Текст книги "Новейшая энциклопедия для девочек"

МАНЕРНОСТЬ

Стараясь быть воспитанным человеком, не переусердствуй, иначе твои хорошие манеры превратятся в манерность.

Манерность присуща тем, кто старается показать окружающим свое знание этикета и свою воспитанность. Движения их рассчитаны на публику, они преувеличенно большое внимание уделяют не только своим манерам, но и манерам окружающих.

Если девочке присуща манерность, она нарочито демонстрирует свою воспитанность окружающим, возводит ее как бы в ранг абсолюта. Такая девочка всячески старается подчеркнуть свое знание этикета. Она как бы говорит: «Посмотрите на меня, я такая воспитанная, а у вас прямо-таки дурные манеры!»

Отличить людей, которые обладает манерностью, достаточно легко, почему-то эта черта присуща чаще всего женщинам. Такая «мадам» всегда ест второе ножом и вилкой, с презрением глядя на тех, кто пользуется одной только вилкой, да еще, на свою беду, держит ее как ложку. Она жеманно беседует, с возмущенным видом оборачивается, если вдруг кто-то нечаянно уронит книгу на пол. Она, подняв брови, смотрит на людей, которые, по ее мнению, плохо воспитаны. Неестественность сквозит во всех ее жестах.

Чаще всего человек, который так себя ведет, не обладает хорошими манерами в истинном смысле этого слова, но старается показать, что все это ему знакомо.

Например, дома такая девушка не спешит воспользоваться ножом и вилкой, ест просто руками, уткнувшись при этом в книгу или в телевизор, но на людях она сильно возмущена, когда за столом кто-то не слишком ловко пользуется ножом. Дома она может ходить в залоснившемся халате, зевать, обкусывать ногти, но когда в обществе кто-то нечаянно чихнет чуть громче обычного, она с возмущением оборачивается, как будто кто-то совершил просто непростительный промах. Когда ей требуется произвести впечатление, она ведет себя соответствующе, в других ситуациях – совершенно по-иному. Она может запросто указать на ошибки, которые допустил кто-то в ее обществе, причем нимало не стесняется при этом других людей. Наоборот, она даже счастлива подчеркнуть то, что кто-то знает этикет несколько хуже, чем она, и поставить человека в неудобное положение.

Помни, что хорошо воспитанный человек никогда не укажет на плохие манеры того, кто рядом с ним, наоборот, он сделает вид, будто не заметил чужого промаха.

На деле же у девушки, которой присуща манерность, просто отсутствуют чувство такта и скромность. А ведь именно эти черты указывают на прекрасное воспитание.

Можно ли сказать, что человек, которому вместо хороших манер привита манерность, хорошо воспитан? Думаем, нет! И нельзя забывать о том, что перегибать палку не стоит. Хорошие манеры подчеркивают твое уважительное отношение к окружающим, а вот манерность производит отталкивающее впечатление.

Глава 7
УРОКИ КРАСНОРЕЧИЯ

Знаешь, что значит быть настоящей леди? Выражение «настоящая леди»– это очень емкое понятие, которое включает в себя целый ряд черт внешности и характера, которые способны украсить тебя и сделать очаровательной и обходительной особой.

Настоящая леди – это та, которая умеет со вкусом и элегантно одеться, знает, что такое хорошие манеры и правильная речь. Одним словом, это та девочка или девушка, которая всегда оказывается на высоте: ее внешность радует глаз, с ней очень приятно и интересно пообщаться, она всегда вежлива.

Ты скажешь, что этого идеала трудно достичь? Конечно, довольно сложно, но зато каких результатов ты добьешься! Представь, как это отразится на твоем общении с окружающими! Ты уже думаешь, что на тебя будут обращать внимание и считать (и вполне справедливо!) интересной собеседницей. И, что самое главное, тот, кто тебе втайне нравится, тоже не будет составлять исключения из правила, ведь благодаря тому, что ты станешь настоящей леди, заинтересовать собой других не составит труда.

