Текст книги "Курс «Подняться»"

Урок № 3. Опыт подбора сотрудников, или как выжить в офисе. Конфликты. Стресс. Решения

Проблемы начальников. Проблемы сотрудников.

У каждого человека всегда возникают проблемы. Человек всегда не доволен. Его недовольство ему кажется правильным и аргументированным.

Проблема руководителя всегда делится на две половинки.

Если начальник злой, им недовольны. Если добрый, его осуждают и рассказывают о нём всякие небылицы и постоянно учат. На самом деле это не проблема начальников, а проблема сотрудников. У начальников одна проблема – это их сотрудники, и они все разные. И вместе с ними необходимо решать любые вызовы рынка и любых других обстоятельств.

Начальник всегда оценивает, как правильно расставить и управлять сотрудниками. Что говорить, а что нет. Как зарабатывать всегда и везде, чтобы обеспечить всех работой и заказами.

Мой многолетний опыт подсказывает, что задания неординарные необходимо давать тому, кто способен их исполнить. Без лишних слов и суждений. Если руководителю при постановке задачи ещё необходимо и убеждать, иногда приходя в ярость, то этот сотрудник не имеет никаких шансов на рост в этой компании. Надеюсь, Вам понятно, почему.

Я уже рассказывал, что лучше работать с добрым сотрудником. Он научится делать всё хорошо, конечно, с помощью руководителя, и у Вас всё сложится хорошо. Не буду повторять алгоритмы поведения, изложенные в других уроках. Надеюсь, Вы эти истины поймёте и освоите.

Конфликт – это оценка.

Очень важный аспект на любой работе – это конфликтные ситуации по разным причинам. Здесь решается всё. Ваша карьера, стремление, оценка Вас как человека и ваше поведение как личности в экстренной ситуации. Поэтому рассмотрим подробнее с одной целью – чтобы Вы могли «подняться» и выжить в офисе, да и не только в офисе, а и по жизни в целом. Одно сказанное Вами слово может перечеркнуть все Ваши достижения. Помните об этом.

Уроки этого курса «Подняться» в некоторых аспектах поведения личности перекликаются. Это и понятно, потому что успешные алгоритмы поведения личности не могут быть разными, а вот их применение имеет всевозможные последствия.

Освоив весь курс «Подняться» от А до Я, Вы научитесь понимать многие вещи и со знанием дела будете расставлять свои приоритеты в правильном направлении, не основываясь на ложных выводах, а это дорогого стоит.

То, что я Вам рассказываю, это не плод фантазии. Это реальный практический опыт, и это сделает Вас сильнее. Сейчас очень модно слово «саморазвитие». И с экранов разных видеоуроков много слышим от смазливых и молодых «учителей», как они всех учат. Знать и осознавать – это две разные вещи. Знать правила и декларировать их – это одно. Осознать и участвовать в процессе и делиться наработанным опытом – это совсем другое. В жизни выводы не всегда красивы, но написаны реальными людьми. Поэтому наберитесь терпения и познавайте реальную жизнь, а не собранные материалы из разных источников, упакованные в красивые обложки. Я Вам говорил, что очень опасно делать выводы на ложной информации. Не попадайте в этот капкан, из него не всем удаётся выбраться.

Характеристики личности.

Мы всегда стараемся выбрать комфортный нам круг общения. Это банально, но жизненный и известный факт. Самый лучший сотрудник, муж, приятель, собеседник, который Вас не предаст и поддержит в трудную минуту. Как понять, кто перед Вами и на что он способен?

По моей статистике, очень неутешительной, из ста человек лишь семь, на которых можно положиться. Заметьте, и это вне зависимости от образования. Получается семьдесят человек на тысячу. Это просто катастрофа. И я с такой «катастрофой» работал многие десятилетия.

Приведу Вам характеристику преданного человека, не склонного к предательству, который не меняет свои показания вне зависимости от вознаграждения.

Поведение таких людей было следующим:

1. Они не осуждали действий сотрудников за глаза.

2. Обычно не очень разговорчивы.

3. Вопросы задавали только по делу.

4. Не бездельники.

5. Они всегда были малозаметны.

6. Они никогда не хвалились.

7. Рассуждали без поспешных выводов.

