Текст книги "Ключевые идеи книги: Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы. Том Келли, Дэвид Келли"

Ключевые идеи книги: Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы. Том Келли, Дэвид Келли

Оригинальное название:

Creative Confidence. Unleashing the Creative Potential Within Us All

Авторы:

Tom Kelley, David Kelley

www.smartreading.ru

Мы все креативны

Креативность родом из детства

Что первым делом приходит в голову, когда слышишь слово «креативность»? Скорее дерзкий перформанс, чем бизнес-план. Скорее дизайнеры и художники, чем врачи и инженеры, не так ли? Существует устойчивое мнение, что одни люди креативны, а другие… ну, просто делают свою работу. В креативности есть какая-то тайна.

Все это не более чем мифы. Креативным можно назвать любое дело, когда мы создаем что-то принципиально новое с помощью воображения. Для воображения нет больших и малых дел: и «Мона Лиза», и семейный пирог к празднику – его плоды. Креативность присуща любой профессии, просто в некоторых обладателях этой профессии она еще спит.

Креативность не зависит от генов, IQ или семейной истории. Каждый из нас креативен от рождения.

Вспомним себя в ранние годы: в детском саду мы играли, узнавали новое и постоянно пробовали что-то сделать. Креативность была синонимом развития, естественной частью нас.

Люди не делятся на креативных и некреативных. Люди делятся на тех, кто сохранил в себе эту детскую установку на развитие, и тех, кто почему-то предпочел оставаться на месте. Но автором свежей идеи, открывателем нехоженых пространств способен стать абсолютно каждый.

Креативность + уверенность

Почувствовать себя креативным и придумать нечто новое – это еще не все. Важно иметь уверенность, чтобы воплотить идею в жизнь. Креативность без уверенности бесплодна, уверенность без креативности бессмысленна.

Стив Джобс, обладавший сильнейшим чувством творческой уверенности, говорил: «Минута, когда вы осознаете, что можете ткнуть жизнь пальцем и с другой стороны что-то появится… Возможно, это и есть самый важный момент».

Жизнь требует от нас решений ежечасно, ежеминутно. Те, кто предлагает лучшие решения привычных проблем, делают счастливее и себя, и окружающих. Это не только личная установка.

Бизнес-гиганты вроде Google давно поняли, как важно дать волю творческому потенциалу сотрудников – к примеру, позволяя им несколько часов в неделю заниматься личными проектами, фантазированием. Эта практика меняет мир и приносит корпорациям миллиарды.

Но начинается все с каждого отдельного человека…

Разбудите креативность

Где искать поводы для вдохновения? Повсюду. Но видит их только тренированный глаз. Вот как подготовить свое сознание к поиску нового.

Шаг 1. Решитесь быть креативным

Конечно, ни один замысел не ограничивается дерзанием[1]1
  Читайте саммари книги Брене Браун «Великие дерзания».


[Закрыть]. Но ни один замысел и не существует без дерзания. Проблема в том, что мы слишком часто сами себе чего-то не позволяем. Речь и о повседневных покупках, и о глобальных жизненных планах. В случае с творческим успехом мы не позволяем себе проиграть. Нас держит на месте страх поражения. Мы почему-то верим, что гении никогда не ошибались. На самом деле они просто больше экспериментировали, дольше старались.

Изобретая лампочку, Томас Эдисон провел тысячи больших и малых экспериментов. 99 % ни к чему не привели. Но Эдисон был уверен: «Я не испытал неудачи. Я просто открыл 10 тысяч способов, которые не работают».

Решимости быть креативным добавят такие приемы:

▶ «Ешьте слона по кусочкам»[2]2
  Читайте саммари книги Брайна Трейси «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку! 21 действенный принцип эффективного труда».


[Закрыть]. Не стоит одолевать пугающе большой проект с наскока. Превращайте работу над ним в череду маленьких триумфов. Каждая мини-победа будет вселять надежду.

▶ Перестаньте сравнивать себя с другими. Это бесполезно уже потому, что любой успех, на который мы пытаемся равняться, – дело прошлое. Это уже проложенные пути. А творчество связано с нехожеными дорожками.

▶ Трактуйте ошибки так, как это делал Эдисон, – бесстрастно и себе на пользу: «это просто не работает, двинусь в другую сторону». Более радикальный прием – создать персональное антипортфолио по примеру Bessemer Venture Partners.

