Текст книги "Турбокоманда. Как находить правильных людей и перестать все делать самому"

Иногда я беру на личное обучение уже состоявшихся крупных лидеров в моей структуре. С такими людьми можно очень эффективно прорабатывать какие-то глубинные темы. Вдохновляясь их примером, вы получаете опыт и развиваетесь сами.

С подобными лидерами в команде я всегда поддерживаю связь. Один-два раза в неделю мы обсуждаем какие-то стратегические моменты как по бизнесу, так и по точкам их роста: как они еще могут вырасти, получить новые знание, улучшить обучение членов их команд и так далее.

Однако, безусловно, не всегда структура бизнеса позволяет выстроить такую систему роста, которая есть в сетевом. Например, в вашей компании есть штат сотрудников, среди которых есть дизайнер, копирайтер, маркетолог и SMM-менеджер. Каждый из них продуктивно занимается своим делом, и у них не такое большое поле для роста. Например, им могут повысить зарплату. Или дать новых людей в подчинение, расширив штат. Когда бизнес выстроен так, то лидеру нужно стараться вдвойне. Потому что с ростом лидера будет расти и команда, а следовательно, и их личные достижения, кейсы, с которыми они будут работать, и так далее. Важно стать таким лидером, чтобы люди приходили в ваш бизнес только потому, что они хотят работать именно с вами и учиться у вас.

В любом случае у каждого человека должно быть пространство для роста, иначе он уйдет из вашего бизнеса. Например, копирайтер научился писать крутые тексты, и теперь ему хочется развиваться дальше. Значит, нужно дать ему более масштабный проект. Если этого не произойдет, то он рано или поздно покинет вашу компанию. Поэтому если в вашем бизнесе нет вертикального роста для сотрудников, то, возможно, стоит подумать о горизонтальном росте. И если копирайтер не может стать генеральным директором, то в дальнейшем он может стать редактором и возглавить штат авторов. Он станет творчески свободным и сможет создать что-то поистине прекрасное.

Я неоднократно затрагивал тему лидерства, поэтому мне бы хотелось раскрыть само понятие лидера. Во-первых, это человек, который должен подавать всем хороший пример своими словами и действиями.

Настоящий лидер никогда не будет говорить того, чего он не знает, и учить тому, что он не испробовал лично.

Во-вторых, каждый лидер должен обладать таким важным качеством, как ответственность. Для начала человек должен взять ответственность за свою жизнь и понимать, что только он является главной причиной всех его побед и неудач. Он и только он в ответе за свою жизнь, и никто не виноват в том, что у него что-то не получается.

Поэтому когда вы становитесь лидером команды, то должны осознавать, что результаты всей команды – это только ваша ответственность. И если случаются какие-то проблемы, трудности или финансовые потери, то вы в первую очередь должны спросить себя как лидера: «А что я сделал не так? Какие ошибки я допустил? Как я могу исправиться, чтобы в дальнейшем такого больше не происходило?»

При создании команды очень важно донести мысль до всех, кто с вами работает, что только они в ответе за свою жизнь, за свои результаты, за достижение поставленных целей. Однако несмотря на такую установку для членов команды, лидер все равно должен осознавать, что большая ответственность лежит и на его плечах. В частности, когда он ведет человека к результату, помогая выполнить задачу. Когда лидер фокусирует внимание на этом, тогда он растет как профессионал, а вместе с ним развивается и его команда.

Если у лидера возникает выбор между достижением личной цели или достижением цели членов команды, то он должен сосредоточиться на втором. Это даст ему и всей команде огромный толчок к развитию. Потому что если руководитель весь такой молодец, богатый и успешный, а его подчиненные еле сводят концы с концами, то грош цена такому лидеру. Он должен повышать не только свои стандарты, но и стандарты всех членов своей команды. Важно сделать все, чтобы они хорошо зарабатывали, тогда и вы априори будете иметь большую зарплату.

Самое главное – это личный пример и ответственность. Развитие этих фундаментальных качеств поможет вам стать сильным и успешным лидером

Резюмируя вышесказанное, я могу утверждать, что самое главное – это личный пример и ответственность. Развитие этих фундаментальных качеств поможет вам стать сильным и успешным лидером.

