Текст книги "Вырулим! Книга открытий предпринимателя"

Энергия отказа

Когда я принял решение переехать жить в дом, мне пришлось отказаться от квартиры и привычного представления об организации жизненного пространства. Вопрос «с чем ты готов попрощаться, чтобы выйти на следующий уровень?» рано или поздно встает перед каждым.

Игорь Рыбаков в одной из своих книг писал о том, что есть обогащающие нас люди и занятия, а есть – обедняющие. Я полностью с ним согласен.

Считаю, что вообще все наши привычки и дела можно отнести к одной из этих двух групп.

Для этого стоит задать себе вопрос: доставляет ли дело удовольствие, дает ли энергию? Конечно, иногда на отношение к чему-либо может оказать влияние плохое настроение или неудачный день. Но если чувства раз за разом «телеграфируют», что от определенного занятия или человека тошнит, предпочитаю прислушаться к ним. Зачастую это – сигнал о необходимости изменений.

Приняв такую позицию за отправную точку, я решил избавиться от ненужного в своем расписании, скинуть балласт. Открыл ежедневник и провел анализ. Оказалось, еженедельно я хожу на встречи, которые ничего не решают. Они повторяются раз за разом, не давая нового. По сути, они – лишний груз. Не обогащают, а только отнимают время.

Разумеется, в каждой деловой встрече есть такой важный элемент, как получение свежей информации. Казалось бы, как без этого обойтись?

Но если поразмыслить, окажется, что есть много других форм предоставления данных. Отчет, презентация, телефонный звонок. Совершенно не обязательно видеться с кем-то, чтобы держать руку на пульсе.

Я осознал, что есть скрытая причина, по которой я назначал регулярные деловые контакты. Они были нужны не для того, чтобы развивать бизнес, привносить в него что-то новое. Вовсе нет. Я просто боялся потерять контроль над ситуацией. Вдруг упущу что-то важное и это приведет к потерям? Когда получал информацию от коллег, на время успокаивался: кажется, пока все в порядке. При этом испытывал боль от того, что занятое переговорами время мог бы потратить на что-то другое, воодушевляющее.

Я решил рискнуть и вычеркнул из расписания огромное количество встреч. Перед этим звонил партнерам, предупреждая их об отмене. Просил выходить на связь, если появятся новые данные или возникнут вопросы. Спустя некоторое время мы успешно перешли на другие формы коммуникации. И у меня наконец-то освободилось время для более важных занятий.

Игорь Рыбаков:

Я говорю так: блажен, кто верует, что жизнь – это бесконечная другая игра. Ответ на все вопросы и единая универсальная валюта – отказ от устаревшего и начало другой игры.

Она связывает все. Если мы чем-то не удовлетворены – делаем шаг в неизвестном до этого момента направлении.

Если все идет отлично – то же самое решение.

Если чего-то в избытке – ответ неизменен.

Универсальный ответ на все вызовы: начинай другую игру. И ответы, которые хотел найти, придут.

Я не пытаюсь выжать досуха тот сет, где что-то не получается. Не трачу время на то, чтобы оценить, финализировать, освободиться. Зачем? Бросил его и пошел в другую игру.

Действие, приносящее результат, зарождается не в обдумывании «что случилось», не в ретроспективе, а только в следующем действии. 

Как только мы развиваем у себя способность делать правильный выбор и отказываться от второстепенного и бестолково повторяющегося, в жизнь приходит больше энергии.

Одним из проявлений искусства выбора для меня стало умение делать подходящие подарки. Такие, которые способны добавить красок в будни близких людей и сделать ярче их праздники. Я уже упоминал об этом в одной из предыдущих глав, но сейчас хочу остановиться на теме подробнее.

Энергия подарка

У меня есть партнеры, с которыми мы идем рядом достаточно давно – с самого начала создания общего бизнеса. Празднуя однажды чей-то день рождения, мы решили дарить друг другу не обычные подарки, а «артефакты будущего» – из категории того, что по тем или иным причинам мы не покупаем себе сами. Такое приобретение кажется не самым важным, откладывается в долгий ящик раз за разом. Хотя, как потом оказывается, оно способно изменить жизнь к лучшему, позитивно повлиять на будущее.

