Текст книги "Знакомьтесь, информационные технологии"

Итак, создано мощное информационное средство – смартфон, позволяющее не только обмениваться различными видами сообщений между людьми, но и организовать реальный мобильный офис. А по оценкам The Gartner Group уже к 2002 году более четверти всех сотрудников предприятий станут мобильными, 108 млн. человек в мире будут регулярно работать за пределами своего офиса и им будет необходима связь со своими фирмами. Уже сегодня начались работы по предоставлению такого доступа. В частности, компания Telenor Mobile сотрудничает с IBM в предложении услуг беспроводной связи, которые обеспечат работникам, находящимся в пути, доступ в Internet, к корпоративной электронной почте, календарю и корпоративным деловым приложениям. Благодаря решениям, разрабатываемым фирмами Telenor Mobile, IBM и Lotus, находящиеся вне офиса сотрудники компаний получат гораздо более широкий доступ к корпоративным intranet-сетям. Они смогут пользоваться протоколом WAP и при помощи мобильных телефонов получать безопасный доступ к защищенным брандмауэрами информации, хранящейся в корпоративных сетях. Решение IntraWap позволяет пользователям забирать свою почту с корпоративного сервера, а также пользоваться календарными функциями и списком внутренних телефонов. Со временем они также получат возможность скачивать из локальной сети большую часть текстовой информации. Решение IntraWap работает с Lotus Notes.

При внедрении новых технологий, которые увеличат пропускную способность мобильных сетей, этот рынок также расширится за счет частных пользователей, которые будут обращаться к различным сетям (в первую очередь, к Internet) для получения всевозможной информации.

Смартфон позволяет: вести переговоры практически из любой точки Земли с различными абонентами, получать информацию из Сети и из других источников (электронные книги, телевизионные и радиопередачи), работать со своими банковскими счетами, проводить необходимые расчеты, в том числе и по налоговой декларации, фотографировать, а также хранить и передавать фотографии, играть в индивидуальные и коллективные игры. Кроме того, смартфон обеспечивает: проведение безналичной торговли и контроль доступа в помещения, удостоверение личности и хранение конфиденциальной (например, медицинской) информации, контроль автомобиля и управление домашними приборами, а также определение местоположения человека и многое другое. Иными словами, смартфон становится полноценным соучастником всей жизни человека.

* * *

Сегодня реальный прогресс в производстве связан с внедрением информационных технологий. С появлением смартфонов мы получили реальную возможность использования таких технологий и в повседневной жизни. При этом здесь также удастся значительно сократить затрату сил и энергии на решение домашних проблем и, одновременно, выйти на новый уровень комфорта.

Глава 8
Цифровое общество. Потенциальная опасность

Сегодня можно с уверенностью утверждать, что информационные технологии определяют жизнь всего человечества и каждого человека в отдельности. Именно информационные технологии непосредственно влияют на развитие всех других производств, с их помощью получаются новые лекарства и ищутся новые месторождения, пишутся и готовятся книги и газеты, обеспечивается управление предприятиями и государствами, учатся дети и создаются новые произведения искусства. Процессоры управляют стиральной машиной и микроволновой печью, пылесосом и домашним климатическим центром. Развлечения, досуг, отдых – все это реализуется с помощью информационных технологий. Короче говоря, человек не только осознал, что его жизнь – это постоянная работа с информацией, но и научился ее быстро и эффективно обрабатывать. Как следствие, качество жизни, уровень комфорта стали как никогда высокими.

