Текст книги "Лабиринты Цифровой Безопасности"

Лабиринты Цифровой Безопасности
Игорь Петренко

© Игорь Петренко, 2024

ISBN 978-5-0064-6761-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Дорогие читатели!

Я рад приветствовать вас на страницах этой книги, которая, как я уверен, станет для вас важным шагом к более безопасному цифровому будущему. В последние годы мир стал свидетелем стремительного развития технологий, и вместе с этим мы наблюдаем рост киберугроз. Как этический хакер и специалист в области информационной безопасности, я часто вижу, насколько уязвимым остается человеческий фактор в условиях этой новой реальности. Цель этой книги – помочь вам осознать важность цифровой безопасности и научить, как защитить себя и свой бизнес от киберугроз.

Одной из главных причин создания этой книги является стремление повысить осведомленность и грамотность россиян в сфере цифровой безопасности, особенно в контексте цифровой трансформации и внедрения все большего количества технологий в нашу повседневную жизнь. Мы живем в эпоху, когда игнорирование вопросов цифровой безопасности может привести к серьезным последствиям. Я надеюсь, что эта книга поможет вам преодолеть предвзятости и когнитивные ловушки, которые мешают многим людям принимать необходимые меры для защиты своих данных. Важно понимать, что каждый из нас может стать жертвой кибермошенников, и именно в ваших руках возможность избежать этого.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всем, кто поддерживал меня в процессе написания этой книги. Особенно хочу поблагодарить своих коллег и единомышленников в области информационной безопасности, которые вдохновили меня на создание этого путеводителя. Надеюсь, что вы найдете в нем полезные знания и практические рекомендации для повышения вашей цифровой грамотности и безопасности.

Берегите себя и свои данные. Ваша безопасность – ваша ответственность!

С уважением,

Игорь Петренко

Предисловие

В последние десятилетия технологии развиваются стремительными темпами. Вместе с ними совершенствуются и навыки хакеров и кибермошенников. Однако есть нечто, что остается практически неизменным с течением времени. Знаете ли вы, что именно? Правильно, человеческие привычки! Не случайно человеческий фактор является кошмаром любого аналитика. Наш мозг по своей природе запрограммирован на повторение одних и тех же действий и постоянное попадание в когнитивные ловушки. Даже при наличии базовой осведомленности, люди и компании продолжают становиться жертвами мошенников и киберпреступников по одной и той же схеме – вновь и вновь. Несомненно, все согласятся, что так быть не должно.

Цель этой книги заключается в том, чтобы осветить актуальные проблемы, связанные с киберпреступностью, и повысить осведомленность не только граждан России, но и читателей за ее пределами. Мы живем в эпоху, когда киберпреступления приобретают масштабы, сопоставимые с пандемией, и это вызывает серьезные опасения.

Объем и разнообразие киберугроз в России просто поражают. Мошенничество и киберпреступность развиваются и процветают, зачастую оставаясь безнаказанными. Постоянно появляются новые схемы и методы, используемые злоумышленниками, что делает защиту от таких угроз крайне сложной задачей.

Эта книга призвана помочь читателям понять, какие опасности скрываются в киберпространстве, а также предложить практические советы и стратегии для противодействия этим угрозам. Мы будем рассматривать не только примеры киберпреступлений, но и анализировать их последствия для общества, бизнеса и личной безопасности. Надеюсь, что, ознакомившись с этой информацией, каждый читатель сможет лучше защитить себя и своих близких от киберугроз.

Информация полезна не только для обычных граждан, но и для профессионалов, работающих с чувствительной информацией – журналистов, адвокатов, государственных служащих и специалистов различных областей. В ней они найдут важные сведения и практические рекомендации для защиты своих данных и информации.

