Текст книги "Власть слова. О текстах в жизни и жизни с текстами"

Глава 6. Про принципы текстов, честность и смайлы

Какие тексты получают больший отклик, высокие охваты и попадают в самое сердечко читателей? Будь это подписчик вашего блога или соседка, с которой вам нужно срочно договориться о бартере соли. Это тексты, которые соответствуют определённым принципам. И если вы учитываете их и опираетесь на них, то и писать станет проще, и читать вас будут с большим удовольствием, что бы вы ни писали.

Они подходят и для коммерческих задач, и для житейских. Поговорим о каждом из них.

Честность. Нужна по жизни – и точка. Даже самые простодушные и наивные люди уже поняли, что ими пытаются манипулировать со всех сторон. Вангую, что вы тоже устали от рекламы из каждого парогенератора и того, что вам пытаются постоянно навязать свою точку зрения. И часто делают это довольно агрессивно. Поэтому искренность в текстах выходит на первый план, усиливая доверие к автору. Да, да. Вы – автор. Не стесняйтесь этого.

Что значит «быть искренним в текстах»?

• Помнить, что с помощью букв вы общаетесь с живыми людьми.

Людьми со своими ценностями, проблемами, убеждениями. Уважайте их. Они могут не разбираться в вашей теме, это нормально. Нельзя быть экспертом во всех областях. Поэтому не скатывайтесь в общение а-ля «Ща я тебе, такому глупенькому, всё объясню». Выражайте своё мнение, доносите информацию, но не забывайте про естественность.

Яркий пример – домашка по математике со второклассником. Естественно, что «Да чё там непонятного?!». Да всё. Это вы учёный. Давайте в 8 классе на дискриминанте встретимся, и вот тогда поговорим. Или вспомните, как вы бесились, когда объясняли маме, как вайбером пользоваться? А ведь ещё несколько лет назад она полночи страдала над вашими поделками ракет из шишек и листьев.

• Не нагнетать.

Давайте без драм, заламывания рук и показных эмоций. Оно вам надо? У любого человека, особенно мужского пола, сработает стоп-кран, если вы начнёте давить. Обычно, такое желание возникает, когда вам страшно. Будьте честны с собой, чтобы понять, в чём причина таких эмоций. Хорошо. В пмс можно. Кто вас осудит за то, что вас бесит, как все вокруг дышат? Только бессмертный из «Сумерек».

• Не злоупотребляйте смайлами, капслоком и восклицательными знаками.

С ними вы не сделаете свой текст выразительнее или убедительнее, ноу. Как раз наоборот: наставили кучу восклицательных знаков, вопросов и многозначительных многоточий – показали, что вы неопытный автор или не уверены в своих словах, как мужчины в существовании второго носка.

• Если продавать, то продавать открыто.

Текст продающий? Добавляйте конкретные целевые действия. Нужно, чтобы читатели перешли на сайт, зашли в шапку профиля или переслали ваше сообщение в соседний чат – максимально честно напишите об этом. Пусть это будет разговором взрослых людей. Или хотя бы общением на одном языке. И момент. Вы ближе к продажам, чем вам кажется. Даже идею «заказать пиццу на ужин, а не фаршировать курицу» нужно «продать» мужу. А если не «купит», то разводитесь. Он вам в загсе обещал и в горе, и в радости так-то.

• Размещать контент в блоге с заботой о своей аудитории. Думать о репутации компании.

Будьте максимально откровенны в своих эмоциях. Каждый ваш текст должен быть пропитан вашим отношением к ситуации.

Если хочется всегда вызывать положительные эмоции в свой адрес, то будьте на своей страничке тем самым человеком, которым вы являетесь в жизни. Тогда рядом с вами останутся те, кому вы действительно нравитесь. Маленькая ложь порождает большую. Сможете ли вы запомнить, что когда-то во времена модных трендов на растительное молоко вы однажды поддержали сей гастрономический лактозный протест, а тут вдруг омлет забацали на завтрак. Потому что тренды сменились, а подписчики нет. Они помнят. И будут вас называть переобувальщиком.

Имейте на всё своё мнение. Но это не значит, что оно не может меняться, и вы теперь всегда должны любить сельдерей, ходить по утренней росе, дышать маткой и не подпевать Аллегровой. Честно напишите пост, что с возрастом не только узнали количество органов, которые могут болеть, но и поменяли привычки, ибо теперь сон – не наказание, а счастье. А мама в детстве говорила…

Во время прочтения ваших постов должно возникать ощущение, будто вы с читателем сидите друг напротив друга на уютной кухоньке в 3 утра. В этот момент вашей близости как раз и зарождается тот самый личный бренд, про который вещают коучи и наставники.

