Текст книги "Краткое содержание «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»"

Обзор по книге «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации», Нин Джеймс
Автор обзора: Сергей Оробий

Как «прокачать» свой самый ценный ресурс

Что помогает добиться всего, чего вы пожелаете? Что делает вас счастливым, а жизнь – полноценной? Подсказка: это есть абсолютно у каждого. Это не деньги и тем более не богатый родственник, а ваше собственное внимание. Фокусируясь на важном, мы способны свернуть горы и потом заслуженно гордиться собой. Но вниманием надо управлять, а мы в эпоху информационного шума совсем разучились это делать. Нин Джеймс дает конкретные советы по управлению осознанным вниманием в ключевых сферах жизни – советы, которые сделают вас продуктивнее, вашу работу – приятнее, а отношения с близкими – доверительнее.

Об авторе:

Нин Джеймс — эксперт по повышению продуктивности и управлению вниманием, зажигательный оратор, чьи выступления пользуются успехом по всему миру, автор семи книг.

Самая главная валюта

Какой ресурс сегодня самый ценный? Нефть? Доллар? Может быть, солнечная энергия? Ни то, ни другое, ни третье. Самый ценный ресурс – ваше внимание. Оно нужно всем: вашим близким, друзьям, вашей работе. Оно – важнейший залог счастливой жизни. А между тем, мало кто умеет управлять собственным вниманием. Мы распыляем его на всякие пустяки – сиюминутные новости, соцсети, плохие привычки – и постоянно чувствуем себя неудовлетворенными.

Как понять, что у вас проблемы с вниманием? Они есть, если вы:

– стараетесь везде успеть;

– верите в многозадачность;

– считаете, что соцсети в самом деле укрепляют социальные связи;

– стремитесь всем угодить;

– чувствуете постоянное переутомление;

– полагаете, что должны быть постоянно на связи;

– постоянно составляете списки дел, но все равно ничего не успеваете.

Наличие хотя бы двух пунктов в списке должно вас насторожить.

  Что и как мы теряем по невнимательности

Разнообразные отвлекающие факторы – от телефонных звонков за рулем до рассеянности на рабочем месте – ежегодно обходятся американской экономике в 588 млрд. долларов, а у каждого из нас они крадут 759 часов в год. Это целый месяц! При этом рассеянность – не хищник, выпрыгивающий из кустов, и не внезапный преступник в подворотне. Каждую минуту жизни мы сами выбираем, как распорядиться нашим вниманием. Увы, вокруг слишком много искушений и помех, в том числе создаваемых нашими собственными руками. На работе – заваленный бумагами рабочий стол, дома – гора грязной посуды в раковине, не заправленная в утренней спешке постель и захламленные комнаты. На экране компьютера то и дело всплывают новые сообщения, половина из которых пустой спам. Постоянно трезвонящий телефон в кармане. Все это – незаметные, но мощные помехи, высасывающие из вас энергию. Не менее важны и внутренние установки. Вот что советует автор книги:

1. Не верьте в многозадачность, нейробиологи давно разоблачили эту теорию: хватаясь за десять дел разом, мы физически не можем уделить им внимание в равной степени – оно дробится на мельчайшие порции, которых совершенно недостаточно для продуктивной работы;

2. Не пренебрегайте сигналами, которые подает организм: усталость и раздражение, что ощущаются в конце рабочего дня и не проходят даже после возвращения домой, – следствие расфокусированного внимания, которое, в свою очередь, вносит вклад в развитие серьезных болезней – не только инфарктов и инсультов, но даже диабета и цирроза печени.

Что же делать? Предупрежден – значит, вооружен, а Нин Джеймс предлагает конкретные шаги по исправлению ситуации. Первая и важнейшая установка: внимание – это не абстрактная категория, а столь же реальное свойство нашего сознания, как ощущение вкуса или понимание речи. Относитесь к вниманию, как к твердой валюте на собственном банковском счете. Накопления можно промотать, а можно инвестировать в выгодное предприятие. Только внимание, в отличие от денежной валюты, не подвергается инфляции и окупается всегда.

