Текст книги "TikTok без танцев. Снимай, продавай, зарабатывай"

3.7. Что такое потолок просмотров и как его преодолеть

Многие тиктокеры сталкиваются с таким явлением, как потолок просмотров. Это максимальное количество просмотров одного ролика, которого им удается добиться в своем аккаунте. Это понятие не следует путать с понятием «падение просмотров».

Потолок просмотров у каждого свой. У кого-то это 15 000 просмотров, у кого-то 500 000. У меня потолок просмотров 4 млн, выше пока не забирался.

Потолок просмотров означает следующее: TikTok определил для вас предельную аудиторию, которая с интересом смотрит вас. Но вы никогда не выходите за круг этого набора зрителей.

Например, для экспертов актуальна проблема восприятия их контента. Подобные видеоролики могут быть перенасыщены сложными терминами и не вызывать интереса у тех, кто не причастен к теме. В таком случае у аккаунта сложится узкий круг зрителей, способных воспринять этот контент, и установится потолок.

Как вы помните, TikTok при выборе зрителей ориентируется на содержание ролика и реакции зрителей на него. Повлиять на максимальное количество просмотров можно, меняя контент, чтобы и алгоритмы, и зрители начали относиться к нему по-другому. Это и есть способ преодоления потолка. Других путей нет.

3.8. Что такое волны рекомендаций

В разделе 1.10 главы 1 я писал, как важно семидневное тестирование – «обучение» своей ленты рекомендаций, в процессе которого TikTok узнаёт о ваших предпочтениях. Лайкая или дизлайкая видео в разных категориях, вы формируете ленту, в которой будут только интересные вам ролики.

Но ваши предпочтения определяют примерно 80 % содержания вашей ленты. TikTok в порядке эксперимента всё равно будет подкидывать вам 10–20 % «дичи» из категорий, которыми вы не интересуетесь. Если вам и другим зрителям с идентичными предпочтениями понравятся эти нестандартные для ваших лент ролики, то другие авторы получат возможность существенно расширить свою аудиторию (то есть пробить свой потолок).

Вот что об этом пишет TikTok:

«Делаем рекомендации более разнообразными.

Разнообразие необходимо для того, чтобы поддержать глобальное комьюнити TikTok, объединяя пользователей. Именно поэтому иногда в вашей ленте может появиться ролик, не имеющий отношения к указанным вами интересам и не собравший большого количества лайков.

Это реализовано нами намеренно, более того, это очень важный пункт в системе рекомендаций: включение разнообразных видеороликов в ленту дает пользователю дополнительные возможности ознакомиться с другими категориями контента, найти новых авторов и вдохновиться идеями.

Иногда, предлагая выпадающие из привычных интересов ролики, система может лучше определить, какой контент популярен среди широкой аудитории, чтобы помочь и другим пользователям TikTok получить удовольствие от использования приложения. Наша цель – предоставлять контент, соответствующий вашим вкусам, и в то же время помочь вам найти видео и авторов, которых вы не встречали, но которые могут вас заинтересовать»[10]10
  https://clck.ru/Yjt5r.


[Закрыть].

Так TikTok сам борется с потолком просмотров и дает шанс любому аккаунту резко стать популярным. Но в какой момент TikTok даст вам этот шанс? Хороший вопрос. По нашим наблюдениям, часто это происходит на третьей волне рекомендаций.

Официального термина «волны рекомендаций» нет, его ввели мы в сообществе тиктокеров. Практически все знакомые мне блогеры замечали, что в рекомендации они попадают скачками, или волнами. Есть первая волна, со средним количеством активности. Затем может наступить вторая, когда активность зрителей существенно повышается и приходит еще больше подписчиков. И третья, самая мощная – когда ваш ролик становится вирусным, показывается миллионам людей и приносит аккаунту быстрый рост (рис. 3.8.1).

Внимательно изучите рис. 3.8.1. В первую волну рекомендаций попадают ролики всех пользователей (если не нарушают правила TikTok). На этом этапе алгоритмы показывают ваше видео первым 100–200 пользователям. Если зрители хорошо на него реагируют и досматривают до конца, вы легко получаете 400–1500 просмотров. Это, кстати, наблюдается при развитии аккаунта с нуля, на этапе «Старт» (подробнее в разделе 1.5). В этом случае вас смотрят в основном случайные люди. Если же вы опытный тиктокер и выкладываете ролики регулярно, на этапе первой волны вас, скорее всего, смотрит уже сформировавшаяся прямая целевая аудитория (ЦА).