Но, построив свою жизнь на работе с информацией, человек осознал, что всегда существует опасность, что кто-то еще сможет получить к ней доступ. То есть узнать смысловое содержание данных или внести в них какие-либо изменения. Естественно, первыми воспользовались этой возможностью мошенники. Наверное, самый яркий случай искажения информации, позволивший получить из этого деньги, описан Дюма в романе «Граф Монте-Кристо»: подкупив телеграфиста визуального телеграфа, граф смог передать в Париж ложную информацию об итогах сражения. В результате цены на испанские акции на парижской бирже упали, и он смог скупить их за бесценок. Сегодня известны тысячи случаев мошенничества с банковскими карточками: их не только крадут и делают на них покупки, но и с помощью различных уловок выясняют номера карт и персональный идентификационный номер. После этого можно некоторое время пользоваться этой информацией для покупок. А если карточек много, то и доход получается вполне ощутимый. Не так давно в Москве был выявлен Internet-магазин, продававший свой товар с безналичной оплатой, т. е. по карточке. Однако основной деятельностью владельцев магазина было выявление номеров карточек покупателей. Всего было обнаружено несколько тысяч номеров. Владельцы магазина снимали деньги со счетов покупателей за неосуществленные покупки. Иными словами, зная данные по карточкам, мошенники воровали реальные деньги у многих людей, но делали это только с помощью обработки информации.

Мошенничество с использованием кредитных карточек в странах Евросоюза в 2000 году выросло на 50 %. Этот факт, по мнению Еврокомиссии, исполнительного органа Европейского Союза, ставит под угрозу весь экономический смысл электронной торговли. По данным статистики, «карточных» мошеннических сделок в прошлом году было совершено на общую сумму более, чем в 550 млн. долларов. Мошенники заказывали товары и услуги по телефону и с помощью Internet. Главным препятствием для поимки преступников считается анонимность – возможность практически без риска делать заказы на доставку товаров за границу через украденные данные о кредитной карточке. В связи с этим Еврокомиссия пришла к выводу, что «необходимо разработать более действенные меры обеспечения безопасности, которые гарантировали бы владельцам кредитных карточек, что никто не сможет воспользоваться ими незаконно». Нелегальное использование карточек, по мнению комиссии, грозит будущему Internet-коммерции, т. к. из-за высокого процента сетевого мошенничества «она теряет потенциал развития». Согласно последним данным, транзакции в сети составляют лишь 2 % от всех операций с кредитными карточками, но на них приходится около половины всех жалоб со стороны потребителей. Еврокомиссия официально запустила трехлетний план борьбы с «карточным» мошенничеством. В частности, предполагается разработать новые технические меры для того, чтобы предотвратить мошенничество, – специальные чипы, которыми будут оснащаться кредитные карты.

Объявлено также, что крупнейшие операторы карточного рынка – Visa, American Express и MasterCard – уже приступили к совместной работе над улучшением стандарта обеспечения защиты в Internet. Указанные компании многие годы являлись прямыми конкурентами на рынке, но когда речь идет о будущем самого рынка – тут уж не до конкуренции.

Естественно, с названным и прочими видами мошенничества ведется постоянная борьба. Так, передаваемые сообщения шифруются, что не позволяет не только их искажать, но даже и читать. А процессорными банковскими карточками (об этом подробно написано в гл. 4) может воспользоваться только их владелец. Можно считать, что здесь с информационным мошенничеством борьба ведется информационными средствами.

Но, кроме преступников, есть еще и государство, которое также желает знать о гражданине гораздо больше, чем тот хочет рассказать. В случае борьбы с правонарушителями такие меры оправданы. Но таким же образом может быть организовано наблюдение за всеми без исключения. Уже сегодня российские правоохранительные органы требуют, чтобы у Internet-провайдеров была установлена аппаратура, которая позволяет читать все письма, направляемые по электронной почте, или определять, кто, когда и на каких сайтах побывал. Сотовые телефоны можно прослушивать. Электронные платежи – отслеживать. Можно контролировать практически всю информацию, которая окружает человека. Иными словами, может контролироваться вся жизнь человека.

Информационные технологии, как и любые другие технологические достижения человечества, например освоение ядерной энергии, несут как очевидные преимущества, так и потенциальную опасность. Именно этой опасности посвящен следующий раздел этой главы, написанный еще в 1997 году и опубликованный в 1998 году.

Второй круг несвободы[123]123
  Опубликовано в журнале «Компьютерра» (№ 20, 1998) в соавторстве с Дмитрием Пиорунским, который в 1998 году был президентом Группы предприятий «НИКОС».