Например, один из партнеров получил в подарок синтезатор. Другой – диджейский пульт, наушники и колонку. Мне презентовали поездку туда, куда давно хотел попасть. Все эти задумки были очень кстати. Через форму подарка можно реализовать помощь, дружески подтолкнуть человека к продвижению вперед, к решению важной на данный момент задачи.

Этот подход не подвел меня и в выборе подарка для отца. Папа – деятельный человек, готов многое вкладывать в свои проекты, но ему важно чувствовать отдачу. Раньше отец слышал слова благодарности регулярно. В выходные в его спортивную школу приезжали на соревнования сотни детей, каждый из которых был настоящим генератором положительных эмоций. Кроме того, как владелец франшизы проекта RUDA Креативный завод в нескольких городах папа заряжался и от энергии участников.

Но все поменялось с началом пандемии. Оба проекта были временно приостановлены. Мой родитель оказался отрезан от потоков чувств других людей и начал терять запал. Когда я приехал в гости, то заметил, что он проводит много времени за чтением новостных сводок. По своему опыту мне было известно, что это – путь в никуда. Энергия тратится впустую.

Между тем отец готовился отпраздновать юбилей. У нас состоялся такой диалог:

– Папа, что ты хочешь в подарок?

– Не знаю.

– Что бы могло доставить тебе удовольствие? Может, поездка?

– Пожалуй, сейчас не лучшее время для путешествий.

– Хорошо. Возможно, подойдет камера?

– Подари-ка лучше гитару.

Так и сделал. Правда, я не был уверен, что инструмент будут часто брать в руки. Опасался, что его задвинут в угол, где он будет покрываться пылью. Но как-то раз созвонился с мамой и услышал на фоне разговора звуки гитары. Оказалось, отец находил время для разучивания аккордов каждый день. Более того, в занятия музыкой погрузились оба моих родителя: стали вместе петь песни, записывать видео и отправлять мне.

Так работает магия подарка. Это искусство перенаправить энергию человека в новое русло, поддержать в занятии, которое наполняет. Зачастую мне не хватает времени на то, чтобы уделить его близким, побыть с ними и пообщаться. Тогда внимание и заинтересованность я передаю через подарок.

Когда вижу со стороны, что человек уперся в преграду, которая мешает подняться на следующий уровень, задумываюсь, чем могу помочь. Иногда достаточно презентовать нужную книгу. Особенно если не получается самостоятельно донести до собеседника важную идею. Так на Новый год мои друзья стали обладателями известного пособия Роберта Чалдини «Психология влияния». Этот труд однажды меня очень впечатлил, и мне было важно поделиться им с партнерами.

Когда я не могу объяснить что-то словами, делаю это иначе. Магия подарка – одна из форм коммуникации с миром. Благодаря ей у меня получается помочь людям продвинуться в развитии. Если ощущаю, что человек давно забыл, что значит отдыхать, стараюсь вернуть ему моменты переключения внимания на релаксацию. Так искусство правильного выбора подарка помогает близким вновь обрести целостность.

Для меня это возможность найти новые точки соприкосновения, а еще – сказать спасибо за присутствие человека в жизни. Я предпочитаю делать это как можно чаще – или же находить другие способы выражения признательности.

Техника благодарности

Я хочу рассказать о человеке, у которого научился выражению благодарности. В моей жизни был период, когда я выступал у Аяза Шабутдинова в проекте «Скорость». Мне по душе темы командообразования, найма, работы с целями – все то, чем занимаются руководители организаций, эйчары, специалисты по управлению персоналом.

Я выступал вместе с Василием Алексеевым – генеральным директором компании «Like Центр». Мне он сразу понравился: человек широких взглядов – и при этом обладающий умением четко структурировать деятельность. У Василия я отметил множество и других ценных качеств, но эти два для меня оказались особенно интересны. Я встречал в жизни огромное количество людей, которые занимали место руководителя. Но им не удавалось так успешно сочетать в себе две противоположности.

