Текст книги "Андрей, его шеф и одно великолепное увольнение. Жизнь в стиле антикорпоратив"

Правила восхитительных отношений

Жизнь налаживалась, но я понимал, что надо менять привычки и образ жизни. Я выбрал для себя общение и активный клиентоориентированный бизнес. Даже начал открывать свое лицо в блоге и встречаться с читателями. Ктому времени я довольно круто (как-то неожиданно для себя) поднялся, и меня стали читать не только люди со всего мира, но и уфимцы.

Я менял правила, стиль своей жизни. Менял активно, против своей лени и желания закрыться дома. Впрочем, нет. Мне уже не хотелось закрываться дома.

В детстве я часто слышал хорошую фразу – «как ты сделаешь, так потом тебе и вернется». Или «это вернется тебе сторицей». Обычно я выходил во двор, давал всем конфеты, а потом с нетерпением ждал целую неделю, что ребята мне также принесут что-то вкусное. Ну конечно. Принесли, ага. Бабушка, правило не работает!

Потом я стал выходить во двор и немного драться. Ну как, немного. Обычно до первых слез, мы же всё-таки детьми были. И тут, блин, правило сработало. Все дети решили мне отомстить и побили. Бабушка, что-то не так в этом правиле!

Но бабушка, как обычно, не договаривала. Она не могла мне объяснить, что любая мысль и отношение к людям рождает ответную реакцию, практически идентичную твоему желанию.

Дела и действия могут не повторяться, не возвращаться, но вот правило отношения действует всегда. Сейчас я думаю, что фишка во взаимосвязанности всего во Вселенной. И какой сигнал ты посылаешь в мир, такой же тебе и возвращается.

Если ты помог кому-то, то скорее всего тебе захотят помочь в будущем и другие.

Если ты настроен позитивно и легко по отношению к жизни, то почему-то у тебя все начинает получаться. Если тебе приятны люди, если ты их любишь, то угадайте, что будут испытывать люди к тебе?

Здесь изюминка запечена в глубине этого слоеного пирога. Просто с твоим отношением растет вероятность того, что люди станут относиться к тебе именно так, как относишься ты. Вовсе не обязательно тебе будут подавать на улицах, если ты подаешь нищим, но вероятность взять, например, в долг почему-то возрастет.

Попробуйте попроклинать свою жизнь ради интереса.

О, она станет еще хуже. Из-за того что она стала хуже, вы опять будете ее проклинать. И она станет действительно самой хреновой из всех. Человек склонен ходить кругами. Ну или спиралями.

Вы идете по улице, настроение «ноль». Мозг как заведенный издает только «я – лох, меня ненавидят, на работе со мной обращаются как с тряпкой и смеются за спиной». Втайне проскальзывает мысль, что сейчас бы встретить светлую старушку, которая простыми, но невероятно пронициательными глазами посмотрит на вас и решит все проблемы, пожалеет вас, бедного, несчастного.

Что случится на самом деле? Да все очень просто. Сначала подойдут гопники и поржут, потом с балкона прямо в лоб забьют гол куриным яйцом. После нахамят в магазине и по дороге попадется злая собака. А на работе завтра подшутят – прикрепят к спине листок «Дайте мне денег» или «Просто пни меня».

Чувствуете? Я лично проходил через все это. Я отлично чувствую, что негатив притягивает только негатив, что никто не жалеет, и если внутри человека нет созидательной энергии, уверенности или простого оптимизма, то с вероятностью в 90 процентов к нему позитив не придет.

Это правило я назвал «Правилом восхитительных отношений». Почему восхитительных? Да потому, что стоит просто сделать что-то хорошее или сказать про себя «Каждый день все лучше и лучше» (да не важно что, просто сказать и вспомнить, как жена вчера чихала – ну это было реально смешно), как постепенно вероятность улучшить жизнь и получить позитив и удачу в ответ реально увеличивается.

Не верьте тем, кто не верит ни во что. Опять-таки я не такой человек, который будет советовать что-то, чего не проходил сам. Пустота вызовет пустоту и еще большую уверенность в том, что ни во что нельзя верить. Вера вызовет веру. Отрицание вызовет тупик жизни.

