Текст книги "Почти взрослые деньги. Всё, что нужно знать подростку об экономике и финансах, чтобы зарабатывать самому"

Глава 5. Как стать востребованным сотрудником

Когда наши знания и навыки востребованы, найти хорошую работу намного легче. Однако рынок труда не стоит на месте: в отдельные периоды у него свои потребности.

Так, в 90-х, когда началась перестройка и серьезно менялись и жизнь людей, и правила игры в бизнесе, очень хорошо оплачивались навыки юристов и экономистов. В 2010-м, с развитием цифровой экономики, резко подскочил спрос на специалистов IT-сферы.

С 2017 года, когда активно развивались новые соцсети, популярностью пользовались контент-менеджеры, администраторы соцсетей и ретушеры.

Мы не можем предсказать, что и где станет популярно. К примеру, сейчас в Австралии существует серьезный дефицит медицинских сестер и их работа высоко оплачивается. Однако если, узнав об этом, в Австралию устремятся медсестеры со всего мира, уровень зарплаты, естественно, сразу же начнет падать. Ведь известная формула «спрос рождает предложение» работает и в обратную сторону. Большое количество предложений обесценивает спрос.

Если ты хочешь добиться финансовой успешности, тебе придется наращивать знания и навыки, необходимые обществу. Конечно, не забывай и о своих желаниях, обязательно учитывай то, кем видишь себя.

Запиши, чем ты хотел бы заниматься и какие навыки тебе потребуются:

1. _______________

2. _______________

3. _______________

Когда ты определишь путь, останется только идти по нему и совершенствоваться. Высокая квалификация – редкий ресурс на рынке. Многие из нас начинают в порыве чем-то заниматься, а потом запал проходит. Наверняка и с тобой такое случалось.

А вот тех, у кого хватает терпения не только освоить какое-то дело, но и постепенно совершенствоваться в нем, работать над собой и прокачивать умения, чтобы стать отличным специалистом, – единицы. Именно поэтому их труд так ценится.

Мама Макса – вышивальщица. С одной стороны, сегодня все то, что она делает, легко воспроизводится на машинке. С другой стороны, машина никогда не сможет полностью заменить человеческий труд. А людские руки способны создавать удивительные вещи!

Вот и мама Макса делает не массовый продукт, а что-то эксклюзивное, не похожее ни на что другое.

Настоящий профи выделяется среди остальных. И разумеется, его труд стоит в разы дороже. Ведь это редкость.

Когда ты выберешь направление и начнешь в нем совершенствоваться, ты перепрыгнешь базовый уровень новичков, на котором находятся те, кто скачет от дела к делу. Бонус – еще и избежишь конкуренции с этим большим количеством полупрофи.

Но это еще не все. Сочетание знаний и навыков в разных областях может сделать тебя по-настоящему уникальным специалистом.

Как медицина юристу помогла

Дмитрий Донов вышел из семьи хирургов. Его папа, мама, бабушка, дедушка были врачами. Вот и Дмитрий продолжил традицию и окончил медицинский институт. Дело было в начале 2000-х, и врачи тогда получали мизерную зарплату. Заработать в сфере здравоохранения было практически невозможно. Разве что в пластической хирургии, но это направление Дмитрия не привлекало (помнишь, мы говорили о том, что работа должна приносить не только деньги, но и радость?).

Проанализировав, что ему интересно и что на тот момент котировалось на рынке, Дмитрий решил переучиться на юриста, после чего отправился трудоустраиваться в одну очень известную компанию. Все начинающие юристы хотели попасть туда, поэтому конкурс на вакансию оказался просто невообразимый. Казалось бы, шансов немного, но на работу взяли именно Дмитрия.

И как ты думаешь, почему? Оказалось, что из всей толпы кандидатов только Дмитрий обладал опытом в медицинской области. Он удачно выделился этим на собеседовании и запомнился руководителю, а у компании на тот момент назревало сопровождение крупной сети медицинских клиник. Так и вышло, что глубокое знание в одной области дало Дмитрию преимущество и в другой, где он был пока новичком.

Глава 6. Что такое бизнес

Управление собственным бизнесом учит гибкости, хватке, развивает сообразительность. Это сильный опыт, который пригодится в жизни каждому из нас.

