Текст книги "Мысли системно. Меняй себя и делай мир лучше с помощью интеллекта"

Глава 3
Собранность

Психология и системное мышление

Существует множество наук, которые описывают разные стороны жизни человека. Например, анатомия объясняет строение человека, химия дает понимание химического состава организма, медицина изучает способы лечения организма.

Психология – одна из таких наук о человеке. Она предлагает свою картину мира, которая уделяет внимание главным образом внутренним состояниям и субъективному переживаемому опыту. Как управлять вниманием, что такое сознание, почему люди начинают действовать, как возникают эмоции и как с ними справиться – все это рассматривает именно психология.

В любом проекте, где участвуют люди[61]61
  Далее мы будем говорить, что они являются исполнителями профессиональных ролей, например роли бухгалтера или менеджера.


[Закрыть], придется разбираться с человеческой составляющей: неудовлетворенностями или психологическими потребностями, эмоциями, распределением внимания команды на важное и неважное. В проекте этим занимается исполнитель специальной роли лидера, который уговаривает людей встать в роль и исполнить ее, чтобы проект или предприятие работало без сбоев.

В личных проектах и в жизни каждому человеку тоже придется разбираться с человеческой, психологической составляющей. Системное мышление тут помочь не может. Сила системного мышления заключается в том, что оно описывает деятельность, предприятие или проект «бесчеловечно», убирая всю психологию в ролевые интересы лидера[62]62
  Это одна из подролей менеджера. Менеджмент рассматривается подробнее в главе 10.


[Закрыть].

Поэтому нужна модель, связывающая системное мышление и психологию. Системное мышление будет объяснять, как менять мир, вставая в роль и исполняя ролевые практики, а психология – как уговорить себя это сделать.

Составим модель, которая связывает психологию и системное мышление. Из психологии мы возьмем только некоторые ключевые концепции: неудовлетворенности (психологические потребности), чувства (ощущения и эмоции) по поводу неудовлетворенностей и интересов и собранность как управление вниманием человека (мастера собранности). Из системного мышления тоже возьмем не все, а только концепции ролей и ролевых практик. Таким образом, получается следующая модель, которая объясняет, как меняется физический мир.

Человек ощущает некоторые «психологические потребности», которые мы будем называть неудовлетворенностями[63]63
  В системном мышлении и инженерии речь будет идти о потребностях и требованиях.


[Закрыть]. Они зависят от окружающей среды, социума и картин мира самого человека: кто-то недоволен работой или доходом, кто-то хочет более прочных отношений с близкими, а кто-то страдает из-за плохого здоровья или не знает, куда себя деть. У нас много разных неудовлетворенностей, но при этом каждый обращает внимание на неудовлетворенности, которые наиболее важны именно ему. Кроме того, у каждого человека свои интересы, таланты и личные ценности. Поэтому каждый человек для избавления от неудовлетворенностей будет выбирать разные роли[64]64
  Причем для избавления от одной и той же неудовлетворенности разные люди будут совершать разные действия, то есть выберут разные роли.


[Закрыть]. Например, многие люди хотят «стать знаменитыми». Один из них для этого выберет роль певца, второй/ая захочет стать режиссером и снять авторское кино, третьему/ей будет достаточно разок «засветиться» в репортаже местных новостей или ленте соцсетей в качестве интервьюируемого.

После выбора нужной профессиональной роли нужно будет изучить ее, а затем вписаться в проект, где эта роль нужна, и сыграть эту роль, то есть применить в проекте ролевые практики. Например, если хочется быть певцом, то нужно будет изучить теорию музыки, потренироваться управлять своим голосом, а после вписаться в музыкальную группу, найти продюсера, который поможет стать солистом, или начать публиковать свои песни на сервисах вроде YouTube или TikTok.

Таким образом, психологическая часть модели отвечает за управление вниманием при выборе неудовлетворенностей/проблем, которые хочется решить, или личных интересов, которые хочется реализовать, а также указывает на чувства как критерий, по которому мы оцениваем, избавились от неудовлетворенностей или нет. То есть психологическая часть модели описывает, как мы меняем свой настрой, изготавливаем «готовность действовать» и оцениваем удовлетворенность результатом.

Системная часть модели отвечает за непосредственные действия в физическом мире. Одной готовности действовать недостаточно для изменения мира: для этого надо пойти и сделать что-то. Но не абы что и абы где, а выполнить предписываемую ролью практику в проекте, где требуется исполнение этой роли. Исполняемая практика меняет мир, и дальше человек оценивает, устраивают ли его изменения или нет, чувствует ли он себя лучше в новом, изменившемся мире. Если да – он продолжает действовать точно так же, если нет – меняет действия, то есть практики и/или роли.

