Текст книги "Вырулим! Книга открытий предпринимателя"

Сила примера

Еще один важный момент в этой главе. Для большинства из нас именно отец становится первым наставником. Мой папа был далеким от реальности идеалистом. Думаю, сказалось влияние идеологии СССР и спортивной среды. Он был тренером и воспитал немало будущих чемпионов. Для таких достижений, конечно, необходимы и твердость характера, и стремление к высоким целям.

Его кредо было таким: «Все делаем вместе и верим в светлое будущее». Конечно, оно перекликается с коммунистическими лозунгами. Меня всегда впечатляло то, что отец действительно следовал ему от чистого сердца. Даже когда бизнес приносил одни лишь убытки или когда сгорела наша квартира, он не отступил от своих идеалов. Не поколебали их и неспокойные 90-е с постоянно грозящей владельцам фирм опасностью.

Отец знал, что все препятствия преодолимы, и заражал нас этой уверенностью и оптимизмом. Более того, точно так же он относился и ко мне самому. Папа верил в сына и этим оказывал неоценимую поддержку. Он – непререкаемый авторитет для меня, первый наставник. Его поддержка всегда значила для меня очень много. Она давала энергию, позволяла расправить крылья.

Думаю, именно его способность зажигать в людях веру в себя и делала из его учеников чемпионов. Она заряжала, настраивала на феноменальные результаты. Даже если у ученика были проблемы с воспитанием или случались какие-то промахи – их можно исправить, если не сомневаться в незаурядных способностях человека и его умении достичь любых поставленных целей.

Каждый раз, когда я произношу поздравления на дне рождения отца, на глаза наворачиваются слезы. Значение этого человека в моей жизни невозможно переоценить.

Опишу совместный опыт, который заставил удивиться масштабу влияния отца на мою жизнь. В 2018 году в России проходил чемпионат мира по футболу. Я собирался взять билеты, но они сами попали мне в руки. Родственница выиграла возможность поболеть за наших, но не захотела ехать в Самару, где играла сборная России. Поехали мы с отцом. Такое путешествие на машине занимало чуть меньше суток. Мы выехали рано утром и должны были добраться до места назначения к ночи. Бóльшую часть времени провели за разговором.

И вот что я заметил: беседа прошла через три стадии. Первая – это выявление контекста. Требуется часа полтора, чтобы поделиться новостями из жизни и выслушать собеседника. Потом наступает период тишины. Возникает ощущение, что мы пусты. Поведали обо всем, что случилось в последнее время, и вроде рассуждать больше не о чем.

Но после этого затишья следует третья стадия. Мы начинаем более содержательную беседу. Все поверхностное уже ушло, настало время обсудить важные вопросы. Мы разговаривали об отношениях отца с матерью, о том, как он принимал важные решения в жизни. Я слушал папины истории, задавал вопросы. Уточняя детали, все яснее видел, насколько мы похожи. Оказывается, выбирая собственный путь, я часто руководствовался той же логикой, что и мой родитель. В своем развитии мы проходили похожие этапы. Задавались одними вопросами.

Время, проведенное в дороге тет-а-тет, позволило мне заметить, насколько сильно влияние отца. Теперь меня наполняет чувство глубокой благодарности. Собираюсь взять у папы интервью – пусть пройденное и понятое им оставит глубокий след не только в моей жизни.

Уверен: история моего первого наставника способна вдохновить многих.

Конечно, наставником может быть не только отец. Кто-то обретает учителя среди старших родственников. Другие находят его в спорте, в лице тренера. Третьи – в книгах или фильмах. У каждого из нас когда-то был мастер. Тот, за кем мы неосознанно повторяли какие-то действия, перенимали модели поведения, пока они не становились частью нас.

Влияние окружающих легко проследить на примере маленьких детей. Моя дочь впитывает все как губка. Похлопаешь ей – и она повторяет. Хотя, без сомнения, не понимает, зачем так делает. Малышка познаёт мир через подражание. Похожим образом мы поступаем в подростковом возрасте – находим того, кто становится примером.

