Текст книги "Знакомьтесь, информационные технологии"

Компьютер в помощь учителю

Огромные знания, накопленные человечеством, должны использоваться во благо современникам и будущим поколениям. Эти знания реализованы в технологиях и станках, в машинах и приборах. Применение мощного потенциала, который заложен в современной технике, возможно только при освоении знаний, лежащих в основе создания этой техники. Именно поэтому учеба сегодня становится важнейшим фактором, определяющим скорость экономического развития.

Сегодня стало очевидным, что невозможно готовить универсалов, способных работать в различных областях. Реально стоит задача выпускать из учебных заведений достаточно узких специалистов, обладающих широким кругозором. В этом случае можно ожидать от них эффективной работы в конкретной области науки, техники или какой-либо другой сфере. Одновременно они смогут освоить новые разработки за короткое время.

За последние 50 лет наше понимание природы и общества значительно углубилось. Расширились и специализировались различные научные дисциплины. Стали готовить специалистов по многочисленным специальностям. Увеличилось и количество студентов, но все равно специалистов не хватает. Так, США ежегодно принимают несколько сот тысяч специалистов только в области информационных технологий.

Принципиально важно, что в перспективе развитие отдельной страны и человечества в целом будет зависеть от интеллектуальных способностей населения. Именно интеллект становится главным ресурсом государства[97]97
  Подробнее о ресурсах развития написано в разд. «Главный ресурс» гл. 1.


[Закрыть]. Только разрабатывая новые технологии и механизмы, человек и дальше сможет повышать качество жизни. Но выявление и развитие интеллектуальных способностей человека возможно только при максимально индивидуальном обучении, когда проводится персональная работа с каждым учащимся. В этом случае возможно развитие индивидуальных способностей человека: специалист будет подготовлен с максимальным использованием его личных потенциальных возможностей.

Таким образом, образование должно подготовить больше специалистов, по большему числу курсов и с учетом индивидуальных особенностей учащихся. Сегодня стало очевидно, что к образованию предъявляются качественно новые требования, которые могут быть сформулированы следующим образом: образование должно быть одновременно массовым и индивидуальным. Очевидно, что традиционные методы одновременно с обеими задачами справиться не смогут. Однако в производственной сфере информационные технологии обеспечили выход из аналогичного тупика. В образовании применение информационных технологий позволяет снять с преподавателя часть нагрузки и передать ее обучающим системам. При этом интерактивное обучение дает возможность сочетать массовость и индивидуальный подход. Учитель, освободившись от рутины, сможет сосредоточиться на наиболее трудных вопросах, еще не решенных в обучающих системах.

Сегодня для подготовки квалифицированного специалиста уже не достаточно 15 лет непрерывного образования – после 10–12 лет обучения в школе и 5–6 лет учебы в университете требуются еще 2–3 года занятий в аспирантуре, бизнес-школе или в магистратуре. А после этого – непрерывное совершенствование на курсах, в специальных школах и университетах. Потребность в фактически непрерывном образовании связана с некоторыми особенностями современного развития человечества:

• накоплены огромные знания, на освоение которых требуется много времени;

• высокая скорость появления новых знаний и малый период воплощения этих знаний в конкретные изделия и технологии. Внедренные новые методы и механизмы через несколько лет заменяются на новые. Очевидно, что полноценное использование новых решений требует нового обучения;

• увеличившееся значение интеллекта и человеческих знаний в экономике.

Человек учится всю жизнь. Сегодня примерно пятую часть профессиональных знаний он получает через систему образования. А остальные 80 % знаний и весь свой «производственный» опыт он приобретает самостоятельно на рабочем месте, в том числе и при взаимодействии с коллегами, партнерами, конкурентами. Важной составляющей процесса обучения являются конференции, совещания, а также знакомства с другими предприятиями (командировки). Но и на конференциях важны не столько формальные доклады, сколько личное общение с коллегами, работающими в другой организации над схожей проблемой. Потому на конференциях при почти пустых залах самая активная работа ведется в кулуарах.

Сегодня считается, что специалист обязан обучаться не реже чем каждые полтора года, т. к. за этот период предыдущие знания устаревают. В США осознание этого важного фактора развития привело к тому, что фирма не повышает специалиста, если он в течение последних полутора лет не проходил учебу на профессиональных курсах. Как следствие, сегодня большое внимание уделяется не только академическому, но и профессиональному образованию. К сожалению, в России отсутствуют понимание и практика постоянной подготовки и переподготовки специалистов. Такое положение существенно ограничивает перспективы развития экономики и общества.

