Автор книги: Кир Уланов
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: 16+
сообщить о неприемлемом содержимом
Чаще всего специалисты открыто показывают, для кого была настроена автоворонка и какой сложности, вы можете попросить номер телефона человека, с которым он работал, чтобы получить обратную связь.
Вы также можете попросить специалиста настроить небольшую схему автоворонки здесь и сейчас в вашем сервисе рассылок, снабдив его необходимыми материалами.
Чек-лист для выбора e-mail-интегратора
• Знание верстки HTML и CSS;
• владение графическими редакторами (Photoshop);
• умение пользоваться инструментами веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрикой;
• навыки работы с основными платформами автоматизации процесса отправки писем: Mailchimp, GetResponse, UniSender, ExpertSender;
• умение работать с платежными агрегаторами по организации приема и оплаты заказов;
• базовое понимание интернет-маркетинга;
• навык работы с CRM-системами;
• наличие выполненных проектов.
Messenger-интегратор
В случае если в стратегии автоворонки вы используете мессенджеры, на этапе реализации вам понадобится человек, который сможет заниматься их интеграцией. Поскольку мессенджеры бывают разные, то и сервисов для их интеграции может быть как один, так и несколько.
Данный специалист должен уметь сегментировать аудиторию, подбирать инструменты, проводить анализ результатов, настраивать ботов и выстраивать автоворонки в используемых вами мессенджерах. Он перекликается по умениям и навыкам с е-mail-интегратором и также должен уметь работать с системами аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрикой. Еще одна его задача – составление технического задания для верстальщика по связке страниц и мессенджеров.
Каким требованиям должен соответствовать специалист, который будет реализовывать вашу автоворонку в мессенджерах?
Во-первых, у него должен быть практический опыт привлечения пользователей с помощью инструментов интернет-маркетинга. Во-вторых – опыт развития каналов/чатов и ботов, а также подключения платежных систем.
Как технический специалист, ваш кандидат должен иметь в своем арсенале опыт работы со следующими сервисами:
• SocialSend/Manychat/др.;
• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Google Data Studio;
• Яндекс.Метрика.
Ваша задача – выяснить, какие автоворонки он умеет настраивать, а также функционал этих автоворонок. Полученные ответы сравнивайте с тем, что необходимо реализовать у вас. Чем ближе к необходимому вам функционалу, тем лучше. Решительно требуйте примеры и демонстрации выполненных работ.
Вашему специалисту нужно иметь базовое понимание о создании отчетов в Google Data Studio или другом сервисе для сквозной аналитики, так как это поможет вам видеть картину целиком, при необходимости выгружая данные в сервис аналитики.
Мессенджеры, в отличие от e-mail, имеют различные правила для чат-ботов, поэтому необходимо, чтобы специалист знал их или понимал, где их найти.
И поскольку для мессенджеров существует возможность настраивать рекламу напрямую в мессенджер, специалисту необходимо понимать базовые принципы работы с рекламой и взаимодействия с конкретными мессенджерами.
Вам нужно проверить его навык создания автоворонок здесь и сейчас. Дайте человеку тестовое задание по созданию простой автоворонки (приложив схему и материалы). Оцените скорость работы кандидата. Проверьте выполненную работу с позиции пользователя, который зашел в эту автоворонку.
Чек-лист для выбора messenger-интегратора
• Знание верстки HTML и CSS;
• умение пользоваться инструментами веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрикой;
• умение работать с Google Tag Manager;
• опыт работы с основными платформами SocialSend/Manychat/др.;
• навык работы с платежными системами, а также платежными агрегаторами по организации приема и оплаты заказов;
• базовое понимание интернет-маркетинга;
• работа с CRM-системами;
• работа с сервисами сквозной аналитики;
• знание основных правил различных мессенджеров;
• понимание базовых принципов рекламы;
• наличие выполненных проектов.
Аналитик
Этот человек разбирается в схеме стратегии автоворонки и создает дашборды. Дашборд – это специальная система для понимания всей аналитики автоворонки на каждом ее этапе. Аналитик является тем специалистом, который сможет вам подсказать, где именно в рамках автоворонки происходит слив подписчиков, выдвинуть гипотезы, почему так происходит, и дать рекомендации по исправлению.
