Текст книги "Info-драйвер. Как выжить в мире информации"

Видимая простота технологии МОДА не должна никого смущать. Изначально метод создавался как сугубо научный и ориентированный на задачи, решаемые профессиональными аналитиками (напомню, что появился он в стенах института научно-технической информации). Поэтому первые методические пособия, описывающие принципы работы по этой методике, занимали десятки страниц, пестрели многочисленными схемами и специальными аббревиатурами и отпугивали человека, который был «не в теме». Читатели, заинтересованные в ознакомлении с методикой в такой форме, смогут найти соответствующие описания (например, см. статью – Ю. С. Гузев, В. А. Титов «Объектно-ориентированный подход как средство интеллектуализации современных информационных систем», НТИ (Научно-техническая информация), 1991 г., серия 2, № 11, с. 19–26).

Но уже в те времена авторы разработали упрощенный вариант технологии, доступный для широкого круга заинтересованных лиц. Два прошедших десятилетия показали перспективность именно такого подхода. Научное сообщество всегда отличалось консервативностью, тем более в таких щепетильных вопросах, как осведомленность и информационная подготовка, систематизация знаний и интеллектуальная обработка сведений. Поэтому в сфере профессиональных информационных работников «от науки» методика пока не нашла широко применения. А вот выход технологии МОДА «в люди» в упрощенном, массовом, варианте показал, что методика, которой можно оперативно (буквально в течение одно-или двухдневного семинара) обучить «обычного информационного работника» и отпустить его в самостоятельное плавание (снова водные аналогии), востребована в высшей степени. Поэтому из стен ВИМИ методика «пошла в народ». Сам Ю. С. Гузев постоянно подчеркивает, что одно из главных ее преимуществ – простота, изящность и возможность быстрого освоения и незамедлительного применения на практике.

Первая волна распространения технологии МОДА началась, когда ей стали обучать слушателей Института повышения квалификации информационных работников Всесоюзного института научно-технической информации (ИПКИР ВИНИТИ). В середине 80-х гг. организации направляли на эти курсы профессиональных работников информационной сферы (референтов, патентоведов и т. д.), большинство из которых понимали ценность методики без длительных объяснений. Формировался первый круг «адептов», работало «сарафанное радио». За время развития этой «первой волны» было опубликовано около 150 работ, рассказывающих о технологии, из них две трети – по результатам внедрения; более 100 соавторов – непосредственных участников внедрения – рассказывали об этом опыте.

А потом пришли всем известные 1990-е гг., и вопросы эффективности информационной работы были отодвинуты на второй план новыми экономическими вызовами, – вопросами выживания – и для потенциальных слушателей курсов, и для организаций, направлявших работников на курсы, да и для самого ИПКИР ВИНИТИ. В итоге деятельность, связанная с популяризацией технологии, была свернута.

Тем не менее тогда уже сформировался круг людей, успевших оценить ее преимущества, и распространение знаний продолжалось. Вот только работа по развитию, совершенствованию и продвижению технологии перешла скорее на «клубный» уровень.

Приблизительно в таком формате, то есть благодаря «сарафанному радио», в 2000 г. я познакомился с автором методики – Юрием Сергеевичем Гузевым. А в 2002 г. я поступил в аспирантуру, запланировав подготовку научной работы по теме «Массовые коммуникации в современном обществе», так как уже работал в СМИ (редактором в журнале) и был увлечен темой «связи с общественностью». С этого момента наше общение с Юрием Сергеевичем перешло на другой, более плотный, уровень. Результатом взаимодействия стала трансформация темы моей научной работы и выход на «свое», четко обозначенное, проблемное поле в большой теме «Информационное общество». В результате защищенная мною диссертация «Информационные практики в современном обществе» во многом опиралась на разработки и идеи Юрия Сергеевича, а технология МОДА была подробно разобрана в качестве практического примера эффективного инструментария информационного работника. К слову, текст я писал, уже освоив и в полной мере задействовав эту методику. В процессе этой работы я узнал, что мой опыт такого взаимодействия с Юрием Сергеевичем Гузевым далеко не уникален и что счет одних только диссертантов, которые благодаря технологии МОДА обрели почву под ногами, уже подходит к третьему десятку. Причем несколько кандидатских работ напрямую задействовали технологию и рассказывали об опыте ее применения в конкретной отрасли. Как уже понятно, мой труд пополнил именно этот набор.

