Текст книги "1001 совет по обустройству компьютера"

За последние пять лет количество людей, делающих покупки через Интернет, резко выросло – как минимум, половина пользователей Всемирной Сети чего-нибудь в ней покупают. Но это не значит, что а) такой способ шопинга оптимален во всех случаях, б) что в Интернете обязательно все дешевле, в) что интернет-покупка во всех случаях удобнее обычной.

Покупка через Интернет, как правило, доставляется в указанное клиентом место, что одновременно и самое сильное, и самое слабое свойство этого способа торговли. Сильное – потому что ехать никуда не надо и тащить потом покупку через весь город тоже не потребуется. Слабое – потому, что заочно (даже при наличии фотографии) выбирать можно только товар, насчет качеств которого вы все и так знаете. Если вы никогда не держали в руках цифрового фотоаппарата, то самое глупое, что можно сделать, – заказать его через Интернет, даже не попробовав пощелкать вживую и не поговорив с продавцом-консультантом.

Кроме того, стоимость дешевых товаров (например, печатных книг или дисков с фильмами) может сильно возрастать при интернет-покупке за счет стоимости доставки, неважно, курьером или по почте. Однозначно дороже обычных оказываются приобретенные через Интернет театральные билеты (допускаю, что это такая национальная особенность, и в других странах это иначе)[24]24
  Может быть, автору как-то не повезло, но стоимость билетов, например, в Мариинский театр (Санкт-Петербург), купленных и оплаченных электронными деньгами по Интернету и приобретенных за наличные непосредственно в кассе театра, никак не разнится. – Ред.


[Закрыть]. Для меня также неприятной новостью было почти двукратное возрастание стоимости железнодорожных билетов при попытке их приобретения через известное интернет-агентство, название которого я рекламировать не буду, – с тех пор я их таким образом больше приобретать не пытался (к авиабилетам это не относится).

Что через Интернет делать однозначно удобно – это оплачивать различные сервисы, вроде мобильных телефонов, самого доступа в Интернет или, например, пополнять счета на разных ресурсах. Заведите себе простой анонимный кошелек в Webmoney или в «Яндекс. Деньги» и всегда храните в нем пару тысяч рублей на всякий случай. Сами счета можно пополнять через специальные карточки, что удобнее, чем делать то же самое для каждого сервиса в отдельности. И вы не окажетесь в безвыходном положении, когда вдали от всяких касс у вас внезапно закончатся деньги на мобильном счету или срочно захочется приобрести понравившуюся книгу в электронном виде.

Речь идет о книгах в электронном виде, которые становятся все популярнее, – как раз в эти дни, когда я пишу этот текст, пришло сообщение, что в Amazon.com продажи электронных книг устойчиво превысили продажи обычных, напечатанных на бумаге. Это связано с появлением удобных устройств для чтения – ридеров с экранами на основе электронной бумаги. Наша страна пока отстает от западного рынка в этом смысле, и это связано как с некоторыми законодательными и техническими проблемами, так и с общим пренебрежением к этой стороне вопроса со стороны издательств, не говоря уже о стойкой привычке населения к «халяве». Мы не будет здесь заниматься анализом всех проблем, которые привели к такой ситуации, а лишь охарактеризуем сложившееся положение.

Общее число оцифрованных книг на русском языке катастрофически мало. Ассортимент крупных онлайновых книжных магазинов (вроде Litres.ru) составляет менее 50 тысяч наименований. В крупных пиратских библиотеках номинальное число изданий может быть и вдвое больше, но существенная часть из них – повторы одного и того же текста. Для сравнения – число ежегодно издаваемых бумажных книг составляет около 60 тысяч, так что общее число оцифрованных книг составляет единицы процентов от всей массы.

Вторая проблема – форматы. Основным форматом для электронных книг в нашей стране следует считать FB2, он без проблем конвертируется в любой другой, включая специальные для конкретных ридеров (вроде LRF для ридеров Sony). Если изначально текст представлен не в таком формате, а в виде HTML-страницы или в чисто текстовом (как, например, в библиотеке Мошкова lib.ru) или, что еще хуже, в формате PDF, то у вас могут быть сложности при отображении его в ридере – как минимум, потеряются среди прочего текста заголовки (а значит, не будет сформировано оглавление), сноски могут вообще пропасть или перемешаться с текстом.

