Текст книги "Работа в Интернете. Энциклопедия"

Отправка и получение писем

Ящик зарегистрирован, самое время начать им пользоваться и написать первое письмо.

Думая, кому написать первое письмо, не нужно теряться в догадках, вспоминая адреса почтовых ящиков друзей и знакомых. На тему адресата письма можно задуматься, отсылая второе сообщение, а первое письмо нужно отправлять самому себе. В этом нет какого-то подвоха или проявления суеверий. Просто таким образом можно проверить, правильно ли все работает, а заодно прочувствовать все действия, совершаемые при отправке и получении почты. Поэтому в поле Кому можно смело писать только что созданный адрес электронной почты. Почтовому серверу безразлично, кому отправляется письмо, он аккуратно доставит сообщение на указанный адрес, причем, скорее всего, мгновенно. Кстати, нет правил, запрещающих отправлять письма самому себе и по обычной (или, как еще говорят, бумажной) почте. Правда, никому в голову не приходит тестировать таким образом работу почтовых отделений.

При написании нового письма видно, что в его заголовке есть поле Тема, которое не обязательно для заполнения, однако правила хорошего тона при ведении переписки предполагают заполнение данного параметра. В рассматриваемом примере в этом поле можно написать слово Тест. В дальнейшем, при переписке с кем-либо становится ясно, насколько приятнее получать письмо с указанной темой и, еще не видя его содержимого, уже догадываться, о чем идет речь, чем видеть в своем ящике сообщение с пустым полем Тема.

На странице создания нового письма (рис. 7.3) есть функция проверки правописания. Нелишне воспользоваться ею, особенно если нужно отправить какое-то важное письмо, например выслать свое резюме потенциальному работодателю.

Рис. 7.3. Страница создания нового письма почтовой службы Mail.ru

Кроме того, на странице создания нового письма можно автоматически перевести текст письма на некоторые языки. Однако если пользователь не владеет, скажем, английским языком, то не стоит надеяться, что компьютер сделает безупречный перевод и можно будет вести переписку с новыми друзьями из-за океана. Компьютеры, к сожалению, пока не понимают человеческий язык, следовательно, корректно перевести текст они не в состоянии. Носитель языка, на который был сделан перевод, получив такое послание, поймет от силы половину того, что ему хотел сказать адресат.

На главной странице электронного почтового ящика расположены пять папок: Входящие, Сомнительные, Отправленные, Черновики и Корзина. Назначение папок Входящие и Отправленные ясно из названия: в них помещаются соответственно присланные пользователю и отправленные им письма. В папке Черновики хранятся еще не дописанные письма. Папка Корзина, как и Корзина на компьютере, предназначена для временного содержания удаленных писем, потом из нее корреспонденция удаляется окончательно. Чтобы объяснить назначение папки Сомнительные, нужно познакомиться с понятием «спам».

Под спамом понимают нежелательные письма, как правило, рекламного характера. Как только электронная почта стала массовым явлением, тут же появилась новая рекламная аудитория – все владельцы электронных почтовых ящиков. Так же, как аудитория телезрителей, радиослушателей, читателей газет, эта категория людей не могла долго оставаться невостребованной. Это и породило такое явление, как спам – массовая рассылка рекламных писем. Владельцы электронных ящиков представляют интерес еще и потому, что отправка одного электронного письма стоит очень дешево и эффективность средств, потраченных на рекламную кампанию, достаточно высока. Спамеры (так называют тех, кто занимается рассылкой спама) разными методами создают базы данных адресов электронной почты и по всем этим адресам рассылают рекламу.

Начинающему пользователю порой даже интересно получать такие письма, особенно если никто другой пока не присылает сообщения. Однако со временем это начинает немножко надоедать, потом раздражать, а потом становится почти обычным явлением, к которому привыкаешь. Со спамом начали бороться почти сразу же после его возникновения. В некоторых странах даже введена уголовная ответственность за массовую рассылку писем. Кроме того, появились специальные алгоритмы, определяющие, является ли письмо спамом. В результате такой проверки на спам некоторые присланные пользователю письма и попадают в папку Сомнительные.

