Текст книги "Работа в Интернете. Энциклопедия"

Мода на блоги захлестнула Рунет и привела к появлению большого количества сетевых сервисов, предлагающих услуги размещения дневника. Самый популярный – первый блогосервис, появившийся в англоязычном сегменте Сети, однако полюбившийся пользователям русскоязычной части Интернета, – «Живой Журнал» (livejournal.com). Другие сервисы сетевых дневников часто гораздо функциональнее LiveJournal, однако превзойти популярность «ЖЖ» не удалось еще ни одному из них. Основные возможности блогосервисов практически одинаковы: публикация записей, комментирование сообщений других пользователей и добавление записей в список регулярно просматриваемых. Сервисы сетевых дневников отличаются в первую очередь интерфейсом и, конечно, дополнительными возможностями.

Первые аналоги LiveJournal практически полностью копировали его функциональность, однако сервисы, появившиеся совсем недавно, отличаются интересными и нестандартными решениями.

Новый блогосервис http://www.blogonline.ru пока еще не слишком «обитаем». В настройках, функциях, возможностях и даже в оформлении ресурс полностью повторяет «ЖЖ», поскольку создан на открытом движке http://www.livejournal.com. Однако при этом сервис обладает одной очень интересной функцией: можно переносить в дневник на http://www.blogonline.ru записи журналов с http://www.livejournal.com и http://www.diary.ru и наоборот.

Блогосервис, созданный в противовес классическому http://www.livejournal.com, – http://www.deadjournal.com (рис. 8.17).

Рис. 8.17. Сайт http://www.deadjournal.com

Создатели ресурса приглашают всех пользователей, чья учетная запись по цензурным соображениям была заблокирована на http://www.livejournal.com, и обещают, что сами будут намного добрее и терпимее. В остальном все возможности сервиса аналогичны предлагаемым «ЖЖ», за исключением того, что на http://www.deadjournal.com до сих пор действует система приглашений. Чтобы завести «мертвый журнал», придется поискать код или просто заплатить пять долларов.

На портале http://www.liveinternet.ru предлагается одновременно несколько сервисов. В первую очередь, это довольно известный сервис ведения сетевых дневников в Рунете – один из первых аналогов «Живого Журнала». Дополнительные сервисы http://www.liveinternet.ru – чат, сервис хранения фотографий, сервис знакомств, интернет-игры, сервис виртуальных открыток и форумы.

Каждый пользователь Liveintemet получает дневник, размещенный по адресу http://www.liveinternet.ru/users/имя_nользователя. Кроме стандартных возможностей добавления записей и их комментирования, у пользователя Liveintemet есть страница личных данных, а также фотоальбом. Пользователи Liveintemet могут оценивать дневники друг друга, не только добавляя их в ленту друзей, но и выражая симпатии и антипатии авторам дневников, для чего на странице дневника пользователя размещены специальные ссылки.

Одна из особенностей дневника на http://www.liveinternet.ru – возможность категоризации записей, которая появилась здесь задолго до создания тегов в «ЖЖ». Задав в окне настроек дневника деление записей на категории, при добавлении сообщений можно указать, к какой именно категории относится запись. Список категорий и данные о количестве записей в каждой из них будут размещены в верхней части главной страницы дневника пользователя Liveintemet.

Можно просмотреть дневники пользователей, которые были обновлены за определенный промежуток времени, например за последние день, два, три или неделю. Также можно открыть дневники, в которых за указанный промежуток времени были оставлены комментарии. Доступен поиск по нику автора и алфавитный каталог всех пользователей сервиса, в котором, кроме имени, указаны количество записей и комментариев, а также дата их появления.

Пользователи http://journals.ru могут создавать не только личные дневники, но и клубы – аналоги сообществ, созданных для обсуждения каких-то вопросов, интересующих членов клуба. Сервис http://journals.ru предоставляет широкие возможности настроек своего дневника для зарегистрированных пользователей, например, создание своего фотоальбома. Очень удобно выполнено обновление записей, присутствует встроенный визуальный редактор, а к сообщению можно присоединить графический файл.

Обновить или просмотреть свой дневник можно с помощью специальной программы – офлайнового клиента. Пользователям http://journals.ru доступна детальная система помощи, ссылки на которую размещены на главной странице сайта. Здесь можно прочесть много интересного и полезного: от того, зачем нужен сетевой дневник и что можно с ним делать, до вопросов модерирования. Записи других пользователей можно добавлять в цитатник (сборник избранных записей) и на закладки (список ссылок на интересные записи).

