Текст книги "Как психологу начать успешную практику"

Страхи в начале работы психолога

Испытывать страх нормально, когда мы идём во что-то новое. Он может быть следствием осознавания ответственности, которую мы чувствуем на пути психолога.

Знания о психике наделяют специалиста силой, понимая которую, он может бояться быть неосторожным и нанести вред. Тревога здесь может быть отражением заботы о клиенте. Однако следует больше доверять себе и психическим защитам, которые надежно оберегают самые хрупкие наши уголки. Есть чудесная книга Римантаса Кочюнаса «Основы психологического консультирования», где он пишет о том, что мы часто преувеличиваем свои возможности в страхах навредить клиенту.

Синдром самозванца как высокий каменный забор может так и не пустить в профессию. Карл Юнг, ученик Фрейда и создатель собственной аналитической теории, в свои предсмертные дни пришёл к убеждению, что он ничего не знает. Чем больше вы узнаете, тем больше открывается горизонтов того, что вам еще неизвестно. Попадая в мир знаний психологии, невозможно остановиться их познавать, и всегда будет мало, и всегда будет тянуть узнать еще что-то полезное, что-то новое. Ожидать от себя того, что вы будете знать всё – нереалистично.

У меня был страх, что я не справлюсь с тем, что клиент будет плакать у меня на сессии, время подойдёт к концу, за дверью будет ждать другой клиент, и мне придётся как-то быстро справиться с этой ситуацией и успокоить клиента. Он выбежит и никогда больше не придёт ко мне…

В большинстве страхов начинающего психолога таится страх того, что ко мне больше не придут клиенты :

они узнают, что я плохой специалист;

они узнают, что я ограничиваю время, устанавливаю какие-то правила;

узнают, что я могу иногда болеть и откладывать назначенные сессии, иногда могу фрустрировать и задавать неудобные вопросы.

Самый лучший метод работы со страхами и фобиями в КПТ – подходе – экспозиция, эксперименты и наблюдение за последствиями, проверка гипотез. Так и вам я рекомендую пробовать и убеждаться в том, как ваши страхи будут таять, не находя реальных подтверждений.

Как-то я наблюдала демонстрационную сессию в РЭПТ-подходе Сергея Падве с запросом «синдром самозванца» у психолога. Работая с мыслями и убеждениями, удалось трансформировать установку: " Я тревожусь, так как я неидеальный психолог и мне надо уйти из профессии» в» Я тревожусь, так как хочу стать мастером своего дела». Состояние и стратегия поведения поменялись, хотя тревога была признана и ей предоставили место.

Однажды мне сказала терапевт: «Путь психолога – это некоторый путь души и, если это твой путь, невозможно с него уйти, всё равно тебя найдут твои клиенты. Ты не сможешь заняться чем-то другим, тебя будет тянуть именно в это занятие». А раз путь души, значит надо идти вперед, движение – жизнь!

Мышление как основа успешной практики

Когнитивный подход основан на идее о ключевом влиянии мышления на чувства, поведение и результаты, к которым приходит человек. Если в его мыслях преобладает недовольство собой и окружающим миром – это верный путь к депрессивным состояниям.

Как это применить к выстраиванию практики?

Если вы уже какое-то время практикуете и замечаете, что :

– нет финансового роста,

– тема продвижения и проявления вызывает сопротивление,

– для вас характерна прокрастинация, откладывание «до понедельника» и ожидание подходящего момента.

Это звоночки о том, что мышление содержит в себе неосознанные барьеры к росту и развитию в профессии.

Проверьте себя, вызывают ли отклик следующие фразы:

Я устала, нет сил этим заниматься.

У меня нет времени, когда?

У меня все равно не купят и не придут.

Психологов сейчас море и без меня.

У людей нет денег платить за эти услуги.

Меня использовали. Эта идея была глупой.

Психологом много не заработаешь.

Я еще не готов, я недостаточно знаю. Чувствую себя самозванцем в профессии.

Если какие-то фразы отзываются – это подсказка, с какими убеждениями будет полезно поработать. Помните – ваши мысли – это не реальность. Изменив мышление, вы придете к другому результату.

Если в глубине есть убеждение «я еще не готов», посмотрите на себя глазами чужого человека – соседа, коллеги, экспертиза объективно отсутствует или это иррациональное убеждение. Помните, сколько бы вы не учились, уголок для самозванца скорее всего всегда будет присутствовать, так как критическое мышление старается заботиться о нас и предупредить ситуации, где нам будет стыдно или неловко. Нужно вовремя отслеживать адекватность этого мышления, помогает эта стратегия или становится непреодолимым барьером.

