Текст книги "Искусство манипуляции. Думай так, как я хочу"

Вам уже известно, что наше эмоциональное состояние влияет на то, как мы воспринимаем слова и действия других людей. Если вы хотите, чтобы человек позитивно отреагировал на ваше предложение, вы заинтересованы в том, чтобы он в этот момент был в хорошем настроении. Иначе вас просто пошлют со всеми вашими идеями и предложениями на все четыре стороны. Вот почему так важно уметь манипулировать настроением собеседника. В достижении желаемого эффекта вам поможет наш старый знакомый – раппорт. Но помните, что, даже если вы установили раппорт и изменили настроение собеседника к лучшему, глубоко внутри у него может остаться переживание, не имеющее к вам никакого отношения. То же самое с хорошим настроением. С помощью раппорта и якорения вы можете добиться кратковременного эффекта на период вашей встречи, которого должно хватить на то, чтобы высказать ваше предложение, но вы не можете кардинально повлиять на душевное состояние человека.

Можно также усиливать или уменьшать чувства, от которых зависит судьба ваших идей. Приведу классический пример. Продавец автомобилей говорит клиенту: «Как насчет прокатиться с ветерком?» – и таким образом вызывает (включает) у него хорошее настроение.

Якорение работает, потому что нам нравится проводить мысленные сравнения и искать в окружающем мире точки соприкосновения. Неважно, есть они на самом деле или нет, зато важно уметь пользоваться техникой якорения, потому что, если вы пришли со своими идеями к человеку, у которого плохое настроение и вы неспособны его улучшить, есть риск, что вы сами станете таким якорем: встреча с вами будет ассоциироваться у него с негативом. И каждый раз, слыша ваше имя, человек будет испытывать неприязнь, сам не зная почему. Это может изрядно подпортить вам карьеру.

А может и привести к успеху, если вам удастся закрепить позитивный якорь. В этом случае одно упоминание вашего имени будет вызывать в человеке положительные эмоции, что будет только способствовать вашему продвижению по служебной лестнице.

Как я уже говорил раньше, якоря можно закрепить даже для себя самого. У меня есть собственный якорь, который включает приятные эмоции – комбинацию радости, гордости, любопытства и волнения. Эффект потрясающий! Я стараюсь использовать действие этого якоря перед выходом к микрофону. Именно он дает мне позитивный настрой и силы для того, чтобы с успехом проводить мои семинары.

Сейчас я покажу вам, как закреплять свои якоря. Я советую сразу по прочтении приступать к практике, чтобы понять, как на самом деле это работает. Поверьте, это не волшебство, это такой же рефлекс, как те, что наблюдал Павлов в своей лаборатории.

Выбор якоря (касание, жест, слово и т. п.) зависит от вашего желания и ситуации, в которой вы находитесь. Я уже писал, что касание – сильный якорь для большинства людей. Но бывают ситуации, в которых физический контакт невозможен, тогда лучше использовать жест в комбинации с фразой. Он должен отличаться от тех жестов, которые вы делаете по привычке, выберите особенное выражение лица, хлопок по лбу или хлопок ладонями и т. д.

Слово лучше выбрать такое, чтобы его легко можно было «спрятать» посреди фразы. Причем слово, которое в дальнейшем будет служить якорем, может быть и другим, но оно должно быть похожим на первое по звучанию и так же выделяться интонационно.

Пример такого якоря. Вы играете в гольф или в бильярд. Чтобы закрепить якорь, вы делаете особый жест или касаетесь собеседника со словами: «Какой хороший удар!», выделив голосом слово «хороший».

Затем на деловых переговорах вы делаете тот же самый жест и произносите: «Я уверен, что это хорошее решение проблемы. А ты что думаешь?» Разумеется, с акцентом на слове «хорошее».

Примеры с похожими словами:

При закреплении якоря: «Хорошо сделано».

При включении эмоции: «Погожий сегодня денек».

В обеих фразах акцент на первое слово.

Помните торговца автомобилями?

«Я уверен, что это хороший выбор. А вы что думаете?» – говорит он и хлопает вас по плечу. И вам сразу становится хорошо, потому что вы не заметили, как ранее в разговоре, рассказывая смешной анекдот, он закрепил якорь на слове «хороший» и сейчас с его помощью включил нужную эмоцию.