Как правило, на первых порах собственник бизнеса может вести аналитику самостоятельно, но когда автоворонка масштабируется, увеличивается количество элементов и данных становится слишком много, необходимо все сводить в единую систему сквозной аналитики и анализировать показатели. Вот тут на помощь и приходит аналитик.
Основная черта, которой должен обладать аналитик, – это умение считать и анализировать данные. А именно – мыслить категориями цифр. Второе важное качество аналитика – это, как ни странно, умение писать, ибо способность четко формулировать мысли помогает составлять тексты более кратко, емко и по делу.
Важной особенностью является и умение визуализировать, так как порой аналитику необходимо объяснять свои выводы совершенно разным людям – как руководителям, так и техническим специалистам.
Ниже представлен минимальный перечень программ, с которыми должен уметь работать аналитик автоворонки:
• Google Analytics;
• Яндекс.Метрика;
• Google Data Studio;
• Microsoft Power BI;
• Excel;
• Roistat.
Базовые знания HTML, необходимые для добавления разного рода элементов на сайт, также не помешают. Как правило, каждый аналитик выбирает инструменты сквозной аналитики под себя, но решения от Google и Яндекса обычно есть в арсенале у всех.
Умение программировать также является одним из востребованных качеств аналитика, но необязательным. Дело в том, что периодически приходится соединять одни данные с другими либо решать какие-то технические сложности, поэтому наличие подобного навыка поможет вам сэкономить на программисте-интеграторе.
Аналитик также должен разбираться в маркетинге, чтобы предлагать решения в случае появления определенных проблем и несостыковок.
Чтобы понять качество выполняемых работ, попросите портфолио аналитика, где должно быть указано, как именно были выстроены системы аналитики в проектах, с какими программами он работал, каковы были объемы выстраиваемой автоворонки. Чем больше в портфолио ниш, схожих с вашей, а также схожих размеров автоворонки, – тем больше шансов, что вы сработаетесь.
Чек-лист для выбора аналитика
• Настроено более трех систем аналитики для автоворонок;
• опыт работы с сервисами сквозной аналитики (Google Data Studio, Roistat, Power BI);
• понятные дашборды, отражающие целевые показатели;
• базовые знания работы в рекламных кабинетах;
• базовые знания интернет-маркетинга;
• техническое образование.
Желательно:
• опыт программирования;
• опыт взаимодействия с API программ;
• базовые знания языка разметки гипертекста – HTML.
Трафик-менеджер
Чтобы автоворонка заработала, вам необходимо залить в нее трафик. Для этого вам нужен трафик-менеджер. Учитывая наличие массы различных каналов трафика, существуют узкопрофильные специалисты по каждому из них, но вполне реально найти человека, который специализируется на работе с несколькими одновременно.
Чтобы верно подобрать трафик-менеджера, обратите внимание на его манеру общения и те вопросы, которые вам зададут. В идеале во время собеседования (или до него) кандидат должен запросить информацию о вашем продукте, нише и целевой аудитории. Это то, что отличает хорошего специалиста.
Опытный трафик-менеджер всегда изучает бизнес клиента и выясняет цели, которых клиент хочет достичь с помощью его услуг. Это также помогает ему понять, сможет ли он в данной нише, с данным продуктом и ЦА реализовать ваш запрос.
Кроме того, ваш кандидат должен иметь опыт настройки рекламы минимум в трех разных нишах. Запросите у него результаты запусков, а также отзывы и рекомендации предыдущих работодателей. Если среди успешных кейсов есть кейсы в вашей нише, то это добавляет плюс в его «копилку». Вы можете узнать про результаты, средние цены, что он использовал для данной ниши, чтобы выйти на нужный объем трафика и снизить стоимость.
Далее. Вам следует выяснить, как именно кандидат планирует настраивать вам трафик. С помощью каких каналов? Какие ресурсы для этого потребуются и какой бюджет?
