Текст книги "Научное творчество. Методы конструирования новых идей"

Приёмы для улучшения функции «Ресурсы»

Ресурсы – энергия, элементы (вещества) и информация, имеющиеся в системе и её окружении. Найдите и используйте готовые ресурсы. Выявите и используйте скрытые ресурсы. Комбинируйте и используйте производные ресурсы. Используйте приёмы, входящие в эту группу, и запишите все возникающие идеи.

1. Энергия. Ресурсы энергии (силы) – это энергии, силы, деньги, влияния и т. п. Чтобы улучшить функцию, найдите и используйте готовые и скрытые силовые или энергетические ресурсы элементов системы. Используйте потоки энергии в системе, в частности, рассеянной или вредной энергии. Найдите и используйте энергетические ресурсы в окружении.

2. Элементы. Элементы – это объекты, материалы и вещества, имеющиеся в системе или её окружении. Найдите и используйте готовые и скрытые элементы. Используйте потоки веществ или элементов, в частности, те, что считаются вредными. Найдите и используйте элементы из окружения.

3. Информация. Информационные ресурсы – это изменения свойств системы, её элементов или окружения. Найдите и используйте готовые и скрытые информационные ресурсы. Используйте потоки и изменения в них, включая вредные выбросы, в качестве источника информации. Вводите легко обнаруживаемые добавки для получения информации.

4. Производные. Производные ресурсы – результат преобразования ресурсов системы и её окружения. Используйте научные знания для преобразования доступных ресурсов в необходимые. Преобразуйте имеющиеся виды энергии (механической, тепловой, химической, электрической и магнитной) или веществ (твердых, жидких, газообразных, плазмы) к виду, необходимому для использования. Для взаимодействия с людьми преобразуйте эмоции (любовь, гнев, страх и т. п.) или представления (позитивные, негативные, нейтральные) в желаемые виды.

5. Концентрация. Интенсифицируйте использование недостающих ресурсов за счет концентрации или аккумулирования. Концентрируйте ресурсы в определенной зоне для лучшего использования. Аккумулируйте ресурсы для последующего использования. Комбинируйте концентрированные и аккумулированные ресурсы.

Пример 1.1. В 1893 году немецкая полярная экспедиция застряла во льдах. До открытой воды было 2 км. Ледокол не мог пробить лед. Использовать взрывчатку опасно. Долбить лёд в ручную нереально.

Цель – освободить корабль. Направление: улучшить функцию «разрушение блокирующего льда».

Ресурсы: использовать ресурсы окружающей среды.

Энергия: использовать солнечную энергию и растопить лед.

Концентрация: сконцентрировать солнечный свет.

Элементы: использовать сажу из топки для покраски льда.

Концепция. Сажа и зола из топок была рассыпана дорожкой, и солнце растопило лед.

Пример 1.2. Все электрические трансформаторы должны иметь индикатор включения.

Цель – снизить себестоимость трансформатора. Направление: улучшить функцию «индицировать напряжение».

Информация: использовать свойства системы для индикации напряжения.

Энергия: использовать энергию, рассеиваемую трансформатором.

Производные: использовать люминесценцию как индикатор напряжения.

Концепция. Использовать магнитное поле трансформатора для индикации. Например, магнитооптические вещества светятся в переменном магнитном поле.

Пример 1.3. Пожарникам, при работе в огне, и другим рабочим, которые работают при высокой окружающей температуре, надо охлаждать тело.

Цель – защитить человека от высокой температуры. Направление: улучшить функцию «охлаждение тела».

Энергия: использовать ток крови для переноса охлаждения.

Локализация: поместить охлаждающие пакеты в места, где артерии близко подходят к коже.

Концепция. Поместить охлаждающие пакеты (лед) в места, где артерии близко подходят к коже. Кровь разнесет охлаждение по всему организму.

Пример 1.4. Во время шторма брызги замерзают на поверхности корабля, увеличивая вес. Корабль может перевернуться и затонуть. Команда вынуждена топорами обкалывать лед.

Цель – устранить намерзающий лёд. Направление: улучшить функцию «убрать лед».

Энергия: использовать тепло воды в океане.

Концепция. Пожарными насосами качать воду из океана (+4°С), смывая лед с корабля.

