Текст книги "Марк Цукерберг"

fastcompany.com, 3 июня 2010 г.

Проблема Microsoft

Они [Microsoft] тут не у дел. Им нужна какая-то особая мотивация, для того чтобы идти и создавать что-то новое. Если ты являешься лидером в какой-то области… трудно выдерживать баланс между стремлением к инновациям, экспериментам и тем, что уже наработано.

fastcompany.com, 14 октября 2010 г.

Склад ума

Да нет, бизнес – это не мое… Мне ближе создавать всякие клевые штуковины.

Из сообщения в чате, 8 января 2004 г.

Предназначение

Изменялась время от времени формулировка миссии Facebook, но не ее суть.

2004: TheFacebook – это онлайн-каталог, объединяющий людей через социальные сети в колледжах.

2007: Facebook – это социальная сервисная программа для связи с вашим окружением.

2008: Facebook помогает быть на связи и делиться информацией с теми, с кем вы идете по жизни.

2009: Facebook дает людям возможность делиться информацией и делать мир более сплоченным и открытым.

2012: Миссия Facebook – давать людям возможность делиться друг с другом информацией и делать мир более сплоченным и открытым.

«New York Observer», 12 июля 2009 г.

Стремление следовать предназначению

Думаю, существенное отличие Facebook от других компаний состоит в том, что мы сосредоточены на собственной миссии… У разных компаний разные приоритеты. Некоторые компании волнует, причем глубоко волнует, максимальный размер рыночной капитализации. А есть компании, которые уходят с головой в процесс и делают все в особой своей манере. Взять Hewlett Packard. То и дело слышишь, мол, это «в духе HP». Или Google. Мне кажется, они прямо прикипели к этой своей культуре. У нас приоритет отдается миссии: создать компанию, которая делает мир более сплоченным и открытым. Конечно, с течением времени эта формулировка изменялась. Хотя ее смысл все время был как бы основным приоритетом.

huffingtonpost.com, 14 мая 2012 г.

Платформы для мобильных устройств

Мобильные устройства открывают Facebook грандиозные возможности. Наша главная цель – объединить всех людей в мире. И мы ожидаем, что в ближайшие пять лет число владельцев смартфонов составит 4–5 миллиардов. Это в два раза больше числа людей, имеющих компьютер на сегодняшний день. Поэтому для нас создание хороших служб для этих устройств – важная задача, поскольку мы помогаем соединять всех со всеми. Кроме того, мы считаем, что человек существо социальное, а с мобильным устройством, где бы ты ни находился, всегда будет возможность делиться с другими людьми информацией и быть на связи.

seekingalpha.com, 26 июля 2012 г.

Монетизация

Отвечая на вопрос из зала: «Как лучше всего осуществить монетизацию как стратегию выхода[14]14
  стратегия выхода (англ. exit strategy): стратегия выхода из дела, стратегия его завершения, которая предусматривается еще до создания компании.


[Закрыть]?: «Я больше всего думал о том, как бы все это построить, а не о том, как выйти. Мне кажется, что то, что делаем мы, гораздо интереснее того, что делают другие, и что это просто прикольно делать. Я вообще особо не размышляю о стратегии ухода. Извините».

Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.

Мотивация

Требования и объемы работ, необходимые для того, чтобы развить это [Facebook], настолько высоки, что без решительных действий и без понимания важности того, что ты делаешь, было бы полным абсурдом убивать столько времени на это… Нас постоянно ставят в тупик вопросом: «А вы собираетесь продавать компанию?» Что мы пытаемся делать? Какова стратегия развития бизнеса? …Ни для меня, ни для большинства людей из моего окружения это не является главной целью. Мы сосредоточены на разработках.

«Time», 17 июля 2007 г.

Плакаты с мотиваторами в головном офисе Facebook

В конце концов все будет работать.

Сохраняйте спокойствие и продолжайте искать дыры в коде.

Старайтесь покруче облажаться.

Двигайся быстро и выходи за рамки привычного.

Что бы вы сделали, если бы не боялись?

Делайте дело и будьте смелее.

Судят по делам, а не по словам.

Совершённое лучше, чем совершенное.

Наша работа выполнена на 1 %.

Будьте собранными и двигайтесь к цели.

MySpace и Facebook: прикольное или полезное?