В современном мире, где киберугрозы становятся всё более изощрёнными, важно знать, как правильно обращаться с чувствительной информацией. Любой, кто работает с личными данными, финансовой информацией или конфиденциальными документами, должен понимать риски и уметь противостоять угрозам. Книга содержит не только теоретические аспекты, но и практические советы для разработки эффективных стратегий защиты. Рассматриваются реальные случаи и примеры, помогающие лучше понимать, как действовать в сложных ситуациях. Каждый читатель, независимо от профессиональной сферы, найдёт ценную информацию для повышения безопасности своей работы.

Данная книга рассчитана на широкую аудиторию и предпринимателей, которые хотят повысить свою осведомлённость в области цифровой безопасности. Информация представлена в доступной форме, что позволяет легко усваивать ключевые концепции и практики защиты данных.

Я стремлюсь улучшить понимание важности цифровой гигиены и операционной безопасности (ОПСЕК), что критически важно для успешного ведения бизнеса в условиях растущих киберугроз. Предприниматели, работающие с конфиденциальной информацией, должны осознавать риски киберпреступности и применять соответствующие методы защиты.

Книга предлагает практические рекомендации и стратегии для защиты данных и создания безопасной среды для сотрудников и клиентов. Рассмотрены актуальные примеры, демонстрирующие, как грамотное управление цифровой безопасностью может предотвратить серьёзные последствия и сохранить репутацию компании. Я надеюсь, что каждый читатель, особенно предприниматели, найдёт полезные инструменты для повышения безопасности своего бизнеса и защиты активов.

Введение

Так как книга создана для широкой аудитории, она не является учебником или пособием по кибербезопасности для специалистов и уж точно не предназначена для обучения злоумышленников. В связи с этим, многие аспекты были упрощены, и ряд технических деталей не описан в достаточной мере. Я стремился сделать материал доступным, избегая сложной терминологии и углубленного анализа, чтобы не запутать читателей, не имеющих специальной подготовки.

Тем не менее, в этой книге собрано все необходимое для формирования базового понимания кибербезопасности. Читатели смогут ознакомиться с основными угрозами, с которыми они могут столкнуться в цифровом мире, а также с основами защиты информации. Предоставленная информация позволит каждому предпринять эффективные меры по защите от злоумышленников, будь то использование простых паролей, регулярное обновление программного обеспечения или осознание рисков, связанных с открытыми сетями.

Я постарался включить практические советы и рекомендации, которые можно легко внедрить в повседневную жизнь. Это поможет читателям не только защитить свои персональные данные, но и создать более безопасную цифровую среду для себя и своих близких. Книга будет полезной как для тех, кто только начинает изучать кибербезопасность, так и для тех, кто хочет освежить свои знания и узнать о новых угрозах в постоянно меняющемся мире технологий.

Несмотря на то, что я старался писать как можно проще и без сложной терминологии, чтобы содержание книги было доступно и понятно всем читателям, без специальных терминов в такой узкоспециализированной тематике все же не обойтись. Эти термины играют важную роль в точности и глубине изложения материала.

Для вашего удобства в разделе «Терминология» вы найдете объяснения и описания каждого термина, который использовался в тексте. Этот раздел предназначен для того, чтобы помочь вам лучше понять содержание и углубить свои знания. Если во время чтения вы столкнетесь с незнакомым словом или понятием, вы всегда сможете обратиться к этому разделу.

Кроме того, наличие такого справочного материала позволит вам не только разобраться в терминах, но и при желании более подробно изучить конкретные темы позже. Если вас что-то заинтересует, вы сможете легко вернуться к нужной информации, что сделает ваше чтение более продуктивным и увлекательным. Я надеюсь, что это поможет вам не только понять материал книги, но и вдохновит на дальнейшее изучение выбранной тематики.

С целью ясности под термином «злоумышленники» понимаются все лица, которые занимаются мошенничеством, кражей, а также несанкционированными действиями против людей и организаций, нарушая при этом законы. Эти индивидуумы могут действовать как в одиночку, так и в организованных группах, используя различные методы и технологии для достижения своих целей. Они могут представлять собой как аматоров, так и высококвалифицированных специалистов, обладающих значительным опытом в области киберпреступности.

