Читать книгу "Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж"

Шаг 5. Подбор специалистов для реализации
Как найти профессионалов и правильно оплачивать их работу?

История построения моей команды началась в 2015 году. Люди приходили, кто-то задерживался на несколько месяцев, кто-то «сливался» через неделю. Но были те, кто был со мной с самого начала. Появлялись новые проекты, новые клиенты, проводились маркетинг-ревизии. Постепенно сформировалось понимание миссии и ценностей нашей команды. Того, кто мы, что для нас важно, как мы работаем, с кем и каковы цели этих людей.

И после одной из маркетинг-ревизий я вывел технологию эффективного набора специалистов в команду. В некотором роде это является воронкой по найму.

Посудите сами. В наличии:

• проработанная целевая аудитория и аватары для всех нужных вакансий;

• анализ рынка – что обычно предлагают специалистам другие компании;

• миссия и ценности компании – для мотивации и командного духа;

• продуктовая линейка минимальна, но и в ней есть:

– воронка перед воронкой (личный бренд собственника, соцсети и блог компании);

– одноразовое предложение без ограничения (особые условия для желающих стать частью команды Marketing Gamers);

– флагманский продукт (работа в команде с доступом к интересным проектам даже для новичков);

• полноценная стратегия взаимодействия внутри воронки – продажа через эмоции и запросы специалиста.

Поделюсь подробнее алгоритмом. Это достаточно нестандартный путь, но тем он и интересен, поскольку позволяет вам выбрать близких по духу людей с нужным уровнем компетенции.

Итак, на официальном сайте Marketing Gamers есть страница «Вакансии» – https://marketinggamers.com/vacancies/. Уже на первом развороте потенциальный кандидат прочитает, что в нашем понимании идеальная работа – это та работа, ради которой хочется просыпаться по понедельникам, от которой горят глаза. Это возможность прыгать выше головы в той сфере, которая радует. Причем лучше всего, чтобы с тобой бок о бок прыгало еще с пару десятков таких же сумасшедших людей.

Это как и позиционирование, что идеальный работник – это не обниматель панд и не уборщица в «Газпроме». Идеальная работа – это не работа на себя вместо работы «на дядю». Это та работа, от которой горят глаза и хочется просыпаться в 6.00 утра по понедельникам.

Кстати! Эта глава тоже написана в 6.00 в понедельник, 1 октября 2018 года в тандеме с моим коучем и ведущим маркетологом.

Итак, уже с первых фраз этой страницы потенциальный кандидат понимает, насколько ему с нами по пути, насколько с ним резонирует такой подход. Это можно считать фильтром первого уровня. Если он не привык отдаваться своему делу, если для него это просто работа, то на этом месте страница, скорее всего, будет закрыта. Что избавит компанию Marketing Gamers от людей, с которыми нам не по пути.

Далее кандидат знакомится с презентацией компании и меня как ее основателя, логотипами клиентов, командой. Везде заложены правильные смыслы: «Занимаясь любимым делом, тут придется пахать, сколько хватит сил, в команде еще более отчаянных мечтателей и трудоголиков. Зато и отдача здесь соответственная».

После этого соискатель видит три пункта: «Что требуется от вас», «Что не принципиально», «Что мы даем вам». Внутри прописаны важные для нас требования к кандидату, конкретные понятные выгоды.

Обычно дальше просят отправить резюме. Но это лишь усложнит попытки из тысяч людей найти одного – близкого по духу.

Мы действуем иначе. Как вы помните, в продуктовой линейке есть одноразовое предложение без ограничения (TripWire, TW). В нашем случае оно бесплатное и играет роль фильтра № 2. Если человек хочет стать частью нашей команды, ему нужно совершить три действия.

1. Снять видео.

Это уже говорит о том, что он открытый и раскрепощенный. Потому что для 99 % людей это огромный стресс – отправить видео в неизвестность, в форму на сайте. Это некий маркер уровня готовности.

2. Ответить в видео на два блока вопросов:

• Почему вы хотите работать именно с Marketing Gamers? И что хотите делать?

Причем, обратите внимание, не «в» компании как наемный работник, а «с» компанией – как личность. Тут мы определяем, какие компетенции есть у человека, какие проекты и уровень ответственности ему интересны, насколько он готов развиваться.

