Текст книги "Ленивая скотина -2: Волшебный пендель. Воплоти свои мечты: Простые способы получить желаемое. Жизнь и Я: Секрет взаимности"

Волшебный пендель № 25
Война встречам

Допустим, вы живете в XV веке и работаете конквистадором в Мексике. И вот наш начальник решает провести совещание, скажем, по вопросам повышения доходов. Начальника вашего зовут Карл V, и он король Испании. Для того чтобы с ним встретиться, вам нужно дождаться попутного ветра, сесть на корабль и несколько месяцев плыть через Атлантику. Потом вам нужно сесть на лошадь и несколько недель скакать под палящим солнцем. Потом поселиться в столице и еще какое-то время ждать, пока король не найдет время в своем напряженном графике, чтобы принять вас. И вот наконец совещание. Вы получаете от своего короля ценные указания по поводу количества и формы золотых слитков, в которые вы должны отлить создаваемые веками культурные сокровища инков. И отправляетесь в обратный путь.

Такое путешествие отнимает год или два вашей и без того короткой жизни, которые вы могли бы посвятить более полезным для вашего испанского отечества делам – например, огнем и мечом нести слово Божье дикарям.

Что? Вы не живете в XV веке и не работаете конквистадором? Серьезно? И вы хотите сказать, что не тратите большую часть своего рабочего времени на встречи?

А вы пробовали делать учет своего рабочего времени, чтобы определить, сколько из этого времени реально уходит на встречи?

Уверен, что не делали. И уверен, что, если вы попробуете сделать такой учет, вас ждет бо-ольшой сюрприз.

То есть, конечно, я не против того, чтобы люди встречались. Это теплое ламповое общение. Это невербальная коммуникация. Опять же, для девушек (чего греха таить, и для юношей тоже) есть повод принарядиться. Есть возможность узнать новые сплетни. Рассказать услышанный недавно анекдот. Ну и заодно рабочие дела порешать.

Где бы вы ни работали, скорее всего, большую часть своего времени вы тратите на встречи. С учетом пробок, опозданий и разговоров ни о чем вы можете потратить полдня на то, чтобы передать какую-нибудь бумажку или обменяться двумя-тремя ничего не значащими фразами.

Если вы работаете в офисе, то у вас обязательно есть ежедневная летучка и одно-два многочасовых совещания в неделю. Особенность многолюдного совещания состоит в том, что во время такого совещания в единицу времени только один человек говорит, а все остальные слушают. Или делают вид, что слушают. Или даже не делают вид.

Польза от таких совещаний минимальна.

Бо́льшая часть совещаний проводится бездарно, утомительно и безрезультатно.

Если вы фрилансер – то вы постоянно проводите встречи с заказчиками. Некоторые из этих встреч действительно наполнены полезными обсуждениями, корректной обратной связью и плодотворным обменом мнениями. Но если вы попробуете провести учет таких встреч, вы увидите, что большая часть из них – это встречи для того, чтобы передать какую-нибудь бумажку или посмотреть какой-нибудь один файл, который легко можно было переслать по электронной почте. А то и вовсе встречи ни о чем.

Нужно еще понимать, что заказчик, как правило, получает деньги за свое потраченное время, а вы – только за сделанную работу.

А если таких встреч нужно провести хотя бы две в день и в разных концах Москвы? Так весь ваш день и уйдет на эти две встречи!

А если встречи проходят не в офисах, а в кафе и вы вынуждены не только тратить свое время впустую, но еще и пропитывать ваш организм избыточным количеством жирного и сладкого?

Нет, друзья, так дело не пойдет! Давайте объявим войну встречам! Хватит сливать ваше драгоценное время в унитазы кофеен и антикафе!

Что же делать? Отменять все встречи? Пустить слух о том, что у вас неизлечимая заразная болезнь и вы не можете ни с кем встречаться, ибо это значительно повысит риск гибели человечества от эпидемии? Неплохая мысль, не отметайте ее так сразу…

На самом деле для начала я бы советовал провести учет своих встреч.

Завести дневник встреч и фиксировать каждый раз – время встречи, с кем вы встречались, цель и результат.

Наличие такого дневника поможет вам повысить осознанность по отношению к встречам. Во-первых, вы будете по-другому относиться к будущим встречам. Перед встречей вы будете четко фиксировать ее цель и желаемый результат и не соглашаться на встречи с повесткой: приходи, потреплемся за жизнь.