В настоящее время уже ощущается очередная волна интереса к подобным методикам – вопросы выживания общество решило, теперь пришло время повышения эффективности деятельности. За прошедшие годы автором методики и неофициальным «Клубом любителей технологии МОДА» накоплен большой багаж практических и теоретических знаний, готовых к передаче широким массам. Одним словом, вторая волна распространения и популяризации технологии уже набрала полную силу.

Уже в 1980-х гг. стало очевидно, что для полного раскрытия потенциала методики ее нужно реализовывать и в электронном виде. Компьютеры, хотя и были еще «страшно далеки от народа», уже переставали быть диковинкой. Первая версия – программа MAPWORK (DOS-приложение) – для своего времени была продвинутым программным комплексом. Она опиралась на цветные текстовые блоки и предоставляла набор функций редактирования и навигации, максимально возможный на существовавшем уровне развития программирования. Если кто-то помнит Lexicon – первый текстовый редактор, распространенный в России, то можно сказать, что это был Lexicon, переведенный в гипертекстовый вид (рис. 6).

Чтобы подчеркнуть, насколько состоятельным для своего времени был этот продукт, достаточно сказать, что в 1990-е гг. MAPWORK демонстрировалась на ВДНХ на стенде ВИНИТИ в числе научных разработок и вызывала самый живой интерес информационных работников, посетивших выставку.

Рис. 6. Программная реализация технологии МОДА – программа MAPWORK (DOS-приложение, 1980-е гг.)

С приходом эры Windows программа MAPWORK стала устаревать, и сегодня ее первоначальную версию можно назвать безнадежно устаревшей, так как неподготовленный пользователь уже вряд ли разберется в ней: вид меню и других органов управления архаичен, а для объемов записываемой информации действует ряд ограничений.

Но даже в таком виде программа открывала недоступные для рукописных схем возможности. Так, информационный блок, помимо ключевой фразы, можно снабдить текстовой закладкой большего объема, в нее уже можно поместить большой фрагмент реферируемого источника или собственные заметки на соответствующую тему.

С одной стороны, MAPWOK копирует ОДС (только связи между блоками в программе не отображены графически, а хранятся в дополнительном меню, которое можно вызвать и выбрать переход к нужному блоку). С другой стороны, здесь реализовано многомерное информационное пространство – система распространяется не только в ширину (дополнением новых блоков), но и в глубину (записью объемных текстовых фрагментов в скрытых полях комментариев). При навигации по схеме виден только первый уровень информационной системы – уровень объектов, то есть непосредственно объектно-документальная схема (ОДС). Второй уровень – уровень ремарок, вызываемый по запросу, – первично скрыт, но именно он и придает глубокую содержательность информационной сети.

Кроме того, в программе предусмотрена еще и возможность создавать связи между несколькими схемами, каждая из которых сформирована по отдельной проблематике и структурирована по НОПС-алгоритму. Таким образом, из информационного гиперграфа мы получаем информационный гиперкуб, по структурным связям которого можно двигаться не только в «плоскости», но и в «объеме».

«Минусы» программы по сравнению с бумажной схемой заключаются в отсутствии наглядных структурных связей и невозможности одновременного охвата взглядом всей схемы. «Плюс» – в возможности быстрой подготовки привычного документа (линейного текста) простым копированием ремарок и выстраиванием их в определенной последовательности в итоговом тексте. Другими словами, двигаясь последовательно по точкам гиперкуба и раскрывая заданную последовательность рассуждений, подкрепляя их сведениями из соответствующих источников (расположены в виде текстовых фрагментов в узлах гиперкуба), мы переводим сеть идей в линейный документ.