Когда мы только начинали, все сравнивали нас с сервисом MySpace. Существенное отличие, которое мы видели между собой и MySpace, состояло в том, что люди пользовались MySpace, потому что это было просто прикольно.

Нам все время задают один и тот же вопрос: «Что произойдет, если Facebook больше не будет казаться таким классным?»

Я отвечаю на это так, что мы никогда не ставили перед собой задачи быть прикольными. Наша цель – создание чего-то полезного. Все, что кажется изначально клевым, не бывает вечным. То, что приносит пользу, может просуществовать долгое время, пока не перестает эту самую пользу приносить.

Поэтому когда я говорю «утилита», я вот что имею в виду: мы делаем все, чтобы дать людям сервисную программу, а не какую-то обалденную штуковину.

Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.

News Feed

О неоднозначно воспринятой аудиторией функции News Feed («Лента новостей»), определение которой дал один пользователь: «стремная, будто за тобой постоянно наблюдают, и совсем сырая функция». Мы согласны, подглядывать за другими не очень круто, а вот знать, что происходит в жизни друзей – классно. Информация, которую люди должны были каждый день фильтровать, теперь удобно организована и представлена в обобщенном виде, так что на данный момент можно узнавать все о тех, кто им небезразличен. Ничто из того, чем вы делитесь со своими друзьями, не увидят те, для кого ваша информация не предназначена еще до того, как новые изменения вступят в силу.

«The Facebook Blog», 5 сентября 2006 г.

Отказ от разработки игр

А делать то, что мы делаем, действительно трудно. И мы считаем, что лучше всего можем сосредоточиться именно на этом. Думаю, создавать приличную игровую платформу – это очень тяжело. Создавать мощную музыкальную платформу – очень тяжело. Создавать отличную видеоплатформу – очень тяжело. И мы уверены, что любой независимый предприниматель способен дать фору подразделению крупной компании, поэтому мы считаем, что стратегия таких компаний, берущихся за разработки в одиночку, неизбежно оказывается менее эффективной, чем экосистема, в которой существует кто-то вроде Facebook, кто стремится создавать специализированный продукт, который помогает людям быть на связи; это классные, независимые компании, которые сосредоточены на создании только одной-двух вещей, но делают эти вещи просто изумительно.

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Отсутствие работы

Моя цель не в том, чтобы иметь работу. Создавать что-то потрясное – вот чем мне нравится заниматься, и для меня самый кайф в жизни, когда нет никого, кто бы указывал, что делать и в каком темпе… Надеюсь, когда-нибудь у меня получится сделать что-то, что будет приносить доход.

«The Harvard Crimson», 10 июня 2004 г.

Не на продажу

В истории компании был такой факт, когда Yahoo и Viacom пытались нас купить. Лихие были времена. Потому что компания создавалась, когда мы сидели над проектом в общаге. На самом деле сначала мы намеренно не учреждали компании как таковой, а просто работали над проектом. Мы подолгу обсуждали, нужна ли нам компания или партнерство, или еще что-то там, и пришли к тому, что все-таки стоит открыть компанию, поскольку так можно привлечь к нашей деятельности очень хороших людей и организовать все для того, чтобы объединить их усилия для создания чего-то действительно выдающегося.

Мы пришли в итоге к тому, когда в общем мне и моим друзьям – нам тогда было по двадцать два года – стали предлагать купить компанию за миллиард долларов и даже больше. А ты такой про себя: «Ага! Мы делаем нечто!» Так что мы не собирались продавать компанию. И, понятное дело, мы ее не продали.

Но для нас это стало поворотным моментом нашей истории, потому что когда тебе двадцать два и перед тобой маячит возможность получить уйму денег, продав что-то, ты выходишь на тот уровень мышления, когда хочешь принимать решения без расчета на максимальное увеличение суммы, которую мы можем на этом заработать. В общем, когда невозможно оценить в каком-то денежном выражении те усилия, которые мы затратили в последние несколько лет, занимаясь только тем, чтобы построить собственную компанию.

Из выступления на пресс-конференции, 26 мая 2010 г.

Онлайн-каталог

[Facebook] это по сути онлайн-каталог для студентов. Сюда можно заходить и искать знакомых и соответствующую информацию о них. Что угодно: начиная от интересов до контактной информации, посещаемых курсах, кто у них в знакомых и друзьях, что о них говорят другие, какие они теперь на фотографиях. Полагаю, по большому счету, это такая сервисная программа, чтобы ребята могли узнавать друг о друге, что происходит в их жизни и в жизни из друзей.

Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.

Открытость

Полагаю, мы создали между собой некую непринужденную среду общения, в которой люди просто обсуждают все что угодно друг с другом и воспринимают мысли других быстрее, чем в какой-нибудь, скажем, бюрократичной среде. Или в тех сферах жизни, где не прислушиваются к тому, что говорят люди. И потом, поскольку люди разговаривают постоянно, всегда придумывают что-то, то в итоге кто-нибудь берет и делает нечто значимое. Вот так все и создается.

Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.

Донорство органов

Вся фишка Facebook в том, что тут люди общаются и рассказывают о себе… Мы считаем, что люди могут способствовать распространению информации о программах донорства органов и что они захотят поделиться этим со своими друзьями. Это может сыграть значимую роль в поиске выхода из существующего кризиса… Мы хотим упростить этот поиск. Вы просто вписываете свое государство или страну, а мы помогаем вам связаться с официальными центрами.

«ABC News», 1 мая 2012 г.

Ориентированность на людей

Вначале речь не шла о том, что Facebook будет связан с разработкой интернет-сайта. В первую очередь, Facebook – это все те, кто его использует, и все то, что для вас важно.

«The Facebook Blog», 15 июля 2009 г.

Определение приоритетов

Самое главное с точки зрения бизнеса – определение приоритетов, понимание того, за что оптимальнее браться в данный момент… Для нас лучший способ распорядиться своим временем – работать над тем, что действительно имеет значение в настоящем.

Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.

Конфиденциальность

Шесть лет назад мы создали Facebook, исходя из пары простых соображений. Люди хотят рассказывать о себе и быть на связи с друзьями и своим окружением. Если предоставить людям возможность управлять информацией, которой они захотят делиться с другими, они смогут поделиться еще большим ее количеством. Если люди станут больше делиться чем-то друг с другом, мир станет более сплоченным и открытым. А в более сплоченном и открытом мире лучше живется. Все эти принципы до сих пор лежат в основе того, что мы делаем сегодня.

«The Washington Post», 24 мая 2010 г.

Для меня на самом деле вопрос звучит так: есть ли у людей необходимые возможности, для того чтобы принимать эффективные решения? И я думаю, что на самом деле важно то, что с помощью Facebook принимать такие решения становится все проще и проще… Если у людей нет уверенности в том, что они управляют тем, что хотят рассказать другим, значит, мы их подводим.

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Каким образом сеть, подобная нашей, способствует общению и инновациям, предоставляет возможность контроля и выбора, делает этот опыт взаимодействия[15]15
  опыт взаимодействия (англ. (consumer) experience): опыт непосредственного взаимодействия потребителя с интерфейсом информационной системы, в результате которого у потребителя возникает субъективное отношение к используемому продукту (интернет-сайту, приложению). К этому понятию тесно примыкает usability – удобство использования.


[Закрыть] людей простым для всех? – вот проблемы, над которыми мы постоянно размышляем. Всякий раз, когда мы что-то изменяем, мы стараемся помнить уроки, извлеченные из опыта в прошлом. Самая серьезная проблема, которая последнее время на слуху, – это проблема более понятного способа контроля личной информации. Проще говоря, многие из вас считают нашу систему контроля чересчур сложной. Мы хотели предложить вам всевозможные степени контроля за разными фрагментами информации, но, возможно, большинство из вас этого бы и не хотели. Мы проворонили этот момент.

«The Washington Post», 24 мая 2010 г.

Я основал Facebook исходя из той мысли, что люди хотят общаться и быть на связи с теми, кто идет с ними по жизни, но для этого каждый должен иметь возможность контролировать свою личную информацию и доступ к ней тех, с кем он этой информацией желает поделиться.

С первого дня существования Facebook эта идея была основополагающей. Когда я написал первую версию Facebook, почти никто из тех, кого я знал, не хотел иметь свою страницу в Интернете, доступную для всех. Людей это напрягало. А поскольку они получили возможность создавать свои страницы, сохраняя приватность, они стали делиться информацией с друзьями в онлайновой среде без ощущения, будто им что-то грозит. Возможность контролировать то, что ты выкладываешь в сеть, – это было главное. В Facebook люди впервые получили инструмент, необходимый для этого. Благодаря такому подходу Facebook стал крупнейшим в мире онлайновым сообществом. Люди стали охотнее делиться фактами своей реальной жизни без ощущения дискомфорта.