Обязательно проверьте навык создания рекламы. Дайте кандидату тестовое задание или пробный заказ на вход в автоворонку для одного канала трафика. Это покажет вам, как он настроит рекламную кампанию, какие посылы подберет, как отразит в них суть вашего продукта или услуги.
У компетентного специалиста должен быть опыт как минимум в трех социальных сетях – ВКонтакте, Facebook, Instagram. При минимальных требованиях он должен быть профи хотя бы в одном из каналов: ВК или FB + Instagram.
Умение работать с системами аналитики, такими как Google Analytics и Яндекс Метрика, также один из обязательных навыков для хорошего таргетолога, так как с помощью аналитики делается оптимизация.
Еще один важный момент в подборе кандидата на настройку трафик-системы вашей автоворонки – это бриф, то есть конкретный документ, в котором прописаны все договоренности сторон. Никогда не начинайте сотрудничество без этого! Как руководитель, составлением брифа занимаетесь вы – вместе с кандидатом. В нем должно быть прописано, какие ресурсы предоставляет заказчик и каких целей он хочет достичь, а также каким способом кандидат будет добиваться поставленных целей. Бриф позволяет учесть все требования, которые вы предъявляете к исполнителю, а сам исполнитель должен четко понимать, чего от него ждут.
Чек-лист по подбору трафик-менеджера
• Наличие брифа;
• профессионализм в необходимом источнике трафика;
• имеет как минимум три выполненные рекламные кампании;
• опыт в работе с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
Желательно:
• работа в похожей нише.
Программист-интегратор
Это человек, который помогает в сложных ситуациях «подружить» различные сервисы, настроить отправку форм с сайта в вашу CRM-систему, решить сложные вопросы в программировании сайта, с которыми не справляется верстальщик, и т. д., то есть это некая «палочка-выручалочка» в критичных ситуациях с программным кодом. Чаще всего он незаменим при интеграции элементов автоворонки.
Подобрать программиста-интегратора – дело довольно непростое, но есть критерии, по которым вы сможете выявить, подходит ли вам данный специалист.
Во-первых, самое необходимое для вас – это умение специалиста работать с различными API сервисов, чтобы соединять сервисы между собой.
В-вторых, это опыт работы кандидата хотя бы с 50 % сервисов, которые вы планируете использовать, чтобы избежать огромных трат времени на изучение.
В-третьих, уточните, какие именно интеграции создавал кандидат. Основными в вашем случае будут являться интеграции с CRM-системой и интеграции с платежными системами.
Чек-лист для выбора программиста-интегратора
• Умение работать с API различных сервисов;
• опыт интеграции с CRM-системами;
• опыт интеграции с системами оплат.
Желательно:
• опыт интеграций в похожей нише;
• опыт интеграций в используемых сервисах.
5.2. Где искать специалистов
Основными источниками поиска являются биржа фриланса, доски объявлений, специализированные агентства, социальные сети, рекомендации и вакансии.
Рассмотрим детальнее каждый из вариантов.
Наиболее известными фриланс-сервисами являются следующие площадки:
FL.ru – наиболее известная биржа фриланса в русскоговорящем пространстве;
Work-zilla.com – быстрый поиск фрилансера для выполнения задания;
Freelance.ru – площадка для удаленной работы;
Dalance.ru – площадка для удаленной работы;
Freelansim.ru – биржа для IT-специалистов, интегрированная с сообществом;
Kwork.ru – ресурс с фиксированным ценником за работу фрилансера;
Kadrof.ru – биржа для поиска удаленных сотрудников.
Найти конкретных специалистов вы можете и на сайтах по поиску вакансий, разместив там необходимые вам позиции.
Основные сайты по поиску вакансий:
superjob.ru;
rabota.ru;
hh.ru
и др.
Узкоспециализированные агентства
Как правило, данные агентства ищутся простым поиском по Google или Yandex словосочетанием «агентство по…»:
• копирайтингу;
• разработке сайтов;
• веб-дизайну
• и т. д.
Наиболее известные доски объявлений:
• Avito (avito.ru);
• OLX (olx.ua);
• Из рук в руки (irr.ru);
• Юла (youla.ru).