Учебнику столько лет, сколько существует образование. За свою многовековую историю учебник изменился очень незначительно – последовательное изложение материала и вопросы к нему. К учебнику добавляется задачник (сборник упражнений). Считается, что, прочитав учебник и решив задачи, учащийся будет знать изучаемый предмет. Однако контроль освоения темы и проверку решенных задач должен проводить учитель. Это значит, что при длительном обучении многих учащихся потребуется и много преподавателей. Но даже все они не всегда могут реализовать индивидуальное обучение: разная скорость восприятия материала требует от учителя ориентироваться на «усредненного» ученика (студента). В результате одни все равно не успевают, а другие работают не с полной загрузкой. Для того чтобы приблизиться к индивидуальному обучению с максимальным ориентированием на способности и возможности каждого учащегося, были предложены методы автоматизированного обучения с использованием информационных технологий.

Основой автоматизированного индивидуального обучения является учебный курс, в котором, как и в учебнике, излагается материал по изучаемому предмету. Здесь также приводятся вопросы. На этом совпадения заканчиваются. Различий же значительно больше, т. к. курс не является электронной версией учебника, а обязательно наделен интерактивными свойствами. При этом учащийся, самостоятельно изучая материал, постоянно проверяется: ему задаются контрольные вопросы. Дальнейшее продвижение по курсу возможно только при правильном ответе на вопросы. В противном случае ученику даются указания на те части материала, в знании которых у него имеется пробел. Процесс изучения и проверки может продолжаться любое произвольное время и зависит только от ученика (способностей, усидчивости, ранее накопленных знаниях, а также от его личного опыта). Естественно, задачник полностью интегрируется в курс.

Второй особенностью курса является система эффективных ссылок (гиперссылок), когда непосредственно в материале даются ссылки на другие разделы или части курса. Переход к этим частям возможен одним нажатием на кнопку. Поэтому в процессе изучения материала студент всегда может получить более развернутые сведения по соседним областям предмета или по ранее изложенному материалу (если имеется определенный пробел в знаниях).

Не менее важно и то, что материалы курса – это не только текст и графика: здесь могут быть использованы и анимация, и звук, и другие эффекты, доступные сегодня компьютерной технике. Курс может быть представлен на CD или непосредственно на компьютере (в компьютерной сети). При этом курс состоит из двух элементов: программного обеспечения и собственно материала. Программа обеспечивает представление материалов учащимся, осуществляет интерактивный режим работы, а также позволяет преподавателю готовить материал. Материал несет информационное содержание курса, проверочные вопросы и критерии оценки знаний студентов. Сегодня имеется несколько программ, позволяющих создавать курсы. Программное обеспечение WebCT (Web Course Tools) – одна из них.

WebCT может использоваться для создания полных диалоговых курсов. Программа располагается на сервере внутренней локальной сети учебного заведения или в Internet. Такая организация обеспечивает доступ к WebCT преподавателям и студентам с помощью Web-browser, таких как Netscape или Internet Explorer. В дополнение к этому WebCT позволяет преподавателям производить изменения в курсе в любой момент, с любого места, имеющего доступ к серверу, и сразу же делать эти изменения доступными студентам.

WebCT предназначен для:

• обеспечения курса материалами, включающими текст, изображения, видео– и звуковые ряды;

• использования в обучении индексированных указателей, глоссариев и баз данных;

• интегрирования Web-pecypcoB, имеющихся в Internet, в учебные курсы;

• использования гиперссылок на Web-узлы и студенческие Web-страницы, а также инструменты, работающие с примечаниями, для обеспечения самостоятельной работы учащихся;

• обмена информацией со студентами посредством электронных конференций, переписки по электронной почте, бесед в реальном времени и досок объявлений.

WebCT можно также использовать с целью:

• оценки знаний студентов с помощью контрольных опросов и заданий;

• обеспечения обратной связи со студентами посредством диалоговых зачетных книжек и самотестирования;

• получения информации, позволяющей анализировать эффективность курса.

Таким образом, сегодня можно говорить о созданной интерактивной системе, способной дать возможность каждому студенту обучаться индивидуально, продвигаясь по курсу с той скоростью, на которую он способен. В этом случае учитель должен выполнять две задачи. Во-первых, готовить и настраивать курсы так, чтобы они позволили учащемуся с максимальной эффективностью освоить весь материал. Во-вторых, помогать студентам в решении тех вопросов, на которые нет ответов в курсе. Иными словами, работа преподавателя становится не только более эффективной (за счет возможности работы с большим числом учащихся), но и более творческой, ибо снимается во многом рутинный процесс преподавания одного и того же материала разным студентам.