Поняли теперь, как это работает? Теперь подумайте, какие якоря используют рекламщики, чтобы заставить вас купить тот или иной товар? Часто якорем позитивных эмоций выступает сам товар, например кока-кола. Мы сами не понимаем, почему радуемся при виде логотипа этой газировки или почему нам тут же хочется что-то купить, стоит завидеть логотип Nike. В следующий раз, когда будете смотреть телевизор, обратите внимание, на что вас хотят настроить.

Лучший момент для закрепления якоря наступает, когда человек уже находится в нужном вам эмоциональном состоянии, например, ему весело. Если вы заметили, что собеседнику веселее, чем обычно, например, он смотрит смешную комедию или услышал забавный анекдот, то самое время закреплять якорь. Причем делать это надо на пике эмоции, а не на спаде.

Проблема только в том, что подходящий момент уловить трудно и нет времени ждать, пока он наступит. Вы же не можете ходить за человеком по пятам в надежде, что вот сейчас ему станет весело. Вас могут принять за маньяка, ведь рано или поздно у человека возникнет вопрос «Почему он меня преследует?» и еще, чего доброго, желание обратиться в полицию. Так что приберегите этот метод для особых случаев. Если вам повезло и такой момент наступил, закрепите якорь: даже если он не нужен вам сейчас, в дальнейшем может пригодиться.

Я только что посоветовал вам ходить и закреплять якоря у всех подряд просто так на всякий случай? Да-да, именно это я и сказал. Сделайте это достаточное количество раз, чтобы все стало получаться автоматически, не требуя никаких усилий с вашей стороны.

Если же вам некогда ждать подходящего момента, попробуйте его создать. В главе «Чувства и чувствительность» мы говорили о том, как можно вызвать то или иное чувство. Расскажите собеседнику анекдот и закрепите якорь в тот момент, когда он радостно рассмеется. Начните говорить о дружбе или любви и закрепите якорь в тот момент, когда человек согласится с вами, что любовь – это прекрасное чувство. Спросите его о самом приятном моменте в его жизни. Следите за лицом: чувствует ли он сейчас то же, что и тогда?

Знаешь, иногда в голову приходит идея, которая кажется такой удачной, что хочется всенепременно воплотить ее в жизнь, у тебя возникает такое особенное чувство… Как когда тебе чего-то так сильно хочется, что ты готов заплатить любую цену за то, чтобы это получить. Понимаешь, что я имею в виду? Когда тебя переполняет уверенность, что ты просто обязан это сделать! Наверняка ты тоже испытывал такие чувства. Помнишь, как это бывает?

Вы уже научились определять по лицу собеседника, какие эмоции он испытывает. Интересно ли ему? Не скучно ли? Расширенные зрачки говорят о явном интересе, покрасневшие щеки – о волнении и т. д. Закрепляйте якорь, когда чувство достигнет своего апогея.

Не бойтесь, что человек что-то заподозрит. Мы постоянно создаем друг у друга разные эмоциональные состояния. «Помнишь?» – вполне обычное повседневное выражение. Говорите о себе, подразумевая собеседника, – и тогда он точно ничего не заподозрит.

Помнишь, как это бывает? Помнишь, что это за чувство? Вот именно это я сейчас и испытываю.

Другие позитивные завязки:

Как ты думаешь, что лучше всего…?

Помнишь, когда ты в последний раз…?

Представь, что…

Вместо воспоминания можно задействовать фантазию собеседника. Фантазии тоже будят чувства.

Было бы здорово, если бы… Что бы ты тогда почувствовал?

Упражнения, упражнения, упражнения

Чтобы научиться закреплять якоря, нужно много тренироваться. Требуется время, чтобы техника вошла у вас в привычку и чтобы вы научились угадывать, когда чувства на пике, и научились выбирать самые подходящие якоря. Делайте это как можно чаще, и у вас все получится. Это должно дойти до автоматизма. Только старайтесь закреплять позитивные якоря, а не негативные.

Освоив технику якорения, вы поймете, как это весело и интересно. И вам нет нужды придумывать разные якоря для разных людей и потом пытаться удержать их все в голове. Просто выберите один якорь для радости, еще один для волнения и т. д. Если вам удастся закрепить один якорь у всех людей в вашем окружении, вы запросто можете собрать их в одной комнате и включить якорь всеобщего веселья. Обещаю – будет здорово!

Возможно, я вас еще не убедил и вы по-прежнему считаете все, что я говорю, пустой болтовней или дешевым трюком. Подозреваю, что те, кто так считает, поленились выполнить упражнение на якорение, иначе они поняли бы, что техника очень простая и действенная. Вы всего лишь создаете у себя или у другого человека рефлективное возникновение определенного чувства. Больше говорить ничего не буду. Пробуйте сами!

