Текст книги "Цифровая революция. Преимущества и риски. Искусственный интеллект и интернет всего"

Обе концепции относятся к фундаментальному сдвигу общества и экономики в сторону новой парадигмы. Концепция Общества 5.0 была представлена Кейданрен, важнейшей бизнес-федерацией Японии, в 2016 году. Впоследствии ее продвигало правительство Японии. Япония, по сути, встраивает аспекты цифровизации, главным образом на уровне отдельных организаций и частей общества, в полноценную национальную стратегию трансформации, политику и даже философию.

В концепции Общества способ, которым люди обеспечивают свои средства к существованию, напрямую связан с тем, как они строят свое общество. Нумерация до «5» является результатом совсем другого и гораздо более длительного временного масштаба, чем у промышленных революций. Первые два Общества соответствуют доиндустриальным периодам (до конца XVIII века) и связаны, соответственно, с охотой/собирательством и сельским хозяйством. Общество 3.0 является индустриальным обществом и более или менее соответствует периоду первой, второй и частично третьей промышленных революций. Общество 4.0 характеризуется преобладанием «информации», оно эволюционировало от сильно оцифрованной версии третьей промышленной революции до сегодняшнего дня. Общество 5.0 пытается сбалансировать экономическое развитие с решением социальных и экологических проблем. Оно не ограничивается производственным сектором, но решает более серьезные социальные проблемы, основанные на интеграции физического и виртуального пространств. Общество 5.0 – это общество, в котором передовые ИТ-технологии, Интернет вещей, роботы, ИИ и дополненная реальность активно используются в повседневной жизни, промышленности, здравоохранении и других сферах деятельности, в первую очередь, не для экономической выгоды, а для выгоды и удобства каждого гражданина.

Примеры того, как в Японии реализуется проект Общество 5.0.

Больше половины жителей планеты обитают в городах, в Японии этот показатель составляет 92 %. Япония строит «умные» кварталы на основе инициированной правительством программы Общество 5.0. В ее основе – идея развития смарт-городов, ориентированных на человека.

Умный и устойчиво развивающийся город Фудзисава построен на месте старой фабрики Panasonic. Каждый дом оборудован солнечными батареями и смарт-системами мониторинга, с ними можно отслеживать энергопотребление, как на уровне домохозяйства, так и на уровне квартала в целом. Снижая выбросы двуокиси углерода, местные жители набирают «зеленые баллы». В отличие от многих других проектов «умных городов», где главными становятся технологии, в этом городе все создано для комфорта человека на поколения вперед. Разработчики спланировали инфраструктуру на сто лет, учитывая буквально все – от энергопотребления до безопасной мобильности, охраны здоровья, защиты от чрезвычайных ситуаций.

Касива-Но-Ха – город представляет совершенно революционные технологии, внедренные в систему местного управления. Здешние дома – энергохаб; один из крупнейших в Японии по числу литийионных аккумуляторов, солнечных панелей и аварийных генераторов, работающих на газе. Новый подход к энергообеспечению позволил на четверть сократить и пиковое потребление.

Айзувакамацу – древний самурайский город в префектуре Фукусима с населением в 120 тыс. человек. На единую платформу стекаются данные с подключенных ресурсов: счета за телефоны, квитанции за потребление электричества. Затем они встраиваются в макроконтекст муниципалитета и становятся объектом изучения местных властей, поставщиков энергии, промышленных компаний. Сообща они создают смарт-обслуживание домохозяйств.

9 марта 2021 года в Японии состоялся полномасштабный запуск самого мощного в мире суперкомпьютера. Вычислительная система под названием Fugaku, разработкой которого с 2014 года занимались Fujitsu и Научно-исследовательский институт Японии RIKEN, способна выполнять более 442 квадриллионов вычислений в секунду. Тестирование системы началось в апреле 2020 года в основном в проектах, направленных на анализ исследовательских результатов, а также в проектах, направленных на борьбу с пандемией Covid-19. С того момента машина работала не на полную мощность, а в марте 2021 года были задействованы 100 % ресурсов. Исследовательская организация по информационным наукам и технологиям (RIST) выбрала первые 74 проекта, которые будут реализованы с помощью новой технологии в 2021 году.