Многовариантность такой реализации заложена в нелинейности этой сети идей: различные варианты движения по гиперкубу приводят к разным структурам итогового линейного текста. А глубина анализа достигается в результате всестороннего охвата темы при формировании ОДС.

Как и в случае рукописной схемы, структура ОДС становится более наглядной за счет цветовой маркировки классов объектов. Для программной версии она изначально заложена в принципы построения интерфейса.

На этом первом варианте программной реализации технологии МОДА были отработаны все процедуры и алгоритмы. Но так как сегодня программа MAPWORK стала принципиально устаревшей, не так давно был разработан ее модернизированный вариант – программа MODA (рис. 7). Она опирается на программную среду MS Access, но не требует от пользователя детального знания этой среды и благодаря дружественному интерфейсу осваивается довольно быстро. Помимо изменения дизайна и органов управления, в новой версии появилось принципиальное отличие от прототипа: к отдельному информационному блоку можно не только создавать текстовые комментарии, но и прикреплять любые файлы – медийные (схемы, фотографии, аудиозаписи, например голосовой комментарий или видеоролик), документы Word и таблицы Excel или любой другой файл, «знакомый» вашей операционной системе. Такая программа становится универсальной системой информационной поддержки, опирающейся на оба способа преодоления антропометрических ограничений информационной емкости сообщений. Во-первых, это применение нелинейных текстовых технологий (гипертекст), во-вторых, переход к многоканальной (мультимедийной) форме передачи информации вместо моноканальной (текстовой).

Рис. 7. Программная реализация технологии МОДА – программа MODA (приложение MS Access, 2007 г.)

Программа написана энтузиастами «Клуба ценителей технологии МОДА», такой «клубной» реализацией определяется ее аскетизм, так что сохраняется огромный потенциал дальнейшего развития программного комплекса. Статус, в котором он находится в настоящий момент, – первая версия обновленной программы, проходящая стадию пользовательского тестирования. В настоящее время (весна 2008 г.) автор программы рассматривает варианты ее распространения в режиме donateware («если вам понравился этот продукт и если он помогает вам зарабатывать, вы можете добровольно вознаградить автора»). Если эта схема будет реализована и если будет проявлен высокий пользовательский интерес, то, вне сомнений, будут изучены варианты программной реализации технологии MODA в виде более мощного программного комплекса с усовершенствованным графическим ядром и визуализированными связями между информационными блоками (что невозможно организовать в программной среде MS Access).

Но и в том виде, в котором MODA существует в настоящий момент, она представляет собой эффективный инструмент информационного работника. Я провел достаточно много времени в поисках подобных редакторов гипертекста, не привязанных к какой-либо профессиональной отрасли и позволяющих вести информационные базы практически по любой теме. Специальных гипертекстовых баз данных – от программ правовой поддержки до инструкций сотрудников сервис-центров – сегодня встречается множество. Но универсальных и простых в работе гипертекстовых редакторов я не обнаружил. А ведь многим так не хватает инструмента, сравнимого по удобству с «обычным» редактором текстов, позволившего бы сегодня готовить реферат для получения зачета в институте, а завтра – позиционное письмо компании.

И в очередной раз обращаюсь к вам, дорогие читатели: если вам известно о гипертекстовых программах для создания структурированных и визуализированных баз данных, которые могут стать эффективным инструментом информационного работника, сообщите о них, и я с удовольствием займусь их популяризацией. Если же вы не знаете таких инструментов, но испытываете в них острую потребность, также выходите на связь. Если к этому времени программа MODA еще не появится в открытом доступе, то ваши запросы помогут ускорить приближение этого момента.

За время чтения этой главы у вас уже, скорее всего, возникли два важных вопроса.

♦ Что можно считать «информационной единицей» (инфоквантом)?

♦ Какова процедура отбора этих инфоквантов из информационного потока?