В главах 3 и 4 подробно раскрывается психологическая часть модели. Системная часть будет обсуждаться в главах 5–8.

Сейчас психология в моде, поэтому зачастую ею пытаются объяснить все на свете: от настроения отдельно взятого человека до качества жизни больших групп населения. На наш взгляд, это неправильно. Психология как наука предлагает объяснения и практики, которые могут быть полезны для подпитки «готовности действовать», но не поможет вам, если вы, например, завалили проект из-за недостаточного уровня мастерства в практиках операционного менеджмента.

Дело в том, что психологические картины мира, как и системные, имеют свои границы применимости. Нет смысла использовать психопрактики, если проблема в неправильно выбранной роли, недостаточном ролевом мастерстве или плохо выполняемых ролевых практиках. Точно так же системное мышление бесполезно использовать, если с практиками-ролями все в порядке, а вот уговорить себя «собраться с духом» и решить важную и нужную задачу на работе или в быту не получается.

Мастерство, которое помогает получить необходимый пререквизит для исполнения ролей, мы называем мастерством саморазвития, или мастерством соответствия окружающему миру. Мастерство саморазвития мы понимаем как динамическое соответствие бесконечно меняющемуся миру вокруг нас, встроенность в него и готовность в нем действовать. Если у человека есть это мастерство, то он готов к осознанному изменению физического кусочка мира. А размер этого кусочка определяется его сложностью как деятеля и калибром его личности[65]65
  Архитектура деятеля и калибр личности обсуждаются в главе 12.


[Закрыть].

В мастерство саморазвития входит целый набор (стек) других видов мастерства:

 собранность как управление вниманием в деятельности;

 мотивация или самолидерство как выявление своих неудовлетворенностей, личных интересов, талантов, ценностей и уговаривание себя войти в нужную роль, а также выйти из нее;

 эмоциональное мастерство как управление эмоциональным фоном, чтобы он был оптимальным для выполнения нужных деятелю ролей, способствовал хорошему самочувствию;

 мастерство телесного соответствия как восполнение ресурсов тела (сон, питание, свежий воздух и т. п.) и настройка тела для движения;

 мастерство размышления как отбор источников информации, потребление информации из этих источников, мышление письмом и проговариванием с использованием потребленной информации;

 формирование окружающей среды как использование гаджетов и ИИ для управления вниманием ума (экзокортекс), контроля за здоровьем тела (экзотело), а также наведение порядка в физическом мире вокруг вас так, чтобы среда способствовала исполнению нужных ролей, не отвлекала ваше внимание на неважное;

 стилистика как мастерство вписываться в окружение/культуру при помощи внешнего вида. Обсуждается, как одеваться или выглядеть уместно в разных ситуациях, например на вечеринке или деловой встрече.

Стек может включать в себя и другие виды мастерства – его границы еще обсуждаются в ШСМ[66]66
  Обсуждения сейчас проходят на встречах Лаборатории собранности. Видео работы лаборатории, где показана первая версия стека, можно посмотреть на YouTube.


[Закрыть]. Ключевым из перечисленных является мастерство собранности как управления вниманием. Оно настолько важно, что ему будет посвящена вся оставшаяся часть главы, а в следующей главе мы поговорим об остальных видах мастерства стека саморазвития.

Понятия и модели: неудовлетворенность, личные интересы, чувства, собранность, ролевые практики, модель «психология – системное мышление», границы применимости, мастерство саморазвития / соответствия окружению, стек саморазвития.

Уровни внимания

Собранность мы рассматриваем как мастерство управления вниманием ума и тела на четырех уровнях. Поэтому, прежде чем говорить о составляющих собранности, необходимо ввести понятия «внимание» и «уровень внимания».

Внимание – центральное понятие собранности. Мы рассматриваем его как направленную обработку информации об объектах, выделенных из общего фона (или о самом фоне). Внимание в этом смысле можно сравнить со множеством камер, которые наводятся на какие-то части мира и передают картинку, звуки, а еще запахи, вкусы, ощущения. Камер много и направлены они на разные объекты и разные фоны. Например, на совещании, где обсуждается новый продукт, архитектор предлагает принципы устройства этого продукта. В этот момент часть его внимания – одна из камер – направлена на архитектуру продукта. Еще он вспоминает опыт разработки похожих продуктов. Кроме того, исполнитель роли архитектора может обратить внимание на то, что у него болит спина из-за неудобного кресла, – значит, еще одна камера направлена в данный момент вне роли на ощущения. Камеры всегда есть, их много, и они всегда куда-то направлены и передают поток обработанных данных.