8. Всегда к чему-нибудь стремились, рукодельные, как в семье, так и на работе. Изучали новое.

9. Никогда не распространяли негатив. Не сплетники. Старались людей помирить или объяснить, почему тот человек неправ.

10. Обидчивы, но не мстительны.

11. Хорошие семьянины.

12. Я чувствовал, в их сердце живёт Бог.

13. Верующие.

14. У них всегда получалось разруливать конфликтные ситуации. Эти люди всегда вели себя достойно. Это проверено временем.

Слова управляют людьми.

Один такой хороший человек рассказал мне случай, как он пристыдил одного человека и добился правильного поведения.

Он был на рыбалке. Рядом на берегу веселилась молодёжь на пикнике. Они стали грузиться в машину, а мусор оставили на берегу. Этот хороший человек, Мыгрин Александр Владимирович, подошёл к одному молодому человеку из компании и сказал: «Ребята, повеселились, а мусор, пожалуйста, заберите с собой. Приедете в следующий раз, а тут не прибрано». Подруга молодого человека отреагировала криком и сказала своему парню: «Не надо ничего убирать, поехали отсюда. Пускай сам собирает мусор за всеми, если ему не нравится». Тогда Александр сказал молодому человеку: «Как же так. Ты пойми, если она так говорит, то какая же она будет хозяйка. Вы на кухне в грязи зарастёте». Надо отдать должное: молодые люди и будущая «хозяйка» молча и без комментариев собрали мусор в мешок, погрузили в машину и уехали. Причём «хозяйка» ещё и собрала мусор, оставленный другой компанией.

Чтобы так убедить малоуправляемых молодых людей, надо суметь подобрать нужные слова, побуждающие к положительным действиям. А мог ведь получить и по морде.

Ещё одно свойство таких людей в стрессовых ситуациях – отбросить лишнее и сосредоточиться на решении первичной проблемы. Это именно их кредо: надо идти на проблему и делать всё возможное.

Ещё один случай из жизни Александра.

В церкви на похоронах «братва» присутствовала на отпевании своего погибшего «братка». И вели они себя неуважительно по отношению к другим. Александр считал с их лиц предстоящею месть за их «братка».

Он подошёл к одному из них и сказал: «Вот зачем вы так делаете. Убили вашего “братка”, теперь вы собираетесь отомстить. И этому не будет конца. Опять придёте в церковь на отпевание других “братков”. Вам же тоже за это отомстят. А ведь посмотрите, здесь на иконе написано про Вас».

«Как так?» – удивился «браток».

«А вот посмотрите, – показывая на икону, Александр прочитал вслух: – Братия любите друг друга».

«Браток» отреагировал правильно. В его глазах сверкнула искорка доброты. Он призадумался. И сказал Александру, несколько раз повторив: «Спасибо, отец».

Нам всем не хватает трезвой рассудительности в конфликтных ситуациях. И люди, в чьих сердцах живёт Бог, никогда не предадут.

Характеристики людей, которых лучше избегать.

Приведу характеристику других людей, встречающихся на моём пути, способных постоянно менять своё мнение и показания.

Задают больше вопросов, чем необходимо.

Часто задают вопросы, начиная со слов: «Почему я, а не он должен это делать?»

Работоспособны, но только при векторе, заданном руководителем.

Ищут причину устраивающую только их психотип. Не могут найти корневую причину.

Стратегические решения часто принимают ошибочно.

Отчасти при отсутствии руководителя бездельники.

В основном это специалисты. Профессионалами становятся редко.

Только их мнение правильное.

Любят поучать других.

Требуют от коллег того, что сами не делают.

Сплетники.

Стремятся выбрать круг общения по прибыли.

Нет прибыли, нет положения – этот человек им не интересен.

Умеют добиваться своего, разрушая мир другого человека.

Часто в разводе.

Любят осуждать, сплетничать, вынуть душу из человека, чтобы потом потрепаться об этом.

Их не беспокоит истинность информации.

Склонность к участию в пустых разборках.

Скоры на выводы.

Падают духом в экстренной ситуации.

Добрые дела совершают, но на работе редко.

Легко расстаются с человеком. Легко сходятся.

Сколько добра им ни делай, всё равно осудят.

Никак не могут сделать эффективный выбор для решения личных проблем.