• Расскажите о трех своих лучших качествах как личности и трех развитых профессиональных навыках.

3. Отправить видео и данные в форме на странице.

Финальный фильтр – мой как собственника компании. После этого – испытательный срок, за время которого специалист может показать себя в деле.

Благодаря такой модели отбора ко мне попадают в первую очередь те, у кого заработок не стоит на первом месте. Это, безусловно, важно, но деньги не будут основанием уйти к конкуренту. Ведь этот человек уже причастен к чему-то большему, чего ранее в его жизни не было.

Его удерживают эти эмоции, общность ценностей, понимание и мотивация от миссии компании. Нам интересно вместе. Мы делаем проекты, которые причиняют непоправимую пользу тому, что происходит в мире. Мы придерживаемся принципа «Делать то, что нравится. Делать с теми, кто нравится. И делать для тех, кто нравится».

Вы можете пойти нашим путем, но чтобы этот алгоритм сработал у вас, мир должен узнать о том, что вы есть. О том, что вы не серая компания, чтобы то, что вы делаете, резонировало с людьми, восхищало их, было интересным. Не обязательно быть инноватором – обязательно быть не такими, как все.

Это именно то, с чего начинается любая автоворонка: привлечь внимание людей, установить взаимодействие, побудить узнать вас получше. И совершенно неважно, что является продуктом – беспроводные наушники или должность в компании. Важно то, что у вас должно быть четкое видение, ваш уникальный путь, который вы транслируете в мир.

Если вы прочитали эту книгу и вам интересна наша идея и вы хотели бы стать частью команды – ждем вас на официальном сайте Marketing Gamers. А сейчас я поделюсь с вами тем, как более классическими методами грамотно подобрать нужных специалистов.

Они, как правило, определяются из того, какую модель воронки вы планируете внедрять, от человеческих ресурсов вашей команды и перечня навыков, которыми обладаете вы лично, чтобы закрыть некоторые вакансии, если у вас есть на это время.

В этом разделе предположим, что вы стартуете с нуля и вам необходимы все возможные специалисты. Поэтому я рассмотрю перечень позиций, которые необходимы для создания автоворонки любого типа.

Чтобы вам было удобнее, я спланировал раздел следующим образом. В первой его части я разберу каждого специалиста, который вам понадобится, с указанием:

• его компетенции и обязанностей в процессе реализации стратегии автоворонки;

• советов по подбору профессионала и рекомендаций по наличию у него необходимых вам навыков.

И сопровожу каждую из позиций небольшим чек-листом, который поможет вам сделать правильный выбор. Далее мы поговорим о том, где искать этих людей, как организовать рабочий процесс, как отслеживать их KPI и сколько платить за услуги. Конечно, сумма оплаты сильно зависит от уровня и известности специалиста, но я укажу средние цифры, на которые вы сможете ориентироваться.

5.1. Какие специалисты нужны для успешной реализации стратегии автоворонки?

Рассмотрим основные вакансии для реализации автоворонки любого типа. Ниже представлен общий список специалистов, далее будем разбирать каждого в отдельности.

• Копирайтер;

• корректор;

• дизайнер;

• верстальщик;

• видеограф;

• e-mail-интегратор (технический специалист);

• messenger-интегратор;

• аналитик;

• трафик-менеджер;

• программист-интегратор.

Копирайтер

Первый человек, который незаменим для создания автоворонки, – копирайтер. Это специалист, который занимается написанием продающих текстов – описывает ваш продукт так, чтобы целевая аудитория захотела его купить. Также на плечи копирайтера ложится работа по составлению писем, сообщений, сценариев для видеоконтента, текстов для сайта и рекламы, презентаций, программ для тренингов, бесплатных продуктов и пр.

8 из 10 копирайтеров – писатели-универсалы, которые могут создать любые типы текстов обо всем. Главное условие – уметь задавать правильные вопросы заказчику на старте, понимать аудиторию, для которой пишешь, и обладать навыком быстрого поиска информации. Когда у специалиста появляется имя, он может сконцентрироваться на одном-двух видах продающих текстов, которые удаются ему лучше всего.

Вы можете воспользоваться услугами одного специалиста или нескольких – все зависит от вашего бюджета на реализацию. Но тут кроется один подводный камень – еще на старте определите для себя, насколько качественный материал вы хотите получить в итоге.