На сайте этой компании размещен список самых прибыльных инвестиционных операций компаний, а их за сто лет работы набралось немало. Но строчкой ниже списка побед обнаруживается антипортфолио – список самых весомых промахов. Подумать только, такая уважаемая компания семь (!) раз упускала возможность инвестировать в компанию FedEx, которая сейчас стоит $30 млрд. Но это вовсе не стало концом BVP.

Можно не хвастаться такой коллекцией перед другими, но иногда просматривать самому, учитывая ходы, которые делать больше не надо.

▶ Приучитесь записывать озарения в момент их появления. Не надейтесь на память: она вынуждена ежеминутно справляться с гигабайтами информации. Всегда держите под рукой блокнот или поместите «Заметки» на главный экран смартфона.

Генерируя идеи или же доводя их до ума, используйте ментальные карты (факт-карты). Этот формат позволяет взглянуть на концепцию целостно, представить ее как взаимосвязь разных элементов. Ментальные карты нагляднее, чем обычные конспекты, и продуктивнее, чем списки (те хороши для структурирования уже готовых идей). Есть десятки платных и бесплатных программ для их создания.

Шаг 2. Смотрите на знакомые вещи незнакомыми глазами

Туристу в чужой стране все кажется необычным: восходы, закаты, еда, даже счет за эту еду. Все дело в том, что в незнакомой обстановке мы становимся в сто раз внимательнее, в повседневной же жизни существуем на автопилоте.

Вот как взглянуть на мир свежим взглядом:

▶ Ищите новые источники информации: читайте блоги на темы, которыми раньше не интересовались, ходите на работу новыми маршрутами, слушайте другую музыку, общайтесь с коллегами, которых раньше не замечали.

▶ Включите расслабленное внимание. Напряженное обдумывание проблемы вовсе не помогает решить ее хорошо. Ум эффективен, когда блуждает. Часто мозг подкидывает отличные решения, когда мы отправляемся на прогулку или, просыпаясь утром, пребываем в расслабленной полудреме. Используйте эти моменты.

Успешные люди – те, кто внимателен к возможностям. А чем больше возможностей, тем шире выбор, тем больше простор для действий. Как сказал знаменитый химик, лауреат Нобелевской премии Лайнус Полинг, «если вы хотите иметь хорошие идеи, их должно быть много».

Шаг 3. Побудьте в чужой шкуре

Примеряйте на себя потребности людей, для которых придумываете решения. Взгляните на ситуацию их глазами. Тестируйте продукт не только в лабораториях, но и в полевых условиях, наблюдая за всеми нюансами его использования. Максимально подробно, систематически продумывайте шаги, совершаемые клиентом при взаимодействии с вашим продуктом. Задумайтесь, чем мотивирован такой порядок шагов, на каком этапе можно внести обновления.

Томографы компании General Electric были технологически превосходны и экономически выгодны. Их разработчик Дуг Дитц чрезвычайно гордился своим решением, пока в одной больнице не увидел плачущих малышей, которым было страшно ложиться в огромный аппарат. В этот момент Дитц понял, что все его технологические разработки мало чего стоили. Дизайн томографов был переосмыслен: в новой версии они были похожи на космические корабли, а маленьким пациентам предлагалась роль космонавтов. Медицинское обследование больше не вызывало слез.

Что, если вы провели масштабное полевое исследование, собрали кучу информации о клиентах, но теперь не знаете, с какого конца к ней подобраться? Используйте «карты эмпатии». Нарисуйте на флипчарте такой квадрат:

Заполните квадраты стикерами с соответствующими наблюдениями. Для каждого аспекта свой цвет (желтые стикеры – для позитивных наблюдений, красные – для разочарований). Оцените карту как единое целое. Что сразу обратило на себя внимание? Нет ли противоречий между секторами квадрата?

Этот шаг может показаться самым трудоемким. Так и есть. Общение с другими людьми – всегда масса новой непредсказуемой информации. Часто она не оставляет камня на камне от наших собственных представлений. Но тем она и ценна.

Шаг 4. Переформулируйте задачу

Взгляните на проблему под другим углом. А еще почаще задавайте вопросы, начинающиеся с «Почему?». Они позволят не вязнуть в деталях, сразу перейти к сути.