Помню, как в детстве читал книгу про чехословацкого футбольного вратаря. Восхищался его ловкостью, умением преодолевать жизненные трудности, стремлением к успеху. Возможно, он тоже стал частью ролевой модели, которая предопределила мое развитие как личности. Да, отец был моим первым наставником, но мы синтезируем качества разных людей, сплавляем их воедино, когда пытаемся найти себя.

Игорь Рыбаков:

Мироздание так устроено, что все в жизни людей случается через встречи с другими людьми. И плохое, и хорошее. Поэтому на самом деле важно, кто находится рядом. Принципы, правила, знания людей вашего круга постепенно станут и вашими тоже. Каждый из нас – это среднее арифметическое окружения.

Если я, Игорь Рыбаков, хочу построить для себя актуальную систему принятия решений, то правильная оснастка моей жизни – сообщество людей, с которыми случается то, что я хотел бы испытать в жизни сам. Осталось лишь определить, какие это люди, создать систему отбора. Сделать так, чтобы они пришли сами. Стоит создать питательную среду – и дальше все начинает происходить само по себе.

Собственно, так и возник «Эквиум» – закрытый бизнес-клуб предпринимателей со схожими морально-этическими принципами. Находясь среди резидентов клуба, я всегда ощущаю, как меняется мое мироощущение. Я наполняюсь жизненной энергией. То есть создав благотворную среду в клубе, мы порождаем цепную реакцию: эта среда начинает оказывать воздействие на круг погруженных в нее людей, те – на следующий, и масштабы лишь увеличиваются.

Во взрослой жизни мы продолжаем ориентироваться на ролевые модели, на пример людей рядом. Определиться с достойным примером – важный выбор.

Кстати, среди качеств людей-ориентиров могут быть и такие, которые на первый взгляд могут показаться излишними. Например – способность быть уязвимым. Я хочу выделить ее, поскольку об этом редко пишут и говорят.

Ваша уязвимость – ключ к сердцам

В главе, посвященной эмоциям, я уже упоминал об умении быть открытым миру. Делился воспоминаниями о том, как в семье передо мной никогда не закрывалась дверь при обсуждении «взрослых» вопросов. Я видел родителей не всемогущими, а уязвимыми.

Почему это важно? Стиль общения, принятый в семье, обязательно отразится на ваших собственных отношениях с партнером в будущем. В детстве создается базис, который позже мы транслируем в мир. Один из ключевых факторов, которые определяют, будет ли крепкой связь между людьми, – умение показывать свою чувствительность, незащищенность. И при этом быть уверенным, что никто не нанесет удар. Так проявляется чувство безопасности.

Если в отношениях мужчины и женщины этого нет, а место находится лишь для бравады – скорее всего, ничего не выйдет. Невозможно всю жизнь быть на коне. Дом может стать надежным тылом лишь тогда, когда в нем принимают нас любыми.

Способность не маскировать свои слабости может подарить вам новых друзей. Я открыл это для себя еще в студенчестве. Оказалось, уязвимость – это не точка, куда обязательно ударят. А место, которое «болит» не только у меня одного. Несовершенства или сложные переживания сближают:

– Знаешь, а я ведь в детстве чуть не утонул. Перепугались все ужасно.

– Понимаю, каково это. Тоже испытал похожее. Тогда мне было 5 лет.

Так находятся точки соприкосновения и отношения становятся более доверительными. Способность принимать и не прятать от других свое истинное «я» со всеми достоинствами и недостатками привлекает окружающих.

Правда, есть, как всегда, и обратная сторона медали. Люди, наделенные способностью быть уязвимыми и принимать чужие несовершенства, иногда перебарщивают с заботой. Забота для меня – это в первую очередь сопереживание и поддержка. Они могут выражаться совершенно разными способами. Важно не замещать ту разновидность помощи, которая действительно нужна человеку, той, которая получается у вас лучше всего. Вот что я имею в виду. Зачастую, узнав, что близкий переживает нелегкие времена, мы начинаем давать советы или пытаемся решить его проблемы. Хотя человеку, возможно, сейчас нужна в первую очередь моральная поддержка. Нужен тот, кто выслушает и обнимет. Этого бывает вполне достаточно.