[Закрыть]

В своих поздних философских работах «Будущее одной иллюзии» и «Беспокойство в культуре» Зигмунд Фрейд ставит вопросы: «Почему человечество с развитием техники, получив власть над природой, не стало счастливее и радостнее? Почему наше истинное «Я» не чувствует себя, в результате всех триумфов цивилизации, богаче, легче, свободней?» И сам же отвечает: потому, что все это изобилие культуры досталось нам не даром, но оплачено неимоверным ограничением нашей свободы в области инстинктов. Взамен человек получил безопасность от сил природы, гарантированную пищу, возможность отдыхать и другие блага современной цивилизации.

Однако человек продолжает борьбу за остатки своей свободы, которая приняла форму поиска разумных ограничений каждого и всех. Оптимальное соотношение между общим порядком и личной свободой человечество ищет давно и не нашло до сих пор. Можно выделить крайние варианты общественного устройства, такие как анархия, где свобода каждого определяется количеством и качеством его вооружения, и фашизм с единоличным фюрером и хорошо отлаженной системой массового подавления и уничтожения людей.

В тоталитарном обществе жизнь человека строго регламентирована: выбор места жизни и работы во многом определяется государством, жесткие наказания за инакомыслие или за поступки, не разрешенные правилами, ограничения вероисповедания и даже национальности. Мощная наблюдательная и карательная система обеспечивает установленный порядок. Жизнь человека подчинена жестким правилам, полиция наделена большими правами, государство постоянно контролирует своих граждан. Главный юридический принцип тоталитарного государства – разрешено только то, что разрешено.

Развитие техники непрерывно «сжимало» мир, уменьшая время на перемещение и связь, позволяя конкурировать за финансы, товары, услуги людям, работающим в разных фирмах и даже живущих в разных городах и странах. При этом личная свобода граждан одновременно расширялась за счет использования все более совершенных технических средств и ограничивалась за счет увеличения свободы других людей, ибо личная свобода заканчивается там, где начинается свобода другого.

Современные развитые страны ориентированы на либеральную демократию, в которой существенную роль играет обеспечение личных свобод граждан. Естественно, в пределах, не затрагивающих права других людей. Под гарантированной личной свободой понимается право зарабатывать и тратить деньги, свободно перемещаться по стране и между странами, выбирать, где, когда и с кем встречаться. И никто не имеет право не только ограничивать эти свободы, но даже контролировать твои действия. Свобода – это и право на защиту собственной жизни и собственности, это и неприкосновенность своего жилища, право на социальное и пенсионное обеспечение. Но для обеспечения этих прав введены и жесткие ограничения по производству товаров (например, наркотиков) и расходованию средств (например, на покупку оружия). Это и контроль за перемещением и общением тех, кого общество считает преступниками. Уплата налогов является жесткой обязанностью, обеспечивающей свободу. Основной юридический принцип построения либерального государства может быть определен как – разрешено все то, что не запрещено.

Право человека самостоятельно определять свои основные и текущие действия вносит заметный хаос в жизнь общества. Развитие государства носит стихийный характер. Хаос демократического общества таит в себе угрозу личной свободе, которая исходит не столько от государства, сколько от других граждан, от их понимания личной свободы. Ограничение прав полиции ведет к свободе действия преступников, свободное распространение информации дает возможность любому желающему самостоятельно сделать бомбу, а свобода перемещения позволяет взорвать ее в любом общественном месте.

Жесткое ограничение свободы всех позволяет защитить от бандитизма и терроризма. Иными словами, тоталитаризм несет определенную защиту отдельному человеку от других людей. При этом человек становится абсолютно зависимым от государства. Но такая парадигма уже никого не привлекает.

Объединившись в социальное общество и подавив свои инстинкты, человек получил все блага современной цивилизации. Но дальнейшее развитие информационной техники и технологии способно «отнять» ту свободу, которую человечество уже имеет. Возможно, мы вступаем во второй круг несвободы, в котором ограничения распространяются не только на инстинкты человека, но и на те свободы, владение которыми кажется нам сегодня совершенно естественным.

