Текст книги "Сетевой бизнес. Вчера. Сегодня. Завтра. История мирового лидера Тамиллы Полежаевой – компания ORIFLAME"

Одно из наиболее частых возражений, которое приходится слышать от людей: «Это не моё». Причем утверждают они так, даже не попробовав, а просто на основании распространенного стереотипа. Считается, что для сетевого маркетинга помимо свободного времени человек должен обладать определенными качествами: инициативностью, энергичностью, доброжелательностью, контактностью, обаянием, терпеливостью.

У меня есть все основания утверждать, что сетевой маркетинг для всех. Работать и зарабатывать в нем может любой человек. Абсолютно любой. А какие у него будут результаты, уже действительно определяется временем, которое он может выделить, и его личностными качествами. И я могу объяснить, почему так уверена в своих словах.

1. Приемы сетевого маркетинга знакомы каждому, и мы их используем с самого детства. Сетевым маркетингом люди могут заниматься с пяти лет. Простой пример. Сереже купили машинку, он показал ее Пете. Петя пришел домой, рассказал папе, и, если у папы есть деньги, он пойдет и купит сыну точно такую же машинку. Вот вам сетевой маркетинг. На месте машинки может быть что угодно, все зависит от того, насколько интересно вы преподнесли материал, и как он был воспринят.

2. В сетевом маркетинге мы не уговариваем купить – мы разговариваем с людьми. А разговаривать может каждый. Даже без слов. Например, у меня в организации есть полностью глухонемая веточка. А есть совершенно слепая женщина. Я как-то спросила ее: а как вы работаете? Оказалось, что дочь помогла ей выучить наизусть весь каталог, и женщина продает, общаясь с людьми по телефону.

3. Для того чтобы заниматься сетевым маркетингом, нет ограничений по здоровью. «Побольше бы таких вот видов для сильных духом инвалидов». Это написала на своей фотографии наш Сапфировый директор, инвалид II группы, официально нетрудоспособная. Первый свой миллион она заработала, лежа в больнице после очень крупной аварии – просто показывала каталог соседкам в палатах. Выходя на сцену сейчас, она любит повторять: «Я могу не работать, у меня справка есть». Но она работает!

4. Для работы в сетевой компании не важны социальный статус, возраст, страна проживания, наличие банковских счетов.

У нас работает 18-летний мальчик, беженец из Азербайджана, студент. Несмотря на свое явно непростое положение, он всегда улыбчив и всегда ходит в глаженых брюках. На заработанные в компании деньги он купил однокомнатную квартиру в московском районе Митино. Согласитесь, это действительно вызывает уважение.

В нашей команде работает самый молодой в мире Бриллиантовый директор – этой девочке всего 17 лет.

Одна из наших консультантов жила с мужем и ребенком в Чечне, пока регион не стал горячей точкой, а они были вынуждены уехать. Надо сказать, муж у нее дантист, и у себя дома они жили очень обеспеченно. В России им пришлось начинать в буквальном смысле с нуля. А сейчас у них шикарная двухуровневая квартира в Москве, незнакомом городе, где у них не было ни поддержки, ни знакомых.

Я очень люблю рассказывать историю еще одной женщины. По профессии она инженер. Когда в 1991 году мы все вдруг оказались в другой стране, в России вместо СССР, она, чтобы кормить семью и детей, устроилась в аэропорт Шереметьево-2 мыть полы. Через год она шла по этим самым полам, но уже не в качестве уборщицы, а в качестве пассажира, летящего на Канары. Таких историй я могу рассказать очень и очень много.

Пару примеров для тех женщин, которые отказываются попробовать себя в бизнесе, ссылаясь на то, что у них маленький ребенок.

Наш первый Золотой исполнительный директор – мама пятерых детей.

Еще одна многодетная мама, врач по профессии, пришла к нам летом 1998 года. 17 Августа в России начался кризис, а в сентябре она закрыла Директора.

Однажды на моей встрече появилась женщина с грудным четырехмесячным ребенком на руках и просто спросила: «Тамилла, можно мне послушать?». Конечно можно, ответила я, а сама (как, наверное, и все в зале) подумала: как же ей должно быть плохо, что даже ребенка не с кем было оставить. Проходит два часа, потом три. Не каждый взрослый столько выдержит, учитывая августовскую жару и духоту, естественно, что ребенок проснулся и заплакал. Женщина, как ни в чем не бывало, прямо на своем месте, достала грудь, покормила малыша и продолжила записывать дальше. Что здесь можно прокомментировать? Что может помешать нам работать? Как работать – это зависит от того, кто вы, что вы хотите для себя, для детей, для людей. Как сказал один из директоров: чтобы оставить детям в наследство нищету, делать ничего не нужно.

