Текст книги "Информационная безопасность человека"

2.3. Безвыигрышные лотереи

И в реальном и в виртуальном пространстве существует множество лотерей. Среди них есть относительно честные лотереи, где выигрыш действительно зависит от вероятности и удачи. А есть такие лотереи, в которых выигрыша не может быть в принципе. Любой человек не застрахован от того, чтобы стать жертвой второго типа лотерей. Основные разновидности таких лотерей: «беспроигрышная лотерея», интернет-лотерея, вручение выигрыша на улице.

При внешних сходствах и различиях в деталях реализации принцип действия этих трех разновидностей и их конечный результат едины: цена любого, реального или потенциального, выигрыша значительно ниже цены затрат на участие в лотерее. Опишем, как происходит вручение выигрыша на улице, обращая внимание на особенности остальных разновидностей.

Речевыми аферами этого типа занимаются различные организации, как по величине, так и по степени официальности. Так же широко и варьирование призов: от ластика до виллы на берегу Красного моря. Мнимый выигрыш может быть случайным или определенным. В первом случае отдают деньги за участие и выбирают псевдовыигрыш наугад, во втором – требуется отдать деньги за участие в розыгрыше совершенно конкретного приза, но в любом случае сначала нужно отдать деньги. На то, чтобы получить деньги от жертвы и направлены все речевые действия афериста. Ему необходимо создать впечатление случайности и достоверности одновременно.

Речевое оформление безвыигрышных лотерей зависит от типа приманки. Однако принцип формирования фактической стороны един – утверждение реальности выигрыша, представление его как существующего и практически находящегося в руках жертвы. «Вы выиграли», «Вы победили», «Вы получили возможность», «Вас выбрали», «Ваш номер телефона (IP-адрес) отобран», – это основные речевые формы (установки), которые в реальных аферах поддерживаются различными текстами с описанием объекта выигрыша и действий, необходимых для его получения. При этом сам процесс отбора, условия участия, детали финансовых операций, информация об организаторах остаются в тени (только намечаются), на первый же план выносится сам факт удачного для адресата стечения обстоятельств. Он погружается в мир случайности в специфической роли победителя. Если он поддается влиянию речевых форм и это происходит, потенциальная жертва становится актуальной.

Специфика безвыигрышных лотерей состоит в особом подходе к адресату, в результате которого он воспринимает себя как удачливого человека, счастливца, избранника судьбы, который наконец-то дождался улыбки Фортуны. Этот подход создается либо непосредственной речью и действиями лотерейщика, либо текстом СМС, электронного письма, объявления на сайте и др. Русская языковая картина мира включает в себя стереотип «всего предугадать (предусмотреть) нельзя». Он предполагает, что каждый человек настроен на то, что в любой момент может произойти всё что угодно, как плохое, так и хорошее; на результат его действий оказывают влияние некие независящие ни от кого конкретно факторы, силы. То есть ожидание чего-то неожиданно хорошего является характеристикой практически каждого человека. Поэтому, когда это ожидание так или иначе реализуется, он склонен не задумываясь принимать любой такой «подарок» за чистую монету. Аферисту своими речевыми действиями остается только поддержать мысль о том, что это подарок реальный.

Специфична и роль самого афериста. Он выступает как простой посредник между судьбой и счастливчиком, подневольный участник событий, которому отведена скромная функция передать выигрыш, который тратит свои силы на то, чтобы осчастливить кого-то другого, сам оставаясь ни с чем. У такого посредника внешне нет никакой заинтересованности (в отличие от нигерийских писем и уличного проповедничества), он должен отдать и всё. Это вызывает у жертвы скрытое сочувствие и эффект превосходства: я выиграл, а он нет. В результате бдительность человека существенно снижается, подобно тому, как она снижается в случае, если человек чувствует себя выше собеседника в каком-либо отношении.

Использование речевых средств в безвыигрышных лотереях направлено на решение двух задач: концентрацию повышенного внимания на самом факте выигрыша и личности жертвы, а также – утверждение того, что всё остальное, включая характер получения выигрыша, не важно.

