Текст книги "Хорошая девушка начинает и выигрывает!"

Стоит помнить, что в нашей стране инициатива обычно все же наказуема. Поэтому, начиная дело, вы принимаете ответственность на себя, а потом не обижаетесь на тех, кто, вместо того чтобы заняться делом, фантазирует на темы, как другие крадут у него то, о чем он еще даже не подозревает.

Я много летаю на самолетах. И весьма часто рядом сидят люди, смертельно боящиеся летать. Когда им начинаешь объяснять, что статистика утверждает, что чаще всего люди гибнут не на самолетах, а в машинах, они не верят. Действительно, гибель самолета производит сильное впечатление. Но люди погибают под колесами машин и в автомобильных авариях куда чаще. Это настолько обыденное явление, что на нем просто никто не акцентирует внимание. И поэтому люди легко садятся в маршрутку или автобус, но трясутся от страха, пока летят в самолете.

Жизнь вообще несет множество опасных вещей. Но это означает только то, что надо быть осторожным и планировать наиболее безопасный путь, а не рисовать себе страшные картины того, что могло бы случиться, если бы… Зимой нельзя ходить под крышами домов, на которых висят сосульки. Переходя дорогу, нужно быть предельно внимательным. Сидя в машине, стоит соблюдать правила дорожного движения. Осознанный подход к безопасности приносит свои плоды. И поражают люди, в машинах которых есть несколько икон, но ни водитель, ни пассажир не пристегиваются ремнями, водитель едет на красный свет и совершает еще много других нарушений правил дорожного движения. Люди боятся быть рядом с теми, кто болен раком или СПИДом (обе болезни не передаются воздушно-капельным путем и через прикосновения), но с легкостью целуют иконы, которых до них касались губы (и не всегда без ран) множества не обязательно здоровых людей, и болезни, переносчиками которых они являются, даже страшно перечислять.

Чтобы не бояться, нужно контролировать прежде всего собственные действия, а не надеяться на внешние обстоятельства. Русская пословица так и гласит: «На Бога надейся, а сам не плошай».

Преодоление страха усиливает уверенность. Конечно, страх возникнет опять. Но в следующий раз преодолеть его будет чуточку легче.

Часто люди боятся сделать простейшие вещи. Например, посчитать данные, которые были получены. Написать статью, начать делать дипломную работу. «А вдруг не так?» – основной вопрос, который стопорит начало дела. Нужно сделать небольшой кусок и показать. Вам скажут, правильно это или нет, и неопределенность уменьшится. Вы будете знать, как делать дальше.

Мы живем в мире, где учиться следует постоянно. Если вас сковывает страх и вы не в силах делать то, что нужно, начните это делать, чтобы знать, что у вас не получается.

Насколько вероятно, что самый худший сценарий оправдается? Да и вообще, что самое худшее может случиться? Ответьте на эти вопросы и уже потом решайте, как с этим справиться. Попробуйте быть честной с самой собой.

Если страх не дает вам решиться действовать:

– Скажите вслух, чего вы боитесь.

– Постарайтесь понять, чего конкретно вы боитесь.

– Спросите у себя, как вы можете предотвратить негативный результат и не позволить ему контролировать вашу жизнь.

– Думайте о лучшем исходе, а не о худшем;

– Делайте хоть что-то, чтобы не дать страху парализовать себя.

Франклин Рузвельт говорил, что единственное, чего стоит бояться, – это сам страх.

Бояться – это нормальное состояние. Посмотрите в лицо страху, чтобы придать себе силы. Это ваш выбор: не поддаваться страху и преодолеть его.

Мы часто молчим, потому что боимся, что сказав «нет», потеряем друга, знакомого, любимого.

Но друзья – это те, кто принимают наш личностный рост, а не препятствуют ему. С друзьями можно спорить, можно иметь разную позицию по какому-то вопросу, кроме одного: каждый из такой пары позволяет другому расти, растет сам как личность и радуется успехам товарища.

Желание выразить себя – важнейшая потребность человека. Однако все зависит от того, как вы это осуществляете.

Чтобы быть услышанным, не нужно говорить громко и с надрывом, не нужно дергать слушающего за одежду и заискивающе глядеть ему в глаза. Следует говорить спокойно, уверенно, всем своим видом показывая, что то, что вы говорите, – это серьезно.

Не следует говорить долго, это вызывает ощущение оправдания.