Широта взглядов и динамичность редко идут рука об руку с высокой организованностью. У Василия же эти черты соединялись в гармоничное целое. К тому же он был готов отдавать пальму первенства другим, занимая роль скрытого лидера в команде. А это немногим удается. Зачастую позиция второго пилота оказывается даже более значимой в крупной организации, чем роль лидера.

Василий мастерски распоряжался своим временем. Его расписание было составлено на месяцы вперед. Он публиковал его в соцсетях, и однажды я увидел, что на 9 часов вечера у него назначена «Благодарность». Разумеется, мне стало интересно, что же это значит. На мой вопрос Василий ответил так: «Я взял за привычку каждый день в 21:00 говорить спасибо людям, которые проявили себя. Даже прошу помощницу напоминать об этом».

Мне такая техника показалась полезной. Решил попробовать делать так же, и не только в рамках бизнеса. С той лишь разницей, что четкого времени для благодарности я себе не определял. Решил: как только появится порыв, обязательно скажу спасибо без всякого стеснения тем, кто это заслужил.

Сделать это достаточно легко. Способов множество: написать личное сообщение, сделать пост в социальной сети, где благодарность увидят и другие люди. Главное – делать от души, отмечая значимость того, что человек потратил на вас свое время и силы.

В первую очередь я написал теплые слова родителям. Использовал для этого наш семейный чат. Обычно мы обмениваемся в нем сообщениями о том, как далеко продвинулись в поддержании себя в хорошей форме.

Но на этот раз я отправил такой текст: «Дорогие мои! Я хочу поблагодарить вас за поддержку, заботу и любовь. Моя благодарность вам безмерна. Без повода. Просто хочу, чтобы вы еще раз услышали это. Я бываю нетерпимым и резким, но в каждом взаимодействии с вами чувствую настоящую семью. Надеюсь, у меня получится быть для своих детей таким же целостным родителем, который сможет создать лучшие условия для роста».

В ответ на сообщение мама поставила смайлик, а отец удивился и спросил о причинах, побудивших меня выразить благодарность. Я ответил, что не нужен особый повод, чтобы сказать несколько теплых слов родителям. Но причина была – мои родители поддерживали нас, часто приезжали, занимались с дочкой. Из-за плотного графика работы нам к ним было сложно вырваться. Я был благодарен за эту помощь без навязчивости и героизма – просто поддержали, когда увидели, что это нужно.

Умение выражать признательность делает связь между людьми прочнее. Мы используем такую технику и с партнерами по бизнесу. Иногда это происходит при личных встречах. Поначалу произносить слова благодарности было нелегко, казалось проявлением слабости. Но теперь без стеснения могу подойти к коллегам и сказать: «Вот это и это было сделано по-настоящему круто!» или «Спасибо за то, что терпите меня».

Я считаю, что важно уделять внимание и своим подчиненным. Мне вспоминается история, которая отлично иллюстрирует эту мысль. В одном из моих проектов, RUDA Креативный завод, есть замечательная сотрудница по имени Маша. Она стартовала у нас со студенческой скамьи. За три года усердной работы сделала карьеру – от помощника менеджера до руководителя филиальной сети. Я иронично называл ее про себя «многорукий многоног» – так много функций Мария выполняла одновременно!

Мы решили отправить ее из Екатеринбурга в Москву, руководить филиалом. Точнее, талантливая девушка сама вызвалась испытать свои силы. Но, к сожалению, не сложилось. Старалась, боролась, но через полгода была вынуждена признать, что у нее не получилось стать эффективным управленцем в столице. Вернулась обратно в Екатеринбург.

Конечно, я был разочарован. До такой степени, что даже намеревался расстаться с сотрудницей. Ощущал, что в данном случае наша компания переросла человека. Но вместе с тем мне пришла и другая мысль: а ведь Маша была частью команды на протяжении почти четырех лет. Что-то держало ее, она верила в успех. Так почему же после первой неудачи я забыл обо всех ее заслугах?!

Этот вопрос к самому себе меня отрезвил. Я понял, что нужно попытаться найти для Маши другую форму приложения ее умений. Мы предложили ей новую роль, отправив в проектный отдел. Дали шанс для перезагрузки. Девушка им воспользовалась на все сто. Всего за полгода Мария заняла лидерскую позицию, став незаменимым связующим звеном между разработчиками и продуктовой командой. Как специалист она начала расцветать.