Все победы и поражения – в вашей голове. За одну ночь нельзя изменить жизнь. Но за одну ночь можно изменить свои мысли, которые потом навсегда изменят вашу жизнь. Вот вам лишь один пример, как человек полностью смог изменить жизнь, попав в Oriflame. Как-то один из наших Золотых директоров подарил нам с мужем на память свою фотографию, на которой был запечатлен при полном параде: в смокинге и с галстуком-бабочкой. На обороте он сделал надпись: «27 лет я работал алкоголиком, а из-за вас сейчас работаю директором».

Наш бизнес очень красивый и очень человечный. Вам будут говорить спасибо, потому что вы каждого человека сможете трудоустроить, вы дадите ему инструмент для зарабатывания денег. В ваших руках – судьба тех людей, которых вы приглашаете. А как вы на них повлияете, что вы им скажете, чтобы они вам поверили, сколько вложите времени и сил – зависит только от вас.

Только не тратьте свое драгоценное время, здоровье, знания на людей, переполненных негативом. Я, например, никогда этого не делаю. Не хочу. Не веришь – не надо. Поверишь – я тебе отдам всю душу и всё время. Пожалуйста, не работайте с такими людьми, поскольку на то, чтобы им помогать, вы будете тратить свои ресурсы. И если вы не очень мощный корабль, эти люди могут вас в конце концов утопить. Человек утопит вас своим нытьем: «Мне плохо, мне еще хуже, кризис, ребенок…» Оставьте его в покое. Ведь если он ко всему так плохо относится, то как он вообще будет разговаривать с людьми? Когда я разговариваю с людьми, у меня никогда нет проблем. Даже если они есть.

Встречи, на которые мы приглашаем людей, я никогда не называю презентациями. Мы их считаем беседами по бизнесу. Я никого не уговариваю, в этом нет необходимости, бренд говорит сам за себя. Мы просто разговариваем, чаще всего за чашкой чая. Сейчас нам с мужем все равно, с каким количеством людей разговаривать, но новичкам я рекомендую проводить встречи либо один на один, либо идти на встречу вдвоем – просто для того, чтобы уверенно себя чувствовать.

На встречах я показываю фотографии, которые сделала в самых потрясающих местах мира. Место слияния Индийского и Атлантического океанов. Канары. Когда мы впервые приехали на Канары (а у нас в то время еще была обыкновенная скромная квартира), я захожу в свой номер и вижу… бассейн с водопадом! Меня и сейчас переполняют эмоции, мне и сейчас не хватает слов, чтобы описать все, что мы чувствовали в окружении красоты и сказки, в которой оказались. Португалия. Вода там настолько чистая, что видна даже тень под нашей лодочкой. Если бы мне еще несколько лет назад кто-то сказал, что я буду в Португалии снимать тень под лодочкой, я бы решила, что человек несколько не в себе. Но это и правда моя сегодняшняя жизнь.

Многократно я сталкивалась со мнением, что у нас такие результаты, потому что мы были в числе первых. Интересно, когда это первым было легко – в спорте, науке, космосе? И к тому же у меня лично как у дистрибьютора Oriflame 70-й номер. А где 69 человек, которые пришли раньше меня? Всего нас тогда было 120, и у нас не было ничего: ни денег, ни результатов, ни машины, ни опыта. У нас с мужем не было и никогда не будет того, что есть у любого, кто приходит в этот бизнес сейчас, – спонсора.

Однажды Владимир заявил, что хочет создать «Школу добрых лидеров»:

– Почему у нас нет школы лидеров? В Гербалайфе, Цептере, Мэри Кэй есть, а в Oriflame нет. Почему? Я хочу создать «Школу добрых лидеров».

– Знаешь, – засомневалась я, – вообще-то доброта и бизнес – соседи нестандартные.

А недавно от одной из сотрудниц нашего склада я услышала: «Тамилла, твоих всегда можно узнать: они улыбаются, друг другу помогают, здороваются, соблюдают очередь». Я торжествовала: моих всегда можно узнать, они всегда улыбаются! А ведь это и есть школа лидеров. И лидером в сетевом маркетинге может стать каждый.