На своем примере могу сказать, что я всегда был гиперответственным, обязательным, искренним и нацеленным на результат парнем. Эти качества очень помогли мне в том, чтобы стать лидером. Я всегда старался говорить честно, никого не обманывая и не подставляя.

Хотел бы добавить, что в успешной, развивающейся компании должен быть банк историй. Его можно оформить по-разному, а можно и вообще этого не делать, а просто рассказывать о том, как человек достигал успеха. Например, как человек, будучи простым парнем (или девушкой) из глубинки, таким же, как вы или я, достиг таких высот. Это очень вдохновляет, и я уверен, что у каждого есть свои истории успеха. Ни в коем случае не упускайте их из виду.

В моей жизни огромную роль сыграли и менторы. Кто такой ментор? Это человек, у которого уже есть тот результат, которого хотите достичь вы, и он готов поделиться опытом со своим подопечным, то есть с вами.

Наставники могут быть совершенно разными. В финансовом вопросе – одни менторы, в семейной жизни – другие и так далее. Менторы – это замечательная точка роста, особенно когда у вас есть возможность выбрать настоящих профессионалов своего дела.

Я всегда тянулся к более успешным людям и как губка впитывал каждое их слово. Мне безумно хотелось быть для них полезным. Если надо – был готов даже шнурки им завязывать и ботинки чистить, лишь бы услышать что-то новое. Меня всегда интересовало то, как они мыслят, как относятся к жизни, какие у них ценности и убеждения.

Очень часто молодые предприниматели думают, что успешным бизнесменам совершенно неинтересно с ними общаться. В какой-то степени они правы. Успешные люди ничто так не ценят, как свое время, и они совершенно не готовы тратить его на ненужные им разговоры. Тем не менее есть специальные мероприятия (благо их сейчас великое множество), где вы можете подойти к интересующему вас человеку и задать ему вопрос. Лично я никогда не проигнорирую молодого предпринимателя с горящими глазами, если ему хочется что-то у меня узнать. Я помню, как люди помогали советом мне, почему же я не должен помогать другим?

Вам стоит обратить внимание не на какие-то конкретные инструменты по росту или масштабированию бизнеса, хотя это тоже, безусловно, важно, а на то, как успешные люди смотрят на жизнь. Если вы будете менять свои взгляды, свой образ мышления и свои установки, то и все остальное в вашей жизни тоже постепенно начнет меняться.

Хочу привести пример. В России есть такой кондитер-кулинар, которого зовут Ренат Агзамов. Каждый его торт – это настоящее произведение искусства, однако его можно повторить, если точно знать ингредиенты и рецептуру. Да, он будет выглядеть иначе, ведь у каждого свой вкус и свой стиль работы, но результат может быть таким же удивительным и качественным.

Поэтому когда вы узнаете «ингредиенты» и «рецептуру» успеха других людей, то при правильном обращении и работе над собой вы сможете достичь их результата.

У меня было несколько менторов. Одного из них зовут Евгений Илларионов. Он смог создать масштабные команды и довести до ума множество больших проектов. Например, несколько строительных организаций и сеть кофеен. Этот человек действительно добился отличных результатов.

Другим моим наставником был Игорь Мгеладзе. У него восемь разных бизнесов – и каждый из них увенчался успехом, в том числе и проект под названием «Семья», в котором также участвует и Евгений. Благодаря им я научился не только бизнесу, но еще и тому, как важна семья. Может, мы и притянулись друг к другу, потому что для каждого из нас это является величайшей ценностью.

Менторами могут быть не только те люди, которые обязательно зарабатывают больше вас, а еще и те, кто является специалистом в какой-либо области. Например, я многому научился у братьев Гральников по вопросам найма и подбора персонала. Они профессионально умеют нанимать людей, и у них действительно есть чему поучиться.

Иногда люди могут даже не знать, что они ваши менторы. У меня так получилось с Олегом Тиньковым: мы не знакомы лично, он нигде не выступает, ни о чем не рассказывает, но является для меня примером талантливейшего бизнесмена. Это человек, который создал себя сам, упорно шел через тернии к звездам и никогда не сдавался. Я люблю таких людей, которые являются «локомотивами», а не чьим-то «прицепным вагоном».