Итак, если вы готовы к этому занимательному путешествию в мир хакеров и киберпреступности, давайте начнем. Мы погрузимся в захватывающую и порой пугающую реальность цифрового мира, где злоумышленники используют свои навыки для достижения корыстных целей. В ходе нашего исследования мы обсудим методы, которые они применяют для осуществления своих атак, а также последствия, которые могут возникнуть для жертв этих преступлений.

Это путешествие поможет вам не только лучше понять мотивы и методы действий злоумышленников, но и научит вас, как распознать потенциальные угрозы и защитить себя от них. Будьте готовы к увлекательному и познавательному пути, который откроет вам глаза на мир кибербезопасности и важность защиты личной информации в эпоху цифровых технологий.

Информационные технологии

Лидирующее большинство населения в России не понимает, что такое информационная технология. От чиновников и глав корпораций до простых обывателей и даже людей, которые, собственно, работают в сфере информационных технологий. По этой причине, когда большинство людей слышат слова, такие как «информационные технологии», в кратце ИТ или «айтишник», и подобные выражения, у них уже сформирована прямая ассоциация с компьютерами, телефонами, программистами, мастерами и, в общем, со всеми техническими аспектами. Это далеко не так. Чтобы вы понимали, в каком мире живете, какие угрозы существуют и как обезопасить себя, необходимо это прояснить. Это поможет вам в дальнейшем прочтении книги и гораздо лучше понять её содержание.

Сам термин «информационные технологии» (ИТ) начал активно использоваться в последние десятилетия XX века, когда происходило становление информатики как науки. Основной акцент в этом понятии делается на методы и средства сбора, обработки и передачи данных, что позволяет получать информацию нового качества о различных объектах и процессах. По своей сути, «информационные технологии» (ИТ) означают технологии сбора, хранения, обработки, передачи и распространения информации о чем-либо. Это всего лишь термин, объясняющий технологии и методы работы с информацией.

История информационной технологии ведёт нас далеко в прошлое к истокам создания нашего мира и всего, что нас окружает. Весь окружающий нас мир, от микроскопических молекул до огромных галактик, можно рассматривать как единую систему, основной функцией которой является обработка, хранение и передача информации. Эта концепция лежит в основе многих современных научных теорий и подходов, таких как биофизика, биоинформатика и теория информации.

Многие учёные и философы считают, что информация является фундаментальной сущностью, лежащей в основе физической реальности. Согласно этой точке зрения, все физические законы и процессы, включая биологические, можно рассматривать как проявления более глубокой информационной реальности. Например, гены в ДНК можно интерпретировать как «программу», хранящую и передающую наследственную информацию. Таким образом, жизнь и Вселенная предстают как огромные информационные системы, постоянно обрабатывающие, хранящие и передающие информацию на всех уровнях.

Современные научные концепции, такие как биофизика и биоинформатика, позволяют рассматривать весь мир как единую информационную систему. Физические законы, биологические процессы и даже само существование Вселенной можно интерпретировать как проявления фундаментальной информационной реальности. Это открывает новые горизонты в понимании природы и места человека в ней.

Информационное восприятие человека

Информационное восприятие человека – это сложный процесс, который включает в себя множество аспектов, связанных с тем, как мы воспринимаем, обрабатываем и интерпретируем информацию. Мы в кратце рассмотрим ключевые элементы этого процесса, включая фильтры восприятия, эмоциональное воздействие информации и различные стили информационной идентичности.

Основы восприятия информации

Восприятие информации – это психический процесс, позволяющий человеку воспринимать и осознавать объекты и явления через воздействие на его органы чувств. Этот процесс охватывает как субъективные, так и объективные аспекты, что делает его ключевым для понимания нашего взаимодействия с окружающей средой. Восприятие информации можно считать сложным психическим механизмом, который включает в себя не только простое реагирование на внешние стимулы, но и множество этапов и факторов, влияющих на то, как мы воспринимаем и интерпретируем информацию. Эти аспекты формируют наше общее понимание мира.

