Текст книги "Вырулим! Книга открытий предпринимателя"

Правда ли, что деньги любят тишину?

Готов ответить сразу: нет, для меня это не так. Но чуть ли не каждый второй верит в это распространенное убеждение. Во многих людях, выросших на постсоветском пространстве, живет сомнение: «Стоит ли заявлять о своей яркости во всеуслышание?» О результатах, достигнутых целях, заработанных деньгах не принято говорить открыто. С одной стороны, обнародование этих данных считается чуть ли не постыдным хвастовством, с другой – еще и опасным занятием. Вдруг завистники украдут идею или навредят?

Скажу за себя: идея скрытности меня никогда не привлекала. Считаю, что публичность работает на скорейшее достижение успеха. И мой личный опыт неоднократно подтверждал это мнение. Там, где все стараются затаиться, выгодно делать наоборот – разговаривать открыто. Это может стать преимуществом. Однажды я участвовал в собеседовании – искали нового сотрудника на должность финансового директора в одну из наших компаний. Я начал задавать вопросы кандидату: «Скажите, пожалуйста, сколько вы зарабатывали и сколько хотели бы получать? Как вы публично проявляете свои навыки? Может, ведете семинары, чему-то учите других?» В такие моменты люди теряются: им и в голову не приходило, что умения в области обращения с финансами можно как-то выносить на публику.

Мне нравится противоположный подход, который практикует основатель сети пиццерий «Додо Пицца» Федор Овчинников. Он без опаски рассказывает о том, сколько зарабатывает компания, что для России – нонсенс. Более того, любой желающий может в режиме реального времени увидеть в Интернете, что происходит на кухне в любой пиццерии сети и сколько выручки прибавляет каждая проданная пицца.

Такой подход не только привлекает новых клиентов и сотрудников. Политика открытости «Додо Пиццы» помогла компании отстоять правду в весьма неприятной истории. В уборной одной из пиццерий, где, разумеется, не стояли камеры, нашли «закладки» с наркотиками. На допрос были вызваны и партнер-франчайзи, и сам владелец сети пиццерий. Эти факты не замалчивались Федором Овчинниковым. Он рассказал открыто своим подписчикам и об этом деле – как сообщал обо всех событиях в «Додо Пицце». И после его публичной активности следователь вел себя уже по-другому. Сказал, что совсем не понимает, зачем допрашивали владельца бренда, не имеющего никакого отношения к той пиццерии, в которой обнаружили наркотики. После этого вопросов к Федору больше не было.

Казалось бы, уголовное дело должно было бросить тень на репутацию фирмы. Но публичное пространство стало для нее зоной защиты. В пиццериях Овчинникова все было на виду – это философия компании и главная ценность. Такой подход стал серьезным аргументом в защиту чести и достоинства «Додо Пиццы».

Один из отцов-основателей США Бенджамин Франклин однажды сказал: «Честность – лучшая политика». Эта фразу стали потом использовать повсеместно, она превратилась в крылатое выражение. Я полностью согласен с этим утверждением. Публичность дает защиту от злоупотребления властью в отношении вас и вашего дела. Когда рассмотрение любого действия осуществляется в открытую, это гарантирует соблюдение прав и свобод.

Если вам нечего скрывать – скорее всего, общество встанет на вашу сторону. В таком случае даже всестороннее освещение конфликта становится не осуждаемым выносом сора из избы, а способом отстоять свою правоту.

Почему же для многих так сложно быть открытыми? Информация – это энергия. И точно так же, как энергия, она нуждается в движении, в преобразовании из одной формы в другую. Считаю, что это способствует развитию.

Являюсь ли я сам абсолютно открытым человеком? Нет. Являюсь ли я адептом такого подхода? Стопроцентно – да. Стараюсь делать все возможное, чтобы двигаться в направлении большей прозрачности отношений с миром, семьей, бизнесом.

Есть такая житейская мудрость: «Хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах». У меня это работает с точностью до наоборот. Если я не делюсь с миром тем, что собираюсь сделать, эффективность моих действий падает. Получается, реакция внешнего мира для меня является сильнейшей мотивацией. В то же время, как я пишу эту книгу, уже начинаю делиться информацией о ней с окружающими людьми.

Еще одна причина для того, чтобы поступать подобным образом, – принцип неравномерного распространения информации. Наверное, вы могли замечать, что чем дальше от центра страны находится город, тем медленнее до него доходит волна популярности каких-то технических новинок, одежды, музыки, фильмов. Столицы всегда опережают другие города. Многие регионы отстают на годы. Например, в них становятся популярными те форматы заведений, которые сначала собирали толпы в Москве и Санкт-Петербурге.