Социальные сети – это в основном Facebook, ВКонтакте и Instagram.
Поиск в данных социальных сетях мало чем отличается от поисковых систем. В строке поиска вы вбиваете нужное вам ключевое слово, например копирайтинг или копирайтер, и получаете список групп или людей, подходящих под критерий поиска.
Советы и рекомендации друзей или других владельцев бизнеса
Возможно, кто-то из ваших коллег или друзей имел дело с подрядчиками, которых вы сейчас ищете. Расспросите всех своих знакомых и друзей, кто бы потенциально мог вам кого-то порекомендовать.
Если у вас есть знакомый/друг с большой аудиторией в социальной сети, вы можете попросить его разместить сторис или пост о том, что требуется такой-то специалист с указанием контакта работодателя.
Чтобы было удобней, я свел в таблицу по степени убывания потенциальные места обитания специалистов, где кого можно искать. Значок «+» означает, что данные специалисты чаще всего присутствуют в достаточном количестве на этой площадке. Отсутствие «+» свидетельствует о том, что в первую очередь там бы мы их не искали, поскольку не такой большой выбор.
Небольшой лайфхак
Чтобы не откладывать поиск специалиста на момент реализации, заранее публикуйте простые небольшие проекты на биржах фриланса и каждый раз выбирайте разных исполнителей. После 5–10 проектов в вашем арсенале точно появятся один-два специалиста, которые смогут справиться с более сложными задачами и которыми вы будете довольны.
5.3. Как наладить процесс работы, отследить kpi и разобраться в адекватности стоимости работы?
Копирайтер
Постановка задачи:
• передать бренд-платформу для ознакомления с бизнесом, продуктом и целевой аудиторией;
• передать логику автоворонки с проставленными элементами для копирайтинга и описанными задачами каждого элемента;
• созвониться с копирайтером и заполнить его бриф (анкету со списком вопросов по проекту);
• если задача – написать текст для мессенджеров, то рассказать, в каких мессенджерах будет использоваться;
• указать требования к тексту, нюансы, характерные для проекта, задачу текста и целевое действие, на которое необходимо вывести аудиторию;
• согласовать дедлайн.
Выполнение задачи:
• структура текста + утверждение;
• шаблонные наброски опорного текста;
• воссоздание из шаблона основного текста;
• утверждение, внесение правок и усиление текста;
• передача заказчику.
Проверка:
• на соответствие текста необходимому смыслу каждого элемента автоворонки;
• оригинальности текста с помощью сервисов (при необходимости) https://content-watch.ru/text/ https://text.ru/
KPI и оплата
На момент написания книги KPI определяется количеством выполненной работы, например готовый сайт, готовое письмо или готовый месседж.
• На написание лендинга в 7–10 экранов у копирайтера уходит в среднем 5–7 часов. На следующий день он вновь может перечитывать и вносить коррективы. Так что ориентироваться нужно на 2 дня;
• письмо для e-mail в среднем пишется за час-два;
• сообщение для мессенджера – от 10 до 30 минут.
Ориентировочная стоимость работы специалиста определяется за 1000 символов, и цена по рынку сильно варьируется в зависимости от темы, вида контента и качества готовой работы, уровня специалиста. На момент написания книги разброс цен составляет от $0,5 до $10 за 1000 символов.
Корректор
Постановка задачи:
• передать текст на вычитку;
• рассказать, где именно он будет использоваться;
• указать дополнительные требования к тексту (сленг и термины, принятое у вас обращение к аудитории, специфические моменты по оформлению списков, таблиц и прочего).
Выполнение задачи:
• вычитка текста 2–3 раза, внесение правок в режиме записи исправлений;
• уточнение сложных/непонятных моментов в тексте с заказчиком;
• передача заказчику выполненной работы – с выделенными правками или чистовик (на выбор, по желанию заказчика).
Проверка
• Не обладая идеальной грамотностью, работу корректора очень сложно проверить. Как вариант, можете дать на вычитку текст либо его часть другому специалисту в этой области.