Поскольку программы проверки писем на принадлежность к спаму могут ошибаться (помните, что компьютер не понимает человеческий язык), то такие сообщения не удаляются сразу, а помещаются в папку Сомнительные. Стоит периодически заглядывать в нее, возможно, там случайно могли оказаться нужные письма.

В папке Входящие можно не только почитать новые сообщения, но и отметить их как спам, если они таковыми являются. Это поможет программе, проверяющей письма на спам, лучше определять, какие послания являются спамом, а какие нет.

Службы электронной почты

Повторю, что Mail.Ru – далеко не единственная почтовая служба в Интернете, в книге она рассматривается только в качестве примера. Таких служб много, и рассказать обо всех не представляется возможным. Не будем касаться зарубежных почтовых серверов (кроме GMail), так как они не имеют русского интерфейса и, следовательно, удобство работы с ними с точки зрения русскоязычного пользователя не на высоте. Расскажем об основных характеристиках российских почтовых серверов, а также о GMail.com и Mail.ru. Ведь, несмотря на то, что на примере последнего были описаны основы работы с почтовым ящиком, о самом сервисе почти ничего не было сказано.

Во всех рассматриваемых службах электронной почты имеются следующие функции, сегодня уже ставшие стандартом для такого рода сервисов:

• фильтрация спама;

• проверка писем на вирусы;

• возможность работы через веб-интерфейс и через почтовую программу (см. следующий раздел);

• возможность отсылать и принимать приложенные к письму файлы (см. далее);

• наличие адресной книги для хранения адресов электронной почты тех, с кем пользователь часто общается;

• пересылка входящих писем на другие адреса электронной почты;

• поиск по почтовому ящику и др.

Не будем касаться перечисленных моментов, обратим внимание лишь на отличительные черты каждой службы электронной почты.

Данная служба предлагает почтовый ящик размером 10 Гбайт. По мере его заполнения, когда в ящике остается менее 100 Мбайт свободного места, ящик можно увеличить еще на 2 Гбайт и так до бесконечности. Отличительная особенность сервиса Mail.Ru – возможность работы со своим почтовым ящиком посредством программы «Mail.Ru Агент». Данная программа имеет множество функций, например уведомление о приходе новой почты, быстрый ответ и др. Существуют версии программы для мобильных устройств.

Кроме поискового сервера, «Яндекс» предлагает еще много разных услуг, в числе которых служба электронной почты. При регистрации почтового ящика на «Яндексе» (http://www.mail.yandex.ru) пользователь получает адрес вида [email protected]. Кроме того, у такого адреса будут существовать синонимы в зонах @narod.ru, @yandex.ua и @ya.ru. Это означает, что почта, посланная на любой из этих адресов, придет на один и тот же ящик. Каждый домен имеет свое преимущество: @yandex очень известен; @narod удобен; если у пользователя есть сайт в зоне narod.ru (размещение сайтов – это еще одна услуга «Яндекса»), то имя сайта и адрес почты практически совпадают; а @ya.ru – короткий, легко запоминающийся и намекающий на пользовательское «я».

«Яндексом» задекларирован неограниченный размер почтового ящика, который можно увеличить порциями по 1 Гбайт по мере использования уже имеющегося пространства.

Компания Rambler предлагает своим пользователям почтовый ящик размером 50 Мбайт в зоне @rambler.ru. В дальнейшем можно увеличить ящик вплоть до 1000 Мбайт. Почтовая служба – не главный профиль работы компании, поэтому предлагаемые услуги довольно скудны и стандартны. Можно отметить лишь отправку уведомлений о приходе почты посредством SMS-сообщений. Кроме того, зарегистрировавшись в почтовой службе Rambler (http://www.mail.rambler.ru), пользователь получает доступ ко всем услугам компании, требующим регистрации.

Название этого сервиса происходит от Google Mail (http://www.mail.google.com). Несмотря на то что Google – американская компания, свои сервисы она стремится распространить по всему миру, поэтому они доступны на многих языках, в том числе и на русском. Пользовательский интерфейс почтового ящика несколько необычен. В нем использованы специальные технологии, позволяющие использовать такие возможности, как прием команд с клавиатуры, обновление страницы без перезагрузки, раскрывающиеся списки выбора адресатов и др.