Когда сразу несколько ваших роликов вызывают интерес пользователей в первой волне, одному из них TikTok обязательно даст шанс и к вам придет вторая волна просмотров. На этом этапе (цифра 2 на рис. 3.8.1) удачный ролик задерживается в ленте рекомендаций, а не выпадает из них, как это происходило с вашими видео ранее. Мы называем это «удержание в рекомендациях», благодаря которому на второй волне вы можете набрать 50 000–500 000 просмотров.

Как ролик выпадает из рекомендаций? Видео постепенно исчезнет из показов в случае, если при переходе к новой порции зрителей оно начинает получать меньше откликов и досмотров. Иначе говоря, как только обнаружится аудитория, которая не реагирует на ваш ролик, TikTok перестанет показывать ролик новым зрителям и достигнет своего максимума просмотров.

Самое интересное наблюдается на третьей волне. Если на второй всё прошло удачно и ваш ролик хорошо и внимательно досматривали, TikTok покажет его огромному количеству людей, игнорируя их интересы и желания. Кстати, неоднократно я слышал информацию о том, что в третью волну ролики попадают после ручной проверки модераторами.

Третья волна дает вам шанс понравиться нецелевой аудитории и «прописаться» в рекомендациях у людей, которые ранее не интересовались тематикой ваших видео. Теоретически на этом этапе количество просмотров неограничено. Будет минимум 1 млн просмотров, а может, и гораздо больше, как у сверхпопулярных тиктокеров Беллы Порч (@bellapoarch) и Натана Аподаки (@402doggface208), чьи видео набирают от 50 млн просмотров каждый.

Секрет невероятной популярности Порч и Аподаки прост: их видео понравились всем, кто их посмотрел. В буквальном смысле. И вторая составляющая успеха: TikTok это заметил и существенно усилил распространение их роликов, показав практически каждому пользователю TikTok.

Несомненно, элемент удачи в TikTok присутствует. На десяток успешных аккаунтов приходится сотня неуспешных, которые делают контент на ту же тему и такого же качества.

Нужно понимать, что, если сегодня один автор получил много просмотров, это означает, что у другого тиктокера их было меньше. Чтобы дать шанс каждому пользователю, TikTok дополнительно продвигает самые разные ролики, достигшие третьей волны рекомендаций. Рано или поздно и вы получите эту возможность дополнительного продвижения, если будете последовательно развивать аккаунт.

Кстати, начиная с первого миллиона просмотров ваш ролик обязательно выйдет за географические границы страны, поскольку при таком большом количестве просмотров TikTok может начать тестировать ваше продвижение на иностранную аудиторию. Вы это обязательно заметите, потому что под видео появится несколько комментариев от иностранцев. Чаще всего они в шутку спрашивают: «Какого черта Россия делает у меня в ленте?» или «Я тут единственный англоязычный зритель?» (рис. 3.8.4).

Например, мой ролик про самый долгий светофор в Москве набрал 1 млн просмотров. Я просто увидел светофор, красный сигнал которого отсчитывал 161 секунду! В видео я пошутил, что, пока дождешься зеленого сигнала, можно успеть жениться, развестись и снять целый тикток-ролик (что, собственно, и сделал).

Видео получилось простым и доступным для восприятия. Даже те, кто не знает русского, поймут, что происходит, потому что цифры на светофоре и моя мимика донесли мысль без слов.

Чтобы попадать в третью волну рекомендаций, вам нужно регулярно пытаться снимать ролики так, чтобы они могли в теории привлечь внимание любого человека – независимо от его пола, возраста и интересов.

Конечно, сказать легче, чем сделать. Подобное выходит буквально у единиц. Надеюсь, получится и у вас.

Следует отметить, что схема и терминология волн, представленная в этой главе, носит ознакомительный характер и может сильно отличаться от тех данных, которыми оперирует TikTok внутри своей компании. Источники в TikTok могут публично не согласиться с моими пользовательскими наблюдениями, однако на практике эта модель хорошо работает и помогает мне и моим клиентам улучшать показатели просмотров. Поэтому рекомендую вам принять во внимание модель продвижения волны рекомендаций – более объективной я пока не встречал.