К числу этих очаровательных качеств, которыми должна обладать настоящая леди, относится, как мы уже сказали, и правильная, красивая речь. Ты думаешь, что это не так уж и важно? Ах, как ты не права!

Представь: ты звонишь своей подруге и нечаянно набираешь не тот номер. Обнаруживается это, как всегда бывает, слишком поздно. И вдруг на твое «алло» кто-то раздраженно заявляет примерно следующее: «Да что это такое в конце концов! Покоя не дают! Делать тебе, что ли, нечего, что ты чужие номера набираешь?!»

Ты, конечно, расстроишься. А может быть, захочешь дать сдачи и не останешься в долгу, не пожалев резких выражений? Вот этого никогда не делай! Помни, что вежливость и правильная речь – достойное украшение настоящей леди, тогда как подобные сцены невольно заставляют усомниться в том, что она действительно настоящая. Так что если ты стремишься к идеалу, который мы нарисовали в самом начале главы, последи за тем, чтобы твоя речь (как и твоя внешность и твоя нежная душа) была правильной.

А для этого прежде всего уясни себе, что же такое РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ. Если это понятие еще незнакомо, поясняем, что речевым этикетом называются специальные вежливые формы общения.

Но если ты решила работать над своей речью, с чего, как ты думаешь, надо начать? Оказывается, с самого голоса! Помнишь «Сказку о царе Салтане» А. С. Пушкина? Про Царевну-Лебедь, если помнишь, было сказано, что она «…говорит, словно реченька журчит». Вот с кого надо бы взять пример!

Впрочем, ручаемся, голос у тебя красивый, только вот некоторые девчонки, стремясь казаться очень взрослыми, стараются изменить свой голос, сделав его более взрослым. Думаешь, приятно слушать такую «леди»? Ничуть!

Так что если тебе что-то и надо дорабатывать или даже вырабатывать в своем голосе, так это доброжелательность. Потренируйся, например, на телефонных звонках (впрочем, о них еще будет отдельная тема в нашей главе). Ты снимаешь трубку. Как ты говоришь? Вежливо и доброжелательно («алло») или грубо (свое «алло!!!» ты просто рявкаешь в трубку, отчего у твоего случайного собеседника закладывает уши)?

Вот так! Следи за собой, причем непрерывно и очень строго – только тогда добьешься хороших результатов.

Но у нас-то речь идет совсем о другом. Взгляни на себя со стороны: каким тоном ты привыкла пользоваться при общении? Увидев сидящую на задней парте свою лучшую подругу, изо всех сил кричишь: «Привет!» – так, что классная доска с грохотом падает со стены?

ЗАПОМНИ: твой голос всегда должен звучать ровно и спокойно. Не говори слишком тихо: тебя могут просто не услышать и, значит, не понять (или неправильно понять, что одинаково неприятно). С другой стороны, разговаривать слишком громко тоже нетактично. Представь, например, ситуацию, когда подруга поверяет тебе свой самый важный секрет, а ты, разговаривая с ней, кричишь: «Да ты что! Значит ты Мишке в любви призналась?! А он на тебя и смотреть не хочет?!!» Из-за этого весь класс будет в курсе, что у твоей подруги проблемы. Так что разговаривать слишком громко тоже не советуем.

Но ровный тон и приятный тембр голоса – ничто, если у тебя хромает дикция. Представь, ты очень спокойно, обстоятельно рассказываешь подруге о том, как провела выходной день, при этом глотаешь концовки слов и целых предложений, пришепетываешь и посвистываешь. Беда! Наверняка твоя слушательница не будет в восторге от такого общения.

Неразборчивая речь – проблема многих в твоем возрасте. Но с ней нетрудно справиться, если немного последить за собой. Прежде всего, никогда не тараторь. Даже если тебе надо что-то срочно кому-то сообщить. Собеседник не поймет тебя, а на то, чтобы повторить фразу, потребуется время. Так что торопись не торопясь.