Fugaku является ключевой национальной технологией, конечная цель – реализовать стратегию правительства об ультра-умном Обществе 5.0.

Подход, ориентированный исключительно на прибыль, становится все более несостоятельным. В глобализованном мире узкая ориентация на прибыль не позволяет правильно учесть экологические и социальные издержки и выгоды. Чтобы промышленность стала источником истинного процветания, определение ее истинной цели должно объединять экологические и социальные аспекты. Это включает в себя ответственные инновации, направленные не только на повышение рентабельности или максимизацию прибыли, но и на повышение благосостояния всех участников: инвесторов, рабочих, потребителей, общества и окружающей среды.

Подход, ориентированный на человека, в промышленности ставит основные человеческие потребности и интересы в центр производственного процесса: «Вместо того, чтобы спрашивать, что мы можем сделать с новыми технологиями, мы спрашиваем, что они могут сделать для нас. Вместо того чтобы просить отраслевого рабочего адаптировать свои навыки к потребностям быстро развивающейся технологии, ставится задача использовать технологии для адаптации производственного процесса к потребностям работника, например, чтобы направлять и обучать его».

Подобный подход также означает обеспечение того, чтобы использование новых технологий не ущемляло основных прав работников, таких как право на неприкосновенность частной жизни, приватность и человеческое достоинство.

Чтобы промышленность уважала планетарные границы, она должна быть устойчивой. Для этого необходимо разработать циклические процессы, позволяющие повторно использовать, перенаправлять и перерабатывать природные ресурсы, уменьшать количество отходов и воздействие на окружающую среду. Устойчивость означает сокращение потребления энергии и выбросов парниковых газов, чтобы избежать истощения и деградации природных ресурсов, чтобы а также обеспечить потребности сегодняшних поколений, не подвергая опасности потребности будущие генерации.

Такие технологии, как ИИ и аддитивное производство, могут сыграть здесь большую роль за счет оптимизации ресурсоэффективности и минимизации отходов. Под устойчивостью понимается необходимость повышения степени прочности промышленного производства, лучшего обеспечения мер против сбоев и гарантий того, что оно может защищать и поддерживать критически важную инфраструктуру во время кризиса.

Геополитические сдвиги и естественные кризисы, такие как пандемия Covid-19, подчеркивают хрупкость нынешнего подхода к глобализированному производству. Его следует сбалансировать за счет развития достаточно устойчивых стратегических цепочек создания стоимости, адаптируемых производственных мощностей и гибких бизнес-процессов, особенно в случаях, когда цепочки создания стоимости служат основным человеческим потребностям, таким как здравоохранение или безопасность.

Ядро концепции Индустрии 5.0 можно определить следующим образом: Индустрия 5.0 признает силу промышленности в достижении социальных целей, выходящих за рамки создания и роста числа рабочих мест, чтобы стать устойчивым источником процветания, заставляя производство уважать границы нашей планеты и помещая благополучие работника в центре производственного процесса.

Одним из наиболее важных парадигматических переходов, характеризующих Индустрию 5.0, является смещение акцента с технологического прогресса на полностью ориентированный на человека подход. Промышленность должна учитывать социальные ограничения, стремясь никого не оставить позади. Это имеет ряд последствий, касающихся безопасной и благоприятной рабочей среды, уважения прав человека и требований к квалификации работников.

