Текст книги "Бизнес с русскими или без?"

Коллективизм и стремление к неопределенности рождает безответственность. Англичане, к примеру, хоть и коллективисты, но они любят определенность, мы же – нет. За коллективом очень легко спрятаться, чтобы ничего не делать (вспомним русскую лень). Надо только не брать на себя никаких обязательств, говорить высококонтекстным языком – и все будет в порядке! Потом будет уже не разобраться, кто виноват.

Любопытно, в мире существует совершенно иное отношение к признанию вины и тому, на чьей стороне оказывается правда. Англосаксонские общества декларируют принятие на себя вины, даже если это не так, и уж, безусловно, если вина есть. Но зачем? Для нас это совершенно неясно.

Дело в том, что понятие вины и правоты тесно связано с понятием ответственности. В Англосаксонском обществе действует круг парадигм (установок): ты берешь на себя ответственность – ты терпишь неудачу – ты виноват и признаешь это открыто – ты прощен и снова берешь ответственность – для того, чтобы исправить ошибку. Ответственностью ГОРДЯТСЯ, она – признак зрелой и свободной личности, если хотите, признак индивидуальности.

Когда же ответственности избегают – а этого как раз и добиваются с помощью стремления к неопределенности, то появляется стремление быть членом какого-либо коллектива, ведь именно в нем так хорошо можно спрятаться (не в чистом же поле), в коллективе совершенно не ясно, с кого спрос. Отсюда и любовь к коллективности.

Коллективизм русских – расчетлив. Это брак не по любви. Коллектив нужен нам, чтобы реализовать свою монологичность, свою маскулинность, чтобы избежать ответственности, чтобы реализоваться в условиях дистанции власти. Как ни странно, коллективизм позволяет реализовать и такое негативное чувство, как нелюбовь к себе: Почетно умереть на глазах всего коллектива, восстановив тем самым утраченное (кем? когда?) к себе доверие.

Это – неискренне, это – расчет. В глубине души русский человек – это медведь – непонятый, могучий, одинокий.

Как же можно привить подобное стремление? Это нереально. Нет опыта, говорящего о том, что коллективный распределенный труд гораздо эффективнее индивидуального. В современных компаниях это хорошо понимают и потому устраивают тренинги «командообразования», на которых пытаются убедить людей в эффективности именно командного решения задач.

Представьте, что вы пошли в поход. Что, каждый сам себе готовит, ставит палатку, ходит за водой? Нет, все эти работы распределены. Так почему же не сделать так же на работе?

Нам кажется, что ответ кроется в тотальном наблюдении и контроле за людьми на работе. Если бы нам дали больше свободы – возможно, мы бы и стали работать в команде. Команда – организация добровольная! А в условиях, когда вас «табелируют» одни, отмечают время прихода другие, спрашивают результат – третьи, а работать надо с четвертыми – непонятно, с кем организовывать команду. С начальником? Он в нее не пойдет! С теми, с кем работаешь? Но они – совсем не главные, не от них зависит мое будущее и настоящее на этой работе! Оно зависит от того, кто отмечает, когда я пришел, от секретарши начальника, от отношений с бухгалтерией, и еще от многих других, но не от тех, с кем я работаю.

Поэтому упражнения по командообразованию надо начинать с них, с низов. Не с топов или менеджеров. Вот создали бы они из вас хозрасчетную артель, вы бы им показали коллективизм, правда?

Правда!

Поэтому спокойно идите и работайте. Не надо вам учиться коллективизму! А для руководителей у нас найдется еще пара слов на эту тему.

Западное индивидуалистское сознание давно осознало преимущества коллективного решения задач. Написано множество книг на тему «взращивания» коллективизма. Коллективный дух воспитывается через совместное обсуждение проблемы, ее совместное решение, групповую отчетность. Поэтому для начала, если вы позволите, можно просто назначать собрания – одно каждый день (пятиминутка), одно – раз в неделю (1 час) и одно – раз в два-три месяца (на полдня). Все это прекрасно описано в книге «Смерть от совещаний» Патрика Ленсиони[14]14
  Ленсиони П. Смерть от совещаний, М., 2007.