Концентрация внимания осуществляется за счет:

1) исключительно личных обращений (в случае с уличным вариантом, первым делом у человека спрашивают, как его зовут);

2) констатаций реальности (даже в случае использования императивов, действие понимается как гарантированное: «Выиграй миллион», «Съезди на Таити», «Получи новую “Вольво”»);

3) демонстрации достоинств выигрыша посредством обычных рекламных трюков («Лучшая кофеварка», «Небьющаяся посуда», «Вечный фонарик», «Шестизвездочный отель», «Лето без конца» и т. д.);

4) крикливых интонаций, которые в случае с рассылкой передаются с помощью параграфических средств (восклицательных знаков, большого шрифта и т. д.);

5) использования эгоцентрических слов (я, здесь, сейчас), исключительно с привязкой к данному моменту времени и пространству («Сейчас вы получите…», «Вам необходимо забрать выигрыш», «Вот так Михаил стал счастливым»;

6) в случае с уличным вариантом проведения лотереи привлечение внимания окружающих к жертве, которое делает её просто обязанной признать свое счастье, особенно сильно это действует на скромных людей, которые готовы на все, чтобы выйти из фокуса внимания («Посмотрите на улыбку счастья на его лице», «Итак, вот он, наш герой!», «Это он! Это он!», «На его месте мог оказаться каждый, но повезло именно ему! Не каждому так везет в жизни!», «Позавидуйте его удаче!», «Посмотрите на этого счастливчика!»);

7) использование различных видов прикосновений (рукопожатие, поднимание руки победителя, объятия и т. п.);

8) нагнетание ключевых слов (выигрыш, приз, суперприз, получить, выиграть, судьба, удача, звезды);

9) оглашение поражающих воображение цифр (три миллиона участников, в пятидесяти регионах страны, «Мы вручили уже семь тысяч ключей от квартир!»);

10) апелляция к авторитетным именам (производителя («Apple», «Sony» и т. п.), организатора («Яндекс», «Билайн»));

11) утверждение незатратности и легкости участия («Мы уже выбрали», «Это просто»);

12) демонстрация высшей степени восторга (улыбки, прыжки, визг, взгляд, интонации, фанфары; в сети Интернет – мигание баннера, анимационные картинки, передающие восторг, высказывания типа «Я счастлив представить победителя!»);

13) демонстрация полной законности через абсолютную открытость поведения;

14) максимальное сокращение дистанции и подчеркивание полного отсутствия преград (обращения типа «старина», объединяющее «мы», высказывания «Ничто не может помешать», «Вы уже владелец…»).

Утверждение неважности всего остального реализуется в основном за счет умалчивания отпугивающих условий, но могут использоваться и другие средства: 1) быстрое или невнятное произнесение этих условий, в письменной форме – очень мелкий шрифт; 2) замена информации на «бла-бла-бла», «и т. д. и т. п.», «Это можно пропустить»); 3) подчеркивание их незначительности по сравнению с призом («Всего каких-то пятьсот рублей», «Пустяшные затраты», «Незначительные расходы»); 4) маскировка расходов по нечто независящее от организаторов и не имеющее отношения к лотерее (налоги, почтовые сборы, страховку); 5) делегирование соблюдения всех формальностей другим людям или организациям; 6) незаполненные бланки («Подпишите, а мы потом допишем»).

Степень доказательности и подтверждения мнимо велика, и основана на апелляции к разным типам фиктивных выигрышей, представляемых в качестве реальных. Это могут быть примеры в действии и рассказы о том, что кто-то (иногда многие) выиграл определенную сумму (часто очень большую). В этом отношении показателен слоган «Русского лото» «Люди выигрывают» – в этом слогане не указано, какие именно люди, когда и в какой лотерее сколько выигрывают. Примеры в действии могут быть двух типов. В первом случае жертва выигрывает «билет на билет» и тем самым обнадеживается в возможности большего выигрыша, во втором – выигрывает подставной человек из массовки. Кроме того, в качестве доказательства реальности выигрыша используется информация о большом количестве участников, без указания на то, выиграли они или проиграли (Ср. заголовок газеты о деятельности МММ-2011 «20 000 000 не могут ошибаться»). В менее масштабном случае могут озвучиваться произвольные цифры количества участников, которые доверили организаторам.