В автоворонке присутствуют различные элементы, тексты для которых необходимо создать: продающие и вспомогательные страницы (лендинги), письма, сообщения для мессенджера, видеоролики, рекламные баннеры и т. д.

Соответственно, для каждого элемента существуют узкоспециализированные копирайтеры. Например, копирайтер, чей профиль – создание видеосценариев, полностью понимает, как работает видеоролик, какое время оптимально для видео под разные площадки и задачи, как выстроить структуру грамотно, чтобы гарантированно зацепить внимание аудитории.

А копирайтер, который специализируется на письмах, знает, как написать заголовок, который заставит открыть письмо, где писать кратко, а где можно дать больше деталей, какая структура письма будет оптимальной под ваши задачи, как и где расположить ссылки, кнопки и призывы к действию. Он также может дать вам обратную связь по шаблону письма.

Что оптимально для вашего проекта и бюджета – универсал или узкоспециализированный копирайтер, – решать исключительно вам. Главное, помните о том, что основные критерии – это качество работы и скорость.

На что обратить внимание при подборе копирайтера?

1. Опыт и уровень работы

• Количество лет практики;

• опыт с текстами конкретного типа и стиля;

• опыт работы для конкретного бизнеса/ниши.

Из трех перечисленных пунктов количество лет, отработанных в копирайтинге, существенно менее всего. За год можно написать как 1000 текстов, так и всего три.

Важно понимать и то, что практически у каждого копирайтера есть любимые ниши, в которых он хорошо разбирается и быстрее погрузится в ваш проект. Могут быть и виды продуктов, для которых претендент на работу с вами не будет писать никогда. Например, человек, крайне негативно относящийся к ставкам на спорт, вряд ли сможет продать подобный проект – аудитория тонко чувствует фальшь и отношение автора к написанному.

Соответственно, ваш идеальный вариант – это человек, который уже писал продающие тексты для вашей ниши и специализируется на тех их видах, которые вам нужны.

2. Портфолио, кейсы, отзывы

Как правило, каждый специалист отбирает отдельно те работы, которыми по праву гордится. С помощью портфолио вы лично сможете увидеть стиль автора, умение создавать уникальные тексты, использовать креативные решения. Если вы ищете копирайтера на фриланс-биржах – обязательно затребуйте несколько примеров продающего текста интересующего вас вида, в противном случае вы сильно рискуете потратить время впустую.

Еще лучше – наличие кейсов с цифрами. Конечно, далеко не все заказчики идут на обнародование своих прибылей и конверсий, но копирайтер с навыками ведения переговоров всегда найдет подход и сможет упаковать информацию о результатах сотрудничества, не выходя из рамок конфиденциальности.

О ценности отзывов говорить бессмысленно. Важно убедиться, что при желании вы сможете связаться с автором отзыва и уточнить интересующие вас моменты по данному специалисту.

3. Стоимость работы

Как бы ни хотелось сэкономить бюджет, это не та позиция в команде, на которой стоит это делать.

Низкая цена может говорить как о нехватке опыта, так и о том, что копирайтер занимается написанием текстов в свободное от основной работы время. Например, ночью, когда усталость берет свое. К тому же это признак того, что у данного специалиста помимо вашего на руках еще 4–5 проектов, и у него физически мало времени, чтобы вникнуть в суть задачи, тонкости бизнеса и продумывание идеи.

Следовательно, вместо качественно написанного текста вы рискуете в итоге получить не то, что заказывали, либо сорвать сроки запуска.

4. Подход к техническому заданию (ТЗ) заказчика

Это тоже важный момент. Если копирайтер просит вас подготовить детальное ТЗ, то это уже хорошо, но недостаточно. Профессиональный копирайтер может попросить вас заполнить текстом его собственный бриф (анкету со списком вопросов по проекту) либо предложить вам созвон для уточнения всех интересующих его вопросов. Например, он может спросить следующее:

• Расскажите подробнее о продукте, проекте. В чем основные преимущества?

• Кто ваша целевая аудитория? Какова обычно ваша интонация общения с ней?

• Какой вид текста вам нужен?

• Какая основная (и дополнительная) задача текста?

• На какое целевое действие (комментарий, покупка, переход по ссылке и т. д.) в итоге необходимо вывести аудиторию?