«The Facebook Blog», 29 ноября 2011 г.

В ответ на обвинения федеральной торговой комиссии в том, что Facebook нарушили конфиденциальность своих пользователей: «Я первым готов признать, что мы совершили ряд ошибок».

time.com, 30 ноября 2011 г.

Управление конфиденциальностью

Мнение людей о том, что такое конфиденциальность, постепенно меняется. То, чего хотят люди, не является полным сокрытием данных о себе. Это не означает, что они хотят что-то от кого-то утаить. Это лишь значит, что они хотят иметь возможность управлять тем, какой информацией делиться с другими, а какой – нет.

«Time», 20 мая 2010 г.

Психология + информатика = Facebook

В колледже у меня было две специализации: по психологии и по информатике. Я довольно часто об этом говорю, но никто не обращает на это внимания. Ну типа все же видят во мне компьютерщика. Но мне всегда было интересно, как эти две дисциплины взаимодействуют между собой. Для меня компьютеры всегда были инструментом для создания чего-то стоящего, но я никогда особо не зацикливался на них.

«Time», 27 декабря 2010 г.

Богатство

Люди сами сделали так, что у нас теперь такой статус. То есть мы создали множество, как нам кажется, неплохих программных продуктов, и мы будем помогать людям выкладывать в Интернет фотографии и видео, писать друг другу сообщения. Но Facebook распространяется по всему миру, в огромном количестве стран именно благодаря людям. И это действительно что-то потрясающее: весь этот масштаб на сегодняшний день!

«World News with Diane Sawyer» («Мировые новости с Дайен Сойер»), 21 июля 2010 г.

В ответ на комментарий интервьюера: «Ваша компания стоит 27 миллиардов долларов».

Да какая разница? Я никогда не исчислял стоимость компании деньгами. Для меня главная ценность – люди, занятые в ее проектах.

Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.

Ответственные правительства

Со временем мы рассчитываем на то, что правительства стран будут более внимательно относиться к проблемам и ожиданиям людей; и не через посредников, контролируемых избранным меньшинством, а напрямую.

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Принятие рискованных решений

Самый большой риск – не идти на риск… В мире, в котором все очень быстро изменяется, единственная стратегия, гарантирующая провал, это отказ от рискованных решений.

Из интервью в Школе стартапа, 24 октября 2009 г.

Принятие рискованных решений и совершение ошибок

У многих, кто работает в сфере бизнеса, есть комплексы относительно совершения ошибок, они боятся рисковать. В компаниях так заведено, что люди осуждают друг друга в случае неудачи. Я не собираюсь уходить с должности, если у нас выдастся неудачный год. Или там пять лет. И мне не надо переживать за то, чтобы изобразить хорошую мину на лице при плохой игре. Я реально могу устроить в компании все так, что все в ней будет представлять настоящую ценность.

«Fast Company», апрель 2012 г.

Самораскрытие

Вопрос не в том, что мы хотим знать о людях все. Правильнее спросить себя: «Что люди хотят рассказать о себе?»

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Выставление на продажу

Не хочешь продавать свою компанию – не заводи песню на тему продажи своей компании.

«The New York Times», 12 мая 2012 г.

Делиться информацией

Делиться, делиться и еще раз делиться. Можно настроить фильтры, установки, чтобы решить, с кем вы будете делиться, делиться и еще раз делиться своей информацией… огромное число наших пользователей экспериментируют с настройками. Так что они обо всем осведомлены.

businessinsider.com, 28 мая 2008 г.

Кремниевая долина

В Долине существует традиция создавать компанию, еще толком не зная, чем она будет заниматься. Ты решил, что хочешь создать компанию, но пока не знаешь, что тебя увлекает… Хотя нужно заниматься тем, что является для тебя настоящим увлечением. Развиваются только те компании, где у людей горят глаза и они подхватывают идеи, витающие в воздухе. Так что нужно заниматься тем, что действительно нравится.

Из интервью в Школе стартапа, 24 октября 2009 г.

