Текст книги "Здоровые границы. Как научиться отстаивать свои интересы и перестать отказываться от себя ради других"
Автор книги: Терри Коул
Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 4 (всего у книги 15 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]
Обида и другие негативные чувства неизбежно возникают, когда человек пытается делать за других то, что они должны делать сами. У бесконтрольного эмоционального труда есть огромный недостаток. Запас ваших сил ограничен, и, если вы всю свою энергию тратите на «служение» другим, мало что остается для вашего развития. У вас нет сил, чтобы подумать, чего вы хотите на самом деле. Вот почему чрезмерное функционирование может привести только к одному – чувству горечи. А как не огорчаться? Вы научили других рассчитывать на круглосуточный доступ к вашему пятизвездочному сервису, а вам самой почти ничего не остается.
Возьмем, например, мою подругу Сару. Когда ее сестра умирала от рака, Сара вмешалась, чтобы убедиться, что сестра получает необходимую помощь, поскольку остальные родственники жили далеко. Это похвально. Но Сара довела все до крайности, хотя ее никто даже не просил об этом. Помимо круглосуточного присмотра, который она обеспечила сестре, она регулярно информировала родственников и выступала в роли психотерапевта для друзей сестры, которые по понятным причинам были сильно расстроены. Сара даже не задумывалась о том, какой эмоциональный труд взяла на себя (и сколько энергии тратит), пока одна из подруг сестры не сказала: «Это невероятно. Ты заботишься не только о ней, но и о нас всех».
Начистоту. Человеческие существа запрограммированы избегать социального отторжения, и этот инстинкт может бессознательно подпитывать распространенное, основанное на страхе высокофункциональное созависимое поведение, такое как чрезмерная отдача и неспособность открыто высказаться.
Именно в этот момент в голове Сары зажглась лампочка: «Черт возьми! Если бы я тратила столько сил на свою жизнь, я могла бы уже управлять многомиллионной империей». Тогда она поняла, что вышла за пределы своих возможностей. Я бы охарактеризовала эмоциональный труд Сары как автоматическое приспособление. Она изо всех сил старалась делать то, чего от нее даже не ждали (а в других семьях эмоциональный труд часто ожидается). Прозрев, она начала менять свое поведение, чтобы принимать более осознанные решения и наслаждаться временем с сестрой.
Перфекционизм
Перфекционизм – это разрешенный наркотик в нашем чрезмерно амбициозном обществе, ориентированном на деньги. Его редко признают проблемой, высасывающей силы. Нам так нравится быть занятыми и успешными, что мы доводим себя до трудоголизма. У меня была клиентка, которая защищала свои завышенные стандарты, в том числе сумасшедший график, говоря: «Ну это лучше, чем быть засранцем». Ладно, мы все можем согласиться с тем, что быть перфекционистом лучше, чем разгильдяем. Но это обоснование скрывает огромную цену, которую приходится платить за жизнь с жестким пугающим кодексом «Я буду счастлив и достоин уважения и любви, только если я сделаю всё и правильно!»
Вернемся к вам. Вы перфекционист?
А теперь оцените свою степень перфекционизма. Отметьте галочками то, что относится к вам.
• Сверхкритичность: вы очень критичны к себе и другим.
• Не потопаешь – не полопаешь: вы считаете свой трудоголизм достоинством и думаете, что он необходим для достижения успеха.
• Из кожи вон лезть, чтобы произвести впечатление: в молодом возрасте вы усвоили, что окружающие позитивно реагируют на ваши достижения, но желание преуспеть смешивалось со страхом неудачи. Это может превратиться в бесконечный цикл стресса.
• Смерть посредственности: ваш страх оказаться посредственным побуждает стремиться к совершенству. Если успех в выбранном начинании не гарантирован, лучше и не пытаться.
• Всё или ничего: вы боитесь рисковать из-за потребности быть лучшим, и это снижает вашу готовность учиться.
• Защита от отвержения: из-за сильного страха быть отвергнутыми и потерпеть неудачу вам трудно искренне рассказывать о себе другим.
• Прошлое – это настоящее: вы регулярно проигрываете в уме прошлые неудачи и мучаете себя тем, что вам «следовало сделать», хотя стоило бы признать, что вы сделали все, что в ваших силах.