Понимаете ход моей мысли? Вселенная моделируема человеком. У меня часто возникает ощущение, что я нащупываю какую-то мысль. И эта мысль похожа на «Мы и есть господь Бог». То есть… сбываются наши истинные желания. Которые внутри нас.

И отзывается Вселенная, как теплая ласковая женщина, вернее, как справедливая женщина, на любое ваше пожелание. Хотите разрушения? Пожалуйста, тело с удовольствием заболеет остеопорозом. Желаете сделать только приятное другому человеку? Вы удивитесь, но человек через некоторое время ответит вам тем же.

Ну а ниже я приведу несколько простых правил, которые могут реально помочь сделать первые шаги в ваших сложных отношениях со Вселенной. Ну и я был бы не я, если бы не сформулировал эти правила в виде вопросов.

1. Зачем злиться, если можно не злиться?

2. Зачем завидовать, если можно не завидовать?

3. Зачем делать кому-то плохо, если себе можно сделать еще лучше?

4. Зачем уничтожать что-то, когда можно что-то создать для себя?

5. И наконец, зачем вам что-то, если вас это гнетет? Может, пора избавиться?

На последней встрече с моим психиатром в марте 2010 года благодаря этому правилу я приобрел нового клиента. Я тогда еще пока не оформился и занимался созданием и продвижением сайтов неофициально.

Приехав к ней, предварительно записавшись, конечно, я хотел, чтобы Д. Р. просто выписала мне новый рецепт (я надеялся – последний, так как шло отвыкание) на паксил, и я бы поехал домой. Ни о чем беседовать не хотелось, да и психиатр не беседует, она лечит фармацевтикой.

Захожу к ней в кабинет – смотрю, открыта дверь, еще одна там внутри. И она ведет в большое помещение с диванами, телевизором и ковром. Видимо, то ли это комната отдыха, то ли для разговоров с пациентами. Но необычно было другое. Она лежала в обычной одежде, скрючившись, возле стояла капельница. Я несколько раз кашлянул, чтобы она очнулась.

Она поглядела мутными глазами, прошептала что-то вроде «а, проходите», и я присел на стул. Пока Д. Р. отцепляла от себя капельницу, я повозился пошумнее, чтобы сгладить неловкость ситуации. Уж не знаю, было ей все равно или случайно я застал за прокапыванием, но когда она вышла ко мне, то просто и мило улыбалась. Все мы люди, однако.

Первый раз она помогла мне, когда я пришел в феврале, – меня трясло, и я всерьез думал о том, что меня положат в психушку. Но она посмотрела тогда на меня трезвыми, уставшими глазами и сказала, что таких пациентов к ней приходит очень много, никто не сходит с ума при тревожно-депрессивном расстройстве, если не сошел с ума еще несколько лет назад.

Хотя я и пришел без записи, но она мне тогда помогла – выписала необходимые лекарства, и я шел от нее со спокойной душой. Тем же вечером, как вы помните, мне стало гораздо лучше.

Наверное, только сильное горе или сильная радость могут повернуть человека лицом к Богу. Я благодарен ему, что мне вовремя попадаются люди, которые мне помогают. Та самая Д. Р., потом другая прекрасная девушка, собеседница в аське. Два друга из Кемерово, один друг из Калининграда. Мой брат, жена, мои близкие. Это понимаешь только тогда, когда они уже чем-то тебе помогут.

Когда в этот раз я пришел к психиатру, довольно симпатичной девушке 30–32 лет, я не ожидал увидеть ее в таком слабом, беззащитном состоянии. Она улыбнулась мне, и мы неожиданно разговорились. Она сказала, что видит уже более здорового человека, что еще полтора месяца – и курс антидепрессантов надо будет прекращать (в этот момент внутри меня, конечно, екнуло – ведь придется опять остаться наедине с самим собой, а это самое страшное… готов ли я?).

Наверное, эта капельница проложила между нами какой-то непонятный мостик взаимопонимания.

Я так и не понял, что она себе капала. Интересные люди все-таки врачи. Ставят сами себе капельницы, сами назначают что-то, сами снимают. Честно говоря, я брал сам у себя кровь из вены. У меня было повышенное давление и вообще дурное состояние. А факт кровопускания (у мужчин, не у женщин, которые из-за этого и здоровее, кровопускание идет каждый месяц) общеизвестно очень полезен. Раньше мужчины получали раны на охоте, например, а сейчас наш организм сильно зашлакован из-за постоянного состава крови.