В тот день, когда я отправил сообщение о признательности своим родителям, нашел слова и для Марии: «Привет. Решил написать тебе маленькое письмо поддержки и благодарности за путь, который ты проходишь вместе с нашей компанией. Хочу сказать тебе, что твое трудолюбие и искреннее отношение к делу – то, что невозможно не заметить».

Ответ получил такой: «Привет. Неожиданно приятно. Спасибо тебе за это. Без совместного пути не было бы того, что есть».

Я задумался: а не это ли самое главное – вовремя сказанные слова благодарности? Как бы я себя чувствовал, если бы кто-то от души выразил мне признательность? Мне кажется, это один из самых действенных способов обмена энергией с другими людьми. Особенно с теми, для кого деньги не являются главным мотиватором.

Когда человек видит себя в числе «сотрудников месяца» и при этом его особый вклад в интересное дело поощряется материально, это окрыляет. Всегда приятно ощутить: я нужен, меня ценят.

Инструмент благодарности можно использовать при подведении итогов какого-то этапа работы. Но это не единственный вариант. Поддержать добрым словом в период кризиса – не менее ценно. Например, я вижу, что в команде есть несколько ребят, которые переживают период потерь. Они прошли определенный отрезок пути вместе с нами и задумались: продолжить движение или найти другую компанию? В такой момент особенно важно подобрать нужные слова, чтобы воодушевить людей, сказать спасибо за то, что они уже сделали.

Зачастую мы не ценим своих ежедневных усилий, не отмечаем вклад в развитие проектов, которым посвящаем время и отдаем энергию. Задача хорошего руководителя, я считаю, – обращать внимание сотрудников на их ценность для общего дела. Когда я поблагодарил Машу за трудолюбие и искреннее отношение к работе, она посмотрела на свои достижения с другого ракурса. Уверен, это придало ей сил.

Благодарность творит чудеса. Поэтому я порой сочиняю ободряющие письма, а иногда даже записываю аудиосообщения. «Спасибо» – лучшее, что вы можете сказать человеку.

Игорь Рыбаков:

Благодарность для меня – это особая форма выразительности, которая связывает мой чувственный и умозрительный мир. Я отвожу ей особое место в своей жизни.

Благодарность чем-то похожа на музыку – она такая же неуловимая, но при этом способна сказать очень многое. Метод построения диалога с реальностью. Когда я испытываю это чувство, я выражаю его не только в виде слов, но и в форме жестов и каких-то дел.

Я рекомендую всем начинать именно с благодарности. Если меня спрашивают о том, как соединить чувственное и умозрительное, я отвечаю: «Попробуй сделать это, мысленно посылая лучи добра. Как только проснулся – посмотри в окно и представь, кому и за что сегодня благодарен».

Глава 6
Репутация в обществе

Каждого человека, по моему мнению, можно сравнить с источником света. Есть обычные лампочки, освещающие несколько квадратных метров вокруг. Есть карманные фонарики, луч от которых узконаправленный, но яркий. Реже встречаются мощные прожекторы – их невозможно не заметить, они разгоняют темноту на огромных пространствах.

Люди точно так же различаются по силе своего влияния на окружающих. Яркость – это то, как мы проявляем себя в мире. Кто-то живет затворником, а кто-то собирает стадионы на выступлениях. Тем не менее определенным уровнем воздействия на социум обладает каждый из нас. Даже те, что предпочитают проводить большую часть времени дома, в той или иной степени взаимодействуют с близкими. Контакт с обществом неизбежен. А вот над его качеством каждый работает сам.

Быть ярким – выгодно

«А что, если я не хочу выделяться? Считаю, что быть ярким вообще необязательно», – с таким мнением мне тоже приходилось сталкиваться. Конечно, никто не заставляет вас менять привычный образ взаимодействия с миром. Но вот в чем дело: быть ярким просто-напросто выгодно.

Приведу аналогию все с теми же источниками света. Найти то, что нужно, гораздо проще в освещенной комнате, нежели в темной, верно? Если вы – «тусклая лампочка», то сможете разглядеть лишь ближайший участок помещения. Чтобы отыскать что-то, придется двигаться наугад, роняя предметы и постоянно спотыкаясь.