[Закрыть]. Пятиминутки должны посвящаться ПЛАНАМ каждого на сегодняшний день, назначаться на начало дня. На еженедельных собраниях должны обсуждаться проблемы тактического характера: над чем сейчас работаем, какие трудности и пр., и происходить это должно по понедельникам – в стартовые дни для начала выполнения поставленных задач. Ежеквартальные совещания должны посвящаться вопросам стратегического характера: куда идем, что делать и кто виноват (1 раз в три месяца на целый день уехать всей командой за город, там и поговорить). Такие совещания приучат людей к мысли, что они – не одиноки, что они работают в коллективе и их вклад ценен.

Кроме этого, можно посоветовать книги Риккардо Семлера «Маверик»[15]15
  Семлер Р. Маверик. История успеха самой необычной компании в мире. М., 2007.


[Закрыть] и Элияху М. Голдратта «Цель»[16]16
  http://www.koob.ru/goldratt_e/


[Закрыть], в которых наиболее полно освещаются проблемы, возникающие в коллективной (командной) работе.

Глава 11
Амбивалентность как основа для нашего развития (еще раз)

«Вындрик-зверь всем зверям мать.

Почему же вындрик-зверь всем зверям мать?

– Што живет ён во святой горе

Ходить ён по подземелью,

Яко ясная сонца пы паднебесью,

Пущаить ключ [во] всю землю,

У всю землю вселеннаю:

Потому Вындрик – всем зверям мать».

«Голубиная книга» русских, «вындрик-зверь» – мамонт

Итак, мы – древние охотники на мамонтов. И что же у нас за характер? Когда его знаешь, знаешь, чего от себя ждать.

Можно ли рассчитывать на себя? Умеем ли мы любить? Насколько мы постоянны с своих привязанностях, а если нет, то хотя бы в желаниях?

Этой интересной теме посвящена данная глава.

Итак, мы прошлись по всем маркерам русского характера, описали все архетипы, через них. Что ж, анализ занимателен, но каков практический толк со всего этого? Можно развить какой-нибудь навык, совершенствующий архетип – но зачем? И коли «рожа крива», как утверждают авторы, не лучше ли все это бросить?

В этой главе мы постараемся определить, какую роль играет амбивалентность в работе всех архетипов, и нарисуем «портрет» русского человека – не словами, а архетипами, не «растекаясь мыслью по древу», а в виде графиков и диаграмм.

Диаграмма русского человека? Занятно! Такого еще не было в нашем зоопарке! Между тем, послушайте.

Напомним еще раз все нам свойственные архетипы (КРОМЕ амбивалентности):

• стремление к неопределенности;

• высота контекста;

• креативность и мотивация на лень (в одном флаконе);

• монологичность;

• маскулинность;

• дистанция власти (и от власти);

• коллективизм;

• краткосрочность прогноза;

• нелюбовь к себе.

Конечно, вы могли бы выбрать совершенно другие маркеры или определить, что мы феминны, так вы можете подумать. На первый взгляд, все наши построения – это чистая условность. Но представим на мгновение, что мы оказались во многом правы и что данные архетипы действительно имеют место в нашем характере.

Тогда давайте отобразим на бумаге взаимодействие архетипов, по типу того, как геологи строят карту корреляционных связей, описывающих содержание золота, серы, цинка, олова, меди, хрома в породе. Если корреляция между архетипами – положительная, то есть один архетип поддерживает другой – они располагаются вместе, если отрицательна – то вдали друг от друга (см. рис. 1).

_{Рис. 1. Пара архетипов}

_{Рис. 2. Ось личность-группа}

Предлагаем построить сеть, включающую ВСЕ архетипы! Но как мы определим, какой архетип где должен располагаться относительно каждого? Нам нужна координатная сетка, то есть ориентиры. Поскольку архетипы проявляются в человеческом характере и действуют в обществе, предлагаем первую координатную ось провести так: ИНДИВИД-ОБЩЕСТВО, или ЛИЧНОСТЬ-ГРУППА (рис. 2).

Второй, вертикальной, сделать ось РАЗВИТИЕ-ДЕГРАДАЦИЯ.

