Текст книги "Достигни результата. План из 10 маленьких шагов, которые приведут к великим изменениям"

Уравнение

Как и в случае с Наградами и Наказаниями статуса-кво, вам снова нужно взглянуть на фазовый переход и посмотреть, как все будет происходить. На этот раз вы хотите узнать, превышают ли Награды Наказания. Это хорошо подготовит вас к заключительному разделу, «Переступить порог».

И если уравнение не срабатывает, как и раньше, вы празднуете. Это не провал, а обратная связь. Съезжайте с трассы, возвращайтесь назад и повторяйте процесс до тех пор, пока не найдете Достойную Цель, которая генерирует Наказания > Награды для статуса-кво и Награды > Наказания для пути.

Взвесьте свои награды и наказания и посмотрите, в какую сторону склонится баланс

Возьмите три лучших «победы» из вашей работы над Наградами: те качества в вас, которые высвобождаются или усиливаются, если вы беретесь за Достойную Цель. Запишите их в левую колонку следующей таблицы. Затем сделайте то же самое с тем, что подвергается риску – Наказаниями, – и перечислите их в правой колонке. В какую сторону склонится чаша весов?

Как и раньше, вы можете делать это мысленно или просто полагаться на интуицию. Если вы знаете, значит, вы знаете.

Сколько времени это займет? Вероятно, около пяти минут.

Укажите три лучших аргумента в пользу обеих сторон.

Качества (Награды) Риски (Наказания)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Составив список, в какую сторону склоняется чаша весов? К достижению Достойной Цели? Или отступление от Достойной Цели и сохранение статуса-кво?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В этом взвешивании Наград и Наказаний обе мои Достойные Цели склоняются в пользу их выполнения. Усиление и развитие качеств, к которым я стремлюсь, в обоих случаях перевешивает риски.

Переступите порог

Даже если уравнения на вашей стороне, было бы ошибкой «уверенно шагать по направлению к своей мечте», как хотел бы сказать мистер Торо[17]17
  Генри Дэвид Торо (12 июля 1817 – 6 мая 1862) – американский эссеист, поэт, философ, аболиционист, натуралист, критик развития, геодезист и историк. Ведущий трансценденталист, Торо наиболее известен своей книгой «Уолден», размышлением о простой жизни в естественной среде, и эссе «Сопротивление гражданскому правительству» (также известное как гражданское неповиновение), аргументом в пользу неповиновения несправедливому государству. – Прим. пер.


[Закрыть].

Вы должны быть умнее, когда выходите в путь. Вы должны знать, как добиться прогресса, а также как снизить риски. Не стоит уверенно шагать по краю обрыва.

Решить, как лучше добиться прогресса, – это как раз то, чему посвящен следующий раздел.

«Идите уверенно к своей мечте!» Генри Дэвида Торо лучше всего помнят по книге «Уолден», в которой он размышляет о качествах хорошей жизни, живя у пруда в «дикой местности» штата Массачусетс, в нескольких минутах ходьбы от ближайшего города, Конкорда.

ВЫ ОПРЕДЕЛИЛИДОСТОЙНУЮ ЦЕЛЬ.ВЫ РЕШИЛИ ЕЕПРИНЯТЬ.ТЕПЕРЬ ПОРАПЕРЕСТУПИТЬ ПОРОГ.

Готовимся в дорогу

Если бы это была простая цель, вы могли бы начать действовать: длинными, уверенными шагами идти к славе. Как Сэм и Фродо в начале «Властелина колец»: солнце светит, птицы щебечут, в рюкзаке вкусный обед, в кармане плаща трубка и табак.

Все хорошо, и все кажется возможным.

Однако ваша Достойная Цель – это не прогулка по Ширу. Это даже не прогулка по парку. Вы собираетесь отправиться в неизведанное, и вам придется преодолевать взлеты и падения, которые ждут вас впереди. Три принципа помогут вам справиться с этой задачей.

