Текст книги "Как психологу начать успешную практику"

Как провести первую встречу, чтобы не потерять клиентов

На первой встрече главное – установить контакт и раппорт, создать доверие в общении, чтобы дальше могла происходить работа и клиент мог рассказать вам о том, что его беспокоит.

Первое впечатление складывается за секунды, бессознательно человек понимает «нравится» или» не нравится». Всегда будут те, кому вы не понравитесь, так же, как и вам может не понравиться клиент. Увеличить вероятность совместной плодотворной работы позволяет предварительный звонок-знакомство.

Клиент перед приходом к психологу часто переполнен сомнениями и страхами: зачем я туда иду? неужели не могу справиться сам? а вдруг меня отправят к психиатру? вдруг, подумают, что я странный? вдруг просто обманут и деньги возьмут? вдруг это будет бесполезно? вдруг надо мной будут смеяться? вдруг я не понравлюсь?

Увидев вас первый раз, человек не имеет оснований вам доверять, нормально, если он будет напряжен и закрыт. Поэтому иногда я так и начинаю встречу:

«Нормально, что вы волнуетесь или не знаете, с чего начать. Вы видите меня в первый раз, и нужно привыкнуть друг к другу, познакомиться.»

Что позволяет сформировать доверие? НЛП– практики расскажут про подстройку телом и голосом под клиента, копирование и отзеркаливание позы, темпа речи.

Мне хочется фокус внимания остановить на вашей искренности, состоянии спокойствия и ценности того, что вы вкладываете в свой труд.

Клиент готов доверять и открываться, когда он чувствует себя комфортно в этом пространстве. Он понимает, что здесь ему желают добра, помогут и не отнесутся подозрительно, не отвергнут, не скажут, что с ним что-то не так.

Клиент, как правило, приходит с туманной проблемой, часто он не готов сформулировать какой-то конкретный запрос о том, что именно его беспокоит. На первой встрече важно рассказать о том, как будет проходить работа. Легализовать его чувства – подтвердить, что происходящее с клиентом – это нормально (если это действительно нормально). Например, клиент обращается с проблемой: всё вдруг как-то навалилось и стало раздражать. Работа надоела, отношения разочаровывают и,в общем-то, в себе тоже какое-то разочарование… Наступает большое облегчение, когда психолог говорит:

– Знаете – это нормально, с вами происходит возрастной кризис. Это время от времени случается у тех людей, которые развиваются, анализируют, размышляют о своей жизни. Они переосмысляют то, что у них происходит в разных сферах, осознают свои потребности, ценности и приоритеты. Кризисы нужны нам, чтобы мотивировать менять жизнь в лучшую сторону, разрешать задачи возраста, раскрывать свою личность.

Таким образом, проблемы приобретают «позитивный» оттенок – такое бывает, и странно было бы, если бы вы этого не почувствовали.

Задача психолога – создать доверительную атмосферу, в которой можно структурировать проблему клиента, объяснить, как можно с ней поработать инструментами, которыми он владеет, каковы могут быть причины такой ситуации и какая может быть проведена совместная работа.

На первой встрече можно провести диагностическую установочную сессию, которая позволит посмотреть контекст, предысторию жизни семьи, отношений, значимых событий.

Уже на первой встрече я стараюсь провести какую-то конкретную технику, которая позволяет клиенту хотя бы на первом этапе поможет испытать облегчение, приобрести надежду и сделать какие-то первые шаги по её разрешению.

Если контакт и раппорт установились, клиенту самому будет ценно иметь возможность к вам приходить за помощью, не нужно его удерживать. Напротив, навязчивость в сфере психологических услуг может вызвать недоверие и отторжение.

Есть ряд коллег, которые объясняют формат работы и предлагают пакеты сессий для решения задач клиента.

Ваша естественность, эмпатия и безусловное принятие – отличная база для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

Что важно для сбора анамнеза?

Чтобы не тратить время на сессии для сбора анамнеза, вы можете предложить заполнить анкету клиенту до или после первой встречи.