В 2004 году, когда служба только начала работу, стать ее пользователями могли только граждане США или те, кто получил приглашение от действующих пользователей. В настоящее время услуги сервиса доступны всем без ограничений. Вновь зарегистрированный пользователь получает ящик с именем вида [email protected] размером около 6 Гбайт. Здесь сказано «около», потому что этот размер постоянно увеличивается, но его нельзя изменить вручную. Google обещает, что будет увеличивать предлагаемый пользователям объем, пока тот не достигнет теоретического предела (бесконечности), после чего каждому пользователю будет добавлен еще один такой объем.

Веб-интерфейс или почтовая программа?

Я сознательно не стал заострять внимание на всех приемах работы с почтовым ящиком на сайте службы электронной почты (обычно говорят: «работа через веб-интерфейс»), поскольку для получения и отправки электронных писем есть гораздо более удобный инструмент – почтовые программы. Остановимся на них подробнее. Почтовая программа – это приложение, которое устанавливается на компьютер и позволяет не только полноценно работать с почтовым ящиком, но и предоставляет некоторые другие возможности.

В общих чертах работу почтовой программы можно представить следующим образом. Пользователь подключается к Интернету; запускает почтовую программу, которая загружает все новые письма на компьютер; потом он отключается от Сети; читает почту, если нужно – пишет ответы на полученные сообщения; снова подключается, отправляя написанные письма; отключается от Интернета. Возможно, немного громоздкое описание, но из него по крайней мере ясно, что нет необходимости быть постоянно подключенным к Сети. Хотя в последнее время становится все меньше пользователей, которые платят за время, проведенное в Интернете, но они пока есть и для них немаловажно, как долго компьютер был подключен к Сети. Читать же и писать письма с помощью почтовой программы можно, не выходя в Интернет.

В задачи почтовой программы могут входить также следующие функции: сортировка, хранение электронной корреспонденции, поиск по архиву писем, ведение адресной книги, фильтрация принимаемых сообщений по самым разным параметрам, конвертация форматов, шифрование, организация взаимодействия с офисными программами и др. Многие почтовые программы позволяют сохранять резервную копию переписки, распечатывать письма на принтере, самостоятельно фильтровать спам. К тому же работа с почтовой программой приятнее в том плане, что не приходится долго ждать загрузки страницы, как при работе через веб-интерфейс. Если требуется, например, перейти из папки в папку, то приходится ждать загрузки всех писем с сервера.

Конечно, нет такой программы, которая состоит из одних достоинств. Даже у самой лучшей есть недостатки. Это правило относится и к почтовым программам, о недостатках которых необходимо упомянуть.

Первый самый очевидный недостаток – почтовая программа требует установки на компьютер и настройки. Хотя и то и другое – не очень сложный процесс, но все-таки он требует некоторых знаний (которые предлагаются в этом разделе) и усилий.

Поскольку почтовая программа загружает на компьютер сразу все письма с сервера, то есть вероятность, что будут загружены ненужные письма. В частности, спам или совершенно неважное для пользователя сообщение, которое тем не менее имеет большой размер. Разумеется, это лишняя трата времени и трафика. Правда, многие почтовые программы позволяют получить только заголовки писем, из которых потом можно выбрать необходимые для загрузки на компьютер.

При сбое компьютера можно потерять всю переписку. Предотвратить утрату можно, регулярно делая резервные копии или, что еще проще, оставляя все письма на сервере, тем более что размеры почтовых ящиков теперь это позволяют.

Чтобы читатель смог сам сделать выбор, сгруппируем главные достоинства и недостатки почтовых программ в сравнении с веб-интерфейсом.

Достоинства:

• большее удобство и скорость работы;

• хранение всего архива переписки на пользовательском компьютере;

• отсутствие необходимости быть постоянно подключенным к Интернету;

• наличие в почтовых программах дополнительных функциональных возможностей.

Недостатки:

• необходимость установки и настройки почтовой программы (это, пожалуй, главный недостаток, который к тому же никак нельзя обойти);

• хранение всего архива переписки на компьютере, что может привести к ее потере при сбоях;

• трата времени и трафика на получение ненужных писем.