1. Идти маленькими шагами. Есть три разных способа сделать это, и мы рассмотрим их в ближайшее время.

2. Помнить о своем лучшем «Я». Когда вас одолевают сомнения, а они обязательно возникнут, возможность обратиться к вашей сущности, которая является вашей лучшей стороной, дает основание, успокаивает и придает сил.

И, скорее всего, следующий отдых скоро.

3. Не отправляться в путь в одиночку. Вы не Алекс Хоннольд, и это не Free Solo[18]18
  Алекс Хоннольд – американский скалолаз, наиболее известный своими свободными одиночными восхождениями на большую высоту. Рекордсмен по самому быстрому восхождению на вершины национального парка Йосемити. Родился 17 августа 1985 года в Сакраменто, штат Калифорния, США. Алекс Хоннольд – феномен скалолазания фри-соло. В 2017 году он стал первым и единственным человеком в мире, преодолевшим знаменитый маршрут Freerider, что расположен на Эль-Капитане (Йосемити, США) в стиле фри-соло. – Прим. пер.


[Закрыть]. Есть целый ряд героев, которых вы захотите собрать вокруг себя, чтобы сделать путешествие устойчивым. Итак, приступаем!

ОПРЕДЕЛИТЬ ДОСТОЙНУЮ ЦЕЛЬ

1. НАЙДИТЕ СВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

2. ПРОВЕРЬТЕ СВОИ СТРЕМЛЕНИЯ

3. СФОРМУЛИРУЙТЕ СВОЮ ЦЕЛЬ

ПРИНЯТИЕ

4. ПОЙМИТЕ, ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ

5. ВЗВЕСЬТЕ ВСЕ СТАТУСЫ-КВО И ЗАТРАТЫ

6. ОЦЕНИТЕ ПУТЕШЕСТВИЕ

ПЕРЕСТУПИТЕ ПОРОГ

7. ДЕЛАЙТЕ МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ

8. ЗАПОМНИТЕ ЛУЧШУЮ ВЕРСИЮ СЕБЯ

9. НЕ ПУТЕШЕСВУЙТЕ В ОДИНОЧКУ

В ЭТОЙ ГЛАВЕТРИ СПОСОБАДОСТИЧЬ ПРОГРЕССА

Идите маленькими шагами

Мудрость шоколадного торта

Моя первая работа после университета была связана с разработкой продуктов, что на маркетинговом языке означает изобретение новых товаров. Клиенты приходили в наше агентство и говорили что-то вроде: «Нам нужен новый замороженный десерт… такой же популярный, как “Двойной шоколадный слоеный торт Sara Lee”!»

Так что мы засучивали рукава и принимались за работу. Мы покупали все существующие десерты и ели их («исследование»), генерировали идеи, проводили фокус-группы (реальное исследование), создавали прототипы, ели их («исследование»), проводили еще больше фокус-групп (снова реальное исследование) и, наконец, возвращались к клиенту с нашей главной рекомендацией. Время от времени наши идеи запускались. Почти всегда это был разочаровывающий провал.

DCLC (Sara Lee’s Double Chocolate Layer Cake) был бесспорным монархом замороженных десертов в Великобритании в 1990-х годах, его любили все в возрасте от 4 до 104 лет.

Сейчас я знаю, что процесс был нарушен. У наших идей никогда не было шансов, потому что их никогда действительно не проверяли. Мы просто проводили месяцы в своем собственном маленьком пузыре, надеясь, что нам повезет и мы сорвем джекпот.

Тем временем в Кремниевой долине другое инновационное агентство добилось большего успеха, используя другой подход. У Дэвида Келли, основателя IDEO, была главная аксиома: быстрее провалиться, чтобы быстрее добиться успеха. Этот принцип стал евангельским, когда в книге Эрика Риса The Lean Startup была выдвинута идея MVP – Minimum Viable Product – минимально жизнеспособного продукта. Суть обоих способов заключается в том, чтобы делать маленькие шаги.