Эгоистичны.

Не держат, отчасти, обещания.

Делают то, что им выгодно.

Говорят начальнику в глаза одно, сотрудникам другое.

Умеют приспосабливаться в плохом смысле этого слова.

Если их не касается, им фиолетово на проблемы других. Больше осуждения, чем сочувствия.

Их любимый круг общения – «информаторы».

Совершенно не понимают и не оценивают себя глазами других или начальников.

Их можно охарактеризовать так: хитрее чёрта, глупее свиньи.

Надеюсь, Вы понимаете, как трудно управлять людьми, имеющими в большей или меньшей степени такие качества личности. Поэтому и нужны начальники, без них наступит хаос или анархия.

Пороки и скверный характер.

А если именно руководитель обладает этими всеми свойствами личности, то коллектив своим поведением всё равно отплатит.

Приведу пример такого руководителя. В его подчинении было более пары тысяч человек. Он был мстительным, общался с коллективом, используя все свои свойства личности. Лишал многих сотрудников ежемесячной премии. Люди на рабочих участках, работая в такой жуткой моральной обстановке, просто перестали реагировать на наказания и работали спустя рукава. В отчётах допускали ошибки, не принимали мер для их устранения. Их кредо в этот период было психологически понятным; «И так сойдёт». В общем, работали без особого энтузиазма. И многие, конечно, за такое отношение просто проклинали этого руководителя. А это уже серьёзно для кармы и семьи руководителя. Показатели со временем стали ухудшаться: недобор выручки, перерасход бюджета на материалы и другие отрицательные прелести невыполненных показателей. Начальник только усиливал наказания, чтобы поправить положение. Орал, иногда был в ярости, переходил на личности, оскорбляя их, всегда прямо называл разными словами, некоторых увольнял, некоторые сами сбежали. Ему не хватало элементарной мудрости на то, чтобы не распространять свои наказания от его начальников на коллектив, а настроить сотрудников на ровную работу. Меня лишили премии, и я вас тоже буду наказывать. Он продержался на должности полтора года. Это срок угасания и молчаливого противодействия коллектива. И такие случаи не редкость.

Опасные действия руководителей.

Расскажу ещё один случай. Назначили на должность начальника не маленького (штат сотрудников более 1500 человек) предприятия в Москве 27-летнего человека из Курска. После анализа работы и показателей за месяц он из-за небольших ошибок лишил ежемесячной премии более 500 человек, по его мнению, причастных к этому. Простых «работяг». На ком и держалось предприятие. Реакция некоторых рабочих была мгновенной. Кто-то подкараулил этого нового начальника в тёмном месте на предприятии в масках и с ним поговорил. Мало, но усердно. Результатом разговора был синяк под его левым глазом. Он им отсвечивал не более трёх дней и вернулся незамедлительно обратно в Курск на старую должность.

Выведем правило. Чтобы вписаться в коллектив элегантно и без последствий, в мозгах надо записывать информацию на не одну звуковую дорожку, а на несколько, да ещё желательно в разных форматах и действовать сообразно ситуации. Быть мудрым и терпеливым и, самое главное, трудолюбивым. И я надеюсь, что теперь Вы лучше понимаете, как вести себя более достойно на любом уровне, чтобы «подняться» и не напороться на вилы конфликтных противоречий.

Опасности смены работы или обстановки.

Наблюдая за сотрудниками, я сделал такой вывод.

Попав в новую среду, предприятие, семью, коллектив, не делайте быстрых выводов. Оставьте в покое свою «Империю», выстроенную у Вас в голове со своими законами, в покое. Приглядитесь и только спустя 5–6 месяцев делайте первые выводы. Никогда не психуйте. Помните, зачем Вы там и кто Вы. Выдержите этот срок обязательно и не пожалеете. Естественно, при условии, что Вам платят, а не только кормят обещаниями.

Кто соблюдал этот принцип, работают у нас по настоящее время. При собеседовании я всегда этому пункту уделял особое внимание и рассказывал разные страшилки. Главное – терпение. Ваша цель – иметь доход, а не прыгать с места на место.

Многие на моих глазах не выдерживали новых правил, людей, отношения. Они психовали и увольнялись. И большое им спасибо, что я не тратил на них время в последующем, отвлекая ресурсы коллектива.