К счастью, в виде специальных форматов преимущественно представлены как раз те издания, которые удобно читать с экрана ридеров и даже наладонных компьютеров, – это массовая беллетристика или классические произведения, содержащие в основном лишь текст, изредка разбавленный иллюстрациями, не представляющими самостоятельной ценности. Появляющиеся новинки также обычно сразу попадают в цифровой ассортимент. Цены на такие книги разнятся, но в любом случае они пока в разы ниже, чем цены на бумажные издания (а вот на Западе, в том же Amazon.com, это, увы, не так). Кроме того, в некоторых цифровых книжных магазинах вам предложат абонемент, который еще больше снижает цену: так в iMobilko.ru предлагают заплатить 499 рублей и скачивать по одной книге ежедневно в течение месяца.

Что же касается пиратских библиотек, то они резко делятся на два класса: бесплатные книгохранилища (таким раньше был знаменитый «Либрусек», ныне представляющий лишь подразделение магазина iMobilko.ru) и настоящие пираты, паразитирующие на официальных продавцах и предлагающие книжную продукцию за те же деньги. Признаком такого пирата-вора служит обычно обещание «скачать книгу бесплатно» и вместо этого предоставление, например, архива, пароль к которому высылается лишь за деньги, взимаемые способом SMS-платежей. Связываться с такими теневыми торговцами не только неприятно, но и опасно – можно получить вдобавок что-нибудь вредоносное. А вот бесплатными пиратскими библиотеками приходится все-таки пользоваться, вне зависимости от желания или степени законности таких действий – просто ассортимент в них, как уже говорилось, больше, чем в официальных книжных магазинах (особенно это касается редких или многих иностранных авторов).

Глава 14
Электронная почта и мессенджеры

Электронная почта возникла намного раньше современного Интернета – возможность обмена электронными письмами появилась еще в начале 1970-х годов, в первых вариантах глобальной сети, тогда еще далеко не Всемирной паутины. Придумавший первый почтовый протокол Рэй Томплисон (ему же принадлежит честь введения знаменитого значка @, называемого у нас «собакой») считал его «просто удобным способом облегчить взаимодействие с другими исследователями», но уже через два года, к 1973 году, три четверти всего трафика сети ARPANET, предшественницы сегодняшнего Интернета, составляла электронная почта. А в 1976 году Агентство перспективных исследований (ARPA) Министерства обороны США, в свое время финансировавшее создание ARPANET'а, в своем докладе отмечает: «Служба отправки сообщений является неожиданным и незапланированным аспектом сети. Ее зарождение представляется больше похожим на открытие некоего природного явления, а не на целенаправленную разработку новой технологии».

Распространение электронной почты на массы «простых людей» перевернуло представления о личном общении. Оно как раз последовало за падением «железного занавеса» и устранением политических границ между системами, и пользователи Интернета из бывшего соцлагеря оказались на неожиданно широком мировом просторе. Уже в конце 1990-х годов было трудно себе представить, что еще десятилетие назад обычное письмо из Москвы куда-нибудь в Сан-Франциско могло идти пару месяцев. Электронная почта вместе с общением на интернет-форумах способствовали возникновению первых массовых сообществ лично незнакомых людей, общавшихся только виртуально – через экран компьютера.

Позднее форумы эволюционировали в социальные сети, ставшие массовым увлечением сотен миллионов людей по всему миру, а электронная почта осталась практически в неприкосновенности. Параллельно ей были созданы и другие каналы общения, о которых я кратко расскажу в этой главе, но сама электронная почта почти не меняется вот уже четыре десятилетия, оставаясь основным способом общения людей по всему миру. Она соединила в себе традиционную письменную культуру общения, восходящую к доэлектронным временам, с оперативностью века электронной связи. Электронная почта не требует немедленного отвлечения от текущих занятий, как телефон, и в то же время сообщение доставляется адресату почти мгновенно.

О некоторых особенностях электронной почты и способах упростить и облегчить жизнь ее пользователя мы и поговорим в начале этой главы.

Доступ к электронной почте можно получить двумя разными путями, которые технически мало чем отличаются друг от друга, но пользовательские качества у них весьма различные. Это доступ через почтовые программы (почтовые клиенты) на локальном компьютере и через почтовый веб-ящик, расположенный на удаленном сервере. В принципе, это одна и та же почта – любую веб-почту можно принимать через почтовый клиент, и наоборот – любая корпоративная почта, обычно рассчитанная на прием через почтового клиента, имеет веб-интерфейс (не верите – спросите его адрес у своего сетевого администратора).