В таком обрамлении даже такой случай, когда выигрыш выпадает двум людям, жертве и подставному лицу, между которыми устаивается аукцион за выигрыш, не кажется чем-то странным. Жертва, зная, сколько людей в этом участвует, практически получившая выигрыш, сделает всё, чтобы довести дело до конца и во что бы то ни было положить деньги в карман. В розыгрыше эти аргументы оказывают сильное влияние.

Для создания иллюзии правомерности действий и честности организаторов безвыигрышной лотереи, она насыщается действиями с высокой степенью ритуализации, которая подчеркивает присутствие элемента случайности и обеспечивает видимость того, что все участники в равной мере находятся во власти случая. Нужно отдать деньги, достать собственноручно из барабана запечатанный билет, собственноручно распечатать его, выучить наизусть номер, чтобы вовремя среагировать, если его объявят, как бы поучаствовать в выборе того человека, который вытянет выигрышный номер из другого барабана и т. д. Причем участие жертвы во всех этих действиях не обязательно: постфактум жертве о всех этих действиях в разной мере подробно сообщат. Нужно отметить, что эффект правдоподобия создают речевые действия группы людей (актуально присутствующих или обозначаемых, стоящих за спиной у непосредственного коммуникатора), хотя внимание жертвы приковывается к речи одного человека.

Стилистические особенности текстов, предлагаемых адресатам в ходе безвыигрышных лотерей, определяются двойственностью коммуникативной задачи. С одной стороны, речь должна быть предельно понятна, доходчива, красочна, криклива, а с другой – должна быть официальна, преподнесена как информация из важного, существенного, известного и уважаемого источника. В результате возникает смесь официального и разговорного стилей с доминированием официальности. Отсюда разговорные комментарии к высказываниям вполне официального плана. При таком переводе умножаются интерпретации официального текста и автоматически увеличивается объем сообщений. В некоторых формах безвыигрышных лотерей такой перевод не осуществляется, а интерпретация сухого официального сообщения целиком перекладывается на адресата (интернет и СМС сообщения о выигрыше или возможности участвовать в розыгрыше), что оправдывает непомерно малый объем информации.

Смешение стилей приводит в качестве частного эффекта к отторжению адресатом официальной части, и как следствие – к пропуску правовых аспектов происходящего и переключению на эмоциональный компонент разговорной речи, отключению рационального контроля за качеством сообщаемой информации. Если переключение адресата явно осуществилось, аферист сам исключает официальную часть из собственной речи, комментируя это тем, что это правильно, но неинтересно.

Важно отметить, что, при смешении стилей, объемные сообщения в рамках безвыигрышных лотерей строго выстроены композиционно. Это создает иллюзию посреднической позиции говорящего, правильности происходящего, правовой и общей грамотности организаторов (речь должна показывать, что ее произносит человек серьезный, но незаинтересованный в выигрыше кого-то конкретно), а также обеспечивает последовательное движение афериста к намеченной цели. Речь афериста, какого бы фактического объема она ни была, предельно лаконична. Он избегает фраз, которые не работают на решение задачи, каждая фраза рассчитана на то, чтобы подчеркнуть законность действий, случайность выбора, реальность происходящего, вероятность осуществления надежд на успех каждого присутствующего.