Про математика XVI века Джона Непера[3]3
  Джон Непер (1550–1617) – шотландский математик, один из изобретателей логарифмов, первый публикатор логарифмических таблиц.


[Закрыть] рассказывают такую историю. Его сосед разводил голубей, а те клевали посевы на поле Непера. Разозленный ученый предупредил соседа, что заберет у того голубей, если он не станет держать их в клетках. Сосед в ответ лишь посмеялся: мол, любопытно посмотреть, как Непер это сделает. Однако на следующее утро вышел во двор и увидел, что довольный Непер ходит по полю и как ни в чем не бывало складывает голубей в мешок. Накануне он раскидал по полю семена, пропитанные бренди. Птицы наклевались зерен, опьянели и уже не могли летать. Непер переформулировал задачу: не нужно быть проворнее, чем голубь; нужно сделать так, чтобы голубь оказался медленнее тебя.

Шаг 5. Создайте группу поддержки

Имейте рядом с собой толковых советников. Поддерживайте окружающих, если замечаете у них признаки неуверенности. Люди – социальные существа, нам привычнее действовать вместе, чем поодиночке. Способность доверять окружающим – одна из самых недооцененных.

Воплощайте замыслы

Как начать

Переходите от мыслей к действиям как можно быстрее. Сила инерции велика: нам всегда проще остаться в привычном состоянии, подсознание трактует это как гарантию безопасности. Тормозя наши помыслы, оно подбрасывает две ловушки:

1. «Перепроверь план еще раз, уточни его, доработай».

2. «Если не уверен, что можешь сделать идеально, то и не пытайся».

Настроить себя на начало нового дела помогут такие приемы:

▶ Используйте силу социального давления. Когда за нашими действиями кто-то следит, трудно дать заднюю. Именно для этого, помимо прочего, нужны тренеры в тренажерном зале.

▶ Обсуждайте идею с самыми разными людьми. Чем быстрее она приобретет материальный вид, превратится в слова (наброски, чертежи…), тем вероятнее, что замысел не зачахнет. И не стесняйтесь по ходу обсуждения просить о помощи.

▶ Делайте плохо. Просто делайте. Ни один великий роман не рождался без черновиков.

▶ Не завышайте ставки. Мы склонны переоценивать значимость своей работы. Часто это имеет основания, но и мешает действовать. Позвольте себе чуточку легкомысленности: ровно настолько, чтобы снять ментальный блок.

▶ Привыкайте создавать быстрые и дешевые прототипы, ориентируйтесь на минимально жизнеспособные продукты. Главное на этом этапе – получить обратную связь. Такой способ хорош и тем, что позволяет двигаться сразу в нескольких направлениях, а не вкладывать все силы в один подход. Ошибок на этом пути не избежать, но это будут лучшие ошибки: быстрые, дешевые, на ранних этапах.

До реализации замысла тщательно оберегайте идеи (даже самые безумные) от критики (даже самой справедливой). Но как только идея оформилась, выпускайте ее в реальный мир и следите за реакциями.

Как облечь идею в слова

От всех остальных существ мы отличаемся очень развитой корой головного мозга, что, помимо прочего, позволяет общаться с помощью сложноустроенного языка.

Мы очень чувствительны к тому, как именуются предметы, люди, явления вокруг нас, – гораздо чувствительнее, чем полагаем.

▶ Не жалуйтесь, а спросите: «Как я могу улучшить положение дел?» Оглянитесь: нас окружают предметы и сервисы, которые работают не очень хорошо. Громоздкая форма отчетности, кнопка на корпоративном сайте, на которую нужно пять раз кликнуть, чтобы заработало… Создайте список недостатков, которые замечаете вокруг себя каждый день. Перечитайте его: наверняка по паре пунктов вам есть что предложить. А может быть, это станет началом нового проекта.

Технолога компании Procter&Gamble Виктора Миллза, когда он стал дедушкой, ужасно напрягали неудобства, связанные с пеленками. Чем можно заменить бесконечную стирку? Одноразовыми подгузниками, понял Миллз – и мобилизовал своих сотрудников на разработку этой идеи. В 1957 году памперсы вошли в двадцатку самых важных изобретений века, изменивших повседневную жизнь человечества.