• Где будет размещен данный текст?

• Какие основные требования к готовой работе?

• Какое место в стратегии автоворонки он занимает?

• Какая работа проводилась с читателем до знакомства с текстом?

• Можете показать текст, который вы готовили своими силами?

Как правило, именно созвон дает как возможность получения максимально детальных ответов, так и существенную экономию времени на коммуникацию, ведь после самостоятельного заполнения вами брифа у грамотного копирайтера неизбежно возникнут дополнительные вопросы.

5. Готовность выполнить пробное задание

Не стоит путать бесплатное тестовое задание с пробным. Пробное задание оплачивается вами и не должно быть слишком объемным: предложите копирайтеру написать 1 письмо, 1 сообщение или заполнить 1 блок сайта.

Результат пробного задания позволит вам оценить работу копирайтера, а также сравнить с теми текстами, которые были предоставлены вам в качестве портфолио.

Конечно, можно найти копирайтера-новичка и обучить его «под себя». Но тут уже возникает вопрос наличия у вас времени и желания, чтобы на эффективности вашей автоворонки кто-то тренировался. Обычно таким путем идут собственники бизнесов, где в основной команде уже есть хороший копирайтер, который не справляется с возросшей нагрузкой и готов стать наставником новичка.

Чек-лист для выбора копирайтера

Оценка специалиста

• Наличие более трех выполненных работ;

• специализация на вашей нише;

• специализация на необходимом виде текста (лендинг, письма, мессенджер);

• базовые знания маркетинга;

• бриф либо выход в созвон для уточнения деталей;

• компетентные вопросы в процессе созвона;

• наличие выполненных проектов, кейсов, отзывов;

• грамотная аргументация стоимости работы.

Текст

• Требуемая стилистика написания текста;

• структурированный текст;

• наличие заголовков и подзаголовков;

• правильная расстановка кнопок и призывов к действию;

• грамотное изложение темы;

• умение писать эмоционально и интересно;

• раскрытие экспертности через текст;

• мощная продающая часть текста.

Корректор

После написания продающего текста копирайтером к работе над ним приступает корректор. Это тот человек, который следит за отсутствием в вашем тексте опечаток, грамматических, орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок. В его задачи также входит исключать тавтологию, нанизывание падежей и другие ляпы.

Основная задача корректора – «отшлифовать» текст, сделать его читабельным. Вы также можете консультироваться с ним по поводу спорных фраз, при прочтении которых возникают сомнения в стилистике.

И хотя в школе мы все обучаемся грамоте с первого класса, только специалист заметит все погрешности текста и сумеет их исправить. Ведь нет ничего хуже, когда вместо того, чтобы скользить по тексту от начала и до конца, читатель спотыкается о раздражающую глаза безграмотность.

Кроме того, существуют термин «замыленный глаз» – когда копирайтер пишет текст, регулярно вносит правки, перечитывает и в результате напряженной работы пропускает неправильные склонения, лишние пробелы, технические ошибки. В объемных текстах даже после нескольких прочтений часто принимают ожидаемую букву за действительную. Корректор же свежим взглядом находит такие погрешности и исправляет их.

Выявить отличного корректора не так-то просто.

Но основные моменты, на которые стоит обращать внимание, – это рабочий стаж и профессиональное прошлое корректора. Тут как раз важен опыт: работал ли корректор преподавателем русского языка (или того языка, на котором написан ваш текст) или обучался на журфаке, возможно, проходил специальные курсы для корректоров.

Уточните количество отработанных лет в профессии корректора. Потенциально, чем больше эта цифра, тем лучше и квалифицированней специалист. Однако обратите внимание на то, с какими видами текстов обычно работал специалист, – возможно, его компетенции недостаточно для работы с вами.

Для быстрого выявления уровня профессионализма корректора есть небольшой лайфхак – просто уточните у него, о чем ему говорит фамилия Розенталь. Желательно в личном общении, чтобы исключить помощь Google. И если он скажет, что это автор справочника по правописанию и стилистике, тогда это настоящий корректор с опытом работы. Дело в том, что это практически настольная книга любого корректора.

Чтобы убедиться в качестве работы корректора, попросите его предоставить вам примеры его работы в виде исходника и вычитанного текста. Как правило, у корректора в наличии оба варианта текста, и вы сможете сразу увидеть его работу в действии.