Мне повстречался очень интересный человек при устройстве к нам на работу. Он приехал в Москву издалека. При собеседовании с ним я выяснил его кредо: В Москве деньги лежат под ногами, и Вы ленитесь их поднять. И еще он убеждал меня, что он суперспециалист. Я сразу понял, что брать его на работу рискованно, но у меня в этот период не было выхода, и пришлось его трудоустроить и с неплохим заработком.

Через месяц, подписывая ему заявление об уходе, я спросил его: «Почему Вы решили уволиться?»

Он ответил: Мне не нравиться у Вас работать, очень сложные условия, много разъездов и приходится много осваивать нового». Я спросил: «А Вас обучает напарник?» Он ответил: «Да, без проблем. Всё показывает и очень много делает за меня». Я ему напомнил наше проверенное годами правило: «Потерпите 5–6 месяцев, а потом привыкните, подзаработаете деньжат, и всё образуется». Он ответил: «Здесь Москва, я себе лучше работу найду и уже приглядел». Я ему рассказал пару историй раннего увольнения работников, которые так же думали, но в итоге жалеют, что ушли. Он возразил: «Они не хотят нагнуться и поднять деньги. Это же Москва, “контора с деньгами”, и я не пропаду». Через восемь месяцев он вернулся и попросился вновь к нам на работу. Он рассказал, что за эти восемь месяцев сменил шесть мест и нигде не платят. Я не стал его «подкалывать» насчёт конторы с деньгами, а сказал, что его место уже занято. В итоге он так и вернулся домой со своим «колхозом» и не захотел меняться, чтобы «подняться». А те, кто выдержал этот срок, все остались, и многие из них пошли на повышение.

Выстоять, несмотря ни на что.

Я старался всех выслушивать, потому что сотруднику и просто человеку очень нелегко выполнять непредсказуемые поручения вышестоящих начальников. В нашей работе постоянно нарастающий объём поручений был колоссален. За квартал поступало более 800 писем, заявок, требований, приказов. Столько же моих резолюций и совещаний по выработке и обсуждению для принятия решений. Каждый документ необходимо было отработать и отчитаться о выполнении. А мы производственная структура. Штат рассчитан только на выполнение плановых показателей, на которые установлены нормы времени.

Например, одно из таких поручений – провести анализ и подготовить паспорта рабочих мест с указанием инструмента и технических средств и привести рабочие места в соответствие. А рабочих мест сотни. Я подсчитал трудозатраты выполнения этого задания – только на подготовку документов без дооснащения или замены. Это полгода работы одного технолога. Срок контроля исполнения поручения – 22 дня. Как? А вот так! И мы решали этот ком проблем, отвлекая сотрудников с других участков, а при этом план производственных показателей никто не отменял.

Я к тому, что сотрудников необходимо было выслушивать, чтобы найти способы выполнения поручений.

Докладывал ли я о реальном состоянии дел руководству? Конечно, докладывал и просил переноса сроков и помощи. Что получал взамен? Премию мне не выплачивали годами. И слышал только одно: «Не можете – найдём другого, он справится». Тему по оказанию помощи для решения проблем мы рассматривали на другом уроке, и поэтому не будем здесь на этом останавливаться подробно.

Жуткая психологическая обстановка.

Надеюсь, Вы понимаете, что в эти периоды у сотрудников была жуткая психологическая «катастрофа». Они мне показывали список на 1,5 листа срочных неотложных дел, и как выполнить это поручение, они не понимали. В конечном итоге мы всегда справлялись, и руководство, надо отдать должное, иногда выделяло средства на выплату дополнительных премий сотрудникам. Моя личная награда – это приказ об отмене объявленных мне выговоров. Думал ли я плохо о вышестоящих руководителях? Конечно, да. Но это только первые годы, по молодости. Я всегда понимал ответственность поручений. И принимал все меры к их выполнению. Да и сам иногда действовал жёстко. Некоторые сотрудники не выдерживали и увольнялись. Я тоже человек и допускал ошибки. Но всегда мы сообща приводили работу нашей структуры в ровное состояние. Я для того Вам это рассказываю, чтобы Вы понимали: жизнь – это не учебник, и чтобы добиться ровной работы в офисе, надо быть терпеливым, трудолюбивым и практически всегда бороться за своё рабочее место, выполняя разные поручения. Про чёрную и белую полосы рассказывать не буду, Вы и сами знаете.