Процесс восприятия можно условно разделить на несколько ключевых фаз:

Сенсорное восприятие: Это начальная стадия, на которой информация поступает от органов чувств (зрение, слух, осязание и др.) и обрабатывается мозгом. Например, когда мы видим предмет, световые волны попадают на сетчатку глаза, где они преобразуются в нервные импульсы и передаются в мозг для дальнейшей обработки.

Обработка информации: На этом этапе происходит анализ и интерпретация полученной информации. Мозг использует предыдущий опыт, знания и контекст для того, чтобы понять и оценить данные. Например, когда мы слышим знакомое слово, наш мозг быстро сопоставляет его с уже имеющимися ассоциациями и значениями.

Интерпретация: Это финальная стадия, на которой происходит осознание и формирование мнения о воспринятой информации. Интерпретация может варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей, таких как личные убеждения, эмоции и культурный контекст. Их называют фильтрами и системами восприятия.

Фильтры восприятия

Восприятие информации человеком не является нейтральным процессом; оно подвержено влиянию различных фильтров, которые могут искажать или изменять получаемую информацию. Фильтры восприятия играют ключевую роль в том, как мы обрабатываем информацию. Они определяют, какие виды информации мы воспринимаем лучше всего и как индивидуальные особенности личности могут искажать действительность.

Существует несколько видов фильтров и систем:

Когнитивные фильтры: Это предвзятости и убеждения, которые формируют наше восприятие. Например, если человек имеет предвзятое мнение о какой-либо теме, он может игнорировать или недооценивать информацию, которая противоречит его убеждениям.

Эмоциональные фильтры: Эмоции, которые мы испытываем в момент восприятия информации, могут существенно влиять на то, как мы её интерпретируем. Позитивные эмоции могут сделать нас более открытыми к новым идеям, в то время как негативные эмоции могут привести к критическому или агрессивному восприятию.

Социальные фильтры: Влияние окружения и социальных норм также играет важную роль. Например, группа людей может формировать общее мнение, которое может отличаться от индивидуальных восприятий. Это особенно заметно в ситуациях, когда существует давление со стороны общества или группы.

Репрезентативные системы

Репрезентативные системы – это важные каналы восприятия, которые играют ключевую роль в том, как человек воспринимает и обрабатывает информацию из окружающего мира. Они включают в себя три основных типа: зрительную, слуховую и тактильную.

Зрительная система отвечает за восприятие информации через зрительные образы. Люди с преобладанием зрительной репрезентативной системы часто лучше воспринимают информацию, представленную в виде графиков, диаграмм, изображений или видеоматериалов. Они могут легко запоминать визуальные детали и предпочитают описания, которые включают яркие образы и визуальные метафоры.

Слуховая система фокусируется на восприятии информации через звуковые сигналы. Люди с сильной слуховой репрезентативной системой обычно лучше воспринимают информацию, когда она представлена в устной форме, например, через лекции, аудиозаписи или обсуждения. Они могут легко воспринимать интонацию и эмоции в голосе собеседника, что помогает им лучше понимать контекст и содержание разговора.

Тактильная система, в свою очередь, связана с восприятием информации через физические ощущения и прикосновения. Люди, у которых тактильная репрезентативная система развита, часто предпочитают изучать информацию через практическое применение, эксперименты или манипуляции с предметами. Они могут запоминать информацию лучше, если могут взаимодействовать с ней на ощупь, например, через рисование, моделирование или другие виды ручной деятельности.

Каждая из этих репрезентативных систем играет свою уникальную роль в процессе обучения и восприятия информации. Понимание того, какая система преобладает у конкретного человека, может помочь в оптимизации методов обучения и коммуникации, делая их более эффективными и индивидуально адаптированными. Важно учитывать, что большинство людей используют комбинацию всех трёх систем, но одна из них может преобладать, что определяет их стиль обучения и восприятия информации.