Однако, если есть права на конфиденциальность текстов, то давить не стоит. Но в большинстве своем корректоры всегда смогут показать вам свое портфолио.

Если корректор уже делал корректировку в других бизнесах вашей ниши – это также большой плюс, так как всегда есть новые слова, на поиске значения которых и их правописания сэкономится время.

Дополнительным бонусом будет являться желание корректора взять на себя еще и роль редактора, иными словами, не только проверять текст на наличие ошибок и устранять их, но и придавать тексту законченный вид и усиливать его воздействие на читателя вслед за копирайтером или вами.

И самый редко встречающийся бонус – это знание корректором HTML-языка разметки веб-страниц для корректировки текстов прямо на сайте, но это редкий случай и исходить из него не обязательно.

Чек-лист для выбора корректора

• Профильное образование;

• безукоризненное знание русского языка (либо языка, на котором планируется написание текстов);

• навыки работы с Google-диском и справочной литературой;

• базовые знания ниши бизнеса.

Желательно:

• опыт работы корректором или редактором;

• базовые знания языка разметки гипертекста – HTML.

Дизайнер

В вашей команде может быть как один дизайнер-универсал, так и несколько узкопрофильных специалистов (дизайн сайта и лендингов, дизайн баннеров, дизайн презентаций и т. д.). Но, как правило, необходимость собирать команду дизайнеров отсутствует.

Важно понимать, что качественный дизайн в сочетании с грамотным продающим текстом привлекает внимание людей и что дизайн «на коленке» – верный способ убить конверсии. Поэтому первостепенное внимание вы должны уделить тому, насколько ваш потенциальный сотрудник понимает, какой вид дизайна лучше всего сработает в вашем конкретном случае.

Грубый, но наглядный пример. Какова вероятность, что дизайн в розовых тонах, выполненный для интернет-магазина байкерской одежды, привлечет вашу целевую аудиторию и удержит ее на сайте? Все верно. Она равна нулю.

Как правило, дизайнера стараются подобрать одного на все виды работ, но и у узкопрофильных специалистов есть неоспоримые преимущества – они хорошо понимают технические особенности в рамках выбранных элементов дизайна.

К примеру, те, кто рисует дизайн для сайтов, понимают, как сделать так, чтобы верстальщику потом было проще выполнить его часть работы. Дизайнеры, профильно работающие с креативами для рекламы, знают все размеры баннеров и обычные «придирки» рекламных систем, из-за которых реклама не проходит модерацию. Эти знания специалиста по дизайну существенно сэкономят вам время на данном этапе реализации автоворонки.

При подборе дизайнера, как, впрочем, и других специалистов, необходимо внимательно знакомиться с портфолио. Важно, чтобы работ были десятки, – тогда вы сможете убедиться, что стиль данного специалиста вам подходит и что он чувствует те ниши, для которых работает. Если в портфолио вам не хватило работ – запросите дополнительные, так как специалисты с высокой занятостью часто представляют в портфолио далеко не все.

Важный момент! Порой дизайнеры выдают чужие работы за свои собственные. Чтобы избежать подобной ситуации и сделать правильный выбор, поищите работы специалиста в Google или Яндекс. Картинках и убедитесь, что ссылки работ ведут именно на него. По возможности, поговорите с клиентами данного дизайнера и попросите отзыв о его работе.

Еще один важный технический момент, который в будущем позволит вам и вашим сотрудникам сэкономить достаточное количество времени. Проверьте, создает ли дизайнер макеты по сетке и с использованием слоев и группируются ли данные слои в папки. Для этого попросите дизайнера предоставить вам макеты с нарисованной сеткой, а также скрин структуры слоев из Photoshop.

Почему это так важно? Дело в том, что работа по сетке помогает верно располагать элементы дизайна, а сгруппированные по папкам слои позволят намного быстрее и легче дорабатывать и вносить мелкие изменения. Это – критерий профессионализма дизайнера.

В случае планирования создания сайта с анимацией вам нужен дизайнер, который сможет заранее продумать анимацию и понятно описать ее, чтобы верстальщик смог реализовать все так, как было задумано. Анимацию должен придумывать именно дизайнер, так как у него есть видение финальной картинки – как это должно выглядеть, чтобы анимация не отвлекала, была приятной, создавала wow-эффект и, как следствие, увеличивала вовлечение пользователя в контент.