Кроме того, вы можете решить: а нужна ли встреча вообще? Скажем, если нужно подписать какую-нибудь бумажку – проще отправить с этой бумажкой курьера, чем тратить на такое пустячное дело полдня. Если нужно обсудить что-то – всегда можно провести обсуждение по скайпу, а если участников много – провести конференцию в «Гугл Хэнгаутс».

На самой встрече вы будете держать перед глазами цель и не позволите от нее уклоняться. Уверен, у каждого из вас бывали такие переговоры или совещания, после которых вы не могли вспомнить, о чем вообще шла речь. После встречи вы фиксируете результат и принимаете решение: встречаться в дальнейшем с этим человеком или больше не тратить на него время.

Чаще всего личное присутствие требуется только в тех случаях, когда нужно составить представление о человеке, познакомиться с ним, буквально потрогать его рукой и понюхать, чем он пахнет. Посмотреть, как он двигается и как говорит. Изучить его способы невербальной коммуникации. Все это нужно, например, если вы договариваетесь о длительных партнерских отношениях. Но даже для этого обычно достаточно одной-единственной встречи!

Отныне старайтесь заменить любую личную встречу перепиской или звонком по телефону или скайпу. Под любым предлогом сбегайте с совещаний. Если вы сам начальник – заменяйте все совещания пятиминутной планеркой в скайпе, а еще лучше – перепиской по электронной почте.

Если вам нужно передать какие-нибудь документы – воспользуйтесь курьерской службой. Освободившееся от пустых встреч время можно потратить на настоящую работу, которая приносит результат. И после этой работы так приятно посидеть с приятелем или подругой в кафе, никуда не спеша и ни о чем не беспокоясь.

Запомните: большинство встреч, которые проводят люди, – пустая трата времени.

Сделайте: заведите дневник встреч и записывайте в него каждую планируемую встречу, ее цель и ожидаемый результат. Это поможет резко снизить количество непродуктивных встреч и сэкономит для вас кучу времени.

Волшебный пендель № 26
Опасные обещания

Много лет назад я сдавал в университете экзамен по древнерусской литературе. Попался мне билет про протопопа Аввакума. Принимала экзамен декан факультета и мой будущий научный руководитель Маргарита Александровна Вавилова. И если про житие неугомонного протопопа я отвечал более-менее уверенно, то в посланиях начал путаться. Маргарита Александровна, как человек опытный, мгновенно просекла, что письма протопопа я прочитал, что называется, «по диагонали» и, кажется, даже не все, о чем мне и сообщила с огорчением.

На что я самоуверенно заявил, что я к ним еще «вернусь». Мне действительно казалось, что всю литературу я тогда читал «начерно», в первом чтении, и позже, долгими зимними вечерами, прочитаю более внимательно все эти необозримые тексты.

Маргарита Александровна вздохнула и сказала:

– Никогда ты к ним не вернешься, Саша. Никогда.

И поставила мне четыре.

Тогда я дал себе слово, я поклялся страшной клятвой, что я прочитаю, что я выучу наизусть эти чертовы письма протопопа Аввакума. Я докажу Маргарите Александровне, как она ошибается по поводу меня.

С тех пор прошло 27 лет.

Маргарита Александровна, слава богу, жива и здорова, хотя и давно на пенсии.

Я так и не прочитал письма протопопа Аввакума.

Но я прочитаю! Когда-нибудь!

Еще одна короткая история на ту же тему.

Недавно, проводя бесплатный онлайн-тренинг, я порекомендовал некую книгу. Одна из участниц написала в комментариях – обязательно куплю и прочитаю эту книгу.

И мне пришлось остановиться и объяснить, что она эту книгу не купит и не прочитает.

И я готов поставить на это что угодно.

Обещание – одна из самых опасных штук, которые придумало наше сознание.

Прежде всего, что заставляет нас давать обещания? Решения. Вы принимаете решение о том, что вы что-то сделаете, и вы даете кому-то обещание о том, что вы это сделаете.

А что заставляет вас принимать решение? Желание. Вы хотите что-то сделать, вы принимаете решение что-то сделать, вы даете обещание что-то сделать.