Веб-почтой (рис. 14.1) пользоваться особенно удобно тогда, когда вы все время в разъездах, – доступ к ней возможен из любого места, где имеется выход в Интернет, и необязательно со своего личного компьютера. Как правило, в форме вебпочты пользуются бесплатными почтовыми ящиками, которые предлагаются на любом крупном сайте. Самая известная такая почта в русскоязычном пространстве – Mail.ru, но это не значит, что она самая лучшая. Все бесплатные веб-ящики мало чем отличаются друг от друга и примерно одинаковы с точки зрения пользовательских качеств.

Рис. 14.1. Бесплатный почтовый веб-ящик на сайте Rambler.ru

Русскоязычному пользователю лучше не регистрироваться на произвольных иностранных почтовых серверах – рано или поздно возникают проблемы с русским языком. Единственный «импортный» почтовый сервис, который стал популярен и в нашей стране – это Gmail.com от Google. Эта почта когда-то перевернула представление о бесплатных почтовых ящиках, предложив пользователю гигабайт дискового пространства, когда остальные в лучшем случае еще предлагали десятки мегабайт. С тех пор объемы бесплатных почтовых ящиков стали практически неограниченными, и сейчас крайне редко можно попасть в ситуацию, когда письмо оказалось не доставленным из-за переполнения ящика.

Но ограничения все-таки имеются – обычно, как минимум, на объем единичного письма с вложениями. Например, для почты на Yandex.ru действуют такие правила: «Максимально допустимый размер одного или нескольких файлов, прикрепляемого к письму как вложение, – 30 МБайт. Если размер файла или группы файлов превышает это ограничение, файлы автоматически загрузятся на Народ. Диск, а адресат в письме получит ссылки на скачивание». Другие почтовые сервисы (это одинаково относится и к бесплатной веб-почте, и к корпоративным почтовым ящикам) могут не иметь доступа к размещению файлов в специальном хранилище, и письма, превышающие заданный объем, просто не отправятся. Такие письма следует разбить на части, причем надо учитывать, что объем вложений при отправке через почту увеличивается примерно на четверть-треть (например, файл объемом 7,5 Мбайт может не пройти через ящик с ограничением в 10 Мбайт).

Есть и специфические особенности, характерные именно для бесплатных почтовых ящиков. Самая неприятная из них связана с фильтрами спама – незапрошенной почтовой рассылки, о чем мы еще будем говорить. Кроме того, бесплатные почтовые ящики защищены хуже других, и чем более популярна почтовая служба, тем хуже она защищена, – это происходит не от нерадивости администраторов службы, а просто от того, что популярные сервисы привлекают к себе повышенное внимание хакеров.

Почему мне пришлось забросить ящик на Yahoo.com

В качестве примера неожиданных сложностей, могущих возникнуть с бесплатными почтовыми ящиками, приведу историю о том, что случилось с моим ящиком на известной почтовой службе Yahoo!. Я этот ящик завел еще в конце 1990-х годов, какое-то время им пользовался непрерывно, а потом была пауза около года, когда он мне оказался не нужен. Когда вновь возникла нужда в запасной почте, я решил туда заглянуть и ахнул – ящик оказался забит спамом, в нем накопилось что-то около 18 тысяч непрочитанных сообщений. При этом выяснилось, что сервис Yahoo! не предоставляет возможность очистить ящик целиком – только постранично, т. е. по 20 сообщений за раз. Я даже попробовал начать такую очистку, но потом, оценив необходимое время, прекратил и вынужден был оставить этот ящик навсегда.

Так вот, учтите, что большинство российских бесплатных почтовых сервисов тоже, как и Yahoo! не дают возможности очистить весь ящик за один прием, и надолго оставлять без внимания такие ящики нельзя. Правда, та история приключилась еще до повсеместного внедрения спам-фильтров, сейчас количество мусора, просачивающегося в бесплатные ящики, значительно меньше, но все-таки за достаточно долгий срок его может накопиться изрядно.