Чтобы действительно почувствовать все преимущества или недостатки почтовых программ, нужно хотя бы немного поработать с одной из них, тогда все прояснится само собой.

Почтовая программа Outlook Express

Почтовых программ существует достаточно много. Начнем знакомство с ними с программы Outlook Express (рис. 7.4), которая входит в состав операционной системы Windows и, скорее всего, уже установлена на вашем компьютере. Кстати, один из недостатков почтовых программ, таким образом, уже преодолен – устанавливать программу не нужно. Однако настроить ее на получение писем из почтового ящика все-таки придется, тут уж никуда не денешься.

Рис. 7.4. Главное окно программы Outlook Express

Перед настройкой Outlook Express необходимо выяснить определенные параметры, которые нужно будет задать:

• адрес почтового ящика пользователя;

• сервер входящих сообщений;

• сервер исходящих сообщений;

• учетную запись (это имя почтового ящика пользователя до значка @);

• пароль от почтового ящика;

• иногда могут понадобиться номера портов исходящей почты (SMTP, обычно – 25) и исходящей почты (POP, обычно – 110).

У каждой почтовой службы эти параметры различаются, большинство из них предоставляет все перечисленные данные в разделе Помощь. На сайтах многих служб электронной почты приведены даже подробные инструкции по настройке некоторых почтовых программ.

Настроив программу (в Outlook Express это, кстати, называется созданием новой учетной записи), можно приступать к работе с почтой.

Работа с письмами в рассматриваемой почтовой программе несложна и не особо отличается от отправки и чтения почты через веб-интерфейс.

Создание нового письма начинается с нажатия кнопки Создать, открывающей окно Создать сообщение (рис. 7.5), в котором нужно указать адресата, тему письма и ввести сам текст сообщения.

Рис. 7.5. Окно создания нового письма в программе Outlook Express

Совет

Если нужно отправить письмо сразу нескольким людям, то их адреса следует указать в поле Кому, разделяя запятыми или точками с запятой.

Написав текст письма, следует нажать кнопку Отправить. Если в этот момент связь с Интернетом отсутствует, то письмо будет помещено в папку Исходящие и отправится адресату при последующем подключении к Сети и нажатии кнопки Доставить почту.

Читать письма в почтовой программе еще проще, чем через веб-интерфейс. По умолчанию в настройках Outlook Express задана доставка почты при запуске программы. Однако если в этот момент подключения к Интернету не было, то новая почта не придет. Чтобы получить свою корреспонденцию, при последующем подключении к Сети нужно будет нажать кнопку Доставить почту.

Получив новую почту, можно щелкнуть кнопкой мыши на папке Входящие и в правой части окна увидеть список доставленных писем. Если щелкнуть на одном из писем, то внизу, в окне быстрого просмотра, будет отображено содержимое сообщения. Двойной щелчок на письме откроет его в отдельном окне, что порой бывает удобно при чтении некоторых посланий.

Временно отвлечемся от почтовой программы Outlook Express, чтобы рассказать о других программах для работы с электронной почтой.

Альтернативные почтовые программы

Хотя Outlook Express достаточно проста в настройке и использовании, она все же предоставляет меньше возможностей, чем некоторые другие программы ее класса. Возможности подобных почтовых клиентов также самые разные: от мощных профессиональных программ, таких как The Bat! до простых, предоставляющих минимум возможностей. Рассмотрим несколько наиболее известных программ, после чего вернемся к Outlook Express, на примере которой продолжим описание принципов работы с почтовыми программами.

Данная программа разрабатывается молдавской компанией RITLabs. The Bat! (http://www.ritlabs.com/ru/products/thebat/) популярна среди пользователей из бывших республик СССР и обладает широким спектром возможностей (рис. 7.6). Кроме базовых функций, таких как собственно получение и отправка почты, поддерживаются возможности фильтрации спама, проверки орфографии, импорта-экспорта и архивирования писем, а также широкие возможности сортировки. В The Bat! можно создавать шаблоны писем и шифровать сообщения. В программе также присутствует встроенный планировщик, адресная книга и еще много различных возможностей. Существующие функции The Bat! могут быть расширены с помощью подключаемых модулей – плагинов.