Любопытство подпитывает смелость

Делая маленькие шаги, вы делаете две вещи. Сначала, движимые любопытством, вы собираете отзывы. Только так вы сможете продвинуться вперед в сложной ситуации: проверьте, где вы находитесь, попробуйте кое-что, соберите отзывы и решите, что делать дальше. Во-вторых, вы снижаете риск, чтобы не сор– ваться с обрыва или не столкнуться с одним или несколькими из трех ужасов Огненного болота, что приведет к преждевременному завершению ваших поисков.[19]19
  «Принцесса-невеста» (англ. The Princess Bride) – американский приключенческий комедийно-романтический фильм 1987, снятый режиссёром Робом Райнером по мотивам одноимённого романа американского писателя Уильяма Голдмана. Сценарий к фильму написан самим Голдманом. – Прим. пер.


[Закрыть]

Поклон «Принцессе-невесте»¹. Следите за вспышками пламени, песчаными молниями и грызунами необычных размеров.

Джим Коллинз, известный как Good to Great, объясняет процесс выработки стратегии так: стреляйте пулями, а потом стреляйте пушечными ядрами. Даже если вы не любите военные метафоры, это будет полезно. Коллинз объясняет, что пули дешевы и не связаны с большим риском. Стрельба из них – вполне выполнимая задача, которая поможет вам определить реальную цель. Как только вы определите цель, вы сможете полностью выложиться и выпустить пушечное ядро. Коллинз говорит, что большинство людей стреляют недостаточно пуль и выпускают свое пушечное ядро слишком рано; или же они всю жизнь стреляют пулями, так и не набравшись смелости зарядить ядро.

Я ЗНАЮ ТАК МНОГО ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЧУВСТВУЮТ СЕБЯ БЕЗНАДЕЖНЫМИ, И ОНИ СПРАШИВАЮТ МЕНЯ: «ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?» И Я ОТВЕЧАЮ: «ДЕЙСТВУЙТЕ».

ГРЕТА ТУНБЕРГ

Три способа «стрелять пулями» и делать маленькие шаги: История, Эксперимент и Практика.

Маленькие шаги. История

Твоя прошлая будущая версия

Однажды вы уже побывали в прошлом. Когда вы взвешивали статус-кво, вы отмечали «Ложные старты», сделанные для достижения аналогичных или связанных с ними Достойных Целей. Но ваши «Ложные старты» – это еще не вся история. У вас также есть истории об успехах, пиковых моментах, в которые лучшая версия вас достигала цели точно так же, как вы надеетесь, это произойдет снова.

Уильям Гибсон сказал: «Будущее уже наступило – просто оно распределено неравномерно». Это справедливо и на индивидуальном уровне. Другими словами, это звучит как триппи[20]20
  Триппи – состояние «путешествия», в которое «отправляются» при приеме наркотиков, зачастую психоделических или галлюциногенных. От англ. trip – путешествие. – Прим. пер.


[Закрыть], «Назад в будущее» и Майкл Джей Фокс – Вы 2.0 уже появлялись когда-то в вашем прошлом. Найдите в своем банке историй хронику своей истории и найдите те самые «пиковые моменты». Они здесь. У вас есть Вы 2.0, который ждет, чтобы его заново открыли, узнали и интегрировали.

Это как темпоральный эквивалент языкового твистера (скороговорки).

Это не единственное преимущество. Раскапывать свою историю нужно не только для того, чтобы мельком увидеть Вы 2.0, каким бы сильным он ни был. Это также способ лучше оценить риски, которые вы сформулировали в процессе «Наказания». Благодаря этому мы сможем смягчить нашу человеческую склонность переоценивать или недооценивать риски, сопоставляя их с нашим жизненным опытом. Вы выверяете свое понимание реального риска. Когда вы раньше занимались чем-то похожим, случалось ли с вами такое? Полностью или частично?