И этот принцип верен для любого типа данных. Например, рассказывая о своей книге, я тоже запускаю информационную волну. Первый круг – наиболее близкие мне люди, – скорее всего, заинтересуются этими новостями и запомнят их. Далее волна уже начнет рассеиваться: не каждый, получив знание о чем-то, надолго сохранит его в памяти. А когда публикация состоится, информация пойдет повторно – и ляжет уже на подготовленную заранее почву. Кроме того, интерес аудитории меня мотивирует. Кто-то задает вопросы о теме будущей книги, другие люди рассуждают, о чем бы написали сами… Идет живая дискуссия, и я еще раз убеждаюсь в том, что мой труд востребован.

В публичности, как и во всем остальном, важно соблюдать меру. Чтобы быть открытым, совершенно не обязательно транслировать миру каждый свой шаг. Конечно, постоянные зрители находятся даже у тех блогеров, которые демонстрируют на своей личной странице каждый день своей жизни до мельчайших подробностей: начиная с того, что ел на завтрак, и заканчивая моментом отхода ко сну. Кому-то интересно позволять подписчикам подглядывать в замочную скважину, превратив свою жизнь в онлайн-шоу. Но перегибать палку, на мой взгляд, все-таки не стоит.

Я готов на открытый разговор практически на любую тему в публичном пространстве. У меня почти нет табу на этот счет. То, что другие считают поводом только для кухонных бесед с участием узкого круга лиц, я могу вынести на публику. Даже эта книга – тоже форма диалога с миром, которая позволяет устанавливать с ним более теплые дружеские отношения. Я открываю себя с тех сторон, которые раньше были в тени, формируя более целостный образ. Не рекламный, а настоящий.

Подводные камни публичности

Выпады скептиков, как обычно, будут касаться обратной стороны медали: «Но ведь публичность – это всегда риск обзавестись недоброжелателями!» Да, конечно, такая вероятность есть. Непременно найдется кто-то, у кого вы будете вызывать негативные эмоции. Например, моя жена постоянно следит в виртуальном пространстве за жизнью одной девушки, которая ее откровенно раздражает. Однажды, когда супруга в очередной раз поделилась со мной впечатлениями от записи, опубликованной этой медийной персоной, у нас состоялся такой диалог:

– Послушай, Оля, если тебе так неприятна эта особа, почему бы тебе не отписаться от ее блога?

– Нет, я не хочу.

– Хм… Тогда давай посмотрим, что именно в ней тебя привлекает.

– Ничего! Эта девушка меня просто бесит.

– Хорошо. Но вдруг в ее жизни есть то, что ты хотела бы добавить в свою собственную?

– Ну… возможно. Наверное, мне нравится то, что она занимается пошивом дизайнерской одежды.

Оказалось, что яркая персона, даже вызывая негативные чувства, все-таки чем-то нас манит. Невзирая на раздражение и гнев, люди дочитывают до конца статьи об известных людях, потому что интерес оказывается сильнее бури других эмоций. Не зря известный психолог Карл Юнг писал: «Все, что раздражает нас в других, может привести к пониманию нас самих».

Поэтому, открываясь миру, можно не беспокоиться о появлении завистников. Даже для них вы делаете что-то полезное. Если, конечно, они не побоятся заглянуть в себя и разобраться, почему же незнакомый человек вызывает у них столь бурные эмоции.

Впрочем, есть категория людей, которые опасаются противоположного: отсутствия реакции. «Я вынесу свое сокровенное наружу, а оно окажется никому не интересным! Что тогда?» В действительности такого практически никогда не случается. Не только спрос рождает предложение, но и наоборот. Всегда найдется кто-то, кто увидит в ваших рассказах, фотографиях или заметках что-то близкое себе. Мы так устроены: в нас гораздо больше общего с другими людьми, чем мы думаем.

Поделюсь одним примером. Многие из моих друзей так или иначе связаны с юмористическими передачами. Они участвуют в КВН, в стендап-шоу, поэтому я довольно часто смотрю эти программы. Среди всех телевизионных комиков был один-единственный, которому никак не удавалось вызвать у меня улыбку. Его звали Тимур. Я был уверен, что он никому не может показаться забавным. Тем не менее однажды мой приятель назвал Тимура самым смешным юмористом! Меня это поразило. Я даже уточнил, имел ли он в виду именно того человека, который вызывал у меня лишь приступы скуки. Оказалось – да, как раз его!