Эти вопросы принципиально важны для всей работы по интеллектуальной фильтрации информационных потоков. Как ни парадоксально, но

на эти вопросы не существует формализованных ответов.

В каждой конкретной ситуации критерии оговариваются отдельно. Например, если вы изучаете вопросы архитектуры, то из интересной статьи о строительстве нового дома вы, вероятно, возьмете в свою ОДС информацию об архитектурном бюро, а если изучаете социальную картину района, то просто сам факт появления новостройки станет для вас информационной единицей (его архитектура может вас и не интересовать). Как видим, размер инфокванта бывает самым различным – дробить факты можно «до атома», а укрупнять «до размеров Вселенной», все определяется задачами, при этом

неформализованные критерии отбора информационных квантов в полной мере сохраняются «в ведении» естественного интеллекта исследователя.

Использование термина «информационная единица» (ИЕ) подчеркивает возможность предельно широкой интерпретации материала, составляющего содержание узла. Это может быть целая книга, отчет или любой другой «документ», раздел документа, абзац, рисунок или фрагмент рисунка, анимация и т. п. Вопрос о том, какими соображениями следует руководствоваться при определении ИЕ, является одним из важнейших, если не важнейшим вопросом теории и методологии построения специализированных гипертекстовых систем и баз знаний. Это общенаучная фундаментальная проблема, значение которой выходит далеко за рамки представления знаний при помощи технических систем. Поэтому при современном состоянии нашего знания этой области определение информационных единиц, форм представления информации на экране монитора, смысловых и структурных связей является предметом мастерства и искусства автора гипертекста (или разработчика гипертекстовой системы).

Эпштейн В. Л., «Введение в гипертекст. Электронный учебник», раздел «Что такое гипертекст»

Даже поисковые системы лишь ищут в текстах слова, соответствующие заданному, но никак не могут оценить важность найденных фрагментов для исследователя. Поэтому именно автор информационной базы – носитель естественного интеллекта – способен, во-первых, определить «неделимые» факты (для данного исследования), а во-вторых, установить связи между ними.

Многовариантность решения таких задач можно легко доказать на практике, поставив несложный эксперимент: предложить разным авторам построить гипертексты на одну и ту же тему из одинакового «исходного материала». Но и без такой работы понятно, что в результате интеллектуальной фильтрации одного и того же текста разными исследователями полученные объектные рефераты не будут в точности совпадать. Именно поэтому процесс создания рефератов, аннотаций к книгам и любых других продуктов интеллектуальной фильтрации сегодня по-прежнему в большой степени опирается на мастерство автора/редактора/рецензента и является результатом действия естественного интеллекта автора. Мысль эта предельно наглядно выражена во всех учебных пособиях по гипертекстовым системам.

В англоязычной литературе процесс построения базы данных получил название authoring (авторская деятельность). Под данным словом понимают трансформацию обычного текстового документа в гипердокумент или создание электронной библиотеки гипердокументов; изложение некоторого оригинального материала сразу в гипертекстовой форме; анализ и синтез базы знаний в той или иной проблемной области. Инструмент, при помощи которого автор (пользователь, разработчик) создает и изменяет узлы, содержание узлов, связи между узлами, форму представления узлов на экране монитора, то есть весь спектр рабочих операций структурирования, реструктурирования, наполнения содержанием, обновления и использования гипертекстовой базы данных, называют комплексом программ авторизации.

Под данные определения, встречающиеся в специальной литературе, в значительной степени подпадают и сама технология МОДА, и ее программная реализация.