Таким образом, у нас получилась координатная сетка, в которой мы и будем расставлять наши архетипы (рис. 3).

Расположим их на координатных осях Креативность, Маскулинность и Высокий контекст. У нас получилось так: см. рис. 4.

Почему данные архетипы попали именно в квадрант «Личность-Развитие»? Высокий контекст стимулирует наше развитие (ну не на деградацию же), но при этом действует в интересах скорее отдельной личности, а не группы. За высоким контекстом легче спрятаться, чем за низким (как за забором).

Маскулинность также направлена на развитие, поскольку проявлять мужской или женский характер изначально конструктивно. Группа живет по законам женского начала, а прерогативой мужского является индивидуализм, противопоставление себя группе.

Креативность и наша лень – на что они направлены? Креативность – это удел одиночек, лень – тоже, поэтому они находятся на стороне «личности». Но как же развитие? Креативность – несомненно, да! А лень? А как же поговорка: «лень – двигатель прогресса»? Лень – это сильнейший стимул для развития. Кто не верит, отсылаем к первоисточнику[17]17
  http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1074282/


[Закрыть].

Итак, данная группа архетипов, несомненно, поддерживает друг друга и направлена на личное развитие, может быть, и в ущерб групповому. Но все равно – на развитие!

Рисуем теперь архетипы, которые располагаются в квадранте «Личность-Деградация» (рис. 5).

Почему монологичность располагается ТАМ? Монологичность напрямую связана с индивидом, но ведет она человека к деградации, к его изоляции. Потому данный архетип расположился именно здесь.

_{Рис. 3. Координаты личность-группа и развитие-деградация}

_{Рис. 4. Русские архетипы в координатных осях развитие/деградация и личность/группа}

_{Рис. 5. Русские архетипы развития и деградации личности}

Дистанция власти также в квадранте «Личность-Деградация». Она также связана проявлениями индивидов, но имеет менее деструктивный характер, чем монологичность. В результате дистанция власти могут рождаться интересные решения, тогда как монологичность не содействует процессам создания.

Теперь займемся правым нижним квадрантом «Группа-Деградация» и верхним правым – «Группа-Развитие» (рис. 6). Размер фигур, обозначающих архетипы, можно сделать в соответствии свойственности нашему характеру: например, русские – высококонтекстны, но не запредельно, есть и более высококонтекстные нации (японцы), мы же их даем одинаковыми, чтобы не переусложнить картинку. Можно ввести также еще и третью ось – силу архетипа.

Почему данные маркеры расположились именно ТАК?

Нелюбовь к себе – это, несомненно, деструктивный фактор для личности, но для группы – может являться слабоположительным фактором. Не стоит забывать, что мало ценящие себя члены группы работают плохо, хотя и послушно (может быть).

В области деградации группы располагается краткосрочность прогноза, поскольку его действие – деградирующее: когда человек не имеет планов на будущее, значит, он и не может построить его. Краткосрочность прогноза для группы более болезненна, чем для отдельного человека, потому это – больше групповой архетип, нежели личный. Стремление к неопределенности родственно краткосрочности прогноза, но оно может работать и на развитие, при определенных обстоятельствах! Оно одинаково болезненно и для группы и для отдельного человека, но оно может и способствовать росту группы и отдельного человека. В этом смысле оно очень похоже на АМБИВАЛЕНТНОСТЬ!

В квадранте «Развитие-Группа» располагается специфический «русский» коллективизм. Это единственный (пока) архетип, развивающий группу.

Итак, мы получаем следующую картину:

Русские архетипы разбросаны по сему «игровому полю», образуя группы, средне– и малосвязанные между собой. Так, маскулинность и креативность, безусловно, связаны, так же как и монологиность и дистанция власти, и стремление к неопределенности

_{Рис. 6. Девять русских архетипов}

и краткосрочность прогноза. Но все это – пары. Группы побольше уже не настолько сильно связаны, что указывает на их подвижность. Такая картина расположения архетипов характерна для не слишком старых этносов (народов). Им есть куда развиваться. Настораживает только одно – большое количество деструктивных архетипов как в области группы, так и в личностной зоне.