В то же самое время мой собеседник, как выяснилось, совершенно не понимал шуток тех стендаперов, которые мне самому казались невероятно забавными. Это стало для меня чем-то вроде откровения. Тогда я понял, насколько прозорливы были продюсеры на телевидении. Они смогли так удачно подобрать типажи комиков, что каждый зритель смог найти что-то близкое себе. Увеличили количество возможных точек соединения с юмором, предложив разнообразие. Этот пример доказал мне, что любое искреннее проявление талантов непременно вызовет одобрение у части аудитории. Значит, не нужно бояться открыто проявлять себя.

Есть еще один важный принцип публичности. Выгодно не только быть ярким изнутри, но и светить отраженным светом. Что это значит? Важно не забывать рассказывать не только о себе, но и о других интересных проектах. А также – делиться отзывами людей. Например, если вы прочтете эту книгу и захотите написать о ней и ее авторе пару строк в социальной сети, с высокой долей вероятности я сделаю перепост вашего сообщения у себя. Потому что мне важно ваше мнение. Оно – подтверждение того, что моя история вызвала интерес. Для человека, что стоит перед выбором – познакомиться с этой книгой или с какой-то другой, – именно ваше мнение может стать решающим.

Я не раз убеждался, в том числе и на собственном примере, что подтверждение ценности от других людей крайне важно. Так, однажды я записался на образовательную программу своей подруги после прочтения отзывов тех, кто ее уже прошел. До того момента я раздумывал, пригодится ли мне курс от профессионального интервьюера. Взвешивал аргументы «за» и «против». Но как только я увидел, какое количество людей уже сделали свой выбор и не пожалели, решение было принято.

Этот прием используется очень часто. Наш мозг устроен таким образом, что стремится сократить количество действий и принятых решений для достижения цели. То есть когда мы видим, что о какой-то вещи или услуге многие люди отзываются с благодарностью, это создает эффект притяжения. Зачем мучиться и тратить время и силы на то, чтобы сделать выбор, если он становится очевидным?

Я называю это «доказательством толпы». Вы когда-нибудь замечали, что из нескольких очередей, в которых люди ожидают оказания похожих услуг, мы склонны выбирать самую длинную? Наглядное подтверждение этого вы могли увидеть на любом фудкорте. Очередь в Макдональдс всегда лидировала, хотя рядом были свободны другие стойки – с блинами, пирожками, похожим фастфудом. Ажиотаж толпы как бы доказывает, что данная конкретная еда вкуснее и лучше. Хотя, конечно, на самом деле это может быть ошибкой. Тем не менее мы склонны верить, что повышенный спрос – показатель качества.

Этот эффект отразился и на моем бизнесе. В проекте «Мозгобойня» люди по вечерам собираются в ресторане или баре и играют в интеллектуальную игру. И вот что мы заметили. Как только снимается зал на сто пятьдесят человек, к нам приходит двести. К сожалению, мы не можем пригласить их всех, места не хватает. Несмотря на этот факт, в следующий раз хотят принять участие в игре уже двести пятьдесят знатоков! Ведь люди видели, что поток желающих огромен, и это еще сильнее разжигает их интерес.

Поэтому, когда я узнал, что некоторые бизнесмены работают над созданием ажиотажа специально, ничуть не удивился. Толпа в бутике модной молодежной одежды, толкучка в ожидании открытия магазинов с новыми айфонами… Люди, тратящие время в очередях, уверены: тот товар, за которым они пришли, лучший. Раз уж он понадобился такому количеству народа! Самое интересное, что так думает абсолютно каждый – не осознавая, что толпа состоит из точно таких же людей, как он сам.

Необязательно привлекать людей, используя какие-то хитрости. Если вы будете действовать открыто и ярко, созвучная вашим целям аудитория непременно обратит на вас внимание.

Глава 7
Как активировать гексагон?

В самом начале книги я упоминал о том, что гексагон – это универсальная система, состоящая из 6 элементов, каждый из которых соответствует одной из сфер жизни каждого из нас.

В предыдущих главах мы рассмотрели подробно каждую грань гексагона. Но есть еще кое-что, о чем я хотел бы рассказать. Пара секретов, которые помогут получить от этой системы максимум пользы, заставить ее работать на полную мощность.

Когда один равняется… трем

Стараясь равномерно действовать во всех направлениях по граням гексагона, вы обязательно рано или поздно столкнетесь с такой проблемой, как банальная нехватка времени. У всех в сутках всего по 24 часа.