Предпринимательство – самостоятельная деятельность (продажи товаров, оказание услуг) с регулярной прибылью.

Но собственный бизнес – это еще и большая ответственность. Приходится отвечать перед потребителем за свой продукт не только деньгами, но и репутацией. Причем не как единица компании и одна из множества ее составных частей, а лично! Потому что дело – твое, ты им владеешь.

Вот почему многие боятся ответственности. И напрасно! Там, где ответственность, всегда есть масштаб. В собственном бизнесе потенциально больше денег, чем во фрилансе или в работе по найму. Конечно, многое зависит от величины бизнеса. Одно дело – работать на уровне района или города. Совсем другое – владеть, например, международным холдингом. Но все начинается с малого.

Ты знаешь, как быстрее всего стать главой Apple Inc.? Создать эту компанию. Думаю, ты понимаешь, что это метафора и мы не станем создавать вторую «яблочную» компанию. А вот вывести свое дело на серьезный уровень и возглавить (в перспективе) крупную корпорацию – почему нет? Все ограничивается только фантазией и возможностями рынка (а он тоже расширяется).

Чтобы стать предпринимателем, нужно открыть свое дело. Возможно, тут ты спросишь, в чем отличие предпринимательства от фриланса. Посмотри ниже.

ФРИЛАНС → мы продаем результат своего труда.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО → мы продаем результат своего труда и труда своих сотрудников.

Видишь, это совсем разные масштабы. Помимо продаж, в работе с командой необходимо налаживать процессы коммуникации, давать задания, нанимать и увольнять персонал, вовремя платить заработную плату. Вести учет движения средств и платить налоги в гораздо более серьезных объемах, чем у фрилансера.

Предприниматель отвечает за людей, которые работают на него. Конечно, это сложнее и требует навыков, знаний и опыта. Но, поверь, с ними не рождаются. Всему этому можно научиться – в университете, бизнес-школе или… уже в процессе деятельности.

Секреты успешного старта

Любой предприниматель скажет тебе, что в бизнесе ты всегда находишься в динамике и развитии. Ты должен успевать за изменениями рынка и увеличивать число клиентов. Предпринимательство – это постоянный путь учебы. Разрастание клиентской базы (то есть увеличение числа людей, которые пользуются продуктом) – сигнал для бизнесмена, что ему пора получать новые знания, которые потребуются в дальнейшем развитии.

И в жизни, и в бизнесе многое идет «от головы»: тот, кто мыслит на уровне компании из пары человек, не сможет построить корпорацию.

Не бойся мечтать и пробовать: к успеху иногда приводят самые невероятные идеи.

Я вспоминаю своего папу, который тоже был предпринимателем и создал большую компанию в косметической отрасли. Он производил губные помады, которые в начале 90-х продавались во всех крупных магазинах страны. А знаешь, как он начинал? Варил это косметическое средство в моей детской кастрюльке от игрушечной кухни: ее размер как раз идеально подходил для того, чтобы заполнить формочку из десяти изделий. Так создавались первые партии губной помады. Китайская пословица гласит: путь в тысячу шагов начинается с первого шага, а известная компания моего отца – с полностью ручного труда и моей детской посуды.

Ты слышал про Артемия Лебедева – известного российского бизнесмена и владельца одной из крупнейших в нашей стране студий web-дизайна? Он тоже начинал с «ручного труда»: делал сайты на заказ. Любой современный бизнесмен как-то стартовал, потом рос, учился, делал выводы, развивался.

Делать первый шаг всегда немного страшно. Мозг наотрез отказывается выходить из зоны комфорта и находит тысячу аргументов против, верно? Хочешь, угадаю, о чем ты думаешь? «Чтобы открыть бизнес, обязательно нужны деньги. Какой-то стартовый капитал, инвестиции…» На самом деле это не так.

На первых порах можно воспользоваться методологией «Бережливый стартап» (англ. Lean Startup). Стартап – это бизнес в начальной стадии. Методология учит, как открыть свое дело и действовать без четкого планирования и тщательного тестирования продукта.

Грубо говоря, как открыть бизнес «на коленке», начать с минимально жизнеспособного продукта и постепенно расти. Создать продукт, оценить результаты, сделать выводы и улучшить его.