Итак, окружающая обстановка и эмоциональный настрой зависят только от вас. Эта установка определяет план действий – создание подходящего именно вам распорядка жизни, гармонично соединяющего профессиональную и личную жизнь.

  Куда направлен луч

Внимание – опция мозга, которую невозможно отключить, но большую часть дня оно рассеянно, отвлекается на пустяки. Внимание благотворно лишь тогда, когда оно осознанно: вы делаете мысленное усилие, чтобы сосредоточиться на конкретном действии, человеке, проекте, а фоновый шум в этот момент отступает. Осознанное внимание делает вас:

– целенаправленным: сфокусированное внимание дает конкретный результат, будь то плодотворная беседа, дописанная статья или просто теплый разговор по душам с близким человеком;

– творческим: фокусируясь на деле, вы не можете оставаться к нему равнодушным, мозг начинает генерировать идеи и предложения, и даже самое скучное мероприятие, вроде утренней планерки для менеджера или очередного урока для учителя, перестает быть скучным.

Чтобы фокусировка давалась легче, представьте, что ваше внимание – это луч света в темной комнате, где вам предстоит выполнить какую-то задачу. Кстати, аналогия близка к истине: того, на чем мы не сосредоточены, для нашего мозга не существует. Какой силы луч вам потребуется для этой задачи?

Узкий луч карманного фонарика? Полезно, если вы точно знаете, куда его направить, то есть, заняты привычным рутинным делом;

Узкий, но мощный луч прожектора? Полезно, если вам предстоит одно большое важное дело: сдать статью к дедлайну, встретиться с начальником по поводу нового проекта; вам нужно отсечь все отвлекающие факторы. Важно лишь направлять этот мощный луч на продуктивные действия и не углубляться в самокритику.

Вспышки стробоскопа? Полезно, если энергия бьет ключом, а вам нужно участвовать в мозговом штурме: новые идеи рождаются сиюминутно, тут же обсуждаются, вы оживлены, готовясь и дать ментальный пас, и отбить подачу.

Луч фонарика, прожектор или стробоскоп? Выберите тактику, прежде чем действовать, и постепенно освоите навык осознанного внимания.

Сила привычки

Большую часть своего времени мы существуем на автомате, будучи управляемы десятками усвоенных мозгом привычек. Это чрезвычайно облегчает быт, потому что позволяет не тратить лишнюю энергию. Но этот же механизм отвлекает нас от реальной жизни. В результате вернуться в реальность помогает только сильная встряска: недаром люди, выжившие после катастрофы, часто переоценивают прожитые годы и решаются на радикальные перемены. Но необязательно дожидаться критической ситуации – можно начать менять распорядок жизни прямо сегодня. Для начала определитесь с приоритетами: кто главный человек в вашей жизни? Какие цели для вас важнее всего? О чем вы сильнее всего мечтаете?

Отнеситесь к этому выбору абсолютно серьезно – сформулированные отношения, задачи, мечты будут теми направлениями, по которым двинется ваша энергия. Наш мозг устроен так, что постоянно вырабатывает психическую энергию (за это отвечает специальная система – ретикулярная формация), и если она расходуется впустую, мозг дезориентируется. Осознанное движение к желанным целям сделает вас счастливее – это не абстрактная мантра, а физиологический закон.

Далее определитесь с привычками, которые помогут достичь намеченных целей. Эти автоматизированые действия существенно облегчат дело. Есть ли привычки, которые крадут вашу энергию – вроде маниакального скроллинга фейсбучной ленты или курения? Не нужно ли выработать новые привычки? Это займет время (обычно привычка формируется за три недели), но окупится очень быстро.

  Осознанные приоритеты + эффективные привычки = сосредоточенное внимание

Нин Джеймс определяет три ключевых направления, которые требуют нашего внимания:

1. Мы и близкие;

2. Мы и работа;

3. Мы и окружающая среда

и предлагает конкретные алгоритмы действий по каждому. Рассмотрим их подробнее.

