Текст книги "Язык запахов"

Для мест развлечения: развлекательного центра, игрового зала, боулинга

Основная цель развлекательных заведений – постараться привлечь и как можно дольше задержать у себя клиентов. Соответственно, необходимо сделать пребывание посетителей максимально приятным. На выходе из заведения они должны уже хотеть снова вернуться.

Основная ставка на применение и воздействие ароматов на потребителя делается с учетом ассоциативного подхода: есть запах – есть ассоциация. Ароматы заведения, специализирующегося на развлечениях, стоит выбирать так, чтобы они вызывали приподнятое, игривое настроение. Активность, веселье, раскрепощенность, радость ассоциируются с приходом весны, которая дарит легкость и цветочные ароматы. Это также запахи, которые возвращают нас в детство, – запах жевательной резинки, мороженого, топленого шоколада, жженого сахара. Такие ароматы стоит применять в заведениях для отдыха. Каждый взрослый хочет вернуться в детство, каждый ребенок стремится наслаждаться миром сполна, впитывая в себя ароматы сладости, и именно вы и ваш развлекательный центр могут подарить ощущение детской безответственности и непосредственности.

Для кофейни

Когда деловой человек хочет перекусить, встретиться за чашкой кофе с другом, переговорить с деловым партнером, он обычно посещает кафетерий. Сюда можно приходить каждый день. И именно на это и нужно делать ставку собственникам и управленцам в подходе к формированию своей целевой аудитории, желая приобрести постоянных клиентов. Атмосфера в зале не должна быть расслабляющей, ведь к вам заходят на часок, чтобы обсудить вопросы, поболтать, выпить кофе. Выходя из заведения, клиент должен чувствовать себя в меру отдохнувшим и достаточно бодрым. Аромат кофе – главный помощник в создании нужной атмосферы. Дополнительная искусственная ароматизация внутри помещения будет излишней, так как аромат кофе и без того чувствует каждый сидящий в зале. Здесь стоит обратить внимание на другое: ароматизацию пространства перед заведением. Привлекая клиентов приятным запахом, вы максимально увеличиваете количество посетителей, а значит – приумножаете свою прибыль.

В аромамаркетинге сейчас получило развитие направление аромаполиграфии, в свою очередь в кофейнях часто используются пригласительные билеты со скидками – так называемые флаера. Если включить логику и следовать формуле: А+В=С, то результатом станут ароматизированные акционные флаера и визитные карточки для уважаемых клиентов, которые оценят имиджевый ход заведения и принесут дополнительную прибыль.

Для автосалона

Автосалоны – символ роскоши, и поэтому их интерьер должен соответствовать критериям шика и богатства: прозрачные витрины, престижные модели машин, вымытый до блеска пол, пара интерьерных вазонов, гипервнимательный персонал. Посещая салоны без денег, вы сразу почувствуете себя не в своей тарелке, но обязательно захотите стать членом клуба успешных мира сего. А придя сюда с деньгами, вы будете ощущать себя если не богом, то полубогом точно.

Управленцам, среди прочего, стоит обратить внимание и на соответствующую ароматизацию автосалонов. Не все салоны предлагают машины класса «люкс». Но доступно – не значит дешево. Покупка новой машины в любом случае очень затратное мероприятие, а значит, когда клиент решается вложить свои деньги, он должен чувствовать равноценность обмена достаточно крупной суммы на свое приобретение. Это можно устроить с помощью все тех же ароматов кожи, древесины, а также свежей травы. Австралийские ученые обнаружили в ней вещества, которые вызывают ощущение благополучия, расслабления и могут помочь в борьбе со стрессом. Ведь покупка машины – это самый настоящий стресс для вашего клиента, далеко не каждый день совершаются такие дорогостоящие приобретения.

Для риэлтерской компании

Риэлторы продают клиентам образ – полноценный образ их будущего дома, семейного уюта, при создании которых не стоит забывать про мир запахов. С чем ассоциируется дом? С хлебом! Именно аромат свежеиспеченного хлеба никого не оставит равнодушным, это один из самых приятных запахов, как было признано по результатам различных исследований. Пригодится риэлторам и запах лаванды – она, как мы уже упоминали, обладает успокаивающим действием. Напоминает о доме также запах стирального порошка, но в применении его в риэлтерских компаниях надо быть осторожным.

В отделах продажи офисных помещений добиться результата могут помочь ароматы цитрусовых, фруктовых смесей, свежей травы.

Для фитнес-центра, спортзала

В таких местах фраза «с меня седьмой пот сошел» служит признаком эффективности. Применение антиперспирантов не может нейтрализовать выброс продуктов физической нагрузки. Значит, атмосферу свежести нужно создавать искусственно. Такую возможность дает запах ментола. Холодящая свежесть и аромат свежескошенной травы повысят тонус и сделают тренировку приятнее.

Для SPA-салона, салона красоты

В подобных заведениях есть где разгуляться фантазии, ее не стоит сдерживать вовсе. Вашей целью может быть и ободрить клиента, и расслабить. Лучше прибегнуть к ароматическим смесям и комбинациям – это придаст пикантности. Каждое ароматическое масло и природный продукт имеют свое символическое значение и активизируют соответствующие эмоции.