Что является источником ваших желаний? Ваши ценности, то, что для вас по-настоящему важно, и обстоятельства жизни, в которых вы оказываетесь.

То есть вы, такой, какой вы есть, оказываетесь в некой ситуации, где вам чего-то не хватает, вы хотите это восполнить, и вы формулируете желание.

Иногда вот это «не хватает» (некоторые сценарные гуру называют это нуждой) не совпадает с вашим желанием.

Например, вам не хватает общения, а вы формулируете желание «заработать больше денег, чтобы у вас было больше друзей». Или вам нужна семья, а вы формулируете желание «чтобы вокруг вас было больше красивых женщин». Или вам нужна безопасность и спокойствие, а вы формулируете желание «чтобы вы обладали властью и были в состоянии расправиться с любыми врагами».

Большинство наших несчастий происходит из-за того, что наши желания не совпадают с нашими настоящими нуждами.

Мы хотим того, что нам на самом деле не нужно.

Иногда желания нам навязывает общество. То есть мы желаем, например, получить высшее образование, а наша настоящая нужда при этом – «получить признание родителей, которые заставляют нас это образование получить».

Вот эти лакуны, зазоры – основная причина внутренних конфликтов, которые, в свою очередь, запускают самосаботаж. Одна часть нас хочет одного, другая – другого. Нет цельности – нет направленного движения к цели.

Представьте себе бильярдный шар, по которому одновременно с разной силой и в разных направлениях ударяют несколько киев. Предсказать движение такого шара довольно сложно.

Так или иначе, нужда появилась, желание худо-бедно сформулировано, что дальше? Дальше мы принимаем решение.

Например, предпринять такое-то действие, которое приведет нас к исполнению желания.

Кстати, иногда здесь тоже происходит сбой, и мы выбираем действие, которое никак не может привести нас к нужному результату. В криминалистике это называется «покушение с негодными средствами». Условно, мы хотим денег и для этого начинаем писать гениальные романы. Гениальный роман-то вы, может быть, и напишете, но вот заработать на этом денег – навряд ли получится. Ну не время сегодня для гениальных романов, что тут поделаешь!

И вот здесь – между решением и действием – находится самая страшная ловушка, в которую попадает большая часть принятых нами решений.

Эта ловушка называется «обещание».

Дело в том, что наш мозг не видит разницы между воображаемым действием и настоящим.

Когда вы даете кому-то обещание, вы проживаете действие и мысленно получаете результат. Ваш мозг фиксирует обещание как выполненное действие.

И перемещает его из папочки «сделать» в папочку «сделано».

В тот момент, когда я говорил своему научному руководителю о том, что прочитаю письма Аввакума, я их уже прочитал в своем воображении.

В тот момент, когда участница тренинга обещала мне купить и прочитать нужную книгу, ее мозг уже поставил напротив этой задачи галочку «выполнено».

Она уже купила и прочитала книгу! Да еще и отчиталась перед мной. Зачем она написала мне: «Я куплю и прочитаю книгу»? Боже, да конечно же затем, чтобы получить от меня одобрение: «Какая же ты молодец! Как хорошо ты выполняешь мои задания!»

Могу ли я все-таки когда-нибудь прочитать письма Аввакума? Ну… наверное, могу. Но вероятность этого не очень высока. Прочитает ли моя ученица книгу, которую она пообещала прочесть? Это возможно, но маловероятно, даже после того как мы обратили на это внимание и обсудили механизмы ее решений и действий.

Задача, которая зафиксирована как выполненная, мгновенно выгружается, вытесняется другими задачами. Для того чтобы вернуть эту задачу в разряд приоритетных, вам придется приложить невероятные усилия.

Проще принять новое решение и поставить новую задачу, чем вытащить из архива задачу, которую вам мозг уже отметил как выполненную.

Намного проще.

Кстати, именно поэтому для того, чтобы работали декларации (публичные объявления о своих наполеоновских планах), в их механизм встроено наказание.

Вы не просто даете обещание сделать что-то – вы устанавливаете цену своему слову: назначаете штраф за невыполнение обещания.

И этот штраф помогает вам не слиться, помогает держать задачу в поле зрения.