Ну вот, тогда я брал сам у себя кровь (кстати, жена в это не верит) раз пять, получалось неплохо. Но чтобы ставить капельницу… это ведь жидкость может пойти под кожу, а не в вену. Ну его на фиг.

Потом Д. Р. спросила, как у меня с работой, и тут понеслось. Она сказала, что уходит в частную практику, как только созреет, и она слышала о пользе сайтов. У меня в голове тут же образовалась картинка насчет первых мест в выдаче по запросам «психолог Уфа» или «психиатр Уфа», «частный психиатр Уфа», я рассказал ей о возможностях сайтов и о том, что могу этим заняться.

На этой позитивной нотке мы и расстались. Честно говоря, было желание просто пригласить ее на кофе куда-нибудь, вообще поговорить о медицине, о пациентах, о сайтах и человеческих возможностях. Она много интересного мне рассказала об антидепрессантах, о чудовищных и нелепых мифах, которые постоянно рождаются вокруг области психиатрии.

Ну и в завершение этого чудесного эпизода моей жизни приведу набор продуктов в порядке убывания их серотониновой активности, которые способствуют выработке этого гормона. Поэтому, если вам вдруг стало грустно, сделайте, съешьте или выпейте вот это: бег около 2 км, шоколад, бананы, прохладный душ, твердый сыр, ванильное мороженое в стаканчике.

15 апреля 2010 г

Тем же временем все активнее по ТВ крутился в новостях сюжет, как всякие мелкие предприниматели получали безвозмездную ссуду на развитие своего бизнеса. Конечно, 60 тысяч – не ахти какая сумма, но она просто была приятным стимулом.

Почувствуйте – я так или иначе начал бы свое дело, а тут мне еще и денег дадут. Тем более такая сумма вполне адекватна покупке нового компьютера. Я-то все эти годы просто за стареньким ноутбучком сидел. Не, ну а че, мне хватало.

Да и, честно говоря, мне просто хотелось как можно больше ходить, ездить, общаться и узнавать что-то новое. Что-то преодолевать. Я уже начинал снижать дозу антидепрессантов, и хотя меня все равно немного плющило по ночам, днем я наслаждался жизнью. Ездил в транспорте с наслаждением, чувствовал себя замечательно и даже начал прибавлять в весе, что безусловно меня радовало. С 80 кг я пытался дотянуть до 90.

Зарегистрировать свое ИП, стать официально предпринимателем – эта идея мне очень понравилась. Не секрет, что многие работающие в черную регистрируют ИП только для того, чтобы шла мало-мальская пенсия и стаж. Пенсия может вполне пригодиться на старости лет. Конечно, молодежь фонтанирует идеями о том, что на пенсию не прожить, и я, мол, лучше буду сейчас работать и откладывать. В 99 процентах случаев это бред и никто не откладывает, а в старости не работает и живет на пенсию. Такие суровые реалии.

Ни для кого не секрет, что регистрация ИП в России – дело по закону обязательное, но на самом деле если ваши доходы не слишком высокие, то оно особо никого не трогает.

Наличие своей фирмы неизбежно имеет как свои плюсы, так и минусы. Необходимость платить налоги не позволит более демпинговать, либо придется хотя бы немного, но повысить цену. Но со своим оформленным ИП уже можно идти к более крупным заказчикам, юридическим лицам, и это, несомненно, плюс.

Перед тем как читать мою историю, следует знать, что я живу в Уфе, Россия. Ведь для разных городов и стран различия существенные.

Более года я работал, не оформляясь. Это никак не сказывалось на моей жизни, а знакомые бизнесмены просто усмехались, говоря, что органы заинтересуются мною лишь в случае суммы около полумиллиона рублей единоразовым платежом, а знакомая в налоговой вообще предложила не париться по этому поводу.

Но в декабре 2009 года желание легализоваться пришло ко мне наиболее отчетливо. Так началась моя эпопея с биржей труда. Или лучше буду называть ее Центром занятости, так как-то круче. Изучив в Сети советы бывалых, я решил поднять бабок на развитие своего бизнеса – субсидию в размере 58 800 руб., а это сколько же сайтов можно докупить или даже сервер, верно? Эти деньги послужили нехилым стимулом для легализации.