Так и в жизни. Если мы хотим чего-то добиться, то яркость увеличивает вероятность успеха. Как помним еще с уроков физики, окружающие предметы просто отражают либо поглощают летящие на них фотоны. Если же источником света в своей жизни являетесь вы сами, получается, видимость возможностей зависит от вас напрямую. Чем больше мощность «лампочки», тем меньше останется погруженных во мрак углов.

Этот принцип отлично работает во время коммуникации. Например, я испытал на себе эффект яркости после того, как выступил в качестве участника одной оживленной беседы. Активно старался донести свои мысли, энергично отстаивал позицию – то есть стал заметным источником света. Во время разговора упомянул о том, что создаю собственную компанию. И что бы вы думали? По завершении дискуссии ко мне подошел человек и сказал: «У меня освобождается помещение для офиса. Может, оно тебе подойдет? Посмотри». Еще один мужчина заинтересовался моей работой и попросил рассказать подробнее.

Тогда я поймал себя на мысли о том, что быть ярким – это значит распространять свое влияние сразу во все стороны. Не делать точечные выстрелы, стремясь попасть в цель, а посылать запрос безадресно. Выпускать его в мир. Как сказала известная писательница Энн Ламотт: «Маяк не носится по всему побережью в поисках лодки, которую можно спасти. Он просто стоит на одном месте и светит».

В наши дни сделать это достаточно просто: социальные сети объединяют нас с тысячами людей. Я часто использую это современное сарафанное радио и доволен результатом. Можно просто написать о своем проекте – ярко, увлеченно, – и подписчики заинтересуются. Хотя не было ни просьб, ни попыток что-то навязать. Если мне понадобится что-то найти, так и напишу: «Ребята, ищу такую вещь» – и кто-то непременно откликнется.

Вот в чем суть: количество затраченной энергии на одно открытое миру яркое сообщение в соцсетях точно такое же, как если бы я послал запрос одному конкретному человеку. А эффект качественно иной. Зачастую есть смысл не сужать запрос, поскольку это сразу же отсекает огромное количество потенциальных предложений. Например, я предпочитаю написать «Переезжаю в другой офис» и порассуждать о своих целях – вместо сухого «Ищу такое-то помещение в таком-то районе».

В чем разница? В первом случае я могу рассчитывать и на побочный эффект. Кого-то может заинтересовать сам факт переезда и мое красочное описание: «Вижу, вы развиваетесь, раз ищете офис. Может, я буду интересен вам как партнер по бизнесу?» Такие случаи были в моей практике. Человек увидел в моем сообщении то, что было актуально именно для него.

Быть ярким – значит иметь возможность быть замеченным. Конечно, я далеко не всегда представлял из себя «прожектор», который виден издали. Когда-то Грандмастер Игорь Рыбаков дал мне задание: написать эссе о пройденном пути. Моя работа начиналась так: «До двадцати шести лет я спал». Ощущал себя человеком, у которого есть потенциал и желание быть заметным, но чего-то не хватало для проявления этого качества в жизни. Как лампочка с регулируемой яркостью, поставленная на минимум.

Решение заняться собственным бизнесом стало тем событием, которое повернуло выключатель в нужном направлении. Я открыл глаза, мой свет разгорелся во всю мощь.

Как настроить в себе источник света?

Как можно почувствовать, насколько в тебе проявляется яркость? Чтобы понять это, я задаю себе вопрос: «При каких условиях я ощущаю себя энергичным, способным поделиться чем-то важным с другими?»

Оказалось, таких ситуаций довольно много. Например, я ощущаю свой «свет» тогда, когда кто-то из близких начинает терять собственный, тускнеть. То есть человека одолевают тоска, тревога, неуверенность. Тогда я изо всех сил стараюсь исправить положение дел. Дать поддержку, защиту, а иногда – и дружеского пинка. Когда нужно взбодрить или утешить, внутри как будто щелкает невидимый переключатель и я становлюсь ярче, чтобы помочь.