! Маленький лайфхак. Запишите себя на диктофон или попросите кого-нибудь сделать это незаметно для вас. Выпишите словечки, которые часто используете. Может, вы брокколи называете исключительно «зелёной хренью». Значит, назовите её так и в тексте. При прочтении эти маленькие нюансы будут создавать эффект живости для читателя, а не вылизанности для публики. Вы такой, какой вы есть и не выжимаете из себя какие-то нормы, чтобы понравиться. Это сближает.

И помните, что доверие клиента – высшая ценность для бизнеса в условиях неопределённости. Доверие близких людей – залог здоровых, крепких отношений. То же самое можно сказать о доверии читателя для автора.

Этот принцип честности и откровенности пробуждает смелость. Искренности препятствует стыд. Вы смелый для себя, потому что рассказали о своих подлинных мыслях. Вы доказали читателю, что так тоже можно. И себе тоже всё доказали уже. Выдыхайте.

Глава 7. Про лаконичность, упрощение и лайки от мужиков

Про сестру таланта говорить не буду. Просто зафиксирую, что главный ресурс в наши дни – это время. Берегите своё и цените чужое. Жизнь одна, и она коротка.

И вот несколько советов, как сэкономить всеобщее время:

• Отделяйте основные мысли от второстепенных, концентрируйтесь на сути того, что хотели сказать, и убирайте нагромождения из лишних слов.

Да, редактирование – самое сложное в любом тексте. Вы писали-писали, всю душу вложили, а приходится выкидывать целые куски, что-то исправлять или вообще переписывать с нуля. Как будто ваше дитё обидели, правда? Но без редактирования не получится добиться красивого звучания текста. Никогда.

Самая частая ошибка авторов, что хочется рассказать всё и сразу. Вот с подружкой начали под бокальчик коллеге кости полировать, а через полчаса говорите про политику и что окрошку нужно только с кефиром есть. А про Ларису с её секущимися кончиками забыли уже давно. А зря. Разберите сначала девушку. Помните, что незаконченные дела нельзя оставлять. Шутка. На кой вам вообще вникать в нюансы чужой жизни? Живите свою. Яркую, неповторимую и, на минуточку, единственную.

Возьмите за правило: один текст – одна мысль. И самим писать проще, и читателя не запутаете.

• Добавляйте пустые абзацы для облегчения текста.

Если в тексте идёт некоторое перечисление, то вместо единого полотна сделайте маркированный список пунктов, объединённых одной идеей.

Например, «Правила здорового образа жизни – это:

• питьевой режим,

• здоровый сон,

• полезная еда,

• спорт и т. д.».

Каждое слово – отдельный пункт, который можно оформить в столбик, что значительно упростит жизнь и визуально будет выглядеть эстетичнее. Такие списки – это не только моя любовь, но и любовь примерно 80 % читателей. У всех нас нет лишнего времени, поэтому читать полотна текста – худшее развлечение. Даже в дружеских или рабочих переписках это здорово поможет вам быть верно понятым.

Но вновь вернёмся к нашему мозгу. Да, всё подвязано на этот чудо-орган. Прежде чем читать текст мы предварительно визуально оцениваем объём, и чем проще выглядит предстоящее поглощение информации, тем охотнее мозг соглашается на задание. Пункты среди абзацев – это глоток воздуха, где нужно прочитать мало текста. Это как вечер пятницы в рабочей неделе.

! Минутка грамотности. В сокращениях типа и т. д., и т. п., P. S. всегда ставим точки и пробелы. И эти части нельзя разделять при переносе на другую строку – переносим тогда полностью.

• «Высушите» свой текст и разбейте всё, что можно разбить, на пункты. Но при этом не создавайте кучу из одиночных предложений, каждое из которых начинается с нового абзаца.

Это нужно для того, чтобы аудитория не утомилась. Мы читаем текст не вслух, но тот извилистый орган, что за глазами находится, читает со вздохами и интонацией. Новый абзац – это всегда пауза. Запятая тоже, как нам учителя при диктанте подсказывали. Если мы перед каждым предложением будем тормозить, то динамика потеряна, интерес остыл, читатель ушёл. Не надо так.

• Не усложняйте и не кичитесь терминами. Пишите как говорите, тогда ваш текст будет восприниматься естественно.