Мы с вами работаем в одной компании, у нас одно руководство, одинаковые каталоги, одинаковая продукция, одинаковый менталитет. Но почему у нас такие разные результаты?

Находясь за границей, я слышу: «У Тамиллы такие результаты, потому что Россия – огромная страна.» Но, господа, я что, одна в России? Находясь в России, я слышу: «У Тамиллы такие результаты, потому что она работает в Москве.» Я что, одна в Москве?

Так, может быть, дело не во мне? Может быть, дело в вас? Что или кто вам мешает? Президент, продукция, погода?

Мне очень нравится анекдот.

Одна дама, слегка навеселе, сидит во дворике и плачется: «Жизнь не удалась, дома нет, машины нет, замуж никто не берёт!» Рядом в песочнице играл мальчик. Он слушал-слушал, а потом спрашивает: «Тетенька, а вы всем предлагали?»

Иногда дети говорят очень мудрые вещи. Может быть, слова мальчика помогут и вам?

Что вам мешает идти дальше, люди?! Я дам вам ответ. Есть только две причины. Первая – вы не хотите. Зона комфорта! Вторая – вы не знаете. Вот в этом я готова помочь, познакомить со своей системой. Система, безусловно, работает, раз такое количество лидеров, и не только в моей команде: у нас сотни Золотых, Сапфировых, десятки Бриллиантовых директоров. Значит, что-то они делают очень правильно? Я могу вам все-все рассказать, но если вы не будете это делать, то ничего и не будет. И если вы не будете верить в то, что делаете, то тоже ничего не будет.

Есть два критерия, по которым можно точно выбрать, в какую сетевую компанию идти.

1. Продукция должна быть комфортной, нужной людям.

2. Компания должна быть надежной.

Что касается Oriflame, то это действительно уникальная компания. Она продает косметику, очень комфортный товар – люди со времен Клеопатры мылись, моются и будут мыться. О надежности компании можно судить по тому, что она существует с 1967 года и имеет свои акции на международной бирже. И это единственная сетевая компания в мире, которую поддерживает королевская семья. Вот поэтому я бесконечно верю в эту компанию.

А главное, я бесконечно верю в себя, потому что всё, что я говорю людям о бизнесе и продукции – правда.

Наболевшие вопросы. Как справляться с негативом

В нашем бизнесе мы постоянно сталкиваемся с целой горой негатива. Давайте перечислим возражения, которые любой консультант чаще всего слышит от людей:

– Это надо ходить с сумками

– Ну да, они же были первыми

– Наша продукция – полное …

– Всех не подписать

– МЛМ – обман

– Это не для меня

– Маленькие заработки со старта

– Это пирамида

– Нет времени этим заниматься

– Уже все в Oriflame

– У других компаний косметика лучше и дешевле

– Нет денег на подписку

Как справляться со всем этим негативом? Можно жаловаться, сетовать, что жизнь кончилась и вас больше ничего не интересует. А можно на минуту представить, сколько людей поменяли бы свою жизнь на вашу, со всеми вашими проблемами! Поменяли за то, чтобы их дети снова увидели небо! Я свои проблемы решаю именно так.

В жизни есть один миг – миг удачи, миг любви, миг успеха, миг победы. И я хочу, чтобы мы посвящали их не смерти, а жизни. Жизни наших детей – слава Богу, живых.

Помните, как в песне?

 
Призрачно все в этом мире бушующем,
Есть только миг, за него и держись.
Есть только миг между прошлым и будущим,
Именно он называется жизнь!
 

Бывают обстоятельства, которые вы не можете изменить. Но вы можете контролировать свои мысли. Вы можете изменить свое отношение. Если вы думаете и чувствуете как победитель, ведете себя как победитель – вы и есть победитель.

Как-то в интернете я увидела коротенький, на 3,5 минуты, ролик. Когда мне бывает плохо, я просто вспоминаю его. Жили-были маленькая девочка и маленький мальчик. Они очень любили танцы, вся их жизнь состояла из музыки и танцев. Они выросли и стали потрясающей балетной парой. Им аплодировали залы – в их эмоциях была красота, в их движениях – грация. Но однажды в их жизни случилась огромная беда. Девушка осталась без руки, а парень без ноги. Два урода, калеки, инвалиды – они ничего не умели делать. Смыслом их жизни был балет. И тогда они вышли на сцену и стали танцевать – пара без руки и без ноги. И снова – красота эмоций, грация в движениях – зал аплодировал им стоя!

