Текст книги "Турбокоманда. Как находить правильных людей и перестать все делать самому"

Нужно обязательно высыпаться, потому что отсутствие здорового сна ведет к полной деструктивности и потере концентрации.

Очень важно здорово питаться, не есть фастфуд и не бегать к холодильнику ночью. Относитесь к еде как к источнику энергии, а не как к единственному в мире способу себя порадовать. У многих это, к сожалению, так.

В моей жизни тоже были моменты апатии и усталости. Однажды за месяц я посетил девять городов, где встречался с разными членами своей команды, проводил лекции, мастер-классы и тренинги. Это был как раз конец года: все 12 месяцев я усердно и продуктивно работал, а потом решил еще в конце сделать такой мощный спринт. Помню, я тогда был полностью на нуле, мой внутренний огонь погас, и хотелось закрыться в комнате, лежать, смотреть в потолок и ничего не делать.

В тот момент мне помогло осознание того, что все это было сделано ради достижения цели, и я смог закрыть квалификацию, которую хотел. И безусловно, мне очень помогло время, проведенное с женой и сыном. Семья дает очень много энергии, и если эмоционально-банковский счет всегда пополняется благодаря гармонии в семье, то пара дней в ее кругу может творить чудеса. Мы тогда отправились с женой и сыном в путешествие на три месяца, что нас тоже очень зарядило. Так что не стоит пренебрегать разными туристическими поездками, не скупитесь на них. Это дает мощнейший прилив сил.

Может случиться и так, что вся ваша команда впадет в апатию. Кого-то, безусловно, надо отпустить отдохнуть, но самое главное, что нужно делать, это напоминать людям, зачем они здесь, чего хотели и к чему шли. Да, сейчас они устали, и нужно взять небольшой перерыв, но это не повод сходить с дистанции.

Моя главная установка: всегда двигаться к поставленной цели, как бы это ни было тяжело.

Например, у меня была цель начать зарабатывать по миллиону рублей в месяц. Я представлял то качество жизни, которое у меня будет, и то, как буду себя чувствовать в этом месяце. Меня это сильно мотивировало, и я очень хотел это осуществить в реальности. Я сделал декомпозицию своих жизненных понятий, поменял их на убеждения тех людей, которые зарабатывают миллион рублей. Я сопоставил свой уровень дохода со своим положением в бизнесе и понял, какую квалификацию мне нужно будет закрыть. Я четко прописал шаги, наметил план и приступил к его выполнению. Для меня достичь этой цели стало так же важно, как дышать воздухом, и у меня все получилось.

Еще я поставил перед собой такую задачу – часто путешествовать в другие страны. В свое время я очень хотел попасть на Бали. Я представлял, как занимаюсь серфингом, гуляю по острову, дышу свежим воздухом, ем фрукты и морепродукты. Я этого безумно хотел, и у меня получилось этого достичь.

Меня всегда мотивировало то, что своими достижениями я смогу получить признание в семье, мне всегда хотелось, чтобы моя жена мной гордилась, хвалила меня, чтобы для сына я был примером и настоящим авторитетом.

Да и в целом мне всегда хотелось признания. Быть настоящим лидером, сильным плечом для своей команды. Я верил, что смогу попасть в элиту нашей структуры, стать примером и вдохновлять десятки тысяч других парней и девушек. Я чувствовал, как внутри меня все горит, когда думал об этом. Именно так я и понял, что это однозначно то, к чему мне нужно стремиться и чего я должен достичь любой ценой. Этот огонь внутри ни с чем не спутать.

И хоть я неоднократно говорил вам, как важно радоваться достижению своих целей и отмечать свои победы, хочу честно сказать, что далеко не у всех и не всегда это получается. У меня в том числе. Я классический достигатор. Добиваться своего – это то, подо что я заточен, и когда достигаю желаемого, я особо не радуюсь, потому что задача выполнена, и мне нужно срочно двигаться дальше. Я не умею останавливаться, да и, наверное, не хочу. Вот такая я личность. Это моя жизнь, и если на нее посмотреть со стороны, то это действительно то, что у меня получается.

Я хочу сказать, что очень важно слушать только себя, свой внутренний голос, и при этом быть чутким к себе. Не загоняйте себя до смертельной усталости. В этом плане мне помогает чуть замедлиться, осмотреться и насладиться моментом, например, актер Робин Уильямс. Он был действительно талантливой личностью и мастером своего дела: снимался там, где хотел, получал те премии, о которых мечтал, в какой-то момент даже казалось, что достиг всего, чего только мог, но в итоге покончил с собой. Потому что не был счастлив, хотя, казалось бы, у него было все. Поэтому я считаю, что важно уметь останавливаться, наслаждаться мгновениями и наполняться энергией от того, что вам удалось достичь.