Пример 1.5. Ранее изготовление автомобилей производилось на одной площадке, а рабочие переходили от одной машины к другой. Это требовало усилий рабочих, чтобы принести инструменты и комплектующие на место сборки, и занимало много времени.

Цель – уменьшить время сборки автомобиля. Направление: улучшить функцию «сборка автомобиля».

Локализация: разместить инструмент и комплектующие на специализированных рабочих станциях.

Инверсия: сделать подвижное неподвижным и наоборот. Обратный процесс – автомобили и запчасти двигаются к рабочим.

Концепция. Генри Форд организовал сборочный процесс таким образом, что машины двигались по конвейеру от одного рабочего места к другому.

Пример 1.6. Различные заболевания в период беременности лучше диагностировать на ранних стадиях. Карликовость и другие нарушения роста могут быть обнаружены сравнением длины костей плода. Однако рентгеноскопия не позволяет обеспечить правильное расположение костей для точного измерения.

Цель – получить информацию о плоде. Направление: улучшить функцию «диагностика нарушений».

Информация: создать поток ультразвука и измерять разницу между тканями и костями.

Объединение: интегрировать данные в изображение плода.

Концепция. Использовать ультразвуковое зондирование. Такое измерение позволяет обнаружить начало отклонений в развитии плода во время беременности.

Пример 1.7. Когда варятся яйца, очень трудно определить степень их готовности.

Цель – определить готовность варящихся яиц. Направление: улучшить функцию оценка «степени готовности яиц».

Информация: изменить визуальные свойства для индикации времени варки.

Управляемость: добавить термохромную краску для визуализации степени готовности яиц.

Концепция. Добавить термохромные вещества на поверхность яиц. По мере готовности будут проявляться надписи «всмятку», «вкрутую».

Пример 1.8. В обычном фонаре используются батарейки, которые имеют большой вес, содержат опасные химикаты и требуют регулярной замены.

Цель – фонарь без батареек. Направление: улучшить функцию «зарядить батарею».

Производные: преобразовать механическое движение в электрический ток.

Объединение: использовать мускульную силу человека для генерации энергии.

Концепция. Использовать соленоид с магнитом. Перед включением такой фонарик достаточно потрясти для зарядки батареи.

Пример 1.9. Два друга отдалились друг от друга. Хотя их отношения были очень важны для каждого, они использовали ехидные комментарии для манипуляции или обмана друг друга. Каждый из партнеров обвиняет другого в напряженных отношениях. С помощью консультанта они стремятся устранить эти разногласия для восстановления отношений.

Цель – устранить разногласия и восстановить отношения. Направление: улучшить функцию «общение друзей».

Производные: использовать положительную историю дружбы.

Вынесение: консультант работает с друзьями по отдельности для устранения негативного поведения.

Инверсия: использовать ролевое поведение, для того чтобы увидеть свое поведение глазами друга.

Концепция. Использовать ролевое поведение, для того чтобы увидеть свое поведение глазами друга.

Пример 1.10. Как автоматизировать процесс шелушения семян подсолнечника? Мы должны создать силы разрушения и отделения оболочек от семян.

Цель – автоматизировать удаление оболочек. Направление: улучшить функцию «отделение шелухи от семечек».

Концентрация: концентрировать энергию в самих семенах (добавить тепла, давления, звуковые волны и т. д.).

Энергия: использовать давление для извлечения семян из оболочки.

Производные: использование сопла Лаваля (которое имеет узкое сечение в середине и резко расширяется в конце) для того, чтобы создать резкое изменение давления.

Концепция. Загрузить семена подсолнечника в бункер и увеличить давление внутри бункера. Под давлением воздух проникнет внутрь семечек. При пропускании семян через сопло Лаваля давление увеличивается, а затем резко падает, воздух внутри оболочки расширяется и разрушает оболочки.

Пример 1.11. Конкуренция в банковском секторе очень велика. Банки должны создавать услуги, которые являются полезными и привлекательными для клиентов. Управление различными счетами может быть запутанным и трудоемким, требующим нескольких переводов денежных средств между финансовыми институтами.

Цель – создать новые услуги, чтобы привлечь больше клиентов. Направление: улучшить функцию «управление личными финансами».

