Текст книги "Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением"

Что такое психологическое насилие?

Начнем с определения:

Психологическое насилие – это периодическое, длительное или постоянное психологическое воздействие на психику человека со стороны других людей, приводящее к снижению самооценки и подавлению его собственных желаний и чувств в пользу другого человека.

Цель такого воздействия – сломить его волю к сопротивлению, к отстаиванию своих прав и интересов и создать у человека психологическую, материальную или физическую зависимость.

Психологическим насилием является:

• отвержение, открытое неприятие и постоянная критика;

• оскорбление или унижение человеческого достоинства;

• угрозы;

• преднамеренная физическая или социальная изоляция, принуждение к одиночеству;

• предъявление требований, не соответствующих возрасту или возможностям;

• ложь и невыполнение обещаний;

• однократное грубое физическое воздействие;

• обвинения, брань, крики;

• принижение успехов, унижение достоинства;

• длительное лишение любви, нежности, заботы и безопасности;

• совершение в вашем присутствии насилия по отношению к другим людям;

• причинение боли домашним животным с целью запугать вас.

Внимание!

Психологическое насилие никогда не является виной того, по отношению к кому оно применяется. Наоборот: это нарушение его неотъемлемых прав, личностных границ, неправомерное и недопустимое вмешательство в его жизнь и внутренний мир.

Психологическое насилие таит в себе несколько серьезных опасностей.

1. Человек, который в течение долгого времени переживает психологическое насилие над собой, как бы перестает его замечать. Его психика защищается, и один из самых распространенных способов защиты – «не видеть», «не чувствовать» насилия. Постепенно насилие становится привычным «фоном» жизни. И чем дольше длится такая ситуация, тем труднее из нее выбраться.

2. У человека, который подвергается психологическому насилию, постепенно снижается самооценка. Он теряет уверенность в себе, начинает критиковать себя, в результате ему становится все труднее реализовывать себя в обществе, добиваться своих целей и получать удовольствие от жизни. Именно этого и добивается «насильник».

3. Люди, подвергающиеся психологическому насилию, склонны скрывать это от окружающих. Они стыдятся этого, чувствуют себя виноватыми, испытывают сильный гнев или постоянный страх. Они не хотят, чтобы об этих чувствах и о ситуации, в которой они находятся, узнали другие люди – ведь это может повредить их репутации, вызвать жалость, пренебрежение и негативную оценку со стороны окружающих. Им кажется, что это усугубит и так тяжелую ситуацию и может помешать в карьерном росте, развитии и т. д. Стоит ли говорить, что необходимость скрывать истинное положение дел только добавляет напряжения. Человек начинает чувствовать себя беспомощным заложником ситуации, ему все труднее и труднее сопротивляться и что-то менять.

4. У человека, который подвергается психологическому насилию, могут возникать как бы «беспричинные» смены настроения, депрессии, у него повышается тревожность и возникают самые разные физические симптомы. Эти последствия могут быть отложенными во времени и проявляться даже через несколько лет после того, как человек вышел из неблагоприятной ситуации.

По каким признакам можно определить, что вы или кто-то из ваших близких подвергаетесь психологическому насилию? Давайте это выясним.

Упражнение

1. Проверьте себя, было ли психологическое насилие в вашей жизни.

Случалось ли, чтобы другой человек:

– Контролировал все ваше время;

– Обвинял вас во всех неудачах;

– Возлагал на вас ответственность, не имея для этого четких оснований;

– Лгал вам, чтобы выставить вас в невыгодном свете, контролировать вас или добиться каких-то привилегий для себя;

– Был против ваших отношений с членами семьи или друзьями;

– Заставлял вас все время находиться дома;

– Критиковал вас за любые мелочи;

– Легко приходил в ярость под воздействием алкоголя или наркотиков (или без них);

– Контролировал ваши расходы и заставлял отчитываться за каждую копейку;

– Предъявлял необоснованные требования и угрожал негативными последствиями, если вы их не выполните;

– Прослушивал ваши телефонные разговоры или запрещал пользоваться телефоном;

– Высмеивал или оскорблял вас в присутствии других людей;

– Смеялся над вашими ценностями или над вашими чувствами;

– Бил, толкал, пинал вас;

– Проявлял по отношению к вам сексуальные домогательства;

– Причинял боль или угрожал причинить боль вашим домашним животным;

– Угрожал сделать вам больно;

– Угрожал причинить вам какие-то неприятности;

– Использовал или угрожал использовать оружие?

Если вы ответили «да» хотя бы на один вопрос, значит вы подвергались психологическому насилию.

2. Теперь проделайте это упражнение в «обратную сторону».

• Бывало ли, что вы сами проявляли подобное поведение по отношению к другим людям?

• Какой результат вы при этом получали?

• Как это влияло на ваши отношения с этим человеком?

• Какие ресурсы, способности, навыки вам нужны, чтобы научиться налаживать более адекватные отношения с людьми?