Знаете, к чему я рассказала эту историю? Когда вам будет трудно и очень больно, вспомните, пожалуйста, о том, что у вас есть ноги, и вы можете идти, куда хотите. У вас есть руки, чтобы обнимать любимых. У вас есть глаза, чтобы видеть этот мир. Этот прекрасный мир, Богом созданный для вас.

10 лет: путь от консультанта до Бриллиантового исполнительного директора компании Oriflame. По материалам выступлений 2007 года

* * *

2006 Год оказался очень успешным для компании и для меня лично. Были организованы Топ-15 и Топ-100 мира, где была показана работа лучших директоров и руководства Oriflame. Компания подошла к своему 40-летнему юбилею, и мы видели ее историю от маленькой двухкомнатной квартиры, где на теннисном столе несколько сотрудников упаковывали заказы, до всемирного признания. Это настоящий успех – успех на международном уровне. Но это уже история. И сейчас стоит новая цель – 2 000 000 консультантов, 1 000 000 евро.

Я сказала: «Мы начинаем!»

Магнус сказал: «Мы зажигаем!»

Роберт и Йонас сказали: «Все еще впереди!»

И мне нравится, что будущее компании в наших с вами руках. В наших!

* * *

Десять лет – столько занял мой путь от рядового консультанта до Бриллиантового исполнительного директора компании Oriflame. За это время моя жизнь полностью изменилась. Но задачи остались те же: идти к людям, предлагать возможность, бизнес, сопровождать и помогать им стать в этом бизнесе самостоятельными. Как и в 1996 году, я все так же иду к людям, рассказываю о продукции, и дальше очень легко: люди либо верят, либо нет, и принимают решение. А затем мы с ними начинаем учиться. Когда вы хотите получить профессию врача или учителя, то учитесь пять лет. А здесь люди приходят в незнакомую область бизнеса с желанием зарабатывать десятки тысяч долларов, но как это делается, их не учит ни один институт России. Мы предлагаем людям бизнес и учим его вести. А что они в нем хотят, уже зависит от их амбиций, интеллекта, желаний.

Не случайно наша карьерная лестница носит такое красивое название – «План успеха». Это значит, что каждый человек сам выбирает, сколько хочет зарабатывать, сколько времени тратить на бизнес, на семью, на детей, на путешествия.

В этой компании можно быть красивой, так как она занимается косметикой, но можно еще и быть богатой. По-моему, это красивое сочетание.

В этой компании вместе со мной работают мой муж и наши дети. Мы не единственная «сетевая династия» – есть много других примеров, когда женщины приводят своих мужчин (ну или чужих, в крайнем случае), дети – родителей, а родители – детей. Удивительный бизнес! Знаете, однажды мы с мужем прочитали, что большинство состояний богатых людей теряется во втором-третьем поколении. Это страшно. И я постоянно призываю людей задуматься: а вам есть кому оставить свой бизнес? Ваши дети смогут сохранить то, что вы таким трудом зарабатываете?

Как говорит Магнус Брэннстром, президент и генеральный директор компании: «Oriflame – это больше, чем красота». Перед вами люди, и вы тоже люди – со своей болью, проблемами, со своим «верю-не верю», «хочу-не хочу». Что сказать конкретно этому человеку, чтобы он вам поверил?

Самое легкое в этом бизнесе – мы просто разговариваем с людьми. И самое трудное – мы просто разговариваем с людьми. Люди попадаются разные, иногда хочется плакать, иногда радоваться. Кто перед вами – попробуйте угадайте!

Для меня большая честь, что среди 58 стран, в которых работает Oriflame, Россия занимает первое место. В нашем бизнесе огромное количество людей, и каждый понемногу вносит в эту славу свой собственный вклад. В 1998 году, когда случился кризис, многие компании ушли с российского рынка. Шведы не ушли. На мой вопрос, почему они остались, президент компании дал потрясающий ответ: «Мы верим в Россию». Так что нам, русским, есть чем гордиться.