Как и в случае с раппортом, с якорением нельзя ошибиться. Самое плохое, что может случиться, это то, что вам не удастся закрепить якорь. Но если вам это удалось, то вы легко измените свое настроение и настроение своих близких и будете радоваться жизни, как и положено умному читателю мыслей.

Наш курс чтения мыслей подходит к концу. Вы получили достаточно знаний, чтобы угадывать мысли других людей, а также узнавать, что они чувствуют и хотят. Вы легко можете определить, лжет человек или его что-то тревожит. Вы сразу замечаете, что кто-то вами интересуется. Вам не составляет никакого труда доносить свои идеи и предложения до других людей и делать так, чтобы они их приняли. Вы теперь умеете манипулировать мыслями других. Вы сразу замечаете, когда кто-то хочет манипулировать вами. С помощью якорей вы можете изменить настроение любого человека, в том числе и свое собственное.

Но кое-чего не хватает. Нельзя претендовать на звание читателя мыслей, пока вы не прочли хоть одну мысль. Поэтому под конец я научу вас паре трюков, которые произведут неизгладимое впечатление на ваших друзей и родственников. Поэтому включите музыку, зажгите огни и наденьте фрак. Ваш выход! Публика ждет!

Упражнения на якорение

Если вы хотите закрепить свой собственный якорь (а я подозреваю, что хотите), то вам нужно использовать ту же технику, что и в отношении другого человека. Вы выбираете эмоцию, которую хотите закрепить, и потом вспоминаете соответствующий момент в прошлом, в котором вы испытывали именно эту эмоцию. Вспоминаем, чувствуем, закрепляем.

Шаг 1. Выберите, какое чувство вы хотите заякорить. Вспомните момент, в который вы его испытывали, или вообразите такой момент.

Шаг 2. Вспомните или вообразите момент как можно детальнее. Здания, люди, цвета, звуки. Чем больше подробностей, тем лучше. Что вы тогда слышали? Было тепло или холодно? Ветрено или тихо? Чем пахло в воздухе? Вспомнили?

Шаг 3. Пока вы были только наблюдателем, а теперь настало время стать участником – позвольте себе прочувствовать этот момент.

Шаг 4. Заметив, что чувство почти достигло своего пика, создавайте якорь. Например, сожмите руку в кулак и скажите «Абракадабра» (или что-то другое). Держите руку сжатой в течение нескольких секунд. Медленно разожмите, когда чувство пойдет на спад.

Шаг 5. Отдохните пару секунд. Повторите шаги 2–4, но постарайтесь на этот раз все вспомнить (представить) лучше. Пусть цвета будут ярче, звуки громче, запахи сильнее и т. д. Чувство тоже должно усилиться. Если этого не произойдет, то лучше выбрать другую картину, связанную с теми же эмоциями. Чувство усилилось? Закрепляйте его с помощью прежнего якоря.

Шаг 6. Сделайте шаг 5 три или четыре раза и снова закрепите якорь. Снова отдохните. Перейдите в другое место (не то, где вы проделывали упражнение). Расслабьтесь. Включите чувство (например, сжав руку в кулак).

Если якорь надежно закреплен, вы должны вызвать определенное чувство. Это просто физическая реакция, рефлекс, но все равно этот метод похож на фантастику. Если же вы ничего не испытываете, значит, сделали что-то не так и стоит проделать это упражнение еще раз с самого начала.

Глава 11,
из которой вы узнаете несколько трюков, способных произвести неизгладимое впечатление на ваших друзей и родственников.
Шоу начинается
Лучшие трюки для вечеринок

Чтение мыслей может быть не только упорным трудом, но и забавным времяпровождением. Трюки, которым я вас сейчас обучу, основаны на всем том, что мы уже встречали на страницах этой книги. С одной только разницей: ваша цель на этот раз – произвести впечатление. Конечно, вам придется немного потренироваться, чтобы освоить трюки в совершенстве. Не ждите, что у вас все получится сразу. Без труда, как говорится, не выловишь и рыбки из пруда. Но чуточку терпения, малую толику старания – и вот вы уже главный фокусник на сцене.

Помните, вы можете произвести неизгладимое впечатление на публику, люди ведь не знают о том, на что вы способны на самом деле. Только вам известны границы ваших возможностей. Поэтому, чтобы люди не разбежались в страхе, лучше все-таки сказать им, что вы не в силах ими манипулировать или контролировать их мысли. Демонстрируя эти трюки, вы можете превратиться как в самого желанного гостя на вечеринках, так и в самого одинокого человека в мире – все зависит от вас.