Если же чувствуешь, что даже не торопясь, не проговариваешь некоторые слова, попробуй поделать такое упражнение. Возьми десяток орехов фундук, помой их и положи в рот, распределив за обе щеки. А теперь говори все известные тебе скороговорки. Сначала будет получаться что-то неразборчивое, но со временем почувствуешь, что даже с орехами научилась говорить четко. Все! Победа! Хотя нужно сказать, что такое упражнение дается не всем. Возможно, придется обратиться к логопеду.

А теперь самое время подумать о том, как ты выстраиваешь предложения, то есть, как излагаешь свои мысли. Наверняка тебе знакома истина «кто ясно мыслит, ясно излагает».

Последи за своей речью, постарайся правильно строить предложения и, объясняя что-то своему собеседнику, не бросать начатую фразу на середине с тем, чтобы начать следующую со слов «то есть» или «я имею в виду». Помни, что даже самый интересный рассказ можно испортить, передавая его скомканными фразами и перегружая неправильно построенными предложениями.

Естественно, рассказывая что-то, не стоит перескакивать с начала в конец и наоборот, это ты наверняка знаешь и без наших советов.

Но что ты иногда говоришь! Честное слово, к тебе надо приставить персонального переводчика, который толковал бы каждое твое слово! Вот ты сходила с подругами на дискотеку и, возвратившись домой, с горящими от восторга глазами стремишься поделиться своими впечатлениями с родителями и бабушкой: «Классно было! У Иринки такой клевый прикид был! Медляк – вообще отпад! Клево было на тусовке колбаситься! Отрывалась вовсю!»

Родители тоже когда-то были твоего возраста, но по крайней мере половину твоих восторженных выкриков они не поймут. А бабушка… Ничего-то понять она не может. Какая такая «тусовка», какой «медляк»?

Для тех, кто этих жаргонных слов (а именно так они называются) на свое счастье не знает, поясняем, что сказано было приблизительно следующее: «Все было замечательно! Иринка была очень красиво одета. Медленный танец был просто великолепен! Танцевать на дискотеке мне очень понравилось! Было очень весело!» Конечно, многие жаргонные слова дословно не переводятся, но общий смысл именно такой.

Тебе и твоим сверстницам скорее всего все понятно и без перевода. Но что делать с людьми, которые твоего языка не знают? Ты предлагаешь вообще не разговаривать с ними о дискотеках? Совершенно зря: это не твои родители такие отсталые, а ты сама так непонятно выражаешься.

ЗАПОМНИ: общение и понимание всегда должны идти рядом. Вдумайся-ка, для чего вообще существует речь? Не для того ли, чтобы люди могли понимать друг друга? Совершенно верно: именно для этого. А раз так, говори с расчетом на то, чтобы тебя понимали. И еще: совершенно справедливо считается, что все эти жаргонные словечки (назвать их словами, знаешь, как-то и язык не поворачивается) засоряют речь, делая ее очень бедной, невыразительной и неясной окружающим. Так что если ты решила стать настоящей леди, никогда не забывай о правильной речи.

Конечно, чью-то речь обязательно надо взять за образец. Скорее всего, подходящей кандидатурой в этом случае станет твой учитель – словесник. Вряд ли от своей учительницы литературы ты слышала: «Ты че здесь рассекаешь?» Правда? Так что выбирай достойные образцы.

Кроме жаргонных есть и другие слова, которые очень портят речь, засоряя ее. Есть такие вредные слова—паразиты.

За примерами, как водится, далеко ходить не надо. Вспомни-ка свой недавний разговор с подругой. Ты болела, и вы долго не виделись. Естественно, тебе хочется узнать все последние новости. Дальше между вами происходит такой диалог:

– Привет, Вика! Как дела?

– Нормально.

– Тебе, я слышала, пришлось нелегко на последней контрольной. Все хорошо?

– Нормально.

– Нравится тебе с Витькой дружить?

– Нормально…

И все: ни одного нормального слова из твоей подруги, наверное, клещами не вытащишь. Ты обижаешься и умолкаешь. И никакими-то новостями она, такая противная, не хочет с тобой делиться!

Обидно, правда? Тогда вспомни, как ты сама разговариваешь: чуть ли не через каждое слово говоришь «короче»: «А мы, короче, вчера с Ленкой, короче…» Стоит ли продолжать? Ведь ты уже нас поняла?