Если вы подбираете дизайнера для создания сайтов, неоспоримым преимуществом будет понимание языка HTML. В этом случае он будет заранее осознавать степень сложности верстки конкретного дизайна и изначально правильно его отрисует. Это также дает фору во времени при запуске.

Чек-лист для выбора дизайнера

Оцените работы дизайнера по следующим критериям:

• 70–80 % работ посвящены одной тематике, подходящей вам;

• есть отзывы от предыдущих клиентов;

• макеты сверстаны по сетке, с использованием слоев;

• изображения иллюстрируют основную мысль или дополняют ее;

• изображения не отвлекают от содержимого;

• минимум дополнительных визуальных элементов, которые не дополняют текст;

• использовано не более 5 цветов;

• использовано не более 2–3 шрифтов.

Желательно:

• понимание основ верстки сайтов и базовое знание языка HTML.

Верстальщик

Как правило, после выполнения дизайнером своей части работы за дело принимаются верстальщики. Это те люди, которые переносят дизайн в веб-страницу или в e-mail-письмо в рамках программного кода.

Любой сайт, лендинг, шаблон e-mail-письма – это набор элементов дизайна, выстроенных под определенными столбцами, каждый с определенным шрифтом. Работа верстальщика – воплощение в жизнь задумки дизайнера, причем таким образом, чтобы все элементы верно отображались в браузере и на различных устройствах. Нередко они выполняют мелкие работы по корректировкам существующих страниц, изменению текстов и т. д.

Специалисты по верстке также могут быть как универсалами, так и работать в рамках своей ключевой компетенции. Важно понимать, что в каждом элементе есть свои особенности верстки, и, по возможности, стоит обзавестись контактами проверенного узкопрофильного специалиста.

Убедитесь, что ваш верстальщик может выполнять работу не только по ТЗ, но и уметь мыслить со стороны удобства пользователя и брать на себя ответственность, поскольку иногда в наличии есть только десктопная версия, отрисованная дизайнером, а мобильную верстальщик уже собирает сам.

Оценить выполненные верстальщиком работы вы также сможете, запросив его портфолио.

Какие навыки и знания важны для качественной верстки?

1. Так как дизайнеры работают в программе Photoshop или других графических редакторах, верстальщик тоже должен обладать данной компетенцией, чтобы суметь реализовывать дизайн.

2. Навыки программирования PHP, JavaScript, JQuery. Это не обязательный пункт, но если верстальщик, помимо языка разметки HTML и методов работы со стилями CSS, обладает и этими навыками, то для вас это жирный плюс.

3. При настройке форм на сайте иногда требуется интеграция, отправка скриптов в другие сервисы и системы. Эту задачу обычно выполняет программист-интегратор, но если ваш верстальщик будет базово владеть данными языками, то это огромное преимущество.

4. Если на вашей интернет-странице установлена CMS-система, будь то wordpress, drupal или joomla, тогда наличие навыков работы с ней будет также необходимо для верстальщика.

5. У специалиста по верстке должен быть опыт установки пикселей различных рекламных систем на сайт и опыт работы с Google Tag Manager. Это именно те элементы, с помощью которых вы будете отслеживать статистику и сможете добавлять дополнительные элементы, не трогая код каждой страницы.

Чтобы оценить выполненные верстальщиком сайты, перейдите на них, проверьте скорость загрузки, визуальное отображение на различных устройствах (смартфоны, iPad, компьютеры разных моделей). Вам будет очень сложно оценить верстку изнутри, поэтому запрашивать код нет никакого смысла. Важно, чтобы все работало корректно. Если загрузка выполняется за считаные секунды, а отображение с различных устройств хорошее, можно выдавать пробное задание или сайт на верстку.

Чек-лист по выбору верстальщика для сайта

• 70–80 % работ посвящены одной тематике, подходящей вам;

• язык разметки гипертекста – HTML;

• методы работы со стилями – CSS;

• опыт работы с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;

• опыт работы с Google Tag Manager;

• основы работы в графических редакторах.

Желательно:

• опыт работы с PHP, JavaScript, jQuery;

• опыт работы с CMS-системами.