Иметь бесплатный почтовый ящик для серьезных нужд считается моветоном. Я знаю одну компанию, которая просто не принимает письма, отправленные с бесплатных почтовых ящиков. К этому, в общем, нет никаких особых рациональных причин (причем не исключено, что корпоративная почта может быть защищена еще хуже бесплатной), но так принято – адрес почты нередко служит визитной карточкой. Понятно, что письмо с деловым предложением от компании «Стройматериалы», отправленное с адреса на mail.ru, – почти наверняка спам, а с адреса syroymaterialy.ru – наверное, стоит рассмотреть всерьез. Стоит учесть, что государственные органы, банки или, например, техподдержка достаточно крупных компаний никогда не будут отправлять письма с бесплатных почтовых ящиков.

Альтернативой веб-ящикам служит прием и отправка почты через почтовые программы-клиенты. Для каждой веб-почты в справке имеется раздел, рассказывающий, как настроить прием через различные популярные почтовые клиенты. Для этого в принципе надо знать лишь имена POP3-сервера (через который происходит доставка почты), SMTP-сервера (через который почта отправляется), логин (имя пользователя) и пароль, который вы обычно устанавливаете сами. Более правильным приемом будет выдача пароля самим почтовым сервером, с помощью генератора случайных чисел – пароль для приема через почтовую программу каждый день вводить не приходится, он устанавливается один раз и надолго, и потому желательно иметь его как можно более защищенным от взлома.

Но обычно через почтовые программы осуществляется работа не с бесплатными ящиками, а с корпоративной почтой. Она предлагается, как автоматическое приложение к вашему сайту, зарегистрированному у хостинг-провайдера. Частные почтовые ящики предлагают бесплатно и практически все провайдеры доступа в Интернет, хотя пользоваться ими в серьезных целях считается также моветоном.

С точки зрения пользователя, прием через почтовую программу имеет одно принципиальное отличие от веб-почты – пришедшие письма хранятся на почтовом сервере только до тех пор, пока они не получены на локальном компьютере. После этого они с почтового сервера удаляются, и с тех пор доступны только в почтовой базе соответствующей программы. Надо учитывать, что все почтовые клиенты позволяют также установить режим, не удаляющий письма с сервера, – тогда они и скачаются на ваш компьютер, и останутся доступны в онлайне. Но в таком режиме вам потом предстоят дополнительные хлопоты по очистке ящика от массы уже прочитанных писем (см. врезку «Почему мне пришлось забросить ящик на Yahoo.com» в предыдущем разделе).

Кроме того, отправляемые через почтовую программу письма вообще окажутся недоступны в онлайне – они просто в веб-ящик не попадают и будут доступны лишь на локальном компьютере. Наоборот, письма, оказывающиеся в папке Спам, доступны в общем случае оказываются лишь через веб-ящик. Для того чтобы обойти эти ограничения, существует протокол IMAP, позволяющий синхронизировать папки на локальном компьютере и на сервере, но пользуются им редко – он доставляет дополнительные хлопоты по слежению за папками и по их периодической очистке. Ознакомиться со свойствами протокола IMAP можно в справке в любому бесплатному почтовому ящику.

При настройке почтовых программ в качестве логина иногда указывается полный адрес почты (вместе с «собакой» и доменным именем сервера), а иногда лишь собственно имя пользователя – на это следует обратить внимание при настройке. Еще одно свойство корпоративных ящиков – установить передаресацию на другой ящик (или принудительный прием почты с другого ящика, что менее надежно) можно только через администратора. В бесплатном почтовом ящике эти параметры устанавливаются самим пользователем.

Правила указания адреса в адресной строке

В адресной строке почтовой программы вы, скорее всего, увидите нечто вроде: Вася Пупкин <[email protected]>. Собственно адрес здесь заключен в угловые скобки, а настоящее имя может быть произвольным, записанным хоть латиницей, хоть кириллицей, хоть по-арабски. Более строгие правила требуют заключать настоящее имя в кавычки, особенно, если оно содержит пробел (“Вася Пупкин” <vasya_pupkin @mail.ru>), но в настоящее время это практически не имеет значения – все, что вставляется до почтового адреса (а также и после него), почта перенесет без изменений, и на процесс передачи это не повлияет. Единственное дополнительное правило действует в случае, если вы хотите направить письмо нескольким адресатам – тогда их адреса следует разделять точкой с запятой: “Вася Пупкин” <[email protected]>; “Саша Иванов” <[email protected]>. Большинство почтовиков допускают вместо точки с запятой использовать и просто запятую.