Я сам только учусь, и иногда это дается с большим трудом. Однако всегда помню, что я действительно счастливый человек: мне удается инвестировать в свою семью, в то, что делает меня цельной личностью. Потому что только тогда, когда нахожусь рядом с женой и сыном, я понимаю, что все делаю правильно.

Глава 3. Ошибки лидеров и приемы их упреждения

Хорошему лидеру ни в коем случае нельзя раздувать свое самомнение. Его нужно рубить на корню и полностью ликвидировать. Эгоизм вообще редко бывает полезной вещью. Основная идея, которую должен понять любой человек, стремящийся к успеху, – это то, что все блага приходят в нашу жизнь вместе с другими людьми. И если вы добросовестны, открыты людям, уважительно к ним относитесь и готовы отдавать, то будете получать в ответ. Причем приобретать в том же объеме, в котором отдали, а иногда и больше. Без инвестиций нет дивидендов, как вы помните.

Результат в команде будет выше, если лидер будет проявлять как можно меньше эгоизма. Чем больше он делает для своих работников, мотивируя их, вкладываясь в них и создавая философию, климат для роста, благоприятную атмосферу, тем лучше. Да, человек в команде работает и развивается для себя, достигая целей и закрывая свои задачи, а не руководителя.

Эго, увы, тот камень преткновения, который мешает раскрыться большим талантам. Потому что как только человек начинает понимать, что он играет не в свою игру, а в игру своего лидера, живет не своими интересами, а интересами своего наставника, то он моментально начинает перегорать. Кто из нас захочет жить не своей жизнью? Конечно, никто.

Мы часто слышим фразу: «Не хочу работать на дядю, хочу свой бизнес» Уверен, многие из вас ушли из найма из тех же соображений. Это не хорошо и не плохо, каждый выбирает свой путь. Однако хочу сказать, что в таком отношении виноват именно «дядя».

У любого человека, приходящего в вашу компанию, не должно быть такого чувства, тогда он будет максимально мотивирован и эффективен. Он должен решать свои задачи, быть нацеленным на свой рост и развитие – только тогда он будет решать и задачи компании.

Если в компании не будет правильного микроклимата, люди в лучшем случае начнут уходить, в худшем – каждый будет тянуть одеяло на себя, а кто-то и вовсе начнет плести интриги и устраивать заговоры. Это точно не то, что вам нужно. Главной панацеей от этого будет отказ от своего эгоизма. Цените членов команды, дайте им понять, что они важны и нужны, помогайте им расти и развиваться.

Важно запомнить главную установку: я никто, а моя команда – все. Поверьте, только с ее помощью можно будет добиться наилучших результатов.

Какие есть способы борьбы со своим эго? К сожалению, у меня нет рецепта волшебной пилюли, приняв которую, вы перестанете быть эгоистами по отношению к своему бизнесу. Здесь главное – осознать, что постоянное выпячивание своего «Я» абсолютно неэффективно. Как правило, если лидер действительно является профессионалом, создавшим крутой бизнес, и люди идут за ним, то это говорит само за себя. В общем, просто возьмите за аксиому то, что эгоизм только мешает. Если не верите мне на слово, проведите эксперимент: поменяйте хотя бы на месяц свою установку, и увидите поразительный результат.

Относитесь к команде, как к своей семье. В ней люди не конкурируют друг с другом, так как это выглядит жалко и глупо. Семья – это место силы, любви и поддержки. Команда тоже должна быть местом силы, другого порядка, конечно, но тем не менее. Это такой же проект, требующий вложений и инвестиций. Если в семье не будут учитывать интересы ее членов, при этом требуя, чтобы все учитывали интересы ее главы, то такая семья вряд ли долго просуществует. Помните, что команда – это группа людей, объединенная общими целями и интересами.

Еще одна из основных ошибок лидера – это непонимание, куда он хочет привести свой корабль и команду и к какому итогу прийти. Что он задумал?

Нередко именно непонимание рождает другую ошибку: лидер учит свою команду лишь процессам работы, а не достижению результата. Человек только и делает, что занимается операционкой, а по факту стоит на месте, не развивается и впоследствии теряет мотивацию.