Вы можете включить в нее некоторые из следующих вопросов:

• демографическая информация:

– возраст;

– пол;

– семейное положение;

– профессия;

– образование;

• актуальные проблемы и нарушения:

– время возникновения нарушений;

– события, которые повлияли на возникновение нарушений;

– события, ставшие следствием нарушений;

– попытки клиента (если имелись) самостоятельно справиться со своими проблемами, результаты этих попыток;

– случаи обращения клиента к другим специалистам (если имелись);

– событие, причина, непосредственно подтолкнувшие клиента обратиться к консультанту;

– семейный анамнез (алкоголизм, наркомания, психические нарушения у родителей, родственников);

• психосоциальный анамнез (значимые личностные отношения):

– особенности пренатального периода (процесс протекания беременности у матери) – окружающая обстановка (доброжелательная, конфликтная), нагрузки, отношения с отцом ребенка; употребление алкоголя, курение, попытки аборта данного плода (если имели место), общее состояние здоровья в этот период;

– особенности родов (имелись ли осложнения);

– младший школьный возраст – динамика развития, учеба, отношения со сверстниками;

– отрочество и юность – отношения со сверстниками обоих полов, период полового созревания, учеба, значимые события;

– взрослый период – степень реализованности клиента, отношения на работе, в семье, значимые события, жизненная позиция, планы на будущее.

Как сформулировать запрос для работы

Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? – А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот. – Мне все равно – сказала Алиса. – Тогда все равно, куда и идти, – заметил Кот. – только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса. – Куда-нибудь ты обязательно попадешь, – сказал Кот. – Нужно только достаточно долго идти.

Алиса в стране чудес (Льюис Кэрролл)

От того, как сформулирован запрос, будет зависеть эффект и длительность работы. Клиент, как правило, не может сформулировать четко запрос. Он приходит, чаще всего, в состоянии замешательства или отчаяния с надеждой на облегчение.

Когда мы начинаем работу, я обычно спрашиваю:

– Какой результат работы для вас сегодня был бы наилучшим?

На этом моменте бывает длинная пауза, так как формулировка желаемого непонятна, есть только длинный список жалоб.

Либо клиент приходит с поверхностным вопросом: «хочу больше денег», в результате которого поднимается вопрос смены деятельности и выясняется, что эта потребность не клиента, а его супруги… за этой картинкой может быть целый веер из запросов.

Как прийти к формулировке запроса, с которой можно будет работать? Помогут следующие вопросы:

Зачем вам решать эту задачу?

Почему это стало важно именно сейчас?

Как вы поймете, что достигли желаемого?

Что добавит конкретику?

Запрос нужно переформулировать, если:

– он содержит нереалистичные ожидания (никогда не злиться, не чувствовать);

– работа с третьим лицом (сделайте, чтобы мой муж изменился);

– запрос размыт (чтобы все наладилось);

Лучше формулировать запрос в утвердительной форме без частиц «не», где результат будет касаться клиента:

Вместо: «избавиться от страха выступлений» – «научиться выступать легко и удовольствием».

Вместо: «наладить отношения» – " прийти от непонимания друг друга и отстраненности к теплым отношениям и взаимной поддержке».

Вместо: «избавиться от страха» – " понять адекватность и соответствие реакции реальности, в случае избыточность – снизить ее.»

Не стесняйтесь уделять достаточно внимания запросу на первой встрече. Если запроса не будет и клиент «затопит» вас рекой своего рассказа, вы можете прийти к результату: «он ничего не сделал и не помог мне».

Какую модальность выбрать для работы?

Завершив бакалавриат или магистратуру и, перейдя к этапу консультирования, вы могли задуматься, что мне выбрать – такой широкий набор инструментов и подходов.

Какую же модальность (направление) выбрать?

Предложу краткий перечень основных направлений:

Психодинамические подходы

Мысли, чувства и поведение человека обусловлены бессознательными процессами. Все происходящее на поверхности – результат взаимодействия и борьбы сил внутри психики: инстинктивных желаний, социальных норм, убеждений и тд. Каждый из подходов предлагает свою модель психики, в которой эти силы описаны по-разному.

Примеры направлений подхода:

Психоаналитический метод

Психика человека состоит из трех частей: Ид (инстинктивные желания), Супер-Эго (социальные и моральные нормы) и Эго (сознательная часть личности). Целью психоаналитической терапии Фрейда было высвобождение подавленных эмоций и переживаний в результате конфликта межу частями Ид и Супер-Эго, попытка сделать бессознательное сознательным. Такое излечение получило название «катарсис».