Новая роль отраслевого работника в Индустрии 5.0 значительно меняется. Работник рассматривается не как «стоимость», а как «инвестиционная» позиция для компании, позволяющая компании и работнику развиваться. Это означает, что работодатель заинтересован в инвестировании в навыки, способности и благополучие своих сотрудников для достижения их целей. Такой подход сильно отличается от простого уравновешивания затрат на рабочую силу с финансовыми доходами: человеческий капитал более уважается и ценится. Важная предпосылка Индустрии 5.0 заключается в том, что технология служит людям, а не наоборот. В промышленном контексте это означает, что технология, используемая в производстве, адаптирована к потребностям и разнообразию промышленных рабочих вместо того, чтобы постоянно приспосабливаться к постоянно развивающимся технологиям. У работника должно быть больше возможностей, а рабочая среда должна стать более инклюзивной. Для этого рабочие должны активно участвовать в разработке и внедрении новых промышленных технологий, включая робототехнику и ИИ.

Одним из опасений, связанных с внедрением новых технологий, является потеря рабочих мест. Однако при правильном применении новые технологии могут сделать рабочие места более инклюзивными и безопасными для работников, а также повысить их удовлетворенность работой и благополучие. Данные Евростата о несчастных случаях на рабочих местах показывают, что три основных сектора, в которых происходят аварии, – это именно те отрасли, в которых опасные и тяжелые задачи рабочих могут быть относительно легко автоматизированы, что радикально снизит количество несчастных случаев на рабочем месте, включая случаи со смертельным исходом.

Роботы могут взять на себя ряд повторяющихся и более простых задач, делая рабочие места более безопасными для работников. Потенциал робототехники еще далеко не исчерпан, особенно при использовании ИИ. Технологии на основе ИИ, а также инструменты виртуальной и дополненной реальности могут использоваться для того, чтобы направлять сотрудника к выполнению более специализированных задач, которые в противном случае требуют специальных знаний и обучения. Это также может открыть возможности для привлечения большего числа людей со скромными ограниченными умственными способностями в рабочую среду. Точно так же мобильные роботы и экзоскелеты могут облегчить выполнение определенных действий. Это может позволить женщинам брать на себя задачи, которые ранее были зарезервированы для мужчин из-за необходимой физической силы.

Цифровизация производственных процессов делает возможной удаленную работу, позволяя людям, живущим в отдаленных регионах, выходить на рынок труда, а также повышая устойчивость самого производства. Кризис Covid-19, во время которого функционирование многих предприятий было поставлено под угрозу из-за мер физического дистанцирования, ясно продемонстрировал потенциал оцифрованных удаленных операций (но одновременно и опасности с учётом роста кибернападений на объекты, обеспечивающие функционирование удалённой работы – прим. авторов).

Безопасность и благополучие работников – это не только обеспечение и поддержание их физического здоровья на рабочем месте. При проектировании цифровых рабочих мест психическое здоровье и благополучие должны рассматриваться в равной степени. Хотя существуют новые риски, связанные с цифровыми методами работы, цифровые технологии могут использоваться для улучшения контроля и управления рисками и воздействием новой рабочей среды на психическое здоровье работников и их благополучие, таких как риск выгорания из-за чрезмерной рабочей нагрузки.

Цифровые решения и носимые устройства могут открыть новые каналы для оповещения работников и их врачей общей практики о критическом состоянии здоровья, как физического, так и психического, а также для поддержки работников в принятии здорового образа жизни на рабочем месте. С помощью новых технологий и цифровых решений компании могут способствовать развитию психического здоровья и культуры благополучия как неотъемлемой части своей корпоративной культуры. Кроме того, это, вероятно, принесет экономические выгоды и сбережения за счет повышения производительности труда и предотвращения длительных болезней.

Независимость работников, человеческое достоинство, неприкосновенность частной жизни, физическое и психическое здоровье не могут быть поставлены под угрозу ни на каком этапе при обеспечении технологического прогресса. Основные принципы, закрепленные в Европейской хартии основных прав, должны служить неоспоримыми руководящими принципами при создании новой рабочей среды.

Когда промышленные рабочие тесно взаимодействуют с интеллектуальными машинами, крайне важно убедиться, что инструменты не подрывают явно или неявно достоинство рабочего, независимо от его расы, пола или возраста. Возможность получить разъяснение алгоритмического решения и дать обратную связь в случае нарушения этого принципа должна быть обеспечена каждому работнику.