ЗАПОМНИ: никаких слов-паразитов в речи быть не должно! Если ты не представляешь, насколько они портят твою речь, послушай других: сразу все поймешь!

Зато о существовании волшебных слов не забывай никогда. Слова «спасибо», «пожалуйста», «до свидания»– это твоя вежливость. Употребляя их, ты делаешь приятное собеседнику. Согласись, если тебя попросят: «Дай мне, пожалуйста, карандаш»,– эту просьбу будет приятнее выполнить, чем, например, такую: «Дай карандаш погонять» или: «Гони карандаш, не жмотничай!»

ЗАПОМНИ: употреблять в речи вежливые слова обязательно для всех, так что не забывай о них, когда просишь о чем-либо, а также приветствуешь или, наоборот, прощаешься. Вообще есть немало ситуаций, когда волшебные слова тебе пригодятся. Не думай, что если ты будешь употреблять эти слова, о тебе скажут, что ты мямля или маменькина дочка. Грубость и невнимательность вовсе не к лицу юной леди.

А теперь еще одна очень важная деталь. Когда ты с кем-нибудь разговариваешь, чего ты ждешь от своего собеседника?

Наверно, внимания, мы не ошиблись? Если у тебя какие-то проблемы, тебе, конечно же, хочется, чтобы твоя подруга посочувствовала, а если у тебя радость, хочется увидеть радостными всех!

Но вот ты начинаешь говорить, а вместо ответов слышишь только «ага», «угу», «ого» или «не-а»… Ну разве это не обидно? Как всегда, начни с себя. Вспомни, не было ли таких случаев, когда на слова собеседника ты реагировала подобным образом?

ЗАПОМНИ: твой собеседник нуждается во внимании, ему хочется, чтобы ты не осталась равнодушной к его словам.

Представляешь, что будет, если мальчик, который тебе так нравится, предложит тебе дружбу, а ты в ответ будешь говорить только «ага» или «не-а»? Что он сделает, как по-твоему? Скорее всего, растерянно улыбнется и отойдет.

Никогда не «награждай» своего собеседника невниманием: это очень неприятно для него, и, если ты и дальше будешь продолжать в таком духе, он просто не захочет с тобой общаться.

Так что внимание к собеседнику очень важно. Конечно, внимание вниманию рознь. Если ты, например, скажешь: «Правда? Как это хорошо!»– это одно. А если ты прореагируешь так: «Колись!», или, что еще хуже: «Фигня!», – такими «знаками внимания» ты просто обидишь своего собеседника (или собеседницу). Впрочем, о жаргонных словах мы уже говорили и, надеемся, ты поняла, что употреблять их не стоит.

Правда, бывают такие ситуации, когда из усиленного внимания ничего хорошего не получается. Например, ты твердо решила стать безукоризненно вежливой и воспитанной юной леди. Тренироваться в этой сложной науке ты, как это водится, начинаешь дома. Вот с работы возвращается твоя мама. Она очень устала и теперь ей хочется только одного – отдохнуть. А тут ты начинаешь расспрашивать ее о последних новостях, постоянно ее перебивая: «А ты?», «А дальше?», «А я бы так не сделала!» Как ты думаешь: понравится ли это твоей маме (и любому другому твоему собеседнику)? Ты думаешь, что нет? Что ж: ты совершенно права.

ЗАПОМНИ: все хорошо только в меру! Что это значит? Во-первых, внимание не должно быть слишком назойливым, а во-вторых, бывают ситуации, в которых такая заинтересованность просто неуместна (например, во всех подробностях выспрашивать у своей подруги о ее провале на контрольной по русскому).

И еще: никогда не перебивай своего собеседника. А если тебе надо что-то срочно спросить, сделай это так: «Извини(те), можно я тебя (вас) перебью?»,– причем, чтобы сказать это, дождись паузы в разговоре.