Помните, как скучно было слушать лекции в универе, когда куча профессиональных словечек пытались влезть в слуховой проход и усвоиться после бурной ночи? Вот и люди приходят в социальные сети чтобы отдохнуть и потреблять информацию как сладкое, тающее без усилий, мороженое. Дайте им этот релакс, немного юмора и жизненных историй. Люди любят истории. Люди не любят, когда их поучают.

Редактирование и гигиена текста достойны отдельной главы, поэтому мы ещё вернёмся к этой теме. Переходим к следующему пункту.

Лаконичность и упрощение в работе с текстами учат выделять главное и делать акцент на этом. Чувствуйте благодарность за скинутую шелуху и навык прямолинейности. Мужская аудитория оценит. Да и женская лайк поставит.

Упрощайте всё: тексты, мысли, жизнь.

Вам понравится.

Не усложняйте.

Глава 8. Про могущественный сторителлинг и вечные тренды

Сторителлинг – это форма подачи информации в виде рассказа. В переводе с английского storytelling означает «рассказывание историй». И эти истории могут быть как реальными, так и художественным вымыслом.

Учёные и маркетологи давно знают, что человеческий мозг лучше всего хранит информацию в формате историй. Ещё один пункт, чтобы стать незабываемым автором. И это очень просто объяснить. Когда мы, например, слушаем рассказ подруги о том, как она готовила впервые в жизни сырнички, мы переживаем вместе с ней. Превратились они в следы преступления, которые нужно срочно уничтожить в урне, или, наоборот, стали источником восхищения её сытого мужа? В текстах эти эмоции выстраивают доверительные связи между вами и читателями, потому что когда вы читаете историю, то мозг задействует определённые участки. Вы положили сырник в горячее масло, и оно стрельнуло вам на руку. Больно? Вспомнили, каково это? Так вот, если вы опишете это ощущение в процессе приготовления, то у половины женщин сработает определённый участок коры головного мозга. Они буквально проживут это действие. Особо впечатлительные схватятся за руку.

Именно поэтому такой пост, как и сам автор, запомнится гораздо ярче, чем просто сухой рецепт сырников.

А если копнуть глубже, то ещё с древних лет люди передавали мудрость другим поколениям с помощью историй. Ведь «В том лесу твоего прадеда съел волк» звучит намного убедительнее, чем «Не ходи туда, там опасно». Или вспомните детские сказки, легенды, даже библейские притчи. Можно смело сказать, что «Колобок» – прапрапрадедушка нынешнего сторителлинга.

И конечно, знания имеют смысл только тогда, когда они активно используются. Уже сейчас суровые уроки с нудным зачитыванием параграфа из учебника сменяются на более игровой вариант. Кто вспомнит формулу гравитации из уроков физики? Я точно нет. Зато яблоко, упавшее на голову Ньютона, у всех вызывает яркие ассоциации с выражением «всемирное тяготение». Этот сторителлинг десятилетиями помогает школьникам запомнить сей закон.

Эйчары, или по простому – кадровики, активно используют истории в разговорах с кандидатами, дабы привлекать в компании людей с похожими ценностями и стремлениями. А понятие «корпоративный сторителлинг» уже много лет помогает донести до сотрудников строгие правила и инструкции. И работники всё делают вовремя не потому, что в компании приветствуют соблюдение дедлайнов, а потому, что знают историю Степана, которого бросила жена. Ведь он не подарил ей золотое колечко, ибо его оштрафовали на целую премию из-за невыполненной работы. А жена-то ушла к Георгию, и тот дарит ей теперь колечки каждый месяц, так как никогда не срывает сроки.

В обычной жизни мы не разговариваем заумными фразами типа: «Синтетические волокна этой ткани могут повредить моему эпидермису». Нихт. Скорее, скажем: «Ленка купила бельё – блин, вся чесалась». Люди общаются с помощью историй: это неотъемлемая часть нашей жизни. Поэтому сторителлинг – вечно-зелёный тренд. Смело используйте его, если вам нужно чего-то добиться от другого человека. Вспомните, как рассказывали мужу, что Марине благоверный шубу купил. Вы тоже намекали на желаемое через конкретный случай, историю. Освойте этот навык – цены вам не будет. Но с мужиками и намёками всё сложно. Хотя, кому я рассказываю, вы всё и так знаете. Но не сдавайтесь, я в вас верю.

К историям охотно обращаются маркетологи, психологи, журналисты, воспитатели. А уж авторам, которые зарабатывают на текстах, сам Стивен Кинг велел это делать. И что бы ни случилось с вечно пэмээсными алгоритмами соцсетей, могу чётенько сказать одно. Умение лихо закручивать сюжет и применять его в нужном направлении никогда не оставит человека без кусочка шоколада с бокальчиком игристого.