3.9. Подбор аудитории по геопозиции

TikTok позволяет вам прицелиться на отдельно взятую страну или город, просто упомянув их в видео. Это некий аналог геотаргетинга в таргетированной рекламе, только абсолютно бесплатный.

Таргетирование на географическую зону в TikTok делается тремя способами:

1. Автоматический. TikTok считывает данные GPS о вашем местоположении, знает, где зарегистрирована ваша сим-карта и куплен телефон, и по умолчанию старается показывать вас преимущественно в вашей местности.

2. С помощью контента. TikTok учитывает, на каком языке вы говорите и какую страну упоминаете.

3. С помощью технологии VPN (от англ. Virtual Private Network – «виртуальная частная сеть»).

Прицеливание с помощью контента работает очень просто: если вы явно озвучиваете какую-то страну или город в своих видео, упоминаете их в описании к видео и хештегах, то нейросеть TikTok может показать ваш ролик жителям указанной географической зоны.

Приведу забавный пример, как я подружился с белорусской аудиторией. Однажды, просматривая статистику посещений своего аккаунта, я заметил, что у меня на первом месте по посещаемости стоит Россия (логично), на втором, половина от всей аудитории, – Украина, дальше – Казахстан и одна маленькая и тоненькая полосочка обозначала Беларусь (рис. 3.9.1).

Полоска с Беларусью была такой тонкой, что я придумал шутку – будто бы у меня всего один подписчик из Беларуси. Я снял ролик на фоне скриншота этой статистики, добавил гимн Беларуси (взял его из библиотеки TikTok) и посвятил это видео тому самому единственному белорусскому подписчику (рис. 3.9.2).

Видео набрало 100 000 просмотров и 851 комментарий. В комментариях мне сразу написали: «Ну всё, у тебя сейчас вся Беларусь в аккаунте соберется» – и это оказалось правдой. Каждый второй зритель писал мне: «О, я из Беларуси!», «Приезжай к нам в Минск», «Спасибо, что любишь нашу страну» и т. д.

Но на этом история не закончилась. Через две недели я снял аналогичное видео, чтобы поделиться фантастической новостью: Беларусь в моей статистике посещений вышла на второе место! То есть теперь меня стали стабильно смотреть в Беларуси и по числу зрителей эта страна обогнала Украину и Казахстан (рис. 3.9.3).

Аналогично это работает и с городами. Однажды я был в гостях в Уфе и снял короткий ролик о местной достопримечательности – памятнике дворнику. Ролик набрал 200 000 просмотров, 48 репостов и 715 комментариев.

Каждый второй комментатор писал мне: «О! Я как раз из Уфы», «Живу недалеко от этого памятника», «Уфимцы тут», «Почему не сказал, что приехал в Уфу?» и т. д. То есть алгоритмы TikTok поняли, что речь идет об Уфе, и приоритетно показали ролик тем, кто упоминал Уфу. Первая часть зрителей отреагировала положительно, TikTok убедился в правильности своей гипотезы и разом показал это видео всем, кто так или иначе был связан с Уфой или интересовался этой темой. Схематически такое тестирование гипотезы об аудитории изображено на рис. 3.9.5.

Важный момент: схема на рис. 3.9.5 справедлива не только для города и страны, но и для любых других параметров, по которым TikTok ищет аудиторию для видео. Интересы, местонахождение, тема видео, даже тип устройства, с которого смотрят видео пользователи, – любой из этих параметров может быть подхвачен алгоритмами и выбран приоритетным для поиска аудитории. Впрочем, этого может и не произойти: прицелиться на город или страну с такой точностью получается не всегда.

Гарантированный способ показываться в конкретной стране – публиковать видео с устройства, которое находится в этой стране, и использовать местную сим-карту. То есть, если вы живете в России и хотите, чтобы ваши видео всегда показывали в Германии, эффективнее всего будет найти в этой стране человека, который будет публиковать присланные вами видео.