Истории не всегда очевидны, так что оглянитесь вокруг. Неплохо было бы попросить кого-то, кто вас знает, поработать с вами в процессе подготовки. Когда я выполнял это упражнение для своей знакомой, высококлассного руководителя высшего звена и тренера, она совершенно не замечала примеров своих прошлых достижений, смелости и готовности идти на риск. Я мог напомнить ей о тех историях, поднести зеркало и показать те качества, которые я видел и любил в ней. Особенно сильным оказалось отражение этих качеств в настоящем времени, например, «ты храбрая» (а не «ты была храброй»).

Хроника истории

Во-первых, найдите истории из своего прошлого, в которых фигурировала версия Вы 2.0, как доказательство того, что вы подходите для достижения этой Достойной Цели.

Во-вторых, найдите истории из своего прошлого, которые помогут вам оценить, что на самом деле грозит вам в случае достижения Достойной Цели.

Я настоятельно рекомендую вам выполнить этот шаг с вашими Историями. Мы мало что теряем, но много приобретаем. Я сам склонен к действиям, и меня не тянет к размышлениям. Но выполнение этого упражнения не перестает генерировать полезные идеи о том, как я проявлял себя в прошлом и как, несомненно, буду проявлять себя в будущем. Прошлое полно полезных данных, данные помогают укрепить уверенность, а уверенность дает импульс.

Сколько времени это займет? Вероятно, около 10 минут.

Что ваша история говорит о вашем будущем «Я»?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Что говорит ваша история о том, что находится в зоне риска?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вот мои хроники о Достойных Целях.

Запустить новый подкаст, который войдет в топ-3% всех подкастов в течение 12 месяцев

Что ваша История говорит о вашем будущем «Я»?

У меня в голове постоянно крутится мысль о том, что я высокоэффективный и удачливый любитель. Да, я добился определенных успехов на этом пути, но в основном потому, что у меня достаточно наглости, чтобы попасть в топ-10 %: немного мастерства, немного наглости, хорошая линия самокритичного юмора и несколько ярких рубашек. Но большинство дел я делаю по принципу «дешево», с помощью буквальной и метафорической клейкой ленты. Иногда этот самосозданный миф служит мне на пользу. Но если я пытаюсь запустить подкаст, входящий в топ-3%, то «удачливый любитель» совсем не подходящая история.

Однако у меня есть и другая история. Когда я самостоятельно опубликовал The Coaching Habit, я решил сделать это как профессионал. Это было очень важное заявление. Это означало, что я нанимал отличных людей, создавал прекрасный арт-объект, формировал бюджеты времени и денег, проводил эксперименты и корректировал тактику по мере поступления отзывов, вкладывал деньги в маркетинг и так далее. Это противоположность моей истории «неуклюжего любителя». Однако чаще всего я не помню свою «профессиональную» историю, поэтому такое упражнение может быть очень полезным.

Что говорит ваша История о том, что находится в зоне риска?

Что касается рисков, то я вижу, что в каждом значительном проекте, которым я занимался, я обретал свободу и глубокую приверженность прогрессу, подтверждая то, что я готов потерять. Много раз то, что я боялся потерять (деньги, время, статус, возможности), я не терял. И когда я это сделал, то понял, что зачастую это компромиссы «альтернативной стоимости», на которые я решил пойти.

Быть образцом благородной, щедрой и доверительной передачи власти

Что ваша История говорит о вашем будущем «Я»?

Один из моих любимых людей, с которыми я работаю, – Роб Кабве, дизайнер. На протяжении многих лет он отвечал за эстетику Box of Crayons, в том числе за дизайн некоторых моих анимационных роликов и совсем недавно за рабочую таблицу «С чего начать».

Что мне нравится в работе с Робом, так это то, что я даю ему задание, а он в ответ предлагает идеи, которые не только соответствуют заданию, но и выходят за рамки того, что я мог себе представить в качестве решения. Это небольшая, но сильная история, напоминающая мне о том, что я могу полностью доверить кому-то важную работу.