Мышление – это ваш выбор.

Любые изменения происходят через действия.

Вы можете мне возразить и привести примеры, когда обстоятельства влияли решающим образом и действия человека не могли это изменить. Соглашусь. Есть круг ответственности, зона нашего влияния и есть то, что от нас не зависит. Одно другому не противоречит. Чем больше вы будете использовать свои возможности к изменениям в виде действий, тем больше будет вероятность прийти ек цели. Если вам надо прийти и точки А в точку В, от вас зависит найти транспорт, оплатить билет и сесть в него. Это не отменяет форс– мажора внезапной отмены автобуса, его поломки или затопления улиц и других возможных проблем. Однако, если вы придете на нужную остановку с билетом, вероятность уехать будет выше, чем если бы будете блуждать по улицам без карты и навигатора, или вовсе останетесь дома.

Какое мышление будет способствовать развитию практики?

Для начала предложу вам упражнение и возможность подумать самостоятельно.

Упражнение

Напишите ваши текущие убеждения и мысли:

Какой я как

– человек?

– специалист?

Что я думаю о профессии психолог? Какая это профессия?

Что я думаю о клиентах? Клиенты какие?

Какие мысли и чувства у меня вызывает тема продвижения? Как я себя чувствую?

Что я думаю о будущем? Будущее какое?

Посмотрите на то, что у вас получилось. Как вы думаете, какому поведению они способствуют? Эта стратегия помогает или мешает вашему развитию в профессии?

Создайте альтернативные варианты для каждого предложения, которое сейчас служит препятствием для вас.

Какие мысли могут помочь развитию практики? Давайте поразмышляем.

Предлагаю такие примеры:

Профессия психолога интересная, увлекательная, полезная. Ее возможности обширны, эти знания способны изменить жизнь на 180 градусов.

Каждому клиенту знания психологии могут быть полезны. Потенциальные клиенты повсюду. Не всем нужна психотерапия, но психообразование – это про расширение понимания о себе и своих возможностях.

С каждым годом я буду приобретать опыт и становиться все более эффективным психологом. Уже сейчас я имею широкий инструментарий и готова работать с… …темами.

Самопрезентация

Навык самопрезентации будет полезным в любой профессии. Почему-то, если дело касается популярных традиционных профессий: логист, экономист, маркетолог, бухгалтер, программист – представиться и назвать свою должность довольно просто. Как только речь касается психологии – у многих пересыхает в горле, возникают нервные заикания, смешки и сбивчивая речь.

Попробуйте рассказать о себе перед зеркалом около 30 секунд. Что вы могли бы ответить в разговоре с соседями в лифте на вопрос» Чем занимаешься?».

Чтобы составить рассказ, довольно просто взять за основу формулу:

Кто я? Психолог, детский психолог, семейный психолог, психотерапевт, психиатр, нейропсихолог…

Что я делаю? и Какой результат я даю своим клиентам? Помогаю наладить отношения, помогаю разрешить проблемы..,помогаю понять причину…, создаю, исследую,…

Маркетологи для презентации в социальных сетях рекомендуют отстраиваться от других, подчеркивать свою индивидуальность и отмечать узкую специализацию: работаю с разведенными, работаю с зависимыми, трудоголиками, синдромом самозванца, задержкой речи и др.. Однако в начале практики, когда клиентов нет, страшно дополнительно ограничивать их поток какими-то условиями, в итоге ваша самопрезентация не отличается от сотен других предложений «достичь счастья и гармонии» и экспертиза вызывает недоверие.

Я не сторонник искусственных ограничений ни для себя, ни для коллег. Важно видеть поле возможностей и перспектив, при этом выделять для себя фокусы внимания и приоритеты, где можно фиксировать наиболее интересную тему работы.

В первый год работы я сконцентрировалась на работе с женщинами, которые имеют трудности в сфере самооценки, самореализации и отношений. Для оформления профиля в соцсети во время сотрудничества с маркетологом мы остановились только на теме отношений.

Через пару лет другой маркетолог рекомендовал мне сделать фокус внимания в шапке на своем имени и опыте, ник так же должен быть связан с именем.

От названия проекта «Way to understand» я не смогла отказаться, а шапка оформлена так:

Ирина Перемолотова

– Полимодальный психолог

– Автор Т-игр

– Супервизор

– Преподаватель

– Помощь психологам

Если говорить о самопрезентации и «представлении в лифте», речь бы звучала так: Ирина Перемолотова – психолог, работаю индивидуально и с парами, преподаю, провожу супервизии и создаю психологические игры.