Еще одна ошибка, которую допускают практически все лидеры, – это переход на личности. Поймите, что ваша (да и вообще каждого человека) точка зрения относительна, она априори не может быть последней инстанцией истины. И если вы смотрите на жизнь, на людей, на события под определенным углом – это только ваше видение. Его формируют ваши принципы и система ценностей. Вы разделяете их с группой равных, с которыми общаетесь. У других людей – другие принципы и ценности, следовательно, другая группа равных.

Лидеру важно уметь не проталкивать свою точку зрения, а слушать других людей, уважать их угол обзора и учиться у них. Эту ценность нужно привнести в свою команду, чтобы ее участники это понимали. Тогда в случае недопонимания не будет перехода на личности, ведь люди будут понимать, что дело лишь в их вйдении. Будьте гибкими и уважайте друг друга.

Бывает, что человек злится, потому что у него что-то не получается, и поэтому показывает какие-то негативные эмоции. Не делайте поспешных выводов и не давайте реагировать на это своему эго. Умейте искать подход к людям, слушать и слышать их, а также честно спрашивать себя: «Все ли я сделал для того, чтобы у человека все получилось? Дал ли я ему все, что мог? Чиста ли моя совесть?» Если посмотреть правде в глаза, то далеко не на все эти вопросы бывает положительный ответ.

Есть определенные принципы общения с командой. Как я уже неоднократно говорил, лидер в первую очередь должен быть во всем примером. Каждое его слово должно подтверждаться его действиями, и никак иначе. Он должен быть авторитетом. Какие бы действия ни совершала команда, когда дело дойдет до руководителя, он должен сделать его лучше всех. Это значит, что лидеру никогда нельзя расслабляться. Он всегда должен учиться, развиваться, держать руку на пульсе, чтобы в любой момент выдать лучший результат.

Отношения в команде должны быть терпимыми и уважительными, но при этом я считаю, что нельзя допускать панибратства. Да, вы должны быть друзьями, но категорически запрещено, например, сидеть в баре, пить пиво и сплетничать. Всегда нужно держать разумную дистанцию, но при этом общаться на равных.

Важно понимать, что лидер – это эталон. Его внешний вид, убеждения, манера и стиль общения, умение мотивировать и слушать, образ жизни и семья. Да, планка высока. Но чем выше планку ставит себе лидер, тем выше планку будут задавать и члены его команды.

Следующая большая ошибка, которую могут допускать лидеры, – это постоянные жалобы своей команде на жизнь и перекладывание своих проблем на других. Из-за этого люди расслабятся и лишатся мотивации. Они решат, раз все так плохо, значит, можно не заморачиваться. Ни в коем случае не допускайте таких мыслей. Поэтому в глазах своей команды всегда нужно быть тем человеком, каким бы вы сами хотели видеть своего лидера. Важно поставить высокую планку и придерживаться ее, а лучше расти, чтобы и члены вашей команды тоже этого хотели.

В нашей жизни мы играем разные роли. В одних сферах – мы лидеры, а в других – члены команды. Где-то мы ведем людей и даем им знания, делимся опытом, где-то сами учимся и слушаемся других, а где-то находимся в группе равных, например, в семье. Там я не лидер, а командный игрок. Поэтому нельзя сказать, что какая-то из ролей менее или более важна, какая-то сложнее или проще. Любая роль и важна, и сложна. Нужно ценить каждого человека и его вклад, независимо от его позиции в той или иной социальной группе.

Есть такой инструмент, как обратная связь, и я считаю, что ни один уважающий себя лидер, нацеленный на рост, не должен им пренебрегать. Он всегда должен знать о том, что думают о нем члены его команды. Это не только помогает справиться с эго, но может стать существенной точкой роста. Обратная связь помогает меняться и работать над собой.

Поймите, что ваша команда – это не только ваши подопечные, но еще и преподаватели. Вы учитесь у них не меньше, чем они у вас, и вы должны быть им благодарны в том числе и за это. Прислушивайтесь к ним и уважайте их мнение.

Однажды я загордился и, скажем так, хотел утереть всем нос. Еще на этапе создания команды были люди, которые в меня не поверили и твердили, что у меня ничего не выйдет. Я был зол на них и сейчас даже в какой-то степени им благодарен, потому что они мотивировали меня не сдаваться и идти до конца. И когда я достиг успеха, то, конечно же, внутри себя позлорадствовал. Но такое быстро проходит. Вы понимаете, что это отнимает кучу сил и эмоций и деструктивно для вас самих. Нужно двигаться дальше и не думать о том, кто и что о вас подумает.