Рис. 7.6. Окно почтовой программы The Bat!

Программа The Bat! может стать хорошим помощником в работе и для опытных пользователей, которым понравится ее функциональность, и для начинающих, которые оценят ее приятный и дружественный интерфейс.

Эта довольно мощная программа является составной частью проекта Mozilla (о браузере Mozilla Firefox см. в гл. 2). В отличие от многих программ такого уровня, Mozilla Thunderbird бесплатна. В программе поддерживается возможность использования тем оформления и дополнительных модулей, позволяющих расширить функциональность Mozilla Thunderbird (http://www.mozilla.org/products/thunderbird/). Существуют версии не только для Windows, но и для других операционных систем, причем набор возможностей на всех платформах одинаковый. Программа умеет автоматически распознавать и фильтровать нежелательную почту (спам) и поддерживает расширенное оформление писем.

При первом запуске Mozilla Thunderbird предложит импортировать настройки и содержимое почтовых ящиков из программы Outlook Express, так что переход на Mozilla Thunderbird будет простым и безболезненным. Интерфейс программы не перегружен лишними элементами управления и внешне немного похож на интерфейс Outlook Express (рис. 7.7).

Рис. 7.7. Главное окно почтового клиента Mozilla Thunderbird

Программа Microsoft Outlook входит в состав пакета Microsoft Office и является довольно мощным средством организации труда офисных работников, хотя часто используется просто как почтовый клиент (рис. 7.8). Помимо собственно работы с электронной почтой, программа включает в себя календарь, планировщик задач, записную книжку и менеджер контактов.

Рис. 7.8. Окно программы Microsoft Outlook

Рассматриваемое приложение позволяет импортировать настройки, адресную книгу и сообщения из некоторых других почтовых программ, в частности из той же Outlook Express. Поддерживает дополнительные модули (плагины).

Дополнительные возможности почтовых программ

Функциональность почтовых программ не ограничивается простой отправкой и получением текстов. Как правило, в почтовых клиентах присутствуют возможности форматирования текста, добавления картинок, отправки по электронной почте файлов и др.

Согласитесь, гораздо приятнее читать красиво оформленное письмо, чем просто неформатированный текст. Вернемся к программе Outlook Express и посмотрим, какие возможности расширенного оформления она предоставляет пользователю.

Outlook Express позволяет создавать письма на основе готовых HTML-страниц, хранящихся на компьютере пользователя или в Интернете. Можно также выбрать один из стандартных шаблонов письма. Выбрать тип бланка, на котором будет создано письмо, можно из раскрывающегося списка, вызываемого кнопкой Создать.

Примечание

Возможность создания письма на основе HTML-страницы недоступна, если включен режим автономной работы. Выключить его можно, если выполнить команду Файл ► Работать автономно и снять флажок с пункта Работать автономно.

На выбор пользователя есть несколько достаточно симпатичных бланков письма, например Citrus Punch (Цитрусовый пунш) (рис. 7.9).

Рис. 7.9. Написание письма с использованием шаблона Citrus Punch (Цитрусовый пунш)

Такие бланки подходят для неформальной переписки. Письмо, созданное с помощью такого шаблона, будет уместным, если оно отсылается другу или хорошо знакомому человеку и при этом отправитель хочет передать особое настроение. Для официальных, деловых сообщений лучше всего подойдет обычное письмо, то есть без использования бланков оформления. Хотя тут все зависит от вкуса и конкретной ситуации. Впрочем, в процессе создания письма, даже когда оно уже написано, ему можно назначить любой из стандартных бланков, выполнив команду Формат ► Использовать бланк. Послание тут же изменит внешний вид.

При написании письма можно также использовать довольно широкие возможности форматирования текста, почти как в текстовом редакторе. Можно использовать различные шрифты, изменять их размер, цвет, стиль написания. В текст письма можно вставлять гиперссылки, таблицы или рисунки, в общем, всячески проявлять фантазию.

Помимо использования различного оформления письма, Outlook Express, как и большинство других современных почтовых программ, позволяет проверять орфографию сообщения с помощью кнопки Правописание. Часто эта возможность бывает необходимой.