Порой в своем стремлении позаботиться мы бываем настолько слепы, что и вовсе не интересуемся, нужно ли это человеку. Например, в семье моих знакомых был явный дисбаланс: жена посвящала много времени саморазвитию, а муж предпочитал не тратить на это силы. В течение нескольких лет женщина всячески пыталась переломить супруга, изо всех сил «тянула» его за собой, порой выбиваясь из сил. Вот только он сам был в этом ничуть не заинтересован. Прошло немало времени, прежде чем жена осознала этот факт и прекратила бесплодные попытки.

Гипертрофированная отдача «я» во имя «мы» нарушает баланс, и тогда страдают оба. Это происходит и в противоположном случае. Поэтому нелишним будет время от времени делать проверку – не склоняется ли чаша весов слишком сильно в ту или иную сторону?

Мать заботится о младенце потому, что ему это жизненно необходимо. Я понимаю, почему многие женщины говорят о возрасте ребенка «нам одиннадцать месяцев». Они являются единым целым, и до поры до времени это правильно. Но как много я знаю примеров, когда бородатому чаду уже под 40, а сепарации с мамой так и не произошло! Живут вместе в нездоровом симбиозе. И в этом уже нет заботы, а есть замаскированный эгоизм. Когда вы удерживаете другого человека в несамостоятельности, постепенно его «я» распадается. Следите за тем, чтобы это не происходило с вами, и не допускайте таких действий в отношении других.

Глава 5
Отношения (с партнерами и коллегами)

На то, как мы выстраиваем отношения с близкими, знакомыми, коллегами, не может не влиять наше восприятие себя. Когда мы растем, меняются потребности. И вот уже нужно другое качество общения и совместного времяпрепровождения. Появляется необходимость в большем пространстве, чтобы вместить «новых нас».

После периода одиночества я понял, что окружающее пространство меняется вместе со мной. Оно не способно застыть в одной форме. Мне, прошедшему через личностные трансформации, было бы тесно в прежней квартире. Находясь там без супруги, я уже начал делить помещение на функциональные зоны. В одном месте отдыхал, в другом было приятно заниматься творчеством или изучением английского, третье идеально подходило для организации онлайн-встреч… Я уже тогда понимал, что с возвращением жены потребуется многое переделать.

Я начал размышлять о том, как решают вопрос с пространством для жизни семьи Мастерá. Те самые люди, чей опыт безусловно ценен. Вспомнил, что у Грандмастера Игоря Рыбакова есть собственный дом, мне рассказывали об этом друзья. В нем не только обычные жилые помещения – нашлось место и для офиса, и для музыкальных инструментов. Хозяин принимает гостей и устраивает рабочие совещания, не покидая своей территории. Тогда я осознал: «Дом может соединить все сферы жизни воедино!»

Дом как поиск новой формы

До этого момента я не размышлял о своем жилье в подобном ключе. У меня была просторная квартира, ее хватало. Казалось, дом – это лишние хлопоты, постоянная уборка и недешевое обслуживание.

Теперь же вместо «как не хочу?» я стал задавать себе вопрос «что именно мне нужно?». И начал думать, как сделать так, чтобы хватало места для разнообразных занятий всех членов семьи. К тому же мне давно требовался офис. Поначалу я даже не предполагал, что есть одно решение для двух разных желаний. Тогда я как раз временно отошел от дел, связанных с проектом RUDA Креативный завод, чтобы перевести дух и подняться на уровень выше. Я создал команду, нацеленную на поиск и воплощение новых идей, нам было необходимо рабочее пространство.

Обычно я не так много времени провожу в деловых разъездах. Часто работаю из дома, устраиваю встречи онлайн. Быстро переключаюсь между задачами. От динамического обмена мнениями о бизнесе могу легко перейти на беседу с семьей, потом – на спорт или творчество.