Приведу примеры презентаций медийных коллег:

Михаил Лабковский

Российский психолог, писатель, юрист, телеведущий и радиоведущий. Журнал «Forbes» признал его самым узнаваемым психологом России с доходом 130 млн рублей в год.

«Мой метод заключается в формировании у человека с психологическими проблемами здоровых реакций и жизненных навыков при помощи шести правил, регулирующих его поведение.»

Татьяна Мужицкая

Профессиональный психолог (закончила факультет психологии МГУ), бизнес-тренер с 20-летним стажем, международный сертифицированный тренер НЛП, писатель, бард, телеведущая.

Мария Мелия

Российский психолог, кандидат психологических наук, профессор, колумнист в газете «Ведомости», автор статей в журналах Forbes, Harvard Business Review, «Вопросы психологии», «Аргументы и факты», «Наша психология» и других. Автор бестселлера «Бизнес – это психология».

Лариса Суркова

Ph. D. Психолог с опытом 23 года. Достаточно хорошая мать.

Людмила Петрановская

Я Людмила Петрановская – семейный психолог, пишу книги, веду вебинары и тренинги для родителей. Много лет занимаюсь семейным устройством детей-сирот, работаю с приемными родителями, веду семинары для специалистов.

Практика

Подумайте, на что обращаете внимание вы сами при выборе психолога?

Какое бы представление вызвало позитивный отклик, а что бы оттолкнуло?

Напишите короткую презентацию для себя. Что могло бы подчеркнуть вашу индивидуальность?

Влияние стиля и имиджа на восприятие специалиста

«В человеке должно быть всё прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.»

А.П.Чехов

Восприятие – сложный процесс отражения предметов или явлений в сознании человека при непосредственном воздействии на органы чувств.

На моем пути был увлекательный период учебы на стилиста. В детстве одна из фантазий была – стать модельером, однако процесс шитья угнетал и утомлял, поэтому она так и осталась на уровне создания летних юбок из занавесок.

По типу восприятия я «визуал», обожаю красоту, искусство, моду и стиль. Интересуюсь, изучаю, слежу за показами мод.

Если у вас есть схожая страсть, для вас тема одежды будет особенно приятной. Если вы равнодушны к моде – информация здесь будет не менее полезна, так как одежда– это невербальный язык общения. Знаем мы или не осознаем, клиент все равно считывает «наш посыл».

Одежда, образ – это картина в своем роде. Со своей композицией, пропорцией, цветовым решением, узором. Мы можем дать сигнал: «я отстала от жизни на 20 лет», «яркая и позитивная» или «мне можно доверять».

Проводился эксперимент на эту тему, было замечено, что правила дорожного движения на светофоре охотнее начинают нарушать, повторяя за дорого одетым человеком, выглядящим презентабельно с брендовыми атрибутами, чем за человеком, выглядящим просто и демократично.

Для специалиста в профессии психолог, где основными являются термины «перенос» и «контрперенос», «сеттинг» – рамка терапии, на одежду ложится особенная нагрузка. Тот же аспект важен и для образа в соцсетях. Этические нормы, понимание психических процессов будут задавать некие условия для имиджа стилиста.

Из чего состоит образ? Здесь можно выделить 2 основных канала: визуальный – цвет, форма, и звуковой – темп, тембр, дикция и др. Все это может соединяться в архетипы: Мудрец, СТранник, ИСкатель, Творец и др.

Практика

Пофантазируйте для себя, какой «представление» о психологе для вас было бы привлекательным? Напишите поток ассоциаций: какие качества, какая одежда, цвета, голос у него должны быть. Как может выглядеть кабинет, где вы комфортно бы могли поделиться сокровенными мыслями?

Сделайте интуитивный коллаж «Портрет психолога», вырезав фон и фигуру из журналов или электронно, например, в Pinterest.

Теперь немного теории.

Существует ряд исследований о том, что цвет влияет на нервную систему. Если говорить о психологии цвета, сразу вспоминается тест Люшера.

Цветовые симпатии детей обусловлены, прежде всего, энергетическими характеристиками цвета. Цвет важен для ребенка, известны случаи «цветового голодания», когда при цветовой бедности окружающего пейзажа и обстановки развивались симптомы астенизации и даже задержки интеллектуального развития. У взрослых цветовые предпочтения более индивидуальны и сложны, зависят от менталитета и культурного кода, определяются традициями цветовой символики, модой и т. д.

Отечественные исследования (А. Е. Ольшанникова, В. В. Семенов и Л. М. Смирнов) выявили, что самым привлекательным испытуемые выбрали голубой цвет. Вслед за ним расположились белый, зеленый, красный, синий, желтый, серый, фиолетовый и черный.