Что делать, если вы подвергаетесь психологическому насилию

• Осознавайте, что ваше поведение, каким бы оно ни было, не является оправданием для психологического насилия.

• Сохраняйте спокойствие, будьте готовы искать любые пути к взаимопониманию. В этом могут помочь многие упражнения из этой книги.

• Проявляйте уважение к другому человеку, признавайте за ним право на ошибку. Возможно, его поведение имеет глубинные причины, связанные не с вами, а с каким-то негативным опытом в прошлом. Возможно, он просто не умеет строить отношения по-другому.

• Помните о своих долгосрочных целях и интересах.

• Помните: вы свободный человек, вы имеете полное право распоряжаться своей жизнью и принимать самостоятельные решения.

• Не допускайте, чтобы ответственность за начало нового эпизода борьбы была возложена на вас. Не соглашайтесь с тем, что сами дали повод для насилия.

• Удерживайтесь от чувства вины.

• Помогите партнеру прекратить борьбу против вас. Сделайте так, чтобы ему стало понятно, что если он будет стремиться подавить вас или тайно влиять на вас, то не достигнет своих целей.

• Сделайте так, чтобы партнеру было ясно, что бороться невыгодно, в первую очередь, для него же самого.

• Подумайте, к кому вы можете обратиться за помощью и поддержкой. Это могут быть друзья, коллеги, родственники – те, кто готов оказывать вам эмоциональную поддержку. Не скрывайте ситуацию от окружающих людей из-за стыда или вины. Люди гораздо более отзывчивы, чем может показаться.

• Если ситуация повторяется, обратитесь за помощью к профессиональному психологу.

Если психологическое насилие превращается в физическое, ни в коем случае не терпите этого и не пытайтесь сгладить или «замять» ситуацию.

Действуйте. Обращайтесь в полицию, в кризисные центры, в службы по делам семьи и другие организации, оказывающие психологическую и юридическую помощь в таких ситуациях.

Елена К.

У меня на работе сложилась очень неприятная ситуация. Я перешла в другой отдел, к новому начальнику. Он прекрасный профессионал своего дела и много лет работает в нашей компании. Во многом благодаря его связям и опыту наша компания занимает ведущие позиции на рынке.

Но о его ужасном характере и жестокости по отношению к сотрудникам ходили легенды. В первую же неделю работы в новом отделе я почувствовала на себе его крутой нрав.

Сотрудникам отдела запрещено разговаривать по мобильным телефонам в рабочее время.

Опоздание на три минуты карается штрафом. Иногда начальник отдела лично встречает сотрудников на входе, демонстративно фиксируя время их прихода.

В первые дни новый шеф несколько раз оскорблял меня в присутствии других сотрудников («Кого мне прислали? Ты вообще считать умеешь?», «Смотри на меня, когда я с тобой разговариваю!» и т. д.).

Затем начались угрозы «уволить меня без выходного пособия», если я не буду выполнять его распоряжения именно так, как он хочет.

Рабочая атмосфера в отделе гнетущая и безрадостная, несмотря на то, что сотрудники получают высокие зарплаты и постоянные премии.

Через неделю мне уже просто не хотелось идти на работу, я стала бояться не то сделать, не то сказать, не так посмотреть… Но уволиться я не решалась.

Я просмотрела список признаков психологического насилия, и поняла, что это как раз наш случай. Нашла несколько полезных рекомендаций в списке о том, как ему противостоять.

Я сразу почувствовала себя увереннее. Я поняла, что вполне могу защитить себя, и что не обязательно чувствовать себя жертвой. Поведение шефа – это его проблема, а не моя. Возможно, он просто не умеет действовать по-другому, и его терпят только из-за профессионализма и связей. Но это не имеет ко мне никакого отношения. Даже если мне придется уволиться (хотя моя должность довольно престижная и высокооплачиваемая), мои нервы и здоровье дороже, а другую работу я найду.

Я почувствовала себя так, как будто вышла из-под контроля шефа, и мне сразу стало легче. Несколько раз я дала ему мягкий, но решительный отпор. С уважением к его рангу и статусу, но и с уважением к себе.

Постепенно он стал все меньше и меньше придираться ко мне.

Сейчас я ищу новую работу. Я благодарна этому человеку за новый опыт и возможность развиваться профессионально, но не хочу слишком долго оставаться в нездоровой и гнетущей рабочей атмосфере.

Заключение

Путь к любой вершине начинается с первого шага. Мы надеемся, что эта книга стала для вас еще одним шагом в увлекательный мир познания себя и других.

Если вам было интересно, если наши упражнения помогли вам понять причины трудностей в общении и начать их преодолевать, не останавливайтесь на достигнутом. Читайте другие книги, посещайте семинары и тренинги, развивайте свой эмоциональный интеллект, и ваша жизнь станет более полной и насыщенной, в ней появятся новые краски и новые вершины.