Стресс без шума и пыли.

Что такое стрессоустойчивость? Это способность сотрудника работать в постоянно меняющихся условиях. И самое главное – уметь без шума решать конфликтные вопросы.

Мы часто читаем требование из условий приёма кандидатов на работу. Это стрессоустойчивость. Конечно, все в анкетах отвечают: да, я стрессоустойчив, и много других качеств в резюме себе присваивают. В реальности всё не так. Работодатель часто формулирует вымышленные требования нужного психотипа кандидата при подборе сотрудников. Такое ощущение, что они с Венеры. А по сторонам посмотреть и думать не желают. Как же, он же работодатель и набирает нужных ему клонов для своей империи. И часто это делает, даже не переговорив с кандидатом, и верит анкетам и разным вопросникам.

На самом деле нет стрессоустойчивых людей. На то он и стресс. Любое изменение для личности, смена деятельности, наезд руководства, срыв работ, ДТП, оскорбление, ссора в семье, коллективе приводят к реакции личности. Мы реагируем все по-разному, но реагируем. Были случаи в моей практике: при тяжёлой психологической обстановке у людей выпадали волосы и были другие отрицательные последствия. Быть устойчивым к стрессу – это значит на них, что ли, не реагировать? Быть как зомби?

Реакция на стресс.

От непредсказуемости до решения.

Если мы явно не отреагировали, то наш организм всё равно отреагирует. Учащением сердцебиения, повышением или понижением давления, сменой настроения. У нас в этот период стрессового интервала формируется ответ на вызовы судьбы. И он может быть непредсказуемым. Вы даже впоследствии не свяжете свои действия с давним стрессом и нервозной обстановкой.

На стресс не реагирует только бревно, потому что у него нет ушей, глаз и нервных окончаний. Стресс я со временем стал называть «духовным ударом».

Кому стресс по «барабану».

Есть личности, которые действительно не реагируют на стресс. Я таких видел и работал с ними. Им всё безразлично, и это были никчемные работники. Они адекватно не могли реагировать на меняющийся мир вокруг них. Они жили в своём мире, говорили спокойно, действовали флегматично. Инициатива у них полностью отсутствовала. Они, как правило, всегда заваливали свой участок работы и покидали нас с полным чувством своего превосходства и с уверенностью в том, что мы все дураки. Они торговали газетами в электропоездах, шли в напёрсточники и находили другие специализации для себя. Они исчезали в реке времён. Некоторые из них пытались начать всё сначала и просились к нам на работу, и я всегда давал им этот шанс, но они всё равно через некоторое время увольнялись. Их, как правило, хватало на один год, а потом мы в их сознании становились опять дураками. Подводим итог анализа этих фактов. Стресс мобилизует нас к новым направлениям. Делает нас мудрее, опытнее.

Стрессоустойчивость – это не болезнь, это способ деградировать.

Расскажу Вам про один тип личности. Этот сотрудник родился и вырос в Москве. Родители родом из Западной Украины. В то время полуостров Крым в Чёрном море (кстати, Чёрное море на древних картах называлось Русским морем) входил в состав Украины (1991–2014 гг.). Как-то на вечеринке один из сотрудников выразил сожаление по поводу того, что Крым вошёл в состав Украины, а не России. Разговор был безобидный, это были 90-е годы. В итоге этот тип, находясь подшофе, выдал: «Хер вам, а не Крым». Это цитата дословная, поэтому прошу прощения за «хер».

Как это понять? Предательство, заблуждение. Этот тип личности всегда убеждён только в своей правоте. И говорить по этому поводу бесполезно, его не переубедить. Что от него ждать? Да всё, что угодно. Главное, быть к этому готовым. Хорошо, пока всё хорошо. Не будем делать по этому случаю выводов. Мы учимся и рассматриваем разные типы личностей, чтобы быть сильнее и лучше разбираться в людях для принятия королевских ходов по жизни.