Похожим образом ощущаю себя, когда делюсь личным опытом. Переезд в другой город? Старт собственного бизнеса? Если друзьям только предстоит сделать то, через что я уже прошел, с удовольствием дам им полезные советы, воодушевлю, предостерегу от ошибок.

Быть ярким – значит что-то отдавать. Я чувствую это, когда у меня появляются ученики. Делюсь с ними знаниями – и ощущаю свою нужность. То же самое происходит, когда я являюсь частью чего-то – например, футбольной команды. Мои достижения становятся общими, и это тоже ощущается как возможность проявить свою яркость.

Вообще, занятия спортом – отличный способ выразить себя. Занимаясь единоборствами, я получил еще одну возможность убедиться в этом. Конечно, порой мне доставалось от противников, но как только я принял это как неизбежную часть тренировочного процесса, получилось найти свою точку опоры. Я выработал свой стиль и стал более уверенным. Это тоже составляющие умения быть ярким.

Социальные сети – еще одна площадка для проявления своих лучших качеств и подзарядки других людей энергией. На просторах Интернета всегда найдутся те, кто увидит ваш свет, для кого он будет полезен в той или иной степени.

Конечно, не всем под силу быть мощным маяком 24 часа в сутки. Если вы – яркий человек, это не значит, что нужно выбиваться из сил, поддерживая шквал фотонов на максимуме постоянно. Обращали когда-нибудь внимание на то, как включается свет на стадионах? Он не вспыхивает сразу, ослепляя всех вокруг. Зажигается один прожектор, потом другой, третий…

Так же происходит и с нашей внутренней силой. Самое сложное – нащупать «тумблер» и включить самый первый источник света. Например, сходить на ознакомительную тренировку в спортзал. Это – шаг в неизвестность: вы внедряете в свою жизнь что-то новое. Продолжить начатое и встроить занятия в расписание будет уже гораздо легче. Ведь процесс запущен, из статики вы перешли в движение.

Когда я задумался над тем, чтó первый раз повернуло «тумблер» и позволило мне начать излучать свет, ответ меня удивил. Это была семья. Не бизнес, нет. Локомотивом, который потянул за собой все остальное, оказались гармоничные отношения с супругой. Занявшись бизнесом всерьез, я ушел с работы. Накоплений хватило бы лишь на несколько месяцев. Спросил у жены: «Ты в меня веришь?» До этого я уже много раз терял деньги, застревал в огромных долгах, но жена ответила: «Да». Ее поддержка позволила почувствовать уверенность в своих силах. Кроме того, я ни в коем случае не хотел ее подвести, поэтому позаботился о том, чтобы перестраховаться. Прежние потери во многом объяснялись пребыванием в иллюзиях. Казалось, стоит лишь правильно вложить те средства, которые я брал в кредит, и проснусь миллионером. Но так не бывает.

Поэтому на сей раз я не стал складывать все яйца в одну корзину, полагаясь только на себя. Мне нужны были попутчики. Первое, что у меня было, – это франшиза барбершопа «Boy Cut». То есть не начинание с нуля, а готовый проект. Второе – человек, который шел со мной вместе, бизнес-партнер Руслан Гилязов. И третье – инвестор, который вложил деньги в наше дело. Такая трехсторонняя поддержка позволила мне отказаться от розовых очков и прокладывать траекторию развития бизнеса, опираясь на взвешенные решения. Главной целью в то время для меня было не заработать денег, а перейти в иной формат деятельности, стать предпринимателем. Остановить пагубную цепную реакцию ухода в минус. Такой подход позволял мне поддерживать мотивацию – ведь раньше я уже обжигался, руководствуясь желанием быстро стать богатым. На этот раз я хотел достичь хотя бы уровня доходов, сопоставимого с моим заработком в найме.

Конечно, на пути развития бизнеса были и взлеты и падения. Мы несколько раз ходили по тонкому льду, рискуя разориться. Но стратегия сработала. Сеть наших барбершопов в Екатеринбурге существует до сих пор. Да, она не основной источник моих доходов. Но это дело стало первым «прожектором», который зажегся благодаря щелчку «тумблера». Эта точка входа укрепила мою веру в себя. Теперь могу с уверенностью назвать этот бизнес моим первым проявлением яркости во внешнем мире.