Это стало еще одним аргументом в пользу переезда в дом. Ведь у того же Игоря Рыбакова хоть и есть отдельный офис на Динамо, но его постоянное присутствие на рабочем месте отнюдь не требуется. Все необходимое для важных встреч и управления делами есть и там, где Игорь живет.

Я подумал: «А что мне мешает сделать так же?» Почему бы не организовать пространство похожим образом, чтобы соединить работу, семью и отдых в одно гармоничное целое? У меня, жены и дочки будут свои комнаты, мы не будем мешать друг другу, и при этом наше взаимодействие не прервется – даже посреди занятого переговорами дня я всегда смогу найти время подмигнуть домашним или обнять их. Количество моментов общения увеличится на радость каждому из нас.

И я начал искать способ воплотить задуманное. Жена тоже загорелась этой идеей. Мы создали общий чат «Дом моей мечты» для обмена мнениями. Решили для начала примериться к непривычному образу жизни. Так получилось, что в нашем календаре соседствуют два важных для семьи праздника: день рождения дочери и моей мамы. И мы сняли дом на три дня – для членов семьи и родственников.

Что-то вроде демо-версии жизни по-новому. Я наблюдал за тем, как мы обживаем пространство. Сначала пожарили мясо на мангале во дворе, потом сходили в баню. Ужинали тоже все вместе. Места было достаточно для каждого. Я старался не упускать из внимания ни одной мелочи, чтобы потом принять взвешенное решение.

Через две недели нашел подходящий дом за вполне адекватные деньги. В нем раньше жил генконсул Германии в Екатеринбурге. Достаточно спален, чтобы разместилась вся семья. И родственники, если приедут. На последнем этаже – рабочее пространство. Кроме того, есть баня, мангальная и зеленая зоны. Я представлял, что снимать такую недвижимость стоит в разы дороже.

Эта идея оказалась чрезвычайно удачной. Дом сразу же заработал как «хаб» – транспортный узел, в котором соединяется множество путей. Во-первых, к дочери стали гораздо чаще приезжать бабушки и дедушки. (Прямо сейчас, когда я пишу эту главу книги, родители жены гостят у нас.) До этого они приезжали редко, чаще ожидая нас в гости. Значит, им в моем доме стало комфортнее, чем было до этого в квартире.

Еще приятно было то, что стали чаще приезжать не только родственники. Я постепенно привык к деловым встречам в нашем пространстве. Агент, который сдал мне дом, говорил: «Пол здесь обычный – не паркет, а плитка. Потому что консул часто принимал тут гостей». Я стал поступать как консул.

Дом постепенно стал точкой притяжения. Одни люди уезжают – другие приезжают. Я же все меньше времени трачу на перемещения. Зачем, если самое интересное происходит у меня под боком? Для того чтобы получать больше от мира, оказывается, далеко не всегда нужно увеличивать количество действий. Иногда стоит поменять что-то одно, но основательно. И сразу несколько целей окажутся достигнутыми.

Конечно, есть и обратная сторона медали. А именно – средства за аренду дома. Не каждый в состоянии позволить себе такое. Но вот в чем дело: раньше, даже когда деньги были, я не допускал и мысли, чтобы потратить столько на жилье. Важно, что произошло смещение приоритетов. Ведь всегда есть немало вариантов, куда можно направить инвестиции. И зачастую люди задумываются, как важно организовать логистику в жизни семьи и своей собственной.

Но на этот раз проект, в который я вложился, полностью себя оправдал. Благодаря дому соединились разные части моей жизни, да и сама жизнь стала богаче на события и встречи. Даже если я весь день в работе и не могу уделить достаточно времени жене, всегда найду минуту, чтобы спуститься на кухню за стаканом воды и поцеловать супругу. Иногда для нее этого достаточно, чтобы ощутить, что муж рядом. Возможно ли это было, когда я уезжал на работу рано утром, а возвращался ночью? Нет, конечно. Сейчас же все нити сплелись в гармоничный узор.