Уровень навыков – еще один важный элемент для Индустрии 5.0. Потребности в навыках развиваются так же быстро, как и технологии. Европейская промышленность борется с нехваткой навыков, а образовательные и учебные заведения не в состоянии удовлетворить этот спрос. Это относится как к экспертному уровню, так и к общим требованиям к цифровым навыкам. Что касается предложения, молодые люди не чувствуют себя в достаточной мере оснащенными навыками, необходимыми для будущего рынка труда. Возможным выходом из этого несоответствия навыков может быть новый подход к развитию технологий. Технологию можно сделать более интуитивно понятной и удобной для пользователя, чтобы работникам не требовались специальные навыки для ее использования. Кроме того, обучение можно развивать одновременно с этой технологией, тем самым гарантируя, что имеющийся набор навыков лучше соответствует требованиям к навыкам в отрасли.

Важно отметить, что невозможно обеспечить повышение квалификации каждого отдельного рабочего в отрасли. С увеличением автоматизации некоторые навыки неизбежно устареют и их будет сложно развивать дальше. Таким образом, важно способствовать изменению квалификации некоторых рабочих, то есть переквалифицировать их. Это часто относится к цифровым навыкам, которые могли не входить в учебную программу в то время, когда работники завершали свое обучение и профессиональную подготовку. Что касается цифровых навыков, важно обеспечить определенный базовый уровень знаний и понимания для всех. Особенно это касается ИИ. Важно, чтобы люди имели базовое представление о том, как работает ИИ, и знали о потенциальных преимуществах и ограничениях этой технологии.

Цифровые навыки – не единственные навыки, которые будут актуальны для промышленных рабочих на предприятиях будущего. Всемирный производственный форум определил 10 основных навыков, которые потребуются в будущем производстве. Удивительно, но только четыре из них относятся к цифровым навыкам: «цифровая грамотность, искусственный интеллект и аналитика данных», «работа с новыми технологиями», «кибербезопасность» и «внимательность к данным». Остальные навыки – это в большей степени сквозные навыки, связанные с творческим, предпринимательским, гибким и непредвзятым мышлением.

Компании могут и должны играть более важную роль в образовании и обучении персонала, поскольку они обладают опытом, знаниями и имеют прямую связь с технологиями. Они знают, каких навыков не хватает, а какие потребуются в будущем.

Все более серьезной проблемой для компаний становится привлечение и удержание квалифицированной рабочей силы. Особенно сложно заполнять должности, требующие цифровые и/или мультидисциплинарные навыки. Самая молодая часть рабочей силы, скорее всего, обладает необходимым набором навыков: поколения «Y» и «Z» выросли в эпоху цифровизации, их даже иногда называют «цифровыми аборигенами». По оценкам, 75 % рабочей силы к 2025 году будут составлять так называемые миллениалы – люди, родившиеся в период с 1985 по 1995 год. Что касается этнической принадлежности и расы, миллениалы – это самое разнообразное поколение, которое вышло на рынок труда. Имеются убедительные доказательства того, что их предпочтения, ориентации и мотивации существенно отличаются от когорт предыдущих поколений. Они чаще, чем предыдущие поколения, руководствуются социальными ценностями, а не более стабильной должностью или более высокой заработной платой.

Исследование ConeCommunication (2016) пришло к выводу, что 75 % миллениалов согласились бы на сокращение заработной платы, чтобы работать в социально ответственной компании, в то время как 76 % миллениалов рассматривают социальные и экологические обязательства компании, прежде чем принять решение (не) работать там.

Это было подтверждено в отчете PricewaterhouseCoopers «Миллениалы за работой – изменение рабочего места», в котором утверждается, что корпоративные социальные ценности становятся более важными для миллениалов при выборе работодателя, когда удовлетворяются их основные потребности, такие как адекватная оплата и условия труда. В отчете говорится: «миллениалы хотят, чтобы их работа преследовала цель: сделать что-то для мира, и они хотят гордиться своим работодателем».