▶ Обсуждая рабочие задачи с коллегами, используйте фразу «Как мы можем…?». В этой фразе важны все три слова. «Как» указывает на потенциальное наличие какого-то решения. «Мы» предполагает, что решать проблему будет вся группа, и притом именно ваша группа. «Можем» означает попытку, указывает на широкий диапазон возможных решений, включая и самые невероятные.

▶ Если ловите себя на прокрастинации, назовите это не промедлением, а сопротивлением. Промедление – это слабость, за которую себя коришь. Сопротивление же предполагает некую силу, против которой можно действовать.

Как направить идею в нужное русло

Все мы хотим иметь больше времени, денег, идей. Однако в ситуации дефицита мозг начинает соображать активнее. Разумные ограничения стимулируют креатив.

Вот как использовать ограничения себе на пользу:

1. Ставьте узкие цели. Допустим, не «помочь бездомным животным», а «найти к среде $1000, необходимую нашему городскому приюту для животных».

2. Запланируйте серию мини-дедлайнов вместо одной конечной даты сдачи проекта.

3. Займитесь наиболее выполнимой частью работы – той, которую можете сделать за час или к концу недели.

Креативность в корпорациях

Чему можно научиться в караоке-баре

Сотрудники часто боятся показаться несообразительными. Проявить инициативу в обсуждении проекта бывает страшновато. Но посмотрим на это под другим углом. Не каждый может похвастаться отличными вокальными данными, не каждый согласится спеть на публику. Но почти все с удовольствием поют в караоке-баре. Почему?

▶ Люди в караоке-баре подпитываются энергией окружающих.

▶ Они относятся к ситуации со здоровой долей юмора.

▶ Они не скованы иерархиями.

▶ Они не оценивают то, что делают.

Чтобы культура инноваций в компании созрела, обсуждение проектов должно напоминать скорее вечер в караоке-баре, чем заседание правительства. Следуйте простым установкам:

1. Разделяйте обязанности с учетом сильных сторон сотрудников. У каждого из них, как у марвеловских персонажей, есть какая-то суперспособность. Отыщите ее.

2. Поддерживайте разнообразие мнений и не избегайте рискованных разговоров.

Задать тон конструктивного обсуждения помогает метод «Мне нравится…/Я бы хотел…». Попросите сотрудников высказаться на тему по этой модели. Тогда в отзывах будет и похвала, и позитивное предложение. Выслушивая их, инициатору обсуждения не стоит спорить или оправдываться – все разъяснения последуют позже.

3. Не отделяйте профессиональные качества от личностных. Мы не роботы. У каждого сотрудника уникальный жизненный опыт, и это влияет на его работу. К тому же нынешний проект забудется, а отношения с коллегами останутся.

4. Проработайте все тонкости командного сотрудничества. Каких принципов вы будете придерживаться? Что даст этот проект каждому из вас? Какую помощь вы готовы оказывать друг другу?

5. Смешивайте в команде представителей разных специальностей, носителей разных знаний. Работа межотраслевых групп в организации снимает иерархические барьеры. При необходимости выходите за пределы компании, обращайтесь к коллективному разуму разнообразных сетевых сообществ.

6. Добавьте веселья в обсуждение рабочих задач. Для этого проводите больше времени вместе, узнавайте друг друга.

Меняйте рабочее пространство

Сплотиться помогают не только общие установки, но и само рабочее пространство, если оно правильно организовано. Для многих организаций оплата рабочих площадей – вторая по величине статья расходов после зарплат. Стоит извлечь из них максимальную пользу, не так ли?

▶ Добавьте мобильности: допустим, не только кресла, но и диваны на колесиках.

▶ Добавьте возможности для экспериментов: скажем, белые стены или поверхности столов, на которых можно записывать идеи.

▶ Располагая рабочие столы, не создавайте тесноту.

▶ Помните про важность звукоизоляции: работа предполагает не только обмен идеями, но и сосредоточенность.

▶ Адаптируйте помещения под конкретные нужды и разные режимы работы. Возможно, вам понадобится комната для размышлений, а может, по-особому организованная зона отдыха.

Эти правила требуют подробного обсуждения с коллегами уже на этапе придумывания будущих рабочих пространств. Прислушивайтесь к разным мнениям. Начните с небольших экспериментов.