Возможности еще одного сервиса на http://www.blog.ru стандартны. Пользователям доступен поиск дневников по имени, нику и электронному адресу, а новости сайта можно просматривать в RSS-формате. Помимо обычных дневников «обо всем», здесь существуют тематические блоги, посвященные каким-либо увлечениям, профессиям или городам.

Один из самых привлекательных дневниковых ресурсов – сайт http://dirty.ru, отличающийся продуманным и изящным дизайном (рис. 8.18).

Рис. 8.18. Сайт dirty.ru

За размещением записей в портале следят модераторы, поэтому качество сообщений здесь выше, чем на других сайтах. По сути, блог http://dirty.ru представляет собой непрофессиональный журнал с публикациями на любые темы.

Чтобы стать его участником, нужно получить приглашение от администратора ресурса, отправив модераторам письмо с просьбой разрешить завести дневник на портале и показать при этом свои записи в других дневниках или на каком-нибудь сайте. При положительном решении модератор пришлет вам два кода доступа в http://dirty.ru. Эта, на первый взгляд, строгая система оправдывает себя: если пользователю нечего предъявить, то у него есть единственная возможность получить доступ к ресурсу – взять код у более продвинутого друга. Судя по качеству записей в журнале, такой фильтр совсем не бесполезен. Тематика сообщений на http://dirty.ru очень разнообразна – пользователи делятся друг с другом информацией, найденной в Сети, и обсуждают ее.

Совсем недавно представители «Рамблера» предложили пользователям Рунета сервис блогов нового поколения – «Рамблер. Планета» (http://planeta.rambler.ru). Аналитики, как и сами разработчики, позиционируют этот сервис как полнофункциональный аналог популярной за рубежом службы MySpace. «Рамблер. Планета» – это попытка создать универсальное сетевое пространство для персональных коммуникаций (рис. 8.19). На «Рамблер. Планете» можно вести свой блог, выкладывать фотографии, видеоролики и общаться с друзьями.

Рис. 8.19. «Рамблер. Планета» – блогосервис нового поколения

«Рамблер. Планета» – сервис, рассчитанный на новое поколение пользователей. Старожилы Интернета вряд ли променяют на него свой блог или учетную запись в LiveJournal, однако тысячи юных российских пользователей Сети ежедневно открывают для себя виртуальное пространство вместе с «Рамблером».

Социальная паутина

Последние годы в Рунете были ознаменованы возникновением ряда новых сервисов, уже давно популярных на Западе и в США. Речь идет о социальных сетях – специальном интернет-сервисе, позволяющем объединять людей по определенному принципу.

Социальная сеть в обычном значении этого слова представляет собой сообщество людей, знакомых друг с другом и связанных общими интересами, делом и т. д.

Если рассматривать социальную сеть в Интернете, то это понятие обозначает сетевой ресурс, позволяющий находить и общаться с нужными и интересными людьми. Таким образом, социальная сеть – это сервис для взаимодействия людей в группе.

По сути, социальные сети – это место виртуальной жизни людей в Интернете, благодаря которому пользователи могут легко взаимодействовать и общаться на рабочие или личные темы. Именно этот фактор определяет такую популярность социальных сетей.

Социальные сети имеют больше возможностей, чем другие, существовавшие ранее инструменты общения пользователей.

С помощью социальной сети каждый пользователь может создать свой виртуальный портрет. После регистрации можно сформировать собственный профайл, в котором подробно указать свой опыт работы, увлечения, интересы и цели. В результате гораздо проще искать единомышленников, коллег и людей с похожими профессиональными интересами. Некоторые специализированные социальные сети созданы именно для упрощения поиска работы. В этом случае профайл пользователя представляет собой его актуальное электронное резюме.

Примечание

Пользователь социальной сети фактически формирует свою виртуальную личность, различные проявления которой можно узнать, изучив содержимое его страниц на сервере социальной сети.

Многие сервисы социальных сетей позволяют создавать сетевые фотоальбомы, вести блоги, хранить личные подборки любимых музыкальных произведений или отзывы на прочитанные книги (например, http://ru.reader2.com).

Существуют социальные сети, предназначенные исключительно для личных знакомств людей между собой, например http://www.mamba.ru, насчитывающий сегодня более девяти миллионов пользователей.

Обычно сервис социальной сети предлагает ряд возможностей, например хранение личной карточки с контактными данными, сетевую адресную книгу (как на сервисе http://www.plaxo.com), веб-органайзер, в котором можно записывать задания и который будет доступен с любого компьютера, и ряд других сервисов.

Наиболее популярные социальные сети – это англоязычные Facebook (http://www.facebook.com) и LinkedIn (http://www.linkedin.com).