Собственно, суть не в том, что я обязательно должен был основать Facebook в Бостоне или оставаться там. Суть в том, что, на мой взгляд, нет какого-то одного места, где люди способны создавать и развивать компании. В Кремниевой долине ощущаешь, что нужно обязательно быть тут, потому что именно тут все айтишники. Не знаю, так ли это. Думаю, многие хорошие компании берут начало где-то в этих местах. И довольно часто многие переезжают в Кремниевую долину, потому как они должны там быть, но при этом толковых людей полно: в Массачусетском технологическом институте, в Гарварде, в других университетах. Так что можно открывать компанию там, можно в Нью-Йорке, а можно в какой угодно другой стране. Вот, собственно, я о чем.

Из выступления на пресс-конференции, 7 ноября 2011 г.

Есть некоторые культурные аспекты… мне кажется, общество все еще несколько ориентировано на краткосрочный результат, меня это напрягает… Думаю, существует культура общения, где люди не раздают друг другу обязательств что-то делать. И ничего нет плохого в том, чтобы попробовать чем-то позаниматься в качестве эксперимента – только желательно до того, как ты окунешься в это и решишь, что будешь чем-то таким заниматься. Но, по моим ощущениям, многие компании, созданные за пределами Кремниевой долины, по непостижимой причине двигаются гораздо медленнее, чем компании из Кремниевой долины.

«Time», 31 октября 2011 г.

Простота

Что касается работы и что касается учебы и становления личности: ты больше развиваешься, когда смотришь на вещи глазами других людей. …Я действительно стараюсь придерживаться миссии компании и …все по жизни у меня устроено предельно просто.

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Новый социальный контекст и случайное открытие

У нас, людей, есть такое понятие, как случайное открытие. Когда все вдруг сходится. …Люди получают некий новый контекст того, что происходит вокруг, и благодаря этому в их жизни прибавляется некий новый угол зрения, ведь теперь ты, вероятнее всего, начинаешь видеть не одного человека из сотни, а гораздо большее число людей.

«Time», 27 декабря 2010 г.

Тенденции в обществе

Уверен, что сейчас мы имеем дело с определенной тенденцией – всячески способствовать тому, чтобы люди делились информацией с другими людьми, а это такая возможность, которой лет двадцать назад в обществе просто не существовало. Интернет действительно привел к возникновению такой тенденции. Теперь каждый может поделиться мнением или информацией о себе или о том, что происходит вокруг, а это что-то действительно новое. И мы надеемся поддерживать эту тенденцию и далее. Это станет одной из самых преобразующих тенденций современного социума в ближайшие лет десять – пятнадцать – и кто знает, как надолго.

Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.

SOPA (Закон о прекращении пиратства в Интернете) и PIPA (Закон о защите интеллектуальной собственности)

Интернет – самый могущественный инструмент из доступных нам для создания открытого и сплоченного общества. Мы не можем допустить, чтобы сырые законопроекты встали на пути развития Интернета. Facebook выступает против SOPA и PIPA, и мы и впредь будем выступать против любых законов, которые будут угрожать Интернету. Мир сегодня нуждается в политиках, выступающих за взаимодействие через Интернет. В течение многих месяцев мы сотрудничали со многими политиками над созданием более приемлемых альтернатив для тех предложений, которые внесены в законопроекты в настоящее время. Призываю вас разобраться в этих вопросах и сказать своим конгрессменам, что вы хотите, чтобы они выступили в поддержку Интернета.

Публикация в Facebook, 18 января 2012 г.

Овладение мандаринским языком

В прошлом году моей личной победой над собой стало решение об изучении китайского языка. Каждый день я отключался от всего на час занятий, и пока что это был самый потрясающий опыт. Я всегда считал, что изучать языки трудно, поэтому решил с ходу взяться за какой-нибудь посложнее. Это была жесть. В языке ничего нельзя взять и просчитать логически как задачку – тут требуется практика. Вдобавок изучение мандаринского языка привело меня в Китай, и я начал изучать его культуру и историю и познакомился с большим количеством интересных людей.

«CNNMone», 26 мая 2011 г.

О том, как заварили кашу, а потом ее же и расхлебывали

Тут мы перемудрили. Запуская News Feed и Mini-Feed, мы хотели транслировать вам информацию вашего круга общения. Но при этом мы не дали вам четких разъяснений, что это за новые функции, и, хуже того, не предоставили контроль над ними. Теперь я хочу исправить эти ошибки. …Это может звучать глупо, но я хочу поблагодарить всех тех, кто писал об этой проблеме и создавал группы протеста. И хотя мне меньше всего хотелось кого-либо рассердить, я все же рад, что мы вас услышали. И еще я рад, что все эти группы были хорошо отображены в News Feed, люди смогли их найти и высказать там свое мнение.