Развитие техники и технологии всегда направлено на обеспечение большей свободы человека в отдыхе, перемещениях, общении. Каждый новый станок, новая технология повышали производительность труда и высвобождали время для отдыха. Появление пароходов и паровозов позволило путешествовать огромному большинству людей, в том числе и тем, кто раньше мог добраться только до соседнего города. Телеграф и телефон качественно изменили форму и частоту общения людей.

Одновременно прогресс все более «привязывал» человека к собственным техническим изделиям. Если в начальный период своей истории человечество зависело только от природных явлений, то, создав большие города, уже нельзя обойтись без водопровода и канализации: чума и холера в средние века оказались требовательными учителями. Развитие городов в XIX веке определялось железными дорогами. С годами зависимость от техники возросла, и вскоре стало невозможным существование без электричества. Земной шар буквально «опутан» электрическими проводами, которые подходят практически к каждому дому. Телефон, радио, телевидение не только изменили образ жизни человека, но и стали абсолютно необходимыми.

В постиндустриальном обществе мы становимся зависимыми также и от средств и методов передачи, хранения и обработки информации. Тот, кто контролирует информационные потоки, может существенно влиять на жизнь всех и каждого. Ответы на казалось бы сугубо технические вопросы:

• как принимать и передавать информацию?

• где и как ее хранить?

• как обрабатывать данные?

• кому и когда предоставлять сведения?

приобретают жизненно важное значение для каждого человека и общества в целом.

Когда информации так много, что человек не может контролировать движение данных о себе, то тот, кто ее сортирует и обрабатывает, будет влиять на вашу жизнь.

Развитие информационных технологий ведет как к увеличению свободы для каждого человека, так и к жестким ее ограничениям. Практически мы переходим в качественно иную эру, которая существенно изменит наше существование. И уже сегодня необходимо быть готовым к новой жизни.

Наиболее наглядно влияние информационных технологий на нашу жизнь видно на примере работы всемирной Сети Internet, которая обеспечивает обмен между двумя ее клиентами, находящимися практически в любой точке мира, полным спектром представления данных: текст и графика, звук и изображение, кино– и телепередачи – все может передаваться по Сети. Свобода общения поднялась на новый уровень – можно просто и дешево полноценно общаться с другим человеком. Одновременно Сеть позволяет связаться и с множеством компьютерных баз данных, т. е. получить сведения, накопленные во всем мире. И эти данные становятся доступны любому человеку в любой точке Земли практически сразу, как только они поступили в компьютер Сети.

В Сети открыты виртуальные банки и виртуальные магазины, позволяющие всем и каждому пользователю Internet управлять своим счетом в банке и совершать покупки в магазине, не выходя из дома. Это – новый уровень свободы. Банковские и торговые услуги, представляемые по Сети, стоят дешевле, чем оказываемые непосредственно в банке или магазине, ибо требуют меньших затрат на помещения, персонал, охрану и т. д. Виртуальный магазин «наполнен» товарами значительно больше, чем любой стандартный магазин, т. к. он может иметь множество складов, расположенных в различных местах. В настоящее время решается вопрос о беспошлинной продаже товаров в Internet. Следовательно, свобода выбора товара у человека возрастает.

Все большее распространение получают виртуальные офисы, организованные дома у работников и подключенные к Internet, что обеспечивает полноценное участие сотрудников в работе фирмы. Виртуальный офис может размещаться в любой точке Земли, имеющей выход в Сеть. Как следствие, в США наблюдается развитие малых городов, расположенных в экологически чистых местах. В эти городки переезжают инженеры и служащие крупных компаний, организующие рабочие места в своих домах. Работая дома, человек получает еще одну грань свободы. Но одновременно виртуальный офис – это и вариант домашнего ареста, т. к. человек лишается нормального общения с коллегами, а начальство всегда может контролировать наличие сотрудника на своем «рабочем месте». Не случайно уже наблюдаются и протесты по данной организации работы. В некоторых фирмах, полностью отказавшихся от офисов и организовавших виртуальные офисы в домах сотрудников, по требованию работников были организованы помещения, в которых сотрудники могли бы собраться, попить кофе и обсудить производственные и иные проблемы.