Программ-клиентов для работы с почтой великое множество. Одна из самых популярных в нашей стране – The Bat! платная программа молдавских программистов (рис. 14.2). Другой популярный почтовый клиент – бесплатный Mozilla Thunderbird, созданный тем же коллективом, что и браузер Firefox. К моему удивлению, из Windows 7 исчезло традиционное бесплатное приложение к Windows в виде Outlook Express (в Vista переименованное в Windows Mail). Видимо, разработчики резонно сочли, что для любителей халявы существуют и веб-ящики, и достаточно других бесплатных программ-клиентов. Потому в Windows 7 почта на локальном компьютере станет доступна либо с установкой стороннего клиента, либо с установкой Office, где традиционно имеется клиент под названием просто Outlook (без Express). Путем некоторых танцев с бубном можно перенести из Vista имеющийся там клиент Windows Mail даже вместе с базой писем – фокус в том, что папка Windows Mail в Windows 7 имеется, но перед переносом ее надо очистить (процедура описана на многих сайтах в Интернете)[25]25
  По некоторым наблюдениям возвращенная таким способом почта Windows Mail не интегрируется в систему как клиент по умолчанию, что может помешать отправке некоторых сообщений, например, приглашения так называемого «удаленного помощника». – Ред.


[Закрыть].

Рис. 14.2. Почтовый клиент The Bat! с четырьмя моими почтовыми ящиками

Есть и еще один способ использования штатного почтовика от Microsoft – скачать и установить новый клиент Почта Windows Live 2011, относящийся к службе Windows Live (так теперь называется MSN – комплекс интегрированных вебприложений и программ от Microsoft). Но, на мой вкус, Почта Windows Live 2011 слишком интегрирована с другими онлайновыми службами, чтобы ей было действительно удобно пользоваться именно как почтовой программой.

Несколько слов о The Bat! – самой популярной в России почтовой программе после Outlook Express. Этот почтовый клиент удобен тем, что позволяет настроить практически любой параметр интерфейса «под себя». Его главный недостаток – не очень внятная справка, которая стала значительно лучше в последних версиях, но все-таки без сторонних ресурсов не обойтись (много полезной информации можно найти, например, на сайте allbat.info[26]26
  Для углубленного ознакомления с возможностями программы The Bat! я рекомендую «Энциклопедию TheBat!» Алекса Экслера, которую можно скачать с сайта allbat.info. – Авт.


[Закрыть] или nobat.ru).

Я приведу здесь только один пример-иллюстрацию к использованию механизма макросов, которые позволяют автоматизировать многие действия пользователя. Пример создан в русскоязычном The Bat! версии 4, но он годится для любой из версий, как более новой, так и старых. Общие сведения о макросах можно найти в справке программы.

Предположим, мы получаем письма из какой-то коллективной рассылки и хотим складывать их в папку с названием этой рассылки, а затем создать шаблон ответа для этой папки так, чтобы он направлялся не лично автору письма, а именно в рассылку. Для начала настроим фильтр с направлением писем, полученных на адрес этой рассылки, в определенную папку. Для этого установим курсор на любом полученном письме из рассылки и обратимся к пункту меню Специальное | Создать правило сортировки. В нем необходимо в разделе Определять по отметить пункт Получателю (рис. 14.3), а затем в поле Переместить в папку изменить наименование папки, которое автоматически будет создано из имени пользователя. Если хотите, можете изменить также название фильтра в самом верхнем поле, хотя это необязательно.

Рис. 14.3. Создание правила сортировки в The Bat!

После этого все письма, направленные на указанный адрес (в примере это <[email protected]>), будут автоматически складываться в папку с созданным вами именем (по умолчанию папка будет создана внутри папки Входящие, иное размещение можно указать через значок справа от поля с именем папки). Откорректировать или удалить созданный фильтр можно через пункт меню Ящик | Настройка сортировщика писем.

Теперь перейдем к созданию шаблона отправки. Установите курсор на любое письмо в созданной папке и обратитесь к меню Папка | Свойства папки, в открывшемся окне перейдите в разделу Ответ (рис. 14.4). Вы увидите поле с текстом шаблона, в котором стоит последовательность макросов. Его нужно изменить на следующий текст (показан также на рис. 14.4):

%TO="«%TO=»%OFROMNAME <[email protected]>"Добрый день, %OFromFName !

%ODateEn, %OTimeLongEn, you wrote:

%Quotes

%Cursor

Рис. 14.4. Создание шаблона ответа в The Bat!