Концентрация: применить средства, накопленные на счетах с низкой процентной ставкой, на инвестиции в акции.

Интеграция: объединение сберегательных счетов и фондов взаимных инвестиций.

Концепция. Банки рекламируют свои возможности объединить сберегательные счета с фондом взаимных инвестиций, чтобы упростить управление личными финансами своим клиентам.

Приёмы для улучшения функции «Время»

Временные ресурсы – это интервалы «до», «во время» (паузы), и «после» выполнения функции. Используйте временные ресурсы. Измените процессы для получения временных ресурсов (например, переход от постоянного действия к периодическому).

1. Заранее. Выполните что-то заранее полностью или частично. Расположите элементы системы или процесса заранее так, чтобы они вступили во взаимодействие без затрат времени. Заранее выполните требуемые действия полностью или частично. Заранее подготовьте систему и ее окружение к взаимодействию.

2. После. Выполните что-то после основного действия. Введите нужные элементы позже. Выполните часть действий после основного процесса. Часть действий выполнят окружение или пользователь.

3. Паузы. Используйте или создавайте паузы в процессе для взаимодействия с элементами и объектами; улучшения процессов, действий и взаимодействий; взаимодействия с окружением.

4. Ускорить. Ускорьте процессы, действия и взаимодействия, чтобы проскочить через рискованные и опасные фазы процесса; создать дополнительные временные ресурсы; получить положительное воздействие на окружение, с которой работает система.

5. Растянуть. Растяните процессы, действия и взаимодействия, чтобы увеличить положительное воздействие на элементы, объекты и среду, используя дополнительное время; снизить негативный эффект путем распределения его на более длинный период времени.

Пример 2.1. Печатная реклама малоэффективна, так как люди не утруждают себя её чтением.

Цель – привлечь внимание людей для прочтения рекламы. Направление: улучшить функцию «чтение рекламы».

Время: использовать время ожидания людей в каком-то процессе.

Объединение: объединить заправку с демонстрацией рекламы.

Концепция. Использовать экраны заправочных аппаратов как рекламные щиты – в процессе заправки автомобиля клиенты читают рекламу. Эта реклама может демонстрироваться до, во время и после подачи топлива.

Пример 2.2. Корм для скота состоит из различных скошенных трав в определенной пропорции, которые смешиваются в специальном оборудовании. Производство травосмеси путем посева в той же пропорции не дает нужного результата, так как различные травы могут подавлять рост друга.

Цель – эффективно готовить смесь трав. Направление: улучшить функцию «смешать травы в правильной пропорции».

Заранее: посеять семена травы полосами, меняя ширину каждой пропорционально желаемому количеству в конечной смеси.

Другое измерение: скашивать травы в направлении перпендикулярном направлению сева.

Концепция. Сеяние трав в параллельных полосах и скашивание поперек полос. Травы будут смешаны в приемном бункере косилки.

Пример 2.3. Успешный выпуск продукта на рынок требует наличия большого спроса на рынке до момента выпуска.

Цель – организовать большой спрос заранее. Направление: улучшить функцию «информирование о характеристиках продукта».

Заранее: реклама особенностей будущих продуктов.

Частично: когда дизайн частично готов, начинать рекламу основных особенностей.

Концепция. Предварительная реклама (например, Windows 8) для наращивания спроса до выпуска.

Пример 2.4. Дети не хотят принимать лекарства, потому что они невкусные.

Цель – обеспечить легкий прием лекарств детьми. Направление: улучшить функцию «вкус лекарства».

После: лекарство начинает действовать только в желудке.

Матрешка: сделать тонкую сладкую оболочку.

Концепция. Применить сахар для оболочки лекарства.

Пример 2.5. Туристический бизнес включает в себя не только осмотр достопримечательностей, но и продажу сувениров.

Цель – увеличить объем продаж сувениров. Направление: улучшить функцию «восприятие сувениров».

После: в конце тура туристы выходят через сувенирный магазин.

Локализация: расположить сувенирный магазин у выхода.

Концепция. Использовать благоприятное впечатление от тура для продажи сувениров.

Пример 2.6. Компьютеры требуют выполнения ряда задач для поддержания системы в оптимальном состоянии и обеспечения заданной производительности, но для этого необходимы ресурсы процессора и памяти, что замедляет работу других приложений.