Обучение на расстоянии существует в самых различных формах. Это и обучение по телевидению, и телеконференции, и учебные программы, записанные на аудио– и видеокассетах. Распространенное в России заочное обучение предполагает, что студент в течение семестра самостоятельно выполняет контрольные работы, а с преподавателем общается ежегодно в течение одного месяца на сессии. Все это – дистанционное обучение. К сожалению, оно подвержено пространственным и временным ограничениям и не обеспечивает постоянного интерактивного участия студентов в обучающем процессе. Курсы, предлагаемые в Internet, снимают эти проблемы, однако студенты должны постоянно работать в подключенном режиме, а это непросто и дорого. В России, где информационные сети не развиты (особенно на периферии), такой вариант не может быть эффективным.

Программа дистанционного обучения LearningSpace, разработанная компанией Lotus, решает проблемы пространственных и временных ограничений, связанных с групповой и сетевой работой. При разработке этого продукта компания Lotus совместила результаты исследований и опыт преподавательской практики с возможностями Lotus Notes[98]98
  В разд. «Компьютер вместо пишущей машинки и калькулятора» гл. 3 даются основные характеристики этой программы.


[Закрыть] и Internet. LearningSpace использует технологические возможности обучения по программе, рассчитанной на работу в групповой среде. Применяя это средство, академические и корпоративные организации, занимающиеся обучением, могут помочь специалистам поддержать уровень знаний и умений, необходимый для существования в быстро меняющемся мире современных технологий. Перечислим основные свойства LearningSpace.

• Возможность организации обучения в любом месте и в любое время, невзирая на пространственные и временные ограничения.

• Поддержание на занятиях высокого уровня интерактивности, что является непременным условием успеха в области образования.

• Использование моделей и практических примеров индивидуального и группового обучения.

• Сокращение продолжительности циклов разработки учебных курсов.

LearningSpace предназначена для создания среды обучения и дает возможность общения с преподавателем многим студентам. Особый упор делается на групповое обучение и взаимодействие учащихся, что позволяет им накапливать полезный и нужный опыт. Программа дает студентам возможность посещать занятия в любое удобное время и получать доступ к информации в любом месте и в любой момент: можно получить задание, вступить в дискуссию, просмотреть материалы или начать написание курсовой работы. LearningSpace поддерживает модель обучения, в которой присутствует преподаватель, обеспечивается индивидуальный подход к каждому студенту и создается виртуальное пространство для совместной групповой работы. Учащийся попадает в групповую среду, в которой возможны любые варианты общения типа «студент – студент» или «студент – преподаватель».

LearningSpace базируется на использовании пяти специализированных баз данных (БД) Lotus Notes, которые позволяют учитывать требования группового обучения.

БД Schedule позволяет участникам просматривать учебные материалы и упражнения, участвовать в тестах, решать задачи и проводить исследования. Schedule отражает структуру курса обучения, созданную преподавателем.

В БД MediaCenter хранятся статьи, новости, главы книг, рефераты и сводки. Через нее можно получить доступ к Internet и другим внешним источникам информации. MediaCenter может также хранить дополнительную информацию, которая выходит за рамки курса обучения и позволяет студентам проводить индивидуальные исследования в соответствии с личными наклонностями и требованиями.

БД CourseRoom – интерактивная среда, в которой студенты ведут дискуссии между собой и с преподавателем, а также совместно решают задачи и выполняют задания.

БД Profiles содержит информацию о студентах и преподавателях, в том числе данные для контактов (адрес, номер телефона и т. д.), фотографии и сведения о ходе обучения, полученном опыте и увлечениях.

БД Assessment Manager – средство, с помощью которого преподаватели оценивают работу каждого студента и сообщают ему результаты. Материалы для контрольных работ, зачетов и экзаменов направляются студентам через БД Schedule, а выполненные работы передаются для проверки по электронной почте в БД Assessment Manager.

LearningSpace обеспечивает различные возможности обучения:

• индивидуального или группового обучения с использованием методики группового авторства;

• учебы у опытных экспертов;

• освоения материала на практических занятиях;

• использования богатых и гибких возможностей электронной среды;

• участия в организованных дискуссиях по многим потокам;

• возможности в любое время воспользоваться системой первичной подготовки пользователя LearningSpace.

Теперь можно учиться в любом месте и в удобное для вас время у лучших преподавателей. И процесс обучения будет групповым. Это важно не только для дистанционной подготовки студентов, но и для систем переподготовки сотрудников фирмы, ведь многие из них рассредоточены по разным регионам и часовым поясам. Все они загружены работой и не всегда могут посещать занятия. Поэтому компания ежегодно расходует большие средства, отрывая часть сотрудников от работы и направляя их на очные курсы. Теперь можно сэкономить деньги и создать равные условия для обучения всех сотрудников.