Чтобы не переписывать макросы вручную, их можно вставлять через кнопку Макросы (см. рис. 14.4). Ключевой момент здесь в первой строке, содержащей фрагмент %to="%ofromname <[email protected]>", который заставит программу при нажатии кнопки создания ответа автоматически вставить в поле Кому адрес рассылки, предваряемый именем конкретного автора, на письмо которого вы отвечаете.

Обратите также внимание на последовательность макросов %Quotes и %cursor – в таком виде при создании ответа курсор установится на свободную строку после текста исходного письма, представленного как цитата (с выделением строк знаками > и цветом). Изменив порядок на противоположный, вы заставите курсор устанавливаться перед текстом исходного письма – это можно (и целесообразно, см. далее) изменить для всех шаблонов, включая общие, которые доступны через меню Ящик | Свойства почтового ящика. Там же можно изменить префикс цитат – вместо знака > установить инициалы отправителя или даже его полное имя.

The Bat! отличается от большинства других программ одним мелким, но существенным нюансом – при работе с многими почтовыми ящиками они оказываются полностью разделены. В большинстве других почтовых клиентов SMTP-сервер для всех ящиков оказывается общим – имеется в виду, что вы отправляете почту через сервер провайдера доступа к Интернету. Например, в Москве: для «Стрим» – это umail.ru, для «Билайна» («Корбина») – smtp.post.ru, для «Акадо» – mail.comtv.ru.

Это даже несколько быстрее, особенно, чем через постоянно перегруженные серверы бесплатной почты, и в общем случае не доставит никаких хлопот, за исключением ситуации, когда раз в год ваш провайдер внезапно оказывается «в дауне». Приходится выходить через мобильник, и тут выясняется, что срочное письмо на работу с сообщением о том, что вы недоступны, не отправляется. Когда-то почта провайдера MTU (ныне «Комстар») вообще отказывалась отправлять письма при входе в Интернет через другого провайдера (через сервер smtp.mtu.ru она и сейчас не будет отправлять письма с другого ящика). Кроме того, некоторые почтовые сервисы (включая бесплатные) не рекомендуют устанавливать «чужой» SMTP-сервер, особенно при работе по протоколу IMAP. Не знаю, как вы, но я когда-то не захотел вникать во все эти сложности, и предпочитаю иметь строго разделенные каналы для ящиков. В этом смысле The Bat! – самая беспроблемная почтовая программа из всех распространенных, ни одной другой с подобным свойством я так и не нашел, хотя не исключаю, что они существуют.

Какой SMTP-сервер лучше?

Одним из популярных способов борьбы со спамом, о котором пойдет речь в следующем разделе, является составление так называемых «черных списков» серверов, письма с которых были неоднократно замечены в спамерских рассылках. Понятно, что таким образом запросто отсеиваются и послания вполне добросовестных пользователей, имевших несчастье воспользоваться «засветившимся» сервером. Причем в некоторых случаях обойти эту засаду практически невозможно – так, свои записи в заголовок письма часто добавляет и интернет-провайдер, и все промежуточные инстанции, если они есть (заголовок можно просмотреть, если найти в меню почтовой программы пункт, называющийся примерно так: Показывать заголовки RFC-822). Имена серверов многих провайдеров (например, некоторых сотовых операторов, в том числе и из «большой тройки») давно попали в эти списки. Встретив письмо, отправленное с невинного yandex.ru или mail.ru, но через такого оператора, почтовый сервер на приемном конце с большой вероятностью отправит его в папку Спам (это если он правильно настроен, а то и удалит безвозвратно).

К счастью, такой примитивный способ фильтрации в российских пенатах применяется в настоящее время очень ограниченно, а вот зарубежные почтовые службы (включая и распространенные yahoo.com и hotmail.com) применяют «черные списки» довольно широко, причем преимущественно по отношению к иностранным посланиям. Они, видимо, полагают (возможно, справедливо), что потери будут статистически невелики, но тем самым часто отключают саму возможность общения русскоязычному пользователю с корреспондентом из США или Европы. Общего способа обойти эту трудность не имеется, кроме как держать для общения с иностранцами специальный отдельный ящик на том же yahoo.com или gmail.com (кстати, последний почти свободен от этого недостатка). Другой способ – отправлять письма через специальный частный SMTP-сервер, где сидит грамотный администратор, сумевший организовать вырезание ненужных добавок в заголовке письма.