Когда мы с коллегами создавали свою консалтинговую компанию (организацию, которая занималась консультированием), первое, что мы сделали, – нашли клиента, получили предоплату и на эти деньги реализовали проект.

У нас не было ни стартового капитала, ни офиса, ни сайта, ни логотипа. Только навыки и желание открыть свое дело. Все, что нам потребовалось, – лишь зарегистрировать компанию. Сегодня все еще проще: не обязательно создавать компанию, можно вести официальную деятельность в статусе самозанятого или индивидуального предпринимателя.

Поначалу даже не нужен офис (часто это просто лишняя статья расхода, которая съедает бюджет еще не выросшей компании).

Если у тебя интеллектуальный труд, то для старта тебе потребуются всего две вещи: голова и ноутбук. Нет собственного компа? Всегда есть выход: можно воспользоваться техникой в компьютерном классе школы, в библиотеке, у друга или в бесплатном коворкинге.

В общем, ты видишь, что возможности для работы можно найти всегда, главное – желание.

Главный ресурс – ты сам – у тебя уже есть. И он условно бесплатный.

Бизнес и команда

Давай заглянем в будущее. Представим, что у тебя уже свое дело. По мере его развития ты уже не сможешь справляться со всем сам. Пришло время нанимать сотрудников для решения тех или иных задач.

Поздравляю, это новый уровень твоего дела и новая степень ответственности. Теперь, помимо развития бизнеса и производства продукта, перед тобой встает задача финансового планирования. Важно выяснить, какие постоянные расходы ты несешь ежемесячно.

К ним можно отнести:

• зарплату сотрудников;

• аренду офиса;

• аренду складского помещения;

• оплату коммунальных услуг;

• оплату телефонии и прочее.

Это ежемесячные и регулярные расходы, которые ты будешь нести вне зависимости от денежных поступлений. В бизнесе клиент часто оплачивает проект только после полного его завершения. Например, через несколько месяцев. Однако это не повод заставлять сотрудников ждать зарплату или копить долги за коммуналку. Откуда брать деньги на ежемесячные расходы, тебе придется обдумать заранее.

Как видишь, работа предпринимателя с точки зрения экономики и финансового планирования заключается не только в том, чтобы создать хороший качественный продукт, привлечь потребителей и продать этот продукт.

Тебе придется замотивировать своих сотрудников и сделать так, чтобы они были довольны, не допускать (или хотя бы уменьшить) кассовые разрывы – ситуации, когда заплатить нужно сейчас, а деньги придут позже. Для этого придется прогнозировать, когда на счет приходят деньги, а когда время осуществлять обязательные платежи.

В мире бизнеса это называется CashFlow.

CASHFLOW – это денежный поток предприятия. В него входят доходы и расходы.

Чтобы тебе было проще, воспользуйся табличкой ниже.

Глава 7. Как начать свой бизнес

Первый вопрос, которым задаются все, кто хочет открыть свое дело, – «Как начать?». Начнем с поиска востребованной идеи.

Все начинается с идеи

Какая она, идея, на которой можно заработать? Все просто. Идея должна решать актуальную проблему.

Тебе придется выявить неудовлетворенные потребности людей.

Один из способов это сделать – спросить у окружающих, чем они не очень довольны и что их не устраивает. Можешь даже начать с себя.

Устройся поудобнее и подумай: «Что бы я хотел сделать по-другому? Что хотел бы улучшить?» Есть мысли? Отлично!

Следующий шаг к предпринимательству – понять, как заработать на этом улучшении.

Возьмем, к примеру, шариковую ручку. Ее придумали, потому что писать пером было неудобно – оно оставляло кляксы, пачкало руки и документы. Видишь?

Хорошая идея для бизнеса улучшает жизнь, делает людей счастливее или уменьшает страдания. Есть и еще кое-что. Хорошая идея решает проблему. За это многие готовы платить.

Макс решил заняться бизнесом. Он решил что-нибудь продавать, но не придумал что.

Может быть, кубические шляпы. Но вдруг они никому не интересны? Почти так и вышло: Макс провел небольшой анализ, опросил своих друзей и родных и понял, что его идея годится разве что для маскарадов на Хеллоуин или Новый год. Похоже, что это сезонный товар и заработать на кубических шляпах особо не получится.