Глава 2. Постановка целей

Я считаю, что в жизни есть, пожалуй, самый мощный и знаковый вопрос: «Зачем?» Я считаю, что каждый человек должен задавать его себе, и чем чаще, тем лучше. Зачем вы ходите на эту работу? Зачем вступаете в отношения? Зачем вы делаете то, что делаете? С грустью осознаешь, что люди не знают ответа на этот вопрос либо он выходит очень печальным: чтобы просто выжить и прокормить семью.

Если человек не может ответить себе на вопрос, зачем он здесь работает, находится в этой команде, то, скорее всего, это место не его. Порой это просто нужно признать, взять ответственность за свое решение и уйти из этой команды. Да и вообще уйти с того места, которое вы занимаете в жизни, ведь оно на самом деле вам не подходит.

Я даже скажу, что ответ «Я просто счастлив это делать» – тоже не совсем то. Важно понимать, человек счастлив от процесса или от осознания, какую пользу несет миру и людям? Если и то, и другое, то это прекрасно, если же только что-то одно, то, скорее всего, будет дисбаланс. Ведь для чего человеку нужны цели?

Они дают ему эмоциональную подпитку и помогают повысить качество жизни. По сути цель – это инструмент, благодаря которому можно получить желаемое. Главное – правильные формулировка, планирование, обозначение сроков выполнения и так далее. И помните: цель должна разжигать в вас огонь. Поэтому если она не вызывает у вас никакого отклика, значит, это не то, чего вы хотите.

Не променивайте свои глобальные задачи на какие-то локальные события. Например, вы поставили себе цель построить большую сплоченную команду, которая будет строить солидный и полезный бизнес. И вот вы увидели человека, настоящего специалиста в своем деле, и очень хотите, чтобы он работал с вами. Однако он уже под крылом другой компании, и, чтобы заполучить его, вам придется его переманить к себе, используя не самые честные методы. Получается, что свою глобальную цель – собрать выдающуюся команду и вместе построить бизнес – вы променяете на локальную, к тому же поступив не очень хорошо и испортив себе карму.

Есть множество методик по постановке целей и их достижению. Я уже говорил о некоторых из них. О том, что большие задачи следует разбивать на маленькие, нужно правильно расставлять приоритеты, не засорять свой мозг текучкой и концентрироваться на главном.

После изучения и применения множества техник я пришел к выводу, что ключевой момент – это постановка адекватных временных отрезков для достижения поставленных целей. Очень часто люди сходят с дистанции и сдаются, потому что выделяют для сложных и масштабных целей минимальный срок, например, всего месяц. К счастью или к сожалению, но наш мир устроен так, что ничто не происходит сразу. Времена года сменяются постепенно: лето не наступает сразу после зимы или начала весны. Ребенку нужно девять месяцев, чтобы сформироваться, и только после этого он рождается. Одним словом – всему нужно время, в том числе и для достижения целей.

Поэтому, когда на реализацию большой цели отведено очень мало времени, выходит, что слишком много факторов должно сойтись в одном месте, чтобы все получилось. Конечно, это может произойти. Все в этом мире может быть. Однако такие ситуации – это скорее исключение из правила.

Поэтому цели нужно ставить хорошие, но при этом реально достижимые. Например, у меня получилось выполнить цель за два месяца, хотя я выделил для нее целый год. Цель же заключалась в удвоении доходов и товарооборота. Конечно, я очень удивился такому результату, но при этом я изначально закладывал разумное количество времени, чтобы прийти к нужной отметке.

И цели, и способы их достижения всегда должны быть адекватными. Если человек, например, только начал заниматься пением, а завтра уже хочет собрать «Олимпийский» и ставит перед собой такую цель, при этом не имея ни фанатов, ни написанных песен, ни поддержки продюсеров. Никто не говорит, что он никогда не сможет выступить в «Олимпийском». Подобную цель стоит поставить на более реальный срок, например, провести концерт через три года или пять лет. Шанс, что это станет реальностью, в таком случае будет куда большим.

Вообще, вся история с целями нужна для того, чтобы у человека был ответ на вопрос: «Зачем я совершаю те или иные шаги?» Когда вы четко понимаете, ради чего вы все это делаете, то отпадает все лишнее: вы перестаете отвлекаться на незначительные задачи, не унываете и всегда помните, ради чего все старания. Для того и нужны цели, чтобы всегда быть в тонусе.