Сегодня мой дом, как портал, позволяет мне перемещаться между несколькими отдельными «мирами». Создание в своем пространстве подобных «хабов» – один из способов переходить на новые уровни. И я знаю еще один способ строить такие транспортные развязки, создавать точки соприкосновения.

Для этого использую другой инструмент – свою речь.

Сила правильных слов

Прежде чем объяснить, что я подразумеваю под «правильными» словами, хотел бы отметить один важный аспект. Сказанное несет силу, только если оно совпадает со сделанным. Как по мне, так лучше слушать неудачливого предпринимателя, чем успешного бизнес-тренера, который зарабатывает только на своих выступлениях. Конечно, ничто не мешает каждому и заниматься любимым делом, и говорить о нем. Это – самый гармоничный вариант из возможных. Но если выбирать из двух крайностей, предпочитаю обращать внимание на дела, а не слова. И, конечно, слушаю свое сердце.

Яркие обещания, напыщенные речи – это наживка. То, что бьет по самым уязвимым точкам слушателя. Легко попасться на уловки по типу «сегодня вы никто, а завтра с нами станете миллионерами». Я тоже не раз верил подобным обещаниям в свои 20 с небольшим лет. Позже научился сканировать соответствие услышанного действительности. Задавал себе вопрос: «Этот человек учит зарабатывать деньги, но умеет ли он делать это сам? Как он создал свой капитал?» Если оказывалось, что я не хочу жить так, как этот конкретный оратор, терял к нему интерес.

Игорь Рыбаков:

Почему словами зачастую невозможно разъяснить и донести до собеседника что-то по-настоящему важное? Потому что слова – всего лишь фрагменты, которые разными людьми по-разному воспринимаются. Дела же понятны всем без объяснений.

В конце концов, даже иностранцу не понадобится перевод действий – неважно, китаец он или француз. Дела скажут все за нас. Это – универсальная валюта, которая соединяет абсолютно разные грани.

Прошло время, я приобрел еще одно умение – не только слушать, но и слышать. Ловить те смыслы, которые стоят за словами. Все мы являемся частью общества и принадлежим к каким-то его сегментам. Есть мир бизнеса, а есть – творчества. Мужской и женский. Вселенная больших скоростей мегаполисов и неторопливые мирки малых городов. На каждом участке реальности – свои особенности. И это не может не отражаться на языке обитателей.

Вы наверняка сталкивались с профессиональным сленгом. То, о чем говорят между собой врачи, сложно будет понять всем остальным. Подобное можно сказать о юристах и переводчиках, педагогах и программистах… Почти в каждой специальности есть что-то уникальное, неизвестное людям со стороны. На эту тему лингвистами проводится множество исследований. Они позволяют выявить типичные ошибки в речи и изучают случаи недопонимания, которые появляются во время общения между людьми из разных групп. Хоть я и не языковед, но тоже замечаю подобное в собственной жизни. И даже не в среде представителей профессиональных сообществ, а со своими коллегами и близкими.

Впервые я заметил расхождение в восприятии понятий, когда общался с двумя своими бизнес-партнерами. Они использовали разные слова, когда говорили о схожих ситуациях и явлениях. Разговаривая с одним из них, чувствовал, будто мы постоянно во что-то упираемся, не можем понять друг друга до конца. Буквально думаем на разных языках. Помню, шла уже третья или четвертая встреча, а мы никак не могли решить один вопрос. Появилась догадка: возможно, это именно из-за разницы наших «словарей». Тогда я решил поменять в разговоре именно с этим человеком слово «результат» на «цель». Спустя некоторое время увидел, что дело наконец-то сдвинулось с мертвой точки.

Получается, понятие «результат» несло для конкретного человека окраску, мешавшую эффективному продвижению вперед в решении вопроса. С тех пор как я выявил такую тенденцию, стараюсь при недопонимании находить общий знаменатель. То есть заменять ключевое слово на другое – то, у которого больше трактовок. Прибегать к использованию более широких понятий.