Попросите человека подумать о картинке, звуке или чувстве. Наблюдая за его глазами, вы сразу поймете, о чем именно он думает. Вы всего-навсего используете схему движений глаз, которую мы с вами проходили в одной из глав, но человек-то этого не знает. Только представьте, какой шок он испытает, когда вы сообщите ему, о чем он думал.

Вот еще один трюк, который можно проделать в компании друзей. Начните вот так:

Мы проведем эксперимент по чтению мыслей. Разумеется, мысли – это часть нашей личной жизни, поэтому читать будем только новые, только что созданные мысли. Таким образом мы никого не обидим. Расслабьтесь и следуйте моим указаниям…

Вы готовы? Тогда начнем. Вот первая мысль. Представьте, что перед вами ваша гостиная. Представили? Мысленно обведите ее взглядом, отметьте все детали: мебель, картины, лампы, обои… чтобы у вас перед глазами возникла картина.

Следите, чтобы человек действительно представил все вышесказанное.

Хорошо. Теперь сотрем картинку и подумаем о том, как звучит припев в вашей любимой песне. Представьте, что мелодия звучит у вас в голове. Не спешите. Проиграйте припев.

Следите, чтобы человек мысленно прослушал мелодию: глаза смотрят вбок, голова наклонена. Если эти признаки отсутствуют, вы имеете дело с кинестетиком и стоит задать вопрос. Не волнуйтесь. Зрители пока не знают, чем все это закончится.

Музыка стихает. Теперь представьте, что вы стоите в душе. Теплая вода приятно струится по телу. Почувствуйте мокрый пол под ногами.

Если вы сомневаетесь, что человек соответствует традиционной модели движения глаз, вы можете попросить его еще раз представить все эти картины. Только во второй раз подчеркните, что он должен увидеть комнату, услышать музыку, почувствовать воду на теле.

Хорошо, теперь у вас в голове три разные картинки. Выберите одну из них и представьте снова. Например, выберите из гостиной и душа. Или одну из трех.

Не говорите, что выбрали. Четко представьте картинку перед глазами.

Теперь вам остается только по глазам определить, какую картинку человек выбрал. Объявите ответ аудитории. Все в шоке. Так ведь этого мы и добивались! Хотите закрепить эффект? Попросите человека представить другую картинку и снова объявите ответ.

Вам может показаться, что все в курсе того, чем вы занимаетесь, но это не так. Никто не заметит, на что именно обращен ваш взгляд. Зрители просто ждут интересного фокуса. Сам подопытный кролик тоже ничего не заметит. Когда мы думаем, все наше внимание сосредоточено на мыслительном процессе и мы не можем видеть себя со стороны.

Вместо душа и гостиной можно выбирать любые картинки, главное, чтобы они выражали разные ощущения: визуальные, аудиальные и кинестетические. Близкого друга, например, можно попросить:

Я хочу, чтобы ты представила своего бойфренда. Теперь я хочу, чтобы ты представила, как звучит голос твоего бывшего… А теперь представь, что ты обнимаешь своего первого мальчика. А теперь подумай: кого из этих трех парней ты по-настоящему любишь?

Вариантов много. Главное, чтобы вы поняли принцип. В некоторых ситуациях лучше использовать нейтральные темы: предметы и музыку. Близким друзьям можно задавать более каверзные вопросы.

Самое забавное, что вам не нужно знать, какая у человека любимая песня или кого больше всего любит ваша подруга. Вам просто нужно уметь читать по глазам. Обладая таким умением, вы можете узнавать то, в чем человек в жизни никогда не признается.

Этот трюк заключается в том, чтобы угадать, в какой руке человек прячет предмет. Делать это вы можете тремя способами. И поверьте, публика будет в восторге. Если использовать все три способа, то ничего страшного, если один из них закончится неудачей. Проделав этот трюк, вы продемонстрируете не только чтение мыслей, но и умение управлять мыслями других. И тот, кого вы выберете в качестве подопытного кролика, окажется совершенно беспомощным перед вашей властью.

Попросите кого-то спрятать в руке небольшой предмет. Пусть человек заведет руки за спину и по собственному желанию перекладывает предмет из руки в руку. Теперь попросите вытянуть вперед сжатые в кулаки руки. Игра начинается.