Что почитать:

Зигмунд Фрейд «Психопатология обыденной жизни»,

Нэнси Мак-Вильямс «Психоаналитическая диагностика»

Карен Хорни «Невротическая личность нашего времени»

Юнгианский анализ

Юнг считал, что существует область коллективного бессознательного, которая состоит из архетипов – психических структур, формировавшихся тысячи лет. Личность человека имеет две зоны – зону сознательного:

Персона (маска для социума) и Эго (центр);

и бессознательного:

Тень (то, что человек в себе отвергает), Анима (женское в мужском) / Анимус (мужское в женском), Самость (целостность).

Осознав в себе эти части, человек становится целостным и раскрывает свою идентичность.

Что почитать:

Юнг «Архетипы и коллективное бессознательное»

Джозеф Кемпбелл «Тысячеликий герой»

Джеймс Холлис «Перевал в середине пути»

Транзактный анализ

В основе транзактного анализа лежит концепция трех эго-состояний: Внутреннего Ребенка, Внутреннего Родителя и Внутреннего Взрослого. Они находятся в постоянном взаимодействии (транзакциях) между собой и с эго-состояниями других людей. Цель транзактного анализа – помочь осознать и установить контакт со всеми частями и гармонизировать личность.

Что почитать:

Эрик Берн «Игры, в которые играют люди»

Стивен Карпман «Жизнь, свободная от игр»

К. Штайнер «Сценарии жизни людей»

Терапия, фокусированная на переносе (ТФП)

Терапия была создана как метод работы с людьми пограничной организации. Такие люди не ощущают своей целостности, бессознательно ждут отвержения, расщеплены и переключаются между идеализацией и обесцениванием.

Кернберг, создатель теории, считал, что понимание переноса – способа, которым люди бессознательно переносят свои чувства и мысли на других, – имеет решающее значение для терапевтического прогресса. Он объединил различные психоаналитические концепции, такие как теория объектных отношений и психология Эго.

Что почитать:

Йоманс Ф., Кларкин Дж., Кернберг О. Психотерапия, фокусированная на переносе, при пограничном расстройстве личности. Клиническое руководство.

Арт-терапия

Начала свое развитие в русле психодинамического подхода. Сейчас есть направления когнитивной арт-терапии (КПТ) и интермодальной терапии искусствами (гуманистический подход).

За рубежом и в России активно развивалась на поле деятельности психиатров.

Глубокий, безопасный и многогранный процесс, который позволяет осознавать бессознательный материал, выражать его, отделять от себя и анализировать.

Ощутимый терапевтический эффект с людьми разной степени нарушений психики.

В России в рамках арт-терапии существует: изотерапия, фототерапия, маскотерапия, музыкотерапия, сказкотерапия и др.

Что почитать:

Теория и практика арт-терапии А. И. Копытин

Сны, маски и образы. Практикум по арт-терапии. Сью Дженнингс, Асе Минде

Практика арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий Л. Д. Лебедева

Символдрама (Кататимно-имагинативная психотерапия)

Подход в психотерапии, основанный на свободной имагинации. Он объединяет принципы классического психоанализа, арт-терапии, коллективного бессознательного и феноменологии. В символдраме пациент активно участвует в процессе, представляя образы, описывая и анализируя их вместе с психотерапевтом.

Специалист предлагает пациенту определенный образ, мотив. Это может быть, например, опушка леса, которая сама по себе является символом бессознательного. Главная цель заключается в том, чтобы пациент увидел какое-либо существо, выходящее из леса, представляющее собой символ. Психотерапевт будет трактовать фантазию пациента, опираясь на его образы, чувства и эмоции.

Что почитать:

Боев И. В., Обухов Я. Л. Символдрама: коррекция личностных и поведенческих нарушений

Лёйнер Х. Кататимное переживание образов. Основная ступень. Введение в психотерапию с использованием техники сновидений наяву

Экзистенциально-гуманистические подходы

Фокус на человека, а не на симптом (человек больше симптома); на росте и самоактуализации, а не на облегчении расстройств. Не отрицается важность диагностики, клиент рассматривается феноменологически, как личность, которая находится в непрерывном становлении.

Примеры направлений подхода:

Гештальт– терапия

Ключевое понятие гештальт-подхода – целостность, полнота жизни. Достичь этой целостности мешают ситуации, которые человек проживает не до конца.