Индивидуальные особенности

Индивидуальные особенности человека, такие как личные предпочтения, наклонности и предвзятости, играют важную роль в том, как мы воспринимаем и интерпретируем информацию. Каждый из нас имеет уникальный когнитивный фильтр, который определяет, как мы воспринимаем окружающий мир и обрабатываем получаемые данные.

Личные предпочтения влияют на то, какую информацию человек считает наиболее полезной или интересной. Например, один человек может предпочитать текстовый формат, тогда как другой лучше воспринимает визуальные или аудиоматериалы. Эти предпочтения зачастую формируются на основе предыдущего опыта, стиля обучения или культурных факторов. Когда информация представляется в привычном формате, её восприятие и запоминание становятся более эффективными.

Предвзятости также существенно влияют на восприятие информации. У каждого из нас есть свои предвзятости, которые формируются в результате личного опыта, социальных взаимодействий и культурного контекста. Например, предвзятость может заставить человека интерпретировать информацию в соответствии с уже имеющимися убеждениями или ожиданиями, что может привести к искажению фактов или игнорированию альтернативных точек зрения. Это особенно заметно в политических или социальных дискуссиях, где индивидуальные предвзятости могут затмить объективное восприятие.

Эмоциональное состояние и настроение человека также оказывают влияние на то, как он воспринимает информацию. В моменты стресса или тревоги восприятие может стать более критическим или негативным, в то время как в состоянии спокойствия и уверенности человек может быть более открытым к новым идеям и мнениям.

Социальные факторы и влияние окружающих также играют значительную роль в формировании индивидуальных особенностей восприятия. Человек может поддаваться влиянию социальных норм, мнений друзей и семьи, что может изменять его восприятие информации. Например, в групповых обсуждениях личные мнения могут переосмысляться под воздействием мнений других, что может привести к изменению точки зрения или даже к формированию группового мышления.

В итоге, индивидуальные особенности, включая личные предпочтения и предвзятости, существенно влияют на процесс восприятия и интерпретации информации. Понимание этих факторов помогает не только в обучении, но и в коммуникации, позволяя более эффективно взаимодействовать с различными аудиториями и учитывать их уникальные потребности и особенности.

Эмоциональное воздействие информации

Эмоции играют важную роль в процессе восприятия информации. Психологическое воздействие информации может изменять механизмы регуляции поведения человека. Например, методы ассоциативного переноса используются для формирования установок на основе уже имеющихся эмоциональных реакций. Это означает, что новая информация может восприниматься через призму предыдущего опыта и эмоций.

Примеры эмоционального воздействия

Ассоциативный перенос – это процесс, при котором новая информация связывается с уже известными и положительно воспринимаемыми фактами или явлениями.

Критичность восприятия: приемы внушения могут снижать критичность человека при восприятии информации, что делает его более подверженным влиянию.

Эмоции играют критическую роль в восприятии информации. Они не только влияют на то, как мы воспринимаем информацию, но и на то, насколько глубоко мы её запоминаем:

Эмоциональная окраска: информация, связанная с сильными эмоциональными переживаниями, запоминается лучше. Например, новости о трагических событиях могут вызвать сильное эмоциональное реагирование, благодаря чему они становятся более запоминающимися.

Эмоциональные реакции: разные люди могут реагировать на одну и ту же информацию по-разному, в зависимости от их эмоционального состояния в момент восприятия. Это подчеркивает важность контекста и личного опыта в процессе восприятия.

Информационная идентичность

Информационная идентичность описывает отношение человека к информационному потоку и его способность ориентироваться в большом объёме данных. Согласно теории М. Берзонски, существуют три стиля информационной идентичности:

Нормативный стиль: основан на следовании традициям и социальным нормам.

Диффузный стиль: характеризуется гибкостью в ответах на требования среды, но может затруднять выделение нужной информации.