Первый способ

Он на удивление прост. Все, что вам нужно делать, это следить за выражением лица подопытного кролика. Встаньте спиной к нему и попросите вытянуть пустую руку перед собой, а руку с зажатым в кулак предметом поднести к виску.

Это звучит странно, но я хочу, чтобы ты подумал о руке, в которой зажат предмет. Нарисовал у себя в голове картинку.

На самом деле вам просто нужно, чтобы он задержал руку у виска на пять секунд, и все ваши слова – пустой треп, чтобы отвлечь внимание.

Готов? Теперь опусти руку. Сейчас.

На слове «сейчас» резко обернитесь и посмотрите на его руки. Одна будет бледнее другой, поскольку она какое-то время была поднята вверх и кровь не успела еще прилить обратно. В бледной руке и будет зажат предмет. Но не раскрывайте сразу, что вы все знаете. Помучайте зрителей. Сделайте вид, что смотрите в глаза человеку, и потом театрально объявите, в какой руке.

Я вижу… четко вижу… предмет в вашей правой руке… Откройте правую руку!

Второй способ

На этот раз ваш помощник должен стоять неподвижно. Попросите его вытянуть руки перед собой и посмотреть прямо на вас. Следите за тем, чтобы руки были подняты достаточно высоко и находились в поле вашего зрения. Теперь попросите его сконцентрироваться мысленно на той руке, в которой зажата монетка. Подождите несколько секунд.

Думаю, вы уже заметили легкий поворот головы и, может, даже быстрый взгляд на руку, в которой зажат предмет.

Следите за кончиком носа вашего помощника – не смотрит ли он в нужную сторону? Если да, можно смело заканчивать фокус и объявлять, в какой руке зажата монетка. Но можно потянуть еще немного, попросив его мысленно представить нужную руку. Тут уж он точно не удержится и бросит короткий взгляд на руку. Ведь она у него прямо перед глазами. Слишком велико искушение взглянуть на то, о чем так усиленно думаешь. Ваш помощник сделает это бессознательно, а это именно то, что нам, читателям мыслей, нужно.

Попросите помощника снова завести руки за спину и несколько раз переложить предмет из одной руки в другую. Пусть он теперь вытянет зажатые в кулаки руки прямо перед собой.

Третий способ

Последний метод базируется на суггестии. Если вы не уверены в своих силах, попросите кого-нибудь опробовать этот способ на вас самих. Вы заметите, что он работает, и работает прекрасно. Итак, помощник стоит перед вами с вытянутыми руками. Попросите его держать руки строго параллельно полу. Пусть он зажмурит глаза.

Я расскажу тебе несколько вещей. Тебе нужно просто слушать. Но ни в коем случае не шевели руками. Пусть они остаются неподвижными. Хорошо? Расслабься. Теперь представь, что предмет, зажатый в твоем кулаке, становится тяжелее, тяжелее, тяжелее… Словно он сделан из свинца. Ты больше не в силах удерживать его в руке. А он становится все тяжелее и тяжелее.

Вы заметили, как одна из рук начала медленно опускаться вниз? Даже если она опустилась вниз всего на миллиметр, шоу можно заканчивать: вы уже знаете, в какой руке зажат предмет. Сделаем это красиво:

Почему бы тебе просто не разжать правую руку и не позволить этой тяжести упасть на пол?

Уверяю, никто, кроме вас, и не заметил, что рука пошевелилась. Для пущего эффекта можно включить в демонстрацию следующий элемент:

Я хочу, чтобы ты представил, что вокруг другой твоей руки привязан шнурок. На конце шнурка – воздушный шарик, надутый гелием. Большой шарик.

И твоя рука кажется такой легкой, почти невесомой. Шарик пытается приподнять тебя к потолку, но другая рука тянет тебя вниз. Такое ощущение, что в ней зажата ручка ведра, наполненного свинцом.

Продолжайте делать одну руку тяжелее, а другую легче, и скоро ваш помощник уже будет стоять с широко расставленными, как крылья мельницы, руками.

Не открывай глаза. Ты шевелил руками?

В ответ вы услышите уверенное «нет». Теперь спросите у публики, в какой руке, по ее мнению, находится предмет.

Не открывай глаза. Действительно ли предмет в этой руке? Ты ведь не шевелил руками. Тогда откуда мы знаем, в какой руке монетка? Ну-ка, открой-ка глаза!

Представьте, каково будет удивление вашего помощника, когда он увидит свои руки. Не забудьте поблагодарить его за усердие. А вам, я в этом не сомневаюсь, наградой будет град аплодисментов.