Кстати, о «вы» и «ты». Вот уж это правило должно у тебя от зубов отлетать! Конечно, этому тебя наверняка учили родители, да и в детском саду, и в школе об этом всегда говорят. Но повторить никогда не помешает. А кроме того, понимаешь ли ты разницу между обращением на «ты» и «вы»?

Например, свой разговор с подругой ты начнешь примерно так: «Привет! Как у тебя дела?» А пожилую соседку скорее всего поприветствуешь: «Здравствуйте, Надежда Ивановна!– и, возможно, спросишь. – Как Вы себя чувствуете?» Итак, в чем же разница?

ЗАПОМНИ: слово «ты» предназначено для неофициального общения. Что это значит? На «ты» следует обращаться только к самым близким людям, а также твоим сверстникам. Значит, на «ты» можно обращаться, например, к подруге, одноклассникам, родителям (поскольку более близких людей у тебя нет), любой девчонке твоего возраста, которую ты остановишь на улице и спросишь, который час.

А вот когда тебе исполнится шестнадцать лет (что будет еще не скоро, но все-таки учти на будущее), то даже к своим сверстникам, если они тебе незнакомы, надо обращаться на «вы». Таково правило.

Что касается «вы», запомни, это слово предназначено для официального общения. Обязательно обращайся на «вы» к людям, которые старше тебя: этим ты подчеркиваешь свое уважительное отношение к ним.

Таково правило на сегодняшний день. Но надо сказать, что не всегда было именно так. Не так давно дети обращались к своим родителям с такими, например, словами: «Как изволили почивать, папенька?»– или: «Как Вы себя чувствуете, маменька?» Времена меняются, и сейчас на «ты» можно называть самых близких тебе людей, даже если они значительно старше тебя.

Ты, конечно, заметила, что к тебе мы обращаемся на «ты»? Уже поняла, почему? Тебе скорее всего лет десять—тринадцать. Мы угадали? Так вот: авторы этой книги значительно старше тебя, это во-первых. А во-вторых, разговор, который ведется в этой книге – это беседа очень откровенная и доверительная и поэтому, обращаясь к тебе на «ты», мы хотим показать, что мы с тобой абсолютно откровенны.

А теперь давай поговорим о том, как следует правильно выражать свои мысли в той или иной ситуации. Ты скажешь, что мы с самого начала главы этим занимаемся. Конечно, ты права. Но под конкретными ситуациями мы имеем в виду, например, такие: как правильно осведомиться о времени или поговорить по телефону.

По большому счету, это именно те ситуации, в которых настоящая юная леди может показать себя. Вот ты, например, бежишь в школу и боишься, что опоздаешь… Какое счастье: навстречу идет незнакомая женщина, на руке у которой явно поблескивает часовой браслет. Задыхаясь от нехватки воздуха (бежала как-никак), ты подлетаешь к ней, чуть не сбив ее с ног, и на одном дыхании выпаливаешь: «А сколько щас часов?» Женщина, конечно, отвечает и, обнаружив, что до звонка на урок остается всего лишь пять минут, ты, не прибавляя ни слова, мчишься дальше.

Ну и как? Что скажешь? Можно ли сказать, что в этой ситуации проявилась твоя вежливость? Ты – взрослый человек и, конечно, понимаешь, что это не так. Вот и давай поучимся, как правильно осведомляться о времени?

Все зависит оттого, кого ты спрашиваешь. Если это твоя подруга, это одно, а если ты останавливаешь совершенно незнакомого человека, который к тому же значительно старше тебя, это уже совсем другая ситуация.

ЗАПОМНИ!

1. Обращаясь с просьбой сказать время, обязательно извинись, ведь своей просьбой ты отвлекаешь человека.

2. В зависимости оттого, кто твой собеседник, обращайся к нему на «вы» или на «ты» (об этом, как ты помнишь, мы уже писали).

3. Непременно дождись ответа на свое извинение.

4. Не произноси фраз типа «сколько сейчас часов», «сколько натикало» или «сколько там на твоих золотых». Самая корректная фраза звучит так: «Извините, который час?»

5. После того, как узнаешь, который час, не забудь поблагодарить того, с кем разговаривала.