Информированный стиль: предполагает активное использование информации для принятия решений и формирования взглядов.

Каждый человек имеет свой уникальный стиль восприятия информации, который формируется под влиянием множества факторов, включая личные предпочтения, опыт и культурный контекст.

Информационное восприятие человека – это многогранный процесс, который зависит от различных факторов, включая индивидуальные особенности личности, эмоциональное состояние и стили информационной идентичности. Понимание этих аспектов может помочь нам лучше осознать, как мы воспринимаем информацию в современном мире и как это влияет на наше поведение и взаимодействие с окружающей средой.

Несмотря на уникальность каждого индивида, существуют общие шаблоны восприятия, которые помогают специалистам сегментировать и учитывать особенности восприятия информации при решении практических задач. Эти шаблоны имеют важное значение в таких областях, как реклама и маркетинг, пропаганда, дезинформация и мошенничество. Давайте рассмотрим, как сегментация аудитории и понимание восприятия информации влияют на эти практические задачи.

Сегментация аудитории

Сегментация аудитории – это процесс деления потенциальных клиентов на группы с общими характеристиками, такими как возраст, пол, уровень доходов и интересы. Этот подход позволяет создавать более персонализированные предложения и повышать эффективность маркетинга. Например, в рекламе важно понимать, какие сообщения будут наиболее привлекательны для различных сегментов, чтобы увеличить конверсию и лояльность клиентов.

Примеры сегментации в рекламе

1. Социально-демографическая сегментация: Используется для определения целевой аудитории на основе таких факторов, как возраст и пол. Например, реклама товаров для детей будет направлена на родителей с маленькими детьми.

2. Географическая сегментация: Позволяет нацеливаться на потребителей в определённых регионах. Например, рестораны могут использовать эту стратегию для продвижения местных блюд.

3. Психографическая сегментация: Основывается на интересах и образе жизни потребителей. Например, реклама спортивного инвентаря может быть направлена на активных людей.

Применение в пропаганде и дезинформации

В области пропаганды и дезинформации понимание восприятия информации критически важно. Сегментация позволяет выявить уязвимые группы населения и адаптировать сообщения так, чтобы они вызывали нужные эмоции или реакции.

Целевая пропаганда: Политические кампании часто используют сегментацию для создания сообщений, которые резонируют с конкретными группами избирателей. Например, молодежь может быть привлечена к социальным изменениям через платформы социальных сетей.

Дезинформация: Злоумышленники могут использовать сегментацию для распространения ложной информации среди определённых групп, зная их предвзятости и страхи. Это может быть особенно эффективно в кризисные моменты.

Мошенничество

В мошенничестве также применяются методы сегментации для выявления уязвимых жертв. Злоумышленники могут анализировать демографические данные и поведенческие паттерны, чтобы создавать убедительные схемы обмана.

Фишинг: Мошенники могут адаптировать свои сообщения под определённые группы пользователей, используя информацию о том, какие предложения могут показаться им наиболее привлекательными.

Инвестиционные схемы: Часто направлены на людей с низким уровнем финансовой грамотности или тех, кто ищет быстрые способы заработать деньги.

Сегментация аудитории, основанная на принципах восприятия информации, когнитивной и эмоциональной фильтрации, является важным элементом современной социальной инженерии. Такой подход позволяет более эффективно взаимодействовать с различными группами, учитывая их уникальные характеристики и предпочтения. В результате сегментация аудитории на основе восприятия информации и фильтрации становится ключевым инструментом в арсенале социальной инженерии. Осознание когнитивных и эмоциональных аспектов восприятия информации не только способствует реализации атак со стороны злоумышленников, но и открывает возможности для создания более эффективных методов защиты и повышения осведомлённости пользователей о возможных рисках.

Принципы восприятия информации

Сегментация аудитории начинается с понимания того, как люди воспринимают информацию. В этом процессе ключевую роль играют когнитивные и эмоциональные фильтры. Когнитивная фильтрация связана с тем, как информация обрабатывается на уровне разума; она включает в себя внимание, память и интерпретацию. Эмоциональная фильтрация, в свою очередь, касается влияния эмоций на восприятие информации и принятие решений.