Внимание может быть как концентрированным, то есть направленным на какие-то объекты, выделенные из фона, так и деконцентрированным – распределенным на весь фон. Когда человек общается со знакомым, его внимание сосредотачивается на знакомом и беседе с ним, внимание же к остальному окружающему миру становится фоном и игнорируется – это и есть концентрация. Человек не обращает внимания на фон до тех пор, пока он не становится важнее беседы: например, ему на ногу наступает прохожий из толпы. В этот момент внимание перемещается на прохожего и на отдавленную ногу.

Применяемые практики саморазвития или ролевые практики могут быть как практиками концентрации внимания, так и практиками деконцентрации. Например, практика «Помодоро» относится к практикам концентрации: определяется задача, на которую будут направлены камеры в течение следующих 25 минут, и в ходе этого времени игнорируется окружающий мир. Практики концентрации внимания полезны, когда уже понятна проблема/задача, требующая решения, и известно, какие ролевые практики необходимо выполнить. В этом случае нужно навести камеры внимания на роль и встать в нее[67]67
  Что такое роль и как в нее встать, обсуждается в главах 5–6. Включение таймера «Помодоро» сравнимо с ритуалом входа в роль.


[Закрыть].

К практикам деконцентрации внимания относятся, например, практики фокусинга из психологии и поиска напряжений в теле из системного фитнеса[68]68
  Больше информации об этих практиках в главе 4.


[Закрыть]. Они нужны, когда не известно, какую проблему надо решить – а потому выбирать роли и практики бесполезно. Практики деконцентрации внимания позволяют найти и сформулировать проблему: камеры внимания наводятся на всю область (фон) с ее границами, передают максимально широкое изображение («картинку целиком»). При этом в потоке данных ищется аномалия или проблема, на которой нужно будет фокусироваться.

Внимание также может быть индивидуальным или коллективным. Под индивидуальным вниманием мы понимаем направленную обработку данных отдельно взятым человеком-деятелем с его гаджетами. А под коллективным – направленную обработку данных командой, то есть связанных общей деятельностью людей с их ролевыми экзокортексами. Например, когда мыслитель описывает заметки в личной базе заметок в Notion в ходе практики рассуждения, то для работы задействуется индивидуальное внимание этого мыслителя, усиленное базой заметок. Когда в проектной команде несколько исполнителей ролей созваниваются и делятся изображением экрана в Zoom, совместно обсуждают презентацию и на ходу вносят в нее изменения, то задействуется коллективное внимание исполнителей ролей, усиленное общим экзокортексом – презентацией, который вы поделились в Zoom.

В большинстве работ по психологии исследуется только моментальное внимание, то есть внимание, которое работает прямо сейчас. Например, в данный момент внимание читателя направлено на строки текста, его можно оценить и измерить[69]69
  Начали появляться сервисы, которые пробуют измерить внимание и даже понимание текста во время чтения. Пример одного из них – Oken.


[Закрыть]. Но исполнение ролевых практик для изменения мира требует внимания не только в данный момент, но и на более длительном временном промежутке.

В ШСМ мы рассмотрели виды деятельности по временной шкале от настоящего до будущего и учли ключевые практики для настройки внимания в них. В итоге мы выявили четыре уровня внимания, на каждом из которых есть свои особенности.

Эти четыре уровня следующие.

1. Мгновенное/моментальное внимание – это удержание внимания на текущем состоянии и эмоциях в момент действия и мышления: реальное время танца, разговора, занятия спортом. Этот момент может длиться от миллисекунд до полутора минут.

2. Фокусное внимание – удержание внимания в рассуждении: читать, писать, решать рабочие задачи, делать ДЗ по курсу без отвлечений. Здесь речь уже идет о нескольких десятках минут – нескольких часах.

3. Привычное внимание – удержание внимания на постановке привычки/практики от осознанного исполнения до автоматизма в нужной ситуации. Это уровень изменения образа жизни, уровень реализации проектов и прохождения обучений, который длится от нескольких дней (для простых привычек) до нескольких месяцев и лет (для сложных привычек и проектов).

4. Жизненное внимание – удержание внимания на качестве жизни: на неудовлетворенностях, ощущениях счастья/несчастья, довольства/недовольства жизнью и стратегирование жизни в целом[70]70
  Что мне хочется? Куда я иду? Где могу оказаться через пару десятков лет?


[Закрыть]. «Жизнь» здесь рассматриваем как временной слот, а не как разные аспекты. Он может длиться от нескольких лет до нескольких десятков лет.