KPI и оплата
Ориентировочная стоимость работы специалиста определяется за 1000 символов, и цена по рынку варьируется в зависимости от сложности темы, состояния текста и квалификации специалиста. На момент написания книги разброс цен составляет от $0,5 до $3 за 1000 символов.
Дизайнер
Постановка задачи:
• передать готовый копирайтинг элемента, для которого необходимо нарисовать дизайн;
• передать готовый прототип со схематичной расстановкой блоков и готовыми текстами (в идеале);
• передать бренд-бук (если имеется);
• передать логику автоворонки с проставленными элементами для дизайна;
• показать референсы, которые нравятся вам;
• сказать, что для сайта нужно делать и мобильную, и десктоп-версию;
• согласовать дедлайн.
Выполнение задачи:
• дизайнер отрисовывает 3–4 картинки для определения общего стиля автоворонки и совместно с заказчиком выбирает, в каком стиле предстоит работать;
• каждый лендинг отрисовывается и передается заказчику на внесение корректировок (при необходимости). В случае с мессенджерами и письмами отрисовываются все изображения и потом передаются заказчику для получения обратной связи;
• внесение необходимых корректировок;
• передача дизайна в двух форматах – исходник каждого элемента (например,PSD) и готовое изображение (например,JPG).
Проверка
• Проверка качества работы исключительно на вкус: нравится вам или нет. И то не факт, что то, что нравится вам, придется по душе вашим клиентам. И наоборот, если вы не довольны результатом, это не означает, что он не понравится вашим клиентам.
KPI и оплата
На момент написания книги KPI определяется количеством выполненной работы, например готовым сайтом, готовым письмом или готовым месседжем. При разработке дизайна сайта учитывается и количество экранов сайта.
• На отрисовку лендинга в 7–10 экранов у дизайнера уходит в среднем 1–2 дня;
• баннеры для писем и для сообщений отрисовываются за 1–30 минут для 1 письма/сообщения;
• креатив для рекламной площадки – от 10 до 30 минут на 1 креатив.
Стоимость работ также зависит от уровня сложности дизайна и от уровня самого дизайнера:
• сайт 7–10 экранов – от $150 до $450;
• баннер/креатив – от $0,5 до $6.
Верстальщик
Постановка задачи:
• передача готового дизайна;
• передача доступов от хостинга;
• согласование дедлайна.
Выполнение задачи:
• разметка страницы;
• верстка элементов;
• верстка мобильной версии;
• оптимизация для быстрой загрузки;
• проверка на отображение в различных браузерах;
• проверка на отображение на различных устройствах;
• корректировка верстки;
• передача заказчику.
Проверка
• основная проверка, которую необходимо выполнить, – это проверка отображения сайта с различных устройств и в различных браузерах, чтобы он четко соответствовал предоставленному дизайну;
• дополнительная проверка – это проверка скорости загрузки сайта, которую можно осуществить следующими сервисами:
– Google PageSpeed Insights;
– Pingdom Tools.
KPI и оплата
На момент написания книги KPI определяется количеством выполненной работы, например готовым сайтом.
На создание 1 лендинга на 7–10 экранов с мобильной версией уходит порядка трех дней.
Цена колеблется от $100 до $400 за лендинг.
Видеограф
Постановка задачи:
• передать текст для видео;
• озвучить пожелания к съемке;
• передать бренд-платформу компании для изучения целевой аудитории;
• рассказать, где именно будет использоваться видео.
Выполнение задачи:
• бронирование места съемки;
• предпочтительна съемка с двух камер (боковой и фронтальной) + отдельная запись звука;
• монтаж видео;
• проверка смонтированного ролика;
• оптимизация под необходимые форматы.
Проверка:
• при съемке выполнить проверку изображения на камере по свету и сделать проверку звука;
• как правило, проверка видео осуществляется путем его просмотра, самые проблемные места – места стыков и переходов, а также переключения камеры с одной на другую.
KPI и оплата
Большинство видеографов берут оплату за количество затраченного времени на создание видео.
Час съемки стоит от $5 до $40.
Час монтажа стоит от $10 до $50.