Цель – проводить техническое обслуживание без прерывания пользовательских программ. Направление: улучшить функцию «использование процессора и оперативной памяти».

Паузы: выполнять обслуживание во время пауз в работе других приложений.

Дробление: разделять необходимые задачи по обслуживанию на мелкие блоки.

Концепция. Задание графика работы обслуживающих программ и их запуск или при простое компьютера, или в периоды низкой активности использования ресурсов (ночь, отдых, обед и т. д.).

Пример 2.7. Для длительного хранения скоропортящиеся продукты замораживаются, но некоторые из них портятся в процессе замораживания из-за длительности процесса.

Цель – законсервировать продукты без их порчи. Направление: улучшить функцию «заморозить продукты».

Ускорить: ускорить процесс замораживания.

Элементы: использовать емкость с жидким азотом для быстрой заморозки.

Концепция. Сверхбыстрое охлаждение используется для замораживания скоропортящихся продуктов питания, что сильно ограничивает порчу продуктов, потерю влаги и рост бактерий.

Пример 2.8. Картинка стоит тысячи слов. Модель стоит тысячи фотографий. Чтобы убедить потенциальных клиентов инвестировать в новые концепции продуктов, для демонстрации лучше иметь модель, чем рисунок, особенно если есть выбор между несколькими альтернативами дизайна.

Цель – создать модель продукта быстро и дешево. Направление: улучшить функцию «сделать модель».

Ускорить: разработку и изготовление прототипа.

Элементы: полимеры, которые затвердевают при воздействии ультрафиолетового излучения.

Концепция. Использование управляемого компьютером луча ультрафиолета в специальной ванне с жидким мономером для создания твердотельных полимерных моделей деталей в течение нескольких часов (быстрое прототипирование).

Пример 2.9. Для того чтобы банки могли заработать деньги, они должны давать деньги клиентам. Но клиенты не хотят брать большую сумму, потому что ее трудно погасить.

Цель – повысить количество клиентов, берущих крупный кредит. Направление: улучшить функцию «погашение кредита».

Растянуть: увеличить время погашения кредита.

Дробление: делать множество мелких выплат вместо немногих больших.

Концепция. Растянуть срок погашения кредита, это уменьшает ежемесячные платежи.

Приёмы для улучшения функции «Пространство»

Ресурсы пространства – это доступное и незанятое пространство в системе и её окружении. Найдите и используйте доступные ресурсы пространства. Перераспределите или измените элементы для создания свободного пространства.

1. Другое измерение. Используйте дополнительные измерения как ресурсы пространства. Примените многоэтажную компоновку вместо плоской, расположите элементы бок о бок или под углом, используйте обратные и противоположные поверхности. Преобразуйте процесс, действие или взаимодействия из точки в линию, в поверхность, в объем. Найдите и используйте дополнительные изменения в среде внутри и вокруг системы.

2. Асимметрия. Используйте переход к асимметрии как ресурс. Преобразуйте элементы или их расположение асимметрично, изменяя их форму или структуру. Введите асимметрию в процессы, действия и взаимодействия. Преобразуйте взаимодействия системы и её среды в асимметричные отношения.

3. Матрёшка. Разместите одни сущности внутри других. Разместите один объект внутри другого, используя существующие полости или создав дополнительное пространство. Выполняйте один процесс, действие или взаимодействие внутри другого. Преобразуйте окружение системы в «матрешку».

4. Вынесение. Вынесите часть сущностей за пределы системы. Расположите элементы системы или ее части снаружи. Выполняйте процесс, действие или взаимодействие за пределами системы. Измените окружение системы для возможности вынесения элементов или функций.

5. Локализация. Разместите сущности в месте, удобном для воздействия. Расположите элемент или часть системы в определенном месте. Локализуйте выполнение процесса, действия или взаимодействия в определенном месте. Измените или замените окружение системы в определенном месте.

Пример 3.1. В гоночных мотоциклах каждый грамм веса критичен. Размеры и вес бензобака определяются объемом топлива.

Цель – минимизировать вес мотоцикла. Направление: улучшить функцию «хранение топлива».

Элементы: использовать трубки конструкции.

