ролик 2–3 тысячи рублей, и рекламу видят люди. Схема неплохая, правда, лучше не делать наглую «джинсу», а интегрироваться нативненько. Если вы собрались стать блогером, будет нелишним сделать прайс-лист, а лучше небольшой маркетинг-кит и рассылать его брендам. Интересны аккаунты с трафиком, релевантным продукту рекламодателя.

Давайте еще раз про отличия рекламы напрямую и монетизации.

Напрямую – это когда вам написали, вы решили и разместили. Или самостоятельно отказали. Вы контролируете, что будете или не будете рекламировать.

Монетизация (например, «Ютуб» или «Яндекс» такую дает) – это когда всё делают за вас, но за это берут комиссию. На вашем канале могут давать рекламу наглые и прямые конкуренты, вы на это никак не влияете. Плюс теряете комиссию, зато получаете автоматизацию продаж рекламы.

Больше всего вы сможете заработать, продавая свои услуги: это доказано уже десятками предпринимателей в «Тик Ток»: Самое эффективное – это выстраивать ролики вокруг своей компетенции. Красивых девочек, танцующих в ««Тик Ток», очень много. Большая конкуренция порождает маленький спрос, поэтому заработать много на донатах не получится. А вот практикующих врачей, которые умеют интересно в минутном ролике осветить тяжелую тему простым языком, очень мало. Это сложнее, чем просто танцевать на камеру, но за это вы можете получить клиентов и, соответственно, больше денег.

Лучшая концепция продвижения и заработка в «Тик Ток» – продавать эксперта. Вы сексолог? Отлично, рассказывайте про это. Вам нужно продавать кирпичи? Делайте блог строителя с обзорами и тонкостями выбора. Матвей вон книги свои продает по саморазвитию, Илья – услуги юридические, 80 % контента в аккаунте должны показывать, что вы прикольный, харизматичный и умный эксперт. Тогда люди к вам пойдут.

Просто приколы и просто танцы могут набирать миллионы просмотров, но на вас посмотрят и забудут, ничего не купив.

Не нужно переживать о том, как вы выглядите и как говорите. Покажите на деле, в чем разбираетесь и что умеете, – народ к вам потянется. Безусловно, ораторское искусство никто не отменял, но в целом публика лояльна к профессионалам, даже если они не сильно дружат с языком.

При выстраивании воронки продаж не забывайте включить в нее «Инстаграм». «Тик Ток» пока не оптимизировал общение со своей аудиторией. Оно, конечно, возможно, но это крайне неудобно делать, поэтому рекомендую призывать своих зрителей переходить в «Инстаграм» и уже там продавать либо рекламу, либо свои товары и услуги.

Также можно строить обычную воронку через email-рассылку:

1) предлагаете бесплатность (ссылка в шапке профиля);

2) человек оставляет почтовый адрес;

3) ему приходит серия писем с прогревом;

4) продаете.

Но лучше брать или инсту, или «Телеграм» и там прогревать. Тем более что последний недавно разблокировали в России. Рассылки по почте – технология для молодежи малопонятная, а вот паблики в телеге читают активно. Учитывая, что там приходят не письма, а уведомления прямо в телефон. Конверсия в продажу (если правильно греть) будет выше.

Матвею удавалось за неделю бесплатно с «Тик Ток» собрать 6 тысяч подписчиков в телеграм-канал. В «Инстаграме» аналогичный трафик стоил бы около 120 тысяч рублей.

Дураки зарабатывают на монетизации – умные продают рекламу, а гении предлагают свои товары и услуги. Вы на чью сторону встанете?

Глава 8
Где брать идеи для роликов

Какой контент снимать? На старте обычно нет понимания своей целевой аудитории, креатива, внешнего вида, который мог бы понравиться потенциальному клиенту.

Первое, с чего мы рекомендуем начать, – это анализ конкурентов. Нужно найти большие раскрученные аккаунты с той же темой, которую хотите продвигать и вы. Если на русском таких нет, ищите на англоязычном «Тик Ток» (проще всего по хештегам).

Конкурент найден? Присмотритесь к нему!

Желательно, чтобы возраст противника был не намного больше или меньше, чем у вас. Если пенсионерка рассказывает про то, как сажать помидоры, и уже набирает миллион просмотров, ваша бабушка тоже так сможет.

Первое время можно просто скопировать успешные ролики ваших конкурентов, потому что «по навигации» ехать проще. Не нужно бояться, что вас заподозрят в плагиате. Все люди разные: голос, возраст, пол, скорость речи, обстановка, в которой вы снимаете ролики. Скопировать один в один не получится в любом случае. Со временем вы определите темы, которые интересны вашей аудитории, и научитесь делать крутые ролики самостоятельно. Мы не призываем переписывать ролики один в один! Но заимствовать темы и пересказывать своими словами, меняя фон, слова и примеры, необходимо.