Когда мы слушаем истории, наш мозг включает зеркальные нейроны. Мы сливаемся с рассказчиком в единую систему восприятия, и это называется эмпатия.

Тренажёр для наших чувств. Любых.

Глава 9. Про грамотность и позитивчик

…которого так часто не хватает в обычной жизни с её проблемами, ссорами, ростом цен, вечной рутиной. И как мудрый автор, вы можете воспользоваться этим и добавить доброты, лёгкости и юмора в свои тексты. Это позволит читателю немного отвлечься, погрузиться в новое состояние и по-другому воспринимать информацию. Без негатива и предвзятости. А это повышает шансы, что он «выйдет» из вашего текста с нужным настроением и совершит нужное вам действие, если это изначально было целью.

Представьте, что вы просите мужа заехать по дороге домой в магазин. Его весь день на работе донимал шеф-самодур, на дорогах одни идиоты, у машины опять «чек» загорелся. А тут вы отправляете сообщение со списком покупок и едкой припиской: «Хоть поможешь. И так по дому ничего не делаешь». Пойдёт он с радостью толкаться тележкой по междурядью продуктового? Какова вероятность, что попутно захватит вам тортик? А если вместо этого вы поюморите и добавите в переписку интриги, реакция будет другой? И так во всём: в записке учителю, просьбе к ребёнку, эсэмэске подружке, комментарии под постом. Тексты и психология идут рука об руку.

Милые, смешные, забавные истории и сообщения всегда вызывают желание улыбнуться. Значит, вы фиксируетесь в голове читателя с положительной точки зрения. А нам всем срочно нужно массовое потепление сердец, правда?

Юмор всегда приветствуется. Если коротко, то он нужен всем. Потому что, во-первых, смех – самая сильная положительная эмоция, которая одновременно задействует кучу мышц и нейронов. Во-вторых, он помогает вам с читателями стать ближе, сродниться. Плюс смешным хочется поделиться, и всё вместе это вызывает сильное доверие к вам. Но юморите осторожно – помните про того, кому адресованы ваши шутки. И пишите такие, которые ваш читатель точно поймёт. А заставите его посмеяться от души – получите +100 очков к авторской карме.

Существует 47 приёмов написания шуток, изучив которые можно стать звездой любой компании. С юмором не рождаются, юмору учатся.

Смех дарит организму расслабление. А люди, смеющиеся 15 минут в день, могут сжечь 2 кг жира в год. Но мне не помогло, ибо хачапури оказались настойчивее.

И ещё один принцип – грамотность. Боль моя, учителей и заказчиков. Увы, про неё часто забывают. А зря. Классный текст с правильной орфографией и верно расставленными запятыми скорее покорит сердечко читателя и поможет верно донести мысли. И это не что-то там на школьном. Это навык, который поможет вам чувствовать себя увереннее и не даст комплексовать в переписке с коллегами или в родительских чатиках.

Тот, у кого не осталось доводов в споре, всегда переходит на грамотность. Поэтому у вас должен быть козырь в рукаве. Сила интеллекта передаётся невербально. Вас будут слушать.

И да. Тексты не должны быть сухими, как чувства бывшего. Они должны вызывать эмоции. Вы же пишете для живых людей, правда? А они оценят ваши тексты, если вы будете честны, лаконичны, интересны, в меру позитивны и харизматичны. Но сделать это читатели смогут, только познакомившись с вашим текстом. Для этого изначально он должен привлечь их внимание. Как? С помощью заголовка, естественно. Переходим к мегаважной для любого автора теме.

Глава 10. Про заголовки, которые мурашат самых стрессоустойчивых

Заголовок всему голова. Он позволяет заставить читателя уделить вам время, даже если ему нужно срочно встретить тёщу. Можно написать шикарный текст и неудачным заголовком «убить» его. Если б вы знали, как много отличных постов пролистывают только потому, что название не цепляет. А ведь это первое, что видит читатель, и за эти 2–3 секунды решает, достоин текст его внимания или нет. И здесь нельзя ошибиться.

Различные маркетинговые исследования выявили, что люди читают «по диагонали». Сами понимаете, времени очень мало, видосики с котиками все не пересмотрены, муж не накормлен, а объём входящей информации большой. И задача автора – попасть в невидимую диагональ своими заголовками и подзаголовками, чтобы вызвать желание прочитать текст полностью.

Как же писать заголовки, от которых у читателя побегут мурашки предвкушения? Тут тоже есть несколько правил.

1. Помните про целевую аудиторию, для которой пишете текст.