Университет – сложный взаимосвязанный организм. Здесь постоянно идут занятия на разных факультетах, потоках, курсах. Для этого, кроме преподавателей и студентов, нужны разные аудитории: лекционные, для семинаров, для лабораторных и практических занятий. Аудиторий всегда не хватает. Эту проблему можно решить за счет строительства новых помещений, что означает необходимость дополнительных денежных расходов для университета. Если же помещения уже есть, их всегда можно сдавать в аренду, получая немалую прибыль[99]99
  В университетах Европы арендные платежи составляют значительные поступления в бюджет вуза.


[Закрыть].

Альтернативой строительству может быть оптимизация составления расписания. При правильно составленном расписании эффективность использования аудиторий значительно возрастает. Однако без компьютера составить расписание, в котором были бы учтены все особенности занятий, в разумные сроки невозможно[100]100
  Конечно, если составитель расписания не считает так же, как герой Хофмана из знаменитого фильма «Человек дождя».


[Закрыть] – слишком много условий надо выполнить.

Но сегодня работает множество программ, которые составляют неплохое расписание. Естественно, стоимость программы не может сравниваться с инвестициями в строительство новых аудиторий. Таким образом, информационные технологии обеспечивают реальную экономическую прибыль для учебных заведений.

Кроме программы составления расписания, в университетах эксплуатируются и другие программные продукты, которые повышают эффективность работы вуза. Можно указать следующие широко применяемые программы:

• «абитуриент», помогает отобрать самых достойных кандидатов на обучение;

• «деканат», облегчает повседневную работу со студентами;

• «стипендия», проводит расчеты и контроль выплаты стипендий;

• «бухгалтерия», помогает вести бухгалтерский учет университета.

Иными словами, в университете активно работают многие управляющие программы.

* * *

Сегодня роль образования в обществе и экономике качественно изменилась – освоение и применение огромных накопленных знаний требуют качественно более высокого уровня образования практически всех работников. Дальнейшее развитие предполагает все большее использование интеллектуальных способностей всего общества. Время гениальных одиночек прошло. Система образования ищет и находит адекватные ответы на поставленную задачу– переход к массовому индивидуальному образованию. И базисом, обеспечивающим решение этой проблемы, стали информационные технологии.

Электронное правительство

Сегодня сложилась определенная система государственного управления, состоящая из министерств и ведомств и возглавляемая премьер-министром. Установлены задачи, определяемые правительством, а также методы решения этих задач. Понятно и распределение функций между ветвями власти. Но на решение всех этих вопросов сегодня требуется слишком много времени, людей и средств. До недавнего времени нужны были новые методы и средства управления. Эти средства были найдены – широкое использование Internet и других информационных технологий.

Среди множества функций, решаемых государственными органами, можно выделить наиболее важные.

• Принятие решений на основе имеющейся информации.

• Работа с налогоплательщиками.

• Работа с другими органами власти, в том числе ниже и вышестоящими.

Для обеспечения эффективной работы правительства сегодня применяются различные IT-решения, в первую очередь Internet. Технологической основой системы «электронного правительства» является портал – несколько связанных между собой сайтов. Эти сайты принадлежат министерствам и ведомствам, а также отдельным членам кабинета министров.

Портал позволяет решать различные задачи:

• осуществлять связь между государственными органами, например прохождение какого-либо проекта через различные службы;

• прямо обращаться к народу, выставляя вопросы и предложения на сайте;

• организовывать обсуждение важных для страны вопросов;

• осуществлять общение с народом по электронной почте;

• осуществлять выступления в Internet ключевых фигур администрации;

• проводить опросы.

Для того чтобы портал мог выполнять эти функции, необходимо обеспечить выполнение следующих требований к нему:

• сайты системы должны быть защищены от несанкционированного доступа;

• информация должна появляться на сайте с минимальными задержками после принятия решения о ее публикации;

• должна отражаться вся информация, предназначенная для публикации, с минимальным влиянием чиновников различного ранга;

• должна реализовываться возможность присоединения к системе новых сайтов государственных или местных органов;

• должны расширяться выполняемые функции.

Одновременно портал должен позволять выполнять совместную работу над документом сотрудникам разных учреждений, а также обеспечивать передачу документов между органами во всех направлениях.

Все это становится возможным, если в портале будет обеспечено кодирование передачи информации. А все документы сопровождаются электронной подписью соответствующих должностных лиц.