Как лидер я, разумеется, допускал ошибки. Хотя стоит отметить, что многое интуитивно я делал правильно. Моим главным промахом было то, что я всегда верил людям. Ведь люди часто говорят то, что от них хотят услышать, а не то, что есть на самом деле. Нередко они говорили мне о целях, что чуть ли не велосипед хотят изобрести и полететь в космос, и я им верил, вкладывался в них, помогал достигать поставленных целей, которые в конечном итоге оказывались пустышкой. Они просто говорили то, что я хотел от них услышать. Когда я это осознавал, то очень сильно переживал и расстраивался, а после просто решил не принимать людей и их слова близко к сердцу. Сейчас я верю не словам или намерениям, а действиям.

Второй моей ошибкой было то, что я не развивал свои социальные сети, а ведь сейчас это очень важный инструмент. Полгода я точно потерял, бездействуя. В наше время, мне кажется, человек без социальных сетей как будто бы и вовсе не существует в этом мире. Благодаря им я смог показать сотням и тысячам людей, как простой колхозник из Сургута смог трансформировать свое мышление, сознание, окружение и вышел на новый жизненный уровень. Без Instagram такое большое количество людей не узнали бы обо мне и моей истории, не вдохновились бы и не захотели бы измениться.

Социальная сеть увеличивает лояльность к вам и вашему бренду, повышает вашу узнаваемость и привлекает новых клиентов. На сегодняшний день у меня 200 тысяч подписчиков, и их количество постоянно растет.

Хочу сказать, что не стоит обесценивать свои результаты. Даже маленькое достижение нужно транслировать в своих социальных сетях. Это будет формировать лояльность к вам, приводить более авторитетных и важных клиентов в бизнес.

Что касается социальных сетей, то перед тем как их завести, подумайте, зачем они вам нужны. Если вы знаете зачем, то все будет хорошо.

Глава 4. Что делать с быстрорастущей командой?

Если команда начинает расти слишком быстро, это говорит о том, что в нее приходят амбициозные люди, которые хотят добиться определенного успеха. В таких случаях важно дать им возможность ошибаться и действовать самостоятельно. Людей должны объединять общие ценности и вектор движения, общие цели и задачи.

Не стоит бояться роста команды. В этом нет ничего страшного. Если к вам в большом количестве приходят люди, то это говорит о том, что у вас крутая команда и многие хотят работать с вами. Позвольте им это сделать. Не мешайте, а предоставьте свободу действий. Самое главное – поддерживайте правильный микроклимат в команде, учите еще интенсивнее, будьте всегда рядом, чтобы подставить свое сильное плечо и направить человека в нужную сторону, а также напомнить ему в трудную минуту, зачем он здесь и ради чего все затеял.

Если же мы говорим о сетевом бизнесе, и вы видите лидера, вокруг которого стремительно начинает расти команда, то нужно задать ему определенные стандарты по взаимоотношению с этими людьми. К этим стандартам относится поддержка максимально близких и доверительных отношений с интересными людьми в команде, которые показывают отличные результаты, делают хороший КР1 и так далее. Эти люди рано или поздно тоже станут лидерами. И если у вас четкие, понятные и доверительные отношения с ними, то стремительный рост не будет страшен, потому что вы всегда сможете на них положиться.

Важно выстраивать крепкие отношения с ресурсными людьми в вашей команде. Вероятно, эта история будет больше применима именно для сетевого бизнеса. Например, есть те, кто строит бизнес в партнерстве с ^, но при этом является лидером мнений, или же у него есть связи в государственных структурах и так далее. Речь идет о тех ресурсах, которые важны для построения вашего бизнеса. И если команда начинает стремительно расти и вам надо будет расширять бизнес, то у вас уже будут налажены контакты с нужными ресурсными людьми, которые смогут помочь в той или иной сфере. Опять же, хочу отметить, что не стоит воспринимать человека в качестве объекта, с которого вы можете что-то поиметь. Да, я называю людей ресурсными, но вы для них такой же ресурсный человек. Простые межличностные отношения превыше всего, поэтому вы должны всегда быть готовым пойти навстречу человеку и выручить его. Да и просто проявлять внимание.