Чек-лист по выбору верстальщика для писем

• 70–80 % работ посвящены одной тематике, подходящей вам;

• язык разметки гипертекста – HTML;

• методы работы со стилями – CSS;

• основы работы в графических редакторах.

Видеограф

Видеограф – это тот человек, который занимается созданием вашего видеоконтента. Он может совмещать в себе несколько функций: быть оператором (снимать видео), а после этого их монтировать.

Важно понимать, что видеограф не занимается разработкой текста, подсказками, что вам говорить на камеру, и т. д. – видеограф не является специалистом в вашей нише или специалистом по копирайтингу.

Его задача – качественная съемка, обработка и создание крутых видеопродуктов. Поэтому в его компетенции дать вам рекомендации по свету, звуку, картинке, экспозиции, о заднем фоне и пр.

Грамотный подбор видеографа чаще всего сводится к одному действию – внимательному изучению портфолио. Ввиду того, что видеографы специализируются на разных тематиках, вам стоит выбирать именно того специалиста, чей профиль работ соответствует вашим запросам. Важно, чтобы портфолио состояло не из двух-трех самых лучших видео, а содержало достаточное количество роликов, просматривая которые вы могли убедиться в качестве работы.

Спец по свадебной съемке или видеограф National Geographic вряд ли вам подойдут для записи роликов для YouTube-канала или видеорекламы. Поэтому вам нужно выбрать именно того специалиста, в портфолио которого насчитывается до 70–80 % работ необходимого вам жанра.

Как правило, любого человека, который занимается фрилансом или предпринимательской деятельностью, всегда можно найти в интернете. Поэтому не поленитесь и поищите реальные отзывы о специалисте, свяжитесь с его клиентами, спросите об их опыте работы с интересующим вас человеком.

Видеограф должен обладать искусством монтажа видеороликов в специализированных программах. В противном случае это просто видеооператор. И самое главное, работы видеографа должны вам понравиться, срезонировать с вами.

Что касается технических вопросов, то вы можете уточнить, какое оборудование есть в наличии и чем он чаще всего пользуется. Например, наличие двух камер позволит одновременно делать фронтальную и боковую запись. Наличие петличного микрофона поможет создавать качественный звук и делать подкасты. Наличие квадрокоптера гарантирует интересные снимки с вашим участием. Многое тут зависит от того, что нужно именно вам.

Если портфолио вас устраивает, предыдущие клиенты довольны работой специалиста, видеограф – публичный человек, о котором много информации в разных источниках, то следующим шагом будет личное обращение к нему. Вы можете попросить специалиста сделать тестовое задание или выполнить пробный заказ, чтобы понять все тонкости совместной работы.

Чек-лист для выбора видеографа:

• наличие большого количества работ;

• 70–80 % работ посвящены тематике, подходящей вам;

• наличие положительных отзывов;

• умение делать монтаж видео;

• конечные работы цепляют вас, и вам хочется создать нечто подобное.

Желательно:

• наличие различного видео– и аудиооборудования.

E-mail-интегратор

Это специалист по созданию логики вашей автоворонки внутри сервиса e-mail-рассылки. Он также интегрирует ваш e-mail с другими сервисами для того, чтобы ваша автоворонка полноценно работала. E-mail-интегратор способен выстраивать серии писем в сервисе рассылок, который вы используете, сегментировать аудиторию и анализировать результаты.

На что необходимо обратить внимание?

1. Опыт работы, перечень основных платформ, с которыми интегратор работал ранее. В случае с e-mail основными площадками могут быть: Mailchimp, GetResponse, UniSender, ExpertSender. Желательно, чтобы потенциальный член команды уже имел опыт работы именно с тем сервисом, который используете (или планируете использовать) вы.

2. Важно, чтобы e-mail-интегратор базово разбирался в языке программирования HTML и стилях CSS.

3. Как правило, версткой занимаются верстальщики, и это именно их «территория». Но чтобы грамотно написать техническое задание для верстальщиков, e-mail-специалист должен сам разбираться в принципах верстки для e-mail-писем.

Для уверенности в выборе необходимо просмотреть портфолио специалиста, так как разные схемы стратегий автоворонок могут требовать разного уровня специалистов. Если ваша автоворонка и необходимые интеграции более простые, чем те, которые уже выполнял данный человек, то велика вероятность, что он справится с вашими задачами.