Внимание на том, что происходит с человеком непосредственно «здесь и сейчас». Все процессы, чувства, реакции, жесты выступают феноменами, которые психолог исследует вместе с клиентом. Так клиент развивает самонаблюдение и начинает лучше осознавать сценарии поведения, устанавливает контакт с собой, с собственным телом и перестаёт испытывать напряжение от тревожащих его ситуаций.

Что почитать:

Фредерик Перлз «Опыты психологии самопознания»

Психодрама

Психодрама была создана в 1920-х годах Якобом Морено. На первый план выходит игра. Клиент может разыграть конфликтную ситуацию по ролям, «примерить» новые амплуа, пересмотреть события своей жизни и тд. Это помогает ему встретиться с разными частями своей личности и увидеть в действии, как они влияют друг на друга и на отношения с миром.

Что почитать:

Якоб Морено «Психодрама»,

Пол Холмс «Психодрама: вдохновение и техника»

Экзистенциальный анализ

От феноменологов был взят метод: клиент воспринимается не как готовый конструкт с набором сценариев, травм и защит, а как личность, находящаяся в непрерывном становлении. От философов – веру в то, что источником тревоги служат страх смерти, одиночества, ответственности и отсутствие смысла.

Экзистенциальные психологи фокусируются на способности человека преодолевать страдания.

Что почитать:

Джеймс Бьюдженталь «Наука быть живым»

Ирвин Ялом «Экзистенциальная психотерапия»

Логотерапия

Основатель логотерапии Виктор Франкл считал, что в основе человеческих стремлений лежит не фрейдовский принцип удовольствия, а воля к смыслу: зная «зачем», можно преодолеть любое «как». Кризис возникает, когда человек теряет смысл. Логотерапевты выделяют три способа сделать свою жизнь осмысленной: творчество, переживание и позиция по отношению к страданию.

Что почитать:

Виктор Франкл «Сказать жизни ДА», «Воля к смыслу»

Поведенческий подход

Поведенческий подход придерживается идеи, что человека (как и животное) можно переучить: скорректировать мышление, заменить неадаптивное поведение более эффективными стратегиями. КПТ работает с рациональным, с логикой, с мышлением (чувства рассматриваются только в связке с мыслями) и фактически отрицает влияние бессознательного. Психолог обучает навыкам, дает задания, они анализируются вместе с клиентом. Относится к директивному методу.

Примеры направлений подхода:

Когнитивно-поведенческий метод

Строится вокруг идеи, что мысли влияют на состояние и поведение. Клиенту даются задания на выявление автоматических мыслей – например, ведение дневника. Клиент записывает триггерные ситуации, мысли и чувства, которые она вызывает, а затем предлагается записать альтернативный, более реалистичный взгляд на ситуацию.

КПТ третьей волны включает в себя метод принятия и ответственности (ACT), диалектико-поведенческий подход,, схема-терапию, когнитивную арт-терапию и др.

Что почитать:

Джудит Бек, «КПТ. От основ к направлениям»

Роберт Лихи, «Техники когнитивной психологии»

Рационально-эмоционально-поведенческая терапия

Как и КПТ, направление опирается на то, что изменения в мышлении приводят к изменению эмоций и поведения. Альберт Эллис, основатель РЭПТ, обозначал, что это «не терапия, а обучение» и носит дидактический характер.

В РЭПТ вся работа по большей части сосредоточена вокруг иррациональных убеждений, апеллирует к смыслам и ценностям, тесно связана с философией и этикой.

Задача РЭПТ – не убрать эмоции, а сделать их адаптивными, такими, которые будут помогать.

Что почитать:

Эллис А., Драйден У. Практика рационально – эмоциональной поведенческой терапии.

Системная семейная психотерапия

В роли клиента выступает семья, как целостная система со своими правилами взаимодействия, внутренними конфликтами, законами и даже мифами.

Концептуальную основу системной семейной психо терапии составила кибернетика, точнее, общая теория систем.

Для этого взгляда характерны два положения: а) целое больше, чем сумма его частей; б) все части и процессы целого взаимовлияют и взаимообуславливают друг друга.

Семейная система, так же как любая другая система, функци онирует под воздействием двух законов: закона гомеостаза и за кона развития. Закон гомеостаза формулируется очень просто: каждая си стема стремится сохранить свое положение, каким бы оно ни было.