Как же успеть выполнить задуманное? Ведь даже энергии порой на это не хватает. На смену активным состояниям приходят другие, в которых мы менее продуктивны. Какой бы сильной ни была мотивация, успевать по всем фронтам очень сложно. У меня был период, когда я физически перестал справляться. Поставить галочку «сделано» напротив каждого из пунктов плана на день просто-напросто не удавалось. Активностей было так много, что я выбивался из сил. Чтобы найти выход из положения, я начал наблюдать за своими наставниками. Ведь у них как-то получалось достигать множества поставленных целей за ограниченные отрезки времени.

Именно тогда я открыл правило «один равно три». Одним из ярких примеров применения этого правила является стиль жизни Василия Алексеева, генерального директора «Like Центра». Например, он никогда не проводит личные собеседования – только групповые, соединяющие несколько бесед в одну. Я подумал, что это прекрасная идея, достойная применения в самых разных областях жизни.

Неосознанно я тоже старался сократить количество действий. Например, если была назначена встреча, мог взять с собой супругу. Тем самым убивал даже не двух, а трех зайцев сразу. Во-первых, решал деловые вопросы с партнером. Во-вторых, до и после беседы проводил время с супругой. В-третьих, жена оказывалась включенной в контекст вопросов моего бизнеса, что позволяло нам впоследствии обсуждать какие-то нюансы, избегая недопонимания. Так я одновременно активировал несколько граней своего гексагона.

Поскольку такой формат взаимодействия с миром доказал свою эффективность, я решил: раз мне не хватает времени на все дела, буду отменять те из них, где необходимо личное присутствие. Вернее, заменять на групповые взаимодействия – например, на эфиры онлайн. Даже если говоришь на них с каким-то конкретным человеком, а остальные – просто зрители, у последних всегда есть возможность задать вопрос или поделиться размышлениями.

Так рождаются новые типы взаимодействий. А личные встречи автоматически становятся чем-то исключительным – скорее способом поощрения, нежели обычной формой деловых взаимоотношений.

Публичные выступления – также хороший способ сэкономить время, получив при этом максимальный результат. Выполняешь всего одно действие – говоришь с трибуны, – а на тебя одновременно смотрят сотни пар глаз в зале и онлайн. И на этом воздействие спикера не заканчивается! Однажды я нашел в журнале одно из своих выступлений, оформленное в виде интервью. Я даже не знал о том, что кто-то воспроизвел мою речь в тексте, поработал над ней и напечатал! Потом я разместил пост об этой статье в своем аккаунте. Таким образом, одна-единственная речь со сцены разошлась по миру в нескольких разных формах. Увеличивает ли это охват взаимодействия с миром? Еще как!

Точно так же можно поступать и вне Сети. Теперь я всегда ищу, что могу добавить в конкретную встречу, чтобы эффект от нее возрос в два-три раза. Оказывается, это не так сложно. Если иду на пробежку – беру с собой друга или партнера по бизнесу. Тогда мы сможем обсудить что-то важное по пути. Можно добавить и в ваши встречи спорт, публичность, близких людей, новые темы. Когда я это делаю, то вижу, как КПД сразу же взлетает.

Кому-то может показаться, что, занимаясь несколькими делами одновременно, невозможно обеспечить качество каждого из них. Мол, не зря народная мудрость напоминает: «За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь». Что ж, можно придумать и свою пословицу, которая будет не менее справедлива: «За одним зайцем погонишься – поймаешь его и будешь сожалеть, что ничего, кроме этого, не успел».

Мне ближе позиция не охотника, которому нужно выбирать, за каким зверем гнаться, а сеятеля. Ему важнее посадить множество семян, чтобы получить обильные всходы. Никто не будет тратить силы, чтобы заботиться всего-навсего об одном зернышке. Что-то может пойти не так: полям порой грозят засуха или затяжные дожди, бурный рост сорняков или стаи голодных птиц… Но если мы засеяли достаточно большую площадь, обязательно получим результат. И ухаживать будем не за каждым колоском в отдельности, а за всей территорией сразу. Точно так же и с нашими делами: если научиться сочетать несколько активностей, то есть шанс получить богатый урожай.

Начать с чистого листа

Если продолжать аналогию с земледелием, то хочется напомнить еще вот о чем. Все, кто мало-мальски знаком с аграрной наукой, знают: если сажать одну и ту же культуру несколько лет подряд, почва истощается. Нужно обязательно применять севооборот. Точно так же и в жизни – время от времени в нее необходимо впускать нечто новое, дабы не обкрадывать самого себя. Чтобы все грани гексагона работали на вас, необходимо постоянное течение энергии.