  I. Внимание близким

Люди – социальные существа, и могут чувствовать себя счастливо только в коллективе, это справедливо даже для интровертов, что бы они сами ни говорили. Здесь слово «внимание» надо заменить на «заботу» – и задуматься: достаточно ли заботы получают наши близкие? Что мы им даем? Так ли внимательны мы к ним по вечерам, когда возвращаемся с работы, или мы просто выплескиваем на них скопившееся раздражение?

Наше окружение неоднородно: определитесь с его составом.

интимный круг: супруг (а), дети;

ближний круг: самые верные друзья, родственники;

социальный круг: разнообразные сообщества, в которые вы входите: компании по интересам, добровольческие организации, клубы.

Затем выполните небольшое упражнение.

Выберите:

– троих людей из интимного круга, кто нуждается в вас на этой неделе;

– троих из ближнего круга, кто нуждается в вас в этом месяце;

– троих из социального круга, кто нуждается в вас в этом году.

Помните, что ценно лишь осознанное внимание к людям. Знаки осознанного внимания – незабываемые моменты, которые вы можете создавать для людей. Романтическое свидание с партнером, приятный сюрприз для друга, совместная поездка с родственниками за город, участие в инициативной группе, участие в коллективных проектах, комплимент вежливому таксисту – незабываемых моментов может быть множество, выбор за вами. И пусть такая забота будет регулярной.

При этом забота к людям начинается с заботы к себе, но понимать ее нужно правильно. Напряженный трудоголизм и потакание вредным привычкам не считаются заботой о себе, поскольку рано или поздно вы почувствуете вред от этих занятий. Признаки настоящей заботы – правильное питание, здоровый сон, зарядка и другие бодрящие физические нагрузки, грамотное чередование работы и отдыха. Не нужно ли вам навести порядок в этих сферах жизни?

  II. Внимание работе

Учитесь у Рузвельта

Прежде чем приступать к работе, прислушайтесь к тому, насколько вы к ней готовы. Все начинается с инициативности, но общие рекомендации вроде «Оставайтесь мотивированными» тут не сработают. Наш мозг устроен так, что саботирует абстрактные идеи – он продуктивен лишь когда видит ясную цель и действует по конкретному расписанию. Президент Рузвельт с его стодневным планом, объявленным нации в июле 1933 года, – отличный пример для каждого. Составьте стодневный план работы на новом месте или после отпуска, разбейте главную цель за промежуточные этапы, определите конкретные даты, вознаграждайте себя за мини-достижения и обязательно подведите итоги по прошествии времени.

  Ускоряем рабочий процесс: охота на хронофагов

И вот вы приступаете к работе по намеченному плану. Следующая задача – сделать этот процесс как можно более продуктивным, правильно организовав свое внимание. Для начала исключите главную угрозу вниманию – электронную почту. Доказано, что на ее просмотр уходит треть рабочего времени. Отключить почту на работе мы не можем, но можем проверять ее только в строго отведенное для этого время (и не более 10 минут за раз). Тем самым убиваем двух зайцев: не даем нашему сознанию постоянно отвлекаться на раздражительные сигналы о новых письмах и структурируем работу с корреспонденцией. Эта тактика работает и по отношению ко всему рабочему процессу:

1. Сортируйте все дела по важности, ставьте временные рамки (пять целей на месяц, пятьдесят целей на год);

2. Если позволяет график и характер работы, распределите рутинные задачи по дням недели: в понедельник – деловые поездки, во вторник – встречи с подчиненными и т.д.;

Второй из опаснейших хронофагов – совещания и планерки. Обычно на них отводится строго определенное время в определенные дни, и чаще всего сотрудники это время терпеть не могут. Это тот случай, когда жесткое планирование не эффективно: совещания – форма работы, которая подчиняется не столько корпоративной традиции, сколько текущим задачам. Если вы привыкли проводить совещания по вторникам, а в очередной понедельник обнаружили, что на повестке дня всего два частных вопроса, которыми вы можете озадачить подчиненных уже сегодня, то к чему назавтра собирать весь отдел?