E-mail-интегратор
Постановка задачи:
• предоставить готовые e-mail-письма (то есть письма с написанным текстом, выполненным дизайном и сделанной версткой самого письма и отдельно изображения, если используются);
• предоставить логику созданной автоворонки, на которой отображены все взаимосвязи, в которых участвует отправка e-mail-писем;
• выдать все необходимые доступы, как от сервиса рассылок, так и от платежных систем и CRM, при необходимости для интеграции;
• если у интегратора возникли вопросы – дополнительно созвониться и разъяснить необходимые моменты;
• согласовать дедлайн.
Выполнение задачи:
• интегратор создает отдельные сегменты аудитории в соответствии с логикой автоворонки;
• заливает письма под каждый сегмент, создавая веб-версию и текстовую версию писем;
• проверяет их отображение в браузере;
• подключает необходимые сервисы (при необходимости может подключать программиста для интеграции);
• обеспечивает работоспособность отправки e-mail-писем в соответствии с логикой автоворонки;
• тестирует автоворонку;
• передает заказчику.
Проверка
Самая банальная: участвовать в проверке логики вместе с интегратором или же пройтись по логике автоворонки самостоятельно после передачи автоворонки.
Основные элементы проверки – соответствие логики автоворонки, отображение писем в браузере, текстовые версии писем.
KPI и оплата
На момент написания книги KPI определяется выполненной и сданной работой:
• настройка всей логики автоворонки зависит от многих факторов (CRM, подключаемые системы, сложность автоворонки и т. д.). Ориентир – автоворонка, состоящая из 30 элементов, настраивается в среднем за 1 неделю;
• настройка одного готового письма занимает около 30 минут для рассылки на конкретный сегмент.
Ориентировочная стоимость данной работы (автоворонка, состоящая из 30 элементов) на момент написания книги: $150–500 в зависимости от уровня специалиста.
Messenger-интегратор
Постановка задачи:
• предоставить messenger-интегратору готовые сообщения (под которыми понимаются сообщения с написанным текстом, выполненным к ним дизайном изображений и отдельно изображения, если таковые используются);
• предоставить логику созданной автоворонки с отображением всех взаимосвязанных процессов, в которых участвует отправка messenger-писем;
• выдать все необходимые доступы как от сервиса рассылок, так и от платежных систем и CRM для интеграции (при необходимости);
• если у интегратора возникли вопросы – дополнительно созвониться и разъяснить необходимые моменты;
• согласовать дедлайн.
Выполнение задачи:
• интегратор создает отдельные теги для аудитории в соответствии с логикой автоворонки;
• заливает сообщения, привязанные под необходимые теги;
• проверяет отображение сообщений в необходимых мессенджерах (Facebook, Telegram, ВКонтакте и т. д.), при необходимости правит сообщения под конкретный мессенджер;
• подключает необходимые сервисы (при необходимости может подключать программиста для интеграции);
• обеспечивает работоспособность отправки messenger-сообщений в соответствии с логикой автоворонки;
• настраивает аналитику внутри сервиса;
• тестирует автоворонку;
• передает заказчику.
Проверка
Проверить логику вместе с интегратором или же пройтись по логике автоворонки самостоятельно после передачи автоворонки. Просмотреть отображение в аналитике элементов и их соответствие.
Важный момент. Необходимо проверять каждый мессенджер отдельно во всех версиях. При наличии компьютерной версии – проверять на компьютере и на смартфоне, а также переходить по всем «зашитым» ссылкам и проверять корректность их отображения в разных мессенджерах, поскольку у них есть свои внутренние браузеры.
Основные элементы проверки – соответствие логики автоворонки, отображение сообщений в мессенджерах, отображение сайтов при переходе с мессенджера, основные настройки аналитики.
KPI и оплата
На момент написания книги KPI определяется выполненной и сданной работой:
• настройка всей логики автоворонки зависит от многих факторов (подключаемые системы, сложность автоворонки и т. д.). Ориентир: автоворонка, состоящая из 30 элементов, настраивается в среднем за 1 неделю;
• настройка одного готового сообщения в одном сервисе (так как для каждого мессенджера могут быть задействованы разные сервисы) занимает около 20 минут для рассылки на конкретный сегмент.