• Всё близко к сердцу: вы очень чувствительны к мнимой или реальной критике окружающих. Нет «конструктивной критики». По вашему мнению, все, что даже отдаленно напоминает критику, означает нападение.
• Стыд: вас мучает чувство вины за любые предполагаемые неудачи или ошибки.
• Паралич аналитических способностей: вы слишком много раздумываете, стремясь избежать неудач, иногда катастрофически долго.
Если вы отметили пять и более пунктов в этом списке, вы склонны к перфекционизму. Процесс превращения в хозяйку своих границ не линеен; эта информация поможет вам преодолеть сложные повороты на нашем совместном пути и будет напоминать, что нужно обращаться с собой деликатно. Полегче!
Перфекционизм отличается от стремления к совершенству, поскольку это нереалистичная и непоколебимая вера в то, что вы (и другие) можете и должны делать все идеально. Он часто идет рука об руку с высокофункциональной созависимостью, ведь и то и другое коренится в детском опыте в непредсказуемой, авторитарной или хаотичной среде. Магическое мышление ребенка состоит в том, что если вы совершенны, то можете предотвратить плохие события и избежать критики, отказа или чего-то худшего. В детстве это бессознательное стремление действительно могло побудить вас стать отличницей или выдающейся спортсменкой, но нереалистичные ожидания в отношении себя и других во взрослой жизни неизбежно приводят к разочарованию и конфликтам, связанным с нарушением границ.
Помните: мы все еще на этапе повышения осведомленности о своем путешествии к статусу мастера границ. Когда вы осознаете свое привычное поведение, вы сможете обратить свой взор внутрь себя (сосредоточиться на своей стороне улицы). Ваша борьба с эмоциональным трудом, фиксацией, перфекционизмом и другими проявлениями ВФС может стать основой ваших суперспособностей, вашей любви. Но помните: вы должны установить здоровые границы, чтобы защищать свои способности, таланты, чувства и жизнь, осознанно выбирать, как тратить свои драгоценные время и энергию.
«Бей, беги, замри», или Как мы научились выживать
Людям с ВФС иногда кажется, что ими движет любовь, но на самом деле их дисфункциональное поведение может быть вызвано страхом. По той или иной причине многие высокофункциональные созависимые в раннем возрасте узнали: чтобы обрести любовь, заботу и одобрение, им недостаточно просто быть ребенком.
Как и Эстер, все мы находимся под влиянием своей уникальной семейной и культурной среды, определяющей нашу способность говорить правду, устанавливать границы в общении с другими людьми и в итоге жить так, как нам нравится.
Независимо от культурного происхождения, все мы – homo sapiens, произошедшие от обитателей пещер, для которых изгнание из стаи могло означать смерть. Первобытные инстинкты выживания встроены в нашу ДНК. Часто этот первобытный страх затуманивает рассудок и мешает увидеть жизнь такой, какая она есть или даже какой она могла бы быть. Мы слишком увлечены (бессознательно) надеждой, что нас не отвергнут, не уничтожат.
Человек запрограммирован на то, чтобы не допускать изгнания, но у него есть и другой связанный с этим инстинкт – реакция «бей, беги, замри» (fight-flight-freeze, FFF), встроенная автоматическая система, защищающая нас от воспринимаемой угрозы (например, диких животных или враждебного племени)[14]14
Fight, Flight, Freeze // anxietycanada.com. По состоянию на апрель 2020 г.
[Закрыть]. Благодаря этому механизму, как только мы осознаём потенциальную опасность, происходит выброс в кровоток кортизола и адреналина. Дыхание учащается, чтобы организм получил как можно больше кислорода. Зрачки расширяются, чтобы пропускать больше света и лучше распознавать опасность. Кровоток направляется от живота и конечностей к более крупным мышцам бедер и рук, чтобы приготовиться к драке, бегству или неподвижности. Это сложная система самозащиты, которая очень полезна, если жизнь действительно под угрозой. Но вероятность нападения саблезубого тигра во время прогулки по окрестностям равна нулю, поэтому возникает вопрос: что происходит, когда механизм «бей, беги, замри» по-прежнему присутствует в нашем подсознательном, заставляя передвигаться так, будто нам грозит неминуемая смертельная опасность, даже если это неправда? Видимо, многое.