При собеседовании сотрудников я никогда не задавал вопрос: «Вы стрессоустойчивы?» Я спрашивал: «Когда Вы понервничаете, что Вы делаете?» Все отвечали по-разному. Кто-то начинает много кушать или наоборот. Кто пьёт, кто спит. Кто-то участвовует в боях без правил, и каждый из них проигрывает в голове стрессовые события и ищет выход из сложившейся ситуации. Тем, кто говорил, что принимает успокоительные таблетки, чтобы хотя бы руки не тряслись, я отвечал: «Да… Таблетки действительно продлевают жизнь в наше время».

Так с кем лучше работать? Со стрессоустойчивыми флегматиками или адекватными личностями, реагирующими на вызовы судьбы?

Духовные удары.

Как я лично вёл себя, получая «духовные удары»?

За старания сделать лучше я «получал по башке» от своих руководителей, а от многих сотрудников полное безразличие с такими словами: «Но Вы начальник, Вам положено…». То есть я был один как личность.

В первое время я всегда находился в подавленном состоянии. Это связано с несправедливой, на мой взгляд, оценкой моих руководителей. На работе я вёл себя как обычно. Это я рассказываю про своё состояние после работы. Успокоительные таблетки принимал редко. Ночью организм выпускал из носа кровь. Я просыпался на кровавой наволочке. У меня не было сил, как будто из меня высосали всю энергию. Внешние факторы я не замечал. Дождь, снег. Супруга перед уходом на работу подсказывала: «Сейчас зима, а ты в осенней куртке ходишь». Тогда я реагировал и одевался теплее. Я не замечал перемену времён года, был весь в работе и сосредоточен на решении множества проблем. Через некоторое время мои силы восстанавливались, но психологическое состояние всегда было в повышенном тонусе. Я думал только о работе. Я много лет жизни украл у семьи. Это не стоит осуждать. Это может понять только тот, на чьих плечах была ответственность за людей и оборудование и многое другое.

Преодолеть, чтобы выжить.

Со временем я научился в большинстве случаев отключать психику от работы.

Написал несколько песен: «Легионер», «Дальнобой», «Казачий край», «Пассажир 2018», несколько книг: «Два Орла – одно солнце или сказки о будущем», «Час бессмертия», «Поклонный крест размеры и установка ГИС 001-2017», «Четыре дня Москвы». По одной истории из книги «Два Орла…» по «Сказке о Византии» (нанял людей и художников) сделал мультфильм. Для тех, кто потерял надежду по жизни, советую посмотреть и прийти в духовное равновесие. Мультфильм бродит в Интернете. Да и книги и песни найти нетрудно. При этом, конечно, работа не отпускала, и я допускал некоторые косяки, принимая работу Мультфильма «Сказка о Византии», которые обнаружил позже. Один из них – это минареты у Софийского собора Византии 1451 года. Но это и понятно: руководителем проекта по созданию мультфильма была Юлия Хан.

Решение невероятных конфликтов.

Решения конфликтных ситуаций – это ответственный период жизни каждого человека, к которому надо постараться быть готовым. Это умение отбросить менее срочные работы на потом и решать первоочередные. Не отвлекаться по пустякам. Не пытайтесь делать всё сразу. Сосредоточьтесь на одном. Сделали – и в сторону. От простого к сложному. Бывают случаи, что Вы даже не представляете, как это реализовать.

Спокойно сформулируйте на бумаге. Желательно по пунктам. И тогда сориентируетесь. Выражая на бумаге свои мысли, Вы их сформулируете в любом случае. И это шаг вперёд. Не допускайте лишних словоблудий коллег. Вовремя пресекайте. Сформулируйте на бумаге. Очень многие эмоции угаснут, и вопросы сузятся до немногочисленных слов по пунктам. А обсуждать можно до бесконечности. Эмоции не помогают. Только трезвый расчёт, сформулированный на бумаге. Распределите работы между собой, и не надо сваливать всё на одного, один в решении неординарных вопросов не справится. Обязательно должен быть ответственный, кто собирает необходимые данные, обобщает, анализирует и готовит заключительные мероприятия. Не забывайте ежедневно собираться и обсуждать проделанную работу. Не оставляйте в беде коллегу, если он упёрся в стену обстоятельств. Помогайте найти решение вместе.

Конфликтная ситуация. Окно.