Прежде чем начать учиться говорить четко и ясно, стоит понять, что люди думают иначе, чем вы. У них могут быть другие представления по всем вопросам и иные приоритеты. Они могут желать вам лучшего, не думая, что делают вам больно. Более того, они способны делать это, желая помочь вам или утешить.

Именно поэтому нужно научиться четко выражать свои желания, не обижая других людей. Например, вы пришли с друзьями в кафе, и все хотят есть блюдо, которое вам не нравится. Вместо того чтобы сказать, что вы не будете есть «эту гадость», вы просто говорите, что закажете то-то и то-то, не оценивая качество того, что будут делать другие. Для объяснения, почему вы не подчиняетесь коллективному мнению, вполне достаточно сказать, что вы едите то, что вам нравится. Это может касаться любого действия.

Есть люди, которые стремятся управлять путем запугиваний. Им нужно, чтобы вы боялись и потому соглашались.

Они говорят вам слова, которые вызывают в вас страх. Пока вы чувствуете эмоции – вы играете в их игру. Попробуйте улыбнуться, когда вас обижают и оскорбляют, и скажите, что слова обидчика к вам не относятся. Это его слова. Это не ваше восприятие себя. Обидчики и манипуляторы провоцируют вас на гнев или страх, потому что в этом состоянии вы теряете контроль и вами можно манипулировать. Помните, что для вас важнее сохранить контроль над собой, тогда вы сможете контролировать и исход ситуации. Как только вас охватили обида или гнев – вы побеждены, потому что ситуацией управляют другие. Попробуйте улыбнуться – это самое опасное оружие для тех, кто вами манипулирует, и надежный щит для вас самих. Ведь человек говорит не о вас, а о своем образе вас, значит, это результат его непонимания вас. Чем вы вежливее, тем сильнее вы раздражаете манипулятора. Если он не прекращает намеренно обижать вас – с улыбкой отвернитесь и уходите.

У каждого бывают тяжелые дни.

Вспомните, бывало ли с вами следующее:

– Вы извинялись после того, как на вас накричат? Все возражения или несогласия с вами другой человек должен сказать вам спокойно. Люди не должны орать друг на друга.

– Вы соглашались, что это ваша вина, хотя вы не ошибались?

– Вы соглашались, что излишне чувствительны?

Не следует страдать молча. Вам говорили, что хорошую девочку должно быть видно, но не слышно? Терпеть все – это не поведение правильной девочки. Это поведение коврика, об который все вытирают ноги.

Не нужно много говорить. Вы можете ухудшить общение, если:

– Много говорите.

– Склонны к многословным объяснениям, но не слушаете ответы.

– Повторяете одно и то же, пока человек молчит.

Вы делаете это, потому что боитесь молчания и пауз. Вам кажется, что вы несете ответственность за разговор. Но ответственность за разговор несут оба участника диалога.

Говорите столько, чтобы четко высказать свою мысль. Не повторяйтесь, если вас не просят. Спокойно держите паузу. Ждите, когда собеседник заговорит. Дайте ему время.

Дружественное безоценочное высказывание будет услышано лучше. Что вы хотите: мести за нанесенную обиду или результата? Спустить пар или найти решение? Есть коммуникационные навыки, которые помогают достичь результата.

– Говорите мягко. Это позволяет лучше вас слышать. Люди принимают требования, высказанные спокойно и уверенно, всерьез.

– Не жалуйтесь, а объясняйте. Если вы критикуете, обвиняете, жалуетесь или унижаете кого-то в разговоре, человек интуитивно начинает защищаться. Найдите середину между агрессией и слабостью. Говорите спокойно, уверенно и дружелюбно, объясняя, почему вас что-то заботит или тяготит.

– Говорите конкретно о том, что вас заботит. Не говорите в общем. Не стоит начинать словами: «Вы всегда поступаете со мной плохо». Лучше сказать так: «Мне неприятно ждать вас на улице так долго. Давайте договоримся встречаться у меня на работе, чтобы мне было чем заняться, когда вы опаздываете».

– Тщательно выбирайте слова. Приводите примеры с доброжелательными словами и не говорите излишне эмоционально. Обвинения (например: «Вы невнимательны к другим») вызывают защитную реакцию, а не стремление договориться.

– Пропускайте чрезмерные детали или личные проблемы. Обращайтесь только к фактам. Например: «Вы опоздали, и мы пропустили часть лекции». Не говорите о том, что вы при этом вскипели как чайник.

– Выбирайте момент. Начните разговор, когда вы спокойны и можете контролировать свое состояние. Да и партнер не должен никуда торопиться.