Найти источники идей поможет Дневник наблюдений. Заполни его, придумав несколько вариантов проблем и решения, которые помогли бы избавиться от них. Отталкиваться от уже готовых идей всегда проще и интереснее.

Макс очень любит лето, но ненавидит комаров. Особенно на даче. Они день и ночь пищат и кусают, а фумигаторы не справляются. Как избавиться от комаров на участке? Обрабатывать траву химией не пойдет – ведь мама Макса выращивает клубнику, малину и крыжовник. Да и губить полезных насекомых ему совсем не хочется.

Макс размечтался о создании уличного устройства, которое будет убивать всех комаров в радиусе 10 метров звуком.

Или, наоборот, приманивать кровососов в специальную ловушку.

Вот так и рождается продукт, который может улучшить жизнь людей. Это не значит, что все сразу кинутся его покупать. Одни довольны фумигаторами, другие пользуются химией и не жалеют георгины и бабочек, третьих комары и вовсе не кусают. А у кого-то нет дачи.

Если Макс захочет вывести свои придуманные ловушки на рынок, ему нужно будет понять, кому подойдет данный продукт.

Другими словами, кто целевая аудитория будущего товара.

Как найти свою целевую аудиторию

Для чего нужно описывать свою целевую аудиторию? Чтобы не тратить время на тех людей, кто в нее не входит и не нуждается в нашем товаре. Если люди не выезжают на природу и комары их не беспокоят, то мы потратим время, убеждая их совершить покупку.

Начинай с тех, кто видит проблему, недоволен существующими решениями и у кого есть деньги на покупку нового решения. Определять целевую аудиторию надо через общую потребность и общий подход к решению.

Как думаешь, кто возможные покупатели Макса? Недовольные дачники, которых кусают комары, и те, кто выезжает на природу на пикник. Скорее всего, это взрослые мужчины и женщины со средним доходом и выше, способные приобрести более дорогое устройство, чем обычные фумигаторы. Потенциальные потребители и те, кто не использует химию на участке, но хочет уберечь своих детей от зуда и покраснений.

Итак, ты описал свою целевую аудиторию, но это еще не все. Кто знает, вдруг мы просто нафантазировали? Чтобы убедиться, что это не так, нужно найти людей, подходящих под характеристики целевой аудитории, и задать несколько уточняющих вопросов.

Макс, например, должен спросить: «Пользуетесь ли вы сейчас чем-то для защиты от комаров? Чем? Что вам нравится в этом продукте? А что нет? Сколько вы тратите на защиту от комаров? А сколько готовы тратить на более эффективную защиту?» – и все в таком духе. Эти вопросы помогут проверить, насколько людям интересен продукт и подходит ли такое решение проблемы, которое предлагает Макс.

«КЛИЕНТСКОЕ РАЗВИТИЕ» – это четырехэтапный процесс подтверждения потребностей клиента. Если точнее – этап изучения потребителя.

Схему клиентского развития придумал американский предприниматель Стив Бланк. Оно поможет понять, подходит ли целевой аудитории продукт.

Клиентское развитие состоит из четырех этапов.

1. Изучение целевой аудитории – на этом этапе нужно понять ее и потребности.

2. Создание продукта.

3. Создание компании – на этом этапе определяются потребности целевой аудитории.

4. Рост компании – определяются точки роста бизнеса.

Когда ты задаешь людям вопросы, то параллельно узнаешь и про другие их «боли». Сначала ты фокусируешься на основном функционале.

А позже, возможно, придумаешь и другие продукты.

При общении с потенциальными покупателями обязательно уточняй их ожидания и требования.

Как правило, люди понимают, как должно выглядеть и работать то, что им нужно. Прислушивайся внимательно, поскольку обратная связь поможет тебе доработать идею, и товар будет максимально соответствовать ожиданиям покупателей.

Иногда на рынок выводят новый товар, и у людей может не быть ожиданий. В этом случае целевой аудиторией будут не все люди с потребностью, а только часть их, которая хорошо относится к новым продуктам. Некоторые изобретения связаны с новыми привычками и даже особым стилем жизни. Пример – электроавтомобили.