Пространство: использовать место внутри элементов мотоцикла.

Концепция. Использовать раму мотоцикла в качестве бензобака.

Пример 3.2. Родители испытывают трудности при переноске маленьких детей. Коляска не всегда лучшее решение, особенно на лестницах.

Цель – переносить маленьких детей, но иметь свободные руки. Направление: улучшить функцию «переносить детей».

Пространство: использовать место на спине.

Согласование: форма сумки должна быть удобной для ребенка.

Концепция. Сделать рюкзак для переноски детей.

Пример 3.3. Гаражи заполняются вещами, которые надо хранить.

Цель – увеличить объем для хранения вещей. Направление: улучшить функцию «пространство хранения».

Другое измерение: использовать многоэтажную компоновку.

Элементы: использовать потолочные балки.

Концепция. Сделать полки под потолком гаража.

Пример 3.4. Газообразные продукты хранятся в специальных контейнерах высокого давления, но эти контейнеры занимают место и требуют регуляторов для поддержания постоянного давления.

Цель – найти пространство для хранения газа. Направление: улучшить функцию «хранение газа».

Другое изменение: использовать свободное пространство в нетрадиционном месте – на дне водоема.

Производные: давление воды компенсирует давление газа.

Концепция. Поместить контейнер под водой. Давление воды компенсирует нагрузку на стенки контейнера, и можно поднять давление в контейнере.

Пример 3.5. Крепления электромотора должны выдерживать максимальную силу реакции, необходимую для полного использования мощности машины, но их нужно делать минимальными для уменьшения веса и стоимости двигателя.

Цель – уменьшить материалоемкость электромотора. Направление: улучшить функцию «крепление мотора».

Асимметрия: мотор всегда вращается в одну сторону, а фиксаторы симметричны.

Согласование: согласуйте прочность фиксаторов с нагрузкой.

Концепция. Сделать несимметричные фиксаторы, снизив вес мотора и объем используемого металла.

Пример 3.6. Городские дороги перегружены в часы пик. Чтобы уменьшить пробки, определенные полосы обозначены как „Express“ – для дальних поездок, а другие как „Local“ – для автомобилей на выходе или в путешествии на короткие расстояния. Увеличение пропускной способности за счет нового строительства является дорогостоящим.

Цель – уменьшить пробки без дополнительного строительства. Направление: улучшить функцию «транспортное движение».

Асимметрия: сделать разное количество полос для разных направлений.

Динамичность: часть полос сделать реверсивными. Их направление движения зависит от времени суток или дней недели.

Концепция. Асимметричный транспортный поток. Использовать центральные полосы для выравнивания движения сменой их направления, для согласования с транспортным потоком.

Пример 3.7. Периферийное оборудованиt для компьютеров может быть повреждено при его неправильном соединении.

Цель – предотвратить неправильное соединение оборудования. Направление: улучшить функцию «подключение приборов».

Асимметрия: использовать несимметричное положение контактов вилки и розетки.

Согласование: согласовать форму разъема так, чтобы было возможно включение только одним способом.

Концепция. Использовать разъемы, имеющие несимметричные форму и положение контактов, не допускающие неправильного включения.

Пример 3.8. В маленьких комнатах открытая дверь обычной конструкции занимает слишком много места. При этом она или мешает поставить мебель, или сужает проход.

Цель – обеспечить комнату дверью, не занимая пространства. Направление: улучшить функцию «открывание дверей».

Матрешка: поместить дверь внутри другого элемента.

Элементы: использовать пространство прилегающих стен.

Концепция. Скользящая дверь, которая задвигается в специальный карман в стене.

Пример 3.9. Банки должны быть расположены в удобном для своих клиентов месте. Это означает, что нужно много филиалов, а строительство зданий стоит очень дорого.

Цель – разместить филиалы банка в новых местах без больших инвестиций в строительство. Направление: улучшить функцию «создание помещений для филиалов».

Матрешка: разместите филиалы банка в другом здании.

Объединение: объединить банковские и торговые операции.

Концепция. Разместить филиал банка в магазине. Это стоит дешевле, чем строить банк, и увеличивает поток клиентов для магазина.

Пример 3.10. Для питания карманных электронных устройств (типа цифровых камер, мобильных телефонов) требуется преобразователь, занимающий много места.