Клинические наблюдения цветового воздействия на человека позволяют дать цветам следующие психофизические и психофизиологические характеристики:

1. Красный – возбуждающий, согревающий, активный, энергичный, проникающий, тепловой, активизирует все функции организма, на короткое время увеличивает мускульное напряжение, повышает кровяное давление, ускоряет ритм дыхания.

2. Желтый – тонизирующий, бодрящий, согревающий, увеличивающий мышечную активность, стимулирующий деятельность ЦНС, оказывает лечебное воздействие при заболеваниях пищеварительного тракта, печени, почек, ревматизме и др.

3. Зеленый – уменьшает кровяное давление и расширяет капилляры, успокаивает, снимает напряжение, облегчает невралгии и мигрени, используется при лечении астмы, ларингита и др.

4. Синий – замедляет сердечную активность, действует седативно, успокаивающее действие может перейти в тормозящее, депрессию. Синие лучи применяют при лечении воспалительных заболеваний глаз, ветрянке, скарлатине и др.

Кроме цвета, воздействие оказывает стиль, формирующий образ. Мы бессознательно ощущаем, нравится ли нам человек, сможем ли мы ему доверять.

Для осмысления типажей можно оттолкнуться от архетипов. Изначально понятие архетипов относилось исключительно к психологии, и ввел его Карл Юнг. Его труды переосмысли маркетолог Маргарет Марк и психоаналитик Кэрол Пирсон, а затем адаптировали их для широкой аудитории.

Так появились 12 архетипов, каждый со своими особенностями и главными ценностями:

Простодушный олицетворяет безопасность;

Мудрец – понимание;

Искатель – свободу;

Бунтарь – независимость;

Маг – силу;

Герой – мастерство;

Шут – удовольствие от жизни;

Славный малый – принадлежность;

Заботливый – комфорт;

Любовник – наслаждение другими людьми;

Правитель – контроль;

Творец – инновации.

Как архетипы связаны с цветом и стилем? Если говорить об одежде психолога, то он может выразить мудреца, например, через белые, пастельные тона, свободные длинные костюмы, пальто, плащи..У заботливого – уютный и мягкий трикотаж, у любовника – стиль драма, красные, черные цвета, кружева, кожа, вырезы, алые губы.

Какие архетипы вам ближе всего для вашей работы?

Одеваясь на сессии, подумайте, какую задачу должна выполнить ваша одежда? Какой отклик вызвать у клиента?

Рекомендую избегать:

ярких кричащих цветов – это отвлекает и может вызвать острую реакцию,

мрачных цветов – это может создать образ психолога как депрессивный,

активных принтов – могут сбивать и отвлекать от процесса, розового цвета – ассоциативно он связан с наивностью и безмятежной женственностью, что не очень полезно в работе психолога,

Так же не стоит выбирать для работы открытых декольте, прозрачных вещей и той одежды, которая для вас самих неудобна.

Опрятная, чистая одежда, простая, однотонная, при этом минимальные детали, отражающие личность и увлечения психолога, на мой взгляд, уместны.

Цвета, которые я выбираю для себя пастельные и нейтральные оттенки – голубой, зеленый, белый, светло-серый, бежевый, сиреневый, синий. Люблю импрессионизм, и он всегда присутствует в аксессуарах.

Помните, что одежда может быть таким же инструментом в работе психолога, как и техники, которые он дает на консультации.

Если говорить об оформлении странички в соцсетях, то метафорически она – ваш электронный кабинет, куда вы приглашает клиента. Подумайте, какие цвета, картинки, шрифты и тексты отразят ту атмосферу, которую вы хотели бы создать?

Консультирование или терапия

На эту тему много материалов и они противоречивы, буду опираться на книгу Р. Кочюнаса.

Консультирование – это помощь с локальной проблемой с помощью психообразования, техник и др.

Терапия – это процесс, который имеет в основе систему, в каждой модальности свою., в ходе которого клиент приходит из точки А в точку Б. В КПТ-терапии составляются план, мишени терапии, продумывается стратегия и тактика ведения клиента. Любой психотерапевт по умолчанию является психологом, но не наоборот.

В каких-то случаях клиенту достаточно чуть больше узнать о своей проблеме и ее причинах, чтобы составить представление о ее решении. В других случаях – нужна длительная более глубокая работа, чтобы сформированная стратегия поведения, мысли и состояние клиента изменились и это изменение было устойчивым. На консультации можно приходить время от времени, терапию рекомендуется посещать раз в неделю, в отдельных случаях 2 раза в неделю.