Почему Центр занятости? Все просто – именно через него можно получить эту субсидию. В декабре я пришел, изучил список документов, которые необходимы для регистрации на бирже, зашел к начальнику Центра, сказал, что хочу организовать свою веб-студию и мне очень нужны деньги. Женщина мне все нормально объяснила, сказала, что деньги будут только в конце февраля 2010 года, а сейчас пока смысла регистрироваться на бирже нет, идите, мол, пишите бизнес-план.

Почему именно веб-студия? Ну а что еще? Я же занимался к тому времени уже пару лет заработком на сайтах совершенно различными способами. Понимал, что такое продвижение по запросам, достиг в этом определенно неплохой планки. Ну а создание сайтов я планировал распределять между фрилансерами, а себе брать проценты. То бишь если дело касалось создания сайтов, то я брал на себя роль организатора.

Конечно, продвигал я только свои сайты и ни перед кем за это не отвечал, экспериментировал по полной программе. А в случае клиентов пришлось бы обговаривать сроки, бюджеты, учиться маневрировать и объяснять, почему вдруг позиции сайта упали – мол, Яндекс – обстоятельство непреодолимой силы и все такое.

Но на самом деле я этого не боялся, вошел во вкус преодоления трудностей. Да и, как это ни смешно звучит, я хотел услышать слова благодарности от клиентов в случае успешного продвижения – а это, поверьте мне, очень серьезное развитие бизнеса. Продвижение сайта – это всего лишь удобный способ, при котором на сайт приходят именно тематические, целевые посетители по нужным нам запросам. То есть если фирма торгует бензопилами и я вывожу сайт в топ по запросу «купить бензопилу», то этой фирме можно смело затаривать склад.

В Сети нашел готовые бизнес-планы на создание своей веб-студии фриланс-образца. Помню, два из них скачал бесплатно, за скачивание остальных двух заплатил. Я бы не сказал, что они мне особо пригодились. Все равно в результате написал свой, подсчитал цифры.

В блоге выложил готовый, одобренный, прошедший проверку бизнес-план на создание своей веб-студии с удаленными сотрудниками. Пользуйтесь на здоровье, получайте субсидии и развивайтесь.

В результате в декабре 2009 года я ушел не солоно хлебавши, решил подождать февраля 2010. Ну, страшного в этом ничего нет, как работал, так и продолжал работать. Но в феврале я пришел уже с готовым бизнес-планом, горящими глазами и желанием получить шанс на счастливую жизнь. С тех пор она у меня и началась. Я ходил на биржу, отмечался как какой-то недавно вышедший из мест всегда довольно отдаленных, ходил по работодателям и просил написать их отказ в анкетах.

Впрочем, я лукавлю. Мне было офигенно интересно ходить по фирмам, общаться с людьми, смотреть, как офисы устроены изнутри. Впечатления самые разные. В одном ресторане взяли телефон и заинтересовались возможностью сделать сайт. А в другой охранной фирме продержали за дверью часа два и потом долго смотрели на мое дружелюбное лицо (а оно действительно дружелюбное) кислым взглядом.

И вот пятого апреля, в понедельник, начался «клин». Так я называю время, когда события неожиданно начинают происходить очень быстро. У меня не бывает чего-то постепенного. Либо полный застой и постоянство, либо пики активности.

Накануне договорились с Бизоновым и Шпоном о встрече и прогулке втроем по прекрасной солнечной Уфе, и вот я уже нарумянил щеки, побрызгался кошкиным дезодорантом и начал надевать свои стильные вьетнамские кроссовки, как раздался звонок и меня обрадовали тем, что именно сегодня, в понедельник, я защищаю бизнес-план. Это, кстати, тоже блогеры, с Максимом Шпоном я потом встречался не раз и дружу до сих пор.

Ну правильно, подумал я, начался «клин». Все признаки налицо. Привычно напряглись мышцы, настроение стало просто супер, и я даже надел свою любимую коричневую бейсболку. Да, с ребятами мы прогулялись, много тем обсудили. Потом я поехал в Центр и там в очереди познакомился с потрясающе интересными людьми и дал телефоны сразу пятерым потенциальным клиентам. Видите, насколько важно быть среди людей и насколько легко тогда начинает развиваться бизнес?