В 2003 году появился сервис MySpace (http://www.myspace.com), со временем ставший наиболее популярным социальным сервисом в Интернете.

Сравнительно недавно осознали необходимость создания социальной сети и крупные компании. Свои версии социальных сетей предложили Microsoft, Yahoo! и Google.

Одно из самых крупных сетевых сообществ принадлежит, естественно, компании Microsoft – Spaces.MSN (http://spaces.msn.com). Если вы уже зарегистрированы в Сети (пользуетесь почтой Hotmail или MSN Messenger), то ваша регистрация в Spaces займет считанные секунды. Ваш профиль уже будет заполнен, и вы сможете сразу же размещать сообщения в своем сетевом дневнике, вносить фотографии в фотоальбом и наполнять свой аудиоархив. Spaces позволяет вести собственные списки рекомендаций – это ваш личный список избранных музыкальных произведений, книг, путешествий и интернет-ссылок, который станет доступным всем желающим. В Spaces имеется инструментарий для настройки интерфейса личного пространства. Можно отметить оригинальные и нетипичные подходы в программировании сервиса, однако эти дополнительные удобства снижают скорость работы с сервисами.

Yahoo 360 (http://360.yahoo.com) содержит больше инструментов по сравнению со Space.MSN, однако проигрывает другим специализированным сетям, тому же LinkedIn или MySpace. Социальная сеть Google Orkut (http://www.orkut.com) довольно быстро завоевала популярность, однако, несмотря на большое количество зарегистрированных там пользователей, особой активности среди них не наблюдается.

Другой популярной социальной сетью русскоязычного Интернета является http://moikrug.ru – социальная сеть для профессионалов. Проект «Мой Круг» был создан в 2005 году группой недавних выпускников крупных московских вузов: МФТИ, МГУ и РЭШ. Его первая версия была запущена в середине ноября 2005 года, и уже в феврале 2006 года количество пользователей сети «Мой Круг» составило несколько десятков тысяч.

«Мой Круг» – первая в российском Интернете социальная сеть для профессионалов, позволяющая управлять большим количеством контактов и находить других людей напрямую или по рекомендациям знакомых.

Авторы сайта ссылаются на известную гипотезу о том, что все люди на Земле знакомы не более чем через шесть рукопожатий. Согласно этой теории, любого человека можно найти всего через нескольких общих знакомых. Проблема в том, как определить нужного человека и найти эту самую цепочку знакомых, с помощью которых можно связаться с этим человеком. Решение именно этих задач обещает своим пользователям сервис «Мой Круг» (рис. 8.20).

Рис. 8.20. Сервис «Мой Круг»

Каждый пользователь проекта размещает на сайте информацию о себе в специальном разделе, где можно детально описать свою профессиональную деятельность, указать ряд контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона и имена в системах различных интернет-пейджеров), дать свой профессиональный портрет, а также рассказать об опыте работы (перечень мест работы и занимаемых должностей). Дополнительно система позволяет указать образование, награды и увлечения, а также членство в сообществах и профессиональных организациях.

Следующий этап работы с сервисом «Мой Круг» – приглашение своих знакомых или других людей, которых можно найти, воспользовавшись системой поиска. Таким образом формируется первый круг. Если вы не знаете имен ваших знакомых, зарегистрированных в социальной сети «Мой Круг», то можно найти их, например, по профессии или месту жительства.

Вслед за сервисом «Мой Круг» в январе 2008 года на рынке появился еще один проект – «Паутина профессиональных знакомств» (http://webby.ru), разработчиком которого стала компания Headhunter, известная на рынке интернет-рекрутинга. По заявлению создателей, миссия проекта – трудоустройство специалистов и профессиональные знакомства (рис. 8.21).

Рис. 8.21. Окно сервиса Webby.ru

Принципы работы сервисов «Мой Круг» и Webby.ru похожи – после заполнения пользователем анкеты, в которой указываются его личные данные, появляется возможность приглашать друзей, коллег и знакомых, расширяя свой первый круг или «паутину» знакомств.

Сервис призван решать вопросы поиска партнеров и клиентов среди тех, кому доверяют ваши знакомые, получать консультации специалистов, устанавливать бизнес-знакомства, поддерживать связи с людьми, находящимися в зоне ваших деловых интересов, а также восстанавливать утерянные контакты с однокурсниками и друзьями детства.

Зарегистрировавшись, каждый пользователь может «плести» свою «Паутину профессиональных знакомств», а также просматривать доступную информацию о членах Webby.ru, своих коллегах и партнерах. Важная функция нового сервиса – поддержание актуальных контактных данных знакомых и возможность быстро изменить информацию о себе и своей деятельности в «записных книжках» людей, состоящих в вашей «Паутине профессиональных знакомств».