Капитализация, проникновение на рынок, выручка, прибыль и все обычные экономические индексы не отражают ни точное текущее состояние, ни общие перспективы «конкурентоспособности» отрасли. Например, прибыльность может быть основана на использовании невозобновляемых ресурсов, на существующем сильном бренде или на эфемерных условиях рынка. Концепция Индустрии 5.0 способствует достижению экономических показателей отраслей при уважении потребностей и интересов работников, а также обеспечении экологической устойчивости. Это делает ее привлекательной не только для предпринимателей, но и для потенциальных инвесторов и потребителей, которые могут получить выгоду от наличия более конкурентоспособных в самом широком смысле слова продуктов. Энергоемкие отрасли включены во многие стратегические цепочки создания стоимости, на которые приходится более половины энергопотребления промышленности ЕС и на них приходится около 8 % выбросов в ЕС. Следовательно, преследуемая нейтральность климата и неизбежные колебания цен на энергоносители непропорционально влияют на их стоимость. Энергетические технологии для обеспечения устойчивости и сокращения затрат, а также современная политическая основа необходимы для управления переходом на энергоносители при сохранении конкурентоспособности энергоемких отраслей на глобальном уровне.

Европейский Союз уже принял ориентированный на человека, социоцентричный подход в нескольких ключевых направлениях политики:

Общий регламент по защите данных (GDPR) отстаивает права людей на защиту их личных данных при использовании как корпоративных, так и государственных услуг;

Белая книга по искусственному интеллекту устанавливает принципы возможного регулирования ИИ, которые обеспечивают меры защиты для пользователей определенных категорий технологий ИИ.

Некоторым работникам может не хватать даже самых элементарных цифровых навыков, необходимых для дальнейшего образования и обучения. В Программе повышения квалификации ЕС уже предусмотрен ряд политических инициатив. А именно, обновленный План действий в области цифрового образования (2021–2027) излагает видение Европейской комиссии в отношении высококачественных, инклюзивных и доступных систем образования и обучения, соответствующих эпохе цифровых технологий. Оба его приоритета направлены на содействие развитию высокоэффективной экосистемы цифрового образования и повышение цифровых навыков и компетенций для цифровой трансформации. Тем не менее, может потребоваться некоторая доработка в сфере трудовой политики в отношении надлежащего признания работы в цифровой экономике (например, маркировка данных), платформенной работы или пересмотра стандартных рабочих часов. Это, возможно, должно сопровождаться существенными реформами в социальной политике, такими как системы социального обеспечения и здравоохранения. Может потребоваться переосмысление связи между оплачиваемым трудом и социальными пособиями, а также пересмотр существующих систем налогообложения. Учитывая, что не все работники смогут найти свое новое место в преобразованных отраслях, общество несет ответственность за то, чтобы помочь им оставаться актуальными и защищенными членами общества.

Индустрия 5.0 и Общество 5.0 поражают тем, что они фактически являются проектами скорее не капиталистической, а социалистической (или даже коммунистической) модели развития, где приоритет отдаётся человеку труда и принципам равенства и справедливости («от каждого по способностям, каждому по труду/потребностям»).

Но удивляться здесь нечему. Принципы европейской Индустрии 5.0 заимствовали в японском проекте Общество 5.0. А японцы никогда не скрывали, что базировались на работах выдающихся советских учёных – Анатолия Ивановича Китова, Виктора Михайловича Глушкова, Гермогена Сергеевича Поспелова, Побиска Георгиевича Кузнецова, Михаила Ивановича Гвардейцева, Владимира Яковлевича Розенберга, Александра Семёновича Нариньяни и многих других разработчиков кибернетических систем управления обществом и народным хозяйством.

Почему, имея весь набор прорывных научных инструментов руководства экономикой и социальной сферой, партийная элита/номенклатура ими не только не воспользовалась, но сделала всё, чтобы не дать им реализоваться, – основной вопрос нашей истории конца ХХ века.