Что говорит ваша История о том, что находится в зоне риска?

Размышления о наших с Робом отношениях напоминают мне о том, что, когда все идет не совсем так, как надо, на карту поставлено меньше, чем я беспокоюсь, и что мы всегда можем сделать перезагрузку. Это зависит от ясного, открытого разговора между нами, но если он есть, то большинство проблем можно решить.

Маленькие шаги. Эксперимент

Зажгите горелку Бунзена

Научный метод стал одним из величайших благ для цивилизации. Это сочетание любопытства, наблюдательности и скептицизма: Гипотеза. Проверка гипотезы. Результат. Вывод. Новая гипотеза. Повторить по мере необходимости.

Так что надевайте белый лабораторный халат, берите доску для записей и, в идеале, защитные очки. Начните проводить одноразовый эксперимент, который позволит получить полезную информацию. Вы можете проверить такие факторы, как затраченное время; расходы; вовлеченность людей (семья, друзья, спонсоры, последователи, коллеги, соратники, аудитория); ваш собственный уровень вовлеченности; реальность «Захватывающего», «Важного» и «Дерзкого»; последствия неудачи. Вы будете создавать эксперимент, который позволяет добиваться небольших успехов, снижая при этом риски.

При разработке эксперимента вам придется управлять тремя нежелательными, но очень человеческими тенденциями:

Это не беспроигрышный вариант. Мы что-то теряем, когда делаем «доказуемость» или «измеримость» стандартом для всего.

ВЫКЛЮЧИ!

ИЗ МУЛЬТФИЛЬМА «ИГОРЬ»[21]21
  «Игорь» – компьютерный анимационный фильм 2008 года режиссера Тони Леондиса. Это вариация истории о Франкенштейне. Фильм получил рейтинг PG (Parental guidance suggested – Детям рекомендуется смотреть фильм с родителями) от Американской ассоциации кинематографистов из-за его тематики, некоторых пугающих моментов и использования мягких ругательств. – Прим. пер.


[Закрыть]

Делать эксперимент больше и сложнее, чем нужно. Вы проверяете гипотезу, предположение о том, что произойдет и что может произойти в случае неудачи. Продолжайте задавать вопрос: Какой самый простой тест даст вам полезные данные?

Слишком многое подвергается риску при проведении Эксперимента.

Любой эксперимент чреват неудачей; цель состоит в том, чтобы планировать такой риск, который вы можете принять. Начните с малого. Проверьте: что за микроэксперимент, который позволит получить полезные данные и при этом не будет сопряжен с большим риском?

Слишком много вкладывать в успех эксперимента.

Цель эксперимента – собрать данные. Вы выигрываете независимо от того, успешен эксперимент или нет. «Добиться успеха или потерпеть неудачу» – это не показатель, а «Каковы данные? Что я вынес из этого? Что может быть следующим рациональным действием?». Независимо от того, сработает он или нет, вы уже выиграли, проведя эксперимент.

Проведите небольшой эксперимент

Цель – собрать отзывы о вашей Достойной Цели. Убедитесь, что вы получите данные, что бы ни случилось, и что в случае «провала» эксперимента не произойдет катастрофы. Планируя эксперимент, не слишком заботьтесь о том, чтобы сделать его идеальным, но пусть он будет небольшим и сдержанным. Опять же, вам нужно собрать данные, а не достичь своей Достойной Цели. Эксперимент, который не удался, лучше, чем идеальная идея для эксперимента, которая все еще находится в вашей голове.

Это может занять немного времени. Возможно, вам захочется набросать два или три варианта, прежде чем вы выберете один (не стесняйтесь рисовать, если это подходит). Может быть также полезно провести мозговой штурм этого эксперимента с другим человеком.

Сколько времени займет это упражнение? Вероятно, около 10 минут.