«Одноклассники. ру» (http://odnoklassniki.ru) – пожалуй, самый известный проект социальной сети на просторах Рунета. Запущенный в марте 2006 года, на данный момент он имеет более 20 млн зарегистрированных пользователей. Проект предназначен для поиска одноклассников, однокурсников и просто людей, связи с которыми были по каким-то причинам потеряны. Популярность сервиса настолько велика, что она стала темой для многочисленных анекдотов и курьезных случаев. Например, в средствах массовой информации часто появлялись заметки о преступниках, должниках и других неблагополучных личностях, найденных правовыми органами с помощью сервиса «Одноклассники. ру».

Альтернативный проекту «Одноклассники. ру» проект «В Контакте» (http://vkontakte.ru) также создавался для учащихся и выпускников на постсоветском пространстве с целью помочь им поддерживать связи друг с другом. Пользователями сервиса создано огромнейшее количество групп по интересам с широкой тематикой. Зарегистрированные пользователи могут осуществлять поиск людей по фамилии, имени, году рождения и другим индивидуальным характеристикам, добавлять друзей, обмениваться сообщениями, размещать фотографии, аудиозаписи и видеоролики, писать заметки, создавать новые контакты, организовывать встречи и читать новости. Кроме этого, для данного сервиса созданы многочисленные дополнения, способствующие удобной работе с ним. На момент написания книги пользователями проекта являются чуть менее 25 млн человек.

Сетевой этикет

Чтобы чувствовать себя комфортно в любом обществе, не вызывать удивления и негодования старожилов и понимать слова и поступки других людей, необходимо знать как минимум две вещи: язык, на котором здесь общаются, и принятые правила поведения (это применимо не только к реальным, но и к виртуальным сообществам). По большому счету, виртуальный мир мало чем отличается от реального. И язык, и правила поведения в нем в основном такие же, как в обычном, офлайновом обществе. И здесь, и там недопустимы грубость, невежливое отношение к собеседнику, оскорбления и излишняя агрессивность.

В виртуальном мире есть некоторые правила, определяемые его спецификой, которые называются сетевым этикетом. Правила сетевого этикета несложны, но знать их стоит, чтобы понимать собеседника и нечаянно не попасть впросак.

Существует этикет написания электронных писем, этикет сетевого общения и даже этикет создания веб-страниц. Каждый из этих видов деятельности имеет свою специфику, которая как раз и определяет правила поведения пользователей. Несмотря на это, существуют общие правила, соблюдать которые должен каждый уважающий себя интернет-пользователь. Кратко можно сформировать два правила поведения в Сети: не позволяй себе виртуально делать то, что и в реальной жизни, и умей ставить себя на место другого человека.

Многие считают, что при сетевом общении допустимо гораздо больше, чем в реальной жизни, ведь анонимность, предоставляемая Интернетом, снимает с них обязанность вести себя в рамках общепринятых норм приличия. Не видя человека, гораздо проще сказать ему то, что вряд ли будет сказано в лицо.

Следует помнить, что сетевое общение во многом гораздо сложнее обычного. В реальном контактировании информация от одного собеседника к другому передается не только с помощью слов, но и жестами, взглядами, мимикой и интонацией. В Сети все это практически отсутствует.

Анонимность сетевого общения снимает с пользователей определенные ограничения. Вряд ли здравомыслящий и воспитанный человек начнет ругаться матом в гостях, оскорблять собеседников или помногу раз повторять одно и то же слово. Однако некоторые «жители» Сети считают это позволительным.

Попав в виртуальные гости (на сайт, в гостевую книгу сайта, на форум или в контакт-лист пользователя ICQ), некоторые виртуальные посетители в лучшем случае не считаются с хозяевами, пытаясь навязать свои правила поведения, а в худшем – позволяют себе оскорбления. За такое поведение в реальной жизни хозяин дома, в котором вы себе это позволили, скорее всего, не пригласит вас больше в гости или, более того, тут же выставит вон. Так же поступит и виртуальный хозяин, запретив вам доступ на форум или в чат либо внеся вас в игнор-лист.

Конечно, виртуальных квартир, где можно напакостить подобным образом, гораздо больше, чем домов реальных людей, но это не значит, что следует копить на своем счету псевдопобеды над терпением модераторов форумов и телеконференций или других пользователей Интернета.