В этом году Oriflame открыл свою пятую по счету фабрику. И открыл ее у нас, в России! Россия показывает феноменальный результат – 53 % от объема продаж всего мира, поэтому нас не могли обойти стороной и не заметить. Для меня это еще один повод гордиться.

Я горжусь тем, что я русская и что эти результаты сделаны именно в России. И мне теперь очень близки слова Екатерины Второй: «Всё, что я делаю, я делаю во славу России. Слава России – и моя слава».

* * *

«Лунная соната» Бетховена… Какая прекрасная мелодия – вы, конечно, ее знаете. Иногда, когда звучит «Лунная соната», люди замолкают и слушают, слушают, слушают. А иногда, когда она звучит, продолжают заниматься своими делами. Почему? Ведь «Лунная соната» – одна?

В мире существует семь нот – и бесконечное количество музыки. В мире существует один Oriflame – и бесконечное количество результатов.

Что общего между «Лунной сонатой» и Oriflame? Секрет прост: всё зависит от исполнителей. Я желаю вам написать «Лунную сонату» вашей жизни, а как вы ее исполните, зависит только от вас. И я желаю вам никогда, никогда, никогда не останавливаться жить, мечтать и любить.

Из последнего выступления Тамиллы Полежаевой

В моей жизни сейчас очень трудный период. И очень большие испытания. Но я готова бороться, потому что я хочу жить, я хочу быть вместе с вами. Я верю в свое будущее, будущее Oriflame, ваше будущее. Ваше будущее прекрасно – весь мир у ваших ног, и только ваше желание – быть или не быть. Быть или не быть счастливым, богатым, свободным.

Храни вас Бог! И я хочу вам пожелать наслаждаться каждым днем – ведь он больше никогда не повторится!

В 2012 году в честь Тамиллы Полежаевой, как лидера, воплощающего истинные ценности и дух компании Oriflame, учреждена ежегодная почетная награда для лидеров и консультантов.

Часть II. Сегодня. Владимир Полежаев

Если кто-то считает, что это невозможно, пусть не мешает тем, кто это невозможное делает.

© Владимир Полежаев

Сетевой маркетинг: великая афера или бизнес с человеческим лицом?

Есть огромное количество компаний, своими действиями придавших сетевому бизнесу определенный негативный имидж. В 90-е даже была популярна фраза: «Гербалайф[4]4
  Herbalife – международная компания, одной из первых получившая широкую известность в России и реализующая продукцию методами сетевого маркетинга (MLM).


[Закрыть] и интим не предлагать». Негативное отношение к MLM[5]5
  MLM (от англ. multilevel marketing) – многоуровневый, или сетевой маркетинг.


[Закрыть], хочу заметить, вполне заслуженное – через деятельность недобросовестных компаний и огромного количества консультантов-дилетантов, мало разбирающихся в своем продукте и в бизнесе. Но на самом деле сетевой маркетинг, и в частности Oriflame, – это серьезно, надежно и престижно.

Однажды на одном из тренингов спикеру был задан обескураживающий вопрос: «Сетевой маркетинг – это бизнес для нищих? Для людей, которых больше никуда не взяли, разве нет?» Спикер задумался и… согласился: «Вы знаете, поначалу так и было, но впоследствии на этой ниве выросло очень много умных, интересных, харизматичных людей, настоящих личностей». И со временем сетевой маркетинг стал престижным. Нет, безынициативные лентяи здесь не приживаются. Здесь нужен характер, упорство, желание работать и зарабатывать. И любовь к своему делу и к людям рядом с тобой. Желание им помогать. Потому что ты понимаешь, что чем лучше они разберутся в тонкостях, тем больше будет их доход, а, соответственно, и твой доход.

Ты не ждешь зарплату, помощь, пособия – ты зарабатываешь сам, а с появлением денег появляются другие ценности, поднимающие над толпой, для которой главными вопросами являются «что завтра есть и во что одеться?».

Тамилла часто говорила мне: «Чем мы заслужили перед Богом то, что попали в компанию с человеческим лицом?» Это была ее мечта – сделать бизнес, в котором выгодно помогать, выгодно, когда твои люди зарабатывают много. Бизнес, где от тебя есть польза.

И у нее действительно получилось делать бизнес, в котором выгодно помогать, где твои успехи, зарплата и звания зависят от успехов, зарплаты и званий твоей организации.

Бизнес с человеческим лицом значит идти к своему успеху через успех других людей.