Все эти правила – при условии, что будешь им следовать – помогут тебе быть на высоте. Прислушайся к другим: далеко не каждый знает эту форму вежливости, так что ты будешь выгодно отличаться от них, и настоящей леди тебя можно будет назвать с полным правом.

Телефонные разговоры, скорее всего, представляют для тебя серьезную проблему. Чтобы всегда быть вежливой, надо столько всего знать! Почему-то именно в телефонных разговорах «выползают» твои пробелы (и многочисленные) в этикете. Ты либо забываешь поздороваться, либо не знаешь, что сказать, когда вместо твоей подруги трубку берут ее родители, или теряешься в догадках, в какое время позвонить удобнее всего… Словом, проблем и затруднений всегда хватает.

Но настоящая леди по части манер и вежливости не должна делать никаких промахов. Так что особенно внимательно отнесись к правилам разговора по телефону, перечитай их и хорошенько запомни. И, что самое главное, никогда не забывай использовать их на практике. Когда освоишь искусство ведения телефонных разговоров, тебя можно будет назвать по-настоящему вежливым человеком (с тем, конечно, условием, если и все остальные правила речевого этикета будешь выполнять неукоснительно).

Для начала предлагаем проверить себя. Это небольшой шуточный тест. Конечно, мы уверены, что некоторые варианты ответов тебе и в голову не придут, и заранее за тебя рады. Для решения этого теста выбери один из вариантов ответов на каждый вопрос: А, Б или В.

1. Рано утром, когда ты еще не успела проснуться, тебя будит телефонный звонок. Ты:

а) и не думаешь вставать: обойдутся – нечего звонить спозаранку;

б) нехотя бредешь к телефону и говоришь: «Ну кто там еще трезвонит в такую рань!»;

в) снимаешь трубку и говоришь «алло», но таким голосом, что на том конце провода сразу ясно, что тебя оторвали от самого важного дела на свете: спокойного сна.

2. Ты хочешь позвонить своей лучшей подруге. Какое время для разговора ты выберешь?

а) как можно раньше, а то она в школу убежит;

б) как можно позже: тогда точно застанешь ее дома;

в) позвонишь тогда, когда будешь уверена, что она смотрит свой любимый фильм, а не то вдруг не застанешь ее дома?

3. Ты набираешь номер своей подруги и обнаруживаешь, что трубку сняла ее мама. Ты:

а) как ни в чем не бывало скажешь: «Ленок, привет!»– а потом сделаешь вид, что обозналась, и рассыплешься в извинениях;

б) подойдешь к делу как можно проще. Спросишь: «А Лену можно?»

в) просто помолчишь и положишь трубку, а потом наберешь номер еще раз в надежде, что подруга догадается и возьмет трубку.

4. Ты хочешь поздравить по телефону свою учительницу, но не уверена, узнает ли она твой голос по телефону. Ты:

а) говоришь: «Здравствуйте, это я!»– и предоставляешь ей возможность самой догадаться, кто звонит;

б) уточняешь: «Это одна из ваших учениц», – пусть голову поломает;

в) вполне конкретно говоришь: «Это Наташа» (коротко и ясно!).

5. Звоня подруге, обнаруживаешь, что неправильно набрала номер. Когда на другом конце провода снимают трубку и абсолютно незнакомый тебе голос говорит «алло», ты:

а) бросаешь трубку;

б) затаиваешься, как мышка, и ждешь, когда трубку положит твой собеседник;

в) говоришь: «Позовите, пожалуйста, Лену», – хотя совершенно уверена в том, что не туда попала.

6. А теперь та же ситуация, но с точностью до наоборот. Тот, кто звонит, нечаянно набирает твой номер телефона и, соответственно, попадает не туда, куда нужно. Ты:

а) просто бросаешь трубку: нечего беспокоить по пустякам занятого человека;

б) говоришь: «Неправильно набран номер!», но таким тоном, что сразу становится ясно, тебя отвлекли от решения глобальных проблем (например, выбора наряда на сегодняшнюю дискотеку);

в) делаешь строгий выговор тому, кто ошибся номером.