Ориентировочная стоимость данной работы (автоворонка, состоящая из 30 элементов) на момент написания книги: $200–800 в зависимости от квалификации специалиста и количества мессенджеров.
Аналитик
Постановка задачи:
• передать логику автоворонки с описанием элементов;
• предоставить коммуникацию с интеграторами, верстальщиками, программистом;
• указать, какие основные показатели вы хотите отслеживать;
• предоставить доступ к сервису визуализации аналитики (data Studio, Power BI);
• выдать необходимые доступы к сервисам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и рекламным кабинетам;
• согласовать дедлайн.
Выполнение задачи:
• создание целей и их настройка в аналитических системах;
• проверка отработки созданных целей;
• сводка аналитических параметров в единую систему;
• создание необходимых показателей;
• визуализация данных.
Проверка
Основным параметром проверки выполненной задачи является прохождение по каждому элементу автоворонки, который должен отображаться в статистике, и проверка на отображения выполненного действия в системе аналитики и визуализации данных, созданной аналитиком.
KPI и оплата
KPI определяется количеством выполненной работы. В среднем автоворонка из 30 элементов настраивается от трех до пяти дней, но порой технические моменты интеграции могут задержать этот процесс на неопределенный срок.
Цена за создание визуально-аналитической системы для автоворонки из 30 элементов начинается от $200. Верхняя планка может сильно варьироваться, так как вариантов создания, а также сервисов, необходимых к подключению, отображению и объединению, может быть множество.
Трафик-менеджер
Постановка задачи:
• передать логику автоворонки с описанием элементов, на которые должен идти трафик;
• рассказать, на какие аудитории необходимо сделать ретаргетинг и куда их направлять в автоворонке;
• передать бренд-платформу с описанием целевой аудитории и бизнеса;
• передать брендбук (при наличии);
• при необходимости обеспечить связь с дизайнером и копирайтером.
Выполнение задачи:
• определение аудитории и интересов пользователей, на которых планируется настраивать рекламу;
• создание креативов под аудиторию;
• настройка трафик-системы;
• настройка ретаргетинга;
• тестирование;
• оптимизация.
Проверка
Просмотреть, как происходит оптимизация спустя неделю с момента запуска трафика, сравнить средние цены за конверсию в выбранный период, на начало периода и на конец.
KPI и оплата
Существует несколько вариантов работы с трафик-менеджерами:
• оплата за работу осуществляется за отработанный бюджет. Как правило, это 10–20 % от отработанного бюджета;
• оплата осуществляется за заявку/конверсию: цена за заявку оговаривается с трафик-менеджером после первых тестов. Тут все зависит от бизнеса, она может оцениваться как в $1, так и в $300;
• ежемесячная зарплата сотруднику, которая также зависит от среднерыночной на данный момент (для ее определения можно изучить сайты hh.ru, superjob.ru).
Программист-интегратор
Постановка задачи:
• передать логику автоворонки с описанием взаимосвязей;
• предоставить коммуникацию с интеграторами, аналитиком, верстальщиками;
• выдать необходимые доступы (по запросу);
• рассказать, куда должны передаваться данные из различных сервисов.
Выполнение задачи:
• изучение API системы;
• программирование необходимых скриптов передачи данных;
• тестирование работоспособности;
• докрутка;
• внедрение.
Проверка
Проверить корректность процесса передачи данных из одной системы в другую.
KPI и оплата
Существует два варианта работы – почасовая оплата и оплата за выполненную задачу. Оплата за выполненную работу – договорная. Час работы интегратора в среднем стоит от $10 до $30.
Теперь вы вооружены знаниями по подбору сотрудников в команду и коммуникации с подрядчиками, сможете нащупать все «подводные камни» при проверке – от портфолио и до конечного результата работы. Вы ориентируетесь в возможной стоимости работ, и хотя она часто колеблется и может сильно зависеть от уровня специалиста, указанные суммы могут стать для вас отправной точкой, которая поможет оценить адекватность запросов претендента на переговорах.