Также потенциально существует пятый уровень – уровень внимания эпохи (коллективный), который выходит за пределы жизни одного человека[71]71
  Практики внимания пятого уровня мы не рассматриваем в курсе.


[Закрыть].

Важно отметить, что это лишь один из способов выделения уровней внимания, который предлагается в данном курсе. Другая школа может выделить уровни иначе для других целей и иначе их рассматривать, что абсолютно нормально.

На картинке видны первые четыре уровня внимания на временной шкале от настоящего к будущему:

Важно отметить, что прошлое мы не рассматриваем, потому что оно неизменно. Вернуться в прошлое и изменить наши действия или выполненные роли мы не можем, а можем лишь изменить отношение к нему. Для управления вниманием на четырех уровнях нужно думать о том, чего хочется от жизни в настоящем и будущем, и учитывать прошлый опыт.

Уровни внимания в нашем рассмотрении системны. Каждый следующий уровень включает в себя все внимание предыдущего. Можно сказать, что количество и сложность камер внимания с ростом уровня растет. Соответственно, чем выше уровень, на котором требуются изменения, тем больше число объектов или фонов, на которые придется навести и удерживать камеры.

Например, спортсмен начинает тренировку. На уровне момента ему нужно сконцентрироваться на выполняемом упражнении и отклике тела, отслеживать, все ли идет нормально, не появилась ли боль. На уровне фокуса камеры продолжают удерживаться на упражнении и ощущениях, при этом должны появиться камеры, которые будут отслеживать, не отвлекся ли спортсмен на звонок, не выпадал ли из роли спортсмена в течение всей 1,5-часовой тренировки. На уровне привычки камеры спортсмена должны быть направлены на занятие каждую среду в течение 1,5 часа. Он должен понимать, что в это время его внимание будет занято тренировкой. На уровне жизни спортсмен отслеживает свою физическую форму на протяжении многих лет, регулярно задает себе вопросы: как я сейчас себя чувствую, оцениваю ли я свою физическую форму как хорошую, дают ли тренировки нужный результат, нравятся ли они мне, хочу ли я их продолжать, не изменить ли мне цель, не скорректировать ли план тренировок? Также удерживаемые на уровне жизни камеры внимания означают, что спортсмен может поменять свою привычку, например заниматься не по средам, а по четвергам, или поменять вид спорта, если этого требуют изменившиеся неудовлетворенности или обстоятельства жизни.

Запрос на управление вниманием обычно идет с уровня выше, а чинится на уровне ниже. Сначала нужно выяснить, в чем заключается проблема/неудовлетворенность, которая беспокоит, какие там потребности (из инженерии требований, не психологии!), затем вернуться к целевому уровню и определить требования к решению и используемые практики и лишь потом спуститься на уровни ниже и решать проблему[72]72
  Понятия потребностей, требований и системных уровней будут полноценно введены в главе 8.


[Закрыть].

В примере выше спортсмен решил поставить себе привычку тренироваться в зале по средам. Для этого ему сначала надо будет подняться на уровень выше и задать себе вопрос: зачем я это делаю? Какая у меня цель: переплыть Ла-Манш, укрепить спину или еще что-нибудь? Почему цель/неудовлетворенность именно такая? То есть установить камеры на уровень жизни. Потом спуститься на уровень образа жизни и решить, как именно должна выглядеть поставленная привычка. Каким видом спорта заниматься и когда, как для этого нужно изменить свой образ жизни? Может оказаться, что для внедрения привычки придется изменить свой маршрут «работа – дом», отказываться от поздних встреч в среду, настроить напоминания в календаре. Далее на уровнях фокуса и момента отслеживать отвлечения в ходе тренировки и возвращать камеры на тренировку, упражнения и тело.

Если есть проблемы с отвлечениями от решения рабочих задач на уровне фокусного внимания, то нужно оценить, как это влияет на реализацию проектов и ощущения, а также попробовать найти проблемы в организации рабочего процесса и окружающей среды. Может быть, захламлен рабочий стол? Или при запуске таймера «Помодоро» не были отключены мессенджеры, и сообщения из них отвлекают от задачи?

С точки зрения системного разбиения, которое будет рассматриваться дальше, уровень привычки в примере со спортсменом – целевой, а вот уровень жизни является «надсистемным». В свою очередь, уровни фокуса и момента входят в целевой уровень и являются «подсистемными». Если сейчас этот пример непонятен, не расстраивайтесь: системное разбиение будет подробно разбираться в главах 7–10. После изучения этих глав можно вернуться к материалу о внимании и перечитать его с новыми изученными моделями и поставленными практиками.