Так поступили мои друзья Дмитрий Лукашов и Максим Лёвушкин. Во время пандемии коронавируса Максим находился в командировке на Бали. Поскольку выезд из страны закрыли, он застрял там на неопределенное время. Дмитрий Лукашов предложил ему рассказывать об этом в TikTok, что Максим и стал делать, назвав аккаунт «Застрявший на Бали» (@makszastryal).

Максим снимает видео о жизни на Бали для русскоязычной аудитории, высылает файлы Дмитрию, а Дмитрий публикует их в Москве. На момент написания книги у Максима 83 100 подписчиков, его смотрят и поддерживают жители России, а еще он открыл свой интернет-магазин балийских украшений (рис. 3.9.6).

Некоторые пользователи в аналогичных целях используют приложения VPN, которые позволяют изменить IP-адрес устройства и выдать автора за пользователя какой-либо страны. Это тоже работающий способ, но в любой момент он может дать сбой, так как технология VPN довольно нестабильна (рис. 3.9.7).

Привлекать аудиторию со всего мира вне географических границ вы сможете, если будете делать контент без привязки к языку. То есть вообще ничего не писать в субтитрах и в описании к видео, снимая ролики без слов.

Такой подход может быть полезен магазинам одежды, спортсменам, танцорам, художникам и т. п. Например, интернет-магазин «Дикий шоп» (@dikii_shop) показывает в роликах TikTok красивых молодых людей в разноцветных лосинах и футболках. Комментарии и посетителей магазин получает со всего мира (рис. 3.9.8).

Художник Салават Фидаи (@salavat.fidai) со своими роликами, на которых он вырезает миниатюрные скульптуры на графитовых стержнях карандашей, стал известен всему миру. Его комментируют и российские, и зарубежные тиктокеры.

3.10. Правила и запреты TikTok

Официальная формулировка миссии TikTok, которую можно найти на сайте www.tiktok.com, звучит так: «Вдохновлять пользователей на творчество и приносить радость». Чтобы ей соответствовать и поддерживать в сообществе тиктокеров позитивное общение, TikTok разработал внутренние правила, за исполнением которых следят нейросеть и модераторы.

Кратко правила можно изложить так: нельзя публиковать обнаженные тела, откровенно говорить о сексе, пропагандировать дискриминацию разных слоев населения, показывать наркотики, оружие и насилие.

Я уверен, что публиковать видео на подобные темы вы вряд ли планируете, однако можете упоминать их в контексте. Я, например, снял совершенно безобидное видео с игрушечным пластиковым пистолетом, которое платформа не пропустила. Сколько я ни переписывался с модерацией, всегда получал один и тот же ответ: «Оружие показывать нельзя. Хочешь смешную сценку про бандитов – изображай пистолет пальцами».

Ниже я привожу полный список запретных тем по категориям. Он опубликован на официальном сайте[11]11
  Правила и сообщества. https://clck.ru/PhNj3.


[Закрыть] TikTok в разделе «Правила и сообщества»[12]12
  В Москве задержали подозреваемую в распространении фейка о продаже масок. 21 мая 2020. https://clck.ru/YjtAb.


[Закрыть].

1. Опасные лица и организации.

Террористы и террористические организации.

Другие опасные лица и организации:

● группы ненависти;

● воинствующие экстремистские организации;

● убийства;

● торговля людьми;

● торговля человеческими органами;

● незаконный оборот оружия;

● распространение наркотиков;

● похищение людей.

2. Незаконная деятельность и ограниченные в обороте товары.

● Пропаганда преступной деятельности;

● продажа или использование оружия;

● мошенничество и злоупотребление доверием.

3. Материалы, содержащие сцены насилия и жестокости.

● Материалы, содержащие сцены насилия и жестокости в отношении людей;

● материалы, содержащие сцены насилия и жестокости в отношении животных.

4. Самоубийство, членовредительство и опасные действия.

● Самоубийства;

● членовредительство;

● опасные действия.

5. Разжигание ненависти.

● Нападки на защищенные законодательством группы лиц;

● оскорбления;

● идеология ненависти.

6. Домогательство и травля.

● Оскорбительные действия;

● посягательство на конфиденциальность других людей.

7. Изображение обнаженных тел и сексуальной активности взрослых.

● Сексуальная эксплуатация;

● порнография и изображение обнаженных тел с участием взрослых.

8. Безопасность несовершеннолетних.