На защите бизнес-плана больше смотрят на адекватность человека, чем на сам бинес-план. Знаете, не люблю хвалить чиновников, но ко мне на самом деле все прекрасно отнеслись (кроме психолога, она высказалась против). Там было семь женщин, все вполне дружелюбны. Начальник Центра занятости моего Кировского района нашего города – вообще крайне приятная женщина.

Психолог реально промазала мимо цели – она сказала, что если я уклонялся от уплаты налогов раньше, то буду уклоняться и дальше. Наверное, она просто не вникла, что если бы я хотел и дальше работать вчерную, то так бы и работал. А легализоваться мне нужно было просто для душевного спокойствия. Да и фраза «уклонялся от уплаты налогов» меня покоробила – кому и что я должен, если даже за электричество дома плачу из своего кармана? Здесь не я должен государству что-то объяснять, а оно должно радоваться, что к нему приходят такие люди, как я.

Интересно, что после того, как я немного рассказал о своем опыте и стиле жизни (честно, ничего особо не скрывая), девушка из администрации района (да я сам не ожидал, что там «шишки» такие будут) заинтересовалась вплоть до того, что предложила мне преподавать информатику раз в две недели детдомовским детишкам и вступить в Союз предпринимателей.

Вот это действительно было неожиданно. Если честно, я с большим удовольствием просто так позанимаюсь с детьми, это даже как перст судьбы, что ли. А вот выступать или вступать в Союз – такого в моих планах не было. Ну не было, значит, будет. Это весело, интересно и все новое. От контактов до ощущений.

Позже оказалось, что все это была просто проверка, – я звонил ей потом не раз, она вежливо дала понять, что не до меня. Ну я и допер в конце концов, что меня просто проверяли на пригодность к социальной ответственности. Тогда было очень жаль, такое ощущение, что провели. Сейчас, конечно, уже и на фиг не надо.

Бизнес-план я защитил, затраты раскидал, доходы подвел. И 1 5 апреля 2010 года стал полноправным владельцем и руководителем веб-студии Ufa-pro)ect.ru. В лице ИП Мухачева Андрея Сергеевича

Учимся правильно открывать двери

Обычно, когда дверь открывается и к вам в офис входит человек, он с самого первого шага через порог создает о себе впечатление. Это почти инстинктивное ощущение, которое потом переходит во вполне разумное.

Вы даже не представляете себе, сколько всего наш мозг замечает бессознательно – газета, которую вы краем глаза видели в метро, телефонный разговор, который вроде бы и нечетко слышали, пролетевший за окном голубь – все остается в голове, но не все обрабатывается сознательно. И вот когда дверь открывается, требуется буквально пара секунд, чтобы эмоции заняли положительную или отрицательную позицию.

Скажем так – расположенность к вошедшему или настороженность. Дальнейшее поведение человека может колебать эту позицию, поэтому если именно вам посчастливилось войти в дверь и именно вы споткнулись на пороге – придется это исправлять.

Речь пойдет о начинающих предпринимателях, чей бизнес выстроен на встречах. Вообще говоря, любой мало-мальски развивающийся бизнес с прицелом на более-менее серьезные обороты выстроен на встречах. Люди хотят видеть вас, хотят знать, какой вы «на ощупь». При встрече можно оценить довольно многое – от одежды до поведения и признаков адекватности. И первое, чему стоит научиться начинающему предпринимателю, – это открывать дверь.

Но дело в том, что двери мы открываем сотни раз в день, заходим в помещения десятки, и, естественно, не думаем о том, как кто-то там нас оценит. Вроде бы ерунда и вроде бы нюанс, о котором практически никто не думает. Но есть одно замечательное словосочетание, которое действительно важно в переговорах – эмоциональный контакт.

Вы удивитесь, но большинство людей действительно эмпаты. Это – наша суть. Женщины – более, мужчины – менее, что и понятно – мужчины предпочитают все обдумывать. Почти все воспринимается мощным инструментарием эмоциональной оценки. Можно называть это интуицией, предчувствием или «он мне почему-то не нравится». Весь наш опыт складывается именно туда, в неосязаемое, большое, бессознательное. И по запросу оттуда выдается. Выдается в виде эмоций, положительных или отрицательных.