Скажем, прошлым летом мне нужно было очень быстро написать книгу. По договору с издательством я должен был сделать это до первого сентября. А вспомнил я об этом в середине июля. И я пообещал, что выплачу по 10 тысяч рублей десяти случайно выбранным подписчикам моей группы «ВКонтакте», если до первого сентября я не поставлю слово «конец» на последней странице. Потерять разом 100 тысяч рублей – это больно.

В двадцатых числах августа я сдал готовый текст в издательство.

Это работает, но это по-настоящему больно. Я каждое утро заново проживал потерю 100 тысяч рублей. Один раз можно через такое пройти, но я никогда больше не повторю этот опыт.

Есть более экологичные инструменты. Например, ежедневный отчет по поставленной задаче.

Заводите разлинованный блокнотик или экселевский файл и в нем каждый день записываете ваш прогресс – что сделано на пути к цели, какой получен результат, насколько вы продвинулись.

В этом году моя приоритетная задача – канал на юту-бе. Продекларированная цель – один миллион подписчиков к концу года.

И я каждый день делаю отметку в специальном блокнотике: что сделано для наполнения канала контентом и его продвижения. Также я каждый день фиксирую, сколько подписчиков на канале в настоящий момент.

Маленькие шаги, маленькие действия – и постоянное движение на пути к цели.

И больше никаких обещаний.

Запомните: не давайте обещаний, лучше отслеживайте свой ежедневный прогресс.

Сделайте: заведите дневник прогресса, в котором ежедневно фиксируйте свои действия и результаты движения к вашей цели.

Волшебный пендель № 27
Война за лайки проиграна

Давайте проведем небольшое статистическое исследование. Ответьте, пожалуйста, на вопрос: кто из вас является пользователем социальных сетей? Сейчас я посмотрю результаты опроса… минуточку… ого, 100 процентов.

Сто процентов людей, читающих этот текст, являются пользователями социальных сетей. Нет-нет, я не собираюсь стенать о том, куда катится мир, и с ностальгией вспоминать те времена, когда все мы читали в самиздате Сашу Соколова и Владимира Набокова.

Дело в том, что, когда мы постоянно обитаем в некоей среде, эта среда нас незаметно меняет. Скажем, когда древние рыбы вышли на сушу (кстати, есть исследования, неопровержимо доказывающие, что впервые это произошло в России) и пожили там какое-то время, у них исчезли жабры и чешуя и появились легкие и шерсть.

Примерно такого уровня трансформацию мы переживаем прямо сейчас. И причина этой трансформации – возможность получать мгновенное социальное взаимодействие тогда, когда нам этого хочется.

А это на самом деле и есть то, чего мы хотим больше всего.

Нам нужна еда, вода, воздух, семья, деньги, знания, творческая реализация, смысл жизни, дорогие игрушки, путешествия и так далее. А хотим мы только одного – социального взаимодействия.

И все, на что мы кладем свою жизнь, – это лишь инструменты для получения социального взаимодействия.

Писатель пишет книгу не для того, чтобы она пылилась на полках. А для того, чтобы ее читали. Предприниматель создает свои товары не для того, чтобы хранить их на складе, а для того, чтобы их покупали.

А теперь представьте, что вы можете получить это самое взаимодействие, скажем так, минуя самую трудоемкую стадию – написания романа, запускания бизнеса. Вам для этого достаточно просто написать несколько слов в соцсети. И вы получите точно такой же объем социального взаимодействия, какой получили бы, написав гениальный роман, сняв великий фильм, слетав в космос, заработав миллион. Точно такой же.

То есть, может быть, лайков и репостов в этом случае было бы больше. Но воспринимаемая ценность этих лайков и репостов будет точно такая же.

Итак, что мы делаем?

Мы начинаем войну за лайки.

Мы, как та крыса, начинаем нажимать на единственную доступную нам кнопку, чтобы вживленный в наш мозг электрод выпустил искорку в наш центр удовольствия.

И делаем это снова и снова.

Мы учимся нажимать на эту кнопку способом, наиболее подходящим для нас. Для кого-то это картинки с котиками, для кого-то – посты про политику, для кого-то – заметки о сценарном и писательском мастерстве. Мы точно знаем, какой текст соберет больше лайков.

И подсознательно мы делаем наш текст таким, чтобы он собрал больше лайков.

Мы начинаем отслеживать показатель, который в реальности не имеет совершенно никакого значения.