Ну вот, пожалуй, достаточно. А теперь давай подсчитаем результаты. За каждый вариант А поставь себе минус, за вариант Б – тоже минус, а за вариант В – все тот же минус. Подсчитай общее количество минусов и, если их у тебя окажется шесть, можешь сделать вывод, что правила вежливого общения по телефону тебе пока незнакомы. Почему? А потому, что каждый, какой бы ты ни выбрала, вариант ответа в этом тесте является неправильным.

Ну а теперь, обнаружив некоторые пробелы в твоем умении правильно и вежливо разговаривать, давай их исправлять.

Начнем в том порядке, как изложено в тесте: так, думаем, будет гораздо удобнее, и ты все-таки узнаешь правильные варианты ответов на этот тест.

Итак, ЗАПОМНИ:

1. На телефонные звонки, конечно же, надо отвечать вежливо, ровным голосом, даже в том случае, если тебя подняли с постели, и ты очень хочешь спать. Вообще вспомни, что мы говорили о твоем голосе. Именно в телефонных разговорах он особенно важен, ведь собеседник тебя не видит. Что же он подумает, если услышит, как ты ворчишь? Вряд ли, что ты интересная и общительная особа, правда? Так что уже самое первое слово – алло – всегда говори спокойно и доброжелательно.

А вообще, если собеседник – человек вежливый, он никогда не позвонит тебе слишком рано (но об этом разговор еще впереди).

2. Следующее правило, возможно, и не относится к речевому этикету, ведь время, выбранное тобой для звонка, – это еще не твоя речь. Но однако, согласись, оно имеет самое прямое отношение к телефонному разговору. Итак, звонить слишком рано, как, впрочем, и слишком поздно, не следует. Ты можешь разбудить предполагаемого собеседника или, наоборот, помешаешь ему отдыхать. Запомни, что самым удачным временем для телефонных разговоров является 9.30—12.30 и

15.00—20.30. Почему так, догадаться легко: раньше (позже) этого времени твоя подруга может еще (уже) отдыхать, а в перерыве – обедать.

Отрывать от просмотра художественного фильма или любимой передачи тоже не стоит: зачем портить человеку удовольствие? Кстати, если ты звонишь подруге или кому-то еще, не забудь уточнить, не помешала ли ты? Если действительно оторвала собеседника от важного дела, извинись и спроси, когда перезвонить. И еще: если от дела оторвали тебя, не груби и не ворчи. Просто скажи: «Извини, сейчас я занята. Не могла бы ты перезвонить позже?» Можешь перезвонить и сама. Если же звонит человек старше тебя, не лучше ли будет проявить к нему уважение и выслушать все, что он хотел тебе сказать?

Пока все не очень сложно для тебя? Перейдем к следующему правилу.

3. Итак, ты набираешь номер, но трубку снимает не твоя подруга, а кто-то другой, например, ее мама или папа, или старший брат. Знакомая ситуация, не правда ли? Наверняка ты часто в нее попадала и, возможно, не всегда оказывалась на высоте. Так что же делать?

Молча дышать в трубку не надо, бросать ее – тоже. Обязательно поздоровайся, представься и потом попроси позвать к телефону подругу. Это и есть единственно правильный вариант: запомни его!

4. Вообще, когда ты звонишь кому бы то ни было, обязательно надо называть себя. Конечно, вполне возможно, что подруга узнает тебя по твоему «алло». Но так, согласись, бывает не всегда, поэтому обязательно представься. Если тебе придется говорить с малознакомым человеком (здесь имеется в виду и то, что ты еще ни разу не звонила ему по телефону, хотя лично вы знакомы), лучше всего будет назвать свою фамилию.

В случае с учительницей надо было поступить именно так: конечно, она хорошо тебя знает, но вас в классе тридцать человек, а она одна. Так что не забывай в подобных случаях называть себя. Постарайся, чтобы не возникло таких, например, ситуаций:

– Алло.

– Привет, это я!

– Кто «я»?

– Ну я! Что, не узнаешь? Это Лена!

– Какая Лена?..