Писатель и психотерапевт Харпер Уэст отмечает, что в наше время механизм «бей, беги, замри» чаще включается в ответ на эмоциональные угрозы, например отвержение, критику и осуждение окружающих[15]15
West H. How the Fight-or-Flight Response Affects Emotional Health // harperwest.co. 18 декабря 2017 г. По состоянию на март 2020 г.
[Закрыть]. Поскольку люди – существа социальные, идея быть отвергнутыми в отношениях с близкими и не очень людьми крайне весома. Этот вес транслируется в воображаемую угрозу для жизни и трансформируется в существование в состоянии хронического страха и повышенной бдительности. По данным Гарвардской медицинской школы, активация стрессовой реакции снова и снова сказывается на физическом здоровье человека. По данным исследований, хронический стресс, помимо прочего, способствует повышению артериального давления и вызывает изменения в химическом составе мозга, ведущие к тревожности, депрессии и зависимости[16]16
Understanding the Stress Response // health.harvard.edu. Март 2011 г. По состоянию на март 2020 г.
[Закрыть].
У каждого из нас – свое уникальное отношение к стрессу. У одних организм слишком остро реагирует на относительно безобидные ситуации, такие как стояние в пробке или конфликт в отношениях либо на работе. У каждого из нас есть друг (или родственник), постоянно рисующий катастрофу в будущем, предполагая худшее и готовясь к нему, даже если все это происходит только в его сознании. Но его организм пропустил предупреждение о мнимой опасности и все равно выработал гормоны стресса. Часто страх становится привычкой, автоматической реакцией, даже когда это неоправданно. И свирепость такой эмоциональной реакции способна перевесить здравый смысл.
Хорошо здесь то, что с этим можно что-то поделать. Вы способны притормозить эту бессознательную реакцию на стресс, повышая осведомленность и ежедневно проделывая некоторые процедуры для улучшения самочувствия. Хороший сон, физические упражнения и практики осознанности, такие как медитация и дыхательные упражнения, смягчают физические симптомы. Вас может шокировать мощный успокаивающий эффект простого пятиминутного дыхательного упражнения.
К тому же здоровые повседневные привычки способствуют ясности ума. Это очень важно, поскольку постоянный стресс ставит под угрозу нашу способность точно оценивать ситуацию. Например, при активации реакции вы можете накричать на лучшую подругу, когда достаточно прямо высказаться («бей»). Или вы ускользнете с конференции пораньше, потому что боитесь светских бесед («беги»). Или, если Боб из бухгалтерии скажет что-то неуместное, у вас в голове будет пустота («замри»). Такая сверхбдительность режима самозащиты характерна для женщин и может стать серьезным препятствием к созданию функциональных границ. (В главе 9 мы рассмотрим эффективный метод преодоления реакции «замри».)
Во всех этих ситуациях вероятность, что мы открыто выскажемся, ниже, если страх быть отвергнутыми (или страх смерти) сильнее желания быть понятыми. И это объяснимо: жизнь важнее взаимопонимания. К тому же эта острая стрессовая реакция может мешать осознанию проблемы.
Вернемся к вам. Техника дыхания 4 × 4
Вот дыхательная гимнастика, которой я пользуюсь постоянно. Она займет всего несколько минут, поэтому ее можно выполнять где угодно, чтобы быстро успокоиться. Найдите минутку, чтобы освоить ее прямо сейчас. Это легко.
1. Сядьте поудобнее на стул, положив руки на колени ладонями вверх.
2. Делайте вдох на четыре счета.
3. Задерживайте дыхание на четыре счета.
4. Выдыхайте на четыре счета.
5. Задерживайте дыхание на четыре счета.
6. Повторяйте всю последовательность четыре раза.
Так гораздо лучше. Используйте этот прием для быстрого снятия стресса, как только потребуется.