Вернее, три показателя: лайки, шеры, комментарии. Представьте, что вы всю жизнь копите деньги в валюте, которую не принимает никто, кроме вас самих.

Собранные вами лайки – это валюта, которая не нужна никому, кроме вас.

Вы не накормите ими голодного. Не построите на них дом. Не выплатите ими кредит. Черт возьми, на них нельзя купить даже билет на трамвай!

Так какого черта мы инвестируем все наше время в эту криптовалюту?

А во что еще инвестировать? Какие показатели отслеживать?

Продажи.

Я прекрасно понимаю, что для любого творческого человека, навсегда травмированного советским укладом, это слово является ругательным.

Однако – продажи.

Неважно, что вы делаете, – вы являетесь частью мировой бизнес-системы. Если вы творческий человек – вы производите художественные произведения. Даже если вы раздаете их бесплатно, вам все равно нужно их «продать» людям, они должны заплатить за них своим временем – скачать и прочитать и послушать.

Если вы работаете по найму, ваш товар – это ваше время и ваши навыки, которые вы ежедневно продаете своему работодателю. Перестанете поставлять ему свой товар – потеряете работу. А если будете производить хороший товар – работодатели будут охотиться за вами.

Даже если вы занимаетесь благотворительностью, вам нужно продать ваши идеи, сделать так, чтобы люди инвестировали в них свои деньги или время.

А уж если вы занимаетесь бизнесом… тут и говорить нечего. У вас есть товар, его нужно продать – клиентам, команде, инвесторам, обществу, в конце концов – самому себе.

Пожалуйста, прямо сейчас задайте себе вопрос: какой товар вы продаете людям? И ответьте на этот вопрос максимально честно.

Ответили?

И люди должны за ваш товар заплатить.

Они могут заплатить за него лайком, комментарием, репостом.

А могут – своим временем, вниманием, деньгами.

Внимание, а теперь самое главное.

Люди заплатят вам только один раз. Или лайком, или деньгами. Или шером, или своим временем. Или комментарием, или каким-то своим реальным действием.

Когда человек ставит вам лайк, у него складывается полное ощущение, что он полностью с вами рассчитался за полученный им товар.

Когда вы собираете деньги на благотворительность, самыми активными участниками благотворительной акции считают себя не те, кто заплатил вам деньги, а те, кто поставил лайки и сделал репосты.

Это не значит, что нужно вовсе избегать лайков и репостов. Просто нужно понимать, что каждый лайк, каждый одобрительный комментарий – это минус одна продажа.

Если вам нужны продажи, сосредоточьтесь на получении продаж.

Пока вы не получили продажу, вы не получили ничего. Миллион лайков и ноль продаж в сумме дают ноль продаж.

Кстати, может быть, вы уже поняли, что все, что я сейчас рассказал, было не про соцсети, а про любые ваши коммуникации.

Представьте, что вам нужно получить повышение зарплаты. Вы идете к начальнику и просите повышения зарплаты. Вместо этого он дает вам почетную грамоту, хвалит вас и добавляет к названию вашей должности приставку «главный». Вы чувствуете, что вас любят, что вас ценят. Еще бы, вы были просто уборщиком, а теперь вы главный уборщик, даром что вы единственный уборщик в фирме. Ваша лояльность растет.

Вы и не заметили, что вам вместо денег дали обычный, ничего не значащий и ничего не стоящий лайк.

Если вы способны это осознать – вы потребуете за свой товар более ходовую валюту.

Запомните: перестаньте собирать лайки, делайте продажи.

Сделайте: сосредоточьтесь на аудитории, которая у вас что-то покупала, и выявите действия, которые приводили к продаже. И перестаньте совершать действия, которые приводили к большому количеству лайков, но не приносили продаж.

ЗЫ. Кстати, здесь опытные маркетологи и эсэмэмщики могут мне возразить, что лайки, шеры и комментарии повышают виральность, коэффициент вовлечения, охват и так далее.

Братцы, я понимаю, что вы привыкли продавать своим клиентам лайки вместо реальных продаж. Но я-то знаю, что люди, которые лайкают и шерят – не только ничего не покупают. Они еще и привлекают других таких же лайкателей и шерщиков, которые, в свою очередь, только лайкают и шерят.