Другая техническая новинка – объединение телевизионных кабельных сетей с сетями передачи цифровых сообщений. В центральной части кабельной сети размещается компьютер, связанный с Internet. По одному из незанятых телевизионных каналов организуется обмен домашнего компьютера, подключенного к телевизионному кабелю, с компьютером кабельной сети. Скорость обмена данными с Сетью возрастает до миллионов байт в секунду. Компьютер может быть заменен телевизором, оснащенным недорогой приставкой, что позволяет ему приобрести интерактивные функции.

IBM начинает поставки компьютера Aptiva, который содержит встроенные средства для приема цифровых сигналов со спутника. Делает первые шаги система интерактивного спутникового вещания (например, DirectPC), обеспечивающая высокопроизводительную цифровую связь спутника с абонентом. Обратный (от абонента) низкопропускной канал позволяет передавать ограниченные по объему сообщения: управляющие сигналы и команды. Система позволяет получать данные значительного объема по запросу, например список товаров, имеющихся в виртуальном магазине.

В настоящее время активно ведутся работы по применению уже имеющихся сетей для передачи информации. Так, канадская фирма Nortel, совместно с английской Norten Communications, разработала технологию передачи информации по электрическим сетям. С 1998 года многие европейцы могут подключаться к Сети «через электрическую розетку».

С учетом широкого распространения телевизионных кабельных сетей и спутникового вещания, а также практически 100-процентного подключения домов к электрическим сетям, становится очевидным, что Сеть уже в ближайшее время «придет» в каждый дом, на каждый рабочий стол. Мы получим доступ ко всем информационным ресурсам Земли, не выходя из дома или офиса.

В настоящее время распространение информации в Сети носит неконтролируемый характер, что приводит к многочисленным несанкционированным обращениям к банковской, военной, политической и другой секретной информации. По Сети передаются порнография, фашистские воззвания, рекомендации по изготовлению взрывчатых устройств. Все это заставляет искать методы и средства идентификации источника информации. Законы по контролю за передачей информации и несанкционированным обращениям, принятые в одной стране или даже в группе стран, не могут решить вопросы контроля, т. к. Сеть допускает обращение из любой страны. Поэтому необходимы общемировые ограничительные законы.

Однако многие предоставленные услуги в Internet фиксируются, и механизм фиксации не может контролироваться пользователем. Доступ ко все большему числу данных становится платным, а система оплаты подразумевает идентификацию пользователя Сетью и предъявление ему счета. Для предотвращения несанкционированного доступа все более активно используются различные карточки, к которым имеют доступ и их владелец, и Сеть.

Для пользования виртуальными банками и магазинами оптимальной считается индивидуальная банковская микропроцессорная карточка (SmartCard), которая должна быть у клиента банка. Технология работы с процессорными карточками еще недостаточно развита, и в настоящее время проводится стандартизация использования этих карточек совместно с персональными компьютерами (комитет PC/SC-Workgroup, в состав которого входят ведущие производители компьютеров, программного обеспечения, процессорных карточек и устройств для работы с ними). Устройство чтения и записи данных с и на процессорные карточки подключается к персональному (PC) или сетевому (NC) компьютеру, имеющему доступ в Сеть. С 1997 года компания Hewlett-Packard начинает комплектовать компьютеры серии Vectra с клавиатурой, включающей ридер для смарт-карт, выпускаемый фирмой Key Tronics. Программное обеспечение компании VeriFone дает возможность использовать эти компьютеры для проведения расчетов по карточкам. Принятый стандарт на сетевой компьютер предопределяет обязательное использование смарт-карты каждым человеком, работающим в Сети на NC.

Персональный идентификационный код (PIN) задается владельцем карточки на своем компьютере. После этого человек получает полный доступ к своим счетам в банке или может совершить покупку любого товара в пределах возможностей своего «электронного кошелька» или кредита.

Возможность получать и передавать любую информацию каждым человеком и фиксация работы в Internet – одна сторона информационной революции.