«The Facebook Blog», 8 сентября 2006 г.

Стив Джобс

Он был изумительный. У меня к нему было столько вопросов… О том, как собрать вокруг себя команду из людей, которые бы концентрировались в той же мере, что и ты, на высоком качестве производимого и создании чего-то хорошего. О том, как перенаправить энергию организации в общее русло, при том, что у более крупных компаний, как мне кажется, есть тенденция разбрасываться силами по разным направлениям деятельности этой компании. То есть, говоря более обобщенно, вопросов о наличии у компаний эстетики и собственной миссии, на выполнении которой они сосредоточены. Компания Apple полностью сфокусирована на создании продуктов, и в этом – как с точки зрения покупателей, так и с точки зрения пользователей, – глубинный смысл ее миссии: создавать вот такие красивые штуки для своих пользователей. И думаю, на этом уровне у нас много общего.

У Facebook есть миссия – она гораздо шире, чем просто построить компанию с определенной рыночной капитализацией или стоимостью. Это то, что мы и пытаемся делать для мира в целом. Я считаю, что на этом вот уровне наши взгляды с Стивеном Джобсом пересекаются.

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

The Facebook Wall

Огромная доска, размещенная на стене в главном офисе Facebook, для мотивации сотрудников к самовыражению, к действиям: «Напишите что-нибудь…»

Будущее электронной почты: Facebook Messages

Мы не считаем, что современная система обмена сообщениями будет работать как электронная почта. Это не электронная почта. Это некая система обмена сообщениями, куда встроена электронная почта. Такая система не отменяет электронной почты. Мы не рассчитываем на то, что все кинутся отключать свои учетные записи на Yahoo или Gmail и перейдут только на Facebook. Не думаем, что все к этому идет. Не важно, произойдет это однажды через шесть месяцев, или через год, или через два года, но в будущем все будет так работать.

fastcompany.com, 15 ноября 2010 г.

Будущее нетворкинга[16]16
  нетворкинг (англ. networking): выстраивание сети полезных знакомств благодаря умению открыто общаться с самыми разными людьми. (См. Кейт Феррацци, Тал Рэз «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга». МИФ, Москва, 2011.)


[Закрыть] через социальные сети

Думаю, в ближайшие пять лет все силы мы направим на расширение подобной социальной платформы. Это связано с идеями о том, что большинство приложений будет ориентировано на социальные сети, и большинство отраслей переосмыслит то, как дизайн влияет на социальное взаимодействие, как он будет связан с установлением дружеских связей и вообще, как это все по факту будет работать.

«Time», 27 декабря 2010 г.

Следующий важный шаг

Вообще я не знаю, каким будет следующий важный шаг, поскольку я не особо разбираюсь в изобретении «важных шагов». Я занимаюсь решением небольших задач, и потом, когда приходит время, я собираю их результат воедино и делаю один большой шаг вперед.

«The Harvard Crimson», 10 июня 2004 г.

Сила друзей

Facebook создан для объединения людей и обмена информацией – объединяя друзей, семьи, сообщества и обмениваясь с ними информацией о событях из жизни, на работе или в школе, общими интересами. Каждый день более полумиллиарда людей обмениваются друг с другом миллиардами историй, новостей и фотографий. Что нас больше всего поразило за прошедшие восемь лет, так это то, как люди используют те же самые инструменты и социальную динамику, которые присутствуют в Facebook, для решения важных вопросов и проблем в своих сообществах. В прошлом году в штате Миссури пользователи Facebook отследили и вернули ценные памятные вещи семьям, считавшим, что они лишились всего этого в результате смерча Джоплин. В Японии люди использовали Facebook, чтобы найти своих близких и друзей после землетрясения и цунами 2011 года. Каждый день Facebook помогает людям сделать миллионы добрых дел.

Мы не ожидали, что наше начинание из небольшой сети может превратиться в такой могущественный инструмент для общения и решения проблем. При этом мы надеемся создать сервисы, которые позволят людям преобразовывать способы решения социальных проблем в масштабах целого мира.

…Сообщество Facebook также доказало, что просто благодаря обмену информацией и объединению людей целый мир становится сплоченнее и лучше. Даже один человек может оказать огромную помощь в решении проблем, с которыми сталкиваются другие люди, причем в пределах мирового масштаба. Мы называем это «силой друзей».