Например, у меня была клиентка Бет, кассир банка, которая неохотно приняла идею своего мужа украсть деньги с банковских счетов умерших людей, не имевших наследников. До этого плохо продуманного плана Бет никогда не нарушала закон, но поддалась уговорам мужа и в итоге оказалась в тюрьме. Угроза, что муж ее отвергнет, настолько довлела над моей клиенткой, что она отказалась от себя и своих моральных принципов. (Учтите: это неправильно.) Вот яркий пример того, как страх быть отвергнутым может привести к саморазрушению. Да, Бет, как и все мы, несет ответственность за свой выбор, независимо от того, какие подсознательные факторы на него повлияли.
Начистоту. Реакция «бей, беги, замри» – заложенная в нашем организме система защиты, которую может активировать эмоциональная угроза (например, критика, отторжение или агрессия), мешая адекватному восприятию и здравому смыслу.
Если вы реагируете на воспринимаемые угрозы вспышками гнева, блокировкой, игнорированием, атакой или бегством, это мешает вам устанавливать эффективные и прозрачные границы. Когда вы узнаете о своей доминирующей реакции «бей, беги, замри» и о том, как она влияет на вашу жизнь, вам будет легче справиться с ней и реагировать в соответствии с вашими лучшими качествами, проявив волю. Помните: самопознание дает вам реальные данные о местах, где больше всего требуется ваше внимание. Столкнувшись с собственными страхами быть отвергнутой и осознавая, где вы реагируете по принципу «бей, беги, замри», вы начинаете лучше понимать, почему не сумели установить здоровые границы во всех сферах. Устанавливать и поддерживать их намного проще, если вы действуете не в бессознательной иллюзии, будто боретесь за свою жизнь.
Благодаря нашей совместной работе Эстер смогла понять, что разочарование ее родителей и осуждение ими выбора ее карьеры казались угрозой жизни. Эта воспринимаемая угроза способствовала эмоциональной боли, которая подпитывала ее трудоголические наклонности, что, в свою очередь, усугубляло ее физическое недомогание. На автопилоте ВФС она была подсознательно убеждена, что, если добьется успеха в выбранной области, в итоге родители примут ее решение и будут гордиться ею. (Подтекст: тогда бы ее не выгнали из стаи, она избежала бы отвержения или гибели.)
Когда она поняла, что в ее профессиональном рвении крылись не только карьерные амбиции, произошел радикальный сдвиг в восприятии, что позволило ей изучить свой страх неудачи и отвержения. Осознав страхи, она освободилась от их власти. Тогда мы смогли приступить к пересмотру некоторых из ограничивающих ее установок, начиная с утверждения, что без одобрения родителями ее карьеры она не сможет быть счастливой. На этом сеансе откровений Эстер ощутила прилив сил, облегчение и волнение перед новыми, более широкими возможностями. Ух ты!
Со временем Эстер поняла, что может принять пожелания родителей к ней и по-прежнему быть довольна своим самостоятельным выбором. На самом деле она гордилась собой. Она была открыта для мысли, что ей не нужно ждать следующего прослушивания ее парня, чтобы получить положительные эмоции. Она понимала, что любовь и послушание не обязательно означают полное подчинение и самоотречение.
Вдобавок мы собрали ценную информацию о том, как она на самом деле относится к своему роману (она была не в восторге). Когда она поняла, как проявляется ее страх быть отвергнутой, особенно с партнером, Эстер медленно, но верно начала отступать, чтобы быть просто девушкой, а не одновременно девушкой, матерью и менеджером.
Эффективное и неэффективное общение
В основе личных границ лежит смелость говорить правду. Как мы обсуждали выше, для высокофункциональных созависимых людей серьезное препятствие к искренности – отключенность от их настоящих чувств. Вот здесь и нужна осведомленность, которую мы сейчас строим. Следующий этап – мини-учебник по коммуникации.
Точно так же как ваши границы зависят от того, что вы видели и испытали в детстве, вы учитесь общаться, исходя из стиля и культуры семьи, в которой родились. В разных культурах существуют разные договоренности (устные и негласные) о том, о чем можно говорить, а о чем нет.
Я выросла в семье англосаксонских американских протестантов со средним достатком, где почти не говорили ни о чем неприятном. Напряжение часто сглаживалось безобидными заявлениями вроде: «Тебе яйца пашот или омлет?» или «Сегодня отличная погода, правда?». В итоге было подавлено множество разных чувств.