Согласно закону развития, каждая семейная система должна пройти свой жизненный цикл.

Что почитать:

«Введение в системную семейную психотерапию» Анна Варга

«Индивидуальное и семейное психологическое консультирование» Юлия Алешина

«Системная семейная терапия. Интегративная модель диагностики» Александр Черников

Телесно-ориентированная психотерапия

Основатель этого направления – первый клинический ассистент Фрейда, его пациент и ученик Вильгельм Райх как-то заметил, что, возможно, проблемы с сексуальностью становятся причиной невроза, а не наоборот, как утверждал Фрейд.

В настоящее время описаны не менее 15 различных подходов, определяемых как «работа с телом».

Наиболее известными видами телесно-ориентированной психотерапии являются характерологический анализ Райха, биоэнергетический анализ Лоуэна, концепция телесного осознавания Фельденкрайза, метод интеграции движений Александера, метод чувственного сознавания (Селвер и Брукс), структурная интеграция (Рольф).

Что почитать:

Ирина Соловьева: Работа с клиентом в телесно-ориентированной психотерапии

Психолог и продвижение. как не нарушить этику и
выстроить свою стратегию развития в профессии

Профессия и окружающий мир меняются, этические кодексы разнятся, начинать практику каким-то образом необходимо. Встает много вопросов и актуализируются противоречия.

Приведу выдержки из этического кодекса ОППЛ, который можно найти у них на сайте в открытом доступе:

«Психотерапевты уважают достоинство индивидуума и выступают в защиту основных прав человека.

Усилия психотерапевтов направлены на постижение людьми самих себя, умножение знаний о человеческом поведении и на использование этих знаний во благо человечества.

Цель работы психотерапевтов – защита благополучия тех, кто прибегает к их услугам, их окружения (если это не идёт вразрез с нуждами клиента) и всех лиц, которые могут быть объектом психотерапии.

Психотерапевты уважают своих коллег, в том числе и по смежным специальностям, и стремятся сделать уважение взаимным.

Учитывая потребности клиента и собственную подготовленность, они стремятся к постоянному обмену информацией с коллегами.

Психотерапевты используют своё мастерство только в целях, не противоречащих этическим ценностям, и не допускают сознательного злоупотребления им.

Требуя независимости исследований и взаимоотношений, психотерапевты принимают на себя ответственность за личную компетентность, объективность в применении навыков и действие в позитивных интересах клиентов, коллег, студентов, испытуемых и общества в целом. Для достижения этих целей психотерапевты следуют этическим принципам в следующих сферах:

Ответственность; Компетентность; Моральные и законодательные нормы; Конфиденциальность; Благополучие клиента; Профессиональные отношения; Публичные заявления; Методы оценки; Исследовательская деятельность; Психотерапия онлайн.»

В разделе «Благополучие клиента» описано, что:

«Основополагающий принцип: Психотерапевты должны уважать психологическую целостность и оберегать благополучие людей и групп, с которыми они работают. В случае конфликта между клиентами и работодателем психотерапевта, психотерапевты обязаны пояснять сущность своих прав и обязанностей всем сторонам. Психотерапевты должны подробно информировать клиентов о целях и сущности любой оценочной, терапевтической, образовательной и тренерской работы, и открыто признать, что клиенты, студенты, тренеры или испытуемые имеют свободу выбора отношения к своему участию в ней. Принуждение людей прибегать к услугам психотерапевта или продолжать ими пользоваться считается неэтичным.

Принцип 5.a: Психотерапевты стремятся к «прозрачным», открытым, честным отношениям с клиентами. Они обязаны иметь представление о своих личных потребностях и о потенциальном влиянии своей позиции на тех людей, с которыми они взаимодействуют: клиентов, студентов, тренируемых и подчиненных. Они обязаны избегать злоупотребления доверием и зависимостью этих людей. Психотерапевты должны приложить все усилия для избегания двойственных отношений, которые могут навредить их профессиональному суждению или увеличить риск злоупотребления. Примеры таких двойственных отношений включают в себя профессиональное лечение или исследование с участием персонала, студентов, супервизоров, близких друзей, родственников, но не ограничиваются ими. Сексуальные связи с любыми клиентами, студентами, испытуемыми считаются неэтичными.