На базе сконцентрированного внимания на факте выигрыша и личности жертвы, а также утверждения несущественности всего остального осуществляется непосредственное втягивание в аферу. Основной принцип втягивания в данном случае – игра на мечтах человека о хотя бы минимальных подарках судьбы, желании быть избранным высшими силами, вере в счастливый случай. Важнейшими средствами втягивания являются наличие реальной или в случае с Интернетом виртуальной толпы участников (ты соревнуешься в удачливости не один), предельная конкретность разыгрываемого приза (от кофеварки до квартиры в Москве и миллиона), полная подмена физических усилий на ментальные (не нужно работать, нужно очень хотеть и «немного» потратить), гипотетический рост вероятности удачи при наличии большого числа неудач (кому-то, когда-то и в чем-то должно повезти), транс ожидания (чем больше человек ждет результата, тем больше он зацикливается на возможности положительного результата и его приближении), раздувание чувства собственного достоинства (Чем я хуже тех, кто выиграл?), установка на несоизмеримость затрат и результата (тратишь тысячу, получаешь возможность (!) выиграть миллион).

Мощным средством втягивания в безвыигрышную лотерею является публичность и видимая открытость коммуникативных процессов. Эти факторы создают эффект массовой коммуникации, которой люди склонны доверять, руководствуясь стереотипами о том, что аферизм, как нечто противозаконное, не может быть настолько открытым. Жертва чувствует поддержку массы и соперничает с ней.

Втягиванию служат и ключевые слова, которые обозначают атрибуты удачливости (счастливчик, герой дня, воля случая, джек-пот, призовой фонд, шанс, везение, участвовать, наверняка, уверенный, выигрывать, получать, банк), различные суммы, а также провоцирующие высказывания (Будь смелее! Кто еще не участвует в лотерее? Кто упускает свою удачу? Другого шанса может не быть! Чем ты хуже тех, кто уже выиграл?), вовлекающие жесты (сгребание воздуха с широким размахом), уверенный и не допускающий сомнений тон афериста.

Предложение участвовать в розыгрыше является очень эффективной приманкой, потому что у каждого человека есть надежда на счастливый случай. Желание попытать счастья заставляет человека воспринимать ложную информацию как реальную, забыв об осторожности. Речевые формы, направленные на то, чтобы закрепить это желание и вовлечь человека в процесс розыгрыша, создать у него ложную картину действительности, включают в себя:

1) доминирование констатаций и побудительных высказываний с положительно-восторженной эмоциональной окраской;

2) вербализацию базы, оправдывающей восторженность и обоснованность надежд на успех (Нас уже десять тысяч! Мы проводим лотерею уже в сотый раз! Призовой фонд составляет уже миллион рублей! Уже двадцать пятый раз никто не срывает джек-пот!);

3) повышенный общий шум коммуникативной ситуации (музыка, шары, движение, гомон толпы, масса мелких действий);

4) веселое подбадривание, оно понижает уровень контроля жертвы за своими действиями (Ну же! Смелей! Не робей! Веселее!);

5) актуализацию очевидного, она формирует мысль: если то, что говорит аферист в данный момент, правда, то и остальное тоже правда (Вот посмотрите, барабан чист! Вот выходит независимый участник, который достает выигрышные номера! Вы слышите фанфары, это значит, что розыгрыш вот-вот начинается, осталось несколько секунд!);

6) призывы к совместным действиям, они заставляют жертву потерять индивидуальность, подчиниться настроению толпы (Давайте все вместе обратимся к Фортуне! Давайте поаплодируем участникам! Давайте сосредоточимся! Давайте крикнем «Ура!» Возьмемся все за руки, поднимем руки!)

После получения положительного отклика аферист подкрепляет согласие участвовать в розыгрыше, еще раз перечисляя все возможные выгоды и радужные перспективы, однако при этом он тщательно скрывает свои истинные цели. После этого он толкает жертву к совершению следующего коммуникативного действия – собственно ложному испытанию судьбы. Аферист проговаривет все совершаемые жертвой действия, причем таким образом, что в его речи совмещаются два плана: полное соответствие наблюдаемому действию в описании (правда) и отсутствие указания на подлинный характер этих действий (ложь). Происходит совмещение описания видимости и замалчивания сути этой видимости.