Примерно с двадцати до тридцати я очень расстраивалась, что мой парень не мог читать мои мысли. Я сделала далеко идущий вывод, решив, что он меня не любит. Но на самом деле я была в отчаянии из-за того, что не знала, как выразить свои чувства. Так что я винила его и, обладая ВФС, быстро накапливала негодование. В глубине души я знала, что должна лучше выражать свои мысли и чувства независимо от поведения моего парня или кого-то еще. Надеюсь, вы тоже готовы принять это решение. Я люблю говорить (привет Ганди): «Измените в себе то, что хотите изменить в своих отношениях».
На самом деле есть всего два типа общения: эффективное и неэффективное. Если ваша цель – здоровые границы, то эффективное общение – инструмент, без которого не обойтись. Важны и другие навыки, например эмоциональный интеллект, проницательность и сочувствие, но эффективное общение – главный. Визуализируйте его в виде настоящих кирпичей и раствора, с помощью которых вы будете строить здоровые пограничные укрепления.
Начнем с неэффективного общения. Бывало ли, что вы говорили: «Конечно», хотя в этот момент думали: «Что-о-о?» – а затем вздыхали, позволяя языку тела продемонстрировать, что вы расстроены? Нам, людям, необходимо, чтобы нас замечали и понимали. Если вы не умеете использовать язык слов (слишком угрожающе!), чтобы донести свой посыл, вы найдете скрытые способы его донести.
Пассивная агрессия (косвенное выражение гнева), пожалуй, одна из самых разрушительных форм скрытой коммуникации. Вспомните: хлопанье дверью, сарказм, тяжелые вздохи, закатывание глаз и каменная стена (и да, односложные ответы враждебным тоном). Вы когда-нибудь бывали на юге США? Социально санкционированная пассивная агрессия – практически местный диалект. Например, фраза bless his heart («благослови его душу») в конце гневной тирады обычно означает «он идиот, или разгильдяй, или наркоман, или изгой, или не понимает, что я чувствую». Даже я, выросшая в традиции более прямолинейного северо-восточного стиля выражения агрессии (в духе «ты шутишь?»), могу сказать, что фраза «благослови его душу» – не о благословении.
Неэффективная коммуникация – косвенная. Вы можете быть пассивными, робкими, загадочными или сдержанными. Либо злыми, враждебными, язвительными или агрессивными. Каким бы ни было проявление неэффективной коммуникации, вы не излагаете свои желания в той форме, которая может быть понята и воспринята противоположной стороной. Обычно такая коммуникация озадачивает, обижает людей и дает им ощущение, что их не поняли. При неэффективном общении вы рискуете превратить любые разговоры в белиберду. Один из вас или вы оба останетесь с чувством, что вам нужно расшифровать неясные намеки другой стороны без ключа к шифру. Никому от этого легче не станет.
Если вы узнали себя в каком-то из этих сценариев, мужайтесь. Никакая коммуникация не бывает на 100 % эффективной или неэффективной. Но эффективному общению можно научиться – так же как печь трехслойный шоколадный торт, цитировать научную работу и танцевать сальсу. (Если вам нужны рекомендации, в главе 10 есть сценарии из реальной жизни, которые помогут вам почувствовать себя увереннее, когда вы захотите выразить свои мысли точно.)
Эффективная коммуникация – прямая и точная и не оставляет сомнений в том, что вы имели в виду. Вы решительны, но не агрессивны и не пассивны. Ваша боязнь высказывать свои истинные мысли уменьшается, вы начинаете обращаться с простыми просьбами. Например: «Я хочу высказать простую просьбу, чтобы вы перестали меня перебивать, тетя Милли». Вы можете, скажем, попросить выходной доброжелательным и веселым тоном. Вы не будете маскировать свою просьбу миллионами извинений и ходить вокруг да около. Вы ясно выражаетесь и открыты для любой реакции другой стороны. Прежде всего вы на связи и можете искренне реагировать на все, что происходит в вашей жизни, если того пожелаете.