Правильно организованная работа начинается еще по дороге в офис. Экономьте свое время и не распыляйте внимание без нужды: предпочтите такси личной машине – и тогда время в дороге ваше. Этот принцип легко распространить и на домашние дела: услуги клининговой компании вместо собственноручной уборки, еда на дом вместо готовки – все это освобождает ваше внимание, которое можно посвятить более важным занятиям.

Есть одна вещь, которая крепко связывает наш досуг и работу, сплетая одно с другим – это смартфоны. Благодаря им мы постоянно на связи, а значит – в напряжении. Нельзя отказаться от гаджетов, но можно поменяться с ними ролями: пусть они служат вам, а не наоборот. Для начала отследите время, которое вы тратите на смартфон (скорее всего, итоговая цифра вас неприятно удивит). Отключите все уведомления или переведите телефон в режим полета на время работы. Дома держите гаджет в строго определенном месте и никогда не берите его в спальню. На последнем условии автор настаивает категорически.

Такое отношение к гаджету – иллюстрация общего принципа, который помогает оставаться сосредоточенным на самом важном. Принцип очень прост: чаще говорите «нет». Помните, что мелкие одолжения коварны: они быстро пожирают целые часы вашего времени.

  Ускоряем работу в коллективе

Подготовив персональное рабочее расписание, сосредоточьтесь на окружающих. Начальник, ваша команда, клиенты – все они требуют внимания. Расставьте приоритеты: если случился цейтнот, отдайте внимание команде и начальнику, если времени достаточно – сфокусируйтесь на работе с клиентами.

Организовать работу многих людей всегда непросто – тут вновь поможет структурирование дел, целей, процессов. Если вы руководитель, сформулируйте приоритеты компании в виде ясных, недвусмысленных задач, к выполнению которых можно приступить немедленно. Помните, что любая цель более выполнима, если разделить ее на посильные промежуточные этапы (три задачи на неделю, двенадцать задач на месяц). Регулярно проверяйте заранее определенные показатели эффективности – лучше всего во время личных встреч с сотрудниками.

Выше говорилось о рузвельтовском стодневном плане. Подайте эту идею своим сотрудникам, поинтересуйтесь у них, как они видят свою карьеру на год или пару лет вперед. Это время не должно представать в туманной дымке неопределенности – сфокусируйте внимание коллектива на разнообразных возможностях повысить за этот срок свой профессиональный уровень (участие в тренингах, конференции, работа с развивающими подкастами без отрыва от производства). Не жалейте времени на обучение.

Зачастую руководители не очень внимательны к особенностям корпоративной культуры в их компании. Исследования показывают, что работодатели ставят рабочую обстановку как фактор стресса на последнее место, тогда как у сотрудников она неизменно значится в первой тройке. Уделите время грамотному планированию рабочей обстановки, при необходимости пересмотрите установившиеся правила – и сможете избежать многих психологических проблем. Кроме того, Нин Джеймс настоятельно советует руководителям четко отделить профессиональную и личную стороны жизни их сотрудников: никто не любит, когда шеф звонит в девять вечера.

  Улучшаем работу с клиентами

Основатель Starbucks Говард Шульц как-то сказал о своей работе: «Наша задача – не торговать кофе, а обслуживать людей». Starbucks – это не социальная сеть, а кофейня, и тем не менее продукт здесь только на втором месте, а на первом – люди. Заметьте, Шульц не сказал «клиенты». Он понимает, что за каждый заказом, за каждой сделкой стоит конкретный человек со своими желаниями и интересами. Это отношение можно распространить на любой бизнес. Более того, продуктов, которыми можно торговать, – ограниченное количество: всегда найдется тот, кто тоже варит кофе, и, может быть, еще вкуснее вашего, но осознанное внимание к клиентам остается редким товаром. Мало кто догадывается, что именно внимание – главное конкурентное преимущество в сегодняшнем мире. Добровольное и доброжелательное внимание может занимать несколько секунд, но оно запускает длинную цепь отношений: вежливость официанта или таксиста западает в память, и вот вы уже ставите высокую оценку этому сервису в приложении, оценки складываются в рейтинг, тот влияет на продажи.