– Подчеркните, что вы пытаетесь понять точку зрения собеседника (например: «Я ценю ваши усилия»).

– Подумайте, прежде чем начать говорить. Зачем докучать кому-то вместо того, чтобы воспользоваться искусством общения?

– Если обстановка накалена, попросите отсрочку, пока вы оба не успокоитесь. Не поддавайтесь просьбам решить все прямо сейчас, если ни один из собеседников не контролирует свое состояние.

– Будьте прямы и не ходите вокруг да около. Будьте ясными, не темните. Не говорите, что это только ваше мнение. Говорите, что вы так чувствуете, видите это так.

– Не придирайтесь к деталям. Говорите о главном.

– Начинайте и заканчивайте разговор позитивным тоном и на позитивных основаниях. Скажите добрые слова о собеседнике.

– Не говорите долго. Чем короче вы скажете, тем больше у вас шансов быть услышанными.

Один раз достаточно. Будьте терпеливы. Не повторяйте, что вы хотите получить ответ. Надейтесь, что вы были поняты. Большинство людей слышит с первого раза. Но нужно время, чтобы перестроить свое поведение.

– Просите об обсуждении, а не требуйте и не загоняйте человека в угол. Изменить вы можете только себя. Ваша задача – показать другому свое видение ситуации. И не более того. Человек сам решит, что он будет делать. И от его решения может зависеть ваше отношение с ним.

– Покажите, что вы цените согласие на разговор. Выразите признательность за это.

Подумайте, на что вы жалуетесь. Решите, с кем и как вы будете говорить об этом. Начните это исполнять.

Сказать «нет» тяжело. Но именно это может спасти вас от многих проблем.

Постоянное согласие истощает человека. Если люди испытывают множество ожиданий относительно вас, так это потому, что вы им это позволяете. Путь это будет вашим выбором, а не обязанностью делать что бы то ни было для другого.

Вот некоторые рекомендации того, как сказать другому человеку «нет».

– Не извиняйтесь. Зачем извиняться, если вы не сделали ничего плохого? Если собеседник чувствует решимость, он это принимает. Извинение приведет к еще большему количеству требований.

– Сделайте каждый свой отказ индивидуальным решением, то есть в каждом случае хорошенько подумайте, стоит ли ответить отказом. Насколько чужое требование соответствует вашим возможностям? Если не соответствует – честно говорите «нет». Найдите баланс между тем, как помогают вам и как помогаете вы.

– Начинайте постепенно. Сначала говорите «нет» в самых простых случаях. Нужно время, чтобы люди перестали использовать вас по своему усмотрению.

– Не уступайте давлению. Люди могут использовать чувство вины или другие формы принуждения, чтобы изменить ваше решение. Вежливо, но настойчиво придерживайтесь своего решения.

– Не осуждайте. И не защищайтесь, объясняя, почему вы не можете что-то сделать. Скажите это убежденно.

– Будьте уверены, отвечая отказом. Не увиливайте от ответа. Говорите четко. Стоит помнить, что когда вы говорите нет, вы не становитесь автоматически плохим человеком.

Каждый человек имеет право ценить собственное время и потребности.

Можно найти компромиссные варианты, не отвечая отказом сразу. Например, вы можете уточнить или ограничить время, которое уделяете другому:

– Я не могу помогать в течение всего дня, но могу подойти к двум часам.

– Я свободна только до полудня.

Инструментами борьбы за высокую самооценку являются холодная голова, вежливое обращение, теплая улыбка, мягкий тихий голос.

Если вам что-то не нравится, измените это. Если вы не можете это изменить – измените свое отношение к этому.

Люди думают, что улыбка – это способ идти на уступки. Покажите, что улыбка может быть вашим щитом. Улыбка способна обезоруживать тех, кто нападает на вас, она может вызывать у них чувство вины.

Покажите, что вы не принимаете плохое обращение с собой.

Меняйте поведение постепенно. Не угрожайте.

Если вы сказали, что поведение подруги неприемлемо, – не принимайте его. Если вы сказали вашему молодому человеку, что вы не остаетесь с ним, потому что он не держит слова, будьте готовы не остаться, а уйти. Пустые угрозы дают пустой результат.

Иногда хорошо действует молчание. Когда кто-то готов к тому, что вы опять будете просить или умолять, а вы просто промолчите – это может стать хорошим уроком.

Превратите конфронтацию в общение.