Понятия и модели: собранность; внимание; камеры внимания; концентрированное и деконцентрированное внимание; индивидуальное и коллективное внимание; уровни внимания; «уровни внимания: моментальное, фокусное, привычное, жизненное».

Сознание и его функции

Камерами внимания надо как-то управлять: наводить на важные объекты, бесперебойно их там удерживать, отслеживать, куда они направлены, и вмешиваться, если направление ошибочно. Этим занимается сознание.

Сознание рассматривается как механизм управления вниманием на четырех уровнях. Его можно сравнить с управляющим центром для камер внимания. Управляющий центр диктует, куда навести камеры, сколько времени они должны удерживать картинку, звуки, запахи и ощущения (то есть на каких уровнях они работают), как вернуть камеры в нужное место. Например, необходимость ответить на вопрос коллеги или члена семьи может отвлечь от чтения этой книги на какое-то время, но затем вы откроете ее снова. Это означает, что сознание отработало, вернуло читателя или студента в роль, направило камеры на изучение текста. Если сознание не отработало как нужно, то это ошибка сознания.

Сознание может навести камеры внимания вовне, на окружающий мир, а может направить внутрь. Например, внимание может быть направлено на шкаф в комнате (объект внимания, снаружи), на комнату в целом (фон, снаружи), на рассуждения о том, что надеть завтра на работу (объект, внутри), на вспоминание, что обычно надеваете на деловые встречи (фон, внутри).

Сознание должно наводить внимание на важные объекты и фоны, выделенные из мира (внутри и вовне) согласно практике (функция наведения внимания). Пульт управления включает камеры там, где они нужнее всего на выбранном уровне. Например, если курильщик решил бросить курить, то его внимание должно быть направлено на практики перестройки образа жизни. Изменить распорядок дня, чтобы в нем не было «окошек» для перекуров, а возможно, даже поменять социальную среду (начать больше общаться с некурящими и сформировать новые интересы). Нужно начать изучать подходящие практики: найти статьи или книги, где описывается, как вести здоровый образ жизни, скачать приложения и программы, которые помогут внедрить его. Объекты по практикам перестройки образа жизни должны начать выделяться из окружающего мира.

Сознание должно работать бесперебойно. Функция бесперебойности позволяет удерживать внимание на важном стабильно, без сбоев и в течение нужного периода времени. Для примера выше это будет означать, что сознание бросающего курить должно надежно удерживать камеры внимания на практиках перестройки образа жизни – на уровнях привычки, фокуса и момента. Бросающий курить, которого лучше называть зожник[73]73
  Название «бросающий курить» постоянно наводит внимание на практику курения – а это как раз то, от чего хочется избавиться. Если мы действуем для получения результата, то надо наводить внимание на то, чего хотим достичь, а не на то, от чего избавляемся. Почему так, объясняется в главе 4.


[Закрыть], будет каждый раз отказываться от предложений пойти покурить, в перерывах пить чай или кофе с некурящими коллегами либо прогуливаться. Для того чтобы поддерживать бесперебойность, зожник использует экзокортекс: заносит данные о том, когда и сколько сигарет было выкурено или не выкурено в дневник отказа от курения.

Одновременно с удержанием внимания на перестройке жизни зожнику надо будет принудительно переключать камеры внимания, которые на автомате будут искать места для курения на улицах или стенды с сигаретами в магазине. Каждый раз, когда это будет случаться, надо будет «подбрасывать» им что-то другое, интересное и приносящее не меньше удовольствия, – до тех пор, пока объекты практики курения не перестанут автоматически выделяться из окружающего мира как «особенные». Например, сигарета вместо «штуки, которая принесет мне удовольствие» начнет распознаваться как «мусор».

Сознание должно отслеживать, куда направлено внимание, и вмешиваться, если оно направляется не туда. Эту функцию сознания можно назвать осознанием – направлением камер внимания на само внимание и изменение его направленности при необходимости. Если зожник обнаруживает себя с сигаретой в руках, то его сознание должно немедленно навести камеры на осознание ситуации. Где я? Почему я здесь? Как мое внимание переместилось на курение? Как мне выйти из этой ситуации?

Сознание также должно перевести камеры с ощущения удовольствия от курения на действия, курение прекращающие: выкинуть сигарету, покинуть место для курения. Далее нужно будет развернуть (навести) камеры в мозг и спросить себя, как такое произошло, и подумать, как не попадать в эту ситуацию вновь (это называют рефлексией). Также можно настроить экзокортекс, который будет подавать сигнал о том, что здоровый образ жизни нарушен.

Все три функции – наведение внимания, бесперебойность внимания и осознание – вместе составляют ключевую функцию сознания: осознанное управление вниманием.