«Цель консультации – рассмотреть конкретную ситуацию из жизни клиента, связанную с его взаимодействием с окружающим миром, проанализировать причину проблемы и научить человека самостоятельно ее решать. Цель терапии – глубинное исследование бессознательных процессов, мыслей, поведения и глобальная перестройка личности человека.»

Чего ожидать от терапии? Человек не станет кем-то другим, скорее он станет собой. Сможет лучше, глубже, яснее понимать, чувствовать и принимать себя, ориентироваться в себе, реализовывать свои потребности, создавать близкие отношения. Обычно это означает улучшение соматического здоровья и смягчение или разрешение беспокоящей симптоматики. Терапия также дает возможность принимать, признавать и выдерживать ограничения, фрустрации и неопределенность, сложности с обращением с которыми лежат в основе многих психологических проблем человека.

Для чего нужен контракт в работе

Стандартизация не должна доходить до такой степени, чтобы она препятствовала терапевтическому процессу.

Х. Томэ иХ. Кэхеле

Несмотря на то, что первостепенной в начале консультирования является задача установления контакта, раппорта, следующая задача – это сеттинг и границы.

Это важно и для вашего ментального здоровья, и для процесса терапии. Чем более подвижна психика клиента, тем больше он будет стремиться к размытию границ, это касается ролей, времени, переписок вне встреч и т. д.

Рамки – одна из самых сложных и важных тем в работе психолога. В их создании помогает контракт. Его можно заключить устно или письменно. Контракт содержит положения о правах и обязанностях сторон, ответственности и цели процесса, условиях работы, переносах, оплате, количестве и частоте встреч.

Контракт можно пересматривать и корректировать в процессе работы, если запрос поменяется. Он помогает прояснить формат, работу, ответственность и возможный результат.

Пример контракта:

КОНТРАКТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ психолога и клиента

Условия сотрудничества психолога и клиента.

· Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).

Исключения составляют следующие случаи:

· Если сам клиент даёт на это разрешение;

· Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);

О структуре и оплате очной сессии

· Сессия проводится в точно установленные дни и время.

· Продолжительность сессии – 60 минут или 90 минут по договоренности сторон.

· В случае опоздания клиента, время сессии не продлевается, в случае опоздания психолога, время продлевается на период его опоздания.

· Оплата производится в начале каждой сессии.

· Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, клиент уведомляет психолога об этом не позднее, чем за сутки. В противном случае, независимо от причины пропуска, сессия оплачивается как 50% стоимости.

· В случае невозможности провести сессию, психолог также уведомляет об этом клиента не позднее, чем за сутки. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно.

· Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, последующая сессия будет бесплатной.

Психолог несёт ответственность перед клиентом за:

· свой профессиональный уровень;

· соблюдение основных правил и принципов консультирования;

· предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;

· достоверность информации, предоставляемой клиенту;

· анализ происходящего в процессе сессии;

· соблюдение временных рамок сессии;

· соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:

· то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;

· те решения, которые принимает клиент;

· те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);

· его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

Клиент несёт ответственность пред самим собой за:

· конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;

· готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;

· чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;

· готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;

· выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;

· применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;

· использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

Клиент несёт ответственность перед психологом за:

· получение психологической помощи в атмосфере уважения;

· своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;

· достоверность информации, предоставляемой психологу;

· информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;

· соблюдение временных рамок сессии;

· соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

ПРАВИЛА СОТРУДНИЧЕСТВА ПСИХОЛОГА И КЛИЕНТА

1. Терапевт отвечает за то, чтобы быть внимательным, наблюдать, что происходит с клиентом. Использовать свои профессиональные навыки и опыт и представлять ему свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы. За все остальное (выводы, решения и применение этих знаний в жизни) ответственность несет клиент.

2. Сессия проводится в точно установленные дни и время.

3. Продолжительность сессии – 55, 60 минут или 90 минут по договоренности сторон.

4. В случае опоздания клиента, время сессии не продлевается, в случае опоздания психолога, время продлевается на период его опоздания.

5. Клиент имеет право получать необходимую ему информацию о методах работы, в любой момент может отказаться от любого предложения терапевта, прекратить терапию в любой момент времени, и донести это до сведения терапевта.

6. Любая информация, сообщённая клиентом терапевту, конфеденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и терапевтом.

7. Если клиент по каким-либо причинам пропускает занятие, то он оплачивает:

50% стоимости, если предупредил о пропуске менее чем за сутки,

100% стоимости, если не сообщил о пропуске.

8. В случае невозможности провести сессию, психолог также уведомляет об этом клиента не позднее, чем за сутки. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно.

9. Любые изменения обговариваются между клиентом и терапевтом, в том числе оплата, время, способ контакта, форма терапии.