Лидер креативной команды

Лидер компании не может породить инновационную культуру в одиночку и тем более навязать ее. Но он – ключевой игрок, у него для этого все ресурсы. Лучшие лидеры – те, кто умеет раскрыть таланты своих сотрудников. Это свойство куда важнее харизмы, оно даже важнее интеллекта. Таким лидером можно стать, если:

▶ выбирать задачи, которые будят воображение сотрудников;

▶ поддерживать творческие споры;

▶ присваивать успехи команде, а не себе.

Возьмем реформы Дэн Сяопина в Китае. В 1978 году глава компартии ввел рыночную экономику и тем самым освободил от бедности сотни миллионов китайцев. При этом верховное решение лишь поддержало инициативу снизу. Ничего бы не было без 18 отчаявшихся крестьян из захолустной деревни Сяоган, которые решились разделить между собой государственную землю и уже за первый год произвели больше продукции, чем за прошедшую пятилетку. На это обратил внимание местный партийный функционер, к делу были подключены другие фермеры – в общем, политики благоразумно не стали останавливать процесс.

Под руководством лидеров, подобных Дэн Сяопину, создаются великие команды. Уоррен Беннис, пионер в сфере исследования лидерства, обобщил ключевые черты прорывных команд:

▶ Они верят в исключительность своей миссии – без всяких скидок.

▶ Они скорее оптимисты, чем реалисты, и потому достигают большего даже в самых трудных ситуациях.

▶ Они действуют, а не вязнут в планировании. Как говорил Беннис, «мечты таких команд всегда имеют дедлайн».

Постепенно, но неотвратимо

Любые перемены даются непросто. Постепенные перемены чаще продуктивнее революционных.

▶ Если вы лидер компании, внедряйте нестандартные решения в уже существующие рабочие процессы.

▶ Если вы менеджер, не упускайте случая помочь новаторам в своей команде выйти за привычные границы. Почаще проявляйте инициативу во всем, что касается инноваций: организуйте встречи с приглашенными экспертами, устраивайте дискуссии на тему инноваций.

▶ Если вы рядовой сотрудник, выполните порученное задание и обычным, и нестандартным способом, а потом представьте оба на суд руководства.

Подружите работу и призвание

Ясное представление о том, чего желаешь достичь, активные дружелюбные коллеги – все это очень хорошо, но у большинства людей рабочие обязанности и увлечения почти никак не пересекаются. Как выбрать между деньгами и сердцем? А еще лучше – как НЕ выбирать, соединить их вместе? Прежде всего, важно разобраться, в чем именно ваше призвание. Это очень просто.

▶ Метод первый. Каждый вечер перед сном вспоминайте про взлеты и провалы прошедшего дня. Оценивайте день по шкале радости от 1 до 10. Через пару недель сделайте вывод, какие занятия заставляли колебаться оценку.

▶ Метод второй. Вспомните занятия, во время которых вы не смотрите на часы, не торопите время. Михай Чиксентмихайи, эксперт в области позитивной психологии, называл такое состояние потоком. Потоковые занятия и есть ваше призвание. Теперь подумайте, как заниматься ими чаще без ущерба для заработка (скажем, в выходные) или с пользой для основной работы.

На работе экспериментируйте с разными видами деятельности. Пробуйте новые социальные роли. Поговорите с начальством об изменении круга своих полномочий. Если что-то не будет получаться, не переживайте: это всего лишь пробы. Обращайте внимание, какие из них приносят наибольшее удовольствие. Помните про силу маленьких побед.

Мир сделан из пластилина

До тех пор пока мы не верим в свои способности, не рискуем высказать осенившую нас идею, не пробуем новое, мы не управляем своей жизнью. Она течет мимо – так, как умеет. Но мир – не то, что дано раз и навсегда. Нет идеи, которую нельзя дополнить. Нет прибора, который нельзя усовершенствовать. Нет мысли, которая не имела бы шанса превратиться во что-то большее. Мир не вырублен из гранита, он сделан из пластилина.

Вы готовы управлять своей жизнью? Тогда отнеситесь к следующему году или месяцу как к вашему персональному проекту. Вспомните о желаниях, которые почему-то еще не сбылись. Подумайте, что в вашей жизни можно изменить уже сегодня, сейчас. И измените это.