Я часто замечаю, как во мне копится гигантское количество инерции. Это здорово мешает двигаться вперед. Все мы устроены таким образом, чтобы идти по пути наименьшего сопротивления. Найти благоприятные, безопасные условия и остаться в них – вот залог выживания, который хорошо знали наши предки. И как только мы попадаем в такую благоприятную атмосферу, мозг дает сигнал: задача выполнена, можно замедлиться.

По факту мы разгоняемся только тогда, когда испытываем дефицит чего-то важного. Будь то деньги, пища или свободное время. Для того чтобы вернуться в комфортное состояние, мы готовы пройти через полосу препятствий, завоевать какие-то блага, а потом опять сбавляем обороты.

Казалось бы, это естественный процесс. Но он мешает тому, чтобы постоянно быть в тонусе. Ведь успешен тот, кто непрерывно находится в развитии. Что же делать? Как разогнать внутренний метаболизм?

Такие Грандмастера, как Игорь Рыбаков, хорошо знают ответ на этот вопрос. Ведь они умеют проживать по несколько жизней одновременно. Каким образом? Бросая все свои силы на достижение успеха в тех областях, в которых ничего не понимали раньше. Не боясь снова начинать с нуля. Для Игоря, совладельца успешной промышленной корпорации, terra incognita было занятие благотворительностью, создание закрытого международного бизнес-клуба «Эквиум» и собственного канала на YouTube. А ведь, казалось бы, если умеешь зарабатывать огромные деньги – что еще нужно? Зачем идти в другие сферы? Но профессионалы знают: для развития это действительно необходимо.

Кстати, многие люди идут по правильному пути неосознанно. Чтобы открыть новую страницу жизни, вовсе не обязательно делать что-то эксклюзивное и грандиозное. Переезд, смена профессии, рождение ребенка – все это форматы больших изменений.

Первый шаг на пути к переменам – развитие способности смотреть на привычные вещи под иным углом. Мне хочется поделиться с вами примером такого «свежего взгляда», который помог обогатить мою жизнь нестандартным подходом к делам.

Запуская новый проект, я впервые решил нанять ассистентов. Как только команда сформировалась, мы стали искать офис. Шло время, но подходящее место никак не находилось – все время что-то было не так. Тогда я собрал свою команду и задал вопрос: «Что вам не нравится в идее общего офиса?» Оказалось, многие сходятся во мнении, что офис – это ограничение. В нем не будет свободы передвижения, работы в динамике.

Проанализировав происходящее, я понял, что допустил ошибку по инерции. Против меня сработал стереотип «набрал команду – нужен офис». А почему бы не поступить иначе: взять лучшее из того, что мы умеем, и из того, чего мы хотим? Иногда нам нравится работать из дома. С другой стороны, личные встречи важны. Значит, будем с определенной периодичностью пересекаться, например в офисе одной из наших компаний. А может, иногда будем собираться вообще за городом – почему бы не использовать и такой формат? Соединить приятное с полезным. Сможем ли мы работать таким образом и не терять мотивацию? Однозначно – да.

Что же произошло со мной, когда мое мышление двинулось по старым рельсам? Во мне проснулась привычная роль – опытного управленца. Но она была неуместна, ведь я собирался вырастить команду самостоятельных ассистентов, будущих партнеров, а не подчиненных. Мне не хотелось «стоять над ними». Хотелось быть не боссом, а лидером. Считаю, что мы с ребятами должны развиваться параллельно. Они, как я это вижу, должны уметь сами принимать решения, качественно делать свое дело, но при этом – быть близкими мне по духу. Достижению всех этих целей офис не всегда способствует. Ведь невозможно начать новую игру со старыми правилами.

Конечно, новая жизнь не начинается мгновенно. Когда мы настроены на то, чтобы коренным образом изменить все здесь и сейчас, зачастую разочаровываемся от неудач. В то же самое время большинству достаточно сложно планировать на несколько лет вперед. Ведь когда мы понимаем, насколько далеки сроки выполнения плана, мотивация сразу падает. Я же открыл для себя магию среднего срока. Оказывается, при целенаправленном прикладывании усилий можно многое поменять за период от 3 до 6 месяцев! Если бы мне полгода назад сказали, что я буду писать свою книгу, ответил бы: «Такого не может быть». А сейчас она перед вами.