Благодаря целям можно развивать мозг. Как я уже говорил, чтобы получать новые результаты, нужны новые действия. Таким образом, человек постоянно будет генерировать новые идеи, придумывать необычные шаги, которые он предпримет для решения поставленной задачи.

Командные цели стоит ставить на основе того, во что верит лидер команды и чего для нее хочет. Каждый лидер должен понимать, что его результат будет зависеть только от результата всей группы. Поэтому важно начать прорабатывать личные цели с каждым ключевым участником команды.

Нужно понимать, совпадают ли ваши взгляды на человека и его потенциал с его желаниями. Представьте, что у вас в команде работает бабушка. Вы хотите, чтобы она стала долларовым миллионером, но женщина этого не хочет. Это не значит, что вам нужно поднять ее мышление до уровня людей с высоким доходом, вовсе нет. Вместо этого поймите, чего хочет она, ее желания, цели, амбиции и помогите ей взрастить именно их.

Другой пример. В вашей команде есть человек, увеличивший свой доход благодаря вам и вашей компании до уровня, которого он до этого никак не мог достичь. Допустим, раньше он зарабатывал 40 тысяч рублей, а сейчас получает 100 тысяч, и ему этого достаточно. Он не хочет большего, его все устраивает. Это другой случай. Такому человеку надо помочь в повышении его стандартов, показать ему, что это далеко не предел. Рано или поздно он захочет большего, и хорошо, если это случится рано. Потому что чем раньше он поставит перед собой цель, тем быстрее к ней придет.

Что значит «повысить стандарты»? Впервые этот термин я услышал на тренинге Тони Роббинса. На своем примере могу сказать, что да, тяжело было переехать в Москву, поселиться в центре города в одном из лучших районов. Да, было трудно начать летать бизнес-классом и общаться с людьми, которые в десять раз круче тебя. Это все требует невероятных усилий, однако нужно преодолевать себя, свои страхи и свою лень, и только тогда все это превратится в норму. Как я уже говорил: мы выходим из одной зоны комфорта, чтобы попасть в другую. Когда вы повышаете свои стандарты, к ним неизбежно подтягивается все остальное в вашей жизни, в том числе и уровень дохода. Люди, которые останавливаются в развитии, чаще всего даже не задумываются о том, что можно жить по-другому.

Чтобы подтолкнуть человека к изменениям, нужно объяснить ему на его языке, что сейчас он находится на самом дне. Это тоже нужно уметь правильно донести до человека. Для начала достигните в отношениях с ним определенного уровня доверия, чтобы после такого разговора он не закрылся от вас, а прислушался и захотел измениться.

Многие часто меня спрашивают, как правильно построить доверительные отношения с человеком из вашей команды. Чтобы это сделать, нужно сначала понять, что за человек стоит перед вами. Да, вам потребуются маломальские знания в психологии, но, как правило, когда у вас есть свой бизнес и вы постоянно работаете с людьми, то уже начинаете понимать, кто есть кто.

Под фразой «кто есть кто» я подразумеваю не какие-то глубокие психотипы. Речь идет о людях и их деятельности. Например, я общаюсь с бизнесменом и знаю обо всех его проблемах. Как правило, представители малого бизнеса совершенно не зарабатывают денег, потому что все, что у них есть, они реинвестируют, вкладывают обратно в бизнес, участвуя в вечной гонке за развитием. У них нет свободного времени, они не могут взять и на два месяца улететь за границу, оставив свой бизнес, потому что без их участия ничего не будет работать.

Другая их боль – это отсутствие не только свободного времени на себя, но и на семью. Они часто пропускают важные моменты из жизни детей, да и вообще пропускают всю жизнь. Ведь жизнь – это не только работа, а еще и отдых, и обучение, и новые впечатления, и общение с новыми людьми.

Я знаю это чувство, потому что сам когда-то был на их месте и знаю, на какие точки давить, чтобы помочь им вырасти. Самое главное – не ставить себя выше других людей. Дайте понять, что вы им не враг, а, наоборот, прекрасно осведомлены о трудностях, которые они испытывают, и готовы помочь разрешить их и подтолкнуть к развитию.