За то время, что я занимаюсь как традиционным бизнесом, так и сетевым, мне доводилось быть лидером разных команд. В каких-то было всего десять человек, а в каких-то несколько тысяч. Разницы между управлением большой и маленькой командой особо никакой нет. И там, и там вы совершаете, по сути, одни и те же действия. Однако я точно могу сказать, что управлять большой командой намного эффективнее. Во-первых, вы понимаете, что у вас нет времени общаться с каждым человеком лично. Вы начинаете больше ценить свое время и создаете систему, при которой команда может существовать автономно. Во-вторых, рано или поздно, но вы осознаете, что 20% действий в команде дает 80% результата. И на большой команде, при больших масштабах это с легкостью прослеживается. Вы начинаете еще больше вкладываться в эти 20%, чтобы получить больший результат.

Например, в 1986 году основатель Microsoft Билл Гейтс стал миллиардером. Тогда его спросили, в чем секрет его успеха. Он ответил так: «В этом нет никакого секрета. Я много работал над моей идеей с целью сделать ее настолько хорошей, насколько я мог, и потом я просто стучался в двери. Я показал мою идею более чем 1200 людей. 900 сказали «нет». 300 проявили интерес. Только 85 предприняли действия, 30 взялись серьезно, и 11 сделали меня мультимиллионером».

С маленькими командами, как ни парадоксально, сложнее. Вы более сконцентрированы на каждом работнике, поэтому тратите больше времени на их контроль. Нередко случается так, что вы эмоционально привязываетесь к человеку, и когда он уходит, то какое-то время вы будете испытывать опустошенность, ведь вы в него так вкладывались. В больших масштабах на это не обращаешь внимания.

Иными словами – чем больше команда, тем проще. Кому-то это может показаться странным, но это правда. Обратите внимание на мам троих или четверых детей. Они с ними справляются уже на автопилоте и успевают больше, потому что какие-то процессы уже автоматизированы. Если же ребенок один, все уделяют внимание только ему, что съедает все время родителей и ближайших родственников. С командой та же история: чем больше вы уделяете внимание членам команды и их контролю, тем меньше остается пространства для самостоятельного роста людей. Я сталкивался с этим неоднократно, когда менял традиционный бизнес на сетевой.

Локальность бизнеса и его привязка к месту также негативно влияют на развитие команды, а особенно если компания не планирует масштабироваться. Обратите внимание, все авторитетные бизнесы всегда стремятся или уже имеют международный статус. Это говорит о том, что одной из ценностей компании было развитие, и локальность бизнеса и его привязка к месту никого не устраивала.

Сейчас, когда я занимаюсь сетевым бизнесом, моя команда находится не только во всех городах России, но и в нескольких странах, и этот масштаб только больше мотивирует, дарит эмоциональное возбуждение и безумное желание двигаться дальше.

Не нужно переживать из-за роста команды и масштабирования бизнеса. Чего вы боитесь? Что будете больше зарабатывать? Что ваша жизнь станет лучше? Что у вас появится больше возможностей?

Надо понять, в чем природа вашего страха. Да, может быть, вы боитесь все потерять, но справиться с этим можно, предприняв определенные шаги. Сначала вытащите на поверхность лидеров, обозначьте задачи каждого, задайте им определенные стандарты и затем позвольте делать свою работу без вашего контроля. Или найдите одного человека, кто лучше всего справляется со своими задачами, и пусть он возглавит весь ваш бизнес. Максимально эффективно можно общаться с группой до восьми человек. Менее эффективно, но терпимо, с группой до 20 человек. Можно начать с одного лидера и постепенно расти и помогать развиваться своим лидерам. Вам уже не надо будет вести диалог со всей вашей структурой, а только с теми, кто возглавляет различные отделы. Это классическая модель, когда, например, в каждой компании есть руководители подразделений, и лидер всего бизнеса общается только с ними. С людьми внутри отдела нет необходимости напрямую контактировать, что отлично экономит его время.

Можно ввести еженедельные или ежемесячные встречи с лидерами, где вы будете обсуждать насущные вопросы. У людей будет возможность проявить себя, высказаться и быть услышанными, а у вас – отметить их достижения, внедрить идеи и решить определенные ключевые вопросы.

Самое главное в этих вопросах не быть пессимистом: видеть в росте не дополнительные проблемы, а новые возможности. От того, что бизнес становится круче и масштабнее, никому еще плохо не стало, а скорее наоборот. Как минимум подумайте о том, какое большое количество рабочих мест вы сможете открыть, сколько новых людей получат возможность зарабатывать деньги и развиваться в своем деле.