Можно быть отличным лжецом, но в глубине души у людей все равно вызывать негативное, ничем не обоснованное недоверие. «Что-то тут не так». Так вот, чтобы таких моментов не было, у вас не должно быть двойного дна. Чтобы вызвать доверие у других людей, нужно доверять самому себе. Я бы сказал, нужно быть честным. Честным в отношении своих намерений.

Легче всего говорить все так, как есть. Самое простое – это работать по принципу win-win. То есть вы получаете выгоду – клиент получает выгоду. Это бред чистой воды, говорить людям, что сами вы согласны на минимум, а уж для них расшибетесь в лепешку. За версту попахивает ложью. Начните с выгоды заказчика, закончите описанием своей выгоды – вы удивитесь, но наличие нормальной корысти вовсе не отпугивает, а располагает.

Нужно быть просто незаменимым и реально единственным на поле оказания ваших услуг, чтобы после лжи люди продолжали работать с вами. Нужно уже настолько сильно связать себя отношениями с клиентом, чтобы удобство работы с вами превосходило факт обмана. Это никак не относится к вам – начинающему предпринимателю. Конкуренция сейчас есть везде, а незаменимых практически не осталось. Остается одно – факт нормального эмоционального контакта на фоне других более-менее интересных дополняющих.

Интересно, как все это относится к открыванию двери? Что, стоять за ней и настраиваться на контакт? Открывать ее с какой-то определенной скоростью? Конечно, нет. Достаточно просто знать, что вы – честный, интересный, достойный внимания и нужный этой компании человек. Остальное как-то приходит само.

Дверь открылась. Не нужно стучать – вас уже ждут. Заходите. С порога – окидываете всех присутствующих нормальным, открытым взглядом, говорите «Добрый день».

Странно, но некоторые реально начинают метаться. Ну просто вот сначала они почему-то через порог переходят секунд пять, потом смотрят в пол и что-то достают из папки или того хуже – полиэтиленового пакета. Если вы входите – значит, вам сюда нужно. Вы хотите чего-то от находящихся здесь людей – значит, войти нужно обязательно, не спрашивая. Этот пункт в разговоре с друзьями вызывает недоумение, но именно он является первым нормальным шагом к нормальному восприятию – вас не погонят, а раздражительную гримаску постараются спрятать.

После обращенного ко всем приветствия вы идете к ближайшему, повторю – ближайшему человеку, будь-то даже уборщица, и спокойно, вполголоса спрашиваете того, кто вам нужен.

Варианты вопросов:

Я занимаюсь продвижением вашего сайта, кому мне отдать счет?

Не подскажете, с кем я разговаривал по телефону насчет.?

Эй, а где директор? Я тут телочек привез, хы-хы:)

Купите у меня пару книжечек, пожалуйста, вы просветитесь умом и сердцем!

Именно четко обращенный вопрос именно к одному сотруднику, даже если он занят, спасет вас от анекдотического молчания всех сотрудников в течение нескольких минут, если ваш вопрос был просто обращен в воздух. И от повторения вопроса уже на более высоких тонах и немного более дрожащим голосом тоже. И как следствие – необъяснимого негатива.

При любых вопросах следует смотреть в лицо собеседнику. Если вы задали вопрос первым – вы уже выиграли. Не следует смотреть прямо в глаза – смотрите в общем на лицо, но никак не себе под ноги и никак не в долбаный полиэтиленовый пакет, откуда вы опять что-то собираетесь вытащить. Даже если сотрудник явно отвлекается от важного дела, он с вероятностью 90 % не ответит вам игнором или грубостью, что нам и нужно.

Цель – найти нужного человека в помещении, где уже кто-то сидит. При этом выглядеть достойно, спокойно и вести себя более уверенно, чем до этого с гопниками в подворотне. Ну, в конце концов, новую мобилу купите.

А далее уже ситуация развивается по сценарию «переговоры». Об этом я постараюсь написать в следующих главах. Если человек найден, дверь пройдена, остается только начать переговоры и выглядеть явно не так, как будто вы пришли просить о добавке к зарплате.

Удачи! И никогда, никогда не ходите на встречи с черным полиэтиленовым пакетом.