Для достижения целей нам нужна гармония трех элементов: тела, разума и духа

В первую очередь я закрываю с человеком его личные цели. Поэтому когда мы ставим уже командные цели, у нас не стоит вопрос: «Зачем это нужно?» Общаясь с каждым лидером, зная и понимая его, я вижу потенциал человека. Знаю, какого дохода и товарооборота он сможет добиться. Тогда я прописываю для него шаги, которые он должен сделать, чтобы достичь тех или иных высот. Для этого нам нужна энергия. Ее не будет в нашей жизни, если у нас есть какой-то конфликт. Поэтому для достижения целей нам нужна гармония трех элементов: тела, разума и духа.

Итак, чтобы достичь каких-то ключевых показателей, я применяю одну конкретную методику и советую ее использовать всем людям, с которыми работаю.

Нужно ставить перед собой ровно десять целей. Не миллион, не сотню, как делают многие, а всего лишь десять. Первый блок целей должен быть посвящен материальной составляющей. Это может быть покупка нового iPhone или более дорого товара, например, Lamborghini, а кто-то желает выйти на доход в миллион рублей в месяц. У всех разные цели, но суть у всех одна.

Второй блок целей предназначен для развития: прочитать какую-то книгу, сходить на тренинг, пообщаться с крутым человеком. Иными словами, человек прокачивает свой разум.

Третий блок – это цели, связанные со здоровьем. Это очень важно, потому что проблемы с самочувствием перекрывают все остальные аспекты жизни, причем неважно, какие у человека результаты. Он может быть миллиардером, но если он не здоров, то это уже ничего не будет значить. В этом блоке человек сам определяет, что для него важно: заняться спортом, улучшить питание, сходить на обследование, пройти курс лечения и так далее. Поэтому то, что человек откладывал, он должен закрыть за определенный установленный им же срок.

Следующий блок – духовное развитие. Необязательно медитировать или ходить к своему духовному учителю, хотя если это ваша история, то почему бы и нет. Под духовным развитием подразумевается время с близкими или наедине с собой, трансформирующие наше духовное составляющее путешествия и многое другое.

Еще одна цель, которую нужно обязательно поставить перед собой, – это благотворительность. В современном мире нельзя быть человеком, который только потребляет, очень важно отдавать что-то взамен. Нужно учить себя безвозмездно помогать другим. Да, порой это бывает ужасно сложно, но это очень ценное качество, которое нужно в себе воспитать. Даже если у вас нет денег, вы можете посадить дерево, накормить бездомную собаку, убрать мусор у подъезда – вариантов нести миру добро очень много. Обязательно находите время на это, и неважно, зарабатываете вы миллион или 20 тысяч рублей в месяц.

Вселенная всегда возвращает в еще большем размере все то, что делает человек, а потребителей она не любит. Их вообще мало кто любит. Никто не хочет общаться с людьми, которые только берут и не отдают взамен. У человека, который не умеет отдавать, никогда не получится найти ментора, партнеров для бизнеса и семьи. Это один из самых важных навыков в жизни. Именно бескорыстная отдача рождает огромный поток энергии, который можно использовать на закрытие поставленных целей.

Подобная методика построения целей с охватом всех сфер вашей жизни не даст вам «проседать». А как это возможно, если вы развиваете все сферы своей жизни? Если вы выделяете время для каждой из них? Самое главное – правильно задать векторы развития.

Если я знаю о проблемных местах человека, то могу их устранить и вернуть в норму те просадки, которые у него есть. Здесь нужно четко понимать, что если я могу сказать человеку, что он в беде, то также должен помочь ему из нее выбраться. Без доверия я не смогу прописать для него эти десять целей и показать проблемные места, которые нужно решить.

Напоследок хотел бы затронуть тему мотивации и сделать акцент на том, как мотивировать и себя, и членов своей команды. Перед тем как ставить цели, расписывать их по сферам жизни и все остальное, нужно ответить на главный и при этом простой вопрос: «Зачем вам это нужно?» Когда на такой элементарный вопрос есть четкий ответ, человек понимает, ради чего он все делает, и вся остальная работа пойдет как по маслу.

Хочу отметить, что не все хотят стать, допустим, долларовыми миллионерами. У каждого из нас свои цели. Самое главное, чтобы человек был счастлив, занимался любимым делом и чтобы его окружали люди, которые делают его наполненным и счастливым.