Но картина неполна. Нам осталось определить, какое место занимает амбивалентность здесь – наш главный архетип.

Амбивалентность существует в системе русских архетипов ПОВСЮДУ. Ведь именно она раскачивает связки архетипов, играет в качели. Но если все же конкретизировать ее положение, то она располагается в центре всех архетипов, то есть где-то около начала координат.

Характерно то, что в присутствие сильной амбивалентности (как у нас) архетипы группируются, так как она направлена на противопоставление архетипа из одной области архетипу из другой и это «перетряхивание стаканчика с архетипами» сближает родственные архетипы. Картина получается следующей: см. рис. 7.

Интересно, что стремление к неопределенности, находящееся, как и амбивалентность, в начале координат, образует с ней своеобразную группу. Более того, в присутствии амбивалентности все наши архетипы образуют сложную, но структурированную картину, тогда как без нее все «рассыпается» на фрагменты.

Амбивалентность – формообразующий архетип нашего национального характера, она нам очень нужна!

На этом месте, в центре она может раскачивать следующие «весы»:

• Краткосрочность прогноза + нелюбовь к себе + высокая контекстность + маскулинность + креативность.

• Монологичность + дистанция власти + коллективизм.

Рассмотрим внимательно эти «весы»:

1. Монологичность + дистанция власти + коллективизм + нелюбовь к себе – это СССР «в чистом виде», то есть тот путь «развития», который мы уже проходили и который противопоставляет коллективное и индивидуальному началу. В этом противопоставлении нет ничего плохого, однако оно способствует деградации и увяданию личности. Это плохо заканчивается для общества в целом, которое должно быть, по сути, не группой и не личностью, но их гармоничным соединением.

_{Рис. 7. Взаимодействие архетипов в присутствие амбивлентности (оси убраны для простоты)}

2. Контекстность + креативность + маскулинность + краткосрочность прогноза. Эти весы работают между развитием личности и деградацией группы. На первый взгляд такой конфликт развивает личность. Однако посмотрим: краткосрочность прогноза и креативность означают отсутствие будущего у наших творческих идей. Краткосрочность прогноза и масулинность дают отсутствие внутреннего стержня в нашем обществе, отсутствие политической воли. Маскулинность «в чистом виде» – это воинственность, в закамуфлированном (или «социализированном») – это воля общества. А ее-то как раз и нет.

Краткосрочность прогноза и высокий контекст ведут к тому, что последняя, как способность упаковывать несколько смыслов в сообщение или в продукт, работает на сиюминутные потребности, разменивается на болтовню, тогда как могла бы служить развитию, усложнению.

Получается, что краткосрочность прогноза, противопоставленная амбивалентностью группе: маскулинность + креативность + высокий контекст – не развивает личность, а блокирует целиком группу. В этом плане она очень опасна.

Итак, делаем важный вывод: амбивалентность в нашей картине архетипов выступает в качестве системообразующего фактора, формируя наш национальный характер, как это ни парадоксально. Без нее архетипы распадаются на пары, особенно не взаимодействуя друг с другом. В этом заключается ее положительная роль. Отметим и второе ее качество – она «раскачивает» архетипы. А это плохо или хорошо? Смотря когда. Раскачивание архетипов не дает им проявляться постоянно, действие одной группы архетипов сменяется включением другой. Но это и условие для их развития. В борьбе, как известно, все закаляется. Таким образом, первые «весы» ведут нас (как личностей) к полной деградации и противопоставлению себя группе, которая будет развиваться на нелюбви к себе, вторые «весы» – к ослаблению личного начала, которое у нас тоже имеется.

В результате – группа развиваться не будет, а личность станет деградировать в направлении отдаления ее от общества. Ситуация малоприятная!

На самом деле картина еще более сложная, чем на рис. 7. Дело в том, что амбивалентность раскачивает ВСЕ группы архетипов, а не только по диагоналям – см. рис. 8.

_{Рис. 8. «Весы» амбивалентности}

Мы видим интересную картину: в результате раскачивания амбивалентностью верхней части, архетипы, находящиеся там, начинают конфликтовать, что способствует развитию и группы и личности. В области деградации такие весы работают крайне деструктивно. Они действуют между развитием и деградацией – это война архетипов. Кто победит – неясно.