Цель – уменьшить размер карманных электронных устройств. Направление: улучшить функцию «питание устройства».

Вынесение: вынесение модуля питания в отдельный блок, отключаемый от устройства.

Дробление: сделать блок питания отдельным устройством.

Концепция. Сделать отдельный модуль, подключаемый проводом к устройству.

Пример 3.11. Чтобы эффективно разрабатывать программное обеспечение (ПО), в компаниях должны быть высококвалифицированные специалисты для решения сложных задач, но небольшим компаниям нужны консультации специалистов только время от времени.

Цель – разрабатывать программное обеспечение без содержания большого штата квалифицированных специалистов. Направление: улучшить функцию «разработка ПО».

Вынесение: исключить программный отдел в небольших компаниях. Заказывать ПО в специальных компаниях.

Частично: заказывать высококвалифицированным специалистам только сложные задачи, остальные делать самостоятельно.

Концепция. Вместо того чтобы принимать на работу собственных служащих, привлекать специалистов через специализированную аутсорсинговую фирму по мере необходимости.

Пример 3.12. Чай делается путем заварки листьев в чайнике. Однако листья попадают потом в чашку и мешают пить чай.

Цель – исключить попадание листьев в чашку. Направление: улучшить функцию «заварка чая».

Локализация: положите заварку в конкретный объем, где они легко удаляются из воды.

Посредник: введение буфера между водой и чайными листьями.

Концепция. Чайные пакетики позволяют заваривать чай и легко удалять заварку без остатка в чашке.

Пример 3.13. Покупка книг часто занимает много времени и может быть скучной для детей, которые вынуждены ходить по магазинам со своими родителями. Это может привести к капризному поведению детей.

Цель – предотвратить негативное воздействие детей на других покупателей. Направление: улучшить функцию «развлечение детей».

Локализация: оставить детей на развлекательных площадках.

Дробление: в книжном магазине сделать отдел с детскими книжками.

Концепция. Дети заняты интересными им книгами и не отвлекают других покупателей. Дополнительные выгоды для книжного магазина – дети просят родителей купить себе детские книги.

Приёмы для улучшения функции «Структура»

Структура – это порядок системных элементов, связей и взаимодействий. Измените структуру системы. Реорганизуйте существующие элементы, связи и взаимодействия в системе. Добавьте, удалите или измените элементы, связи или взаимодействия в системе. Измените взаимодействие системы и её элементов с окружением.

1. Исключение. Исключите что-либо из системы. Удалите элемент или часть системы, передав функцию оставшимся элементам системы или её окружению. Уберите процесс, действие или взаимодействие (полностью или частично). Исключите или нейтрализуйте среду или некоторые её свойства.

2. Дробление. Разделите что-либо на части (правило «2 > 1»). Разделите систему или её элементы на части. Разделите процессы, действия и взаимодействия на части. Разделите окружение на части.

3. Объединение. Интегрируйте что-либо в систему для получения синергетического эффекта (правило «1 + 1 > 2»). Объедините два элемента или более в систему. Совместите процессы, действия

и взаимодействия (полностью или частично). Совместите различные среды или интегрируйте дополнительные свойства в существующую среду.

4. Посредник. Используйте что-либо в качестве посредника. Вставьте буфер или разделитель в систему. Добавьте промежуточное действие в процесс. Используйте окружение системы как буфер.

5. Копия. Используйте модель или копию. Замените систему или её элементы моделями или копиями. Моделируйте процессы, действия и взаимодействия. Симулируйте условия среды.

Пример 4.1. Часто бывает трудно определить, болен ли малыш и есть ли у него температура, особенно когда он спит. Лучший способ выяснить это – использовать термометр, но он может потревожить малыша.

Цель – измерить температуру ребенка, не беспокоя его. Направление: улучшить функцию «измерять температуру».

Элементы: использовать соску-пустышку.

Объединение: встроить термометр в другой элемент, который комфортен для ребенка.

Концепция. Использовать соску-пустышку со встроенным в неё термометром.

Пример 4.2. На птицефабриках яйца скатываются в лотки, а затем работники их проверяют, штампуют даты и упаковывают в картонные коробки. Датирование яиц отнимает много времени, так как нужно сделать печать даты на каждое яйцо.