● Изображение обнаженных тел и сексуальная эксплуатация несовершеннолетних;

● жестокое обращение с детьми.

9. Достоверность и подлинность.

● Спам;

● выдача себя за другое лицо;

● дезинформация;

● интеллектуальная собственность.

10. Угрозы безопасности платформы.

Рекомендую подробно ознакомиться с полным текстом этих правил и никогда их не нарушать. В случае бана отдельных роликов TikTok ссылается именно на правила сообщества.

За многократные нарушения TikTok может ограничить доступ к профилю на срок до 30 дней и даже навсегда удалить ваш аккаунт. Один известный певец обращался ко мне за помощью после того, как получил уведомление от TikTok о временной блокировке аккаунта (рис. 3.10.1).

Я посоветовал ему строго выполнять предписания, дождаться окончания блокировки и перестать снимать видео на темы, которые не понравились TikTok.

Означают ли указанные выше правила, что в TikTok разрешается делать только стерильный и «беззубый» контент? Конечно же, нет. Если вы хотите проявить гражданскую активность, рассказать про виды алкоголя, показать приемы самообороны – всё это можно делать, но в завуалированном виде.

По моим наблюдениям, TikTok вполне отличает юмористический и профессиональный контент от реальной пропаганды опасных вещей. Я несколько раз публиковал в своем аккаунте шуточный контент с неоднозначным содержанием. Например, в одном из своих вайнов я использовал фотографии наркоманов из интернета. По своей сути они противоречат правилам TikTok, но поскольку используются для выражения иронии, с роликом всё в порядке.

Любители пошутить про «клубничку» и профессиональные сексологи наловчились рассказывать в TikTok о сексе, используя специальные обозначения. Они маскируют слова с помощью смайлов, синонимов и пунктуационных знаков (рис. 3.10.3). TikTok ничего не имеет против такого подхода. Например, врач-андролог Андрей Лычагин (@androlog_msk) набрал в аккаунте больше 370 000 подписчиков и, по моим наблюдениям, является одним из самых успешных экспертов подобной тематики в TikTok.

Когда мы обсуждали возможное продвижение в TikTok с нашим клиентом – пивоварней New Riga’s Brewery, тоже переживали, что TikTok наложит санкции за упоминание алкоголя. На всякий случай мы исключили употребление слова «пиво» и заменили его на синонимы: «пенное», «золотистое», «светлое», «лагер», «крафт» и т. д.

Однажды в нашем сообществе тиктокеров был задан вопрос: «Можно ли продвигать в TikTok стриптиз-клуб?» Мы сошлись во мнении, что да, но при условии, что сам процесс стриптиза показан не будет. Тему стриптиза можно преподнести с образовательной точки зрения: рассказывать, как устроена эта индустрия, в каком веке она зародилась, сколько в ней можно заработать, какие плюсы и минусы в ней есть, как устроен шест для танцев, какие виды танцев есть в стриптизе и многое другое. Как видите, мне как опытному тикток-продюсеру не составило труда разом придумать с десяток тем для контент-плана. Готов поспорить, что вам захотелось сейчас послушать рассказы на эту тему (потому что секреты индустрии всегда интересны). Главное – не забыть при рассказе о стриптизе не упоминать его напрямую. Лучше заменить слово «стриптиз» на «танцы для взрослых» или «клубные танцы».

Также обратите внимание, что под моим вайном TikTok автоматически разместил ссылку на факты о COVID-19, поскольку в моем ролике упоминается слово «карантин». Так TikTok борется с фейками (распространением ложных новостей). Во избежание дезинформации о COVID-19 TikTok направляет пользователей на специальную страницу, на которой ежедневно обновляются свежие официальные данные о пандемии от правительства Российской Федерации (рис. 3.10.4).

Если вы планируете вести образовательный или новостной аккаунт в TikTok, уделите особое внимание проверке фактов, чтобы ненароком не нарушить свод федеральных законов РФ «о недостоверных новостях».

В России в 2020 году был случай судебного разбирательства с женщиной, которая опубликовала в TikTok фейковую новость о том, что китайские защитные маски в наших супермаркетах не предназначены для продажи, а являются гуманитарной помощью. Как сообщал сайт РБК, на самом деле на этикетке была указана информация о сертификации товара[13]13
  Там же.


[Закрыть].