Один вывод, который из всего этого следует: если как-то научиться сдерживать, блокировать архетипы в области деградации – русская амбивалентность может нас развивать – то есть работать в области развития между парой коллективизм + нелюбовь к себе и группой креативность + маскулинность + высококонтекстность.

Расположение архетипов в этом случае будет следующим: амбивалентность располагается в зоне РАЗВИТИЯ, между двумя группами (рис. 9). Стремление к неопределенности тоже принимает более конструктивное положение, перемещаясь выше (рис. 9).

Если мы не переместим амбивалентность в зону развития, она нас раскачает до состояния полной деградации.

Но как ее туда переместить?

В зоне деградации находятся:

• монологичность;

• дистанция власти;

• краткосрочность прогноза.

• Вы спрашиваете, что надо делать?

Надо:

• научиться разговаривать и слушать других – это «Элементарно, Ватсон!»;

• идти «во власть». Чувствовать себя не винтиком на предприятии. Это потруднее будет, но – реально, проще, чем, например, блокировать свою маскулинность или стать «тупым, некреативным электровеником» на посылках у руководителя;

• научиться прогнозировать, приобрести этот навык. Читайте бизнес-литературу, развивайте свой бизнес.

Интересно, как трансформируются архетипы в позитивном ключе, когда им противостоят архетипы из позитивной же плоскости, а не из негативной. Нелюбовь к себе может преобразоваться в «ответственность» или в «чувство долга». (В третьей части книги, когда мы будем рассматривать архетипы других народов, это будет проиллюстрировано.)

Поскольку все, что мы описали, относится к работе, руководители сами могут устроить у себя «рай земной». Только нужно ли

_{Рис. 9. Амбивалентность в позитивной плоскости}

это им? Быть может, им выгодно то положение дел, которое у них имеется (рис. 7)? В этом состоянии вы совершенно беззащитны перед ними.

Легкость, с которой можно убрать, блокировать ненужные архетипы поведения, потрясает, суммы, в которые выльются соответствующие мероприятия – не столь велики.

Если периодически устраивать тренинги коммуникации, клубы по интересам, обучать работников бизнесу, одновременно устроить на предприятии плоскую систему управления + не уставать говорить вашим подчиненным, какие они замечательные – все архетипы будут купированы!

Самое смешное, что все эти перечисленные меры уже были осуществлены! Но не в нашей жизни, а в Бразилии, в «Семко». Так может, переедем в Бразилию?

Смысл всех упражнений прост: надо прекратить работу амбивалентности над раскачкой нашей психики и ограничить ее действие некоторыми границами.

Упражнение 1. Нарисуйте «квадратики счастья». Выглядят они так:

^{«Квадратики счастья»}

На каждую встречу с коллегами/клиентами и пр. берите с собой такой квадратик. Только вы будете знать, какое значение имеют углы. Вы изображаете свое состояние в квадрате – в зависимости от того, как вы оцениваете встречу.

Анализируя затем положения звездочек в квадратах, вы сможете оценить, насколько часто вы меняете свой взгляд на одну и ту же проблему. В идеале ваша звездочка должна быть все время в центре квадрата, что означает:

• дистанцированность (но не слишком большую) от собеседника;

• реалистичную оценку перспективности происходящего;

• умеренное удовлетворение результатом;

• отсутствие дискомфорта в процессе.

Упражнение 2. Каждое утро ставьте перед собой реальную «напряженную» задачу с вероятностью решения 40–60 %. То есть исход для вас не должен быть ясен. Пример: вы подходите в метро к девушке и знакомитесь с ней. Вероятность того, что она скажет вам свое имя – 50 % от ста (либо скажет, либо нет).

В результате постоянных тренировок вы будете иначе относиться к ежедневным задачам, они перестанут вас «раскачивать».

Часть II
Дороги для русских

Я верну народ к местам их обиталищ.

Да будут их грады построены, да будут их беды рассеяны.

Кирпичи во всех своих градах на места священные

Воистину пусть они поставят.

Священная шумерская книга