Для туристического агентства

Офис туристического агентства должен вместить в свое маленькое пространство присутствие всего мира, каждой страны, все культурные различия, все загадки нашей любимой планеты Земля. Клиент, зайдя в агентство, должен захотеть познать мир. Напомнить о теплых южных странах помогут ароматы дыни, цитрусовых, сладостных цветов, восток заговорит языком пряностей и специй, а зеленые райские уголки планеты должны благоухать свежими ароматами леса и морского бриза.

Нужно помнить, что клиенты, переступив порог офиса, уже сделали первый шаг на пути своего желанного путешествия, а будет ли продолжение этого шага – во многом зависит от той атмосферы, которую вы смогли создать на своем рабочем месте.

Для дома

Нет ничего дороже родного дома. Именно здесь человек может спрятаться от всего остального мира, словно черепашка в свой панцирь или улитка в раковину. Дом – это защита, комфорт, уют, наслаждение. Но, к сожалению, за домом требуется тщательный уход, который отбирает много сил. Мы уже говорили о том, что человек – самый пахучий из приматов. А любая семья – это союз двух и более человек, каждый из которых выделяет свой запах.

Старайтесь придерживаться золотого правила: по возможности как можно чаще проветривать помещение. В вашей квартире должны быть растения, они исполняют как декоративную, так и очистительную функцию. Не стоит забывать, что зеленые растения, благодаря процессу фотосинтеза, выделяют кислород. Использование в доме ароматических средств может раздражать нервную систему, так как дома мы привыкли отдыхать, а не стимулировать себя посредством запахов. Однако после тщательного проветривания помещения вполне можно разбрызгать несколько капель эфирного ароматического масла. Этот аромат должен вызывать у вас приятные ощущения, легкость, желание и улыбку. Наслаждайтесь пребыванием в вашей раковине, которая дарит уют и покой.

Мы окунулись в мир ароматов и постигли его тайные секреты, разобрались в механизме восприятия запахов и очертили сферы их возможного применения в жизни. Но коллекция существующих ароматов сродни набору красок. Ими можно нарисовать любую картину, главное – открыть в себе творческое начало, которое позволит создавать свои шедевры. Не бойтесь смешивать, пробуйте, и у вас непременно все получится!

Давайте же оценим палитру ароматов и разберемся в этих пестрых переходах яркой ароматной радуги. В этом нам поможет «Ароматный справочник».

Ароматный справочник

Апельсин (Citrus aurantium)

Повышает работоспособность. Снимает сильную усталость. Помогает от депрессивного настроения. Успокаивает.

Базилик (Ocimum basilicum)

Стимулирует физическую и эмоциональную активность. Помогает при бессоннице. Снимает чувство тревоги. Способствует ясности мышления. Помогает при переутомлении и страхах.

Бергамот (Citrus bergamia)

Избавляет от депрессии и чувства страха. Поднимает настроение. Повышает коммуникабельность, усиливает воображение, способствует успехам в учебе, научном и художественном творчестве. Активизирует творческие стороны мышления.

Береза (Betula pendula) – кора

Оптимизирует, воодушевляет, помогает справиться с жизненными невзгодами.

Валериана (Valeriana officinalis)

Обладает сильнейшим успокаивающим эффектом. Нормализует сон.

Ваниль (Vanilla fragrans)

Восстанавливает сон, успокаивает.

Гвоздика (Eugenia caryophyllata)

Улучшает память. Восстанавливает организм после умственного и физического переутомления.

Герань (Pelargonium roseum. P. Graveolens)

Великолепный антидепрессант: улучшает настроение и устраняет чувство страха. Активизирует умственный и физический потенциалы у пожилых людей. Используется в качестве компонента масла, повышающего сексуальную активность женщин зрелого возраста.

Ель (Abies alba)

Улучшает настроение. Успокаивает.

Жасмин (Jasminum officinale, j. Grandiflorum)

Прекрасный антидепрессант. Нормализует сон. Избавляет от чувства страха. Запах жасмина вдохновляет, побуждает к созиданию, препятствует появлению пессимистических мыслей, помогает избавиться от комплекса неполноценности. Укрепляет чувство уверенности в себе. Усиливает чувственность.

Иланг-иланг (Cananga odorata)

Избавляет от чувства страха и беспокойства. Снимает эмоциональное напряжение. Стимулирует творческий потенциал и интуицию. Укрепляет чувство уверенности в себе. Помогает против нервозности, гневливости и раздражительности. Вызывает чувство любви, безмятежности и умиротворения.

Имбирь (Zingiber officinale)

Снимает апатию и вялость. Хорошо помогает при отсутствии толерантности, сострадания, снимает агрессивность, неуверенность в себе, улучшает память.

Ирис (фиалковый корень) (Iris florentina, I. Germanica, I. Pallida)

Рекомендуется людям с тонкой и ранимой психикой. Аромат ириса согревает и наполняет покоем.