Чтобы они продавались, требуется инфраструктура: запчасти, сервисы, разветвленная сеть заправок. Представь себе, что 70 % крупнейших мировых компаний из списка Fortune Global 500 были пионерами на своем рынке и создавали продукты, которые меняли укоренившиеся привычки. Пример перед твоими глазами: сотовые телефоны когда-то перевернули с ног на голову и рынок, и жизни миллионов людей.

Тебе придется оценить, твой продукт – массовый или нишевый. И прикинуть, сколько людей смогут его купить. Так ты поймешь, можно ли в принципе заработать на продукте или идее или нет.

Спроси у целевой аудитории, сколько они готовы платить, а также сверься с сайтами по продаже товаров и услуг.

Тебе сейчас, наверное, сложно представить мир без сотовой связи, смартфонов и постоянного доступа в интернет. А ведь еще пару десятков лет назад люди не понимали, зачем им ходить по улице и разговаривать по телефону – ведь он же был дома, в школе, на работе. Телефонные автоматы стояли на улицах. Так зачем он еще и в кармане? Да и стоил он в те времена совсем недешево.

Новый вид связи радикально изменил нашу жизнь, но для этого компаниям приходилось долго приучать потребителей и менять их привычки.

Не каждый бизнес может изменить нашу жизнь. И не всякий товар – прижиться.

Перед сотовыми телефонами на рынок выходили пейджеры – небольшие карманные устройства с экранами, на которые приходили сообщения от друзей и близких. Человек звонил по специальному телефону, называл абонентский номер пейджера оператору и оставлял короткое сообщение, которое адресат получал на свое устройство через несколько секунд. Что-то вроде электронной телеграммы. Интересное решение, которое не просуществовало и пяти лет.

На смену пейджерам пришли сотовые телефоны, с помощью которых мы можем более качественно и удобно срочно связаться с человеком. Некоторые товары не исчезли. Как выжившие динозавры, вараны, они видоизменились под обстоятельства и спрятались в узких нишах. Те же пейджеры, к примеру, используют сегодня в больницах США. Однако до популярности iPhone им далеко.

О чем важно помнить предпринимателю

Одни технологии и товары появляются, другие устаревают. Это постоянный процесс. Предпринимателю необходимо держать руку на пульсе и понимать, как меняются интересы потребителя, почему и в каком направлении.

Отслеживай технологии. То, что сейчас на пике, скорее всего, скоро выйдет из моды. А вот к тому, что только набирает обороты, стоит присмотреться. Возможно, в эту нишу еще можно зайти. Пару лет назад была мода на поп-ит. Уже и не вспомнишь, что это. А до этого популярностью пользовались спиннеры. И где они сейчас?

Меняются технологии, мода, вкусы. Предприниматель должен понимать, когда его продукт «выстрелит», а когда завершит свой жизненный цикл, и знать наперед следующий шаг.

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА – период, в течение которого товар находится на рынке, начиная с момента выхода и заканчивая уходом с рынка.

Когда жизненный цикл товара завершается и очевидно, что скоро его перестанут покупать, остается два варианта. Либо переключаться на что-то другое, либо проанализировать, удастся ли вернуть интерес к продукту, и изменить его.

Работа предпринимателя – это прогнозирование и предсказание. Сверка с потребителем и постоянный «нос по ветру». А также иммунитет к отказам. В бизнесе, особенно в самом его начале, они вполне естественны.

1. Следить за тем, что модно.

2. Общаться с покупателями и наблюдать за ними.

3. Не бояться отказов.

4. Собирать обратную связь, уточнять, как ты можешь улучшить продукт.

5. Постараться допускать ошибку не более одного раза.

6. Вести статистику и осознавать, что не каждый контакт станет твоим покупателем.

В экономике есть такое явление, как воронка продаж:

• из сотни человек десять сразу откажутся вести диалог о продукте;

• половина из оставшихся потенциальных клиентов окажутся не заинтересованными в продукте;

• еще части будет в принципе интересен товар, но не в конкретный момент.

Из полной сотни останется человек пять-десять, готовых купить твой продукт. Все нормально, это так и работает. Не стоит расстраиваться из-за отказов, нужно радоваться продажам.