При эффективной коммуникации диалоги – улица с двусторонним движением. Жизненно важно научиться слушать активно и с интересом. Обращайте внимание на потребности и взгляды другого человека, а не просто выжидайте момент, когда сможете вставить свое мнение. Все мы знаем таких, только и ждущих момента, когда им дадут поговорить. Они не совсем понимают, о чем вы рассказываете, поскольку думают о том, какую красивую фразу ввернуть в следующий раз. Эффективное общение зависит от того, знаете ли вы, что чувствуете, и учитесь ли реагировать адекватно. Как только это произойдет, жизнь откроется вам с такой стороны, какой вы, возможно, даже не ожидали.
Становление
За то время, что мы провели вместе, Эстер лучше узнала свои настоящие чувства и поняла, насколько неэффективно общалась со своим парнем. Она не говорила ему, что не всегда хотела оплачивать счет, выручать его деньгами и стать для него психотерапевтом. Она привыкла выражать свое недовольство враждебным закатыванием глаз, тяжелыми вздохами, сменой темы и не очень внимательно его слушала, когда он нервничал из-за того, что не получил очередного ангажемента.
Поскольку ее мозг был запрограммирован на решение проблем других людей, она часто прерывала его в безосновательно авторитетном тоне. (Эстер очень мало знала об актерском мастерстве.) Подсознательно Эстер было необходимо чувствовать себя нужной. Ее чрезмерное функционирование и усердие подпитывались страхом перед неизвестностью и болью из-за чрезмерного самоотречения.
Как только она осознала, как себя ведет, ей стало намного легче выражать свои мысли. Парню Эстер было некомфортно из-за перемены в динамике (эту идею мы подробнее рассмотрим в главе 7). Однако в конце концов способность лучше осознавать свое поведение и четко выражать потребности помогла ей проявлять больше уважения к своему красавцу. Новый образ жизни Эстер – меньше контроля – дал возможность ее парню предпринять шаги, которые пошли на пользу не только их отношениям, но и его жизни.
Тот факт, что Эстер стала проводником позитивных изменений в собственной жизни, вызывал у нее самые разные эмоции. В какие-то моменты она чувствовала удивление, облегчение, разочарование и надежду. Она назвала это «мытьем дверей восприятия»[17]17
«Если бы двери восприятия были чисты, все предстало бы человеку таким, как оно есть, – бесконечным». В другом переводе – врата познания: «Если б врата познания были открыты, люди увидели бы бесконечность».
[Закрыть], ссылаясь на цитату из произведения Уильяма Блейка[18]18
Blake W. The Marriage of Heaven and Hell. 1793. Google Books edition. По состоянию на март 2020 г.
[Закрыть].
Чтобы сбросить защитный покров высокофункциональной созависимости, нужны упорство, мужество и желание самоопределиться (я люблю говорить, что эта работа не для слабых духом!). Может показаться, что это своего рода расплата. Что ж, по крайней мере для большинства из нас она давно назрела (некоторым и жизни не хватает).
Умение высказываться честно, как настоящая хозяйка своих границ, покажется кому-то высокой горой, на которую нужно взобраться прямо сейчас. Но знайте: если у вас возникнут страхи, это нормально. Конечная выгода с лихвой перевесит любую боязнь. Перенастраивая свои границы, вы создаете новый яркий мир. Как однажды сказала борец за гражданские права и поэтесса Одри Лорд, «когда я осмеливаюсь быть сильной, использовать силу для служения своим идеям, тогда становится все менее важно, боюсь ли я»[19]19
University of New Mexico’s Women’s Studies Syllabus. Осень 2003 г. // unm.edu/~erbaugh/Wmst200fall03/bios/Lorde.htm. По состоянию на 15 апреля 2020 г.
[Закрыть].
Намажьтесь увлажняющим кремом, вздремните, и встретимся в следующей главе, где глубже рассмотрим проблему неверных данных о границах, которые мешают вам эффективно их устанавливать.
У меня есть вы.
А у вас есть это.
Хозяйка границ в действии
1. Первое, что пришло на ум. Обращайте внимание, когда автоматически даете совет, чувствуете необходимость заполнить паузу в разговоре или коммуницируете косвенными средствами.
2. Копаем глубже: оценка эмоционального труда. Сколько невидимой, неоплачиваемой, изнурительной работы вы выполняете? Перейдите в раздел «Копаем глубже» и выясните, где и с кем вы, возможно, трудитесь больше, чем стоило бы.
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?