Поверь: такой разговор может длиться до бесконечности. Но ты ведь звонишь, чтобы что-то сообщить собеседнику, а не для того, чтобы загадать ему загадку по принципу «Угадай, кто я такая по моему голосу».

5. Если неправильно набираешь номер, конечно, не молчи, а скажи то, что в таких случаях полагается говорить. Самый лучший вариант (если ты точно знаешь, что попала не туда)– извинись, скажи, что ошиблась номером, и положи трубку.

6. Если обнаруживаешь, что тот, кто тебе звонил, оказывается, попал не туда, куда было нужно, не спеши изливать на него все свое недовольство: твой собеседник этого явно не заслужил. Представь, что так грубо, как ты это сделала, ответят тебе самой! Ты, конечно, огорчишься. Так почему бы тебе и к другим не отнестись с доброжелательностью и пониманием, ведь эти качества вместе с безукоризненной вежливостью как раз то, что отличает леди от остальных людей!

Вот почему спокойно, без лишних эмоций, скажи: «Вы ошиблись номером». Это никого не обидит. А настоящая вежливость и тактичность всегда предполагают, что ты никого не обидишь, даже нечаянно. Ни единым словом!

Да, как видишь, телефонные разговоры – это, пожалуй, самая сложная часть речевого этикета. Знать, как правильно их вести, нужно любому человеку, так что учись заранее!

И еще одно замечание по поводу телефонных разговоров. Признайся, любишь поговорить по телефону? Как же иначе? Обсудить с подругой все школьные новости, перемыть косточки всем мальчишкам и девчонкам, описать во всех подробностях новый костюм… Да мало ли проблем и важных вопросов, не терпящих отлагательства? Так что «висеть» на телефоне ты будешь в течение часа (а то и больше).

Вот этого допускать нельзя. Почему? Ну хотя бы потому, что телефон может понадобиться твоим родителям или родителям подруги. Поверь: у взрослых могут быть не менее важные дела, чем у тебя. Помни, что телефонный разговор должен быть довольно коротким: все остальное вы вполне сможете обсудить завтра, когда встретитесь в школе. Разве мы не правы?

С телефонными разговорами мы, кажется, разобрались. А теперь еще одна важная проблема: как вести беседу. Ты скажешь, это совсем просто: говорить можно о чем угодно. В чем-то ты, конечно, права. Действительно, разговоры могут быть на самые разные темы: от просмотра интересного фильма до нового носового платочка. Так неужели есть какие-то правила о том, как вести беседу? Представь себе, есть.

Для начала вообрази себе такую картину. Ты приходишь в школу и почти тут же замечаешь кучку одноклассниц. Они здороваются с тобой и продолжают разговор. Идет горячее обсуждение фильма «Титаник», который ты еще не посмотрела, потому что у тебя не было времени, чтобы сходить в кино.

Разговор становится все оживленнее и оживленнее. Во всех подробностях обсуждаются герои, костюмы, постановка, но ты не можешь принять в нем ровно никакого участия, потому что фильм еще не видела. Что тебе остается делать? Постоять, послушать… да и отойти прочь, ведь предмет беседы тебе назначают. Обидно, правда? Но неужели ты сама никогда так не поступала: не говорила на такие темы, в обсуждении которых не каждый твой собеседник может принять участие?

ЗАПОМНИ: тема для беседы должна быть общей. Если в твоей компании есть хотя бы один человек, который, скажем, не читал ту книгу, которую тебе очень хочется обсудить с подругами, отложи разговор до лучших времен, иначе один из вас может почувствовать себя обиженным и обделенным вниманием, чего, конечно, допускать нельзя.

Тема беседы должна зависеть от ситуации. Так, например, если буквально через пять минут вам дадут контрольную работу за полугодие, вряд ли будет уместно рассказывать подруге, скажем, о своем кумире—певце или о новом топике, который тебе так к лицу. Не та ситуация, понимаешь?

И наоборот, на дискотеке, танцуя с мальчиком, который тебе так нравится, не говори об учебе: уверяем – все испортишь! Он будет думать, что ты заучилась и с тобой неинтересно!