После фактического проигрыша жертвы аферист не меняет направления своей речи. Он толкает к следующему испытанию, утверждая различными речевыми формами, что проигрыш – это случайность, а выигрыш – закономерность. Он демонстрирует искреннее недоумение относительно факта проигрыша, связанную с тем, что он также, как и жертва надеялся на выигрыш, был и остается уверен в том, что проигрыш – какое-то недоразумение, исправить которое можно лишь вступив в новую игру по тем же правилам. Своей речью аферист вовлекает жертву в замкнутую череду повторяющихся действий со строго предсказуемым финалом. Если жертва вовлечена, то сколько она будет находиться в этой череде, зависит только от ее финансовых возможностей или вмешательства посторонних сил. Получив от жертвы максимум возможного, аферист дистанцируется, представляя жертву как случайного неудачника, попавшего на мероприятие счастливчиков. В конечном счете, либо жертва уходит сама, либо на нее оказывается физическое или коммуникативное давление, связанное с перекладыванием ответственности с больной головы на здоровую: саму жертву обвиняют в нечестности, попытке обворовать организаторов, невнимательности, непонимании, корыстолюбии, желании нажиться за счет других, неимении морального права даже присутствовать в ситуации и т. д. Пафос речи афериста состоит в том, что в любой ситуации он остается прав.

Жертвой становится тот, кто сам склонен к авантюризму, является латентным аферистом, не только допускает мысль о возможности кого-то переиграть, но и постоянно рассчитывает на эту возможность. В отличие от игромана, обычно специализирующегося на одной игре и постоянно обдумывающего возможности выигрыша в ней, потенциальная жертва в этом случае не вникает (и не пытается вникнуть) в правила, принципы и закономерности игры. Такой человек ничего не знает о теории вероятности, математических законах и т. д. Его отличает предельная наивность, отсутствие фактических знаний (и отсутствие желания их получить и сделать выводы), а также скудный жизненный опыт. В отличие от потенциальной жертвы Нигерийских писем, жертва безвыигрышной лотереи постоянно (периодически) ждет этого выигрыша, а не оказывается перед выбором (желанием испытать судьбу) только под влиянием конкретного сообщения. То есть жертва не принимает решение сиюминутно и не готовится к нему заранее, она ждет выигрыша именно как подарка судьбы, а не результата интеллектуального труда или нравственного выбора.

Чтобы не стать жертвой этого типа афер, нужно следовать элементарным правилам.

1. Перед тем, как вступить в игру мысленно поделите сумму, которую вам обещают, на всех участников (если вам обещают миллион и утверждают, что вы миллионный участник, значит взнос каждого в выигрышный фонд – один рубль).

2. Помните, что организаторы в проигрыше не останутся (даже если кто-то немного выиграет, они выиграют гораздо больше).

3. Не включайтесь в игру сразу, сначала внимательно изучите ситуацию, обратив внимание на то, кто и как разговаривает с выигравшими или проигравшими.

4. Присмотритесь к поведению ведущего, подумайте, в чем он заинтересован: в вашем выигрыше или в конвейере проигравших.

5. Позвоните кому-нибудь из знакомых и спросите, стоит ли вам играть в лотерею.

6. Вспомните, сколько раз вы выигрывали в лотерею.

7. Вспомните, куда и зачем вы шли.

8. Сравните речь ведущего с речью ведущих других лотерей, которые проводятся неподалеку.

9. Представьте себе ведущего в виде вооруженного грабителя.

10. Если вы поняли, что втянуты в такую безвыигрышную лотерею, разворачивайтесь и уходите (то, что вы уже потеряли меньше, чем вы можете потерять оставшись).

11. Задайте ведущему неожиданный вопрос, например, можно ли вам взять половину выигрыша.

12. Представьте, что вас кружат на карусели, и попытайтесь соскочить с неё.

13. Вспомните пословицу: «На чужой каравай рот не разевай».

14. Постарайтесь переключиться на конкретные тактильные ощущения: ущипните себя, потрите лоб, уши, глаза.

15. Посчитайте, сколько и каких именно усилий вам нужно будет приложить, чтобы возместить проигранное.

16. Рассмотрите вариант проигрыша, подумайте о его последствиях.