Цель – уменьшить трудозатраты. Направление: улучшить функцию «датирование яиц».

Исключение: исключить одно из действий вместе с инструментом, объединив его с другим, на этапе проверки каждого яйца.

Элементы: использовать перчатки для печати даты на яйцах.

Концепция. Штемпели размещаются на пальцах перчаток рабочих. Поэтому яйца датируются во время упаковки.

Пример 4.3. Многие компании вынуждены поддерживать большие запасы сырья и материалов, чтобы вовремя обеспечивать производство. Эти запасы дороги и связывают денежные средства.

Цель – освободить оборотные средства. Направление: улучшить функцию «хранить сырьё».

Исключение: исключить хранение сырья на территории фабрики.

Согласование: синхронизация поставок сырья с производственной необходимостью.

Концепция. Передать поставщику функцию хранения и обеспечить доставку сырья точно в срок (метод «точно вовремя»).

Пример 4.4. Традиционное производство компьютеров включает изготовление различных моделей и поддержание большого запаса готовых компьютеров (складской запас). Специальные заказы или нестандартная конфигурация требуют длительных сроков, чтобы спланировать и изготовить специальные компоненты для компьютера. Клиенты не хотят долго ждать специальных конфигураций.

Цель – сократить сроки поставки и уменьшить складские запасы. Направление: улучшить функцию «сборка компьютеров разных конфигураций».

Дробление: разделить компьютер на модули со стандартизированными разъемами.

Предварительно: иметь поставщиков комплектующих и запасы различных подсистем.

Концепция. Компания Dell, используя стандартизированные модули, предлагает широкий ассортимент различных моделей компьютеров без перестройки производства. Это позволяет быстро реагировать на потребности клиентов и минимизировать запасы.

Пример 4.5. В авиационной отрасли пустые места в самолетах снижают рентабельность.

Цель – повысить прибыльность. Направление: улучшить функцию «продажа билетов».

Дробление: разделить клиентов на различные группы в зависимости от потребностей (цена, удобство, гибкость и т. д.). Например, бизнес-клиенты требуют гибкости графика, сервиса перед посадкой и комфортабельных условий ожидания посадки. Семьи, путешествующие в отпуске, очень чувствительны к цене и готовы отказаться от излишеств для снижения стоимости.

Согласование: предложение различных цен и услуг на основе потребностей различных групп.

Концепция. Сегментация клиентов. Разделять клиентов на группы и предлагать разные цены и услуги, адаптированные к каждой группе.

Пример 4.6. Бетон производится путем смешивания цемента, гравия и воды, а затем загружается в транспорт для доставки на строительную площадку. Качество конечного продукта зависит от того, насколько хорошо смесь перемешивается и как быстро он будет доставлен на стройплощадку.

Цель – увеличить производительность приготовления бетона. Направление: улучшить функцию «перемешивание бетона».

Объединение: совместить перемешивание и доставку.

После: использовать время после приготовления для перемешивания.

Концепция. Товарный бетон производится во время транспортировки в автомобильном миксере. Это экономит время и улучшает качество бетона.

Пример 4.7. Промышленность, производящая чистящие средства, характеризуется низкими темпами роста и низкой нормой прибыли.

Цель – увеличение роста компании и её стоимости. Направление: улучшить функцию «объем продаж».

Объединение: соединить продажу моющих средств с другими продуктами или услугами, чтобы избежать ценовой конкуренции.

Противодействие: сделать за клиента неприятную работу, взяв выполнение уборки на себя.

Согласование: обеспечить и сервис, и средства для мойки.

Концепция. Компания Ecolab выяснила, что применение моющих средств не является главным бизнесом их клиентов и рассматривается ими как неизбежное зло. Они соединили производство моющих средств и услуг по их применению – курс акций компании стабильно растет из года в год, что нехарактерно для данной индустрии и очень привлекательно для инвесторов, в то время как ее конкуренты пострадали из-за кризиса.

Пример 4.8. Эффективность лекарств зависит от доставки определенной дозы в определенное время. Пероральные лекарства попадают в кровь в процессе пищеварения, который часто не обеспечивает наиболее эффективное время усваивания и дозировку лекарственных препаратов.