Одно из очевидных преимуществ методики МОДА состоит в том, что в паре «аналитик – информационная система» она сохраняет приоритет естественного интеллекта. Программный комплекс задействуют для хранения текстовых единиц и структурных связей, но наполнение системы и анализ этих знаний проводит сам эксперт. Он же на основании качественно проведенной информационной подготовки и принимает позднее управленческие решения. В этом смысле изученная нами гипертекстовая база данных отличается от специальных гипертекстовых систем поддержки отраслевых экспертов, выдающих пошаговые рекомендации по решению профессиональных вопросов. Если для работников сервис-центра императивные системы более эффективны (ведь от таких пользователей не требуется разрабатывать и принимать решения), то для информационных работников принципиально важен:

♦ интеллектуальный простор;

♦ творческая гибкость;

♦ многовариантность интерпретаций и решений. Интеллектуальный простор в технологии МОДА обеспечен структурой универсального интеллектуального фильтра – НОПС-оптимизации. Хотя он и задает вполне четкие требования к информационным единицам, тем не менее оставляет исследователю достаточно свободы.

Творческая гибкость выражена в открытости объектно-документальной схемы. Ее вид не связан жестко какими-либо ограничениями. В зависимости от исследуемой проблемы ОДС может содержать произвольное число информационных блоков каждого класса, может быть оперативно трансформирована под новую задачу или под неожиданную трактовку изучаемого вопроса.

Многовариантность анализа проблемы и предлагаемых решений обусловлена самим видом записанной информации – нелинейная сеть идей.

В общем технологию МОДА можно назвать структурой средней «жесткости». По сути – это система информационной поддержки принятия решений, обеспечивающая аналитика доступной информацией в систематизированной и структурированной форме. Очевидно, что метод отталкивается от моделей логического мышления, а такой подход оптимален для подготовки и принятия решений. Причем вырабатывать и принимать их очень часто приходится в режиме информационной недостаточности, МОДА при этом помогает четко обозначить пробелы в знаниях и нехватку сведений, чтобы или трезво оценить риски, или разработать план дальнейшей информационной подготовки.

Гибкие системы информационного обеспечения не лишают работника инициативы, снабжая естественный интеллект исследователя инструментом, значительно повышающим эффективность информационной деятельности. Кроме того, гибкие информационные системы помогают аккумулировать большой объем знаний, которыми трудно оперировать иначе. Такие системы принято называть экспертными, а умение оперировать ими считается серьезным конкурентным преимуществом информационного работника. Еще до становления эпохи Интернета российский академик Г. С. Поспелов утверждал: «Специалист, использующий экспертную систему при решении своих задач, может достигать, а иногда и превосходить по результатам возможности экспертов в данной области знаний, что позволяет резко повысить квалификацию рядовых специалистов за счет аккумуляции знаний в экспертной системе. В том числе знаний экспертов высшей квалификации».

С точки зрения конкурентных преимуществ также более перспективны информационные системы, поддерживающие и даже стимулирующие интеллектуальную деятельность исследователя, провоцирующие его на дальнейшее изучение предмета, на пополнение базы собранных сведений новыми информационными единицами. Процитируем здесь еще одного академика – С. Л. Рубинштейна, занимавшегося в том числе исследованием структур и принципов мышления человека: «…необходимо и целесообразно в процессе обучения вооружать учащихся «техникой» мышления, некоторой совокупностью приемов или операций – навыков, включающихся по заранее заданным признакам. Но нельзя думать, будто в этом заключается вся задача обучения и воспитания или важнейшая ее часть. Важнейшим делом является воспитание мышления, способности не только владеть фиксированными операциями, приемами, но и вскрывать новые связи, открывать новые приемы, приходить к решению новых задач». Технология

МОДА в полной мере объединяет два отмеченных ключевых момента: с одной стороны, она учит исследователя фиксированным логическим процедурам, осуществляемым при интеллектуальной фильтрации, с другой стороны, подталкивает к системному мышлению при реструктуризации полученных информационных элементов в системный вид. Технология стимулирует исследователя продолжать изучение вопроса как в интенсивном ключе (в сторону дальнейшей детализации), так и в экстенсивном (в сторону расширения охватываемого информационного поля). К слову, именно такую творческую и интеллектуальную активизацию ставят одной из главных целей педагоги; у того же С. Л. Рубинштейна читаем: «Предъявляя учащимся отдельные звенья анализа, при том именно те, которые они в состоянии использовать как средства дальнейшего анализа, учитель может таким образом сдвинуть с мертвой точки и привести в движение собственную мыслительную деятельность учащегося».