Принцип 5.b: Чтобы сохранить наилучшие профессиональные отношения и полное взаимопонимание со своими клиентами, студентами, тренерами, испытуемыми психотерапевты соответствующим образом должны выстроить структуру финансовых взаимоотношений. Они не могут предлагать и получать вознаграждение за привлечение клиентов. Часть своего внимания психотерапевты обязаны уделять тем людям, от которых материальный возврат возможно получить в небольшом количестве либо не получить совсем.

Принцип 5.c: Когда психотерапевты соглашаются оказать услуги клиенту по просьбе третьей стороны, они должны использовать возможность пояснить природу этих взаимоотношений всем заинтересованным сторонам.

Принцип 5.d: В случае, если требования организации принуждают психотерапевтов преступить эти или другие этические принципы, они должны выяснять сущность расхождений между требованиями и этическими принципами и сообщить всем сторонам, вовлеченным в конфликт, о своих профессиональных этических обязательствах и предпринять соответствующие меры.

Принцип 5.e: Психотерапевты должны прекратить терапевтические или консультационные взаимоотношения сразу, когда становится ясно, что они не приносят пользы клиенту, или по требованию клиента и предложить ему помощь в определении альтернативного источника поддержки.»

В каждой модальности и ассоциации существует свой этический кодекс. Материала очень много, правового регулирования – на сегодня фактически нет, поэтому мы видим много примеров различных вариантов продвижения у коллег разного формата.

В современном мире интернет стал местом больших возможностей, вы можете найти любую аудиторию по всему земному шару для сотрудничества и работы.

Для продвижения маркетологи предложат вам технологии и способы продвижения. Среди них есть манипулятивные и провокационные. С позиции психоанализа все эти приемы в своем роде «соблазнение» клиента обратиться за услугами.

Как проявляться, становится более видимым для клиентов, но не прибегать к навязчивой и манипулятивной рекламе?

Что в современном мире может служить «активом» или визитной карточкой психолога?

Сайт

Страничка в соцсети

Блог и др.

В профессии психолога важные качества – искренность и доверие, желание использовать свои знания для пользы и здоровья окружающих. Если вы будете пользоваться этими принципами для создания контента, это поможет клиенту познакомиться с вами, увидеть ваши ценности и сформировать доверие.

В скриптах и прогревах продюсеров предлагается делиться с подписчиками своими переживаниями и описывать моменты жизни. Это важно делать очень аккуратно, скорее как кейсы для демонстрации инструментов управления состоянием. Этически неверно использовать потенциальных клиентов для «контейнирования» ваших эмоций.

Излишнее погружение в вашу личную жизнь не принесет пользы для работы, это создаст почву для смывания границ и рамок терапии.

Одежда, речь, отношение к коллегам, ответы на комментарии, в том числе критические, и др – все это отражает вашу этику и культуру.

Есть гипотеза, что со временем каждый из специалистов будет обязан для работы состоять в профессиональной ассоциации, где он будет видеть свод правил, на которые будет необходимо опираться.

Популяризировать психологию, на мой взгляд, одна из актуальных задач профильного специалиста. Взяв эту идею за основу, обрамив в истории и простые примеры, сохранив конфиденциальность, вы сможете заинтересовать и подтвердить свою экспертность.

Я очень люблю книги Ялома, наполненные историями из его профессии, отражающие его личность и ценности, его глубину и ум. Для меня это остается лучшим инструментом для продвижения, хочется стремиться к подобному таланту и профессионализму.

Книги И. Млодик – чудесные, наполненные знакомыми сюжетами из жизни и их анализом.

Конечно, не у всех есть талант к написанию книг. Однако, умение излагать свою мысль ярко и логично – тот навык, который точно поможет в развитии и продвижении.

Сейчас популярны короткие видео, которые позволяют увидеть, чем вы можете помочь и составить первое впечатление.

Внимание привлекают простые фразы, названия проблем и варианты решения с цифрами в заголовках: 5 правил гармоничных отношений, как наладить отношения со свекровью и др.

ПРАКТИКА

Подумайте, какой бы этический кодекс вы написали бы для себя? Каким бы хотели видеть своего психотерапевта? Что должно быть открыто, а что закрыто – какие сферы жизни? Какие инструменты маркетинга вы бы оставили для себя, а какие исключили?