Проследите за тем, как вы ведете себя в ситуациях, которые вас раздражают. Попробуйте контролировать голос, лицо и, конечно, мысли. Покажите, что вы готовы к сотрудничеству.

Если вы прислушаетесь к типичным разговорам, то поймете, что люди обычно хотят высказаться и вовсе не настроены слушать. Тогда зачем говорить, если это нужно только вам?

Нас учат быть вежливыми. Но что это значит? Принимать поведение, которое не нравится? Соглашаться с тем, чего не хочется? Позволять людям влезать в вашу личную жизнь? Нужно определить, что такое вежливость. Это вовсе не обязательство быть обязанным всем.

Вы вошли в метро. Соседка раздраженно начинает делиться с вами своими мыслями. У вас нет обязательств выслушивать незнакомых вам людей. Наденьте наушники. Вежливо улыбнитесь и закройте глаза.

Это же касается и мужчин. Если у вас нет желания разговаривать и знакомиться с неизвестными вам людьми, не тратьте на них свое время.

То же касается работы: когда другие люди вас постоянно прерывают разговорами, вам не обязательно вежливо ждать, когда они договорят. Можно вежливо сказать, что вы сейчас заняты и должны сделать работу. Все. Более вам не нужно включаться в разговор.

Еще несколько способов, помогающих общению:

– Формулируйте проблему, не обращаясь к личности. Так вас будут лучше слышать. Обращайтесь только к фактам. Вместо «Вы неправы» скажите: «А можно ли сделать это иначе?»

– Люди не любят жалоб, но многие любят давать советы. Просите совет, а не жалуйтесь.

– Выразите желание кооперироваться, но не настаивайте на совместном решении.

– Комплименты разоружают людей и снимают напряжение. Ищите в окружающих хорошие черты и хвалите их. Прежде чем высказать проблему, скажите что-то хорошее.

– Проявляйте сочувствие. Люди принимают критику легче, если чувствуют внимание.

– Высказывайте претензии наедине. Никогда не выносите их на всеобщее обсуждение, если потом хотите общаться с человеком.

– Спрашивайте, как можно выйти из трудной ситуации, у человека, который эту ситуацию создал.

– Используйте юмор.

Но есть особый тип занудных людей, которым постоянно от вас что-то нужно.

Это могут быть соседи, учителя и даже случайные прохожие. Они любят критиковать чужие действия. Можно, улыбнувшись, ответить, что вы благодарите их за совет, и пойти дальше, забыв об инциденте как можно быстрее.

Есть соседи, которые считают возможным давать вам советы по поводу ваших личных дел. Не оправдывайтесь и не отвечайте им. Можно сказать, что вас учили не говорить о личном вне семьи. Не позволяйте другим входить в вашу жизнь. Они могут советовать вам сбросить вес или набрать его, одеваться так, а не иначе. Поблагодарите их и скажите, что вас не волнует ваш вес. Или что вам нравится менять стиль одежды. И не углубляйтесь в дальнейшие рассуждения.

Человек – существо социальное. Долго живут те люди, которые имеют мощную социальную поддержку: это семья, друзья, знакомые, на которых можно опереться в тот или иной момент жизни.

Вы помните, что люди живут так, как считают нужным. Вы не меняете их, но меняете свою реакцию на их требования. Следствием может стать изменение их поведения, либо вам придется расстаться.

Весьма сложные отношения могут складываться с родителями. Не исключено, что родители не понимают вас, потому что воспитывались в другое время, а также потому, что они знают немного больше о тех опасностях, которые вас подстерегают. Стоит принять это как данность.

Дети не в состоянии стать психотерапевтами для своих родителей. Они не в силах поменять родителей. Но дети могут поменять свою реакцию на родительские требования. Если их требования расходятся с вашими представлениями о личностном росте, нужно сказать, что вы их любите, но каждый должен признать, что у вас разные взгляды на жизнь, и каждый сам должен прожить свою жизнь и сам совершить ошибки. Поговорите с ними о том, какие отношения у них были с их родителями. Это может напомнить им их переживания в молодости и облегчить понимание.

В любом случае лучший способ взаимодействия с родителями – жить отдельно и встречаться по праздникам. Это придаст радость общению, а текущие проблемы уйдут на второй план. Пока вы живете рядом с родителями, вы всегда воспринимаетесь ими как ребенок, которому нужно давать наставления и учить жить, опираясь на опыт, полученный за долгую жизнь и часто не соответствующий новым реалиям.