Какую гипотезу вы хотите проверить? Какие полезные данные нужно собрать? Как вы можете снизить риск? Какой самый маленький Эксперимент?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вот что происходит в лаборатории MBS.

Запустить новый подкаст, который войдет в топ-3% всех подкастов в течение 12 месяцев

Какие гипотезы вы хотите проверить? Какие полезные данные нужно собрать? Как вы можете снизить риск? Какой самый маленький Эксперимент?

Вместо того чтобы просто запустить все, что требуется для подкаста, входящего в топ-3%, одним из экспериментов может стать создание ограниченной серии первых эпизодов, коллекции пилотов. Пилоты помогут мне проверить многое. Понравилась ли слушателям моя идея? Какие отзывы об эпизоде они оставили? Нравится ли мне на самом деле моя идея? (Не могу передать словами, как часто идея, которая на первый взгляд казалась мне самой лучшей, превращалась в не очень интересную). Сколько времени и денег на это потребуется? Есть ли здесь какая-то грань, которая могла бы заинтересовать дистрибьютора или рекламодателя?

Еще более компактным и жестким экспериментом будет составление питч-документа. Я мог бы потратить время на составление предложения о своем видении этой серии, а затем попросить экспертов в этой области просмотреть его, чтобы понять, есть ли в этом что-то существенное. Это займет время и, возможно, немного денег, но риску подвергнется не так уж много, а данные будут очень полезными.

Быть образцом благородной, щедрой и доверительной передачи власти

Какие гипотезы вы хотите проверить? Какие полезные данные нужно собрать? Как вы можете снизить риск? Какой самый маленький Эксперимент?

Я сразу же понял, что могу передать Шеннон некоторые части роли генерального директора. Мне не нужно ждать и сваливать все на нее в определенный день. Мы можем выделить один из технических аспектов, скажем, управление прибылями и убытками компании, чтобы это был просто эксперимент и существовали четкие способы измерения успеха и неудачи. Мы можем попрактиковаться в признании успеха, решении проблем, и, самое главное, мне нельзя вмешиваться.

Маленькие шаги. Практика

Как добраться до Карнеги-холла?[22]22
  Фраза из анекдота «Как добраться до Карнеги-холла?» – вопрос, который часто задают туристы. И кульминационный ответ: «Тренируйтесь!» Анекдот цитируется в печати с 1955 года. – Прим. пер.


[Закрыть]

Тереза Амабиль – академик Гарварда. Ее книга The Progress Principle предлагает понимание, которое чертовски очевидно (сочетание, присущее самым лучшим открытиям): люди чувствуют себя хорошо, когда они регулярно добиваются прогресса в делах, которые для них важны. Затем, завершая цикл положительной обратной связи: когда они чувствуют себя хорошо, они с большей вероятностью добьются прогресса.

Маленькие шаги приводят к хорошим чувствам, которые ведут к маленьким шагам: добродетельный круг укрепляется и растет.

Практика – это стремление к процессу, а не к результату, стремление делать небольшие шаги вперед с целью сбора обратной связи и обучения. Это эксперимент + упорство. Практика отличается от формирования привычки тем, что это обязательство оставаться осознанным и открытым для обучения. Формирование привычек – это, по сути, постановка цели и последующие усилия, направленные на то, чтобы перевести поведение из осознанной компетенции в неосознанную. Практика постоянно колеблется между осознанной некомпетентностью («Не могу поверить, насколько я плох в этом! Посмотрите, чему я учусь! Как захватывающе!») и осознанной компетентностью («Я верю, что у меня получается! Посмотрите, чему я учусь! Как захватывающе!»).

Одна из участниц этого процесса рассказала, что провела множество специальных экспериментов для проверки своей Достойной Цели, но не использовала полученные данные для достижения прогресса. Для нее настало время перейти от экспериментов к практике. Практика – это серия контролируемых экспериментов, которые строятся друг на друге.