«ABC News», 2 мая 2012 г.

«Социальная сеть»

Это кино. Прикольное. Многое выдумано, но даже кинематографисты это подтвердят. Они хотели рассказать хорошую историю. А это моя жизнь, и я-то знаю, что в этой картине создатели слишком сгустили краски. …Может, здорово было бы вспоминать обо всем, как в этих драматических поворотах сюжета, фиг его знает. Может, из этого всего получится увлекательный рассказ?

«ABC News», 24 сентября 2010 г.

Я затрудняюсь даже сказать, какое количество сообщений я получил от людей, пользующихся Facebook, с признаниями вроде «Этот фильм так вдохновил меня, посмотрев его, я захотел основать компанию», или «Я хочу посвятить себя информатике», или «Я хочу изучать математику». Ведь это же потрясающе, если фильм оказывает такое воздействие на людей, верно? Ну, то есть это здорово.

60 Minutes, 1 декабря 2010 г.

Об образе Цукерберга в фильме «Социальная сеть»: «С чего бы начать? Самый, как мне кажется, интересный момент в фильме, раскрывающий тему, у них передан неверно – они просто зашли не с того конца. Все представлено так, будто бы и Facebook, и вообще создание чего-то в таком роде – это все результат моего желания нравиться девушкам. Они просто не врубились в то, что кто-то может создать нечто просто потому, что ему нравится придумывать что-то новое».

Из речи в Школе стартапа Стэндфордского университета, 19 октября 2010 г.

Будущее Интернета

Мы думаем, что будущее Интернета – за опытом непосредственного, индивидуального взаимодействия с пользователем. …К примеру, сейчас, если вы зарегистрируетесь на Facebook и зайдете первый раз на сайт Pandora, там сразу будут проигрываться песни тех групп, которые вам понравились когда-то где-то в Сети. И пока у вас проигрывается музыка, у вас на экране отобразится, кому из ваших друзей нравятся те же песни, что и вам. Затем можно щелкнуть и посмотреть, какую еще музыку они слушают.

«The Facebook Blog», 21 апреля 2010 г.

Прямой диалог в истории

Как показывает история, возможность наиболее справедливого управления той или иной системой появляется тогда, когда есть открытый и прямой диалог между теми, кто принимает решения, и теми, кого эти решения коснутся. Мы уверены, история однажды подтвердит, что этот принцип верен и в отношении бизнес-компаний, и мы вместе с вами будем двигаться в этом направлении.

«The Facebook Blog», 26 февраля 2009 г.

Универсальность

Мы стремимся не к тому, чтобы создать определенную платформу, – мы стремимся быть кроссплатформенными{кроссплатформенность: возможность запускать или использовать программный продукт на более чем одной аппаратной платформе или под управлением разных операционных систем.}.

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Взлеты и падения

Порой тяжко, а порой зашибись.

«The Wall Street Journal», 11 сентября 2012 г.

Виртуальные друзья, практически навек

Facebook хочет …превратить одинокий, разобщенный мир, где всем правит случай, в доброжелательный мир, ведущий к неожиданным открытиям. Ваша работа и ваша жизнь будут наполнены общением с людьми, и вы больше не будете одиноки. Интернет и весь мир будут напоминать или семью, или соседей по общежитию, или рабочий офис, в котором коллеги будут вашими друзьями.

«Time», 27 декабря 2010 г.

Из уст в уста

Мне кажется, для нас является важным наблюдением тот факт, что существует некий феномен во взаимодействии людей. Он заключается в том, что зачастую сообщение, которое ты получаешь, на самом деле не так важно, как то, от кого ты его получаешь. Если оно исходит от кого-то, кому ты доверяешь больше, чем другим, – ты прислушиваешься. Если же ты получаешь его от того, кому не доверяешь, то ты можешь сделать вывод, противоположный передаваемой мысли, что вызвано недоверием. Думаю, это базовая ценность, которую люди получают, пользуясь сайтом. Я захожу, к примеру, в чей-то профиль и вижу, какие музыкальные группы человеку нравятся. Для меня это значит больше, чем если я просто увижу плакат с рекламой этих музыкантов. Мы уверены, что это самая безобидная модель, позволяющая заработать денег и поддержать компанию; а такие вещи в наших же интересах учитывать.