Вряд ли мамочек в декрете заинтересует пост, озаглавленный «10 способов выжить в экстремальных условиях», а брутальных бизнесменов взволнует «Как навести порядок в квартире, чтобы даже свекровь не смогла придраться». Начало эсэмэски «В нашем любимом баре 3 дня скидки на всё пиво» не так порадует вашу маму, как мужа. А тот в свою очередь вряд ли будет в восторге от шугаринг-акции «Если волосы, то только на голове!». Учитывайте это. Если вы будете использовать ключевые слова и фразы именно вашей ЦА, говорить на языке людей, для которых написан текст, то его точно захотят прочитать полностью. Даже если ваша аудитория – всего лишь один конкретный человек.

Если вы считаете, что раз вы ничего не продаёте, то вам и не нужно заморачиваться – фигушки. Ведёте вы блог о ремонте, материнстве, готовке, или просто о своей жизни – вам всё равно нужно заинтересовать аудиторию. Ведь когда вы купили дорогую плитку в ванную, а она оказалось кривой, вы решили рассказать на страничке и написали «Намучались с плиткой в ванной», то интрига раскрыта, вы просто попали на деньги. А если под фото с мраморным узором красуется заголовок «Кафельная порнография по 3500 за кв. м», то подробности узнать очень даже захочется.

При написании продающих текстов этот момент особенно важен, ведь мы хотим продать не всем людям в мире, а конкретному сегменту.

2. Ваш заголовок должен обещать выгоды для читателя.

Необязательно рассказывать о схеме сборки кубика Рубика. Даже если название сулит просто утоление чувства любопытства, это уже перфектно. Читателя нужно заинтересовать, дать понять, о чём он будет читать, какую информацию получит.

Необходимо попасть в боли аудитории с самого начала, чтобы захватить её внимание. Откажитесь от неинформативных универсальных заголовков, берите актуальные темы и интригуйте.

• Пути, которые нас ожидают

• Продвижение вашего блога

• Как я увеличила число подписчиков в 2 раза с помощью вовлекающих текстов

Если вы не оправдаете доверие читателя и не раскроете идею в тексте, то от вас уйдут и забудут быстрее, чем застрявший в Суэцком канале контейнеровоз. Поэтому заголовок должен соответствовать вашему тексту.

3. Идеально, если в заголовке присутствуют слова-триггеры: «самый», «бесплатно», «лучший», «надёжный», «новинка», «прибыльный», «легко», «защитный», «результат», «бонус», «единственный», «безопасно», «проверено», «выигрышное», «гарантированно», «эксклюзив» и т. д.

Они зацепят внимание и сделают ваш текст потенциально привлекательным. Но не забывайте, что заголовок должен отражать суть вашего текста. И если обещаете эксклюзив, дайте его. Честность – наше всё.

• Лучший способ избавиться от тревоги

• Как получить +1000 подписчиков играючи и бесплатно?

• Попробуйте наш крем бесплатно. Морщинки убегут после 2-го применения

• 3 надёжных лайфака, которые сделают вас королевой кухни

4. Используйте цифры.

Это подчёркивает актуальность, добавляет конкретики и структурирует информацию. А также помогает пошагово достичь цели – прочесть ваш текст. То есть вы уже на этапе заголовка даёте мозгу читателя понять, что бояться нечего.

• 99 % мужчин никогда не признаются в измене. Что не так с 1 %?

• 70 % людей никогда не станут копирайтерами

Кстати. Охотнее всего читают тексты с негативным посылом в заголовке. Тут без комментариев, вы сами всё понимаете.

5. Заголовок должен быть кратким.

Не скажу что-то неожиданное, но короткие заголовки привлекательнее длинных. Они лучше запоминаются и помогают читателю быстрее понять суть происходящего. «Ёмко и чётко» должно стать вашим девизом.

И, конечно, отталкивайтесь от ресурса, где размещаете текст. Обычно приветствуются небольшие и чёткие заголовки до 8 слов.

• Меня не трогать, я на Новый год

• Итоги года, я вас не подвела

6. Используйте различные приёмы (а их, как минимум, 60!), чтобы сделать заголовок интересным.

Скучные невзрачные названия «срезают» интерес аудитории и охваты в соцсетях. А тексты авторов, которые применяют комбинированный подход – миксуют различные приёмы и способы написания – имеют больший успех у читателей. Так что выкладывайтесь на максимум, пускайте в ход весь свой креатив и бейте нестандартными формулировками.

Заголовком с интригой мы начинаем игру, где призом будет дофамин. Ожидание увеличивает удовольствие.

Вы дарите людям наслаждение.