Кедр (Juniperus virginiana)

Повышает умственную и физическую активность. Мощный адаптоген: используется при магнитных возмущениях, переезде в другие климатические зоны.

Кориандр (Coriandrum sativum)

Улучшает память. Повышает творческий потенциал. Снимает чувство страха, раздражительность, нервозность.

Корица (Cinnamonum zeylanicum)

Снимает астенодепрессивные состояния. Избавляет от чувства одиночества и страха.

Лаванда (Lavandula officinalis)

Способствует быстрому восстановлению сил. Уменьшает агрессию. Снимает перевозбуждение, бессонницу. Устраняет плаксивость и истерические реакции.

Лавр благородный (Laurus nobilis)

В домашних условиях традиционно используется при диспепсии, метеоризме, потере аппетита. Помогает при задержке менструации, хорошее средство от простуды и вирусных инфекций.

Ладан (Boswellia thurifera)

Снимает стрессовые и депрессивные состояния.

Лимон (Citrus limon)

Снимает депрессивные состояния. Способствует концентрации внимания. Восстанавливает жизненные силы. Побуждает к творчеству на работе и в семье.

Липа обыкновенная (Tilia vulgaris)

В домашних условиях полезно применять при нарушениях в системе пищеварения, боли в печени и головной боли, а также при бессоннице и мигрени.

Майоран (Origanum majorana)

Устраняет чувство одиночества. Снимает усталость, чувство тревоги. Восстанавливает психоэмоциональное равновесие, душевные силы после серьезных неприятностей. Помогает добиваться поставленных целей. Усиливает интерес к жизни.

Мандарин (Citrus reticulata)

Хорошо снимает нервное напряжение, избавляет от чувства страха и тревоги. Прекрасное тонизирующее средство при общей слабости. Помогает обрести душевный мир и спокойствие.

Мед

Снимает нервное напряжение, гармонизирует, дает ощущение тепла, радости.

Мелисса (Melissa)

Помогает при снижении умственной и физической работоспособности, меланхолии. Повышает оптимизм, укрепляет механизмы энергетического регулирования организма.

Мирра

Нормализует сон. Снимает нервное напряжение, а также депрессивные состояния. Помогает избавиться от ложных самооценок.

Можжевельник (Juniperus)

Тонизирует нервную систему. Снимает чувство страха, апатии. Применяется при умственном утомлении. Помогает избавиться от направленного внутрь себя разрушительного раздражения.

Мускатный орех (Myristica)

Снимает усталость, связанную с умственной работой, стресс, нервную дрожь. Помогает обрести терпимость в семейных отношениях. Способствует достижению поставленных целей. Укрепляет силу воли.

Мята перечная (Mentha piperita)

Устраняет чувство страха и гнева. Прекрасное средство при умственной усталости. Восстанавливает силы. Устраняет напряжение и ожидание неприятностей. Повышает взаимопонимание между близкими людьми.

Пачули (Pogostemon cablin)

Способствуют концентрации внимания. Снимают нервное перевозбуждение, депрессию. Помогают ощутить неповторимый вкус любви и добра.

Петрушка (Petroseitnum)

Хороший антидепрессант.

Полынь (Artemisia)

Повышает концентрацию внимания. Активизирует память. Устраняет вялость, депрессию. Восстанавливает энергетический баланс. Поглощает негативные эмоции. Применяется при медитациях.

Роза (Rosa)

Избавляет человека от страха, ревности, подозрительности и гнева. Улучшает сон. Повышает работоспособность.

Усиливает чувственность. Помогает получить удовольствие от одиночества.

Розмарин (Rosmarinus)

Помогает при умственной усталости и снижении памяти. Прекрасное средство против стресса. Возвращает угасший интерес к жизни, усиливает интуицию. Побуждает к активному образу жизни.

Сандал (Santalum)

Снимает нервное напряжение, состояние страха, гнева и беспокойства. Нормализует сон. Проясняет мысли. Помогает избежать импульсивных поступков.

Сосна (Pinus)

Стимулирует умственную активность. Восстанавливает душевное равновесие. Помогает быстро восстановить силы после тяжелого эмоционального удара.

Туя (Thuja)

Уравновешивает нервную систему. Способствует концентрации внимания. Облегчает взаимопонимание между влюбленными. Помогает преодолеть трудности и болезни, добиться жизненного успеха.

Укроп (Anethum)

Хороший антидепрессант.

Фиалка (Vtola)

Укрепляет нервную систему. Успокаивает.

Хмель обыкновенный (Humulus lupulus)

Снимает нервное напряжение и раздражительность. Нормализует сон. Помогает при подавленном настроении и пост-стрессовых расстройствах. Избавляет от истерики.

Чабрец (Thymus)

Снимает усталость, повышает внимание, улучшает память. Нормализует сон.

Шалфей мускатный (Salvia sclarea)

Снимает нервное напряжение. Стимулирует умственную и творческую активность. Прекрасный антидепрессант.

Эвкалипт (Eucalyptus)

Поддерживает эмоциональное равновесие. Способствует преодолению конфликтных ситуаций. Эвкалипт помогает быстро восстанавливать силы после стресса, болезни. Придает энергию.