Этот способ пригодился и в общении с супругой. Как раз в тот период я чувствовал, что сам перехожу на следующий уровень. Появился собственный дом, завязались новые знакомства, стали происходить важные события. Хотелось, чтобы и жена могла идти вперед в самосовершенствовании. Но у меня не получалось донести до нее эту идею.

Супруга возражала: «Зачем мне меняться? Я и так хорошая жена и мама». А ведь никто с этим и не спорил! Я имел в виду совершенно иное. Тут меня осенило: «Возможно, у нас вообще разные представления о том, что обозначает слово „жена“!» Решил сделать расшифровку. Сказал супруге следующее: «На вопрос о том, какая рядом со мной жена, ты уже ответила. Хорошая хозяйка, спутница жизни, прекрасная мать. Теперь спрошу иначе: какая рядом со мной женщина?»

Тогда она задумалась. Действительно, «быть женщиной» – значит проявляться в разных ролях. Можно быть и супругой, и бизнес-леди, заниматься творчеством, уделять время своей внешности. А чтобы просто быть хорошей женой, достаточно успешно вести хозяйство, заботиться о муже и детях. Получается, чтобы идти по пути самосовершенствования, ей необходимо в первую очередь воспринимать себя как женщину, а не только как мою спутницу и мать моего ребенка.

Нам с женой оказалось вполне по силам найти общий язык, как только мы договорились о точном значении слов. Теперь я постоянно использую этот метод. Если ощущаю, что коммуникация с кем-то пробуксовывает, стараюсь определить ключевые термины. Потом заменяю их на понятия с более широкой трактовкой и оцениваю результат: появилось ли взаимопонимание?

Этот способ выручил меня и в общении с Грандмастером. Однажды мы обсуждали вопрос прибыли. Для меня «доход» и «бизнес» – синонимы, и в этом была причина недопонимания в разговоре. Тогда собеседник задал вопрос: «Можешь ли ты подняться на следующий уровень?» Я задумался о том, чтó стоит над обсуждаемыми понятиями, и понял: деньги.

Это слово и в самом деле обладает более широким «спектром» значений, чем те, которые я употреблял в беседе с наставником. Бизнес – не единственный способ заработать. С этой же целью можно писать книги, выступать, преподавать. Все это приносит прибыль. Кажется парадоксальным, но даже попрошайничество помогает улучшить финансовое положение.

Привычка замечать, какие именно слова используются в разговоре, может оказаться ключом к новым достижениям. Однажды я выступал на мероприятии, которое организовал «Фонд поддержки предпринимателей». В названии этой организации не было ничего необычного, но оно вызвало у меня недоумение. Ведь я уже начал прислушиваться к звучанию фраз.

Зачем предпринимателям нужна поддержка? Неужели они похожи на каких-то слабых, немощных, неспособных стоять на собственных ногах людей? Уверен, если бы организация носила название «Фонд развития предпринимательства», первое впечатление оказалось бы совершенно иным. Элементарная замена одного-единственного слова – а как меняется восприятие!

Есть еще одно словосочетание, часто звучащее в мире бизнеса, к которому все привыкли: «выход на новый уровень». Я пытался распробовать его на вкус. Интересно, почему не вход? Ведь мы делаем шаг вперед, когда вовлекаемся в этот процесс. А может, никакой ошибки на этот раз нет и стоит просто копнуть глубже, чтобы понять смысл фразы?

Я задумался и пришел к такому выводу: чтобы взять новую вершину, нужно покинуть предыдущую. От чего-то отказаться. Значит, слово «выход» в озадачившей меня фразе все-таки к месту.

Обсудив правильный подбор слов, нельзя не затронуть тему отказа от неуместного и лишнего. Искусство сказать «нет» пригодится и в поиске более подходящих понятий в разговоре, и во многих других занятиях. В нем скрыты огромные возможности.