В начале карьеры популярный американский писатель Стивен Кинг получил 60 отказов от издательств, прежде чем напечатали его первый рассказ.

Кинг делал выводы, анализировал, почему его книгу не взяли, дорабатывал и улучшал свой продукт и в итоге стал одним из самых популярных и высокооплачиваемых авторов современности.

С тем же столкнулась и Джоан Роулинг – никто не хотел печатать сагу о «Гарри Поттере», но она не бросала свое дело, прислушивалась к замечаниям, продолжала работать над произведением.

В итоге весь мир прочитал историю о мальчике-волшебнике, а Джоан стала очень богатым человеком. Так что совершенно не стоит бояться отказов, это естественная часть жизни.

А как насчет Томаса Эдисона? Когда он занялся изобретением лампочки, то создал около тысячи прототипов, прежде чем его удовлетворил результат. Именно поэтому Эдисона называли «самым настойчивым изобретателем».

Проверяя характеристики угольной цепи лампы, Эдисон провел в лаборатории около 45 часов без сна и отдыха. А в поисках нужного материала для нити накаливания изобретатель перепробовал 6000 разных растений, пока он не остановился на японском бамбуке.

Помни, что предпринимательство – это сложный путь и не все проходят его до конца. Если ты споткнулся и упал – это не значит, что ты идешь не туда, а лишь что надо внимательнее смотреть под ноги. Если тебе кажется, будто что-то не идет, сделай паузу, отдохни и продолжай попытки, меняя тактику и подход.

Статистика показывает, что на начальных этапах выживают только 10–15 % из всех бизнесов.

Обсуди ситуацию с родителями, возможно, они помогут тебе придумать какое-то решение.

Порой действительно очень хочется бросить все и сойти с дистанции. Но если у тебя начались продажи – значит, у тебя начался бизнес, поздравляем!

Вспомни и, если хочешь, запиши какую-нибудь неудачу, которую ты успешно преодолел.

_______________

Откуда взять начальный капитал на свое дело

Многим кажется, что свое дело требует денег и вложения. Но вложение денег часто можно заменить дополнительным временем.

Если у тебя нет денег на рекламу, просто больше рассказывай о своем продукте, общайся с людьми, и ты получишь первые деньги, на которые запустишь рекламу.

Некоторые виды бизнеса, например создание товара или производство нового продукта, действительно нуждаются во вложениях уже на первых порах. Что делать, если начального капитала нет?

Возможно, тебе пригодится стратегия 4F. Она включает четыре традиционных источника финансирования.

Стратегия 4F:

• friends – друзья,

• family – семья,

• founder – основатель,

• fools – люди, которые готовы рискнуть деньгами.

Это категории людей, у которых ты можешь попросить деньги на открытие своего дела.

Хороший вариант – это развитие за счет потребителей. Возможно, потенциальные покупатели готовы дать какую-то предоплату за будущий товар. Ты можешь устроить предпродажи с более выгодными условиями для покупателей.

А вот брать кредит на первом этапе и использовать его в начале развития бизнеса не стоит.

Слишком высоки риски. В лучшем случае придется возвращать сумму долга и процент. В худшем – можно потерять бизнес и остаться должным банку немалую сумму.

Как видишь, можно выкрутиться и найти средства, не обременяя себя рискованным кредитом (поговорим о нем подробнее в главе 9 «Кредит и ипотека»).

Все же лучше начинать бизнес со своих, заранее отложенных средств. А для этого необходимо научиться копить.

Чек-лист: «Вредные советы невредного юриста»

Вдохновился и решил открыть собственное дело? Тогда тебе точно пригодятся рекомендации Николая Сахарова, юриста, управляющего партнера «Сахаров и Партнеры».

Все мы знаем, что советы надоедают. Иногда настолько, что хочется взять и сделать все наоборот. Отлично! Наши советы как раз для этого случая (но мы все же надеемся, что ты будешь осмотрительным и поступишь правильно).

Вредный совет 1. Решил подписать договор? Отлично! Думаешь, договор – это лишь бумажка? Именно так! Включай в него все, что хочешь. Вноси даже те вещи, которые заранее невыполнимы. Пообещай сшить 500 шопперов за час. Или развезти 1000 писем за день.