Попробуйте сдержанно и терпеливо сказать нечто такое: «Когда вы не принимаете мое мнение и советуете, как мне жить, вы не уважаете меня как взрослого человека. Но я уже выросла и хочу делать собственные ошибки, чтобы научиться жить как вы».

Но это означает, что вы перестаете просить их совета и полагаетесь на себя. Нужно научиться говорить это без раздражения и враждебности, памятуя о том, сколько родители в вас вложили. При этом не забывая и о том, что вы должны пройти свой собственный путь. Каждый из нас встречает как женщин, так и мужчин, которые положили всю свою жизнь к ногам родителей и не сумели создать собственную семью, потому что родители требовали внимания и негативно относились к любому потенциальному супругу.

У родителей нет права на вашу личность. Родить ребенка и воспитать – не значит воспитать человека, который будет в рабстве всю оставшуюся жизнь. Взаимоотношения с родителями – сложнейшая сторона жизни человека. Обычно, если родители когда-то в молодости уехали от своих родителей, они легко позволяют это своим детям. Те, кто прожил жизнь со своими родителями, делают это с трудом, постоянно вмешиваясь в жизнь своих отпрысков. Стоит помнить, что вы не просили их вас рожать. Это их решение. И вы имеете право на собственную уникальную жизнь. Лучший способ разрешить проблему – не жить с родителями в одной квартире, а еще лучше – в одном городе. Но тогда вы не имеете права использовать родителей как нянек своих детей и воспитывать их придется самим, как взрослым людям.

Стоит помнить, что ненависть к родителям – не лучшее чувство, и оно не порождает в человеке уверенности в себе и собственной судьбе. Уверенность и высокая самооценка формируются у тех, кто знает, что их родители – достойные люди, хотя такие дети и могут иметь некоторые разногласия с родителями в конкретных вещах. Лучшие родители – те, кто вырастил детей и позволил им творить собственную судьбу, всеми силами подтверждая, что если что-то пойдет не так, их дом всегда станет надежным прибежищем для их ребенка. В этом случае родители принимают ребенка без слов: «Мы тебе говорили…».

Но таких родителей не так много. И это не их вина, а их беда. С ними никто никогда не занимался психотерапией, и многие ответы они находили путем решения чрезвычайно трудных жизненных задач. И зрелый человек не обвиняет в собственных грехах своих родителей. Он принимает их такими, каковы они есть.

А потому в случае непонимания он первым идет на разговор, весьма тщательно подбирая слова и демонстрируя своими действиями любовь. Можно начать так:

– Давайте вместе поищем возможности договориться.

– Я знаю, что вы любите меня и пытаетесь облегчить мне жизнь советами. Но я взрослая и могу сама решать, как мне поступать. Пожалуйста, уважайте это.

– Я не хочу доставлять вам боль. Но я хочу прожить свою жизнь сама.

Выдвигайте свои требования тихо, спокойно, не осуждая действия родителей. Будьте доброжелательными, но уверенными. Если ситуация накаляется, предложите отложить разговор на более поздний срок, когда все успокоятся.

Если ситуация будет повторяться, вы можете сказать: «Мама, мы договорились…»

При излишнем любопытстве вашей мамы можно сказать: «Мама, мне нужно личное пространство, и у меня есть внутренний мир, который принадлежит только мне. Я буду говорить все, что смогу. Я уже выросла».

Можно очень спокойно напомнить, что вы знаете, что она хочет для вас только лучшего, но вы сами теперь решаете, как строится ваша жизнь.

Родители могут оскорблять вас или вашего любимого. Поговорите с ними и постарайтесь жить как можно дальше от них. Тот факт, что они родили вас, не дает им права оскорблять вас и обижать. Если они будут спрашивать, почему вы их не посещаете, говорите правду: вы больше не хотите терпеть оскорбления.

Звоните родителям. Звоните регулярно. Послушайте несколько минут, скажите, что вы получили благословение, и кладите трубку. Но если вы выслушиваете обвинения, скажите, что у вас мало времени, и повесьте трубку.

Можно сказать: «Я люблю тебя, но твои слова меня ранят. Позвоню позже».

Нужно либо принять это как данность, либо делать так, как хотят родители, чтобы не расстраивать их и забыть о собственной жизни.

Стоит задуматься над своим поведением. Возможно, в нем осталось что-то из детства – например, вы говорите с родителями не своим взрослым голосом, а голосом оправдывающейся девочки, что вызывает в них потребность управлять вами.

В любом случае ищите выход таким образом, чтобы он не разрушал ваше будущее.