Эти принципы помогают определить, какие сообщения будут наиболее эффективными для различных сегментов аудитории. Например, одни люди могут реагировать на логические доводы, тогда как другие более чувствительны к эмоциональным аспектам сообщения.

Социальная инженерия и её развитие

Социальная инженерия использует данные принципы для манипуляции поведением людей с целью достижения определённых результатов. В контексте кибербезопасности она становится особенно актуальной, поскольку злоумышленники применяют психологические методы для обмана жертв. Например, фишинговые атаки часто основываются на создании доверительных отношений с потенциальной жертвой через тщательно подобранные сообщения.

Хотя эта технология стала широко известна благодаря мошенникам и киберпреступникам, её применение охватывает гораздо более широкий спектр сфер нашей жизни. Мы рассмотрим, как социальная инженерия используется не только в криминальных целях, но и в различных аспектах нашего общественного окружения.

Одним из самых известных и ярких примеров применения социальной инженерии в рекламе и маркетинге является ситуация, наблюдаемая с 1920-х до 1960-х годов.

Индустриализация и возможность массового производства товаров в начале 1920-х годов привели производителей к проблеме, с которой они ранее не сталкивались. На рынке появилось множество брендов и их товаров, что вызвало сильную конкуренцию и затруднило сбыт продукции. С увеличением числа брендов товары с ярким брендингом начали терять ассоциацию с качеством для потребителей. Все оказались перед новой реальностью, требующей внедрения новых методов продаж брендированной продукции. Острая необходимость в решении проблем сбыта способствовала бурному развитию маркетинга, при этом внимание сосредоточилось на товарах и развитии каналов распределения.

Рекламные объявления в газетах того времени демонстрируют, что первые маркетологи начали связывать товары и продукты брендов с их функциональными качествами. Однако этого оказалось недостаточно, и вскоре ситуация изменилась. Из-за большого количества товаров на рынке, обладающих схожими функциональными возможностями, их продажи оказались неэффективными. Спад продолжался до 1928 года, когда Эдвард Бернейс, племянник Зигмунда Фрейда, опубликовал книгу под названием «Пропаганда». Бернейс утверждал, что, связывая бренды и их товары с определёнными идеями, эмоциями и ценностями, можно убедить большое количество людей изменить своё поведение. Книга вызвала фурор и стала чрезвычайно популярной, привлекая внимание всего рынка. Появление журналов, радио и телевидения предоставило маркетологам новые возможности для создания спроса на продукцию.

К 1960-м годам маркетологи начали в основном использовать средства массовой информации для того, чтобы связывать бренды с эмоциональными, а не функциональными преимуществами. Маркетинговые исследования показали, что реклама, основанная на принципах социальной инженерии, оказывается наиболее эффективной. Стало очевидно, что при покупке товара потребители стали выбирать именно бренд, а не сам продукт. Маркетинг радикально изменил своё направление. Рекламные кампании начали подчеркивать, что использование определённого бренда делает человека более социально статусным или членом эксклюзивного клуба владельцев этого бренда. Туристические агентства перестали продавать просто путёвки; они начали предлагать мечту о поездке – и эмоции, которые клиенты получат от путешествия, подчеркивая, что тысячи довольных клиентов доверяют именно их бренду для поездки своей мечты. В своей книге «Брендинг черным по белому» я детально описываю принципы работы маркетинга на базе социальной инженерии.

Социальная инженерия включает в себя методы манипуляции, основанные на психологии и поведении людей. Это может быть как простое обманное представление о себе, так и более сложные схемы, направленные на создание ложного восприятия продукта или услуги в бизнесе с целью манипуляции общественным мнением через рекламу и маркетинг. Основные принципы социальной инженерии включают доверие, авторитет и влияние.