Не стоит забывать, что сегодня мы крепко опутаны социальными сетями, связаны общими чатами, приложениями, почтовыми рассылками: эффект сарафанного радио усиливается в сотни, тысячи раз. Страницы клиентов в соцсетях становятся ценнейшим источником информации для многих компаний. Обычно мы лишь раздражаемся по поводу того, что Фейсбук торгует нашими данными, но что, если повернуть ситуацию в обратную сторону? Даже стандартное смс с новогодним поздравлением от банка может принести мгновение чистой радости, а таких возможностей сделать приятное гораздо больше.

Вот маленькое упражнение: придумайте три способа, как сотрудники вашей компании (и вы сами) могут приятно удивить клиентов с помощью общедоступной информации о них в сети. Могут ли эти способы работать всегда?

  Принципы общения на все случаи жизни

Некоторые принципы общения, помогающие нам быть более внимательными к другим, универсальны – неважно, общаетесь ли вы с женой, клиентом или коллегой:

– обращайтесь по имени, это первый и самый простой сигнал к сближению;

– слушайте активно, полностью посвящая себя разговору: вникайте в нюансы темы, настроение собеседника – и ни в коем случае не отвлекайтесь на гаджет;

– обращайте внимание на стиль общения. Кто-то любит обсуждать дела тет-а-тет, а кому-то удобнее созвониться; кто-то говорит быстрее, а кто-то тянет кота за хвост; кто-то сразу переходит к делу, а кому-то нужно время, чтобы вникнуть во все тонкости ситуации. Все эти черты могут раздражать, а могут помогать общению. Будьте немного актером – вживайтесь в стиль собеседника.

III. Внимание миру

С 1900 года Земля лишилась около 500 видов растений и животных – они вымерли, потому что по причине человеческой невнимательности были разрушены места их обитания. Объем пластикового мусора, что плавает в мировом океане, скоро превысит объем живой биологической массы. В мире множество проблем, и все они чрезвычайно масштабны. Это не значит, что они должны беспокоить только специалистов. Не стоит недооценивать роль каждого отдельного жителя Земли. Вы можете быть озабочены экологическими проблемами в большей или меньшей степени, но помните, что есть несколько действий, которые независимо от нашего энтузиазма, просто в силу своей регулярности будут менять окружающую среду к лучшему:

– ограничьте количество пластика в вашей жизни: заведите специальную сумку для покупок в супермаркете, многоразовую бутылку для воды;

– не создавайте лишней работы перерабатывающим компаниям: практикуйте раздельный сбор мусора, поинтересуйтесь, доступны ли в вашем городе пункты приема вторсырья.

Руководителям компаний Нин Джеймс советует уделять корпоративное время волонтерской работе, запланировать благотворительность в качестве постоянной статьи расходов компании, помогать малоимущим. Даже табличка с именем благотворителя возле клетки ежа в зоопарке – это круто.

  Заключение

Внимание – самый ценный ресурс в современном мире. Его легко потерять, а проявлять осознанное внимание к жизни и окружающим – это занятие, которое требует регулярных усилий. Но чем больше времени вы уделяете собственному вниманию, тем легче эти усилия будут даваться, и тем больших побед вы добьетесь. Это касается и глобальных решений, и повседневных действий.

Куда направить свое внимание, вы всегда решаете сами. Сделать выбор помогают личные и корпоративные приоритеты. Их важно сформулировать как можно конкретнее. Фокусировать внимание помогают вопросы, которые полезно задавать себе время от времени: кому сейчас больше всего нужно мое внимание? На что мне важнее всего потратить внимание и силы прямо сейчас?

Материал этой книги оправдает себя вдвойне, если вы поделитесь идеями Нина Джеймса с окружающими. Убедите их поменьше пользоваться гаджетами, помогите близкому человеку побороть болезненное пристрастие к соцсетям, сделайте свое рабочее место комфортнее, а стиль общения – доброжелательнее. Делясь осознанным вниманием с другими, вы приумножите счастье в собственной жизни.

Полная версия книги:

https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/vnimanie-samomu-vazhnomu/?utm_source=knigikratko.ru&utm_medium=referral&utm_campaign=action-press