Примечание

Не забывайте, что большинство сетевых дискуссий фиксируется в файлах журнала форумов или интернет-пейджеров, в почтовых ящиках других пользователей или технической службой поддержки сайтов. Таким образом, при желании всегда можно найти управу на особо зарвавшихся пользователей, представив доказательства их недостойного поведения.

Попав в новую для себя среду, попытайтесь изучить правила поведения в ней. Не стесняйтесь спрашивать об этом завсегдатаев, которые помогут вам освоиться на незнакомой территории. Желание и готовность пользователей помочь друг другу присутствуют в сетевой жизни гораздо чаще, чем в обычной. В Интернете есть множество форумов, на которых можно получить ответ или посоветоваться с коллегами, а все это свидетельствует о прочности братства пользователей Интернета и их взаимопомощи.

Однако интернет-серферы, как, впрочем, и большинство обычных граждан, – люди занятые, которые к тому же платят за радость (или необходимость) пребывания в Сети, поэтому, задавая вопрос, будьте точны и лаконичны и постарайтесь понять собеседника, если он откажет вам в помощи. Наверняка найдется другой, более дружелюбный, более настроенный на помощь или, в конце концов, более свободный человек, готовый вас выслушать и помочь в решении проблемы.

Говоря о сетевом этикете (сетикете), начнем рассказ о нем с этикета чатов. До сих пор бытует мнение, что чаты созданы для бездельников, которым нечего делать и которые убивают свое сетевое время (и деньги) в бессмысленном трепе с себе подобными. Полностью утверждать о неверности этого суждения нельзя, однако наряду с чатами для отдыха многие специализированные порталы размещают у себя чаты, где могут пообщаться профессионалы. В таких быстроразвивающихся формах учебы и работы, как дистанционное обучение и удаленная работа, чат – одно из средств общения с сотрудниками или сокурсниками, поэтому знание правил поведения в месте общего сетевого сбора никогда не будет лишним.

Внимание!

Вразумительный ник, не оскорбляющий других участников чата, – первоначальное условие того, что вы не будете встречены в штыки. Приветствие и прощание, верное обращение к другим пользователям чата – очевидная необходимость. Еще один нюанс – не стоит «флудить», то есть повторять одну и ту же фразу много раз, – так вы рискуете заработать несколько нелицеприятных комплиментов от других пользователей и будете «выставлены за дверь».

Электронная почта сегодня может заменять телефон и другие привычные способы общения, так как ее возможности нельзя сравнить с другими видами коммуникации. Несмотря на то что электронный адрес есть у каждого пользователя Сети, культурой электронной переписки владеют очень немногие. Получая письмо от неизвестного отправителя, мы можем определить, кто именно его отправил, посмотрев на электронный адрес. Однако если в строке адреса стоит что-то не совсем вразумительное, например [email protected], то сложно понять, кто именно отправил сообщение. Не поленитесь настроить почтовую программу (или сервис веб-почты) таким образом, чтобы в поле Отправитель отображалась полная информация. Важна также подпись в конце письма, которая как минимум должна содержать ваши имя и фамилию, а для деловой корреспонденции – должность и название организации. Поле Тема в электронном сообщении не обязательно для заполнения, однако оставлять его пустым – признак дурного тона.

Примечание

Указывая тему сообщения, вы проявляете уважение прежде всего ко времени адресата, так как, просмотрев темы, человек может решить для себя, что именно ему читать в первую очередь.

Удобное средство общения по электронной почте – цитирование сообщения, на которое дается ответ. Таким образом отправитель и получатель письма ведут своеобразный диалог. Однако неумеренное цитирование (оверквотинг) – признак сетевой невоспитанности.

Размер сообщения также должен быть оправдан. Если вы отправляете пятистраничное электронное письмо, то подумайте о человеке, который будет его читать. Возможно, вам стоит сократить свое послание.

Примечание

Если на адрес пользователя приходят большие объемы корреспонденции, то короткие письма будут прочитаны им быстрее. Это же правило касается и вложенных файлов.

Сегодня настройки почтовых программ позволяют не допускать получение писем с очень большими вложениями. Без предварительной договоренности не стоит отправлять письма с вложениями объемом более 700-1000 Кбайт. Несколько подобных попыток могут привести к тому, что вас занесут в «черный» список адресов, сообщения с которых блокируются, что, согласитесь, неприятно, особенно если вам еще необходимо будет иметь дело с адресатом.

Таким образом, правила сетикета не так уж сложны и выполнять их не составит большого труда для пользователей Интернета. Помня о правилах поведения в Сети, каждый раз открывая окно браузера, почтового клиента или интернет-пейджера, вы сможете избежать многих проблем.