То есть если видео на тему «Как не платить ипотеку» набрало 2 миллиона просмотров у Кати, то и у Светы оно может набрать. А если ролик «Как я ем утром кашу» имеет 3 просмотра, то и потенциала никакого.

Если вы эксперт в какой-либо области, то будет проще. В каждом ролике просто отвечайте на один вопрос ваших клиентов. Название роликов стоит делать, исходя из запросов, которые люди вводят в «Яндекс». Их можно легко проверить, используя сервис https://wordstat.yandex.ru/. Распишите контент-план на неделю: так будет работать проще.

Открываете Excel или Google Docs и делаете вот такую табличку:

Обычно на старте мы собираем 100 150 запросов, а потом делаем те, для которых есть идеи и настроение. По сути, это ваш контент-план и для «Ютуб», и для «Тик Ток». Запросы берем из «Яндекс», а в случае с «Ютуб» неплохо заходит VidIQ.

Конкурентов из «Тик Ток» тоже советуем собирать в отдельную табличку. Примерно вот такую:

Так удобнее ориентироваться и не нужно постоянно искать идеи. Можно просто работать по запросам из табличек.

Возможно, у вас нет таких компетенций, о которых можно было бы рассказать людям в «Тик Ток». В этом случае вы можете просто освещать новости, которые будут провоцировать людей спорить в комментариях, либо затрагивать социальные темы, например: «Почему в России маленькая зарплата?», «Почему в России такой большой процент разводов?» Снимайте такой контент, чтобы люди хотели проводить свое свободное время, обсуждая в комментариях тему ваших роликов.

Обсуждают ваш ролик? Спорят в комментариях? Хороший результат: значит, людей зацепило. Но нельзя показывать людям, что вы плохой, – лучше переводить стрелки на общего врага. Как политики делают. Есть враги, а есть мы с вами, такие красивые и хорошие. Сейчас подтянем пояса, переделаем конституцию, и сразу всё станет хорошо. Вы же не хотите, чтобы на нас напали страшные бандерлоги? Значит, нужно немножечко поднять налоги, чтобы купить новые яхты и танки.

Также можно подсмотреть готовые идеи для роликов на сайтах типа Lifehacker.ru. Просто берем готовую статью и креативно рассказываем о ней в видео. Можно пересказывать старые ролики из «Ютуб», собирать статьи из «Дзен» и переводить в минутные тикток-видео… Вариантов масса.

В «Тик Ток» проходит даже самый простой рерайт. Придираться никто не будет.

Глава 9
Как монтировать ролики?

В «Тик Ток» есть своя программа для монтажа. Достаточно просто снимать куски, меняя ракурсы и кадры, чтобы получилось интересное видео.

Минуту смотреть на ваше лицо зрителю тяжело. Постоянно меняйте фон, угол обзора, переключайтесь с одной камеры на другую. Вам необязательно казаться смешным, главное – не быть скучным, как преподаватели в вузе.

Вспомните самого скучного учителя в вашей жизни, на парах у которого вы засыпали. А теперь сделайте всё, чтобы не быть таким же, и снимите это в «Тик Ток».

Не уверены в качестве ролика? Покажите родным. Заскучают? Значит, сняли мусор.

Почему случайному человеку должно быть интересно то, что вы снимаете?

У вас ролик из космического корабля? Вау! Круто.

Вы поете, не попадая в ноты, пока едете в нищенской машине? Не надо…

Зрителя должно цеплять, иначе не подпишется. А еще хуже – свайпнет пальчиком вверх и никогда больше смотреть не будет.

Обычно мы монтируем с ходу, нарезая кусочки, но, если нужно снимать видео несколько дней, можно использовать «черновики». Например, вы можете начало ролика снять дома, вторую часть – на улице и третью – на работе. Смена кадров очень сильно впечатляет аудиторию, потому что чувствуется, что блогер вложил энергию, постарался. Такой контент делают редко, и вам нужно этим пользоваться. Приложение для монтажа видео «Тик Ток» позволяет делать максимально креативный контент, поэтому пользуйтесь только им – заливать ролики со сторонних ресурсов не имеет никакого смысла.

Если уж захочется повыпендриваться, вам подойдет любой редактор, как в мобильнике, так и в компьютере. Например, Sony Vegas.

Смысл вкладывать деньги в телефон с хорошей камерой тоже есть. Обычно последний iPhone подходит в 99 % случаев, а стоит не так уж и дорого.