Всегда в офисе кому-то жарко, кому-то холодно. Кто-то сидит под кондиционером, а кто-то нет. Скученность работников всегда создаёт атмосферу недовольства друг другом из-за банального окна. Его постоянно кто-то открывает, кто-то закрывает. Это постоянная борьба личностей за окно. Комфортная температура в офисе, допустимая для работы, – 22–24 градуса. Однако воздушные потоки никто не стандартизировал. Кто-то платит воспалением лёгких, кто-то – постоянными простудами, а кому-то всегда душно и не хватает воздуха. Как быть? Проветривать помещение один раз в час или реже? Пробовали, это не работает. Всегда кому-то жарко, а другим холодно. Большинство сотрудников почему-то не желает принимать элементарные личные меры: повязать платок вокруг поясницы, переобуться в тёплые тапочки или обувь под столом, преградить поток холодного воздуха под столом – закрыть фанеркой. И коллектив платит за это конфликтами, которые перерастают в более серьёзные проблемы.

Сейчас очень развито потребительское отношение к созданию комфорта рабочего места, и, конечно, во всём виноваты начальники.

Как я лично поступал, когда работал рабочим в более сложных условиях? Просил руководство только разрешения на благоустройство рабочего места. После этого всё делал сам, а то состаришься, когда о тебе позаботятся.

Комфорт – не панацея.

Как говорят некоторые начальники: не нравится – «вали» и работай в другом месте, там тебе обустроят. Конечно, правильный руководитель не пройдёт мимо и постарается создать комфортные условия для работы. Почему это очень важный вопрос? Отсутствие работника по болезни всегда влияет на производительность предприятия.

Я старался всегда уделять этому вопросу внимание. Мы устанавливали перегородки, переводили сотрудников в другие помещения.

Уделять внимание комфорту сотрудников со стороны руководителя – это повышение мотивации сотрудников. Они это оценят, но ненадолго. Всё равно будут чем-то недовольны, но создание комфортных условий обязательно. И самим нужно принимать элементарные меры. И как Вам быть в аналогичной ситуации, решаете Вы.

Меня всегда убивало одно: чем больше делаешь для сотрудников, тем больше получаешь требований и жалоб от них. Поэтому во всем есть мера. Главное – помнить. Зачем Вы там? И кто я в этой компании? От проблем не убежать. Отвечаем за последствия вместе, работая в офисе. Помните о векторе своих желаний. Сумма факторов плюс анализ и Ваше решение. Потом действие и результат, который Вы решаете достичь.

Пришло время решать. Как «подняться»?

Попробуйте написать на бумаге, что и где с Вами произошло. Каждый факт проанализируйте не более трех пунктов, и Вы найдете решение. Эмоции всегда мешают выработать правильное решение. И по каждому Вашему решению или действию спросите себя: «Зачем?» И определите главные факторы принятия Вами решений. После этого Вы всё равно не будете удовлетворены тем, что определили на бумаге. У Вас будет необъяснимое чувство – тяга к чему-то другому. Вы запомните, что написали, и, скорее всего, Вы это всё перечеркнёте со словами: «Да, всё не так». Оставьте это на пару дней без всякого решения и выводов. И потом опять попытайтесь написать, сформулировать на бумаге свои мысли, желания, способы, решения. И Вы только тогда реально посмотрите на результат. И тогда уже реально стоит серьёзно подумать, что делать.

Помните, Вас всегда оценивают, плевать Вам на это или нет. Наигранность поведения всегда «светится».

Если есть неотвратимое желание выйти из своего социума, круга общения, чтобы «подняться», придётся найти новые способы, манеры, формулы ответов и решений, которые изменят Ваш вектор успеха. Данный урок – Вам в помощь. Золотая середина – это тоже неплохой выбор.

Рекомендации по поведению в офисе.

Дам вам некоторые рекомендации для работы в офисе, которые я старался соблюдать.

Не пить на работе ни при каких обстоятельствах в рабочее время.

Если Вы подшофе, никогда не делайте никаких обещаний и заявлений.

Заигрывать с противоположным полом не стоит.

За нарушение этих элементарных правил многие поплатились своей карьерой и работой.

Пусть у Вас все будет хорошо, несмотря на разные обстоятельства.

Добейтесь того, к чему стремитесь.