Показательно, что творческую активизацию исследователи отмечают даже у тех, кто просто знакомится с произвольно оформленными гипертекстовыми системами. Даже один процесс навигации по предустановленным связям гипертекста (броузинг), утверждают ученые, стимулирует творческое мышление, а в процессе этого броузинга может возникать эффект «творческого озарения» (для обозначения которого в англоязычной литературе используется понятие serendipity).

Качественный информационный инструментарий позволяет также высвобождать психофизиологические ресурсы аналитика, избавляя его от необходимости удерживать в памяти информацию о большом количестве информационных единиц и о связях между ними. В случае составления рукописной ОДС связи и единицы информации отражаются графически, в случае компьютерной программы – в виде сохраненных в электронной схеме текстовых блоков и заданных ассоциаций между ними. И в том и в другом случае, закончив проработку одного структурного элемента (задав его, обозначив связи с другими объектами, дав ссылки на информационные источники, сохранив ключевой фрагмент текста), исследователь может перейти к другим вопросам с уверенностью, что отмеченная информация не будет забыта. Вспомнив о «магическом числе Миллера» из инженерной психологии («человек не в состоянии удерживать в своей кратковременной памяти более чем 7 ± 2 параметров»), можно понять, что ОДС размером до 10 информационных блоков будет лишь помогать исследователю, а при превышении этого размера она уже становится жизненно важным инструментом. Удобство ОДС состоит в том, что прирост каждым следующим блоком происходит не только в виде пополнения списка литературы, но и в виде подвергнутого действию интеллектуального фильтра источника, с выдержками и интересующими фрагментами. Все доступные сведения вписываются в единую открытую информационную систему.

Суммируя все сказанное, заключаем: описанная технология МОДА – простой и удобный инструмент повышения эффективности интеллектуальной деятельности информационного работника. Она не только позволяет собирать, структурировать и хранить информационные базы (независимо от направления исследовательской деятельности), но и помогает активизировать творческие и интеллектуальные ресурсы человека, усилить его интеллектуальные способности, повысить его интеллектуальный капитал.

К слову, именно по пути интеллектуального становления направляет учащегося любая серьезная работа по специфике образовательных процессов. В качестве яркого примера можно привести книгу У. Эко «Как написать дипломную работу» или книгу Н. Виноградова «Как работать над диссертацией». Предлагаемые в них конкретные методы – элементы инструментария, направленного на глобальную цель: помочь начинающему исследователю освоить инструменты интеллектуальной работы.

На этом мы завершаем знакомство с технологий МОДА как с четко оформленным и самодостаточным теоретико-методическим комплексом. Хотя реализованные в ней принципы и идеи будут латентно (скрыто, на глубинных слоях) присутствовать на многих последующих страницах. Дело в том, что фундаментом технологии МОДА является тот же теоретический базис, на котором строятся как концепции информационного общества, так и принципы построения любого инструментария для информационной работы.

Формат книги не очень удобен для углубленного изучения методики – семинарские занятия с практическими примерами и живым обсуждением подходят для этого намного лучше. Тем не менее для заинтересованного, любознательного и активного информационного работника приведенных сведений будет достаточно, чтобы в значительной мере задействовать рассмотренную технологию в своей работе. Если же специалистам понадобится помощь, то «Клуб ценителей технологии МОДА» отличается открытостью и готовностью к взаимодействию. Подчеркиваю это для тех, кого заинтересовал потенциал технологии и кто хотел бы освоить ее в ходе семинарских занятий. Эти занятия проводят специалисты, в полной мере освоившие систему и применяющие ее на практике. «Клуб информационных профессионалов» – второе название «Клуба ценителей технологии», и эти профессионалы всегда готовы поделиться накопленными знаниями.